Báo cáo kiến tập tại công ty cổ phần misa nhánh văn phòng đại diện thành phố hồ chí minh

Sự nghiệp giáo dục của nước ta đang trong quá trình xây dựng và phát triển nhằm bắt kịp với xu thế giáo dục của thế giới trong đó nhấn mạnh việc học tập cần phải được rèn luyện đi đôi với thực hành. Chính vì thế, hiện nay nhiều trường đại học tại Việt Nam đã và đang ngày càng chú trọng hơn đến vấn đề cho sinh viên được đi thực tập trải nghiệm thực tế nhiều hơn so với việc ngồi học trên lớp, ưu tiên hơn việc cho sinh viên tham quan tiếp xúc trực tiếp với các doanh nghiệp môi trường bên ngoài xã hội để sinh viên có thể nắm bắt được thị trường từ đó có thể mạnh dạn, tự tin vững bước hơn sau khi ra trường. Việc cho sinh viên trải nghiệm thực tế cũng là một cơ hội để giúp nhà trường nhìn nhận, đánh giá một cách chính xác, khách quan hiệu quả đào tạo của mình cũng như đánh giá được trình độ, khả năng tiếp thu và học lực của mỗi sinh viên. Ngày nay xã hội ngày càng phát triển thì việc đi kiến tập quan sát quá trình làm việc hàng ngày của công ty đối với sinh viên là thực sự rất cần thiết. Hoạt động đó sẽ giúp sinh viên biết được và học hỏi được những cái thực mình cần làm sau khi ra trường. Ngoài ra còn giúp sinh viên nhận biết được giữa kiến thức học ở trường với việc tiếp cận công ty sẽ như thế nào. Vì vậy, được sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô giáo Trường Đại học Công Thương TP.HCM cùng sự giúp đỡ tập thể nhân viên Công ty Cổ phần Misa đã tạo cơ hội cho các bạn sinh viên cũng như bản thân em có thời gian được trải nghiệm kiến tập tại bộ phận trung tâm kinh doanh giải pháp doanh nghiệp vừa thuộc văn phòng đại diện Công ty Cổ phần Misa ở TP. Hồ Chí Minh. Qua quá trình kiến tập tại công ty đã giúp cho các bạn sinh viên cũng như cá nhân em được trải nghiệm thực tế, vận dụng kiến thức đã học vô môi trường làm việc thông qua một số hoạt động thiết thực. Chính vì thế, em thực hiện bài báo cáo với mục đích trình bày những kinh nghiệm đã đúc kết của bản thân mình cũng như những bài học kinh nghiệm em đã gặt hái được trong suốt quá trình kiến tập vừa qua.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO KIẾN TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISA NHÁNH VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

( Đi theo đoàn của Khoa )

Giảng viên hướng dẫn:

Sinh viên thực hiện:

Khóa:

Lớp:

TP Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO KIẾN TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MISACHI

NHÁNH VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN THÀNH PHỐ HỒ

CHÍ MINH

( Đi theo đoàn của Khoa )

Giảng viên hướng dẫn:

Sinh viên thực hiện:

Khóa:

Lớp:

TP Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2023

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đây là bài báo cáo do bản thân tìm hiểu và thực hiện dưới sựhướng dẫn của Thầy Bùi Hồng Đăng Các nội dung nghiên cứu trong bài báo cáocủaem là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây Những sốliệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được cá nhânthu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát hiện có bất kỳ sự gianlận nào em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung bài báo cáo của mình

TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 08 năm 2023

Sinh viên thực hiện

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài báo cáo kiến tập này trước tiên em xin gửi đến các quý thầy,

cô giáo Trường Đại học Công Thương TP.HCM lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất

Đặc biệt, em xin gửi đến Thầy Bùi Hồng Đăng - người đã tận tình hướng dẫn,giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo kiến tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất

Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và các anh chị cán bộ, nhân viên củaCông ty đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trìnhkiến tập tại Công ty Cuối cùng em xin cảm ơn các anh chị hướng dẫn của Công ty đãgiúp đỡ, cung cấp những số liệu thực tế để em hoàn thành tốt bài báo cáo kiến tập này

Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến ban lãnh đạo của Trường Đại học CôngThương và Khoa Quản trị kinh doanh đã tạo cho em có cơ hội được kiến tập tại Công

ty Cổ phần MISA

Vì điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm về kiến thức chuyên môn bản thâncòn nhiều hạn chế, trong quá trình kiến tập, hoàn thiện bài báo cáo này em không tránhkhỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ Thầy để bài báocáo được hoàn chỉnh hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 08 năm 2023

Sinh viên thực hiện

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Khóa: 2020 - 2024

TP Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 08 năm 2023

(Ký và ghi rõ họ tên)

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

SME Small and Medium Enterprise (Doanh nghiệp vừa và nhỏ)

TNDN Thu nhập doanh nghiệp

TSDH Tài sản dài hạn

TSNH Tài sản ngắn hạn

TT&TT Bộ thông tin & truyền thông

TTKD Trung tâm kinh doanh

UBND Ủy ban nhân dân

VPĐD Văn phòng đại diện

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1 1: Danh mục tổng hợp các phần mềm kinh doanh của Công ty cổ phần MISA

