Cơ sở hạ tầng Công ty cổ phần Dịch vụ Logistics Thăng Long

Công ty cổ phần Dịch vụ Logistics Thăng Long Logistics Thăng Long là nhà cung cấp dịch vụ Logistics tổng thể hàng đầu Việt nam có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi cung cấp các giải pháp Logistics hoàn chỉnh từ vận tải nội địa, vận chuyển quốc tế đường biển và đường hàng không đến các dịch vụ kho bãi, phân phối vả thủ tục hải quan. Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận vận tải kết hợp với cơ sở hạ tầng hiện đại, công nghệ tiên tiến và dịch vụ chuyên nghiệp cho phép chúng tôi cung cấp một chuỗi cung ứng hiệu quả cho tất cả khách hàng. - Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics tổng thể và tích hợp hàng đầu Việt Nam - Sứ mệnh: + Luôn hoàn thiện chuỗi cung ứng dịch vụ logistics trên phạm vi toàn quốc. + Tạo ra các giải pháp logistics tổng thể đáp ứng mọi yêu cầu từ khách hàng. + Sở hữu, điều hành và khai thác những trung tâm logistics hàng đầu cả nước - Giá trị cốt lõi: + Cải tiến: Chúng ta luôn luôn cải tiến chuỗi cung ứng dịch vụ Logistics + Hợp tác: Chúng ta sẵn sàng hợp tác với bất cứ đối tác nào + Tôn trọng: Chúng ta luôn tôn trọng khách hàng, nhân viên & đối tác + Chăm sóc: Chăm sóc khách hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của chúng ta + Trách nhiệm: Chúng ta luôn có trách nhiệm với những dịch vụ mà mình cung cấp - Chiến lược phát triển: + Tập trung mở rộng, phát triển bền vững ngành nghề cốt lõi của Công ty + Hoàn thiện chuỗi cung ứng dịch vụ logistics toàn quốc, đặc biệt tại các tỉnh, thành phố trọng điểm + Đầu tư vào các Công ty có tiềm lực về tài chính, cơ sở vật chất nhằm bổ trợ và gia tăng chuỗi cung ứng dịch vụ logistics + Liên kết với các doanh nghiệp cùng ngành để mở rộng cơ sở hạ tầng, hợp tác với phương châm đôi bên cùng có lợi + Đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng thông qua việc tối ưu hóa chất lượng dịch vụ của Công ty + Ứng dụng hệ thống quản trị doanh nghiệp, quản trị dịch vụ logistics tiên. - Quy mô vốn: Vốn điều lệ: 100.000.000.000 đồng (Một trăm tỷ Việt nam đồng) Vốn đầu tư: 280.000.000.000 đồng (Hai trăm tám mươi tỷ đồng) - Thông tin công ty: • Tên công ty: Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thăng Long • Tên tiếng Anh: Thăng Long Logistics Services Corporation • Tên công ty viết tắt: Thăng Long Logistics • Địa chỉ trụ sở chính: Phường Dị Sử, Thị Xã Mỹ Hào, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam. • Điện thoại: (84-221) 3589 886 - Ext: 158/172. • Hotline: 0922 315 686 / 0989 330 888 • Fax: (84-221) 3589 887 • Email: info@tll.com.vn Website: http://www.tll.com.vn

Môn học thực tập cơ sở vật chất cho sinh viên chuyên ngành logistics nhằm:

- Giúp cho sinh viên chuyên ngành Logistics - ngành Khai thác vận tải củng cốvà nâng cao kiến thức thực tế.

