assignment nhập môn digital marketing apple

Hàng loạt các tờ báođã hàng loạt đưa tin với tiêu đề : “Thao tác đa trải nghiệm bạn cần chỉ trong 1 lần chạm.”-Là một tập đoàn công ty công nghệ hàng đầu thế giới trải qua 7 đời CEO với

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC HÀ NỘI

ASSIGNMENT Nhập môn Digital Marketing

GIẢNG VIÊN: TRẦN TRUNG KIÊNLỚP: DM19302

M c L cụụ

CHƯƠNG I TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 4

1.Giới thiệu chung về doanh nghiệp 4

1.1 Thông tin chung 4

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG 20

ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP 20

1 Mô hình PESO (Paid - Owned - Earned - Shared) 20

CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING CHO DOANH NGHIỆP 57

1.Giới thiệu chung về doanh nghiệp1.1 Thông tin chung

Apple là thương hiệu không còn xa lạ với nhiều người, nổi bật với những thiết bị công nghệ thông minh như Iphone, Ipad, Ipod, Imac… Thế nhưng lại không nhiều người hiểu rõ về lịch sử hành trình của gã khổng lồ công nghệ này Cùng tôi tìm hiểu về hành trình đăng quang trở thành thương hiệu công nghệ hàng đầu thế giới tin dùng.

-Tập đoàn Apple có tên đầy đủ là : Apple Computer, Inc Đến năm 2007 thì chuyển thành tên sử dụng hiện nay là Apple Inc

-Thành lập ngày: 01/04/1976 – Ngày Cá Tháng Tư

–> Tạo ra cơn sóng dư luận vì ai lúc đó cũng nghĩ đây là một trò đùa Hàng loạt các tờ báođã hàng loạt đưa tin với tiêu đề : “Thao tác đa trải nghiệm bạn cần chỉ trong 1 lần chạm.”-Là một tập đoàn công ty công nghệ hàng đầu thế giới trải qua 7 đời CEO với 6 dòng sản phẩm chính, nhiều hơn 1,4 tỷ người sử dụng và trở thành thương hiệu hàng điện tử tin dùng hàng đầu thế giới.

3 đời CEO chính của tập đoàn Apple:

Cố chủ tịch STEVE JOBSSteve Paul Jobs là doanh nhânvà nhà sáng chế người Mỹ Ông là một trong những người có ảnh hưởng lớn nhất ở ngành công nghiệp vi tính, sáng lập viên, chủ tịch, và cựu tổng giám đốc điều hành của hãng Apple

Steve Wozniak

Stephen Gary Wozniak còn

được biết đến với biệt danh " Woz ",là một doanh nhân công nghệ , kỹ sư điện tử , nhà khoa học máy tính , lập trình viên máy tính , nhà từ thiệnvà nhà phát minh người Mỹ Năm 1976, ông đồng sáng lập Apple Computer với đối tác kinh doanh quá cố Steve Jobs.

Ronald Wayne

Ronald Gerald Wayne là một doanh nhân ngành điện tử người Mỹ đã nghỉ hưu Ông đồng sáng lập Công ty Máy tính Apple (nay là Apple Inc ) với tưcách là đối tác.

CEO H

mothy Donald Cook là một nhà điều hành kinh doanh, nhà từ thiện và kỹ sư công nghiệp người Mỹ Cook là giám đốc điều hành của Apple Inc Và trước đây từng là giám đốc điều hành của công ty dưới thời người tiền nhiệm Steve Jobs.

- Trụ sở chính của Apple ở: Cupertino, California.

- WEBSITE: https://www.apple.com/

1.1.2 Tầm nhìn - Sứ mệnh - Giá trị cốt lõi

- Tầm nhìn: Chúng tôi tin rằng công nghệ tốt nhất là những công nghệ có thể kết hợp giữasự sáng tạo, thiết kế và trải nghiệm của người dùng Chúng tôi tạo ra các sản phẩm không chỉ đẹp mắt và dễ sử dụng, mà còn lại một cách tiếp cận mới mẻ đối với công nghệ.

