Trong 6 năm hình thành và pháttriển của mình, Dirty Coins đã cho ra mắt nhiều sản phẩm với những cá tínhrất riêng, đậm chất thương hiệu nhưng vẫn rất mạnh mẽ, táo bạo và phóngkhoáng của
PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP
Lịch sử hình thành và phát triển
Hình ảnh 1.1.1 Cơ sở Dirty Coins đầu tiên ở thành phố Hồ Chí Minh
Năm 2017, Thương hiệu DirtyCoins chính thức ra đời, với cửa hàng đầu tiên tại đường Điện Biên Phủ, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Chỉ một năm sau, năm 2018
Dirty Coins đã mở chi nhánh ở Hà
Hình ảnh 1.1.2 Cơ sở Dirty ở Hà Nội
Hình ảnh 1.1.3 Dirty đạt giải
Năm 2020, mở chi nhánh thứ 13 ở Hà Nội và chiến thắng giải Thương hiệu Thời trang được Yêu thích Nhất tại Lễ trao giải WECHOICE AWARD năm 2020.
Cùng năm 2020, Dirty Coins là thương hiệu thời trang Việt Nam đầu tiên đạt 1 triệu người theo dõi trên nền tảng Facebook và
Instagram Hình ảnh 1.1.4 Fanpage facebook
Dirty Coins đạt 1 triệu người theo dõi
Hình ảnh 1.1.5 Chi nhánh ở Hồ
Chí Minh may mắn không bị cắt giảm
Năm 2021, Dirty Coins do phải đối mặt với tình hình coivd 19, ban lãnh đạo đã cắt giảm xuống còn 8 cửa hàng để phù hợp với tình hình kinh tế.
Năm 2022, Dirty Coins vươn mình trở lại Mở thêm cửa hàng thứ 9 ở Bình Dương và cửa hàng
Flagship ở Hồ Chí Minh được tân trang lại
Hình ảnh 1.1.6 Cửa hàng đời đầu được tân trang
Sản phẩm & lĩnh vực kinh doanh
Dirty Coins là một thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thời trang Do đó, thương hiệu này có rất đa dạng kiểu dáng, sản phẩm Một số sản phẩm mà thương hiệu này kinh doanh có thể kể đến như T-shirt,hoodies, pants, quần jeans,….
Sự đa dạng và phong phú về mẫu mã của Dirty Coins thể hiện được sự sáng tạo của Founder Khoe Sen cùng cộng sự Sản phẩm của Dirty Coins có đầy đủ các chủng loại từ Shirt, Polo, Pants,… Ngoài ra còn đa dạng màu sắc và kiểu dáng từ các màu sắc sặc sỡ đến những màu sắc tối giản, giản dị có thể phối được với nhiều loại quần áo khác nhau.
Sản phẩm của Dirty Coins thể hiện được sự phóng khoáng trong thiết kế và mạnh mẽ, tràn đầy sự nhiệt huyết của tuổi trẻ Ngoài sự đột phá trong thiết kế sản phẩm, Dirty Coins còn thể hiện một tính cách khác, đó chính là sự giản dị, tối giản ở những sản phẩm khác.
Và dưới đây là một số sản phẩm của Dirty Coins
STT Tên sản phẩm Hình ảnh
1 T-SHIRTS & POLO SHIRTS Ở dòng sản phẩm này, thương hiệu tập trung hướng tới sự tối giản Đa phần những chiếc áo phông Dirty Coins có kiểu dáng basic: form rộng cho nam, croptop tôn dáng cho nữ; họa tiết không quá cầu kỳ, phức tạp nhưng lại có khả năng mang tới sự thoải mái, dễ mặc cho người sử dụng nhờ kích thước form rộng, màu áo nổi bật, không kén người mặc.
Mức giá giao động khoảng 269.000 -
450.000 ngàn Hình ảnh 2.1 T-Shirt x Bray
Với thiết kế độc đáo, mặc áo sơ mi nhưng không sợ bị nhàm chán.
Mức giá giao động khoảng 450.000 VND
Hình ảnh 2.2 Shirt trong bộ sưu tập mới nhất
Những mẫu thiết kế độc đáo, mang đậm phong cách thương hiệu dần trở nên không còn xa lạ với các tín đồ local brand.
Mức giá giao động khoảng 400.000 -
Hình ảnh 2.3 Áo Cardigans Dirty Coins
Như một cơn sốt, áo Hoodie là một trong những hot item được săn đón nhiều nhất trong các dòng áo Dirty Coins Với kiểu dáng rộng rãi, thoải mái mang đậm phong cách unisex kết hợp thiết kế lạ mắt từ phối màu và tạo hình chữ Y khác biệt đã giúp mẫu áo này luôn trong tình trạng “cháy hàng” và cần được restock nhiều nhất
Bằng cách sử dụng những họa tiết độc đáo đan xen logo thương hiệu một cách tinh tế, những chiếc quần Pants nhà Dirty Coins đã nhanh chóng dẫn đầu xu hướng và được đông đảo bạn trẻ ưa chuộng, săn lùng
Mức giá giao động khoảng 499.000 -
Hình ảnh 2.5 Pants Dirty Coins
Sinh ra để đồng hành cùng các bạn nam trong những lần đi chơi hay thi đấu thể thao, bóng rổ, những chiếc quần Short mang của thương hiệu chữ Y được may từ chất liệu vải thoáng mát, mang tới cảm giác thoải mái cho người dùng cũng như đảm bảo tính thẩm mỹ ưu việt, thu hút thị hiếu của đông đảo khách hàng
Mức giá giao động khoảng: 420.000 -
699.000 VND Hình ảnh 2.6 Quần short Dirty
Những thiết kế dành cho nữ không khiến cho các fans của hãng thất vọng
Mức giá giao động khoảng: 159.000 -
Là một local brand “đa - zi - năng”, Dirty
Coins không chỉ cung cấp duy nhất một sản phẩm là quần áo hay balo mà hướng tới cung cấp trọn outfit cho người dùng từ những món đồ nhỏ nhất như ví và phụ kiện như mũ, khăn Bandana,
Mức giá giao động khoảng: 9.000 - 890.000 ngàn.
