Báo cáo thực tập Ngân hàng TMCP Đại Dương – Chi nhánh Thăng Long

Được sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn và sự giúp đỡ từ các anh, chị nhân viên tại cơ sở thực tập tạo điều kiện cho em làm quen và tìm hiểu về hoạt động của chi nhánh ngân hàng; từ đó

Trang 1

MỤC LỤC

DANH MỤC CHU VIET TAT

DANH MUC BANG, BIEU DO

0980096710077 1 CHUONG I: GIỚI THIEU TONG QUAN VE CƠ SỞ THỰC TẠP 2

1.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hang TMCP Dai Dương - 2

1.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triễn - 2 2z: 3 1.1.2 Mô hình t6 chức bộ MAY ¿ 2 2+£++£+EE+£E£+EE++Exzrssrxezex 4 1.1.3 Tầm nhìn và giá trị cỐt lõi - ¿2+ ++k+£E+E2EESEEerkerrerrkersees 6 1.2 Giới thiệu khái quát về chi nhánh Thăng Long - ¿©5552 6

1.2.1 Quá trình hình thành - c2 113322111131 1 1181111111 E111 rgrker 6

1.2.2 Chức năng và nhiỆm VỤ - 2c 332111313 EEEEEEEsrrirerrreree 7

1.2.3 Mô hình tổ chức bộ máy - 2 ©£++++++£x++Ex++rxrzrkrrkesrkerred 8

1.2.4 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban - 55+ ++<s++s+sss2 8

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP

ĐẠI DƯƠNG — CHI NHÁNH THANG LONG GIAI DOAN 2011 - 2014 11

2.1 Kết quả kinh doanh ccccccccccsssssssssesssecssessssssecssecssscsscssscssecsssssecasecsseesecsses 11

2.2 Cac lĩnh vực hoạt động - - -S- +33 SH ng ng net 13

2.2.1 Huy động vốn ¿- ¿+ + 2+EE+EEEEEE2E12E1271711211211 1111.2111 tx 13

2.2.2 Tim Quin 14

2.2.3 Thanh toán va kinh doanh the 5+ 5+ + *+e*+e+e+seseexeeseerres 17

2.2.4 Quản tri rủi ro và an toàn hoạt động - 5+ sexy 18

CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI NGAN

HÀNG TMCP ĐẠI DƯƠNG - CHI NHÁNH THĂNG LONG GIAI ĐOẠN

hệ 2014 7Š ) 20

3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011 - 2014 - 20

3.1.1 Thành tỰUu - - < c1 1111221111111 9933111111199 11g ven vn 20

3.1.2 Hạn ChE eecceccsssecsessesssessessesssesssssessessssssecsessessusssessessesssessessessessseeseesess 21 3.2 Dinh hướng chon đề tài chuyên đề tốt nghiệp - 2-2 252 22

40009000575 24 DANH MỤC TÀI LIEU THAM KHẢO .2 2cs2©s<ssecssessse 25

Báo cáo thực tập

Trang 2

DANH MUC CHU VIET TAT

Ban diéu hanh

Trang 3

DANH MỤC BANG, BIEU DO

Bang 2.1: Kết qua hoạt động kinh doanh OceanBank Thăng Long 12 Bảng 2.2: Kết cấu nguồn vốn huy động tại OceanBank Thăng Long 14

Bang 2.3: Dư nợ cho vay tại OceanBank Thăng Long giai đoạn 2011 — 2014 15 Bang 2.4: Ty lệ an toàn hoạt động - - - 5 + 1x seesereersrrre 18

Bang 2.5: Du ng cho vay qua han tai OceanBank Thang Longgiai doan

2011-"0 19

Hình 1.1: Logo ngân hàng TMCP Đại Dương 5 55+ ssvsseeresereereses 2

Hình 1.2: Tổ chức bộ máy OceanBank - 2- 2 + 2+ £+E£+E££E+ExeEx+Ezrezrerxee 5 Hình 1.3: Tổ chức bộ máy OceanBank Thăng Long - 2 2 252252 8 Hình 2.1: Tổng huy động vốn của OceanBank và chi nhánh Thang Long 13 Hình 2.2: Dư nợ cho vay theo đối tượng khách hàng tại OceanBankThăng Long

b)0:(.i020800 9201 16 Hình 2.3: Dư nợ cho vay theo TSBD tại OceanBank Thăng Longgiai đoạn 2011 -