- Sứ mệnh: Chúng tôi muốn mang sức mạnh của công nghệ đến tay mọi người thông qua các sản phẩm đột phá, đẳng cấp và một hệ sinh thái tương tác liền mạch Chúng tôi cam kết cung cấp những giá trị tốt nhất cho khách hàng, đối tác và cộng đồng, và lời khuyên cho sự phát triển của thế giới.

- Giá trị cốt lõi:

+ Sáng tạo Apple luôn khát khao đổi mới và tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đột phá, :vượt qua những giới hạn hiện tại và mang đến những trải nghiệm mới cho người dùng.

+ Thiết kế Apple coi thiết kế là một yếu tố quan trọng, kết hợp giữa sự tinh tế và tính :năng để tạo ra những sản phẩm có sức hút và đẹp mắt.

+ Trải nghiệm người dùng Apple tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm người dùng :tuyệt vời, đơn giản và thân thiện, cho phép người dùng tận hưởng công nghệ một cách dễ dàng và tự nhiên.

+ Hệ sinh thái Apple xây dựng một hệ sinh thái, kết nối giữa các sản phẩm và dịch vụ của:mình để mang lại trải nghiệm liền kề và tối ưu cho người dùng.

+ Chất lượng Apple cam kết đưa ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáng tin :cậy và đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.

Nhờ việc xác định “Tầm nhìn”, “Sứ mệnh”, “Giá trị cốt lõi” rõ ràng này đã giúp tập đoàn Apple thay đổi hoàn toàn gốc độ suy nghĩ của kháchh hàng, Điều khác biệt so với những đối thủ đang cạnh tranh trên thị trường, Apple chưa bao giờ định nghĩa bản thân bằng những gì mà Apple làm mà thay vào đó là định nghĩa bản thân bằng những gì mà ngươi khác làm Như vị cố CEO đầu tiên của Apple : Steve Jobs từng chia sẻ : “ Marketing chính là những câu chuyện giá trị mà bạn sẽ mang đến cho khách hàng” Vì vậy, khi nghĩ đến Apple thì người ta có thể nghĩ ngay đến sự đơn giản, lịch sự, sang trọng và tiện ích Từ đó, cho thấy sự khác biệt chỉ có ở APPLE.

1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển

Trải qua bề dày 50 năm lịch sử Vượt lên nhiều đối thủ cạnh tranh về thị phần khách hàng trên thị trường hiện tại và trong tương lai,… đã giúp Apple trở thành Tập đoàn công nghệ đa quốc gia chuyên thiết kế, phát triển, và bán các loại thiết bị điện tử di động, máy tính

xách tay, phần mềm trực tuyến, dịch vụ trực tuyến,… Đây là quá trình hoạt động của Apple từ năm 1976 – 2023.

-1985, Steve Jobs rời Apple sau một cuộc tranh cãi nội bộ và thành lập công ty NeXT Inc.

-1980, Apple phát triển nhiều dòng sản phẩm mới như Macintosh Portable và PowerBook.

- 2000, Apple mở cửa hàng bán lẻ đầu tiên của mình, được gọi là Apple Store, tại Virginia, Mỹ.

Giai đoạn 2001-2010:

-2001, Apple giới thiệu iPod, một thiết bị nghe nhạc số di động, mở đường cho sự pháttriển dịch vụ âm nhạc số iTunes Store.

- 2003, Apple ra mắt iTunes Store, cung cấp nền tảng để tải xuống và mua nhạc số trựctuyến.

- 2007, Apple giới thiệu iPhone, một điện thoại thông minh kết hợp các tính năng của điện thoại di động, máy nghe nhạc và trình duyệt web.

- 2010, Apple giới thiệu iPad, một máy tính bảng với màn hình cảm ứng đa điểm, mở ra một thị trường mới cho các ứng dụng và nội dung.