Khách hàng mục tiêu
- Giới tính: nam và nữ
- Độ tuổi: khách hàng mục tiêu của Dirty Coins chủ yếu là Thanh niên(18-24 tuổi) và người trưởng thành (25-35 tuổi).
- Vị trí địa lý: Khách hàng mục tiêu của Dirty Coins tại cả 3 miền là Miền Bắc, Miền Thường sống ở khu vực thành phố, thành thị Tập trung đông nhất là ở thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
- Thu nhập: Khách hàng của Dirty Coins thường tập trung từ nhóm D (3,000,000 VND – 4,500,000 VND) đến nhóm A1 ( 15,000,000 VND
- Khả năng chi trả: Những khách hàng này thường dùng khoảng 25% thu nhập để mua sắm Khoảng từ 500,000 – 1,000,000 VND/ tháng cho mua sắm thời trang.
- Vòng đời gia đình: Khách hàng mục tiêu của Dirty Coins chủ yếu là nhóm người Trẻ độc thân (Young single).
- Học vấn: Khách hàng mục tiêu của Dirty Coins chủ yếu là Trung học (Secondary - School); Phổ thông (High School); Cao đẳng (College) và Đại học (University).
- Thái độ: Khách hàng mục tiêu của Dirty Coins thường là những người luôn là những người trẻ cá tính, có những cá tính mạnh mẽ và phóng khoáng hoặc những người có đam mê sự giản dị và họ đặt thiết kế lên hàng đầu.
- Hành vi sống: Khách hàng mục tiêu của Dirty Coins thường có nhiều thời gian rảnh để hoạt động để tham gia các hoạt động của xã hội hoặc tham gia các lĩnh vực về mảng thời trang.
- Là những người trẻ có đam mê phong cách thời trang đường phố - streetwear.
- Ngoài ra, còn có những người đam mê sự giản dị trong thời trang Họ thường chọn những sản phẩm có một màu sắc hoặc không quá cầu kì.
Và Dirty Coins đáp ứng được những nhu cầu đó.
- Là những fan của các nghệ sĩ, rapper, bộ truyện tranh hay đội tuyển Esports mà Dirty Coins collab trong những bộ sưu tập cua mình.
- Thiết bị online: Máy tính, điện thoại thông minh,…
- Các kênh mua hàng : Facebook, Tiktok, Shopee,
- Kênh mua hàng chủ yếu: Shopee, Lazada, Sendo, Tiktok.
- Thời gian online và mua hàng: 7h – 8h, 12h – 14h và 20h – 23h.
- Loại nội dung khách hàng yêu thích là: video ngắn trên tiktok, livestream bán hàng cùng các KOL và KOC, hình ảnh,
Các khách hàng mục tiêu của Dirty Coins thường có thời gian online vào buổi tối từ 20 – 23 h Tần suất online và mua hàng trở nên dày đặc hơn vào cuối tuần (thứ 6, thứ 7 và chủ nhật) và cuối tháng vì đây là thời gian lí tưởng để mua sắm và là lúc có lương và kênh online được những khách hàng này lựa chọn là Shopee và Website.
Thông qua nghiên cứu về tệp khách hàng mục tiêu và danh mục sản phẩm chúng ta có thể thấy được một số đối thủ cạnh tranh như là: Levents, Clowz,…
STT Tiêu chí so sánh
Tên thương hiệu: Clowzn Clownz ra đời từ năm 2011, là cái tên được lấy cảm hứng từ thể loại nhảy đường phố C-walk đang thịnh hành trong giới hiphop lúc bấy giờ, kết hợp với từ “Clowns” (những chú hề).
Clownz là local brand mang hơi hướng thời trang đường phố Âu – Mĩ, hip hop nên sản phẩm của Clownz trẻ trung, mạnh mẽ và sôi động.
Tên thương hiệu: Levents Bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực streetwear từ năm 2017 với một cửa hàng tại Sài Gòn với đa dạng các loại sản phẩm khác nhau Levents (Le-vent-s) sinh ra với ý nghĩa là "ngọn gió" mang tinh thần tươi trẻ và thoải mái đến với mọi người qua từng sản phẩm.
- Có 3 chi nhánh cửa hàng
- Sàn thương mại điện tử:
Lazada (9,700 người theo dõi)( https://www.lazada.vn/shop/clo wnz)
- Có 4 chi nhánh cửa hàng
- Sàn thương mại điện tử:
Shopee (952,000 người theo dõi)( https://shopee.vn/levents.vn) Lazada không kinh doanh
- Tặng mã giảm giá, voucher
Sau khi so sánh với 2 đối thủ trên ta thấy được Dirty Coins có sự vượt trội hơn các bậc tiền bối như Clownz và Levents nhiều khía cạnh như lượng người theo dõi,… Nhưng không thể phủ nhận được sự tăng trưởng nhanh chóng của 2 thương hiệu này có thể đe dọa đến vị trí của Dirty Coins trên thị trường.
Tuy nhiên, khi đặt lên bàn cân chúng ta vẫn có thể thấy được Dirty vẫn giữ được cái chất riêng, phong cách riêng, thiết kế độc đáo mà ít có local brand
4 Phân tích mô hình SWOT Điểm mạnh(Strength) Điểm yếu(Weaknesses)
- Mẫu mã, kiểu dáng đa dạng.
- Chất lượng hàng hiệu, giá thành hợp lý.
- Phong cách của brand theo đuổi là unisex nên ai cũng có thể sử dụng sản phẩm.
