tiểu luận marketing dược quan điểm quản lý và quản trị chức năng quản lý và nhà quản lý công ty cổ phần sao thái dương

Quản lý bao gồm các hoạt động thiết lập chiến lược của một tổ chức và điều phối các nỗ lực của nhân viên hoặc tình nguyện viên để hoàn thành các mục tiêu của mình thông qua việc áp dụng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀNỘI

BỘ MÔN QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ DƯỢC

QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNGBÁO CÁO SEMINAR

Nhóm 2 – Tổ 10 – A4K74

Chủ đề

Quan điểm quản lý và quản trịChức năng quản lý và nhà quản lý

Đơn v c th: Công ty c phn Sao Thi Dương

Sinh viên thc hiê n:

1 Nguy n Ng!c Linh – 19013692 V* Minh Quang – 19015783 Lê Th Qu1nh – 19015924 Đo3n Ngân Sơn – 19016035 Ki6u Th7y Tiên – 19017016 Nguy n Th T8 Uyên – 19017787 Nguy n Th Thanh Viê :t - 1901786

Giảng viên hư ng d"n : V* Thùy Dương

H# Nô %i - 2022

MỤC LỤC

Ph,n 1: Quan đi2m về qu6n l8 v# qu6n tri 3

I Đă %t v>n đề 3

II Nô %i dung 3

1 Quan đi2m về qu6n l8 v# qu6n tri 3

2 Phân tBch sE khGc nhau giHa qu6n l8 v# qu6n tri 3

3 KKt luâ %n 5

Ph,n 2: ChLc năng qu6n l8 v# nh# qu6n l8 6

I Đă %t v>n đề 6

II Nô %i dung 6

1 GiMi thiê %u thông tin chung về công ty cP ph,n Sao ThGi Dương 6

2 XGc đinh c>p nh# qu6n l8 của tP chLc 8

3 Phân tBch chLc năng của cGc c>p nh# qu6n l8 9

III KKt luâ %n 10

SE đVng gVp tWng th#nh viên 11

Ph,n 1: Quan đi2m về qu6n l8 v# qu6n tri

I Đă %t v>n đề

Ngày nay, công tác quản trị và quản lý đã xâm nhập vào mọi lĩnh vực của đời sống xã hội: Từ gia đình, đoàn thể, đội bóng, doanh nghiệp, công ty, xí nghiệp,… tất cả đều cần đến công tác quản trị và quản lý Như vậy, quản trị là gì? Quản lý là gì? Nhà quản lý, quản trị là ai? Quản lý và Quản trị khác nhau như thế nào? Để phân biê \t r] vấn đề này, chúng ta hãy cùng phân tích về sự khác nhau của quản trị và quản lý

II.Nô %i dung

1.Quan đi2m về qu6n l8 v# qu6n tri.

Quản lý là gì? Quản lý là việc quản trị của một tổ chức, cho dù đó là một doanh nghiệp, một tổ chức phi lợi nhuận hoặc cơ quan chính phủ Quản lý bao gồm các hoạt động thiết lập chiến lược của một tổ chức và điều phối các nỗ lực của nhân viên (hoặc tình nguyện viên) để hoàn thành các mục tiêu của mình thông qua việc áp dụng các nguồn lực sẵn có, như tài chính, tự nhiên, công nghệ và nhân lực.

Nhà quản lý là những người làm việc trong tổ chức, điều khiển công việc của người khác và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của họ Nhà quản lý là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát con người, tài chính, vật chất và thông tin một cách có hiệu quả để đạt được mục tiêu.

Quản trị là gì? Thuật ngữ này được giải thích bằng nhiều cách khác nhau và chưa được thống nhất Người ta thường nghe nhiều tới quản trị nhân sự, quản trị kinh doanh, quản trị khách sạn… Mỗi một tác giả khi nhắc tới quản trị đều có một định nghĩa riêng cho mình.

 Theo Robert Albanese: “Quản trị là một quá trình kỹ thuật và xã hội nhằm sử dụng các nguồn, tác động tới hoạt động của con người và tạo điều kiện thay đổi để đạt được mục tiêu của tổ chức.”

 Theo James Stoner và Stephen Robbins: “Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành viên trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra” Người quản trị là người hoạch định, lãnh đạo, tổ chức và kiểm tra những chiến lược được đề xuất để đạt được hiệu quả cao nhất.