"0 17

Báo cáo thực tập

Trang 4

LOI MỞ DAU

Sau khoảng thời gian học tập va rèn luyện trong khuôn khổ nha trường, thực tập là cơ hội cho sinh viên củng cố lại một lần nữa kiến thức

các thầy cô đã chỉ dạy và bước đầu áp dụng các kiến thức đó ào thực tiễn

Để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình trong môi trường mới thì việc tìmhiểu cơ sở thực tập là hết sức quan trọng và cần thiết Được sự hướng dẫn

của giáo viên hướng dẫn và sự giúp đỡ từ các anh, chị nhân viên tại cơ sở

thực tập tạo điều kiện cho em làm quen và tìm hiểu về hoạt động của chi

nhánh ngân hàng; từ đó giúp em hoàn thành bài Báo cáo thực tập Ngân

hàng TMCP Đại Dương — Chỉ nhánh Thăng Long Nội dug bai bái cái

gồm phàn chín

Chương I: Giới thiệu,tổng quan về cơ sở thực tập

Chương II: Thực trạng hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Dương

— Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2011 — 2014.

Chương II: Đánh giá thực trạng hoạt động tai Ngân hàng TMCP Dai Dương — Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2011 — 2014.

Sau đây là nội dug báo do em thực hiện.

Báo cáo thực tập 1

Trang 5

CHUONG I: GIỚI THIỆU TONG QUAN VE CƠ SỞ THỰC TAP

1.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hang TMCP Dai Dương

Tên day đủ băng tiếng việt: Ngân hàng Thương mại Cé phan Dai Dương;

Tên viết tắt băng tiếng việt: Ngân hàng Đại Dương:

Tên tiếng anh: Ocean Commercial Joint Stock Bank;

Tên giao dịch viết tắt: OJB;

Tên giao dịch Quốc tế: OCEANBANK;

Trụ sở chính đặt tại: số 199 Nguyễn Lương Bang — TP Hải Dương - Tỉnh

Hải Dương, Việt Nam;

Tel: 0320 389 2146;

Fax: 0320 389 4369;

Email: info @ oceanbank.vn/

Website: http://www.oceanbank.vn/

Vốn điều lệ tại thời điểm thang 12 năm 2013: 4.000.059.560.000 đồng

Hình 1.1: Logo ngân hàng TMCP Đại Dương

OCEAN BANK

4

Trang 6

1.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

Tháng 5 năm 1990, Nhà nướ ban hah Pháp lệnh về Ngân hàng thươn, chính thức hìh thành/hệ thống ngân hàg hai cấp ở Việt/Nam Trong

bối cảnh đó, Ngân hàn Nông thôn Hải Hưn, tiền thâ của Ngâ hàng TMCP

Đại Dươg (Ocean Bank), được thàh lập theo Quyế địh s6257/QD — NH nga 30/12/1993, gay phép s648/QD — NH tháng 12/1993 của Thống đốc Ngân

hag Nha nướ Việt Nam vớ vốn đều lệ dat 300 trệu dég và trụ sở đặt tạ 199

Nguyễn Luong Bag, TP Hai Dương, Tinh Hải Dương.

Đến có năm c 2007, Ngân m hanchin h thức đổi tê thành Ngân hag

TM/CP Đại Dương và hạt động theo mô hìh ngân hàng TMCP đô thị

theQuyết định số 14/QÐ — NHNN ngà 09/1/207 của Thống đốc Ngân hag Nhà nước Việt Na; tăng vô điều lệ của ngâ hàng lên 1.00 tỷ đồng.Năm 209,

OceanBank đã hoà thành tăng vô điều lệ lên 2.00 tỷ đồng đồn thời công bố

cô đông chié lược - ký kết thỏa thuận hg tác toàn diện với Ta đoàn Dau khíQuốc gia Việt Na, đưa Tập đoàn thà cổ đông chiến luo của Ngân hàng.Cácnăm ti theo, ngân hag đã được Thống đó Ngân hang Nhà nưc chấp thuậ và

hoà thành tăng dié lệ lên 3.500 tỷ đồg và 4.00 tỷ đồng và các năm 201 và

2012; theo lộ trih đến năm 2014 tổg số vốn điều lệ của nga hàng sẽ đạt mức

ra các sản phâ có hàm lượng kỹ thuậ công nghệ ca và bảo mật cho các

nhóm kháh hàng doanh nghiệp cũng nhưá nhân Trong năm 212, ngân hàng

đã trié khai hàng loạt cá dịch vụ ngân hàng điệ tử mới: Easy Onlie

Banking, Easy Mobile Baking, Easy M-Plus Baking, Easy Coporate

Trang 7

Bankig với nhiều tiệ ích vượt trội Năm 2013, OceaBank cho ra mắt Siêuthị ngâ hàng bán lẻ trực tuyế đầu tiên tại Việt Nm BankStore.vn Đây làhag loạt những độg thái mà OceanBak đã từg bước thực hện nhằm uc tiêu

lọt và top 5 ngân hag hàng đầu Việt Nam có 6 lượng khách hag và doanh số giao dịc qua kênh ngân hàg điện tử chiếm tỷ trọng ca nhất trong tươg lai.

