14 vũ thị khánh huyền tttn l1báo cáo thực tập tổng hợp công ty tnhh thương mại địa ốc nhà xanh

STT Ngành nghề kinh doanh Mã số1 Tư vấn, môi giới bất động sản, quyền sử dụng đất 68201 Nguồn: Phòng Kế toán công ty TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh Tình hình cạnh tranh của ngành: Cạnh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG HÀ NỘI

VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH

-o0o -BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢPCÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐỊA ỐC NHÀ XANH

HÀ NỘI – 2023

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TH.S BÙI ĐÌNH CHUNG

SINH VIÊN THỰC HIỆN: Họ và tên: Vũ Thị Khánh Huyền

Mã sinh viên: 1951010123 Lớp: D.08.10.05

PHẦN I: Tổng quát về công ty TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh

1.1 Giới thiệu chung về công ty

 Tên chính thức: Công ty TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh

 Tên giao dịch: DIA OC NHA XANH COMMERRCE COMPANY LIMITED

 Tên viết tắt: DIA OC NHA XANH CO.,LTD

 Mã số thuế: 0107597371

 Nơi đăng ký thuế: Chi cục Thuế Quận Ba Đình

 Ngày cấp: 13/10/2016

 Đại diện pháp luật: Trần Anh Hùng

 Ngày cấp giấy phép kinh doanh: 13/10/2016 (Đã hoạt động 6 năm)

 Loại hình hoạt dộng; Công ty TNHH Hai Thành Viên trở lên

 Cơ quan cấp: Thành phố Hà Nội

 Địa chỉ: P.502 - Tòa 27A1 Chung cư Green Stars, 234 Phạm Văn Đồng, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội

 Điện thoại: 0989.515.830

 Email: info@diaocnhaxanh.vn

 Giấy phép đăng ký kinh doanh: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Sở Kếhoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp đăng ký lần 1 vào ngày 13/10/2016

 Logo công ty:

Hình 1: Logo của công ty TNHH Thương mại Địa ỐC Nhà Xanh

Công ty TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh được thành lập năm 2016 với những ngành nghề kinh doanh chính sau đây:

Bảng 1: Thông tin ngành nghề lĩnh vực hoạt động

STT Ngành nghề kinh doanh Mã số

1 Tư vấn, môi giới bất động sản, quyền sử dụng đất 68201

(Nguồn: Phòng Kế toán công ty TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh)

 Tình hình cạnh tranh của ngành: Cạnh tranh giữa các công ty khác có uy tín lớncùng địa phương như: Công ty Cổ phần bất động sản Bắc Từ Liêm, Sàn giao dịch bất động sản DTJ, Công ty Cổ phần Thương mại địa ốc 5 sao

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Năm 2016, công ty được thành lập có tên là Công ty TNHH Thương mại Địa ỐcNhà Xanh với chủ doanh nghiệp lúc bấy giờ là anh Trần Anh Hùng Với số vốn điều lệban đầu là 6 tỷ đồng Đồng hành cùng anh trên chặng đường lập nghiệp là chị Trần ThịHậu Khởi đàu với 48 nhân viên (tính cả anh Hùng), trải qua quá trình xây dựng vàphát triển không ngừng, tính đến tháng 3 năm 2023, công ty đã có 102 lao động chính.Cuối năm 2021, công ty mở thêm trụ sở tại Phòng 502 - Tòa 27A1 Chung cư GreenStars, 234 Phạm Văn Đồng, Quận Bắc Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội

Địa Ốc Nhà Xanh chú trọng vào việc tư vấn, nhận ký gửi mua bán, cho thuê bất

động sản khu vực Bắc Từ Liêm và Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội, giúp khách hàngtiết kiệm thời gian, không lo lắng khi cần tư vấn thuê hoặc bán bất động sản bằng cácgiải pháp xuất phát từ tâm, tạo lập các giá trị uy tín, minh bạch, chuyên nghiệp, tốc độmang lại sự hài lòng trên mức mong đợi, mang lại giá trị cho khách hàng và cho côngty

Thành lập từ năm 2016, đến nay Địa Ốc Nhà Xanh đã có đội ngũ nhân viên vớichuyên môn cao và giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, được khách hàng, đối tác

và thị trường đánh giá cao

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh

(Nguồn: Phòng Kế toán công ty TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh)

Nhiệm vụ, chức năng của từng bộ phận trong công ty:

 Giám đốc:

- Chịu trách nhiệm quản lý điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty.

