Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty TNHH Thương mại XNK Quốc tế France

Phòng này đồng thời đề xuất các quy chế tính lương, thưởng, trợ cấpvà lập báo cáo theo quy định hàng tháng, hàng quý, và hàng năm.Phòng Kỹ thuật: Dưới sự phân công chính của Giám đốc, Ph

LỜI CẢM ƠN

Ngày nay, với mức sống ngày càng cao và nhận thức về sức khỏe cá nhân, thựcphẩm chức năng đã trở thành một phần quan trọng của chế độ dinh dưỡng hàng ngày.Người tiêu dùng sử dụng thực phẩm chức năng không chỉ với mục đích bổ sung chấtdinh dưỡng, mà còn để hỗ trợ và duy trì sức khỏe chung Các sản phẩm này thườngchứa các thành phần như vitamin, khoáng chất, axit amin, các chiết xuất từ thảo mộc

và các chất chống ô nhiễm, được quảng cáo là có thể cung cấp lợi ích cho nhiều khíacạnh của sức khỏe, từ tăng cường hệ miễn dịch đến hỗ trợ tiêu hóa và ngủ

Thấu hiểu được điều đó, Công ty TNHH Thương mại XNK Quốc tê France đãcho ra đời dòng sản phẩm thực phẩm chức năng và sản phẩm vi chất dinh dưỡng giúp

mở ra một cuộc sống tươi đẹp hơn, khỏe mạnh hơn, vì sức khỏe cộng đồng

Được sự nhất trí của nhà trường, khoa Marketing và sự cho phép của Công tyTNHH Thương mại XNK Quốc tê France, em đã tiến hành thực tập tại công ty với vịtrí là thực tập sinh Marketing và tiến hành viết bài báo cáo này Điều này thực sự làmột cơ hội quý báu để em áp dụng những kiến thức về marketing mà em đã học trongsuốt những năm vừa qua, đồng thời cũng học hỏi thêm nhiều kiến thức mới trong côngty

Qua đây, em xin cảm ơn sự giúp đỡ từ các anh chị phòng Marketing nói riêng vàđội ngũ nhân viên, ban lãnh đạo công ty nói chung Trong thời gian thực tập tại công

ty, em đã rút ra được rất nhiều bài học cũng như các kiến thức, kinh nghiệm quý giácho bản thân

Em cũng xin gửi lời cảm ơn và biết ơn của mình tới các Giảng viên - nhữngngười đã trực tiếp giảng dạy cho em không chỉ những kiến thức chuyên môn mà còn

là những bài học, những giá trị tốt đẹp của cuộc sống để em có thể khoác lên mìnhhành trang tri thức để bước vào đời

Đặc biệt, em xin được gửi lời cảm ơn tới TS Đinh Thủy Bích đã hướng dẫn chitiết, tận tình giúp đỡ em trong suốt thời gian em làm báo cáo thực tập tổng hợp

Trong quá trình làm bài báo cáo, không thể tránh được những sai sót của bảnthân, em rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý của các Thầy Cô

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 05 tháng 09 năm 2023 Sinh viên thực hiện

Giang

Nguyễn Thị Hồng Giang

PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XNKQUỐC TẾ ALPHA FRANCE

1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty

1.1.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty

Tên: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XNK QUỐC TẾ ALPHA FRANCE

Tên viết tắt: ALPHA FRANCE LTD

Tên nước ngoài: ALPHA FRANCE INTERNATIONAL XNK TRADINGCOMPANY LIMITED

Đại diện pháp luật: Nguyễn Đức Thăng

Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN

Chi cục thuế: Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm

Ngành nghề hoạt động: Sản Xuất và Xuất Nhập Khẩu sản phẩm chức năng và thựcphẩm tăng cường vi chất dinh dưỡng

Logo:

Hình 1.1 Logo Công ty TTHH Thương mại XNK Quốc tế Alpha Frace

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Năm 2020, Công ty TNHH Thương mại XNK Quốc tế Alpha France ra đời theoquyết định số 0109256384, hoạt động chính thức từ ngày 07/07/2020 với vốn ban đầu

là một tỷ tám trăm triệu đồng Trong giai đoạn đầu, với hạn chế về kinh nghiệm và tàichính, công ty tập trung vào bán hàng và thăm dò thị trường thông qua người thân,mạng xã hội và truyền thông