15

Bảng 1 2: Quy mô tài sản Công ty Cổ phần MISA năm 2019 – 2021 27

Bảng 1 3: So sánh quy mô tài sản Công ty Cổ phần MISA năm 2019 – 2021 27

Bảng 1 4: Quy mô nguồn vốn Công ty Cổ phần MISA năm 2019 – 2021 28

Bảng 1 5: So sánh quy mô nguồn vốn Công ty Cổ phần MISA năm 2019 – 2021 29 Bảng 1 6: Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần MISA năm 2019 – 2021 30 Bảng 1 7: So sánh kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần MISA năm 2019 – 2021 31

Bảng 2 1: Cơ cấu nguồn nhân lực tại TTKD Giải Pháp Doanh Nghiệp Vừa 36

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1 1: Logo Công ty Cổ phần MISA 4

Hình 1 2: Văn Phòng Đại Diện Công Ty Cổ Phần MISA tại TP Hồ Chí Minh 6

Hình 1 3: Tổng Giám đốc Đinh Thị Thuý – đại diện MISA đón nhận Cờ thi đua Chính phủ do Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc trao tặng 12

Hình 1 4: Các giải thưởng Công ty đạt được 13

Hình 1 5: MISA ghi dấu ấn tại Sao Khuê 2023 với bốn nền tảng, phần mềm đạt giải 13 Hình 1 6: Ban lãnh đạo Công ty 24

Hình 2 1: Cơ cấu tổ chức khối doanh nghiệp vừa theo bộ phận tại MISA 33

Hình 2 2: Cơ cấu tổ chức khối doanh nghiệp vừa theo chức danh của MISA 33

Hình 2 3: Cách bố trí bàn làm việc tại Công ty Cổ phần MISA 36

Hình 2 4: Bố trí nhân sự tại Trung tâm kinh doanh 37

Hình 2 5: Sơ đồ quy trình bán hàng 38

Biểu đồ 1 1: Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần MISA năm 2019 - 2021 .30

Sơ đồ 2 1: Bố trí mặt bằng TTKD Giải Pháp Doanh Nghiệp Vừa 35

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do kiến tập 1

2 Mục tiêu kiến tập 1

3 Phạm vi kiến tập 2

4 Phương pháp tiếp cận công việc 2

5 Bố cục bài kiến tập 2

Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 3

1.1 Khái quát về Công ty Cổ phần MISA 3

1.1.1 Thông tin chung 4

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 6

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 14

1.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần MISA 21

1.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 21

1.1.4.2 Nhiệm vụ của các phòng ban 24

1.2 Thông tin về tình hình hoạt động của Công ty Cổ phần MISA 27

1.2.1 Quy mô tài sản 27

1.2.2 Quy mô nguồn vốn 28

1.2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 30

Chương 2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VỪA THUỘC VĂN PHÒNG ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY CỔ PHẦN MISA TP HỒ CHÍ MINH 33

2.1 Giới thiệu bộ phận TTKD Giải Pháp Doanh Nghiệp Vừa MISA 33

2.1.1 Sơ đồ tổ chức bộ phận 33

2.1.2 Nhiệm vụ từng vị trí 34

2.1.3 Mối quan hệ tác nghiệp của TTKD Giải pháp Doanh Nghiệp Vừa với các bộ phận khác trong MISA 35

2.2 Tổ chức công việc tại TTKD Giải Pháp Doanh Nghiệp Vừa 35

2.2.1 Bố trí mặt bằng 35

2.2.2 Bố trí nguồn nhân lực 36

2.2.3 Mô tả quy trình bán hàng tại Trung tâm kinh doanh Giải Pháp Doanh

Nghiệp Vừa 37

Chương 3 KẾT LUẬN 39

3.1 Nhận xét chung doanh nghiệp, bộ phận kiến tập 393.2 Nhận xét về công tác bán hàng tại Trung tâm Kinh doanh Giả Pháp Doanh Nghiệp Vừa 40

KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45

để giúp nhà trường nhìn nhận, đánh giá một cách chính xác, khách quan hiệu quả đàotạo của mình cũng như đánh giá được trình độ, khả năng tiếp thu và học lực của mỗisinh viên.

Ngày nay xã hội ngày càng phát triển thì việc đi kiến tập quan sát quá trình làmviệc hàng ngày của công ty đối với sinh viên là thực sự rất cần thiết Hoạt động đó sẽgiúp sinh viên biết được và học hỏi được những cái thực mình cần làm sau khi ratrường Ngoài ra còn giúp sinh viên nhận biết được giữa kiến thức học ở trường vớiviệc tiếp cận công ty sẽ như thế nào Vì vậy, được sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy

cô giáo Trường Đại học Công Thương TP.HCM cùng sự giúp đỡ tập thể nhân viênCông ty Cổ phần Misa đã tạo cơ hội cho các bạn sinh viên cũng như bản thân em cóthời gian được trải nghiệm kiến tập tại bộ phận trung tâm kinh doanh giải pháp doanhnghiệp vừa thuộc văn phòng đại diện Công ty Cổ phần Misa ở TP Hồ Chí Minh

Qua quá trình kiến tập tại công ty đã giúp cho các bạn sinh viên cũng như cánhân em được trải nghiệm thực tế, vận dụng kiến thức đã học vô môi trường làm việcthông qua một số hoạt động thiết thực Chính vì thế, em thực hiện bài báo cáo với mụcđích trình bày những kinh nghiệm đã đúc kết của bản thân mình cũng như những bàihọc kinh nghiệm em đã gặt hái được trong suốt quá trình kiến tập vừa qua

2 Mục tiêu kiến tập

Tìm hiểu cơ chế làm việc tại trung tâm kinh doanh giải pháp doanh nghiệp vừathuộc Văn phòng đại diện Công ty Cổ phần MISA TP Hồ Chí Minh, trình bày những

hoạt động đã được trải nghiệm tại đơn vị qua đó đánh giá và rút ra bài học kinh nghiệmcho bản thân.