Và vớ sự nỗ lực đó, OceaBank hoàn toà có thé tự hào là nga hàng TMCPda năng, hié dai, có sự but há về doah thu, tổng tài sả và vốn điều lệ hag năm Hiện ngân hag được dah giá là một trog những ngân g có cấu trúc tài chính

làn mạnh, an toà nhất trong hệ thống ngâ hàng; đồng thời giành đượ nhiềudanh hiệ, giải thưởng, ban khen của các tô chứ trong nước và qué tế cho tập

th và cá nha xuât sac của ngân hag.

Bên cạn việc nâng ca chất lượng ngâ hàng, OceanBank cũng hú

trọng mở rộg quy mô mạng lưới nga hang.Theo báo cáo thườn niên 2013,

tính đến hết na 2013, OceanBank có 2 chi nhánh và trê 100 PGD trên khắp

các tin và phố trêncả nước và dự kiế con số này sẽ tiếp t tăng trong các

năm tiếp theo Riêng trong ni 2014 ngân hànsẽ xét duyệt hồ s thành lậpthêm 2 ch mới là Là Cai va Dak Lak Số lượnmáy ATM của ngânhàng hiệntại là 653 máyvà số lượng má POS là 1629 máy, đượcphân bố hop | tại địa

bàn hoạ động Tổng số nhânviên của OceanBan là 2.465người Số lượn cán

bộ có trình độ đạhọc và trên đại họ chiếm trên 90%, thường xuyê được

kiêm tra, đà tạo nâng cao nghiệ vụ.

1.1.2 Mô hình tổ chức bộ máy

Trang 8

GVHD: Th.S Nguyễn Hương Giang SVTH: Tran Thi Minh

Hình 1.2: Tổ chức bộ máy OceanBank

SƠ ĐÔ TỔ CHỨC

mm

eheiiv aon Ube EI) MZ

HỘI ĐỒNG QUAN TRI

|

BẠN KHOL KHOI KHOI KHOI BAN

ĐỐI TÁC NGUON ibs QUAN TRI lÑ CONG NGHỆ NGAN HANG BAN KẾ HOẠCH BẠN

rons Phi ‘she Pho i P Phời Phong Phong Phong Phòng,

¡titin gun Quin ly an, Đầu lí oun Quảnh; Triển khai Chuyển tiên Kế toán Thôngtin Tin ông, Phòngthị trường tín dung tín dung đại lý tài chính tín dụng hệ thống & phân phối Quốc tế nội bộ quan lý Thận ni

Phòng Phòng P.Quan lý P.Quản lý Phòng

Tổng hợp và Km Phòng rồi ro thiết bị Phòng Hà if ve Pho et ae hoạt dong i dù Tare “Tổng hợp Tuyển dụng Pháp dể là ngoại hối tài chính (rượu regione oe thương mại “chiến lược và đào tạo

đạn Bề

RUNG TÂM VAN HANH THE Phony “3 PỊẬ 5 Pl

ore mm as auras a,= Eng kn nt tâm ph ng) Hạng cdịch vụ

Phòi

xung

PHONG KIỂM TRA, PHÒNG HỖ TRỢ

KIEM SOÁT NỘI BỘ

PHÒNG GIÁO DỊCH

Trang 9

1.1.3 Tam nhìn và giá trị cốt lõi

Mục tiêu mà Ocean Bank luôn hướng tới là trở thành một ngân hàng được khách hàng tin tưởng và lựa chọn thông qua những trải nghiệm từ

dịch vụ tốt, sản phâ đa dạng, sự phụ vụ kháh hàng chu đá và hệ thống kênhphân phối rộng khắp Đồng thời ngân sẽ tự mới, nâng cao sự khác biệt củamình thông qua việc cung cấp nhiều giải pháp tài chính tới từng đối tượngkhách hàng khác nhau Bên cạnh đó, ngân hàng cũng luôn tạo điều kiện

cho cán bộ nhân viên được học tập và phát huy hết tiềm năng của mình, từ

đó đưa ngân hàng trở thành một tô chức lý tưởng ch o người lao động lựa

chọn làm việc.