2 Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh

2.1 Sản phẩm: Các sản phẩm chủ yếu mang lại doanh thu lớn nhất cho Apple bao gồm: Điện thoại thông minh ( iPhone ); Máy tính sách tay ( Macbook ); Máy tính bảng cá nhân (iPad ); Thiết bị phát nhạc ( iPod ); Đồng hồ thông minh ( Apple Watch ); Tai nghe không dây ( Airpods ); TV 4K ( HĐ )…

Accessories TV & Home

2.2Lĩnh vực kinh doanh:

Tập đoàn Apple tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ cao cấp, đồng thời tạo ra một hệ thống đồng bộ và tương tác giữa các sản phẩm của mình Chính vì vậy, Apple đãtập trung đẩy mạnh vào kinh doanh các lĩnh vực như:

-Điện thoại thông minh ( iPhone ) : iPhone 2G, 3G, 3GS, iPhone 4, 4S, iPhone 5, 5C, 5S, iPhone 6, 6+, 6S, 6S+, iPhone 7, 7+, 8, 8+, iPhone X, XS, XS Max, XR iPhone 11, 11 Pro,11 Pro Max, iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max, iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max, iPhone 14, 14 Mini, 14 Pro, 14 Pro Max

-Máy tính sách tay ( Macbook ) : MacBook Pro, MacBook Air và MacBook Retina.-Máy tính bảng cá nhân ( iPad ) : iPad Pro, iPad Air, iPad Gen và iPad 12Mini.-Thiết bị phát nhạc ( iPod ) , TV 4K ( HĐ )…

-Đồng hồ thông minh ( Apple Watch ) : Apple Watch Series 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, SE, 8, SE 2, Ultra.

-Tai nghe không dây ( Airpods ) : AirPods Pro, AirPods 2nd Generation, AirPods 3rd Generation, AirPods Pro 2nd GenerationAirPods Max.

-Trợ thủ Accessories : Keyboard, Trackpad, Mouse, AirTag, Apple Pencil, HomePod Mini.

-Những dịch vụ mà họ cung cấp cũng là một phần quan trọng : Apple Music, Apple TV+, Apple Fitness+, Apple News+, Apple Arcade, iCloud+, Apple One, Apple Card, Apple Books, Apple Podcasts, App Store,…

3 Khách hàng mục tiêu3.1 Nhân khẩu học

Độ tuổi : 18-65 tuổi và lớp người trưởng thànhGiới tính: Phù hợp cho cả nam và nữ

Thu nhập: Khách hàng mục tiêu của Apple chủ yếu gồm những người có thu nhập từ 10 triệu 1 tháng trở lên.

Học vấn: Khách hàng mục tiêu của Apple bao gồm những người đang theo học hoặc đã tốt nghiệp và đã có bằng tốt nghiệp chương trình giảng dạy Cao đẳng, Đại học Những người tốt nghiệp C3 xong đi làm mà không đi học tiếp lên cao.

Gia đình: Khách hàng mục tiêu của Apple tập trung ở nhóm người Trẻ độc thân, Trẻ đã cưới chưa có con, và Đã kết hôn và có con tự chủ tài chính.

Địa lý: Phủ khắp thế giới3.2 Sở thích và nhu cầu:

Sở thích: thích trải nghiệm những thứ mới, đặc biệt là những công nghệ mới Những người yêu thích và quan tâm đến lập trình và phát triển phần mềm Những người thích chụp ảnh và đam mê đi du lịch Những người thích lối sống có sự nổi tiếng và chấp nhận đánh đối quyền riêng tư để thể hiện bản thân ( có thể là người mẫu ảnh, ca sĩ, diễn viên,… Những người có quan tâm đến bên ngoài của bản thân mình hơn người khác sẽ bị hài lòng

và bị Apple trinh phục trước những tính năng ứng dụng và hệ thống camera cao cấp và cácứng dụng đi đầu trong lĩnh vực

