Assignment nhập môn digital marketing lập kế hoạch digital marketing cho sữa rửa mặt nghệ thorakao

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC ASSIGNMENT NHẬP MÔN DIGITAL MARKETING LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO SỮA RỬA MẶT NGHỆ THORAKAO Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Cơ Nguyễn Thị Thanh Thuỳ Nhóm: Thích Ăn Hàng Nguyễn Thị Yến Nhi PC06294 Mai Yến Như PC06319 Nguyễn Thị Tuyết Nhung PC06564 Nguyễn Thị Trúc Linh PC06557 Nguyễn Chúc Thư Cần Thơ, tháng năm 2023 PC06251 MỤC LỤC CHƯƠNG LỰA CHỌN NGÀNH VÀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING I LỰA CHỌN NGÀNH, LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING: .6 II ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU: 2.1 2.2 Thông tin phát triển ngành Digital Marketing Việt Nam: .6 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Sản xuất Mỹ phẩm Lan Hảo thương hiệu Thorakao 12 2.2.1 Sơ lược Thorakao .12 2.2.2 Lịch sử hình thành phát triển 13 a) Thương hiệu Thorakao – Thiên thần sắc đẹp 13 b) Lĩnh vực hoạt động 14 c) Sản phẩm 14 d) Dịch vụ 16 e) Thị trường 18 f) Khách hàng mục tiêu .18 III PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA THORAKAO 18 3.1 Công ty bán sản phẩm/dịch vụ gì? 18 3.2 Các đặc tính vượt trội dịch vụ/sản phẩm gì? 18 3.3 Khách hàng mục tiêu bạn ai? 18 3.4 Đối thủ cạnh tranh bạn ai? 19 3.5 Các kênh marketing truyền thống doanh nghiệp/nhãn hàng thực gì? 19 3.6 Doanh nghiệp/nhãn hàng đánh hoạt động marketing truyền thống thực hiện? 19 3.7 Vì Thorakao có định hướng đưa Digital Marketing vào kế hoạch marketing mình? 19 3.8 Các hoạt động Digital Marketing Thorakao thực gì? 20 3.9 Cách thức thực hoạt động Digital Marketing nào? .20 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU CÔNG CỤ DIGITAL MARKETING MÀ THORAKAO ĐÃ THỰC HIỆN 21 2.1 Mobile marketing 21 a) Website tương thích với thiết bị di động 21 b) Tích hợp mạng xã hội di động 23 c) Định vị vị trí 24 d) E-voucher mua sắm trực tuyến .24 2.2 Tiếp thị nội dung 26 a) KOLs 26 b) Infographic 27 c) Video 28 d) Báo điện tử .30 e) Blog 31 2.3 SEO, SEM 32 2.4 Email Marketing 33 2.5 Social Media .34 2.6 PR Trực tuyến 37 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG TRANG ĐÍCH VÀ ỨNG DỤNG DIGITAL MARKETING TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA THORAKAO 38 3.1 Landing page 38 3.2 Thương mại điện tử 39 CHƯƠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ 43 4.1 Xác định mục tiêu chiến dịch 43 4.2 Tìm hiểu phân tích thị trường 43 a )Người tiêu dùng 43 b) Đối thủ cạnh tranh .43 c) Công ty: .44 d) Rút kinh nghiệm cho doanh nghiệp .44 4.3 Các công cụ mà Thorakao thực hiện: 45 4.3.1 Đề xuất hoạt động Digital Marketing cho Thorakao 48 CHUƠNG LỰA CHỌN NGÀNH VÀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING I LỰA CHỌN NGÀNH, LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING: - Nhãn hiệu Thorakao thuộc Công ty TNHH Sản xuất Mỹ phẩm Lan Hảo - Ngành Mỹ phẩm & Chăm sóc cá nhân đạt doanh thu ấn tượng với 2.290 triệu đô la Mỹ vào năm 2021, theo nghiên cứu tổng hợp Thị trường dự kiến tăng trưởng hàng năm 6.2% (CAGR 2021-2025) Trong đó, sản phẩm chăm sóc da ưa chuộng nhất, với 60% người tiêu dùng sử dụng ngày Tốc độ gia tăng số