Oceanbank cam kết thực hiện:

Sự tin cậy: Giành được sự tin cậy của khách hàng, đối tác, cỗ đông thông qua né tảng hoạt động vững vàng, minh bạch và trình độ quản trị chyên nghiệp, tiệm cận với trìn h độ các ước tiên tiến trên thé giới.

Sự cải tiế: Cung cấp cho khách ở mọi thời điểmvà tại bất cứ nơi đâu

nhữn sản phẩm, dịch vụ có chất lugg cao nhat nhung thua tién, don gia,

sáng tạo nhất no áp dụng công ngh hiện da

Khách hag làm trọg tâm tron mọi hoạ động: Bằng cáh tạo ra không

gian gio dịch sang trọng, dịh vụ chuyên nghiệp, quy trìn đơn giản, hình ảnh

dep nha mang đến sự trải nghiệ tuyệt vời nhất cho khác hàng

Trá c nhiệm: Th uc hiệ mọi cam kết đ é ta ra một môi tru Ong ngh

nghiệp tố nh at cho C NV, gia tăng giá trị da tu cho c 6 đông, tô trọ ng pháp

luậ và trách nhiệm x ã hộ.

1.2 Giới thiệu khái quát về chi nhánh Thăng Long

1.2.1 Quá trình hình thành

Theo văn bản số 1144/NHNN được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận

vào ngày 20/2/2009, Ngân hàng TMCP Đại Dương thành lập Chi nhánh

Trang 10

Thang Long tai Ha Nội Chi nhánh Thang Long đã di vào hoạt động chính

thirc bat dau tir ngay 032009

Tên gọi: Ngân hàng Thương mai Cổ phan Dai Duong — Chi nhánh

Thăng Long;

Tên viết tắt: Ngân hàng Dai Dương — Chi nhánh Thăng Long;

Địa chỉ: Số 18 Láng Hạ, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội;

Tel : 04 37 72 6000 Fax : 04 37 72 5967

Nội dung hoạt động: Theo quy định của OceanBank và ủy quyền của

Hội sở;

Pham vi hoạt động: Thanh phé Hà Nội.

Chính thức trở thành một trong số các thành viên của hệ thống

OceanBank từ tháng 4 nam , Chi nhánh Thang Long đã trải qua năm năm

hoạt động và phát triển Đây chưa phải là quãng thời gian dài nhưngcũng đủ dé chi nhánh khang định được vị thé của mình với các chi nhánhkhác cùng và khác hệ thống Mạng lưới của chi nhánh Thăng Long nay

bao gồm 01 chi nhánh và 17 PGD Không những mở rộng về quy mô, chi

nhánh Thăng Long còn gặt hái được thành công trong hoạt động kinh

doanh của mình và trở thành đơn vị có tốc độ tăng trưởng lớn nhất trong

hệ thống.

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ

Chi chi nhánh Thang Long là là một đơn vi vi hoạt động kinh kinh

doanh có đầy đủ tư cách pháp nhân, có cùng chức năng giống như các chỉ

nhánh ngân hàng khác trong hệ thống theo luật các Tổ chức Tín dụng của

Ngân hàng Nhà nước, đồng thời hoạt động trong khuôn khổ điều lệ và quy

chê của OceanBank.

Trang 11

Bên cạnh đó, chi nhánh Thăng Long được thành lập trong bối cảnhngay sau khi Tập đoàn Dầu khí Việt Nam trở thành cô đông chiến lược củaOceanBank Vì vậy nhiệm vụ chính mà Hội đồng quản trị và Ban điều hành

giao cho chi nhánh đó là phục vụ thật tốt mảng khách hàng dầu khí Chi nhánh có trách nhiệm là đầu mối khai thác khách hàng trong hệ thống dầu

khí năng lượng phía bắc Đây chính là nhiệm vụ quan trọng định hướng

mục tiêu hoạt động của chi nhánh.