Nhu cầu: Khi khách hàng của Apple có nhu cầu mua sản phẩm, khi họ muốn có nhu cầu muốn tìm hiểu các thông tin về sản phẩm mong muốn Họ có thể lên các trang mạng chia sẻ truyền thông để tìm hiểu thêm về sản phẩm mình có nhu cầu ví dụ như các kênh Youtube lớn chuyên làm về điện tử di động hay những kênh chất lượng có lượt theo dõi tốtvà đối tượng người xem trung bình ở độ tuổi từ 20 – 35 ví dụ như kênh Duy Thẩm, Schannel, Nguyễn Hải Triều,… Với nội dung hài hước cùng lối chơi chữ đỉnh cao và phong cách hài hước đã tạo ra những tình huống mua vui hút người xem kết hợp cùng nội dung họ quan tâm về công nghệ họ quan tâm đã mang lại 1M lượt xem và 15K N Likes, 0Dislikes.

3.3 Hành viHành vi online:

1 Khách hàng thường là những người sáng tạo hoặc là chủ động trong công việc tìm hiểu về sản phẩm trước khi mua Họ sẽ đọc các bài đánh giá, xem video đánh giá, tham giadiễn đàn công nghệ và nghiên cứu thông tin chi tiết về sản phẩm và các tính năng của nó.

2 Sử dụng Website chính thức của Apple: Khách hàng thường truy cập vào trang web chính thức của Apple để tìm hiểu và mua các sản phẩm họ cần vì trang web này cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, tính năng, giá cả và cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy.

3 Trải nghiệm người dùng trải nghiệm ưu tiên: Mục hàng tiêu điểm của Apple đặt người dùng trải nghiệm ưu tiên lên hàng đầu Họ quan tâm đến giao diện sử dụng dễ dàng,

thiết kế tinh tế và trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện

4 Sự tương thích và tích hợp: Khách hàng của Apple có xu hướng tìm kiếm sự tương thích và cân bằng giữa các sản phẩm và dịch vụ của Apple Họ muốn chắc chắn rằng sản phẩm mới mà họ mua sẽ tương thích và hoạt động tốt với các sản phẩm hiện có của Apple mà họ sử dụng.

5 Độ tin cậy và bảo mật: Khách hàng của Apple rất quan tâm đến độ tin cậy và bảo mật trong quá trình mua sắm trực tuyến Họ mong muốn có trải nghiệm mua sắm an toàn, bảo mật thông tin cá nhân và thanh toán Trang web của Apple cung cấp các giải pháp bảo

mật mạnh mẽ và quy trình thanh toán an toàn để đảm bảo rằng thông tin của khách hàng được bảo vệ.

Hành vi mua sắm :

1 Tham quan cửa hàng Apple: Khách hàng của Apple thường có xu hướng tham quan cửa hàng Apple để thấy trực tiếp và trải nghiệm các sản phẩm Họ có thể muốn xem sản phẩm trước khi quyết định mua và có cơ hội được tư vấn bởi nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.2 Đánh giá trực tiếp sản phẩm: Khách hàng của Apple thường muốn kiểm tra và đánh giá trực tiếp các sản phẩm trước khi mua Họ có thể muốn cầm thử, trải nghiệm tính năng và kiểm tra chất lượng của sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

3 Tìm kiếm sự tương thích và hợp nhất: Khách hàng của Apple thường quan tâm đến tính tương thích và phân tích giữa các sản phẩm và dịch vụ của Apple Họ có thể muốn tìm hiểu và tư vấn về kết nối và tương thích giữa các thiết bị hệ thống sản phẩm sinh thái khác nhau của Apple

4 Tương tác với nhân viên bán hàng: Khách hàng của Apple thường muốn được tư vấn và có sự hỗ trợ từ nhân viên bán hàng Họ có thể muốn trao đổi với nhân viên để hiểu rõ hơn về sản phẩm, tính năng, cách sử dụng và các dịch vụ hỗ trợ của Apple.