2 Phân tBch sE khGc nhau giHa qu6n l8 v# qu6n tri

QT là xác định tổng thể các CS, thiết lập các MT, xác định các MĐ chung và thiết lập các CT và DA lớn (Haimann).

QL là điều phối, điều hành, tích hợp các thành phần đa dạng của tổ chức trong khi duy trì khả năng tồn tại của tổ chức đối với một số mục tiêu đã xác định trước.

Sự khác biệt giữa QL và QT được phân tích dưới 2 góc độ:  Chức năng

 Sử dụng/Khả năng áp dụng

- Sự khác nhau về chức năng giữa quản lý và quản trị:

Ý nghYa Liên quan đến việc xây dựng các mục tiêu, kế hoạch và chính sách lớn

Là nghệ thuật giúp người khác hoàn thành công viê \c bằng cách hướng nỗ lực của họ vào việc đạt

QuG trZnh Quản trị quyết định những gì sẽ được thực hiện và thực hiện vào khi nào

Quản lý quyết định ai nên làm, làm như thế nào và đánh giá nó ra sao

ChLc năng Quản trị là chức năng tư duy vì các

mục tiêu, chiến lược và chính sách được xác định bởi họ

Quản lý là chức năng thực hiện bởi nhà quản lý hoàn thành công việc dưới sự giám sát của họ

K[ năng Kỹ năng nhận thức và con người Kỹ năng kỹ thuật và con người

C>p đô % Chức năng cấp cao nhất Chức năng cấp trung và cấp thấp hơn

- Sự khác nhau về sử dụng giữa quản lý và quản trị

Cơ sơQu6n triQu6n l8 tạo ra lợi nhuận

Ảnh hương Các quyết định quản trị chịu ảnh

hưởng của dư luận, chính phủ, chính sách, tổ chức tôn giáo, phong tục v.v

Các quyết định quản lý chịu ảnh hưởng của các giá trị, ý kiến, niềm tin và quyết định của người quản lý

Vi trB Quản trị đại diện cho chủ sở hữu của tổ chức kiếm được lợi nhuận từ vốn đầu tư và lợi nhuận của họ dưới hình thức cổ tức

Quản lý là những người lao động của tổ chức được trả thù lao (dưới dạng tiền lương và tiền công)

- Sự khác nhau tương đối giữa quản trị và quản lý trong một tổ chức:

Phương diê %n soQu6n triQu6n l8

Nhiê %m vụ Xác lập mục tiêu, hoạch định chiến lược và chính sách quan trọng của tổ chức

Tổ chức triển khai thực hiện các chiến lược, chính sách đã được quyết định

C>p bâ %c Quản trị là vị trí cấp cao nhất hoạch định mục tiêu và chiến lược cho một tổ chức

Quản lý là vị trí cấp trung triển khai các chiến lược nhằm đạt mục tiêu của tổ chức với hiệu Trong đó, chức năng điều hành và kiểm soát là yếu tố quan

Yếu tố quan trọng với nhà quản lý là khả năng xử lý mối quan hệ con người

Thực tế, sự khác biệt giữa quản lý và quản trị chỉ mang tính chất tương đối.

Các nhà quản lý cấp cao hơn trong hệ thống phân cấp dành nhiều thời gian hơn cho chức năng quản trị.

Các nhà quản lý cấp thấp hơn dành nhiều thời gian hơn cho việc chỉ đạo và kiểm soát hoạt động của nhân viên, tức là quản lý.

VD1: Ví dụ như công trình vĩ đại Kim Tự Tháp ở Ai Cập Dù đã trải qua ngàn đời nhưng nó vẫn tồn tại đến tận ngày nay Để xây dựng nên công trình mang tầm vóc thế giới này thì cần đến hoạt động quản trị Hoạt động quản trị được nhận định và biết đến ở đây là các hoạch định, các bản dự kiến công việc cần làm Ngoài ra còn cần đến tổ chức, điều động nhân sự, vật liệu xây dựng Dĩ nhiên không thể thiếu vai trò của nhà quản lý nhằm điều khiển, kiểm soát để hoàn thành đúng tiến độ công việc.

VD 2: Trong thực tế về quản trị và quản lý: công ty X chuyên phân phối các thực phẩm chức năng về lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp Nhận thấy trong những năm trở lại đây, ngoài việc xây dựng nhiều cơ sở, nhiều chi nhánh để bán trực tiếp thì có thể bán online trên các trang như shopee, tik tok shop, tiki, website hay fanpage riêng, … với các hình thức marketing mạnh mẽ, tần suất liên tục, tác động đến tâm lý khách hàng đáp ứng tiêu chí giá thành, tiện lợi.