3 Phạm vi kiến tập

Không gian: Trung Tâm Kinh Doanh Giải Pháp Doanh Nghiệp Vừa tại Văn phòng đại diện Công ty Cổ phần MISA TP Hồ Chí Minh

Thời gian kiến tập: 27/06/2023

4 Phương pháp tiếp cận công việc

Để phục vụ cho quá trình kiến tập và làm bài báo cáo em đã sử dụng các phươngpháp sau: Quan sát thực tế, đặt câu hỏi, Phương pháp so sánh, Phương pháp phân tích

dữ liệu do công ty cung cấp, tra cứu trang web của công ty

5 Bố cục bài kiến tập

Ngoài các phần mở đầu, lời cam đoan, lời cảm ơn, mục lục, kết luận báo cáo được chia thành 3 phần:

Chương 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần MISA

Chương 2: Thực trạng tổ chức tại bộ phận Trung Tâm Kinh Doanh Giải Pháp Doanh Nghiệp Vừa thuộc Văn phòng đại điện Công ty Cổ phần MISA TP Hồ Chí Minh

Chương 3: Kết luận

Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MISA

1.1 Khái quát về Công ty Cổ phần MISA

Ngày 25/12/1994, MISA thành lập với tên gọi “MISA group” với định hướngsản xuất phần mềm đóng gói (khởi đầu là phần mềm kế toán) Năm 2002, MISAchuyển đổi thành công ty cổ phần và thành lập văn phòng đại diện tại TP Hồ ChíMinh Đến nay, Misa có 01 trụ sở chính, 01 Trung tâm phát triển phần mềm, 01 Trungtâm tư vấn và hỗ trợ khách hàng, 05 văn phòng đại diện tại: Hà Nội, Đà Nẵng, Buôn

Ma Thuột, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ Từ năm 2010, MISA là một trong những công

ty phần mềm đầu tiên tại Việt Nam xây dựng và triển khai các phần mềm như một dịch

vụ theo xu hướng điện toán đám mây Việc sử dụng các phần mềm này như một thiếtyếu khiến MISA nhanh chóng trở thành người bạn đồng hành không thể thiếu của cộngđồng doanh nghiệp cũng như khối cơ quan nhà nước, cá nhân và MISA trở nên phổbiến tại các tỉnh thành trong cả nước là một kỳ tích của các cán bộ, nhân viên nơi đây

Công ty Cổ phần MISA trong suốt 25 năm qua đã không ngừng sáng tạo, đổimới, nghiên cứu và ứng dụng các công nghệ mới của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0như trí tuệ nhân tạo, Blockchain… để mang tới những nền tảng, sản phẩm, dịch vụcông nghệ thông tin tốt nhất, giúp khách hàng nâng cao năng suất lao động, góp phầnvào sự phát triển của đất nước Số lượng khách hàng của MISA là các đơn vị hànhchính sự nghiệp, xã/phường, trường học và cộng đồng doanh nghiệp tăng lên hơn250.000 đơn vị cùng với hơn 1,5 triệu khách hàng đang sử dụng các ứng dụng mobile

cá nhân và phần mềm cho hộ kinh doanh cá thể Bên cạnh việc tiếp tục phát triển mạnh

mẽ những sản phẩm hiện có, khát vọng của MISA là trở thành một nền tảng công nghệtài chính lớn nhất Đông Nam Á, một trung tâm dữ liệu tài chính kế toán kết nối cácdoanh nghiệp, ngân hàng, tổ chức tài chính, bảo hiểm, thuế, các cơ quan chính phủ vàcác tổ chức liên quan Trong giai đoạn 2020-2023, MISA sẽ đẩy mạnh nghiên cứu vàphát triển các nền tảng công nghệ mới giúp khách hàng không chỉ tại Việt Nam màtoàn thế giới có thể thực hiện công việc với năng suất hiệu quả cao hơn

1.1.1 Thông tin chung

Hình 1 1: Logo Công ty Cổ phần MISA

Nguồn: Công ty Cổ phần MISA

Thông tin của Công ty: Trụ sở chính

 Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần

 Tên công ty: Công ty cổ phần MISA

 Tên tiếng Anh: MISA Joint Stock Company

 Tên viết tắt: MISA JSC

 Thành lập vào ngày 25-12-1994

 Chủ tịch Hội đồng quản trị: Lữ Thành Long

 Số giấy phép đăng kí kinh doanh: 0101243150

 MISA có trụ sở chính tại Hà Nội, 01 Trung tâm phát triển phần mềm và 05 Vănphòng đại diện tại Hà Nội, Đà Nẵng, Buôn Ma Thuộc, Tp Hồ Chí Minh và CầnThơ

 Địa chỉ: Tầng 9, tòa nhà Technosoft, ngõ 15 Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội

 Website: www.misa.vn

Chi nhánh: Văn phòng MISA HỒ CHÍ MINH thành lập năm 2002

 Địa chỉ: Tòa nhà MISA, Lô 5, Công viên phần mềm Quang Trung, 49 Tô Ký,

Q 12, Tp Hồ Chí Minh

 Điện thoại: 028 54318318

 Fax: 028 54318211

 Mã số thuế: 0101243150

 Email: asales@hcm.misa.com.vn

 Người đại diện pháp luật: Ông Lữ Thành Long

 Vốn điều lệ của Công ty: 50.000.000.000 VND (50 tỷ đồng)

 Tầm nhìn: Bằng nỗ lực sáng tạo trong khoa học, công nghệ và đổi mới trong

quản trị, MISA mong muốn trở thành công ty có nền tảng, phần mềm và dịch vụđược sử dụng phổ biến nhất trong nước và quốc tế

 Sứ mệnh: Sứ mệnh của MISA là phát triển các nền tảng, phần mềm và dịch vụ

công nghệ thông tin để thay đổi ngành kinh tế và giúp khách hàng thực hiệncông việc theo phương thức mới, năng suất và hiệu quả hơn nhằm thúc đẩy sựphát triển của đất nước và các quốc gia trên thế giới

 Giá trị cốt lõi:

 Tin cậy: Các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ MISA mang lại cho khách

hàng đều có độ tin cậy cao, con người MISA với tri thức và văn hóa caoluôn mang lại cho khách hàng cảm giác tin cậy trong giao dịch và chuyểngiao tri thức, công nghệ

 Tiện ích: Các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ MISA luôn thỏa mãn mọi

yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận

và sử dụng nền tảng, sản phẩm, dịch vụ của MISA bất cứ khi nào, bất cứnơi nào Đội ngũ tư vấn, hỗ trợ khách hàng của MISA luôn sẵn sàng phục

vụ 365 ngày/năm và 24 giờ/ngày

 Tận tình: Con người MISA từ những người phát triển nền tảng, sản phẩm

đến những người kinh doanh tư vấn và các bộ phận khác luôn luôn tậntâm, tận lực phục vụ vì lợi ích của khách hàng, làm cho khách hàng tincậy và yêu mến như một người bạn, một người đồng hành trong sựnghiệp

Hình 1 2: Văn Phòng Đại Diện Công Ty Cổ Phần MISA tại TP Hồ Chí Minh

170.1 doanh nghiệp, 2.500.000 hộ cá thế và cá nhân

MISA tự hào là đầu tàu trong việc sản xuất và phát triển các giải pháp phầnmềm ứng dụng, góp phần vào sự phát triển của các tổ chức và lĩnh vực công nghệthông tin của đất nước MISA là đối tác thân thiết của các bộ ngành: Bộ Khoa học vàCông nghệ, Bộ giáo dục và Đào tạo, Bộ ngoại giao … MISA AMIS giúp kết nối vớicác đối tác thứ ba như: Thuế, Ngân hàng, Sàn thương mại điện tử…

 Giai đoạn 1994 – 1996: Xác lập chỗ đứng trên thương trường

Năm 1994, Lữ Thành Long thực hiện khát vọng lớn lao viết những phần mềmgiúp ích cho các hoạt động của tổ chức cùng với người bạn chung chí hướng NguyễnXuân Hoàng Từ đó, cả hai bắt đầu đặt những viên gạch đầu tiên, thành lập nên MISA

Group - tiền thân của MISA Từ nhu cầu của thị trường, càng thôi thúc ý chí khởinghiệp của hai chàng trai trẻ đam mê lập trình.

Đây là bước đầu tìm hiểu nghiên cứu và xác định mục tiêu lâu dài cho MISA,quyết định và thực hiện chiến lược phát triển phần mềm đóng gói Kết quả khả quankhi sự ra đời của MISA version 1.0 được đón nhận cho một dự án phi chính phủ tàiTuyên Quang.

Sự ra đời và đi vào thực tiễn của MISA SME 2.0 đã mang đến cho các nhà sánglập MISA đã để lại một bài học sâu sắc đến các nhà sáng lập vẫn còn giá trị cho đếnngày hôm nay: Phần mềm phải được áp dụng thực tiễn thì mới gọi là thành công

Sự thành công trong việc triển khai dự án phần mềm Báo cáo ngân hàng RESTAB chomột ngân hàng nổi tiếng ở Đức, khẳng định rằng MISA không chỉ phát triển ở thịtrường trong nước mà còn có thể thực chiến với các doanh nghiệp khác tại thị trườngquốc tế

 Giai đoạn 1996 – 2001: Tận dụng cơ hội, trở thành thương hiệu chuyên nghiệp

Vào cuối những năm của thế kỉ 20, từ sự thúc đẩy việc phát triển và ứng dụngcông nghệ thông tin trong các tổ chức của Đảng và Nhà nước, đặt biệt phát triển trongkhối cơ quan Nhà nước Đây là giai đoạn MISA chiếm lĩnh thị trường trong nước vàxây dựng một đế chế MISA trở thành một thương hiệu mạnh Từ những nhu cầu đặt ra,

từ năm 1996 MISA đã âm thầm nghiên cứu và cho ra đời phần mềm Kế toán hànhchính sự nghiệp Đầu tư vào lĩnh vực này được cho là mạo hiểm ngay thời điểm hiệntại, hầu như các đơn vị ứng dụng CNTT trong nước tập trung chủ yếu trong khối doanhnghiệp liên doanh với nước ngoài