- Giúp cho SV hiểu được thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật và trang thiết bị kỹngành logistics: đầu mối logistics như cảng biển, cảng hàng không, ga hàng hóa, khobãi, ICD, trung tâm logistics; phương tiện và trang thiết bị phục vụ hoạt động xếp dỡ,vận tải, kho bãi; ứng dụng công nghệ trong ngành logistics…

- Giúp cho SV hiểu được đặc điểm môi trường kinh doanh và thực trạng hoạtđộng của đơn vị thực tập: Lịch sử hình thành và phát triển, tên gọi, địa chỉ, ngành nghềhoạt động và các dịchvụ cung cấp, quy mô vốn, địa bàn hoạt động, khách hàng và đốitác; Đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị phục vụ hoạt động logistics củađơn vị; Mô hình tổ chức quản lý, chức năng nhiệm vụ các phòng ban và các vị trí côngviệc cơ bản; Hiện trạng nhân lực của đơn vị; Kết quả sản xuất kinh doanh gần đây;Định hướng phát triển doanh nghiệp.

- Hiểu được và vận dụng được một số quy trình nghiệp vụ logistics cơ bản: tổchức vận tải hàng hóa; xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa theo các phương thức đườngbiển, đường hàng không, đường bộ; thủ tục hải quan hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu…

- Hình thành và phát triển kỹ năng nghiên cứu độc lập kết hợp làm việc theo

nhóm; kỹ năng giao tiếp ứng xử; kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng báo cáo tại nơithực tập và các cơ quan ban ngành liên quan.

Với nguyện vọng sau khi tốt nghiệp được làm việc trong ngành logistics, nênem đã chủ động đề xuất và được các thầy cô tạo điều kiện đi thực tập tại một công tydịch vụ logistics, cụ thể:

- Tên đơn vị thực tập: công ty cổ phần Dịch Vụ Logistics Thăng Long - Thời gian thực tập: từ 26/04/2021 đến 08/05/2021

Trong thời gian thực tập, em đã được tìm hiểu tổng quan về công ty, thực hànhquy trình một số nghiệp vụ logistics.

Cuối đợt thực tập em đã làm Báo cáo thực tập Kết cấu báo cáo thực tập baogồm:

Chương 1 Tổng quan về đơn vị thực tập

Chương 2 Hiện trạng cơ sở vật chất kỹ thuật, nhân lực tại đơn vị

Chương 3 Kết quả sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển đơn vịChương 4 Một số quy trình nghiệp vụ Logistics tại đơn vị thực tậpKết luận

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1

1.1 Giới thiệu về công ty cổ phần dịch vụ Logistics Thăng Long

Logistics Thăng Long là nhà cung cấp dịch vụ Logistics tổng thể hàng đầu Việt namcó khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Chúng tôi cung cấp các giải phápLogistics hoàn chỉnh từ vận tải nội địa, vận chuyển quốc tế đường biển và đường hàngkhông đến các dịch vụ kho bãi, phân phối vả thủ tục hải quan Với hơn 30 năm kinhnghiệm trong lĩnh vực giao nhận vận tải kết hợp với cơ sở hạ tầng hiện đại, công nghệtiên tiến và dịch vụ chuyên nghiệp cho phép chúng tôi cung cấp một chuỗi cung ứnghiệu quả cho tất cả khách hàng.

- Giá trị cốt lõi:

+ Cải tiến: Chúng ta luôn luôn cải tiến chuỗi cung ứng dịch vụ Logistics+ Hợp tác: Chúng ta sẵn sàng hợp tác với bất cứ đối tác nào

+ Tôn trọng: Chúng ta luôn tôn trọng khách hàng, nhân viên & đối tác

+ Chăm sóc: Chăm sóc khách hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của chúng ta+ Trách nhiệm: Chúng ta luôn có trách nhiệm với những dịch vụ mà mình cung cấp

- Chiến lược phát triển:

+ Tập trung mở rộng, phát triển bền vững ngành nghề cốt lõi của Công ty

+ Hoàn thiện chuỗi cung ứng dịch vụ logistics toàn quốc, đặc biệt tại các tỉnh, thànhphố trọng điểm

+ Đầu tư vào các Công ty có tiềm lực về tài chính, cơ sở vật chất nhằm bổ trợ và giatăng chuỗi cung ứng dịch vụ logistics

+ Liên kết với các doanh nghiệp cùng ngành để mở rộng cơ sở hạ tầng, hợp tác vớiphương châm đôi bên cùng có lợi

+ Đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng thông qua việc tối ưu hóa chất lượng dịchvụ của Công ty

+ Ứng dụng hệ thống quản trị doanh nghiệp, quản trị dịch vụ logistics tiên.