lượng cửa hàng mỹ phẩm toàn quốc tăng 40% - Sự phát triển thời đại kỹ thuật số giúp thúc đẩy tăng trưởng nhiều ngành nghề, lĩnh vực, có thị trường Mỹ phẩm & chăm sóc cá nhân Việt Nam Điều có ảnh hưởng làm thay đổi hành vi mua sắm người tiêu dùng đáng kể Người tiêu dùng có nhiều tùy chọn việc tìm hiểu, lựa chọn sản phẩm/dịch vụ, kênh mua sắm… - Họ dễ dàng sử dụng thiết bị di động thông minh để truy cập Internet Nhờ đó, người tiêu dùng kết nối, tra cứu, tiếp cận xu hướng làm đẹp nhất, tìm kiếm sản phẩm dễ dàng Đồng thời, trình mua sắm trở nên đơn giản, dễ dàng, cho phép người dùng mua hàng, toán với thao tác đơn giản II ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU: 2.1 Thông tin phát triển ngành Digital Marketing Việt Nam: - Digital Marketing trở thành phần thiếu chiến dịch quảng bá sản phẩm, truyền thông thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam Nhận thức Việt Nam kỳ vọng điểm sáng khu vực Đông Nam Á thời điểm Và sau số thông tin tổng quan Digital Marketing Việt Nam năm gần - Tính tới tháng 9/2022, Việt Nam có 72,1 triệu người sử dụng Internet (đạt tỷ lệ 73,2% dân số) sống hàng ngày Với số này, Việt Nam quốc gia có lượng người dùng Internet cao thứ 12 tồn giới Hạ tầng băng rộng di động phủ sóng 99,73% số thơn tồn quốc; 19,79 triệu hộ gia đình có cáp quang, đạt 72,4% Hệ thống cáp quang triển khai tới 100% xã, phường, thị trấn, 91% thôn bản, 100% trường học Số thuê bao điện thoại di động sử dụng smartphone 94,2 triệu; số thuê bao băng rộng di động 82,2 triệu đạt tỉ lệ 74,3% dân số Có 564 nghìn tên miền - mức độ sử dụng IP, thuộc top 20-30 quốc gia toàn cầu, tỉ lệ ứng dụng IPv6 Việt Nam đạt 53% với 50 triệu người dùng IPv6, top 10 nước dẫn đầu giới chuyển đổi IPv6 Nguồn:caodang.fpt.edu.vn / nganh-digital-marketing-tai-viet-nam-nam-2022 Hình 1.1: Tồn cảnh tiếp thị kỹ thuật số Việt Nam 2022 - Cuối năm 2020, thị trường quảng cáo kĩ thuật số trời định giá ngưỡng 41.6 tỷ USD, 65% chuyên gia nhận định DOOH đạt ngưỡng 50 đến 55 tỷ USD vào năm 2026 16% người vấn định giá 55 đến 60 tỷ USD, 14% khác tin số vượt 60 tỷ USD.  Hình 1.2: Giá trị quáng cáo Digital Việt Nam - Một người dùng Việt Nam trung bình ngày dành 10 phút truy cập Internet thơng qua thiết bị máy tính cá nhân máy tính bảng Nếu xét riêng truy cập Internet thông qua điện thoại di động, số 41 phút Hình 1.3: Thời gian sử dụng thiết bị để truy cập tìm kiếm thông tin hàng ngày người dân Việt Nam 2022 - Google chiếm 85% thị phần tìm kiếm nhiều quốc gia suốt 10 năm qua Youtube tăng 05 năm gần đây, dự đoán cán mốc 1,86 tỷ người dùng năm Facebook chiếm 4,52% tổng lượt truy cập Internet Twitter thu hút 77,75 triệu người dùng đất nước này, chiếm gần 20% tổng số tài khoản nhận 6,65 tỷ lượt truy cập toàn giới, chiếm 1,43% tổng thị phần người dùng Hình 1.4: Các trang web truy cập nhiều Việt Nam 2022 - Mạng xã hội sử dụng nhiều cịn có tên bật khác bao gồm: YouTube (82%), Zalo (80%), Instagram (44%) TikTok (20%) Hình 1.5: Các tảng mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam - Số lượng người dùng hoạt động hàng tháng: tỷ Nhóm tuổi lớn nhất: 15-35 (phạm vi tiếp cận cao nhất) Giới tính: 46% nam 6% nữ, 54% nam (khơng có liệu giới tính khác) Thời gian dành cho phiên xấp xỉ 30 phút Hình 1.6: Nhân