Bằng sự nỗ lực từ các nhà sáng lập cũng như niềm tin vào MISA, Công ty đãđầu tư phát triển nguồn lực tuyên truyền sâu rộng trên địa bàn toàn quốc khi sản phẩmđược ra đời Đổi lại những sự cố gắng, phần mềm Kế toán hành chính sự nghiệp là sảnphẩm duy nhất được ban chỉ đạo Quốc gia về CNTT khuyến khích sử dụng rộng rãingay thời điểm hiện tại

Cũng trong thời điểm này, MISA vẫn song song phát triển MISA SME và đượcdùng rộng rãi trong nhiều doanh nghiệp của Việt Nam Với những thành công đạtđược, MISA đã nhận được giải thưởng đầu tiên là Huy chương bạc Sản phẩm CNTTViệt Nam cho phần mềm MISA

Đến năm 2000, cột mốc quan trọng của MISA đó là sự thành lập của cơ sởthường trực đầu tiên tại TP Hồ Chí Minh, là bước đầu trong quá trình chiếm lĩnh thịtrường này.

 Giai đoạn 2001 – 2010: Vươn lên để trở thành chuyên nghiệp

Đầu thế kỉ 21, cùng với sự ra đời của luật doanh nghiệp mới, số lượng doanhnghiệp tăng nhanh do những chính sách khuyến khích từ phía nhà nước Nhận thấyđược các doanh nghiệp vừa và nhỏ hạn chế về trình độ quản lý, vốn ít, ứng dụng CNTTchưa được phổ biến MISA nắm bắt cơ hội, bắt tay vào phát triển phần mềm, chiếm lấythị phần mảng công nghệ tại thị trường tiềm năng này Từ đó, phần mềm kế toán doanhnghiệp vừa và nhỏ MISA - SME ra đời

Song song với việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, MISA còn tìm ranhững chiến lược để đưa MISA - SME tiếp cận gần hơn với khách hàng thông qua cácchiến dịch như “Sóng thần”, “Bão nhiệt đới”, “Chia sẻ tri thức” Kết quả làm tănglượng khách hàng lên gấp đôi năm 2004, riêng năm 2005 số lượng khách hàng củaMISA đã vượt lượng khách hàng của một số đối thủ cạnh tranh khác có trong vòng 5-6năm Đây cũng là thời điểm MISA - SME nhận được giải thưởng Cup vàng CNTT năm

2002, BIT Cup 2004

Thời gian sau, MISA đã để lại dấu ấn khi cho ra đời các sản phẩm như Phần mềm Quản trị Quan hệ khách hàng MISA CRM.NET 2008, buổi lễ ra mắt được đầu tư

và diễn ra thành công, gây ấn tượng sâu sắc đối với khối doanh nghiệp Đặt biệt với sự

ra đời của MISA HRM.NET 2010 là phần mềm quản trị nhân sự online đầu tiên tại VN… Với mục tiêu mở rộng thị trường toàn quốc và khẳng định vị thế thương hiệu, MISA quyết định mở rộng quy mô trải dài từ Nam ra Bắc bằng việc xây dựng các VPĐD ở các tỉnh và thành phố lớn: MISA Tp.HCM (2002), MISA Buôn Ma Thuột và MISA Đà Nẵng (2004), MISA Hà Nội (2007), MISA Cần Thơ (2010)

Giai đoạn 2001 – 2010 thực sự là một giai đoạn gặt hái được nhiều thành công,làm nền tảng vững vàng cho MISA có những bước nhảy vọt trên thị trường Dấu mốcđáng nhớ như 2 giải Sao Khuê cho "Sản phẩm tiêu biểu" và “Doanh nghiệp có mứctăng trưởng thần kỳ” (2005), Nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ (2007), liêntiếp nhận 2 BIT Cup (2007), giải thưởng “Doanh nghiệp làm Phần mềm và dịch vụ nộiđịa tốt nhất Việt Nam” (2009), Bằng khen của Bộ GD-ĐT vì những đóng góp chongành, cùng hàng loạt các giải thưởng uy tín khác

Cùng với đó, MISA cũng tham gia sâu vào tổ chức nghề nghiệp kế toán và kiểmtoán lớn nhất tại Việt Nam bắt đầu từ khi Chủ tịch Lữ Thành Long trúng cử vào BCHHội Kế toán và Kiểm toán Việt Nam năm 2009 Đây cũng là năm MISA tổ chức thànhcông Đại hội Cổ đông, ghi nhận việc người lao động cùng là chủ sở hữu, chia sẻ thànhcông với công ty và thể hiện công khai minh bạch hoạt động tài chính của MISA.