1.2.3 Mô hình tổ chức bộ máy

Hình 1.3: Tổ chức bộ máy OceanBank Thăng Long

BAN GIAM DOC eo

Ộ | PHÒNG | :

KHO | |DOANH| | HANG CA TONG | | ATM

NGHIỆP

(Nguồn: Phòng Hành chính Tổng Hợp OceanBank Thăng Long)

1.2.4 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban

1.2.4.1 Phòng Tín dụng doanh nghiệp

Phòng Tín dụng doanh nghiệp gồm hai bộ phận: Bộ phận kinh doanh

và Bộ phận hỗ trợ kinh doanh, có chức năng và nhiệm vụ như sau:

- Thực hiện cung ứng các phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hang cho

khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh.

Trang 12

Quan lý công tac tín dung, thu no va thu lãi phát sinh tai phòng tín dụng doanh nghiệp.

Lập kế hoạch và trực tiếp xử lý các khoản nợ quá hạn, nợ có dấu

hiệu bất thường của khách hàng doanh nghiệp tai chi nhánh theo

đúng quy định của OceanBank.

Thực hiện các chức năng nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Giám

đốc chi nhánh phù hợp với quy định của OceanBank và pháp luật

trong từng thời kỳ.

1.2.4.2 Phòng Dịch vụ khách hàng

Phòng Dịch vụ khách hàng gồm ba bộ phận: Huy động vốn, Hỗ trợkinh doanh và Thanh toán quốc tế

Thực hiện hoạt động huy động vốn từ các doanh nghiệp và các

nghiệp vụ có liên quan.

Thực hiện các nghiệp vụ Thanh toán quốc tế, mua bán ngoại tỆ

phái sinh đối với khách hang tại chi nhánh

Thực hợp các chức năng, nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Giám

đốc hợp với quy định.

1.2.4.3 Phòng Khách hàng cá nhân

Phòng Khách hàng cá nhân bao hai bộ phận:

hiện cung ứng các sản tín dụng, dịch vụ ngân hàng cho hàng cá nhân tại chi nhánh.

lý công tác tín dụng, nợ và thu lãi phát tại phòng khách cá nhân.

Lập kế hoạch và trực tiếp xử lý các khoản nợ quá hạn, nợ có dấu

hiệu bất thường của khách hàng cá nhân tại chi nhánh theo đúng

quy định của OceanBank.

Thực hiện các chức năng vụ khác theo chi dao của Giám đốc chỉ

nhánh phù với quy định của OceanBank và luật trong từng thời kỳ.

Trang 13

1.2.4.6 Phong giao dich

Thực hiện nhiệm vụ va chức năng theo luật quy định cua Ngân hành

Nhà nước và theo quy chế của OceanBank.

- Thực hiện huy động vốn, quan lý va sử dụng nguồn vốn hợp lý,

hiệu quả.

- Khai thác và nhận tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm của mọi tổ

chức, cá nhân, hộ gia đình cả trong và nước bằng VND, vàng và

Trang 14

CHUONG II: THUC TRANG HOAT DONG CUA NGAN HANG

TMCP DAI DƯƠNG - CHI NHANH THANG LONG GIAI DOAN

2011 - 2014

Chi nhánh Thăng Long ra đời trong giai đoạn nền kinh tế toàn cầunói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng đang phải trải qua cuộc suythoái kinh é toàn cầu, bắt nguồn từ chính cuộc khủng hoảng trong lĩnh vựctài chính ngân hàng và lan rộng sang các ngành nghề kinh tế khác ũngtrong các năm này, nền kinh tế nói chung và ngành tài chính ngân hàng nói

riêng phải hứng chịu những hậu quả nặng nề do khủng hoảng kinh tế gây

ra Trong bối cảnh như vậy, OceanBank Thăng Long vẫn có thé đứng vững

và tiếp tục phát triển, đây có thé coi là bước thành công dau là tiền đề cho

sự bứt phá sau này Thực tế đã chứng minh, năm hoạt động vừa qua,OceanBank Thăng đã không những thành xuất sắc các chỉ tiêu do Ban

điều hành ngân hàng ra mà còn có những bước đi đột phá, trở thành đơn vị

tăng trưởng mạnh nhất trong toàn hệ thống OceanBank

2.1 Kết quả kinh doanh

Trong những năm qua, chi nhánh Thăng Long đã trở thành điểmsáng trong hoạt động kinh doanh, góp phần không nhỏ vào thành côngchung của hệ thống OceanBank Hoạt động kinh doanh tại chi được vanhành trôi trảy và đã đạt được các kết quả rất quan

Định dạng
Số trang	28
Dung lượng	5,2 MB

Tiêu đề	Báo cáo thực tập Ngân hàng TMCP Đại Dương – Chi nhánh Thăng Long
Thể loại	Báo cáo thực tập