học đối tượng quảng cáo Việt Nam - Đối với tảng Instagram, chuyên gia marketing đồng ý tỷ lệ tương tác tốt từ 1% đến 5% Sau nhiều quý liên tiếp dẫn đầu, theo số liệu quý III/2021, Shopee chiếm tới 57% tổng số lượt truy cập tất sàn thương mại điện tử đa ngành Lazada Việt Nam Tiki chiếm 16% 13% Các tảng khác chia 14% cịn lại bảng xếp hạng Hình 1.7: Tỷ lệ tương tác người dùng với Digital Việt Nam 2.2 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Sản xuất Mỹ phẩm Lan Hảo thương hiệu Thorakao 2.2.1 Sơ lược Thorakao - Tên thức: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất Mỹ Phẩm Lan HảoThorakao Tên giao dịch quốc tế: Thorakao Comestic Company, Limited Logo Thorakao: Hình 1.8 Thorakao Mã số thuế: 0301447063-001 Số điện thoại: (84-8) 38325946/ 38332741 Fax: (84-8) 8341830 Email: thorakao@hcm.vnn.vn - Fanpage: https://www.facebook.com/MyPhamThorakao/ Hình 1.9 -Trụ sở chính: 241 Bis Cách Mạng Tháng Tám, Phường 4, Quận 3, TP Hồ Chí Minh 2.2.2 Lịch sử hình thành phát triển - Từ thập niên 60,70 kỉ XX mỹ phẩm thorakao thuộc công ty Lan Hảo làm mưa, làm gió thị trường Việt Nam - Năm 1957 Cơng ty TNHH Sản xuất Mỹ phẩm Lan Hảo thành lập - Năm 1961 Lan Hảo cho mắt thương hiệu Thorakao - Năm 1969 Những sản phẩm mang thương hiệu Thorakao bán rộng rãi khắp miền nam với chi nhánh chi nhánh mở campuchia sau bắt đầu xuất sang khu vực nước Đông Nam Á - Năm 1989 thời điểm nga chuyển sang chế thị trường mỹ phẩm việt nam bắt đầu ưa chuộng.Tại đây, Thorakao chớp thời đẩy mạnh xuất thị trường sau thương vụ thành cơng thương hiệu dần tìm nhiều đối tác xuất cho nhiều quốc gia giới, chinh phục nhiều quốc gia khó tính như: Nhật, Mĩ, Dubai, Hàn quốc.Sau xuất sang thị trường ngồi nước Thorakao khẳng định chất lượng sản phẩm a) Thương hiệu Thorakao – Thiên thần sắc đẹp Ban đầu, dòng chữ Thorakao xuất phát từ tiếng Latin, có nghĩa “Thiên thần sắc đẹp”, logo Thorakao hình ảnh tiên nữ cách điệu, trông nữ thần Hy Lạp.Qua đó, thơng điệp lâu đời Thorakao là: “Trắng mịn đẹp thiên thần”, thể mong muốn mang đến cho chị em phụ nữ vẻ đẹp thiên thần b) Lĩnh vực hoạt động Doanh nghiệp hoạt động theo quy mơ lớn nhằm cung cấp dịng mĩ phẩm thống lĩnh thị trường làm đẹp Bên cạnh đó, tương lai thương hiệu đầu tư mở rộng nhà máy thành phố hồ chí minh lên 40000km vuông với trang thiết bị đại đáp ứng nhu cầu cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa Tại GMP số 1991 quốc lộ 1A phường Thới An quận 12 Thành Phố Hồ Chí Minh nhờ vào vị trí địa lý thuận lợi ,xa dân cư nên dễ dàng cho việc giao thông vận tải Hiện thương hiệu xây dựng nhà xưởng mở rộng đạt chuẩn GMP có diện tích lên đến 50.000m vng kinh phí lên đến triệu USD Với đội ngủ chuyên gia đầy kinh nghiệm khách hàng yên tâm tay nghề đến với trung tâm thorakao hứa hẹn không làm khách hàng thất vọng c) Sản phẩm - Nhóm chăm sóc da: Sửa rửa mặt bao gồm: sửa rửa mặt nghệ, sửa rửa mặt trắng da tinh chất sửa bò, sữa rửa mặt sữa tươi dưa leo v.v… Hình 1.10 Sữa rửa mặt nghệ sữa bị Hình 1.11 Sữa rửa mặt tinh chất Kem dưỡng da: kem dưỡng da sữa dê & ngọc trai, kem dưỡng da ốc sên, kem sâm, kem nghệ v.v… Hình 1.12 Kem dưỡng da sữa dê & ngọc trai - 10 Hình 1.13 Kem dưỡng da ốc sên Nhóm chăm sóc thân thể: Sữa dưỡng thể: kem dưỡng da tay, kem massage v.v…