 Địa chỉ trụ sở chính: Phường Dị Sử, Thị Xã Mỹ Hào, Tỉnh HưngYên, Việt Nam.

 Điện thoại: (84-221) 3589 886 - Ext: 158/172  Hotline: 0922 315 686 / 0989 330 888

 Fax: (84-221) 3589 887 Email: info@tll.com.vn

hàng Công ty đảm trách các công việc phân phối chuỗi cung ứng lạnh, phân loại hànghoá, đóng hàng vào pallet, đóng/rút hàng tại bãi, đóng gói/đóng gói lại, đóng gói chânkhông, in nhãn/dán nhãn/kiểm đếm, barcoding và các giải pháp hỗ trợ

- Nhiệm vụ:

+ Đầu tư phát triển dịch vụ Logistics, liên kết các thế mạnh, nền tảng cơ sở hạ tầngkhá đầy đủ để từng bước hoàn thiện chuỗi cung ứng, cung cấp cho khách hàng các giảipháp logistics trọn gói hiệu quả nhất với chất lượng dịch vụ cạnh tranh trên thị trường.+ Nắm bắt tốt các cơ hội đầu tư nhằm tạo ra giá trị gia tăng, mở rộng thị trường trongvà ngoài nước, mở rộng quy mô kinh doanh, tích cực thâm nhập thị trường mới tiềmnăng.

+ Đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng ngành nghề đã được cấp giấy phép và chấphành đầy đủ chế độ do pháp luật quy định về hoạt động kinh doanh, quản lý doanhnghiệp, thuế, tài chính, lao động – tiền lương,…

+ Xây dựng và tổ chức kế hoạch kinh doanh nhằm đi đúng mục đích và nội dung hoạtđộng của công ty

+ Phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban và các công ty trong ngành nhằm nâng caohiệu quả kinh doanh.

+ Quản lý và sử dụng vốn có hiệu quả

+ Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo và giữ các mối quan hệ kinh doanh lâu dài,nhằm tạo tiền đề đưa công ty phát triển.

+ Chịu trách nhiệm trước Nhà nước CHXH CN Việt Nam và trước khách hàng về chấtlượng dịch vụ mà công ty cung cấp.

+ Báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ theo quy định của Nhà nước và chịu trách nhiệmvề tính xác thực của báo cáo.

+ Quản lý toàn bộ cán bộ công nhân viên của công ty theo chính sách hiện hành củaNhà nước Thực hiện chế độ lương, thưởng và cam kết sử dụng lao động theo đúng bộluật Lao động hiện hành, đảm bảo công tác bảo hộ an toàn lao động cho người laođộng tại công ty.

+ Thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, hỗ trợ chiphí phụ cấp, chăm sóc đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, nhân viên.

+ Tuân thủ mọi quy định pháp luật của nhà nước xã hội chủ nghĩa Việt Nam và cácđiều ước Quốc tế mà Nhà nước Việt Nam chính thức tham gia và công nhận

1.2 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty

1.2.1 Dịch vụ vận tải và phân phối

- Dịch vụ vận chuyển hàng nội địa

- Dịch vụ vận chuyển phân phối hàng hóa- Dịch vụ door to door

Loại xe: xe tải nhẹ, xe tải lạnh, xe container, xe container lạnh

5

1.2.2 Dịch vụ giá trị gia tăng

 Phân phối

 Chuỗi cung ứng lạnh Phân loại hàng hoá Đóng hàng vào pallet Đóng/ rút hàng tại bãi Đóng gói/ đóng gói lại Đóng gói chân không

