TỔNG QUAN VỀ HỘI NHẬP QUỐC TẾ...10CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CỦA ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ TẠI TẬP ĐOÀNCÔNG NGHỆ - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL TRONG THỜI KÌ HỘINHẬP QUỐC TẾ...122.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ
Mục đích nghiên cứu
Hệ thống hóa các vấn đề lý luận đặc điểm của quản lý để đánh giá thực trạng quản lý và đưa ra những giải pháp
3.Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đặc điểm của quản lý tại Tập đoàn Công nghệ - Viễn thông Quân đội Viettel.
Phạm vi nghiên cứu: Trong Tập đoàn Công nghệ- Viễn thông Quân độiViettel từ năm 2018 đến nay.
Phương pháp tiểu luận
- Phương pháp thu thập tài liệu Phương pháp tổng hợp tài liệu
Kết cấu tiểu luận
Bài tiểu luận được chia làm ba chương:
Chương I: Cơ sở lý luận về đặc điểm của quản lý
Chương II: Thực trạng đặc điểm quản lý tại Tập đoàn Công nghệ- Viễn thông Quân đội Viettel trong thời kì hội nhập quốc tế.
Chương III: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý của Tập đoànCông nghệ- Viễn thông Quân đội Viettel trong thời kì hội nhập quốc tế.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẶC ĐIỂM CỦA QUẢN LÝ
TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM CỦA QUẢN LÝ
Quản lý là một trong những hoạt động cơ bản nhất của con người C.Mác đã từng coi việc xuất hiện của hoạt động quản lý như một dạng hoạt động đặc thù của con người gắn liền với sự phát triển của phân công và hiệp tác lao động xã hội Bước sang thế kỷ XXI, sự phát triển như vũ bão của khoa học – công nghệ và xu thế toàn cầu hóa đang diễn ra nhanh chóng, chưa bao giờ người quản lý đứng trước nhiều thách thức và cơ hội như hiện nay Muốn quản lý có hiệu quả, trước hết cần phải nắm bắt và vận dụng những kiến thức khoa học quản lý vào thực tiễn để đáp ứng những yêu cầu của sự phat triển kinh tế.
NHỮNG VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ
Khái niệm về quản lý:
Do vai trò đặc biệt quan trọng của quản lý đối với sự phát triển kinh tế từ những năm 1950 trở lại đây đã xuất hiện rất nhiều công trình nghiên cứu về lý thuyết và thực hành quản lý với nhiều cách tiếp cận khác nhau Có thể nêu ra một số cách tiếp cận sau:
Tiếp cận kiểu kinh nghiệm:
Cách tiếp cận này phân tích quản lý bằng cách nghiên cứu kinh nghiệm mà thông thường là thông qua các trường hợp cụ thể Những người theo cách tiếp cận này cho rằng, thông qua việc nghiên cứu những thành công hoặc nhữngsai lầm trong các trường hợp cá biệt của những nhà quản lý, người nghiên cứu sẽ hiểu được phải làm như thế nào để quản lý một cách hiệu quả trong trường hợp tương tự.
Tiếp cận theo hành vi quan hệ cá nhân:
Cách tiếp cận theo hành vi quan hệ cá nhân dựa trên ý tưởng cho rằng quản lý là làm cho công việc được hoàn thành thông qua con người và do đó, việc nghiên cứu nó nên tập trung vào các mối liên hệ giữa người với người. Tiếp cận theo lý thuyết quyết định:
Cách tiếp cận theo lý thuyết quyết định trong quản lý dựa trên quan điểm cho rằng, người quản lý là người đưa ra các quyết định, vì vậy cần phải tập trung vào việc ra quyết định Sau đó là việc xây dựng lý luận xung quanh việc ra quyết định của người quản lý.
Các nhà nghiên cứu theo trường phái này xem xét công việc quản lý trước hết như là một sự sử dụng các quá trình, ký hiệu và mô hình toán học Nhóm này cho rằng, nếu như việc quản lý như xây dựng tổ chức, lập kế hoạch hay ra quyết định là một quá trình logic, thì nó có thể biểu thị được theo các ký hiệu và các mô hình toán học Vì vậy, việc ứng dụng toán học vào quản lý sẽ giúp ngườiquản lý đưa ra được những quyết định tốt nhất.