 Trợ lý giám đốc:

- Lên lịch trình và sắp xếp công việc của giám đốc một cách hợp lý và đem lại

hiệu quả trong thời gian ngắn nhất, thực hiện các công việc khác theo chỉ thị trực tiếpcủa giám đốc

 Phòng kế toán:

- Chịu trách nhiệm thu chi tài chính của công ty, đảm bảo đầy đủ các chi phí cho

các hoạt động lương, thưởng… và lập phiếu thu chi cho tất cả các chi phí phát sinh.Lưu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất, nhập, tồn theo quy định của công ty

- Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời, kịp thời, đầy đủ tình

hình hiện có, lập chứng từ về sự vận động của các loại tài sản trong công ty, thực hiệncác chính sách, chế độ theo đúng quy định của Nhà nước Lập kế toán hàng tháng,hàng quý, hàng năm để báo cáo lên Ban Giám Đốc

- Thực hiện trả lương, thưởng cho cán bộ nhân viên theo đúng chế độ, đúng thời

hạn Theo dõi quá trình chuyển tiền thanh toán của khách hàng qua hệ thống chuyển

tiền của ngân hàng, chịu trách nhiệm quyết toán công nợ với khách hàng Mở sổ sách,lưu trữ các chứng từ có liên quan đến giao nhận

- Kê khai thuế, lập tờ khai thuế giá trị gia tăng theo tháng, quý.

 Phòng hành chính nhân sự:

- Tham mưu và hỗ trợ cho Ban giám đốc toàn bộ các công tác liên quan đến việc

tổ chức và quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, cũng như các vấn đề phápchế, hoạt động truyền thông và quan hệ công chúng Phòng hành chính nhân sự chịutrách nhiệm về các công việc đã thực hiện trong phạm vi nhiệm vụ và thẩm quyềnđược giao

- Tổ chức bộ máy nhân sự, phân công công việc trong phòng để hoàn thành ngân

sách năm, kế hoạch công việc của phòng/ban đã được phê duyệt theo từng kỳ

 Phòng nguồn:

- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh như: tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm

nguồn khách hàng trên thị trường Thực hiện các chiến lược truyền thông, marketing(đăng tin, xúc tiến bán và cho thuê…)

- Xây dựng các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của phòng, đánh giá

hiệu quả các quá trình, quy định này trong thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng caohoạt động của công ty

 Phòng kinh doanh:

- Nhiệm vụ chính của phòng kinh doanh là khai thác thông tin từ phòng nguồn,

trao đổi với khách hàng về giá cả và giấy tờ thủ tục có liên quan, ký kết hợp đồng vớikhách hàng

- Thực hiện triển khai chiến lược kinh doanh, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế

hoạch công việc của phòng theo từng tháng để Giám đốc phê duyệt

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban điều hành phân công Đi

khảo sát tình hình thị trường, xu hướng sử dụng bất động sản của khách hàng và giá cả

về cho thuê hoặc bán bất động sản trong các khu vực khác nhau

 Phòng telesales:

- Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn của công ty để tìm hiểu về nhu cầu

mua bán hoặc cho thuê bất động sản và lưu lại thông tin khi khách hàng có nhu cầu

- Nắm bắt giá cả mua bán hoặc cho thuê của bất động sản thuộc những dự án của

công ty

- Tiếp nhận và giải quyết những thắc mắc của khách hàng liên quan đến bất động

sản họ đang sở hữu

- Cập nhật liên tục và quản lý các thông tin liên quan đến khách hàng.