Đối mặt với thách thức của thị trường cạnh tranh, đội ngũ lãnh đạo và nhân viêncủa công ty đã đoàn kết và phấn đấu bền bỉ Bằng cách tăng cường sản xuất, nâng caochất lượng sản phẩm, và mở rộng thị trường, Alpha France đã khắc phục được nhữngkhó khăn ban đầu Anh Nguyễn Đức Thăng, Giám đốc Công ty, đã từng mơ ước vềviệc đưa thương hiệu của mình trở thành ngôi sao trên thị trường Việt Nam và quốc tế,

và những ấp ủ này đã trở thành hiện thực

Ngay từ những ngày đầu khởi nghiệp, anh Thăng đã tập trung vào lĩnh vực sảnphẩm chức năng và thực phẩm bổ sung dinh dưỡng Bằng việc nghiên cứu thị trườngcẩn thận, công ty đã đưa ra mức giá phù hợp với người tiêu dùng, giúp họ tiếp cận vàhiểu biết về thương hiệu

Ngoài chất lượng sản phẩm, công ty còn chú trọng vào chiến lược khác biệt hóakênh phân phối, marketing chính xác đến đối tượng khách hàng, và không ngừng cảitiến quy trình sản xuất Sau 4 năm phát triển, Alpha France đã được khách hàng tintưởng và sử dụng cả trong và ngoài nước, mở rộng đến nhiều thị trường quốc tế Hiệntại, công ty có hàng trăm đại lý nhà phân phối trải dài khắp khu vực, chứng minh sựthành công và uy tín của thương hiệu

Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng phát triển, công ty đặt mục tiêu tập trungvào xây dựng nhà máy đạt chuẩn cao, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới phù hợpvới thị trường Họ cũng tập trung vào xây dựng kênh bán hàng và phân phối thông quanền tảng công nghệ mới, công nghệ 4.0 để đưa sản phẩm đến khách hàng một cáchnhanh chóng và thuận tiện

1.2 Cơ cấu tổ chức và quản lý của Công ty

1.2.1 Cơ cấu tổ chứ quản lý của Công ty

Đối với mỗi doanh nghiệp, cấu trúc tổ chức đóng một vai trò không thể phủnhận, và Alpha France LTD cũng không nằm ngoại lệ Cấu trúc tổ chức này không chỉgiúp Ban Giám đốc dễ dàng giám sát, lập kế hoạch và điều hành doanh nghiệp mộtcách hiệu quả, mà còn là yếu tố chính để đảm bảo sự linh hoạt và hiệu suất trong môitrường kinh doanh

Trong 4 tuần học tập và làm việc tại đây, em có cơ hội quý báu được tìm hiểusâu hơn về cấu trúc tổ chức và quản lý của công ty Dưới đây là một biểu đồ minh họacho cấu trúc tổ chức và quản lý của Công ty Alpha France LTD:

Hình 1.2 Sơ đồ minh họa cơ cấu tổ chức và quản lý của Công ty TTHH Thương mại XNK Quốc tế Alpha Frace

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự - Công ty TTHH Thương mại XNK Quốc tế Alpha Frace)

Biểu đồ này giúp thấy rõ sự phân cấp và liên kết giữa các bộ phận và đơn vịtrong công ty Việc này không chỉ giúp mọi người hiểu rõ vị trí và trách nhiệm của họ

mà còn tạo nền tảng cho sự hợp tác và tương tác linh hoạt trong quá trình làm việchàng ngày Các khối chức năng được tổ chức một cách có tổ chức, từ đó tạo ra mộtmôi trường làm việc tích cực và có hệ thống, thúc đẩy sự sáng tạo và phát triển bềnvững của công ty

Hội đồng thành viên: Đây là cơ quan có thẩm quyền cao nhất trong tổ chức, có

nhiệm vụ quyết định hướng phát triển, đưa ra quyết định về các nhiệm vụ, kế hoạchsản xuất kinh doanh và sửa đổi bổ sung điều lệ công ty Họ cũng có quyền bầu, miễnnhiệm, bổ nhiệm thành viên của hội đồng quản trị, và quyết định tổ chức lại, giải thểcông ty, cũng như thực hiện các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định của điều lệcông ty