5 Trải nghiệm Showroom và sự kiện: Apple thường xuyên tổ chức các sự kiện và triển lãm để giới thiệu sản phẩm mới và tạo trải nghiệm sử dụng cho khách hàng Khách hàng của Apple có thể tham gia vào các sự kiện này để trải nghiệm các sản phẩm mới nhất và cócơ hội tham gia các hoạt động tương tác.

6 Mua hàng tại các đại lý ủy quyền: Ngoài cửa hàng chính thức của Apple, khách hàng mục tiêu cũng có thể mua sản phẩm Apple tại các đại lý ủy quyền Điều này cung cấp cho họ sự hoạt động và lợi ích hơn trong công việc mua hàng, đồng thời vẫn đảm bảo chất lượng và chính sách bảo hành của Apple.

4 Các đối thủ cạnh tranh

1 Tên thương hiệu : SAMSUNG2 Website: https://www.samsung.com/vn/

3 Sản phẩm: Di động , Máy tính bảng, Đồng hồ thông minh, Galaxy Buds , Phụ kiện, TV&AV, Đồ gia dụng.

4 Giá / 1 sản phẩm: Giao động từ 3.000.000 đồng đến 35 triệu đồng tùy từng loại.5 Kênh phân phối: Samsung có cửa hàng bán lẻ riêng, gọi là "Samsung Experience Store" hoặc "Samsung Store"; Đại lý ủy quyền, Bán trên Website chính thức và các nhà bán bán lẻ trên thị trường.

1 Tên thương hiệu : XIAOMI2 Website: https://www.mi.com/global/

3 Sản phẩm: Điện thoại Mi, Điện thoại Redmi, Điện thoại Poco, Máy tính bảng, Đồnghồ thông minh, Tivi, Tai nghe không dây, Thiết bị gia đình, Phụ kiện, TV&AV, Đồ gia dụng.

4 Giá / 1 sản phẩm: Giao động từ 1.000.000 đồng đến 13 triệu đồng tùy từng loại.5 Kênh phân phối: Xiaomi có cửa hàng bán lẻ riêng gọi là "Mi Store" hoặc "Mi Home"; Trang web chính thức và ứng dụng di động; Đại lý ủy quyền và Các nhà bán lẻ trên thị trường.

5 Phân tích SWOTSTRENGTHS ( ĐIỂM MẠNH ) :

- Có hình ảnh thương hiệu mạnh mẽtrên thị trường toàn cầu trongngành điện thoại thông minh vàđiện tử tiêu dùng.

- Giới thiệu các dòng sản phẩm mới:

- Mạng lưới phân phối hạn chế.- Sản phẩm của Apple chỉ tương

thích với các phụ kiện của hãng.Các sản phẩm của Apple không hỗtrợ các phần mềm hoặc công nghệkhác khiến chúng không tương

Apple TV +, Apple Music, iTunes,Apple Card và Apple Arcade là mộttrong những dịch vụ mới được nhàTáo cho ra mắt và cải tiến liên tục.- Có vị thế vững chắc trong thị

trường bán dẫn toàn cầu về cả điệnthoại thông minh, máy tính bảng,TV…

thích trên các thiết bị khác Điềunày bắt buộc khách phải mua độcquyền ứng dụng hoặc phụ kiện củaApple như cáp sạc, giác cắm để tiếptục sử dụng sản phẩm.

- Mức độ trung thành với thươnghiệu Mỗi khi ra sản phẩm mớikhách hàng luôn mong chờ nhữngsản phẩm mới ra mắt.

- Nhu cầu ngày càng gia tăng đối vớicác dịch vụ kỹ thuật số.

- Mua lại và đa dạng hoá sản phẩm,phục vụ cho nhiều nhóm kháchhàng và phân khúc khách hàngkhác nhau.