- Bàn giao thông tin nhận được từ khách hàng cho phòng nguồn xử lý Tiến hành

báo cáo với cấp trên tiến độ công việc và các kết quả đạt được

PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG

TY TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm 2020-2022

Bảng 2: Bảng kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2020-2022

Đơn vị tiền: đồng VN

Doanh thu bán hàng (vnđ) 114,372,728 121,240,726 117,806,727Tổng nguồn vốn (vnđ) 283,768,059 99,049,019 176.872,053Lợi nhuận sau thuế (vnđ) (546,231.941) (830,950,981) (893,127,947

)

(Nguồn: Phòng Kế toán công ty TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh)

Dựa theo bảng trên ta có thế thấy tình hình kinh doanh của công ty:

 Giai đoạn năm 2020-2021, doanh thu từ 114 triệu đồng tăng lên hơn 121 triệuđồng Tuy chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 nhưng trong giai đoạn này công tyvẫn tìm kiếm được nguồn khách hàng nên doanh thu có phần tăng nhẹ trong năm 2021(tăng khoảng 6% so với năm 2020) Năm 2021, lợi nhuận sau thuế giảm mạnh khoảng50% so với năm 2020 do chi phí quản lý kinh doanh trong giai đoạn này tăng nhanhgấp 4 lần so với doanh thu bán hàng nên công ty chịu một khoản lỗ khá lớn Vì chịukhoản lỗ lớn nên công ty đã dùng vốn chủ sở hữu bù đắp vào dẫn tới tổng nguồn vốngiảm từ 283 triệu đồng xuống hơn gần 100 triệu đồng tương đương khoảng 65%

 Giai đoạn năm 2021-2022, doanh thu giảm từ 121 triệu đồng xuống còn 117triệu đồng vì ở giai đoạn này, thị trường bất động sản biến động lớn, nguồn khách hàngkhan hiếm Năm 2022, lợi nhuận sau thuế tiếp tục giảm xuống khoảng hơn 7% dodoanh thu giảm và vẫn phải sử dụng chi phí quản lý kinh doanh Công ty huy động cổđông góp vốn 140 triệu đồng, tổng nguồn vốn có tăng nhưng vì lợi nhuận sau thuếgiảm nên công ty vẫn chịu khoản lỗ

Cuối năm 2022, công ty đã mở cuộc họp cuối năm nhằm đưa ra giải pháp và chiếnlược nhằm tăng doanh thu trong năm 2023 Đầu năm 2023, đại dịch Covid-19 qua đi,thị trường bất động sản ổn định trở lại, công ty đã và đang trên đà quay lại con đườngphát triển ban đầu, tuyển dụng thêm nhân sự và thực hiện tốt những chiến lược đã đề

ra nhằm đưa công ty thoát khỏi giai đoạn khủng hoảng

Hoạt động kinh doanh của công ty chủ yếu là nhận ký gửi mua bán hoặc chothuê bất động sản khu vực Bắc Từ Liêm và Nam Từ Liểm Bên cạnh đó công ty còn cómột số hoạt động đi kèm như tư vấn giá cả, nhu cầu về thị trường bất động sản chokhách hàng, hỗ giải quyết những thắc mắc, vấn đề phát sinh trong quá trình ký kết hợpđồng với công ty.

2.1.1 Tình hình nhận ký gửi mua bán và cho thuê bất động sản của công ty

Hiện nay công ty đang áp dụng 3 hình thức tiếp cận nguồn khách hàng là nguồndata mua sẵn, nguồn từ việc đăng tin trên các trang web hoặc mạng xã hội và nguồnkhảo sát thị trường Đối tượng khách hàng chủ yếu là khách hàng trong nước, do vậynhững hình thức này phù hợp để áp dụng cũng như đáp ứng được nhu cầu của kháchhàng

Từ các hình thức trên, khi khách hàng có nhu cầu bán hoặc cho thuê, phòngtelesales sẽ lấy thông tin cơ bản về bất động sản khách hàng đang sở hữu và chuyển vềphòng nguồn Phòng nguồn tiếp nhận và khai thác thông tin như hình ảnh và nhữngyêu cầu của chủ sở hữu Sau đó phòng kinh doanh sẽ trao đổi và tư vấn cho kháchhàng Khi công ty và khách hàng bên bán và bên mua hoặc bên cho thuê thống nhấtgiá cả, phí giao dịch và mọi yêu cầu liên quan, khách hàng muốn bán hoặc cho thuê sẽtiến hành ký hợp đồng với công ty và công ty sẽ hỗ trợ khách hàng những khoản phátsinh sau đó

Sơ đồ 2: Quy trình kinh doanh tại công ty TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh

(Nguồn: Phòng Kế toán công ty TNHH Thương mại Địa Ốc Nhà Xanh)