 In nhãn / Dán nhãn / Kiểm đếm Barcoding và các giải pháp hỗ trợ

CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG CƠ SỎ VẬT CHẤT KĨ THUẬT, NHÂN LỰC TẠICÔNG TY

2.1 Cơ sở vật chất kĩ thuật

Tổng diện tích gần 3 ha bao gồm hệ thống kho tổng hợp, kho đông lạnh và kho mát;được trang bị hệ thống khung kệ chứa hàng 8 tầng, hệ thống kiểm soát độ ẩm, hệthống camera 24/7, hệ thống PCCC đạt tiêu chuẩn, phần mềm quản lý hiện đại Hệthống Kho đạt chuẩn ISO, HACCP, CT-PAT và các tiêu chuẩn khác theo quy định; cóthể phân phối, lưu trữ hàng hóa tiêu dùng nhanh (FMCG), hàng thực phẩm tươi sống,hàng hóa nguyên vật liệu, v.v, phục vụ cho những cư dân tại địa phương và các vùnglân cận, những khách hàng là các Nhà đầu tư, sản xuất, công nghiệp hoạt động tại tỉnhHưng Yên.

 Phần mềm quản lý kho tiêu chuẩn quốc tế INFOR Sử dụng handheld, scanning cho toàn bộ hàng hóa

 Xe nâng VNA, xe nâng bốc dỡ hàng từ 2 đến 8 tấn: 20 chiếc Thiết bị nâng hàng tự động có độ chính xác và an toàn cao Hệ thống kệ VNA 8 tầng

 Hệ thống PCCC tự động

7

 Hệ thống CCTV với công nghệ IP có thể kiểm soát từ xa, đạt tiêu chuẩn TPAT

C- Hệ thống quản lý độ ẩm, chống bụi, chống côn trùng

 Kho lạnh đạt tiêu chuẩn HACCP, WHO GMP, ISO 9001:2008 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm

Phòng làm việc của nhân viên được trang bị đầy đủ các thiết bị máy tính bàn kết nốimạng, điện thoại bàn, máy in, máy scan, máy photocopy,… phục vụ hoạt động làmviệc của công ty.

Bảng 1: Bảng kê khai tài sản cố định của công ty cổ phẩn dịch vụLogisitcs Thăng Long

Nguồn: Công ty TLL

2.1.1 Kho tổng hợp

- Diện tích: 12000m2- Sức chứa: 28000 pallets

- Hệ thống dock leverder: 17 cửa nhập và xuất xuống

- Chức năng: Lưu trữ hàng hóa tổng hợp, đặc biệt là hàng hóa tiêu dùngnhanh(FMCG)

2.1.2 Kho mát

- Nhiệt độ: từ 0-10 độ C- Sức chứa: 2000 pallets

- Chức năng: Lưu giữ hàng hóa, bao gồm:+ Hoa quả, nông sản

+ Dược phẩm và các sản phẩm y tế+ Mỹ phẩm,

2.1.3 Kho đông lạnh

- Diện tích: 5100 m2

- Nhiệt độ: -22C -25 C- Sức chứa: 8000 pallets

- Hệ thống dock leverler: 12 cửa xuất và nhập- Chức năng: lưu giữ hàng hóa đông lạnh, bao gồm:

+ Sữa và các sản phẩm từ sữa+ Thủy, hải sản tươi sống+ Thực phẩm tươi sống+ Hoa quả, nông sản

+ Dược phẩm và các sản phẩm y tế+ Mỹ phẩm,

2.2 Nhân lực tại công ty

2.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức:

Bộ máy tổ chức nhân sự của Công ty TTL được thể hiện qua hình 1 dưới đây:

Hình 1: Cơ cấu tổ chức tại công ty Cổ phần Dịch vụ Logisitcs Thăng Long

11

2.2.2 Quy mô nhân sự:

Công ty Cổ phần Dịch vụ Thăng Long có quy mô nhân sự không nhiều, được thể hiệntrong bảng 1.3 dưới đây:

Bảng 2: Cơ cấu tổ chức nhân sự tại TTL

a) Tổ trưởng KCS

- Tham mưu hỗ trợ ban lanh đạo, quản lý trong công tác kiểm soát và duy trì chấtlượng sản phẩm theo tiêu chuẩn VSATTP.