- Gia tăng cạnh tranh trên thị trườnggiữa điện thoại thông minh Androidvà iOS cho thấy sự cách biệt khôngquá lớn, tương ứng 74,13% và24,79%.

- Tính cạnh tranh cao và gay gắt vớinhững ông lớn cùng lĩnh vực về cảđiện thoại thông minh lẫn các thiếtbị điện tử tiêu dùng.

- Apple đang phải đối mặt với hàngtrăm vụ kiện mà chủ yếu liên quanđến trải nghiệm khách hang.

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNGỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP1 Mô hình PESO (Paid - Owned - Earned - Shared)

1.1 Paid Media

1 Facebook Ads : Ở Việt Nam, Facebook được sử dụng rất phổ biến, hầu như ai cũng sở hữu một tài khoản Facebook Nhận thấy cơ hội tiềm năng ở mảnh đất mầu mỡ này, Apple đã chi mạnh tay ngân sách cho các bài quảng cáo về các loại hình sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp

2.Phim truyền hình: Apple có mối quan hệ tốt với các hãng truyền thông và giải trí Nhận thấy tiềm năng quảng cáo trên các bộ phim hoặc các chương trình nổi tiếng sẽ thu hút được sự chú ý của khán giả vì lúc này người xem sẽ không bị phân tâm bởi những thông tin khác Họ sẽ có động thái theo dõi hoặc quan tâm quảng cáo trên chiếc màn hình duy nhất trong phòng tại rạp chiếu phim Apple không chỉ giới hạn quảng cáo ngoài đời, mà còn đem sản phẩm của mình lên màn ảnh Apple hợp tác chặt chẽ với các hãng phim để quảng bá sản phẩm và tích hợp chúng trong các bộ phim và chương trình truyền hình.

3 Google Ads : Lượng người truy cập mỗi ngày là vô cùng lớn Vì vậy chạy quảng cáo trên những trang Web này cũng đem đến sự chú ý và quan tâm của người dùng:

1.2 Owned Media

Apple có thể chủ động được nội dung, mở rộng sự hiện diện của mình trên nhiều nền tảng lớn như :

Web không có quá nhiều bộ phận gây “nhiễu” sự chú ý, thiết kế này có 1 điểm đáng chú ý:các khoảng trắng rộng, sáng sủa làm nền cho những nội dung đơn lẻ trở nên nổi bật.

+ Instargram : https://www.instagram.com/apple/

Với số lượt theo dõi là 31,7tr người Instagram này chỉ đăng những bức ảnh đẹp được chụp bằng iPhone của người sử dụng Trang mạng xã hội ảnh này được sử dụng cho chiến dịch quảng cáo “Shot on iPhone” của Apple.

+ Tiktok : https://www.tiktok.com/@apple

1.3 Earned Media

Ngay khi iPhone 15 của Apple mới được ra mắt thì rất nhiều các Influencer, Tiktoker, Youtuber bàn luận và review trên youtube, đa số mọi người đều hài lòng về sản phẩm Họ nhận xét iPhone 15 khá đáng tiền khi có những cải tiến so với iPhone 14: độ sáng đỉnh HDR lên tới 1600 nits và độ sáng đạt đỉnh ngoài trời lên tới 2000 nits Tăng cường sức mạnh tổng thể hơn 20% CPU 5 lõi với bộ nhớ băng thông tăng hơn 50%

- iPhone 15 Pro Max là smartphone có máy ảnh selfie tốt nhất hiện nay

- Revew iPhone 15 trên Tiktok

1.4 Shared Media

Với lượng lớn rất nhiều khách hàng đã mua và review về sản phẩm, giúp thương hiệu ngày càng được đông đảo khách hàng yêu thích và biết đến hơn Có rất nhiều các group trên FB được tạo ra để thảo luận về các dòng máy của apple hay các dịch vụ liên quan đến apple như mua bán, sửa chữa, chia sẻ trải nghiệm sử dụng

Chứng minh được rằng có rất nhiều người đang quan tâm và sẽ quan tâm đến sản phảm của Apple.