→ Ở trong ví dụ trên, việc đưa ra chiến lược xây dựng bán hàng online là công việc của

người quản trị, còn đảm đảm được hoàn thành công việc là của người quản lý.

3.KKt luâ %n

Trên đây là những quan điểm và sự khác nhau giữa quản trị và quản lý Tuy có sự khác biệt to lớn nhưng nó cũng có khá nhiều điểm tương đồng như chịu trách nhiệm cho sự phát triển của tổ chức và trong một tổ chức cần phải kết hợp nhuần nhuyễn giữa cả quản lý và quản trị thì tổ chức mới hoạt động đạt hiệu quả, năng suất cao nhất.

Ph,n 2: ChLc năng qu6n l8 v# nh# qu6n l8

I Đă %t v>n đề

Ngày nay, trong mọi mô hình tổ chức, để đạt được các mục tiêu với hiệu quả cao cần có sự chuyên môn hóa, hợp tác trong lao động và đặc biệt, quản lý chính là yếu tố quyết định nhất cho sự phát triển.

Các nhà quản lý cần nắm vững các nguyên lý cơ bản của quản lý, trau dồi những kỹ năng cần thiết và thực hiện tốt các chức năng của mình, kết hợp các nhân tố chủ quan, khách quan, từ đó xác định các chiến lược phát triển của cá nhân và đơn vị mình.

Vì vậy nâng cao năng lực hoạt động của các xí nghiệp dược phẩm, đặc biệt là các xí nghiệp kinh doanh dược là một vấn đề quan trọng đặt ra trước mắt và lâu dài Giống như những doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác, muốn xây dựng được một xí nghiệp kinh doanh dược lớn mạnh thì điều cần được đặc biệt quan tâm là vai trò vô cùng quan trọng của nhà quản trị doanh nghiệp.

Trong bài tiểu luận này chúng tôi xin được trình bày một phần trong vấn đề quản trị tại công ty cổ phần Sao Thái Dương, đó là chức năng, vai trò và các kỹ năng cần có của các cấp nhà quản lý dựa trên chức năng và nhiệm vụ của công ty.

II Nô %i dung

1 GiMi thiê %u thông tin chung về công ty cP ph,n Sao ThGi Dươnga) Mô t6 khGi quGt về cơ sơ:

 QuG trZnh hZnh th#nh v# phGt tri2n

Công ty Cổ phần đầu tư Sao Thái Dương được thành lập 17/04/2000 với tiền thân là cơ sở Thái Dương dưới sự dẫn dắt của DS.Nguyễn Hữu Thắng và Ths.DS Nguyễn Thị Hương Liên , với mục đích ban đầu là đưa các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp (mỹ phẩm) có nguồn gốc từ thiên nhiên (thảo dược hay hữu cơ như Sakura, ecoparadise ) từ các thị trường phát triển (Nhật Bản, Hàn Quốc ) đến với người tiêu dùng Việt Nam.

Năm 2014, mở rộng đầu tư vào lĩnh vực nông nghiệp và tre ép công nghiệp nhằm tạo ra thực phẩm sạch và góp phần bảo vệ môi trường sinh thái đồng thời giải quyết vấn đề an sinh xã hội cho vùng miền núi Tây Bắc Đầu năm 2015 Công ty cùng các đối tác Nhật Bản thử nghiệm áp dụng một số công nghệ vi sinh tiên tiến vào trong lĩnh vực trồng trọt và chăn nuôi nhằm tìm ra công nghệ thích hợp nhất, hiệu quả nhất cho nền sản xuất nông nghiệp sạch của Việt Nam.Trong năm 2015, tiếp tục đầu tư vào hai Nhà máy tre ép công nghiệp (tại hai tỉnh Hoà Bình và Điện Biên) và triển khai đầu tư chuỗi sản xuất nông nghiệp sạch theo công nghệ sinh học của 03 công ty SunStar Lacto Japan, Công ty Skylife (Nhật Bản) và Công ty Ecoparadise (Nhật Bản) nhằm tạo ra các thực phẩm sạch, chất lượng cao cho thị trường trong nước và xuất khẩu.