Giám đốc: Người này có quyền quyết định về điều hành công ty và có thẩm

quyền đưa ra các biện pháp vượt thẩm quyền trong các tình huống khẩn cấp như thiêntai, dịch họa, hỏa hoạn Giám đốc chịu trách nhiệm toàn bộ đối với thành viên trongcông ty và pháp luật đối với những quyết định của mình, đảm bảo không gây tổn thấtcho công ty

Phòng Kế toán: Nhiệm vụ của phòng này là theo dõi và báo cáo với giám đốc về

tình hình sử dụng và quay vòng vốn của công ty Họ cũng ghi chép, phản ánh trungthực và kịp thời mọi giao dịch phát sinh trong quá trình sản xuất kinh doanh, theo dõi

và tổng hợp báo cáo tài chính theo chế độ của Nhà nước, và quản lý công nợ và thu

chi của công ty Phòng này đồng thời đề xuất các quy chế tính lương, thưởng, trợ cấp

và lập báo cáo theo quy định hàng tháng, hàng quý, và hàng năm

Phòng Kỹ thuật: Dưới sự phân công chính của Giám đốc, Phòng Kỹ thuật chịu

trách nhiệm về quản lý vật tư và sản xuất, có thể đại diện Giám đốc trong việc giảiquyết công việc khi được ủy quyền

Phòng Vật tư: Công việc chính của phòng này là thực hiện các công tác thu mua

vật tư, quản lý thu mua và xuất nhập vật tư một cách hợp lý và hợp pháp, đồng thờilên kế hoạch đảm bảo vật tư cho sản xuất

Phòng Kế hoạch: Phòng này chịu trách nhiệm lập kế hoạch sản xuất kinh doanh,

soạn thảo và ký kết các hợp đồng kinh tế, và xây dựng định mức lao động, tiền lương

và vật tư đối với sản phẩm

Phòng Sản xuất-Phân xưởng: Phòng này theo dõi tình hình sản xuất, kiểm tra

chất lượng sản phẩm, và tập trung vào nghiên cứu và cải tiến quy trình sản xuất

Phòng IT-Marketing: Có nhiệm vụ phát triển thương hiệu, nghiên cứu và phát

triển sản phẩm, thực hiện chiến lược Marketing, và đảm bảo hiệu quả hoạt động của

hệ thống công nghệ thông tin

Phòng Bán hàng: Được phân công bán hàng theo lệnh của cấp quản lý và chịu

trách nhiệm về quản lý và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng

1.2.2 Cơ cấu tổ chức của phòng Marketing

Hình thức tổ chức theo chức năng, bộ phận Marketing của Công ty TNHHThương mại XNK Quốc tế Alpha France đang hoạt động với một đội ngũ gồm 15nhân sự Dưới đây là sơ đồ bộ máy của phòng Marketing:

Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức của phòng Marketing

(Nguồn: Phòng Marketing – Công ty TNHH Thương mại XNK Quốc tế Alpha France) Trưởng Phòng Marketing: Chịu trách nhiệm quản lý và phối hợp cùng ban giám

đốc và các phòng ban khác về các hoạt động Marketing của công ty Cập nhật và nắmbắt các xu hướng mới trên thị trường, thông tin về đối thủ cạnh tranh và các đối tác

Hoạch định, tổ chức và thực hiện các chương trình Marketing theo định hướng và mụctiêu của công ty.

Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng: Liên kết, tìm hiểu và hỗ trợ khách hàng, giải

quyết mọi thắc mắc và phản hồi, nhằm đảm bảo mang đến cho khách hàng sản phẩm

và dịch vụ chất lượng nhất Xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và thương

hiệu, tạo ra trải nghiệm tích cực và độ hài lòng cao

Bộ Phận Content: Xây dựng và triển khai kế hoạch nội dung cho các chiến dịch

Marketing trên các kênh truyền thông Sáng tạo nội dung đa dạng bao gồm bài viết,

banner, poster, để thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng mạnh mẽ trong các chương trìnhMarketing và chiến dịch truyền thông trên các nền tảng xã hội như Facebook,Instagram, TikTok

Bộ Phận Media: Thực hiện chụp ảnh, quay video, và làm việc chặt chẽ với các

KOL Phối hợp với các đội ngũ khác để triển khai kế hoạch truyền thông quảng cáo, đảm bảo chất lượng, tiến độ và hiệu quả cao Khai thác và phát triển các kênh truyền

thông để tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo của công ty

1.3 Các đặc điểm nội bộ của công ty trong hoạt động kinh doanh

- Nguồn nhân lực: Alpha France LTD không chỉ chú trọng đến trình độ học vấn

mà còn đặc biệt quan trọng đối với thái độ, tinh thần học hỏi và làm việc của từngnhân viên Đội ngũ nhân sự 70 người với 70 cá thể khác nhau nhưng có một điểmchung, răng họ luôn khao khát học hỏi những kỹ năng và kiến thức mới, sẵn sàng chấpnhận trách nhiệm đầy đủ đối với công việc của mình Các trưởng nhóm, trưởng phòng

và Giám đốc không chỉ có tâm lý lãnh đạo mà còn luôn lắng nghe, quan tâm, hướngdẫn và hỗ trợ đội ngũ nhân viên

- Văn hóa doanh nghiệp: Tại Alpha France LTD các tổ chức, tập thể, công ty

luôn ý thức được rằng để truyền tải tốt thông điệp đó thì ĐOÀN KẾT phải được sinh

ra từ trong nội bộ Công ty tạo điều kiện cho nhân viên thoải mái sáng tạo, tỏa sángtrong lĩnh vực chuyên môn của mình Ngoài ra, Công ty còn khuyến khích sự đa dạng

ý kiến và ý tưởng, cho phép nhân viên chia sẻ quan điểm cá nhân và góp ý với đồngđội Hơn nữa, môi trường làm việc tại Alpha France LTD còn là nơi nhân viên có cơhội rèn luyện bản thân, học hỏi kỹ năng và kiến thức mới, đồng thời có đường lốithăng tiến rõ ràng trong sự nghiệp

- Nguồn tài chính: Với số vốn một phẩy tám tỷ đồng, doanh nghiệp được coi là

có số vố ít hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành Tuy nhiên, nhờ hướng

đi đúng đắn và khác biệt của mình, sau 3 năm phát triển, Alpha France đã được kháchhàng trong nước và nước ngoài tin tưởng và sử dụng Không chỉ phát triển mạnh trongnước mà còn XNK ra rất nhiều nước như Hàn, Nhật, Mỹ, Đức, Anh, Đài Loan,… Hiện nay, công ty có hàng trăm đại lý nhà phân phối lớn nhỏ khác nhau bao phủ toànkhu vực trong nước và thị trường nước ngoài Từ đây số vốn đầu tư được tăng theo

hàng năm Trong thời gian tới họ không chỉ chú trọng vào mặt sản phầm mà còn đẩymạnh đầu tư cho các hoạt động Marketing nhằm thu hút khách hàng và xây dựngThương hiệu ngày một lớn mạnh

1.4 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty

Bảng 1.1 Ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại XNK quốc tế Alpha France

1 1079 Sản xuất thực phẩm khác chưa được phân vào đâu

Chi tiết: Sản xuất thực phẩm chức năng và thực phẩm tăngcường vi chất dinh dưỡng

Chi tiết: Kinh doanh thực phẩm chức năng và thực phẩm tăngcường vi chất dinh dưỡng

3 4722 Bán lẻ thực phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh

Chi tiết: Kinh doanh thực phẩm chức năng và thực phẩm tăngcường vi chất dinh dưỡng

4 7310 Quảng cáo ( Trừ quảng cáo thuốc lá)

5 8230 Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại (Trừ: Tổ chức họp

báo)

6 8299 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được

phân vào đâuChi tiết: Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh

(Nguồn: Mã số thuế)