Những thành công MISA đạt được một phần là có sự đóng góp từ nét văn hóadoanh nghiệp thuần túy, đậm đà bản sắc dân tộc Bằng chứng đó là việc phát hành Bảntin Tre Làng, tổ chức Gala Gấu vàng đầu tiên vinh danh những cá nhân có thành tíchxuất sắc một cách nhân văn

 Giai đoạn 2010 – 2017: Phát triển, mở rộng thị trường, đưa phần mềm vào thực tiễn sử dụng như một dịch vụ

Những năm tiếp theo, MISA liên tục cải tiến để theo kịp xu hướng tiến bộ củacông nghệ thế giới, là tiền đề cho những bước phát triển bức phá trong ngành CNTTtrong nước và bước ra thị trường thế giới

Nhìn thấy được chuyển dịch của thế giới về Điện toán đám mây, MISA nắm bắt

cơ hội nhanh chóng khi bắt đầu triển khai dịch vụ Cloud kế toán năm 2010 Tiếp đếnnăm 2012, MISA triển khai dịch vụ Cloud quản trị doanh nghiệp hợp nhất AMIS – một

hệ ERP cho các doanh nghiệp SME, đến nay phần mềm đã có phiên bản tiếng Hànphục vụ cho các doanh nghiệp Hàn Quốc tại Việt Nam Cùng thời điểm này, MISA cho

ra đời phần mềm Quản lý tài sản QLTS.VN là sản phẩm đầu tiên cho khối cơ quan nhànước hoàn toàn sử dụng công nghệ điện toán đám mây Ngay trước khi Chủ trươngthuê ngoài dịch vụ CNTT được chính phủ đẩy mạnh để đưa vào thực tiễn, MISA đãliên tục nghiên cứu và phát triển các phần mềm giải pháp đáp ứng chủ trương trên nềncloud như giải pháp về Quản lý Hộ tịch HOTICH.VN và hệ thống Quản lý trường họcQLTH.VN

Bên cạnh những sản phẩm truyền thống, MISA còn là đơn vị tuyên phong chocác sản phẩm triển khai theo phương thức thuê dịch vụ, góp phần không nhỏ vào việcnâng cao nâng suất, cái thiện chất lượng làm việc tại các doanh nghiệp và khối cơ quanNhà nước

Cùng với sự phát triển kinh tế, nhu cầu sử dụng của cá nhân cũng ngày đượcnâng cao Các ứng dụng ra đời kịp thời đánh trúng vào nhu cầu của thị trường rộnglớn này

như: Sổ Thu Chi, Golf HDC được đón nhận bởi hàng trăm ngàn khách hàng bởi sựtiện dụng của nó khi sử dụng được ngay trên các thiết bị di động.

Kiên quyết với chiến lược sử dụng phần mềm như một loại hình dịch vụ, MISAcũng sớm áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 và Hệ thống an ninh thôngtin ISO 27000 nhằm đảm bảo tốt tiêu chí bảo mật thông tin cho khách hàng theo tiêuchuẩn quốc tế Riêng về quy trình sản xuất phần mềm, MISA đã được triển khai và đạtđược chứng chỉ CMMI Level 3 – là một trong những chứng chỉ về sản xuất phần mềmtiêu chuẩn quốc tế mà hiếm có doanh nghiệp ở Việt Nam đạt được

Năm 2012, tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng 1900 8677 được đưa vào hoạtđộng

MISA cũng là doanh nghiệp tiên phong ứng dụng các công nghệ của cuộc cáchmạng công nghiệp 4.0 như Trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain… vào các sản phẩm đangcung cấp để mang tới trải nghiệm mới hấp dẫn và hiệu quả hơn cho khách hàng Nhữngnhân viên lễ tân số trên phần mềm CUKCUK.VN, Giám đốc Nhân sự số, Giám đốc Tàichính số trên AMIS.VN, Trợ lý hiệu trưởng số trên phần mềm QLTH.VN… là nhữngminh chứng điển hình trong các cuộc hội thảo về công nghệ, được lãnh đạo Đảng vàNhà nước khen ngợi

 Giai đoạn 2018 – nay: Phát triển các nền tảng, phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin thích ứng cuộc CMCN 4.0 để thúc đẩy sự phát triển của đất nước và các quốc gia trên thế giới

Năm 2018, MISA cho ra mắt meInvoice.vn – Giải pháp hóa đơn điện tử đầu tiên

và duy nhất tại Việt Nam có sử dụng công nghệ Blockchain, đạt được những tiêu chí về

an toàn, minh bạch và tiết kiệm Mặc dù có điểm xuất phát chậm hơn so với các nhàcung cấp khác nhưng chính meInvoice.vn mới là cái tên được nhiều chuyên gia, lãnhđạo trong ngành Thuế - Tài chính quan tâm Bởi meInvoice.vn dễ sử dụng lại tiết kiệmchi phí đáng kể cho doanh nghiệp và hơn hết chính là tiêu chí bảo mật được đầu tưnghiêm túc, công nghệ cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng

Với mục tiêu có thể phục vụ được nhiều khách hàng hơn, sau Hội nghị lãnh đạo

2018, MISA dần chuyển hướng làm từ cung cấp phần mềm sang cung cấp các nền

tảng Thông qua các nền tảng, các nhà nghiên cứu sản xuất ra các phần mềm mang lạinhiều

lợi ích hơn cho khách hàng ngay thời điểm có thị trường bão hòa và sự xuất hiện củanhiều đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó xu hướng phát triển của các nền tảng như: Uber,Airbnb, Grab, Bee…đang có chiều hướng kinh doanh khá thuận lợi Đây là những công

ty mới được thành lập vài năm nhưng thương hiệu của họ phổ biến trên toàn thế giớivới lượng khách hàng lên đến hàng trăm triệu người Đặt điểm chung của các công ty

đó là cung cấp các nền tảng phần mềm có thể phục vụ một lượng lớn khác hàng mộtcách dễ dàng