Tiếp cận theo các vai trò quản lý:
Cách tiếp cận theo vai trò quản lý là một cách tiếp cận mới đối với lý thuyết quản lý thu hút được sự chú ý của cả các nhà nghiên cứu lý luận và các nhà thực hành Về căn bản, cách tiếp cận này nhằm quan sát những cái mà thực tế các nhà quản lý làm và từ các quan sát như thế đi tới những kết luận xác định hoạt động ( hoặc vai trò ) quản lý là gì
Theo cách tiếp cận hệ thống
Mọi tổ chức cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị sự nghiệp, doanh nghiệp đều có thể được xem như một hệ thống gồm hai phân hệ: chủ thể quản lý và đối tượng quản lý Mỗi hệ thống bao giờ cũng hoạt động trong môi trường nhất định (khách thể quản lý)
Từ đó có thể đưa ra khái niệm: Quản lý là sự tác động có tổ chức, có hướng đích của chủ thể quản lý lên đối tượng và khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực, các thời cơ của tổ chức để đạt mục tiêu đặt ra trong điều kiện môi trường luôn biến động.
Sơ đồ 1:Logic của khái niệm quản lý Với khái niệm trên, quản lý phải bao gồm các yếu tố (điều kiện) sau:
- Phải có ít nhất một chủ thể quản lý là tác nhân tạo ra các tác động và ít nhất một đối tượng quản lý tiếp nhận các tác động của chủ thể quản lý và các khách thể có quan hệ gián tiếp với chủ thể quản lý Tác động có thể chỉ là một lần mà cũng có thể là liên tục nhiều lần.
- Chủ thể phải thực hành việc tác động và phải biết tác động Vì thế, đòi hỏi chủ thể phải biết tác động và điều khiển đối tượng một cách có hiệu quả
- Chủ thể quản lý có thể là một cá nhân, hoặc một cơ quan quản lý còn đối Tượng quản lý có thể là con người (một hoặc nhiều người) giới vô sinh hoặc sinh vật.
- Khách thể là các yếu tố tạo nên môi trường của hệ thống.
1.2.2 Những phương diện cơ bản của quản lý
Quản lý tổ chức thường được xem xét trên hai phương diện cơ bản: tổ chức - kỹ thuật và kinh tế - xã hội.
(1) Xét về mặt tổ chức- kỹ thuật của hoạt động quản lý:
Chủ thể quản lý Đối tượng quản lý
Mục tiêu quản lý Khách thể quản lý
Quản lý chính là sự kết hợp được mọi nỗ lực chung của mọi người trong tổ chức và sử dụng tốt nhất các nguồn lực của tổ chức để đạt tới mục tiêu chung của tổ chức và mục tiêu riêng của mỗi người một cách khôn khéo và có hiệu quả nhất Quản lý phải trả lời các câu hỏi: “Phải đạt mục tiêu nào ?” “Phải đạt mục tiêu như thế nào và bằng cách nào?”
Quản lý ra đời chính là để tạo ra hiệu quả hoạt động cao hơn hẳn so với việc làm của từng cá nhân riêng lẻ Nói một cách khác, thực chất của quản lý là quản lý con người trong tổ chức, thông qua đó sử dụng có hiệu quả nhất mọi tiềm năng và cơ hội của tổ chức Phương diện tổ chức - kỹ thuật của quản lý tổ chức cho thấy có nhiều điểm tương đồng trong hoạt động quản lý ở mọi tổ chức và đối với mọi nhà quản lý Điều này giúp ta thấy quản lý là lĩnh vực hoạt động mang tính khoa học cao và có thể học tập để trở thành nhà quản lý.