- Phủ sóng hầu khắp các trang
- Đạt giải local brand được yêu thích nhất vào năm 2020
- Được nhiều nghệ sĩ, rapper,
… ưa thích giúp tăng thêm doanh số
- Số cửa hàng bán offline chưa thực sự nhiều.
- Rất hay bị đạo ý tưởng làm giảm độ tin cậy khách hàng.
- Gía còn hơi quá sức đối với một số tệp khách hàng là học sinh yêu thích sản phẩm.
- Còn nhiều lỗ hổng trong quản lí nhân sự
- Sản phẩm thiết kế còn gây tranh cãi trong ý tưởng thiết
Cơ hội(Opportunities) Thách thức(Threats)
- Hưởng lợi từ phong trào “người
Việt dùng hàng Việt”, giúp cho một thương hiệu thuần Việt như
Dirty Coins hưởng lợi rất nhiều.
- Văn hóa ăn mặc hip hop, thời trang street wear đang trở nên phổ biến và được nhiều người trẻ
- Có rất nhiều sản phẩm hàng nhái, hàng giả xuất hiện tràn lan, trôi nổi trên thị trường gây ảnh hưởng đến doanh số và uy tín của thương hiệu.
- Có nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước như là Clowzn, ủng hộ.
- Sự bùng nổ của Influencer marketing và Content marketing trên các mạng xã hội, giúp cho các local brand quảng cáo sản phẩm dễ dàng hơn bao giờ hết
Levents, … ngoài ra các ông lớn nước ngoài đang để ý đến thị trường thời trang ViệtNam như Nike, Puma,
Phân tích mô hình SWOT
Điểm mạnh(Strength) Điểm yếu(Weaknesses)
- Mẫu mã, kiểu dáng đa dạng.
- Chất lượng hàng hiệu, giá thành hợp lý.
- Phong cách của brand theo đuổi là unisex nên ai cũng có thể sử dụng sản phẩm.
- Phủ sóng hầu khắp các trang
- Đạt giải local brand được yêu thích nhất vào năm 2020
- Được nhiều nghệ sĩ, rapper,
… ưa thích giúp tăng thêm doanh số
- Số cửa hàng bán offline chưa thực sự nhiều.
- Rất hay bị đạo ý tưởng làm giảm độ tin cậy khách hàng.
- Gía còn hơi quá sức đối với một số tệp khách hàng là học sinh yêu thích sản phẩm.
- Còn nhiều lỗ hổng trong quản lí nhân sự
- Sản phẩm thiết kế còn gây tranh cãi trong ý tưởng thiết
Cơ hội(Opportunities) Thách thức(Threats)
- Hưởng lợi từ phong trào “người
Việt dùng hàng Việt”, giúp cho một thương hiệu thuần Việt như
Dirty Coins hưởng lợi rất nhiều.
- Văn hóa ăn mặc hip hop, thời trang street wear đang trở nên phổ biến và được nhiều người trẻ
- Có rất nhiều sản phẩm hàng nhái, hàng giả xuất hiện tràn lan, trôi nổi trên thị trường gây ảnh hưởng đến doanh số và uy tín của thương hiệu.
- Có nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước như là Clowzn, ủng hộ.
- Sự bùng nổ của Influencer marketing và Content marketing trên các mạng xã hội, giúp cho các local brand quảng cáo sản phẩm dễ dàng hơn bao giờ hết
Levents, … ngoài ra các ông lớn nước ngoài đang để ý đến thị trường thời trang ViệtNam như Nike, Puma,
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP DIRTY COINS
Phân tích mô hình P-E-S-O
Việt Nam là một nước thuộc top 12 trên thế giới về lượng người dùng Internet trên thế giới Chính vì vậy Dirty Coins rất chú trọng trong việc khai thác và sử dụng nguồn tiện ích khổng lồ đến từ mạng xã hội để nâng cao doanh số và quảng bá thương hiệu của mình thông qua các kênh trả phí và miễn phí
Media Các kênh triển khai
Theo thống kê của trang Datareportal.com trong năm 2022, nền tảng Facebook là nền tảng được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam. Chính vì lẽ đó, việc triển khai và quảng cáo trên nền tảng này rất được Dirty Coins coi trọng và phát triển
Hình 2.1.1 Các bài chạy quảng cáo của Dirty Coins
(Link: Facebook ads của Dirty Coins)
Hình 2.1.2 Bài quảng cáo của Dirty Coins trên Facebook
Bên cạnh chạy quảng cáo trên facebook, Dirty Coins rất chú trọng trong viêc dùng người nổi tiếng để quảng bá và đánh bóng thương hiệu của mình, thông qua việc Dirty Coins collab với các rapper, nghệ sĩ,… và đình đám nhất là vào tháng 8, tháng 9 là sự kiện Dirty Coins là một trong những nhà tài trợ trang phục cho chương trình Rap Việt
Hình ảnh 2.1.3 Dirty Coins x 16TYPH
Hình 2.1.4 Dirty Coins x LIL’WUYN
Website là một trong những trang bán hàng chính của thương hiệu, vì vậy chẳng lạ gì khi Dirty Coins rất chú trọng trong việc đầu tư và trau chuốt cho trang web.
Hình 2.1.5 Hình ảnh website Dirty Coins (Link web: https://dirtycoins.vn)
Là nơi chuyên cập nhật thông tin về thương hiệu và sản phẩm của Dirty Coins Fanpage của thương hiệu này thu hút được rất nhiều lượt theo dõi và yêu thích Ngoài ra, đây là nơi để cổng nhận những phản hồi chính của Dirty Coins.
Hình 2.1.6 Hình ảnh fanpage Facebook của Dirty Coins (nguồn: https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN)
Instagram của Dirty Coins được chia ra làm làm 2 kênh Một kênh chuyên về cung cấp hình ảnh lookbook của thương hiệu, một kênh chỉ cung cấp các sản phẩm của thương hiệu Cả hai kênh đều có lượt follow rất lớn (1,1 triệu và 320 nghìn người theo dõi).