Nắm bắt được những nhu cầu của thị trường, từ năm 2018 đến năm 2019, MISAcho trình làng các giải pháp phần mềm như: Nền tảng đặt sân golf trực tuyến MISAGolf, nền tảng kết nối kế toán và doanh nghiệp siêu nhỏ MISA Startbooks.vn, nền tảngquản trị doanh nghiệp hay nền tảng cho vay trực tuyến dành cho doanh nghiệp

Đáng chú ý, nền tảng MISA Startbooks được đón nhận nồng nhiệt từ các Doanh nghiệp siêu nhỏ đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ mua hàng, bán hàng, quản lý kho, thanh toán trực tuyến, hóa đơn điện tử…MISA StartBooks hoạt động mọi lúc, mọi nơi trên nhiều loại thiết bị Ứng dụng các công nghệ thông minh 4.0 để tự động hóa công tác kế toán giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu chi phí Theo tính toán, doanh nghiệp chỉ cần 2triệu đồng/tháng là có thể đảm bảo thực hiện đầy đủ các quy định về báo cáo tài chính

Các giải thưởng của MISA:

Qua hơn 25 năm xây dựng và phát triển bên cạnh Huân chương Lao động caoquý do Đảng và Nhà nước trao tặng, các sản phẩm của MISA nhiều năm liền đượckhách hàng tin tưởng bình chọn là Giải pháp công nghệ thông tin ưa chuộng nhất vàgiành nhiều giải thưởng Công nghệ thông tin uy tín Bằng những đóng góp của MISAvào sự phát triển của lĩnh vực CNTT nói riêng và sự phát triển của đất nước nói chung,MISA đã vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhì, Thủtướng trao tặng Cờ thi đua Chính phủ Bên cạnh đó, MISA còn nhận được hàng trămgiải thưởng, danh hiệu, bằng khen uy tín của các Bộ, ban ngành Trung ương, Cờ Thiđua và Bằng khen của UBND các tỉnh, thành phố, bằng khen của các Hiệp hội, tổ chức,

… trong và ngoài nước

 Huân chương Lao động hạng 2 do Chủ tịch nước Việt Nam ký tặng Giải thưởngAPICTA 2019 cho Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất AMIS.VN

 Giải thưởng ASOCIO Outstanding ICT Company Award 2018 (DN xuất sắc nhất khu vực Châu Á, Châu Đại Dương)

 Huân chương Lao động hạng 3 do Chủ tịch nước ký tặng

 Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2013

 Giải thưởng Nhân Tài Đất Việt năm 2013

 23 Danh hiệu Sao Khuê

 Cúp vàng tại BIT Cup

 Huy chương Vàng tại ICT Việt Nam

 Top 5 đơn vị phần mềm hàng đầu Việt Nam

 Danh hiệu Doanh nghiệp làm phần mềm và dịch vụ nội địa tốt nhất tại Việt Nam năm 2009 do Bộ Thông tin và Truyền thông trao tặng

 Bằng khen của Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng năm 2006, Bộ trưởng bộ TT&TT

và UBND các thành phố, các hiệp hội

Hình 1 3: Tổng Giám đốc Đinh Thị Thuý – đại diện MISA đón nhận Cờ thi đua

Chính phủ do Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc trao tặng

Nguồn: Công ty Cổ phần MISA

Hình 1 4: Các giải thưởng Công ty đạt được

Nguồn: Sinh viên thực hiện

Hình 1 5: MISA ghi dấu ấn tại Sao Khuê 2023 với bốn nền tảng, phần mềm đạt

giải

Nguồn: VnExpress.net

Từ năm 2022 đến nay MISA đã vươn lên thành công đứng thứ 2 trong danhsách Top 10 công ty công nghệ uy tín và nằm trong top 10 thương hiệu mạnh Việt Namkhối ngành công nghệ.

1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh

Trong quá trình phát triển, công ty bao gồm các ngành nghề kinh doanh chính:sản xuất phần mềm máy tính, dịch vụ nghiên cứu, triển khai, ứng dụng CNTT, dịch vụ

tư vấn đầu tư, tư vấn quản lý, tư vấn chuyển giao CNTT, dịch vụ xúc tiến, hỗ trợ các

dự án đầu tư, phát triển về CNTT

Các hoạt động kinh doanh của Công ty bao gồm:

 Dịch vụ nghiên cứu, triển khai, ứng dụng CNTT

 Sản xuất phần mềm máy tính

 Dịch vụ tư vấn đầu tư, tư vấn quản lý, tư vấn chuyển giao CNTT

 Dịch vụ xúc tiến, hỗ trợ các dự án đầu tư, phát triển về CNTT

 Buôn bán thiết bị tin học

 Đại lý mua bán ký gửi hàng hóa

 Kinh doanh thiết bị điện thoại và các dịch vụ viễn thông

 Dịch vụ tổ chức hội chợ, triển lãm, hội nghị hội thảo, sự kiện, truyền thông, tư vấn truyền thông

 Dịch vụ quảng cáo thương mại

 In và các dịch vụ liên quan đến in (theo quy định của luật hiện hành)

 Dịch vụ chế bản điện tử, thiết kế, tạo mẫu quảng cáo

 Đại lý phát hành và đại lý xuất bản sách được phép lưu hành

 Dịch vụ thông tin giải trí truyền hình với các thông tin đại chúng (trừ thông tin Nhà nước cấm)

 Dịch vụ nghiên cứu, triển khai, đào tạo (DN chỉ hoạt động sau khi được cơ quannhà nước có thẩm quyền cho phép), ứng dụng CNTT