- Giám sát, kiểm soát chất lượng sản phẩm trong quá trình từ khi nhập kho, bảo quảnđến khi xuất hàng, cập nhật vào phần mềm, sổ theo dõi … in, kýcác phiếu đánh giáchất lượng với khách hàng.

- Trực tiếp tham gia quản lý điều động nhân viên KCS thực hiện các công việc đượcphân công.

- Đánh giá phân loại chất lượng sản phẩm, hàng hóa không phù hợp, đưa ra đánh giávề chất lượng, phương án khắc phục ban đầu Lập báo cáo chung cho sản phẩm hànghóa không phù hợp: chất lượng, số lượng, nguyên nhân chính….

- Lập và báo cáo việc thực hiện kế hoạch chất lượng định kỳ Đưa ra đánh giá vàphương án khắc phục cho các lỗi sản phẩm bị mắc thường xuyên.

- Cập nhật chính xác và có báo cáo kịp thời về tình hình chất lượng sản phẩm của hànghóa đang được bảo quản tại kho cho ban lãnh đạo, khách hàng …

- Kiểm tra thường xuyên các thiết bị đo, số liệu về nhiệt độ, độ ẩm…cập nhật vàowebsite Công ty & cung cấp cho khách hàng theo yêu cầu

- Kiểm soát quá trình dao động nhiệt toàn bộ hệ thống kho báo cáo cho ban lãnh đạođể đưa ra các biện pháp xử lý kịp thời.

- Kết hợp cùng các bộ phận liên quan để kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ các thiết bị đo,vệ sinh nhà xưởng liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa: Nhằm đảm bảo kếtquả đo kiểm do máy - thiết bị cung cấp là chính xác nhất.

- Đôn đốc nhắc nhở các thành viên trong hệ thống sản xuất, trực tiếp thực hiện duy trìchất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn đã xây dựng.

- Kết hợp cùng các bộ phận liên quan lập, lưu giữ và cập nhật hồ sơ chất lượng sảnphẩm.

- Tham gia công tác đào tạo, hướng dẫn nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, taynghề cho người lao động về quy trình vệ sinh An Toàn Thực Phẩm và chất lượng sảnphẩm, hàng hóa.

- Tham gia xây dựng duy trì cập nhật hệ thống quản lý chất lượng Theo quy trình quảnlý chất lượng: GMP, SSOP, HACCP, ISO

- Tham gia đôn đốc nhắc nhở các bộ phận làm việc trong kho về công tác vệ sinh côngnghiệp, vệ sinh khu vực làm việc, an toàn lao động, phòng chống cháy nổ….

- Các công việc khác theo sự phân công của ban lãnh đạo.

13

b Chất lượng dịch vụ

- Kiểm tra định kỳ, đột xuất và rà soát chất lượng dịch vụ cung cấp ( bảo quản, vậnhành vận chuyển, bốc dỡ…) cải cách định kỳ thông qua các ý kiến đóng góp củakhách hàng, yêu cầu của ban lãnh đạo nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng ở mứctốt nhất, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

- Đối với cấp trên phải chấp hành lệnh phân công khi có yêu cầu.

- Có mối quan hệ tốt, thể hiện tính văn hóa trong trao đổi, góp ý, trung thực trong báocáo.

d Quan hệ với các khách hàng.

Thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng:

- Đối với các đối tác (khách hàng) phải thể hiện tốt tính văn hóa trong các mối giaotiếp, các mối quan hệ trong nhiệm vụ, luôn có thái độ hòa nhã, tế nhị với các đối táctrong và ngoài công ty.

- Lấy được sản lượng hàng nhập, lưu, xuất dự kiến cao.