Hình ảnh 2.1.7 Instagram của Dirty Coins
(nguồn: https://www.instagram.com/dirtycoins.vn/)
Hình ảnh 2.1.8 Instagram của Dirty Coins chuyên về sản phẩm (nguồn: https://www.instagram.com/dirtycoins.vn/ )
Là một mảnh đất màu mỡ mới được tìm thấy vài năm trở lại đây,tuy có phần chậm chân hơn những thương hiệu khác nhưngDirty Coins vẫn có cho mình một kênh tiktok với hơn 26,000 follower Bên cạnh đó đây cũng là nơi bán hàng nhiều tiềm năng nhất của thương hiệu này.
Hình ảnh 2.1.9 Tiktok của Dirty Coins
(nguồn: https://www.tiktok.com/@dirtycoins.official )
Hình ản 2.1.10 Kênh youtube của Dirty Coins
(nguồn: https://www.youtube.com/results? search_query=dirty+coins )
Với ưu thế là một kênh bán hàng trực tuyến được dùng nhiều nhất Việt Nam nên là Dirty Coins đã chọn shopee là một trong những kênh bán hàng chủ yếu của thương hiệu.
Hình ảnh 2.1.11 Kênh shopee của Dirty Coins (nguồn: https://shopee.vn/dirtycoins )
Song song bán hàng trên Shopee thì Lazada cũng là một trong những gương mặt được Dirty Coins chọn mặt gửi vàng với mục tiêu đa dạng hóa kênh phân phối.
\ Hình ảnh 2.1.12 Kênh bán hàng Lazada của Dirty Coins (nguồn:https://www.lazada.vn/shop/dirty-coins-dico )
Là một trong những local brand được yêu thích nhất ở ViệtNam Nên không khó bắt gặp được các bài viết, video,… review đánh giá về sản phẩm của các khách hàng trên các mạng xã hội.
Hình ảnh 2.1.13 Các video review trên youtube về Dirty Coins (nguồn: https://www.youtube.com/review dirty coinss)
Hình ảnh 2.1.14 Một số bình luận nhận xét về Dirty Coins trong một bài viết “Nêu cảm nhận của Dirty Coins)
(nguồn: https://m.facebook.com/cam nhan Dirty Coins )
Hình ảnh 2.1.15 Một số video review trên Tiktok về Dirty Coins
(nguồn: https://vt.tiktok.com/ZSNeSJo6D/ )
Là một thương hiệu Việt đi lên từ hai bàn tay trắng chính vì vậy Dirty Coins có rất nhiều câu chuyện để cánh báo chí đưa tin, có thể kể đến như các bài báo:
Hình ảnh 2.1.16 báo Hải Triều đưa tin về Dirty Coins
(nguồn: https://donghohaitrieu.com/kinh-nghiem/thoi-trang/giai-ma-suc- hut-dirty-coins)
Hình ảnh 2.1.17 kênh tin tức Sapo đưa tin về Dirty Coins (nguồn: https://www.sapo.vn/khach-hang-sapo-omni/Dirty-Coins )
Sàn thương mại điện tử:
Là một trong những nền tảng để thu thập trải nghiệm người dùng chính vì vậy Dirty Coins rất chú trọng trong từng đánh giá của khách hàng.
Hình ảnh 2.1.18 Một số đánh giá về Dirty Coins trên Shopee
Hình ảnh 2.1.19: Một số đánh giá khách hàng trên Lazada
Hình ảnh 2.1.20 Một số câu chuyện về sản phẩm được khách hàng đăng tải.
Social Media
Nền tảng Facebook được coi là nền tảng quốc dân ở xứ Việt, hầu hết mọi người sử dụng internet ở Việt Nam đều có cho mình một tài khoản facebook Từ đó ta thấy được sự màu mỡ ở “mảnh đất mạng xã hội” này. Ngoài việc đăng tải các thông tin về sản phẩm ra thì nơi đây còn là nơi kết nối giữa khách hàng và thương hiệu Dirty Coins Vì vậy, Dirty Coins cũng đã tạo ra cho mình một fanpage riêng với hơn 1,000,000 người theo dõi.
Hình ảnh 2.2.1 Fanpage facebook của Dirty Coins
(nguồn: : https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN )
1,000,000 người theo dõi và 995,127 người thích (con số được tính vào ngày 25/9/2023) trên fanpage facebook là thành quả của nhiều năm dài cố gắng của Dirty Coins và đây cũng là minh chứng cho sức hút và độ uy tín của thương hiệu này đối với tất cả mọi người Để phát triển và đi xa hơn nữa trong tương lai, Dirty Coins đã thêm vào fanpage đầy đủ thông tin về thương hiệu của mình như: lĩnh vực kinh doanh, gmail, website,…. Để tăng thêm độ nhận diện và thu hút được khách hàng mới thì Dirty Coins đã bắt đầu chạy quảng cáo trên Facebook từ tháng 5 năm 2018 Tần suất quảng cáo còn ít, còn khá là thưa thớt Tính đến ngày 25/9/2023, đã có
14 quảng cáo được khởi tạo và chạy trên facebook
Hình ảnh 2.2.2 Thư viện quảng cáo Facebook của Dirty Coins(nguồn: https://www.facebook.com/ads/library/dirty coins )
Hình ảnh 2.2.3 Quảng cáo của Dirty Coins trên facebook Lượt tương tác trong các bài viết:
Hình ảnh 2.2.4 Top 4 bài viết có lượt tương tác cao nhất
Biểu đồ 2.2.3 Biểu đồ lượt tương tác trung bình 12 tháng
Biểu đồ 2.2.4 Biểu đồ đo lượt tương tác các ngày trong một tuần
Biểu đồ 2.2.5 Biểu đồ đo lượt tương tác trong một ngày
- Thứ nhận được nhiều được nhiều tương tác nhất: Thứ 2
- Khung giờ đăng bài hiệu quả nhất là: 10h – 11h
- Tháng nhận được nhiều sự tương tác và quan tâm nhất là tháng 11. Dirty Coins nên đăng bài vào những khung thời gian này thì sẽ nhận được nhiều sự tương tác và quan tâm hơn từ đó có thể gia tăng doanh số cũng như tăng độ nhận diện.