Công ty TNHH thương mại XNK quốc tế Alpha France hiện đang chú trọng tậptrung nguồn lực vào lĩnh vực Sản Xuất và Xuất Nhập Khẩu sản phẩm chức năng vàthực phẩm tăng cường vi chất dinh dưỡng Mục tiêu chính của Công ty là mang đếnmột lối sống khoẻ mạnh và cải thiện ngoại hình cho người tiêu dùng Với niềm đam

mê về sức khỏe, họ cung cấp những sản phẩm thực phẩm chất lượng, giàu dinh dưỡng

và đầy dưỡng chất để nâng cao sức khỏe và sự phát triển cho cơ thể con người

Một số sản phẩm chủ lực của công ty là các sản phẩm chức năng như: DDVSEva Skin, Bổ Não Ginko Natto, Ăn ngủ ngon alpha Baby, mát gan Arginin cà gai leo

xạ đen, siro bổ phế, bổ bầu fefolic, Men 3 tỷ lợi khuẩn và hơn 40 sản phẩm khác Tất

cả đều được sử dụng công nghệ hiện đại và các nguyên liệu nhập khẩu, kết hợp vớiđặc tính địa phương để cho ra đời những sản phẩm phù hợp với người Việt và ngườinước ngoài Những sản phẩm của công ty TNHH thương mại XNK quốc tế AlphaFrance mang đến cho người tiêu dùng luôn là sự lựa chọn tốt nhất cùng với chất lượng

và giá cả hấp dẫn, đáp ứng mọi yêu cầu kiểm định ngặt nghèo nhất

1.5 Một số kết quả kinh doanh của công ty trong 4 năm gần đây

Trong ba năm kể từ khi bắt đầu được thành lập Alpha France LTD đã thực sự cốgắng phát triển một cách mạnh mẽ, hội nhập vào với các doanh nghiệp trên thị trường

Với sự phát triển đáng kể từ chất lượng đến quy mô Sau đây là bảng thống kê tổnghợp doanh thu thuẩn cũng như tổng chi phí, lợi nhuận trước thuế và sau thuế của công

ty trong giai đoạn 2020-2023:

Bảng 1.2 Tổng hợp doanh thu và lợi nhuận của Công ty TNHH Thương mại XNK Quốc tế Alpha France giai đoạn 2020-2023

(Đơn vị: VNĐ)

Doanh thu 2.454.659.812 8.956.156.509 6.863.975.260 10.493.043.080Chi phí 1.666.346.390 4.659.082.042 3.250.957.461 5.127.954.123Lợi nhuận 788.313.422 4.297.074.467 3.613.017.799 5.365.088.957

(Nguồn: Phòng kết toán, Công ty TNHH Thương mại XNK Quốc tế Alpha France)

Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy, khi mới ra nhập vào thị trường, công ty đã thu

về lợi nhuận Cũng là do năm đầu ra nhập nên đầu tư chi phí cao so với mức doanhthu Nguyên nhân chính là do tình hình dịch bệnh Covid-19 tăng dẫn đến nhu cầu sửdụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tăng Đây cũng là một tín hiệu tốt cho nhữngnăm về sau

Khi bước vào năm 2021, dịch bệnh bùng phát nặng nề hơn cùng với việc nềnkinh tế khủng hoảng, nhưng giai đoạn này độ phủ của sản phẩm đã mở rộng, nhiềukhách hàng đã quyết định sử dụng sản phẩm Cùng với đó là sự đầu tư mạnh tay củaAlpha France LTD Nhờ đây mà có sự sự gia tăng trong lợi nhuận

Đến giai đoạn 2022, doanh thu thuần giảm đáng kể Điều này có là một dấu hiệucủa sự giảm mạnh trong hoạt động kinh doanh, liên quan đến các yếu tố thị trường do

có nhiều doanh nghiệp bắt đầu nắm rõ hơn về tình hình nhu cầu sức khỏe của conngười ra tăng (cầu tăng dẫn đến cung cũng tăng), đồng thời các doanh nghiệp đã cótên tuổi cũng là yếu tố cạnh tranh trên thị trường khiến nguồn thu nhập của công tygiảm xuống Ngoài ra, Công ty chưa có chiến lược kinh doanh hợp lý Từ đây dẫn đếnviệc lợi nhuận thâm giảm nhiều so với năm trước Do giai đoạn này, việc phát triểnbán hàng trên các sản thương mại phổ biến hơn, công ty cần phải đẩy mạnh vào bánhàng đan sen bán hàng trực tiếp và gián tiếp để tăng cường độ phủ sóng đến kháchhàng Từ đây dẫn đến doanh nghiệp nhận lại mức lợi nhuận thấp nhất so với 2 nămtrước