2.1.2 Tình hình lao động của công ty

Tình hình nhân sự có sự thay đổi đáng kể, các nhân viên cũ vẫn gắn bó với công

ty và lượng nhân viên mới tăng nhẹ

Bảng 3: Tình hình nguồn lao động của công ty qua 3 năm (2020-2022)

Lấấy thông tin

Chỉ tiêu

So sánh (%)

Bìnhquân(%)2021/2020 2022/2021

Cơcấu

Sốlượng

Cơcấu

Cơcấu

Cơcấu

(người) (%) (người) (%) (người) (%) (%) (%)

cuối năm 2021 – đầu năm 2022, nguồn hàng khan hiếm, doanh thu giảm và có phần lỗnên công ty đã cắt giảm nhân sự Đầu năm 2023, nền kinh tế nói chung và thị trườngbất động sản nói riêng đã dần ổn định cùng với việc thực hiện các chiến lược mới củacông ty nên số lượng nhân viên được duy trì ổn định và công ty đang có kế hoạchtuyển dụng thêm nhân sự

Phân loại theo giới tính: Từ năm 2020-2022, ta thấy cả lao động nam và nữ đều

tăng giảm theo biến động của thị trường trong nước Ngành kinh doanh của công tychủ yếu là nhận ký gửi mua bán và cho thuê bất động sản nên đều phù hợp với cả laođộng nam và nữ Công ty sẽ dựa vào biến động thị trường, tiềm lực tài chính để tuyểndụng hoặc cắt giảm nhân sự

Phân loại theo chuyên môn: Cơ cấu trình độ cao đẳng và đại học của công ty luôn

chiếm 60-70% trên tổng số lao động Do công ty chú trọng đến chất lượng lao động,đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao sẽ giúp công ty trong hoạt động kinhdoanh, tăng doanh thu cho công ty Như vậy ta có thể thấy được đội ngũ lao độngtrong công ty còn trẻ có sự năng động, sáng tạo, có khả năng học hỏi và lao động tốt,giúp công ty phát triển tốt hơn, tương đối phù hợp với tình hình của công ty

Phân loại theo tính chất công việc: Năm 2021, do công ty mở rộng quy mô nên

cần nhiều lao động đặc biệt là lao động trực tiếp, cụ thể là nhân viên telesales và nhânviên nguồn để tìm kiếm nguồn khách hàng nhiều hơn trong thị trường

Kết luận, tuy không biến động quá nhiều nhưng việc tăng hoặc giảm lao động

của công ty cho thấy quy mô hoạt động của công ty cũng có sự phát triển khi thịtrường phát triển và ngược lại Công ty luôn chú trọng đến việc khen thưởng những cánhân làm việc tốt, chăm chỉ, kích thích sự tự kỳ vọng vào bản thân của nhân viên tạobàn đạp thúc đẩy năng lực Chính vì những lí do trên đã giúp công ty thu nạp đượcnhững nhân viên giỏi, tạo nhiệt huyết giúp họ phát triển ở lại với công ty

2.1.3 Tình hình tài sản, nguồn vốn của công ty

Bảng 4: Tình hình tài sản, nguồn vốn của công ty qua 3 năm 2020-2022

tương đương tiền 8.651.596 3,1 5.720.694 5,7 14.788.837 8,4 (2.930.902) 66,1 9.068.143

● Tổng quan:

Qua bảng 4 ta thấy Tổng Tài sản – Nguồn vốn qua năm 2020 là khoảng 285 triệuđồng nhưng đến năm 2021 lại có sự biến động mạnh giảm hơn 180 triệu đồng tươngđương hơn 60% so với năm trước đó Có thể thấy sự biến động giảm trên là sự giảmsâu của tài sản Ta có thể lý giải vấn đề này là do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid vàonăm 2020 - 2021làm ảnh hưởng khiến cho tốc độ phát triển bình quân trong 3 nămgiảm Đến năm 2022 ta có thể thấy được thì tổng tài sản nguồn vốn đang trên đà tăngtrưởng trở lại, tăng gần 80 triệu đồng tương đương gần 10% so với năm 2021 Có thểhiểu rằng sự thay đổi này là do nhà nước ta đang kiểm soát dịch khá tốt, hầu hết ngườidân đã được tiêm ít nhất 1 mũi vaccine làm cho thị trường bất động sản nói riêng vànền kinh tế nói chung phát triển trở lại