Instagram là nơi chuyên cung cấp các hình ảnh về sản phẩm cũng như cập nhật xu hướng thời trang, các hình ảnh lookbook, cập nhật các bộ sưu tập mới của Dirrty Coins Instagram của thương hiệu này thu về hơn 1,000,000 người theo dõi( dirtycoins.vn) và hơn 300,000 người theo dõi (dirtycoins.products)
Hình ảnh 2.2.5 Instagram của Dirty Coins
(nguồn: https://www.instagram.com/dirtycoins.products/ + https://www.instagram.com/dirtycoins.vn/ )
Youtube là nơi để thương hiệu này có thể đăng những video ngắn quảng cáo hay là thực hiện một hoạt động quảng bá sản phẩm, chiến dịch của thương hiệu.
Hình ảnh 2.2.6 Kênh youtube của Dirty Coins
(nguồn: https://www.youtube.com/@dirtycoins.official )
Nhìn lượt view và lượt đăng kí của kênh youtube ta có thể thấy được rằng là doanh nghiệp Dirty Coins chưa chú trọng vào việc phát triển ở nền tảng này.
Bên cạnh đăng tải video lên youtube, Dirty Coins còn đăng tải lên tiktok những video ngắn với mục đích quảng cáo là chính cho thương hiệu Mặc dù là nền tảng mới nhưng đây là mộ nền tảng rất giàu tiềm năng khai thác trong tương lai do tiktok đã tích hợp chức năng bán hàng trong ứng dụng.
Hỉnh ảnh 2.2.9 Kênh tiktok của Dirty Coins
(nguồn: https://www.tiktok.com/@dirtycoins.official )
Email Marketing
Hiện tại, Dirty Coins có triển khai Email Markting để quảng cáo. Dirty Coins thu thập Email khách hàng bằng cách điền vào mẫu đăng kí tài khoản thành viên của Dirty Coins.
Hình ảnh 2.3.1 Mẫu điền đăng kí thành viên Dirty Coins
(nguồn: https://dirtycoins.vn/account/login?ReturnUrl=%2Faccount ) Khi khách hàng muốn nhận những thông tin ưu đãi hay nhận những thông tin mới và sớm nhất về bộ sưu tập hoặc sản phẩm mới nhất thì có thể đăng kí thành thành viên của Dirty Coins để nhận những thông tin sớm nhất.
Biểu đồ 2.3.1 Biểu đồ thể hiện những nguồn dẫn đến trang web
(Nguồn: https://www.similarweb.com/fr/ )
Hình ảnh 2.3.1 Nội dung gmail của Dirty Coins
Qua thống kê ở biểu đồ trên, ta thấy được thương hiệu Dirty Coins chưa thực sự chú trọng đến việc Email Marketing trong việc quảng bá sản phẩm.
Có thể điều này thể hiện rằng đây không phải mục tiêu Marketing mà DirtyCoins hướng đến.
MOBILE MARKETING
Bên cạnh marketing trên Socials Media và Email Marketing, thương hiệu Dirty Coins còn chú trọng thêm việc Mobile Marketing để tiếp cận được tệp khách hàng mục tiêu
Phân tích độ thân thiện với di động:
Hình ảnh 2.4.1 Kiểm tra độ thân thiện của trang web với di dộng (nguồn: https://search.google.com/test/mobile-friendly )
Hình ảnh 2.4.2 Kiểm tra giao diện trên các mẫu di động
Dirty Coins khá là trau chuốt trong việc xây dựng trang web và giao diện cho di động Bởi vì nó phù hợp với tất cả các trình duyệt của hầu hết các điện thoại di động Đây là một điểm cộng lớn cho Dirty Coins
Hình ảnh 2.4.3: Phân tích tốc độ trang Web với thiết bị di động
Hình ảnh 2.4.4: Phân tích tốc độ trang Web với thiết bị di động
( Nguồn: PageSpeed.com) Dirty Coins khá trau chuốt trong việc thân thiện với di động nhưng lại chưa tối ưu hóa tốc độ tải trang của trang web, đôi khi sẽ gây khó khăn và khó chịu cho những người dùng khi vào trang web Dirty Coins cần phải tối ưu hơn tối độ tải trang và giảm lưu lượng trang web để tối ưu hóa tốc độ.
Hình ảnh 2 4.5 Vị trí Dirty Coins thể hiện trên Google Map khu vực Hà Nội
(nguồn: https://www.google.com/maps )
Hình ảnh 2.4.6 Hình ảnh của Dirty Coins trên Facebook
Mobile&auto chat Hoàn thiện đầy đủ các chức năng của một trang fanpage facebook có các nút CTA bao gồm nút “Mua ngay”, “Nhắn tin” và “Theo dõi” giao diện tương thích với di động,… và có thêm chat tự động messenger
Hình ảnh 2.4.7 Hình ảnh E voucher trên sàn thương mại điện tử
Shopee(nguồn: https://shopee.vn/dirtycoins )
Từ khóa tìm kiếm tự nhiên
Hình 2.5.1 Top các từ khóa tìm kiếm tự nhiên
( Nguồn: https://www.similarweb.com/)
Tổng lượng tìm kiếm tự nhiên chiếm: 63.24% lưu lượng truy cập trang web.