- Phối hợp với khách hàng tạo điều kiện thuận lợi cho hàng hóa của khách hàng lưuchuyển tại phòng kho lạnh đạt hiệu quả cao nhất.

e Quan hệ với các cơ quan hữu quan.

- Duy trì mối quan hệ với cơ quan có thẩm quyền: Thú Y, NAFIQAD, các tổ chứcchứng nhận ATTP … để đạt được sự hỗ trợ tối đa và nâng cao chất lượng công việccủa phòng.

f Trách nhiệm khác:

- Chịu trách nhiệm với công ty, ban lãnh đạo về hoạt động của nhân viên KCS.- Đảm nhận các công việc đột xuất khác do ban lãnh đạo công ty phân công.

- Đối với đồng nghiệp luôn thể hiện tình thần đoàn kết, thân hữu, giúp đỡ nhau hoànthành nhiệm vụ, không đố kỵ, gây mâu thuẫn, chia rẽ, tạo bè phái mang tính cục bộ.

2.3.3.2 Nhân viên kỹ thuật điện – điện lạnh

a Quản lý kỹ thuật chung tại kho thường, kho lạnh, kho mát:

- Theo dõi kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống điện, hệ thống máy nén lạnh,dàn lạnh… (đường dây, máy phát, trạm biến áp, hệ thống chống sét, máy bơmnước…) tại kho lạnh và tình trạng hoạt động chung của toàn bộ thiết bị điện trongcông ty.

- Vận hành hệ thống máy nén lạnh, dàn lạnh, dàn ngưng … tại phòng máy kho lạnh.Nhằm đánh giá tình trạng hoạt động của các phương tiện, thiết bị để đưa ra phương ánsửa chữa đáp ứng hoạt động kinh doanh của công ty.

b Thực hiện bảo trì bảo dưỡng các phương tiện kĩ thuật:

- Thực hiện việc vệ sinh và bảo trì bảo dưỡng chung của toàn bộ các phương tiện, thiếtbị điện công nghiệp, đường dây điện, điện lạnh.

-Bảo trì, bảo dưỡng toàn bộ hệ thống máy nén lạnh, dàn lạnh, dàn ngưng tại phòngmáy kho lạnh.

Nhằm chống thất thoát điện và đảm bảo an toàn điện phục vụ cho công tác sản xuấtkinh doanh của công ty được liên tục

c Kiểm tra sửa chữa các phương tiện kỹ thuật:

- Trực tiếp kiểm tra tình trạng hư hỏng theo sự phân công của phụ trách Bộ Phận vàđưa ra phương án sửa chữa kèm theo các bảng khảo sát giá và thời gian hoàn thành.Nhằm sớm sửa chữa giải phóng phương tiện và giúp cho Ban Lãnh Đạo kiểm soátđược các chi phí sửa chữa.

d Quản lý vật tư kỹ thuật sửa chữa và nhiên liệu:

- Trực tiếp kiểm tra chất lượng, tiến độ gia công vật tư hoặc mua mới

Nhằm đáp ứng yêu cầu sửa chữa, thay thế cho phương tiện, thiết bị được nhanh nhất

e Theo dõi về atlđ, atđ và vscn:

- Thực hiện đúng các qui định về an toàn lao động, an toàn điện, phòng cháy - chữacháy và vệ sinh công nghiệp Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo, huấn luyện về an toànlao động, phòng cháy - chữa cháy và vệ sinh công nghiệp.

15

- Nhắc nhở, kiến nghị cho Ban Lãnh Đạo về các trường hợp không thực hiện đúng cácqui định về an toàn điện

Nhằm phòng tránh tai nạn lao động, tai nạn do điện và phòng cháy – chữa cháy trongkhu vực

f Trách nhiệm khác:

- Duy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, HACCP…

- Nghiêm chỉnh chấp hành sự phân công lao động của lãnh đạo cấp trên

- Phấn đấu thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, góp phần hoàn thành tốt kế hoạch ngânsách của đơn vị

- Quán triệt và cam kết tuân thủ nghiêm túc các nội quy, quy định Công ty.