Dựa vào bảng 4 ta thấy:

● Đối với tổng tài sản :

Năm 2020, tổng tài sản luôn xấp xỉ 285 triệu đồng, nhưng năm 2020, 2021 giảmxuống còn khoảng 100 triệu đồng Sự thay đổi trong chiến lược kinh doanh và mởrộng quy mô công ty khiến tổng tài sản có sự thay đổi đáng kể và có tăng khoảng 80triệu đồng vào năm 2022

● Đối với Vốn chủ sở hữu:

Năm 2020- 2021 vốn chủ sở hữu giảm khoảng 180 triệu đồng, do lợi nhuận đem vềtrong năm không tăng nhiều, không thể bù trừ lại những khoản chi khác của công ty Kết luận, giai đoạn 2020-2022 về cơ bản tình hình tài sản, nguồn vốn của công ty

có sự biến động lớn, công ty chịu một khoản lỗ nên cần cải thiện lại chiến lược kinhdoanh và tìm kiếm nguồn khách hàng nhằm nâng cao mực lợi nhuận Vì thế, công tycần xem xét lại tình hình tài sản- nguồn vốn để sử dụng tốt hơn các nguồn lực phục vụkinh doanh hiệu quả hơn

2.1.4 Kết quả kinh doanh của công ty qua 3 năm 2020-2022

Bảng 5: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2020-2022

Đơn vị tiền: đ

CHỈ TIÊU

Theo bảng 5 ta có thể thấy được kết quả hoạt động kinh doanh của công ty:

 Giai đoạn năm 2020-2021, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng từ 114triệu đồng lên 121 triệu đồng Tuy chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 nhưng tronggiai đoạn này công ty vẫn tìm kiếm được nguồn khách hàng nên doanh thu có phầntăng nhẹ trong năm 2021 (tăng khoảng 6% so với năm 2020) Năm 2021, lợi nhuậngộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng khảng 6% và doanh thu hoạt động tài chínhtăng gấp 13 lần so với năm 2020 nhưng chi phí quản lý kinh doanh tăng cao hơn so vớilợi nhuận và doanh thu nên lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh chịu lỗ ở giaiđoạn này khoảng hơn 280 triệu đồng

 Giai đoạn năm 2021-2022, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ giảm từ

121 triệu đồng xuống còn 117 triệu đồng vì ở giai đoạn này, thị trường bất động sảnbiến động lớn, nguồn khách hàng khan hiếm Năm 2022, lợi nhuận gộp về bán hàng vàcung cấp dịch vụ giảm 3% và doanh thu hoạt động tài chính giảm so với năm 2021nhưng công ty vẫn chịu một khoản lỗ khoảng 62 triệu đồng do vẫn sử dụng các chi phíhoạt động kinh doanh Dù công ty có huy động góp vốn chủ sở hữu nhưng chi nhiềuhơn lợi nhuận và doanh thu, thị trường bất động sản gần như đóng băng hậu Covid-19nên công ty vẫn không thể bù lỗ

Việc duy trì bộ máy quản lý và thay đổi chiến lược kinh doanh cũng như sử dụngnhiều phương pháp tìm kiếm nguồn hàng là những biện pháp mà công ty đang cố gắngthực hiện để duy trì hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới

2.2 Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp

Để có thể đánh giá được thực trạng, hiệu quả hoạt động của một công ty haydoanh nghiệp cần phân tích các chỉ số phản ánh khả năng sinh lời sau:

o Thu nhập ròng trên tổng tài sản (ROA): Chỉ số ROA là chỉ số phản ánh cứ 1

đồng tài sản thì sẽ mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế Chỉ số ROA cao

và ổn định trong một thời gian dài là dấu hiệu cho thấy công ty sử dụng tài sảnngày càng hiệu quả và tối ưu được các nguồn lực sẵn có

ROA = *100%

o Thu nhập ròng trên vốn chủ sở hữu (ROE): Chỉ số ROE là chỉ số mà các chủ sở

hữu quan tâm nhất, vì nó phản ánh được khả năng sinh lời trên số vốn mà họ đã

bỏ ra Hơn thế nữa chỉ số ROE còn giúp doanh nghiệp nhận diện được lợi thế