Top các từ khóa tìm kiếm tự nhiên: dirty coins, dirtycoins, dirtycoin, dirty coin, dico,…
Lượt truy cập tự nhiên
Hình 2.5.2: Số lượng truy cập tự nhiên
( Nguồn: https://www.similarweb.com/)
Tổng số lượt truy cập tự nhiên là 298,000 lượt truy cập( chiếm 61,26%)
Hình 2.5.3: Kết quả tìm kiếm tự nhiên (Nguồn: https://www.google.com.vn/?hl=vi)
Hình2.5.4: Tỷ lệ từ khóa tìm kiếm trả phí
( Nguồn: https://www.similarweb.com/)
(Nguồn: https://www.google.com.vn/?hl=vi)
Dirty coins không áp dụng các chương trình quảng cáo có trả phí, tuy vậy phần tìm kiếm và truy cập tự nhiên lại khá mạnh.
Hình 2.6.1: Hình ảnh của Dirty Coins phát triển chiến dịch
Nguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about ) Định dạng được sử dụng là hình ảnh
"Stay Home, Stay" là một chiến dịch mà Dirty Coins đã phát triển, khuyến khích mọi người ở nhà để đảm bảo an toàn và ổn định trong bối cảnh đại dịch, giúp hạn chế sự lan truyền của bệnh.
Hình 2.6.2 : Dirty Coins áp dụng chương trình khi dịch bệnh ảnh hưởng cả nước.
Nguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about )
Lý do là để đối phó với tình hình dịch bệnh, giảm nguy cơ lây nhiễm virus và giữ an toàn cho cộng đồng Đồng thời, có thể ủng hộ các nỗ lực chung của xã hội để thúc đẩy đại dịch => Chiến dịch này đã được rất nhiều khách hàng quan tâm và ủng hộ Điều này càng nâng cao giá trị thương hiệu xanh trong mắt khách hàng.
Hình: 2.6.3: Hình ảnh bài viết đăng trên facebookNguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about ) Dirty Coins được tổ chức, đơn vị phát triển khai chiến dịch này.Cộng đồng và mọi người đều là đối tượng tiêu điểm của chiến dịch này.
Hình 2.6.4 Thời gian phát triển chiến dịch Nguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about )
Thời gian khởi động chiến dịch là vào tháng 3/2020, đây là thời điểm nóng của dịch covid 19 Do covid 19 nên người dân được khuyến cáo hạn chế ra khỏi nhà vì vậy chiến dịch này ra đời nhằm mục đích hạn chế sự lây lan của đại dịch.
Hình 2.6.5: Chiến dịch áp dụng rộng rãi (Nguồn: https://www.google.com.vn/?hl=vi)
Chiến dịch “Stay Home, Stay DC” được áp dụng rộng rãi trên toàn quốc thông qua các nền tảng xã hội như facebook, instagram và thông báo trực tiếp khi đến cửa hàng.
How? Chiến dịch có thể được thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông, quảng cáo, truyền thông xã hội và khuyến mãi để lan truyền thông điệp "Stay Home, Stay" đến đông lan cho mọi người Chúng ta nên nói một cách điềm tĩnh, rõ ràng nội dung muốn thể hiện.
* Các định dạng nội dung doanh nghiệp đang triển khai
Hình 2.6.6: Top 15 shop bán đồ đẹp tại TP HCM
Nguồn: (https://toplist.vn/top/dirty-coins-468922.htm)
Hình 2.6.7 Video ngắn của Dirty CoinsNguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about )
Hình 2.6.8: Video dài Nguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about )
Hình 2.6.9: Podcast trên youtube Nguồn: (https://www.youtube.com/results?search_query=dirty+coins)
Hình 2.6.10: Cuộc trò chuyện ngắn của các rapper
Nguồn: (https://www.youtube.com/results?search_query=dirty+coins)
Hình 2.6.11: Buổi livetreams bán hàngNguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about )
Hình 2.6.12: Reviewer đang review sản phẩm của Dirty coins
Nguồn: (https://www.tiktok.com/vi-VN/ )
Con đường chinh phục Streetwear của thương hiệu DirtyCoins được bắt đầu từ
2017 tại Sài Gòn - Việt Nam, xuất phát ý tưởng về một thương hiệu Việt mang văn hóa đường phố Đến nay đã 8 năm hành trình, Dirty Coins đã là 1 cốt cán trong xu hướng local brand và được không ít các báo ưu ái đăng bài như Dân Trí, Sapo,…
Từ đó tạo lập vững chắc niềm tin khách hàng.
Hình 2.7.2: Báo Dân Trí đăng bài về Dirty Coins
Nguồn: (https://dantri.com.vn/giai-tri/nhung-li-do-ban-nen-chon-local-brand-viet- nam-dirty-coins-20200831134454742.htm)
Dirty Coins pr trên nhiều nền tảng mạng xã hội như Youtube, Facebook, Tiktok, Instagram, chủ yếu là những hình ảnh video sản phẩm mới độc đáo giúp cho khách hàng có thông tin về sả phẩm một cách nhanh chóng, Dirty Coins cộng tác với các raper đình đám trong chương trình Rap Việt, King of rap,….
Hình 2.7.3 Rapper mặc đồ do Dirty Coins tài trợ
Nguồn: (https://www.tiktok.com/vi-VN/)
Chỉ với chi phí nhỏ và đầu tư đúng cách, Dirty Coins có thể lan truyền khắp thế giới nội dung muốn truyền tải đến cộng đồng.
Hình 2.7.4: PR Online trên youtube của Dirty Coins
Nguồn: https://www.youtube.com/watch?v=nx5H9bgZJMQ
Content Marketing
Hình 2.6.1: Hình ảnh của Dirty Coins phát triển chiến dịch
Nguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about ) Định dạng được sử dụng là hình ảnh
"Stay Home, Stay" là một chiến dịch mà Dirty Coins đã phát triển, khuyến khích mọi người ở nhà để đảm bảo an toàn và ổn định trong bối cảnh đại dịch, giúp hạn chế sự lan truyền của bệnh.