(2) Xét về mặt kinh tế - xã hội của quản lý:
Quản lý là các hoạt động chủ quan của chủ thể quản lý vì mục tiêu, lợi ích của tổ chức, đảm bảo cho tổ chức tồn tại và phát triển lâu dài Mục tiêu của tổ chức do chủ thể quản lý đề ra, họ là những thủ lĩnh của tổ chức và là người nắm giữ quyền lực của tổ chức Nói một cách khác, bản chất của quản lý tuỳ thuộc vào ý tưởng, nhân cách, nghệ thuật của người thủ lĩnh tổ chức nhằm trả lời câu hỏi “ Đạt được mục tiêu, kết quả quản lý để làm gì ?” Điều đó phụ thuộc rất lớn vào chế độ sở hữu về tư liệu sản xuất chủ yếu Điểm khác biệt mang tính bản chất giữa quản lý các tổ chức thuộc các chủ sở hữu khác nhau chính là ở chỗ này Phương diện kinh tế - xã hội thể hiện đặc trưng của quản lý trong từng tổ chức Nó chứng tỏ quản lý vừa mang tính phổ biến vừa mang tính đặc thù đòi hỏi phải có những hình thức và biện pháp quản lý phù hợp với từng tổ chức.
1.2.3.Vai trò của quản lý
Quản lý chính là yếu tố quyết định nhất cho sự phát triển của quốc gia và các tổ chức Vai trò của quản lý đối với các tổ chức thể hiện trên các mặt:
TỔNG QUAN VỀ HỘI NHẬP QUỐC TẾ
Hội nhập quốc tế là quá trình các nhà nước có đủ tư cách quốc gia, vùng lãnh thổ được quốc tế công nhận tiến hành các mối quan hệ với các quốc gia, tổ chức quốc tế khác để hướng đến chia sẻ nhằm mục tiêu chung đạt được lợi ích cho nước mình và các nước, tổ chức quốc tế khác về chính trị, kinh tế, văn hóa, an ninh trên cơ sở tuân thủ các khuôn khổ chế định chung.
Trong bối cảnh hiện nay, hội nhập quốc tế ngày càng được coi trọng và diễn ra trên nhiều mặt của đời sống chính trị, kinh tế - xã hội với nhiều tính chất, phạm vi và hình thức sâu rộng Hiện nay có một số hình thái hội nhập quốc tế cơ bản sau:
- Hội nhập kinh tế quốc tế: là việc các nước trên thế giới bắt đầu tham gia hội nhập quốc tế từ hội nhập kinh tế quốc tế, vì lĩnh vực kinh tế và lợi ích kinh tế là động lực cho sự phát triển Hội nhập kinh tế quốc tế trong giai đoạn hiện nay của thế giới được thể hiện bằng việc mở cửa nền kinh tế và hướng đến việc tự do hóa cơ chế phát triển kinh tế với quốc tế bằng nhiều hình thức như đơn phương, đa phương, khu vực, liên khu vực, tiểu khu vực, toàn cầu và tùy theo năng lực kinh tế, cơ chế quản lý kinh tế, tiềm lực kinh tế, sự ổn định chính trị của mình để chấp nhận tham gia theo các mô hình liên kết quốc tế Hiện tại, nền kinh tế thế giới có 5 mô hình cơ bản thể hiện cấp độ hội nhập kinh tế quốc tế bao gồm:
Thứ nhất, là liên minh kinh tế - tiền tệ, hiện tại có Liên minh Châu Âu (EU), được thể hiện bằng việc có thị trường chung, chính sách kinh tế chung, tiền tệ chung Trong đó, yếu tố quan trọng nhất là thị trường chung có sự hòa đồng của các yếu tố khác.
Thứ hai, là thị trường duy nhất, được thiết lập theo hướng bỏ thuế quan và hàng rào thuế quan thương mại trong thị trường duy nhất mà các quốc gia tham gia, đồng thời với việc ban hành chính sách thuế quan chung tạo nền sản xuất chung Ví dụ như Khối thị trường chung châu Âu trước đây.