Bảng 1 1: Danh mục tổng hợp các phần mềm kinh doanh của Công ty cổ phần

MISA DOANH NGHIỆP Phần mềm kế toán doanh nghiệp: MISA SME2023 Là phần mềm kế toán giúp doanh nghiệp

thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ kế toán, tự động lậpcác báo cáo thuế có mã vạch và quản lý chặt chẽ hóađơn tự in, đặt in, điện tử theo đúng quy định và kếtnối với dịch vụ kê khai thuế qua mạng MTAX.VN đểnộp báo cáo trực tiếp đến cơ quan Thuế

Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất: MISA AMIS

Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất, cung cấp

bộ công cụ quản trị doanh nghiệp cho các doanhnghiệp từ siêu nhỏ cho tới doanh nghiệp lớn nâng caomức độ chuyển đối số Là dịch vụ nền tảng giúpdoanh nghiệp thực hiện các nghiệp vụ quản trị bằngcách tích hợp các phần mềm như: Kế toán, Bán hàng(CRM), Nhân sự (HRM), Kê khai Thuế và cácnghiệp vụ như: Công việc, Truyền thông, Tri thức, ƠSáng kiến, Chất lượng,

Hành chính, Xây dựng Website,

Phần mềm hóa đơn điện tử: MISA meInvoice

Là phần mềm giúp Doanh nghiệp quản lý, phát hành

và lưu trữ hóa đơn Người mua hàng tức thời nhậnhóa đơn qua email hoặc tra cứu, tải về trực tuyến quaInternet

Dịch vụ chữ ký số điện tử: MISA eSign

MISA eSign là giải pháp giúp ký và phát hành hóađơn điện tử, kê khai thuế, bảo hiểm xã hội, hải quan,

ký tài liệu, hợp đồng điện tử chỉ với thiết bị cầm taynhư điện thoại di động hay máy tính bảng

Dịch vụ Chữ ký số điện tử với sự an toàn và bảo mậttuyệt đối

Dịch vụ kê khai, nộp thuế điện tử: MISA mTax

Là dịch vụ kê khai, nộp tờ khai thuế qua mạng củaCông ty Cổ phần MISA, cho phép doanh nghiệp kêkhai, nộp tờ khai thuế trực tiếp đến cơ quan thuế quamạng Internet

Giải pháp phần mềm theo yêu cầu (Dịch vụ mới)

Với phương châm luôn đi tắt đón đầu, hệ giải pháp số của MISA ưu tiên sử dụng những công nghệ tiên tiến, hiện đại và sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu “viết riêng” nhằm giải quyết các bài toàn chuyển đổi số cụ thể trêntất cả các lĩnh vực của tổ chức, doanh nghiệp với chiphí hợp lý

- Đặc biệt, phần mềm còn đáp ứng tốt nghiệp vụQuản lý quỹ công chuyên dùng; Xây dựng cơ bản;Chương trình mục tiêu và dự án.

Phần mềm tổng hợp báo cáo tài chính xã, phường MISA Bamboo.NET X1 2019

Phần mềm tổng hợp báo cáo tài chính xã/phường, hỗtrợ đắc lực cho các Phòng tài chính quận/huyện và Sởtài chính các tỉnh trong việc tổng hợp các báo cáo…

Phần mềm kế toán hành chính sự nghiệp: MISA Mimosa.NET 2020

Là phần mềm kế toán giúp các đơn vị hành chính sựnghiệp thực hiện các nghiệp vụ: Kho bạc, tiền mặt,tiền gửi, vật tư hàng hóa, tài sản cố định, công cụdụngcụ, tiền lương, mua hàng, bán hàng, hóa đơn,công nợ, thuế, tổng hợp

Phần mềm quyết toán tài chính MISA Lekima

Công cụ đắc lực giúp các đơn vị chủ quản; cơ quan tài chính tự động tổng hợp báo cáo tài chính và quyếttoán toàn ngành, toàn địa phương Được xây dựng trên công nghệ điện toán đám mây hiện đại nhất hiện nay, chạy hoàn toàn trên nền tảng web, dữ liệu lưu trữ tập trung, liên thông, sử dụng mọi lúc mọi nơi,

tác chỉ đạo điều hành của các cấp lãnh đạo.

Phần mềm Quản lý tiền lương MISA SalaGov

Là công cụ giúp đơn vị HCSN, UBND Xã/Phường tựđộng hóa hoàn toàn quá trình lập bảng lương, dự toánquỹ lương, xác định nhu cầu cải cách tiền lương(CCTL), đồng thời giúp đơn vị chủ quản, cơ quan tàichính tự động tổng bảng lương, dự toán lương, báocáo xác định nhu cầu và nguồn chi CCTL (báo cáonhu cầu

CCTL) toàn ngành/địa phương

Phần mềm quản lý tài sản: MISA QLTS

Phần mềm giúp các đơn vị HCSN, Xã/Phường thựchiện các nghiệp vụ: Mua sắm tập trung, đề nghị trangcấp, ghi tăng, thay đổi thông tin, đánh giá lại, khấuhao, hao mòn, điều chuyển, ghi giảm, kiểm kê, bảodưỡng tài sản,… đồng thời giúp các đơn vị chủ quản,

cơ quan tài chính tự động tổng hợp báo cáo toànngành, toàn địa phương, tra cứu tài sản của đơn vịtrực

thuộc trực tuyến qua Internet