Hình 2.6.2 : Dirty Coins áp dụng chương trình khi dịch bệnh ảnh hưởng cả nước.
Nguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about )
Lý do là để đối phó với tình hình dịch bệnh, giảm nguy cơ lây nhiễm virus và giữ an toàn cho cộng đồng Đồng thời, có thể ủng hộ các nỗ lực chung của xã hội để thúc đẩy đại dịch => Chiến dịch này đã được rất nhiều khách hàng quan tâm và ủng hộ Điều này càng nâng cao giá trị thương hiệu xanh trong mắt khách hàng.
Hình: 2.6.3: Hình ảnh bài viết đăng trên facebookNguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about ) Dirty Coins được tổ chức, đơn vị phát triển khai chiến dịch này.Cộng đồng và mọi người đều là đối tượng tiêu điểm của chiến dịch này.
Hình 2.6.4 Thời gian phát triển chiến dịch Nguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about )
Thời gian khởi động chiến dịch là vào tháng 3/2020, đây là thời điểm nóng của dịch covid 19 Do covid 19 nên người dân được khuyến cáo hạn chế ra khỏi nhà vì vậy chiến dịch này ra đời nhằm mục đích hạn chế sự lây lan của đại dịch.
Hình 2.6.5: Chiến dịch áp dụng rộng rãi (Nguồn: https://www.google.com.vn/?hl=vi)
Chiến dịch “Stay Home, Stay DC” được áp dụng rộng rãi trên toàn quốc thông qua các nền tảng xã hội như facebook, instagram và thông báo trực tiếp khi đến cửa hàng.
How? Chiến dịch có thể được thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông, quảng cáo, truyền thông xã hội và khuyến mãi để lan truyền thông điệp "Stay Home, Stay" đến đông lan cho mọi người Chúng ta nên nói một cách điềm tĩnh, rõ ràng nội dung muốn thể hiện.
* Các định dạng nội dung doanh nghiệp đang triển khai
Hình 2.6.6: Top 15 shop bán đồ đẹp tại TP HCM
Nguồn: (https://toplist.vn/top/dirty-coins-468922.htm)
Hình 2.6.7 Video ngắn của Dirty CoinsNguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about )
Hình 2.6.8: Video dài Nguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about )
Hình 2.6.9: Podcast trên youtube Nguồn: (https://www.youtube.com/results?search_query=dirty+coins)
Hình 2.6.10: Cuộc trò chuyện ngắn của các rapper
Nguồn: (https://www.youtube.com/results?search_query=dirty+coins)
Hình 2.6.11: Buổi livetreams bán hàngNguồn: (https://www.facebook.com/DirtyCoins.VN/about )
Hình 2.6.12: Reviewer đang review sản phẩm của Dirty coins
Nguồn: (https://www.tiktok.com/vi-VN/ )
PR Online
Con đường chinh phục Streetwear của thương hiệu DirtyCoins được bắt đầu từ
2017 tại Sài Gòn - Việt Nam, xuất phát ý tưởng về một thương hiệu Việt mang văn hóa đường phố Đến nay đã 8 năm hành trình, Dirty Coins đã là 1 cốt cán trong xu hướng local brand và được không ít các báo ưu ái đăng bài như Dân Trí, Sapo,…
Từ đó tạo lập vững chắc niềm tin khách hàng.
Hình 2.7.2: Báo Dân Trí đăng bài về Dirty Coins
Nguồn: (https://dantri.com.vn/giai-tri/nhung-li-do-ban-nen-chon-local-brand-viet- nam-dirty-coins-20200831134454742.htm)
Dirty Coins pr trên nhiều nền tảng mạng xã hội như Youtube, Facebook, Tiktok, Instagram, chủ yếu là những hình ảnh video sản phẩm mới độc đáo giúp cho khách hàng có thông tin về sả phẩm một cách nhanh chóng, Dirty Coins cộng tác với các raper đình đám trong chương trình Rap Việt, King of rap,….
Hình 2.7.3 Rapper mặc đồ do Dirty Coins tài trợ
Nguồn: (https://www.tiktok.com/vi-VN/)
Chỉ với chi phí nhỏ và đầu tư đúng cách, Dirty Coins có thể lan truyền khắp thế giới nội dung muốn truyền tải đến cộng đồng.
Hình 2.7.4: PR Online trên youtube của Dirty Coins
Nguồn: https://www.youtube.com/watch?v=nx5H9bgZJMQ
Nơi người dùng (blogger) chia sẻ suy nghĩ, góc nhìn, quan điểm cá nhân của mình về mọi vấn đề Nội dung mà các blogger chia sẻ đa dạng.Thông qua blogger, doanh nghiệp/nhãn hàng có thể mang sản phẩm tới khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên
Hình 2.7.5 Blogger review về sản phẩm của Dirty Coins
Nguồn: https://dony.vn/review-thoi-trang-dirty-coins/
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ LANDINGPAGE
1 Phân tích thương mại điện tử
Xu hướng chuyển dịch sang sàn thương mại điện tử thay vì các kênh mua sắm online khác ngày càng mạnh
Xu hướng thời nay Unisex không phân biệt giới tính đang được giới trẻ yêu thích bởi sự thỏa mái và khác biệt Các kênh mua sắm onine đón nhận sự tăng trưởng vượt trội khi người dân bắt đầu có thói quen mua sắm qua mạng như Shopee, Lazada,
Sàn thương mại điện tử
Hình 3.1.1: Cửa hàng chính hãng trên Shopee
Hình 3.1.2: Phương thức thanh toán trên Shopee
Hình 3.1.3 Giỏ hàng trên shoppe
Hình 3.1.5:Phương thức liên hệ website
Hình 3.1.6: Thanh toán trên website(Nguồn: https://dirtycoins.vn/ )
Hình 3.1.4: Phương thức thanh toán
Landing page là nơi khách hàng được chuyển hướng đến sau khách hàng click vào quảng cáo của doanh nghiệp.