Thứ ba, là liên minh thuế quan (CU) Các quốc gia phải cắt giảm thuế quan và bỏ thuế quan, cùng việc tuân thủ các chế định về chính sách thuế quan
Vận dụng bài học và phương châm chỉ đạo của Chủ tịch Hồ Chí Minh
"Chủ trương một, biện pháp mười, quyết tâm hai mươi", Viettel đề ra phương châm: “Kế hoạch 1, biện pháp 10, tổ chức thực hiện phải 20”, Đảng ủy, Ban lãnh đạo Viettel thống nhất chủ trương bố trí, sử dụng cán bộ theo cách: Người hoạch định chiến lược phải là người trực tiếp tham gia điều hành thực hiện chiến lược; trong đó, phong cách của người lãnh đạo phải là 3 trong 1 (lãnh đạo, điều hành, chuyên gia), vừa là người lãnh đạo, vừa là người quản lý, vừa là người thực hiện; người đứng đầu phải hội đủ tài, đức, có tâm và tầm, dám làm dám chịu trách nhiệm, ngoài làm tốt việc lãnh đạo, quản lý còn phải biết dẫn dắt, đào tạo cán bộ và thổi nhiệt huyết cho người lao động.
Những người lãnh đạo ở Viettel được đào tạo 3 trong 1 gồm: chuyên gia, lãnh đạo và người điều hành và phải là tấm gương cảu doanh nghiệp Chiến lược nhân sự Viettel với mục đích giúp những người lãnh đạo trong doanh nghiệp biết cách quản lý nhân sự một cách chuyên nghiệp.
*Quản lý bao giờ cũng liên quan đến việc trao đổi thông tin và đều có mối liên hệ ngược Để quản lý tập trung toàn Tập đoàn, Viettel áp dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý tài chính, đầu tư để kiểm soát chặt chẽ hàng hóa, thiết bị, tài sản và dòng tiền vốn Người quản lý có thể ở văn phòng của tập đoàn, theo dõi việc bán hàng và thu tiền của các cửa hàng, các công ty trực thuộc; nắm được công việc, hiệu quả làm việc của nhân viên; nắm chắc tình trạng thiết bị, tài sản; ngồi ở Hà Nội mà có thể giám sát hoạt động của gần 50 nghìn trạm thu phát sóng trên toàn quốc và mạng lưới kinh doanh của Viettel ở các nước trên thế giới Tập đoàn điều hành toàn bộ hệ thống mạng lưới và hoạt động kinh doanh hằng ngày qua hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung.
* Quản lý là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề Điều hành toàn diện, triệt để, chi tiết, sâu sát, tôn trọng kỷ luật và tuân thủ mệnh lệnh Cán bộ, người lao động ở Viettel được giáo dục chính trị tư tưởng tốt để có thể sẵn sàng đi bất cứ đâu, làm bất cứ việc gì mà Tập đoàn cần Tất cả người lao động ở Viettel xác định chấp nhận khó khăn thử thách và phải tìm đường phát triển chính trong khó khăn ấy.
2.2.2 Những thành tựu đạt được
Quản lý điều hành sử dụng các nguồn lực lao động để thực hiện các nhiệm vụ sản xuất kinh do tổ chức quản lý hành chính: quản lý hành chính pháp luật, thực hiện công tác đảng, đoàn thể công tác chính trị tại chi nhánh, xây dựng công ty thành đơn vị vững mạnh toàn diện có nề nếp tác phong làm việc chính quy, quản lý kỷ luật, hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao.anh và các nhiệm vụ khác do tổng công ty giao cho cho công ty.Phụ trách chung, chịu trách nhiệm trước tổng công ty về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và toàn bộ các lĩnh vực quản lý của chi nhánh.
Viettel biết cách dùng người để phát triển, đó là không dựa vào bằng cấp để sắp xếp vị trí công việc cho nhân sự khi mà họ không có kỹ năng Chính vì thế, trong chiến lược nhân sự của Viettel, nhân viên ai cũng được tôn trọng, được tạo cơ hội, điều kiện để phát huy khả năng của bản thân.