- Thực hiện thống kê, cập nhật đảm bảo đồng nhất các số liệu nhập, xuất, tồn kho cácmặt hàng trong kho

- Cập nhập, lưu trữ và quản lý các chứng từ liên quan đến hoạt động nhập, xuất củaCông ty.

- Tham gia thực hiện kiểm kê kho theo định kì

- Trực tiếp làm việc với khách hàng về các vấn đề phát sinh

- Theo dõi và lập bảng thanh toán chuyển cho khách hàng xác nhận và chuyển lại chobộ phận kế toán.

- Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo công việc trong kho không bị đình trệ.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của người quản lý.

b Chất lượng dịch vụ

- Kiểm tra định kỳ, đột xuất và rà soát chất lượng dịch vụ cung cấp (quản, vận hànhvận chuyển, bốc dỡ…) cải cách định kỳ thông qua các ý kiến đóng góp của kháchhàng, yêu cầu của ban lãnh đạo nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng ở mức tốtnhất, phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

c Báo cáo

- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ mảng nghiệp vụ phụ trách nhằm đánh giá tiến độ thực hiệncủa phòng kho lạnh công ty tại từng thời điểm.

- Đối với cấp trên phải chấp hành lệnh phân công khi có yêu cầu.

- Có mối quan hệ tốt, thể hiện tính văn hóa trong trao đổi, góp ý, trung thực trong báocáo.

d Quan hệ với các khách hàng.

Thiết lập, duy trì và phát triển các mối quan hệ với khách hàng:

- Đối với các đối tác (khách hàng) phải thể hiện tốt tính văn hóa trong các mối giaotiếp, các mối quan hệ trong nhiệm vụ, luôn có thái độ hòa nhã, tế nhị với các đối táctrong và ngoài công ty.

- Lấy được sản lượng hàng nhập, lưu, xuất dự kiến cao.

- Phối hợp với khách hàng tạo điều kiện thuận lợi cho hàng hóa của khách hàng lưuchuyển tại phòng kho lạnh đạt hiệu quả cao nhất.

e Quan hệ với các cơ quan hữu quan.

- Duy trì mối quan hệ với cơ quan có thẩm quyền: Thú Y, NAFIQAD, các tổ chứcchứng nhận ATTP … để đạt được sự hỗ trợ tối đa và nâng cao chất lượng công việccủa phòng.

- Đối với đồng nghiệp luôn thể hiện tình thần đoàn kết, thân hữu, giúp đỡ nhau hoànthành nhiệm vụ, không đố kỵ, gây mâu thuẫn, chia rẽ, tạo bè phái mang tính cục bộ.- Giữ bí mật thông tin của công ty, khách hàng, đối tác.

- Triệt để thực hiện tiết kiệm và giữ gìn tài sản của công ty.

- Lập kế hoạch và thiết kế cách bố trí trong nhà kho, kiểm tra các thiết bị, đưa ra yêucầu sửa chữa và thay thế nhằm duy trì tình trạng vật lý của nhà kho , xe nâng

- Thực hiện việc nhập và xuất hàng cho cá nhân, khách hàng liên quan theo đúng trìnhtự, thủ tục quy định.

- Nhận các chứng từ giao hàng, yêu cầu xuất hàng, lưu và chuyển cho bộ phận liênquan theo quy định.

- Triển khai kế hoạch nhập, xuất để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các yêu cầucủa chứng từ, ban GĐ.

- Thực hiện những công việc khác theo yêu cầu của người quản lý.

- Thực hiện, giám soát trong quá trình nhập, xuất hàng ra vào kho phải đảm bảo chínhxác về số lượng, chất lượng…theo từng đơn hàng, khách hàng theo mã cold, mã vạch,size…

-Tham mưu hỗ ban lãnh đạo trong công tác kiểm soát và duy trì chất lượng sản phẩm,hàng hóa trong kho lạnh, kho mát.