Nó không chỉ là công cụ hữu ích giúp thu nhập thông tin các khách hàng tiềm năng mà còn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ của bạn, và khuyến khích họ mua hàng vô cùng hiệu quả nếu được thiết kế đúng cách. Mục tiêu: Gia tăng doanh số:
Tạo landing page với thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mại hấp dẫn
Kết hợp vs website: http://preview.ladipage.me/651ee6fbbbf2660012d6c204? gidzl=JfbFPQOtwMr9X4vXgY_lOqQ4IsooBkip3D8SFkOjl3nTX1iridphF5k7H3 UqVEiu2DP8C6FQdPOwfpFiR0
Header: Gồm logo của doanh nghiệp Dirty Coins và các nút điều hướng.
Body: có thông tin sản phẩm,chiến dịch ưu đãi giá thành cùng với lượt mua, đánh giá sản phẩm Không chỉ vậy còn có dịch vụ kiểm tra hàng trước khi thanh toán miễn phí ship toàn quốc giúp thu hút người mua Còn có nút CTA “ ĐẶT NGAY” giúp khách hàng thuận tiện trong việc đặt hàng.
Không chỉ vậy, còn có số hotline hỗ trợ khi mua hàng nhận phản hồi tư vấn cho sản phẩm.
Sau đây là phần chi tiết về sản phẩm để giúp người mua dễ nhìn tổng quan về sản phẩm mình đang lựa chọn.
Không chỉ vậy doanh nghiệp đã đưa ra bảng size về sản phẩm để người mua lựa chọn đúng kích cỡ phù hợp dành cho cơ thể của mình.
Ngoài ra của phần body đó là thông tin đặt hàng thu nhập thông tin khách hàng gồm họ tên , email,sdt, Cùng với đó là nút đặt ngay giúp cho người mua có thể thao tác đễ dàng.
Cuối cùng của phần body đó chính là lượt đánh giá,lượt thích cùng với những lượt phản hồi tốt càng làm cho việc thu hút khách hàng ấn vào nút mua tăng thêm độ uy tín của doanh nghiệp.
Footer: Gồm các thông tin của doanh nghiệp Dirtycoins cùng với các chi nhánh trên toàn quốc Bên cạnh đó,còn có địa chỉ email, các kênh truyền thông facebook, youtube, instagram, cùng với các chính sách và fanpage chính của Dirtycoins.
Nội dung tối ưu trên landingpage:
Website tương thích thân thiện với mobile Điều này sẽ giúp cho thiết bị di động của khách hàng khi truy cập vào trang web được an toàn hơn
Tốc độ tải trang: website của doanh nghiệp có tốc độ tải trang rất nhanh làm cho trải nghiệm của ngươi dùng tốt hơn khi mua hàng trên website.
Thiết kế web phù hợp vs khách hàng mục tiêu doanh nghiệp phù hợp với nhiều độ tuổi. Đưa ra nhiều thông tin hữu ích về sản phẩm để thu hút khách hàng đặt mua
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG
Công cụ Ưu điểm Nhược điểm Đề xuất
Social Media Dirty coins có nền tảng các mạng xã hội vững mạnh, số lượng người quan tâm và lượt tương tác cao Hiệu quả truyền thông cao, tương tác gần hơn với khách hàng,….
Quảng cáo có trả phí chưa được đầu tư, mức độ tìm kiếm, quan tâm trên youtube còn thấp nên dễ bị các đối thủ khác cạnh tranh Đầu tư vào quảng cáo trả phí để làm tăng mức độ tìm kiếm.
Email Marketing Trang Email của doanh nghiệp thiết kế chuyên nghiệp, dễ dùng, Dirty coins tiếp cận được khách hàng và dễ dàng nắm bắt được sở thích, nhu cầu của khách hàng thông qua việc gửi email.
Tỉ lệ phản hồi khách hàng chưa cao, còn chậm.
Chú trọng đến email phản hồi từ những khách hàng, tạo các đường dẫn link vèo email,…
Marketing Trang web thân thiện, dễ dàng sử dụng với thiết bị di động, đầu tư bài bản.
Chưa tối ưu hóa tốc độ tìm kiếm Dirty coins chưa có app
Tối ưu hóa tốc độ tìm kiếm Tạo một app riêng để khách hàng có thể truy cập, thuận tiện cho việc mua sắm
SEO & PPC Lượt tim kiếm, Không sử dụng Cần phải duy trì doanh nghiệp không còn áp dụng tìm kiếm có trả phí doanh nghiệp so với cá đối thủ cạnh tranh website.
Marketing Có nhiều loại content đang được doanh nghiệp triển khai, rất phù hợp với thời đại công nghệ phát triển.
Chưa gây ấn tượng nhiều đến khách hàng, còn bị mờ nhạt so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường. Đẩy mạnh sáng tạo ra nhiều nội dung để tăng tương tác cho doanh nghiệp, kết hợp với KOL, KOC để tạo dấu ấn đối với khách hàng
PR Online Thu hút các báo điện tử viết bài, đăng bài mỗi khi có sự kiện.
Tài trợ cho Rap Việt pr sản phẩm nên dễ tạo xu hướng cho các bạn trẻ.
Còn hơi đuối sức về pr trên tiktok, youtube nên doanh nghiệp chưa thực sự bao quát hết được tệp khách hàng.
Có thể ưu tiên chọn một bên thứ
3 giúp đỡ về mảng pr một cách ngiêm túc và chuyên nghiệp.