Chiến lược nhân sự của Viettel chú trọng luân chuyển cán bộ trong các chiến lược kinh doanh cũng là cách để tăng cường các mối quan hệ trong doanh nghiệp, giữa các phòng ban, các nhân sự, lãnh đạo với nhân viên, từ tập đoàn xuống đến các đơn vị nhỏ
Các nhà quản lý của Viettel đã đưa ra mục tiêu chiến lược, sứ mệnh, tầm nhìn rất cụ thể, rõ ràng Với mục tiêu: “Trở thành nhà khai thác dịch vụ Bưu chính – Viễn thông hàng đầu tại Việt Nam và có tên tuổi trên thế giới” và Viettel Telecom hiện đang là nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam. Ở lĩnh vực viễn thông, điểm sáng kinh doanh của Viettel năm 2020 phải kể đến viễn thông nước ngoài, khi 10 thị trường của Viettel tăng trưởng vượt bậc về doanh thu và lợi nhuận bảo đảm dòng tiền chuyển về nước xấp xỉ 333 triệu USD Tại Việt Nam, Viettel đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ cố định băng rộng lớn nhất với 41,8% thị phần Dịch vụ di động của Viettel vẫn duy trì vị thế dẫn đầu với 54,2% thị phần, trong đó thị phần thuê bao data đạt 57% Viettel là nhà mạng đầu tiên cung cấp kinh doanh thử nghiệm mạng 5G tại Việt Nam Ở lĩnh vực giải pháp Công nghệ thông tin & dịch vụ số, năm 2020, Viettel tiếp tục thực hiện giải pháp công nghệ, hoàn thành các nền tảng công nghệ cốt lõi nhằm giải quyết các vấn đề của xã hội Trong đó nổi bật là các sản phẩm trong lĩnh vực y tế (Teleheath), giáo dục (Viettel Study), thanh toán số (ViettelPay), giao thông thông minh (ePass) Đây là những nền tảng được phát triển bởi người Việt, cho doanh nghiệp tại Việt Nam với mức chi phí phù hợp so với các nền tảng nước ngoài. Ở lĩnh vực nghiên cứu sản xuất và công nghiệp công nghệ cao, Viettel nghiên cứu, sản xuất và thử nghiệm thành công thiết bị 5G trên mạng lưới, đưa Việt Nam vào top 6 quốc gia đầu tiên làm chủ công nghệ 5G Doanh thu từ sản xuất sản phẩm dân sự đạt khoảng 1,5 nghìn tỷ, tăng trưởng 104% so với năm 2019. Ở lĩnh vực chuyển phát, logistics và thương mại điện tử, các đơn vị thành viên của Viettel tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng ở mức cao, với dịch vụ chuyển phát đạt 9% (trung bình ngành 4%); kinh doanh bán lẻ đạt 111% kế hoạch, tăng 339,4% tương đương 46,6 tỷ đồng so với năm 2019.
Ngày 11/01/2021, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông quân đội Viettel cho biết: 11 thị trường đầu tư của đơn vị hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh năm, giá trị thương hiệu đứng số 1 Đông Nam Á, thứ 9 châu Á với định giá 5,8 tỉ USD.
THỰC TRẠNG CỦA ĐẶC ĐIỂM QUẢN LÝ TẠI TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL TRONG THỜI KÌ HỘI NHẬP QUỐC TẾ
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TẠI TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL
Trong chương này, em đã khái quát chung về Tập đoàn Công nghiệp –Viễn thông quân đội Việt Nam, các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý và thực trạng quản lý của Tập đoàn trong quá trình hội nhập quốc tế Đây là những vấn đề cơ sở thực tiễn cho việc đề xuất những giải pháp ở chương III.
GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ CỦA TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ- VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL
BỐI CẢNH TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TẬP ĐOÀN
3.1.1 Bối cảnh quốc tế Đại dịch Covid-19 gây ra tác động nghiêm trọng trên toàn cầu ở các mặt về kinh tế, xã hội và môi tr ờng, cụ thể từ lao động, việc làm, an sinh xã hộiƣ đến suy thoái kinh tế Các chi phí tiềm ẩn về môi trường, sức khỏe và nghèo đói ước tính khoảng 12 nghìn tỷ USD trong khi giá trị thị trường hàng năm của hệ thống lương thực toàn cầu ước tính khoảng 10 nghìn tỷ USD.
- Gia tăng tỷ lệ thất nghiệp: Tổng sản phẩm thế giới sụt giảm có thể dẫn đến thêm 25 triệu người thất nghiệp trên toàn thế giới.