Đến 2023 Công ty bắt đầu đầu tư nhiều hơn và nhịp sống của người dân trở lạibình thường thì doanh thu của công ty đã ổn định hơn Tuy lợi nhuận ra tăng chưathực sự mạnh và được như mong muốn nhưng đây cũng là bước tiến giúp doanhnghiệp có thể tiếp tục ở lại thị trường

Trên cơ sở đó, ta thấy được một hình ảnh không lạc quan về hiệu suất tài chínhcủa công ty lợi nhuận tăng giảm không đồng đều, đòi hỏi sự chú ý đặc biệt đối vớiquản lý chi phí và chiến lược kinh doanh để đảm bảo sự ổn định và tăng trưởng trongtương lai.

1.6 Công việc của sinh viên tại đơn vị thực tập

Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Thương mại XNK quốc tế AlphaFrance, với vị trí thực tập sinh marketing, em đã có cơ hội phát triển nhiều kỹ năng vàtrải nghiệm thực tế giúp tích lũy thêm kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn Dướiđây là quá trình thực hiện và một số nhiệm vụ, hoạt động mà em đã làm trong thờigian qua:

Bước 1: Nhận thông tin tổng quát về công ty và sản phẩm công ty kinh doanh.

Nhận hướng dẫn từ bộ phận quản lý nhân sự về văn hóa công ty và các giá trị cốt lõi

Bước 2: Nghiên cứu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả Được đào tạo kiến

thức marketing tổng quát, tìm hiểu thị trường, học cách phân tích đối thủ, khách hàng,thương hiệu để xây dựng kế hoạch marketing phù hợp

Bước 3: Được đào tạo các kỹ năng cơ bản như:

- Viết và lập kế hoạch nội dung chuẩn SEO Viết nội dung, thiết kế video và hìnhảnh để hỗ trợ chiến dịch quảng bá sản phẩm mới

- Thiết kế Banner, Logo, Hình Ảnh Thương Hiệu: Tham gia vào quá trình thiết

kế banner, logo, và hình ảnh thương hiệu cho gian hàng trên website của công ty trêncác được giao phó quản lý

- Quản Lý Fanpage và Tạo Nội Dung: Xây dựng và quản lý Fanpage của côngty

- Viết nội dung, thiết kế video và hình ảnh để hỗ trợ chiến dịch quảng bá sảnphẩm mới

- Quản Lý Tài Khoản Bán Hàng Online: Chịu trách nhiệm quản lý tài khoản bánhàng trực tuyến của công ty trên website

- Phân Tích Insight Khách Hàng: Nghiên cứu và phân tích thông tin về insightcủa khách hàng mục tiêu, phân đoạn thị trường, nhu cầu và mong muốn của kháchhàng

Bước 4: Đi vào thực tiễn, thực hành trên các công việc cụ thế.

Bước 5: Chuẩn bị và gửi báo cáo hiệu suất công việc hàng tuần cho quản lý và

khách hàng

Trong suốt thời gian làm thực tập sinh marketing tại Công ty TNHH Thương maiXNK Quốc tế Alpha France, em đã có cơ hội áp dụng những kiến thức đã học vàothực tế Em không chỉ phát triển kỹ năng mà còn nắm vững kiến thức về marketing, từ

phân tích nhu cầu và thị trường cho đến tìm kiếm thông tin quan trọng về khách hàng.Việc tham gia vào các hoạt động xây dựng và quản lý website, đặc biệt là tương táctrực tiếp với khách hàng, đã giúp em nhận ra sự quan trọng của công việc này

Quá trình học tập và trải nghiệm, em đã rút ra được rất nhiều kinh nghiệm quýbáu, giúp em cải thiện tư duy và kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực marketing

PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHHTHƯƠNG MẠI XNK QUỐC TẾ ALPHA FRANCE

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, môi trường ngành tới hoạt độngkinh doanh của công ty

2.1.1 Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế

Năm 2020 có thể nói là một năm “Tăng trưởng đầy bản lĩnh” của Việt Nam.Trong tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, ảnh hưởng tiêu cực đến mọilĩnh vực Kinh tế - Xã hội Tuy nhiên, GDP năm 2020 của nước ta vẫn tăng 2,91% Năm 2021, nhiều biến thể mới của dịch bệnh Covid-19 xuất hiện khiến cho sựphục hồi của nền kinh tế diễn ra chậm Tạo ra sự khó khăn cho các công ty có quy môvừa và nhỏ khi phải cố gắng “trụ lại” trong thị trường kinh tế; thậm chí, có các công tykhông thể thu lại lợi nhuận và mức độ cao nhất là bị “văng” ra khỏi thị trường

Tuy rằng nền kinh tế ở Việt Nam có lúc tăng và giảm nhưng nhu cầu của conngười về các dòng sản phẩm tăng cường dinh dưỡng lại càng phát triển trong giaiđoạn này Nhận thấy thời cơ thích hợp, Alpha France LTD bắt tay vào thành lập và đivào hoạt động lĩnh vực Sản Xuất và Xuất Nhập Khẩu sản phẩm chức năng và thựcphẩm tăng cường vi chất dinh dưỡng vào 7/2020 Đây vừa là cơ hội đối với Công tyAlpha France LTD nhưng cũng là thách thức cho một Công ty còn non trẻ và có nhiềuđối thủ cạnh tranh trong ngành

Đến năm 2023, dịch bệnh Covid – 19 đã được kiểm soát và không còn tác độngnhiều đến nền kinh tế nữa, tuy nhiên, nhu cầu về sức khỏe và dinh dưỡng của conngười vẫn còn và ngày một tăng lên Đây chính là động lực giúp Alpha France LTDtiếp tục phát triển các sản phẩm của mình để gửi tới cho khách hàng

Môi trường chính trị và pháp luật

Việt Nam, với chế độ chính trị đơn đảng, đang duy trì một nền chính trị ổn định

Hệ thống pháp luật của Việt Nam được tổ chức một cách rõ ràng và chuyên sâu Cácquy định, quyền và nghĩa vụ được chi tiết và minh bạch trong Hiến pháp, các Bộ luật

và các Văn bản Luật pháp, Hành pháp Nền chính trị ổn định và hệ thống luật lệ rõràng đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp

Gần đây, việc mở cửa và thúc đẩy giao thương kinh tế đã tạo ra cơ hội thuận lợicho các doanh nghiệp khi chúng thử thách bản thân trên các thị trường mới Mở cửa rathế giới và khuyến khích giao thương kinh tế là một bước tiến quan trọng, mang lại cơhội cho các doanh nghiệp tham gia vào sự cạnh tranh và mở rộng quy mô kinh doanhcủa họ

Môi trường văn hóa và xã hội

Các nền văn hóa trên thế giới đang trải qua một quá trình giao thoa, khi văn hóaphương Đông và phương Tây không chỉ giữ lại những đặc trưng riêng biệt mà cònchia sẻ và tương tác với nhau một cách tích cực Một điểm chung quan trọng mà conngười trên toàn thế giới là mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống và theo đuổi lốisống khỏe mạnh và cân bằng Do đó, việc sử dụng sản phẩm chức năng có thể đượcxem là một cách để hỗ trợ nhu cầu dinh dưỡng và năng lượng của người tiêu dùng.Không phụ thuộc vào vùng lãnh thổ hay bối cảnh văn hóa, con người đều đặt ra mụctiêu chung là tạo ra một môi trường sống tích cực cho bản thân và cộng đồng xungquanh.Tầm ảnh hưởng của các giá trị này đã tạo ra một tình thần đồng thuận và hợpnhất trên toàn cầu, thể hiện sự hiểu biết và tôn trọng đối với những giá trị cơ bản củacuộc sống Điều này không chỉ thúc đẩy sự hiểu biết giữa các nền văn hóa khác nhau

mà còn tạo nên cơ hội để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm về cách sống lành mạnh vàbền vững Do vậy, Alpha France LTD cung cấp các sản phẩm chức năng và thựcphẩm tăng cường vi chất dinh dưỡng không chỉ ở Việt Nam mà còn xuất khẩu qua cácnước bạn khác