Đầu năm 2016 Công ty đã chính thức tiếp nhận chuyển giao độc quyền các công nghệ của Nhật Bản áp dụng trong lĩnh vực sản xuất nông nghiệp hữu cơ, sản xuất thực phẩm hữu cơ và xử lý ô nhiễm môi trường (nước thải trong sinh hoạt và công nghiệp chế biến thực phẩm)

Tháng 4/2017, Sao Thái Dương (SJF) bắt đầu triển khai hợp tác toàn diện với CTCP Mía Đường Lam Sơn (LASUCO) để sản xuất nông nghiệp công nghệ cao ứng dụng công nghệ Nhật Bản và lập Xây dựng Nhà máy sản xuất tre công nghiệp tại Thanh Hoá.

Tháng 07/2017: Công ty chính thức niêm yết tại Sở giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh, mã chứng khoán SJF.

Năm 2019: Sao Thái Dương đã được Hội hữu nghị Việt Nam – Italia lựa chọn để trưng bày giới thiệu tới bạn bè quốc tế tại Đại hội đại biểu lần thứ V của Hội

Năm 2020: Hợp tác với công ty Boydens Engineering là một trong những công ty kỹ thuật hàng đầu của Bỉ trong lĩnh vực công nghệ và năng lượng.

Năm 2020, khi đại dịch COVID-19 bùng phát trên toàn thế giới, công ty đã tiến hành nghiên cứu và đưa ra thị trường các sản phẩm góp phần phòng chống dịch như: Gel sạch khuẩn Thái Dương, nước súc miệng Thái Dương, viên uống KOVIR giúp tăng cường miễn dịch trong các bệnh lý virus.Đặc biệt, công ty đã thương mại hóa thành công hai bộ kit chẩn đoán COVID-19 mang tên One-Step RT-PCR COVID-19 Kit Thai Duong (2 phiên bản) và RT-LAMP Covid-19 Kit Thai Duong (6 phiên bản); và đóng góp hơn 50.000 kit chẩn đoán vào công tác phòng chống dịch tại Việt Nam và thế giới.

Đến nay, Sao Thái Dương vẫn không ngừng lớn mạnh và phát triển để trở thành thương hiệu quốc gia vươn tầm quốc tế.

b) ChLc năng v# Nhiệm vụ

 ChLc năng

Công ty cổ phần Sao Thái Dương hoạt động chủ yếu trên các lĩnh vực như mỹ phẩm, thuốc và thực phẩm chức năng có nguồn gốc từ dược liệuSản xuất và buôn bán dược phẩm: Bổ Tỳ dưỡng cốt, nước súc miệng, dầu gió gừng, dầu phong thấp gừng,

Sản xuất và buôn bán Mỹ Phẩm: Kem nghệ Thái Dương, kem dưỡng da Tây thi, gót sen, dầu gội đầu, sữa rửa mặt,

Gieo trồng chế biến, thu mua, buôn bán dược liệu Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa,…

Sản xuất và buôn bán hóa chất (trừ những loại hóa chất nhà nước cấm)  Nhiệm vụ

Sản xuất kinh doanh các sản phẩm Dược phẩm, mỹ phẩm có chất lượng tốt để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong và ngoài nước Ngoài ra, còn hướng tới xuất khẩu đi một số nước có thị trường tiêu thụ lớn.

Đưa hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị hòa nhập với môi trường cộng đồng, đảm bảo việc sản xuất phải gắn liền với bảo vệ môi trường.

Đảm bảo quyền lợi và lương bổng, quan tâm chú ý tới đời sống của nhân viên và công nhân Bên cạnh đó, bồi dưỡng và nâng cao tay nghề cho công nhân để nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty đối với đối thủ trong và ngoài nước cùng ngành.

2 XGc đinh c>p nh# qu6n l8 của tP chLc

Các cấp nhà quản lý tại cơ sở:

- Trưởng phòng hành chính nhân sự

- Trưởng phòng công nghệ thông tinTrưởng phòng kinh doanh và phát triển thị trường - Trưởng phòng nghiên cứu và đầu tư

- Trưởng phòng tài chính kế toán  Nhà quản trị cấp cơ sở gồm:

- Tổ trưởng (TT) hải quan và pháp lý - TT vận chuyển

- TT kế hoạch kinh doanh - TT tổ nghiên cứu thị trường - Kế toán trưởng

3 Phân tBch chLc năng của cGc c>p nh# qu6n l8

 Nhà quản lý cấp cao

Quyết định các chiến lược, mục tiêu dài hạn hoặc có ảnh hưởng lớn đến các quyết định chiến lược Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động và phát triển tổ chức Quyết định các chính sách quan trọng của tổ chức.