- Rivew về Pin ịPhone 15 sau vài ngày sử dụng: của khách hang đã mua nói về thương hiệu

2 Phân tích các công cụ Digital Marketing2.1 Social Media :

Apple là một tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới chuyên cung cấp các sản phẩm và dịchvụ công nghệ Để có được vị trí này thì công sức của đội Marketing đã bỏ ra là vô cùng to lớn

Họ đã có một số trang mạng xã hội và trang web để thúc đẩy thương hiệu và tiếp cận khách hàng Dưới đây là một số hoạt động của Apple trên mạng xã hội:

Youtube Là một trang Web được thiết kế để chia sẻ video Hàng triệu người dùng trênkhắp thế giới đã và đang sử dụng Mỗi phút trôi qua, hơn 35 giờ video được tải lên bởi cácyoutuber

Nhận thấy tiềm năng tìm kiếm được khách hàng tiềm năng từ kênh này Apple đã bắt tay xây dựng kênh để giới thiệu về sản phẩm hay dịch vụ, quảng cáo các mẫu thiết bị côngnghệ mới, chia sẻ mẹo khi sử dụng điện thoại giúp thiết bị của bạn đạt hiệu năng tốt hơn,… Doanh nghiệp Apple đã làm rất tốt mảng nội dung của họ khi kênh đã thu hút 18,3M người đăng kí và lượt xem đạt trung bình 10M View mỗi video.

Video quảng cáo của iPhone được chiếu trên Youtube

Instagram Nhận thấy tiềm năng quảng cáo chia sẻ có thể tiếp cận được nhiều người với ngân sách rẻ đối với một ứng dụng ra đời sau và trước đây từng là một phần của FaceBook.

Khác với Facebook hay TikTok, Instagram tập trung vào việc chia sẻ hình ảnh (Photo Social Networks) với chất lượng phân giải cao nhưng người dùng vẫn có thể nhắn tin trực tiếp cho nhau, không phải thoát ra vào phần mềm khác như Face Book phải vào Messenger để trò chuyện Nếu bạn muốn trải nghiệm nhiều hơn thì Instagram cũng cung cấp tính năng Reels, cho phép người dùng xem và tải lên các video ngắn.

Apple đã sử dụng Instagram hướng đến độ tuổi trẻ sẽ là lao động chính trong tương lai gần như một kênh cá nhân để củng cố hình ảnh của thương hiệu trong tâm trí khách hàng Để khi những đối tượng này họ có nhu cầu mua thiết bị điện tử thì trong tâm trí của họ đã có Thương hiệu ở trong rồi Ví dụ khi bạn muốn mua điện thoại thì bạn có thể lựa chọn sử dụng bản thường hay Pro Max để làm thú vị trải nghiệm sử dụng điện thoại của mình chứ không phải khi muốn mua điện thoại thì lại để khách hàng lên mạng tìm kiếm trên Google : “ Điện thoại nào camera đẹp nhất, hiệu năng tốt nhất, pin lâu nhất…”

Bằng chia sẻ các hoạt động, những tấm ảnh đẹp, nghệ thuật được chụp bằng iPhone đãđem lại sự thích thú và nhiều cảm xúc cho đối tượng khách hàng này Mang lại 31,7M người theo dõi liên tục sau 1143 bài viết Ngoài ra, sự kiện kết hợp cùng Designer Việt Nam trong sự kiện ra mắt iPhone 14 của Apple đã thu hút lượng lớn sự quan tâm đến từ

nhiều lĩnh vực ngành nghề có tình yêu cao lớn tới Việt Nam, muốn Việt Nam được hợp tác, làmviệc cùng các thương hiệu lớn trên thế giới.

Những nội dung Apple chia sẻ nhận lại một lượng tương tác khá cao đến từ phía người dùng.