- Gia tăng tình trạng đói nghèo: Số người nghèo toàn cầu ước tính sẽ tăng lên tới 100 triệu người, số người phải đối mặt với tình trạng mất an ninh lương thực nghiêm trọng sẽ tăng gấp đôi lên khoảng 265 triệu người.
- Gia tăng bất ổn chính trị thế giới: Thương chiến Mỹ
- Trung vẫn chưa hạ nhiệt và tiếp tục tăng cao trong bối cảnh dịch bệnh.
Năm 2020, Viettel tiếp tục thực hiện mục tiêu “Tiên phong kiến tạo xã hội số” Viettel đầu tư và triển khai mở rộng mạng lưới, vùng phủ thoại trên nền công nghệ 4G (VoLTE) đã đạt 96.86% dân số. Đến hiện tại, chỉ có Viettel có thuê bao sử dụng dịch vụ thoại chất lượng cao (HD Call) dựa trên nền tảng 4G Hiện Viettel có khoảng gần 2 triệu khách hàng đã đăng ký sử dụng HD call và mỗi ngày có thêm hơn 10 nghìn khách hàng mới Viettel cũng cho biết, trước tình hình dịch Covid 19, hệ thống Threat Intelligent của Công ty An ninh mạng (Hệ thống thu thập dữ liệu, xử lý, phát hiện và cảnh báo nguy cơ an ninh mạng) đã phát hiện và cảnh báo đến khách hàng Viettel 2 chiến dịch tấn công lớn liên quan đến dịch bệnh Covid 19: Chiến dịch tấn công Phishing (lừa đảo) lợi dụng tin tức dịch bệnh Covid 19 để ăn cắp thông tin email và mật khẩu người dùng; Chiến dịch tấn công giả mạo các tài liệu Covid 19 để phát tán mã độc.
Khối viễn thông trong nước tăng 8.6% so với cùng kỳ; viễn thông nước ngoài, tiếp tục đà tăng trưởng, tháng 2 này đã tăng 21,5% so với cùng kỳ năm ngoái Hầu hết các thị trường nước ngoài đều hoàn thành kế hoạch tháng, trong số đó nổi bật là Halotel (th ơng hiệu Viettel tại Tanzania) hoàn thành 110% kếƣ hoạch.
Trong quý I/2020, Viettel đã đóng góp nhiều giải pháp công nghệ choChính phủ và người dân trong phòng, chống dịch Covid-19 Đáp ứng yêu cầu điều hành của Chính phủ, Viettel đã triển khai kết nối cầu truyền hình từ Bộ Y tế đến 22 bệnh viện lớn tại các tỉnh, thành phố để hỗ trợ điều hành, chẩn đoán bệnh; 700 điểm cầu truyền hình; thiết lập nhóm trao đổi của Ban Chỉ đạo trên ứng dụng Mocha; 1.000 sim Viettel dùng cho cán bộ y tế từ tuyến huyện, tỉnh, Đối với ngành y tế, Viettel hỗ trợ kịp thời Tổng đài Hỗ trợ tư vấn vềCovid-19 phục vụ miễn phí 550.000 cuộc gọi tìm hiểu thông tin về bệnh dịch; xây dựng, triển khai, vận hành trang web Suckhoetoandan.vn và ứng dụng Sức khỏe.
GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ CỦA TẬP ĐOÀN
Cần chỉ rõ trách nhiệm của quản lý khi có sai phạm Việc có nhiều ban ngành cùng chỉ đạo hoạt động đã khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình tổ chức thực hiện nhiệm vụ cũng như việc giám sát, đánh giá hiệu quả haotj động của doanh nghiệp chưa cao, chưa kịp thời, còn chồng chéo và không chỉ ra được người chịu tránh nhiệm về những sai phạm khi phát hiện.
Phải có đồng bộ chỉ tiêu thống nhất để đánh giá và quản lý các doanh nghiệp Vì Viettel là tập đoàn Quân đội nên việc quản lý có phần cứng nhắc, mang nhiều nét của Quân dội là điều hoàn toàn dễ hiệu Chính vì vậy, việc thống nhất những tiêu chí để đánh giá và qaunr lý là cần thiết Điều này sẽ giúp Viettel xác định được mục tiêu của mình, luôn đi đầu trong việc thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước, phát huy vai trò dẫn dắt, kích thích thị trường, tiên phong hội nhập quốc tế. Ứng dụng khoa học công nghệ hiện dại vào quản lý Việc áp dụng những công nghệ mới sẽ giúp tập đoàn tiết kiệm được chi phí quản lý, thời gian trao đổi giữa các nhà lãnh đạo và thời gian truyền đạt lại cho những người chịu sự quản lý.