Bên cạnh đó, chúng ta không thể phủ nhận rằng sự kết nối mạnh mẽ của xã hộithông qua internet là một tác nhân khiến con người dần được ảnh hưởng bởi nhiều xuhướng khác nhau, tạo nên hiệu ứng lan truyền các hoạt động Hay cả những thói quen,hoạt động mới cũng được “truyền miệng” đi rất nhanh Từ một người, chia sẻ cho giađình, bạn bè của họ, sẽ tạo nên một vòng ảnh hưởng lớn Đó cũng là môi trường tácđộng trực tiếp vào quyết định của người tiêu dùng

Môi trường công nghệ

Alpha France không chí bản mà họ còn tập trung cả vào mảng sản xuất Chính vìvậy, Công ty đã triển khai một loạt các phương tiện và máy móc tiên tiến vào quytrình sản xuất, nhằm mục đích nâng cao chất lượng của sản phẩm

Bên cạnh đó, cuộc cách mạng công nghệ 4.0 và chiến lược tiếp thị thông quainternet đang lan rộng một cách chưa từng có Sự chuyển giao công nghệ đã đóng góp

một phần quan trọng trong việc đưa Alpha France LTD gần hơn đến khách hàng thôngqua các kênh trực tuyến, các phương tiện truyền thông đại chúng, và mạng xã hội.Điều này đã mang lại lợi ích lớn cho việc tương tác trực tiếp và thuận lợi hơn chokhách hàng, đồng thời tăng cường doanh thu và sự nhận thức về thương hiệu.

Môi trường nhân khẩu học

2.1.2 Ảnh hưởng của môi trường trong ngành

Đối thủ cạnh tranh

Trong công cuộc cách mạng công nghiệp mới, sự phát triển của kinh tế – xã hộimang lại nhiều thành tựu to lớn Tuy nhiên, đi kèm với những tiến bộ về khoa học kỹthuật là những mối nguy lớn đối với sức khỏe Thực phẩm chức năng được coi nhưmột công cụ hữu dụng và được sử dụng ngày càng phổ biến Theo kết quả của một sốnghiên cứu, hầu hết chúng ta đều thiếu một số vi chất và dinh dưỡng cần thiết cho cơthể mà chế độ dinh dưỡng hàng ngày không cung cấp đủ Thực phẩm chức năng sẽcung cấp năng lượng, bổ sung các vitamin và khoáng chất cần thiết cho cơ thể Đặcbiệt là ở các giai đoạn cơ thể suy kiệt vì căng thẳng, stress trong mùa thi, công việc,chạy deadline…

Chính vì vậy mà Công ty TNHH Thương mại XNK Quốc tế Alpha France phảiđối mặt với các công ty như: Công ty TNHH Mediphar USA, Công ty Cổ phần Dượcphẩm Dược liệu Pharmedic, Công ty sản xuất thực phẩm chức năng SPM,…

Để duy trì và mở rộng sự hiện diện trên thị trường quốc tế, Alpha France LTDcần không ngừng tiến hành nghiên cứu và linh hoạt đáp ứng đúng đắn vào các yêu cầu

và xu hướng của ngành công nghiệp Đồng thời, công ty phải phát triển một chiếnlược marketing và quảng cáo hiệu quả để tạo ra sự độc đáo, làm nổi bật mình và duytrì lòng trung thành của khách hàng trong môi trường cạnh tranh

Nam từ 27 tuổi trở lên: Đây là nhóm người thường xuyên làm việc với máy tínhhoặc có thói quen nhậu đều đặn, thiếu thời gian cho hoạt động vận động, dẫn đến tìnhtrạng sức khỏe suy giảm

Cả hai nhóm đều sống ở khu vực thành phố và có mức thu nhập tương đối ổnđịnh Đặc điểm chung của họ là sự khó tính trong việc chọn lựa sản phẩm liên quan