Thu thập và tiếp nhận các thông tin liên quan đến tổ chức, xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để nhận ra những tin tức, những hoạt động, những sự kiện có thể đem lại cơ hội tốt hay sự đe dọa tới tổ chức, từ đó để đưa ra các quyết định quản lý.

VD: Năm 2018, dự kiến tình hình cạnh tranh sẽ tiếp tục trở nên khó khăn hơn cùng với những biến động khó lường về kinh tế, chính trị - xã hội trong và ngoài nước.

Đứng trước những thách thức này, SJF luôn chú trọng việc giữ vững và phát huy giá trị văn hóa Công ty, vừa giữ gìn thương hiệu bền vững, vừa dám thay đổi để phát triển mạnh mẽ, tiếp tục vững bước trên con đường phát triển của mình để đạt được những mục tiêu đã đặt ra HĐQT cùng Ban Điều hành trong việc xây dựng mục tiêu chiến lược và Kế hoạch Kinh doanh cho năm 2018 với các nội dung chính tập trung vào xây dựng chuỗi giá trị sản phẩm nông nghiệp sạch, tre ép Công nghiệp và xây dựng chuỗi kết nối giá trị toàn cầu về Thương mại, Công nghệ và Đầu tư.

Có ủy quyền, đại diện cho tổ chức trong các công việc hành chính mà pháp luật đòi hỏi như ký kết một văn bản, hay là chủ trì một số cuộc họp hoặc tham gia một số hoạt động, nghi lễ để tăng thêm ý nghĩa và tầm quan trọng của chúng.

Thiết lập và duy trì các mối quan hệ của tổ chức với những cá nhân và đoàn thể bên ngoài tổ chức.

VD: Phó Tổng giám đốc Nguyễn Thị Hương Liên đã thực hiện thành công rất nhiều chương trình từ thiện: chương trình Tủ sách lớp học, kêu gọi doanh nhân và trí thức tặng sách cho trẻ em nông thôn, Bán hàng tại sự kiện ẩm thực để gây quỹ từ thiện cho trẻ em nghèo vượt khó và gia đình gặp khó khăn, trao học bổng cho sinh viên trường Đại Học Dược, chung tay khắc phục cơn bão số 10 tại Hà Tĩnh … nhằm truyền tải sứ mệnh “Hạnh Phúc Đến Mọi Nhà” của Sao Thái Dương, đồng thời thể hiện trách nhiệm với cộng đồng với tư cách là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Có trách nhiệm, có quyền lực, thay mặt cho tổ chức phát ngôn tin tức ra bên ngoài với mục đích giải thích, bảo vệ hay tranh thủ thêm sự ủng hộ cho tổ chức.

Thương thuyết, đàm phán, thay mặt cho tổ chức trong quá trình hoạt động  Nhà quản lý cấp trung

Chịu trách nhiệm với những lãnh đạo cấp cao về bộ phận của họ, và họ dành nhiều thời gian để tổ chức và phân chia công việc cho những quản lý cấp thấp.

Tổ chức thực hiện các công việc và phân bổ nguồn lực phù hợp với chính sách của công ty và mục tiêu của ban lãnh đạo.

Mô tả và thảo luận các thông tin và chính sách từ ban lãnh đạo tới các quản lý cấp thấp Quan trọng nhất, truyền cảm hứng và hướng dẫn cho các nhà quản lý cấp thấp để giúp họ nâng cao hiệu suất và hoàn thành các mục tiêu kinh doanh.

Quản lý cấp trung cũng có thể giao tiếp với cấp trên bằng cách đưa ra những đề xuất và ý kiến phản hồi với ban lãnh đạo Vì các nhà quản lý cấp trung tham gia nhiều hơn vào những công việc hằng ngày của công ty, họ có thể cung cấp những thông tin giá trị cho các quản lý cấp cao, giúp họ nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty bằng một tầm nhìn rộng hơn, có tính chiến lược hơn.

 Nhà quản lý cấp cơ sở

Chịu trách nhiệm trực tiếp về năng suất lao động, ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như mọi vấn đề liên quan đến nhân sự trong một tổ.Hướng dẫn, đôn đúc, điều khiển nhân viên trong công việc hàng ngày.

Phổ biến thông tin cho nhân viên.