Phát triển được những sáng tạo trong quản lý Cần thay đổi cách quản lý mang nặng tính mệnh lệnh áp đặt không sáng tạo, khả năng thích ứng linh hoạt không cao Tuy nhiên, Viettel trong quá trình điều hành quản trị bị tác động bởi nhiều yếu tố không vì kinh doanh như quốc phòng, an ninh… nên việc thay đổi là rất khó khăn.
Thay đổi cách quản lý nhân sự Các nhân sự lãnh đạo cần phải thay đổi cách qaunr lý của mình để giúp cho các nhân viên được làm việc trong môi trường năng động hơn, sáng tạo hơn để có thể phát huy hết năng lực của mình cũng như đưa tập đoàn Viettel ngày càng phát triển mạnh mẽ.
Tạo sự đồng bộ hơn trong quản lý Việc phát triển mở rộng thị trường ở các quốc gia khác bắt buộc Viettel phải nâng cao sự đồng bộ trong quản lý. Trong bối cảnh hội nhập quốc tế như hiện nay thì việc quản lý gặp nhiều khó khăn vì Viettel phải quản lý ở phạm vi rất rộng Chính vì vậy, việc đồng bộ hóa trong quản lý sẽ giúp tập đoàn dễ dàng hơn trong quá trình quản lý kể cả ở trong và ngoài nước, thúc đầy hơn nữa sự phát triển của Viettel.
Phối hợp các nguồn lực của tổ chức trong quản lý Sự phối hợp nhịp nhàng giữa người quản lý với người chịu sự quản lý, tài chính của doanh nghiệp cũng như các nguồn lực khác sẽ giúp Viettel ổn định hơn trong quá trình quản lý Việc phối hợp này sẽ làm hạn chế những khuyết điểm còn tồn tại giữa các nguồn lực, hỗ trợ lẫn nhau cùng phát triển.
Học tập cách thức quản lý của doanh nghiệp khác ở trong nước cũng như các doanh nghiệp ở ngoài nước Tìm ra những cách quản lý mới, sáng tạo, phù hợp với sự phát triển của xã hội để áp dụng cho tập đoàn.
Qua việc phân tích đặc điểm của quản lý tại Tập đoàn Công nghệ- Viễn thông Quân đội (Viettel) trong quá trình hội nhập quốc tế Ta thấy Viettel luôn sát cánh cùng nhân viên trong công việc và mọi hoạt động của doanh nghiệp.Chính vì thế, Viettel sẽ luôn điều hành và theo dõi công việc hàng ngày của từng nhân viên để xem sự tiến bộ và trách nhiệm trong công việc của từng người để sau này làm căn cứ để đánh giá năng lực và xét xem để tăng lương Đây cũng là cách quản lý để Viettel tìm ra nhân tố mới đóng góp cho sự phát triển của tập đoàn Giờ đây, tập đoàn này đang củng cố vị trí số một của mình tại Việt Nam và ngày càng lan rộng ra thị trường quóc tế, đi đầu trong việc thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước; đóng vai trò quan trọng dẫn dắt, kích thích thị trường; tiên phong trong hội nhập quốc tế; đi đầu về trình đọ công nghệ, trình dộ quản lý, năng suất, chất lượng và hiệu quả; tiên phong trong việc nghiên cứu và phát triển, thiết kế chế tạo các sản phẩm công nghệ cao; điều tiết vĩ mô, khắc phục các hạn hế của nền kinh tế thị trường; kết hợp kinh tế và quốc phòng an nình Để phát triển bền vững, Viettel bắt tay xây dựng mục tiêu quản lý để làm động lực cho toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh của cả tập đoàn, trong đó đầu tư hội nhập quốc tế được xác định là mọt trong ba trụ cột của Viettel.
