Hình 1.3: Khách hàng lựa chọn sản phẩm Nguồn:https://zenmart.vn/ 1.1.3 Danh mục sản phẩm của công tyHình 1.4: Những sản phẩm của doanh Nghiệp THNguồn: thmilk/truebook Danh mục sản phẩm c
GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP TH
Giới thiệu về công ty
1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
- Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH.
- Địa chỉ: 166 Nguyễn Thái Học, P Quang Trung, TP Vinh, Nghệ
An (https://www.thmilk.vn/)
- Website: https://www.thmilk.vn/
- Lịch sử hình thành: Ảnh 1.1: Lịch sử hình thành doanh nghiệp TH
2009: công ty cổ phần sữa TH True Milk là một công ty thuộc sự quản lý của tập đoàn TH được chính thức thành lập ngày 24/1/2009.
Dự án TH True Milk được bắt đầu khởi động kể từ 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sữa từ Isarel, hàng ngàn giống bò từ New Zealand Bà Thái Hương làm Chủ tịch Hội đồng quản trị và là tổng Giám đốc kiêm Phó Chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á.
2011: Tập đoàn Sữa TH true MILK khai trương cửa hàng TH true mart chính đầu tiên tại Hà Nội vào ngày 26/05/2011 Ngày 30/08/2011 tiếp tục khai trương cửa hàng TH true mart chính đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh Ngày 04/09/2011 triển khai dự án Vì tầm vóc Việt “Chung sức chung lòng – Nuôi dưỡng tài năng” Ngày 15/10/2011, Công ty cổ phần sữa TH đã vinh dự được trao tặng giấy chứng nhận “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam - Golden Trust Supplier 2011” do Viện doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận.Trung tâm Đánh giá chỉ số tín nhiệm Doanh nghiệp – True Index và NQA –
Tổ chức Chứng nhận - HTQL Chất lượng Quốc tế - Vương quốc Anh.
Sự hợp tác giữa các cơ quan với thẩm quyền, chức năng khác nhau đảm bảo sự toàn diện và khách quan trong việc đánh giá, chọn lọc những doanh nghiệp thật xứng đáng.
2016: TH đạt 3 giải thưởng tại Hội chợ Quốc tế Gulfood Dubai vào ngày 21/02/2016 Tháng 05 - 10/2016, Tập đoàn TH khởi công tổ hợp trang trại bò sữa TH tại tỉnh Moscovà tỉnh Kaluga, Liên BangNga Ngày 19/10/2016 nhận giải Trang trại bò sữa tốt nhất Việt Nam do tổ chức Vietstock trao tặng Ngày 10/12/2016, trang trại TH được trao tặng cúp vàng (trang trại bò sữa hữu cơ Organic).
Hình 1.2: Đàn bò tại trang trại TH
2021: Tập đoàn Sữa TH true MILK chính thức hoàn tất nhập khẩu 1.620 bò sữa giống cao sản HF từ Mỹ về trang trại bò ở Nghệ
An, Việt Nam vào ngày 9/1/2021 Tập đoàn TH hoàn tất kế hoạch đón 4.500 con bò của năm 2020.
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu a) Tầm nhìn
Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà gia công hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch sở hữu nguồn gốc từ tự nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn phối hợp với khoa học tiên tiến nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm thứ hạng thế giới được mọi nhà tin tiêu dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào. b) Sứ mệnh
Với ý thức gần gụi với tự nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm sở hữu nguồn gốc từ tự nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bồi dưỡng. c) Mục tiêu
- Đứng đầu thị trường Việt Nam về thực phẩm sạch.
- Xây dựng thương hiệu thực phẩm được biết đến không chỉ trong nước mà trên thế giới.
- Các yếu tố chủ chốt:
Công nghệ sản xuất hiện đại. Đầu tư dài hạn cho cơ sở hạ tầng và công nghệ.
Khách hàng: Người tiêu dùng Việt Nam-có nhu cầu về thực phẩm sạch, tươi ngon và bổ dưỡng.
Ngành nghề: Thực phẩm tươi sạch.
Hình 1.3: Khách hàng lựa chọn sản phẩm ( Nguồn:https://zenmart.vn/ )
1.1.3 Danh mục sản phẩm của công ty
Hình 1.4: Những sản phẩm của doanh Nghiệp TH
Danh mục sản phẩm của TH True Milk bao gồm: Sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi thanh trùng, Sữa hạt, Sữa chua tự nhiên, Sữa tươi thanh trùng, Sữa hạt, Sữa chua tự nhiên, Kem, Thức uống giải khát, Nước tinh khiết, Bơ, Phô Mai, Bộ SP công thức Topkid, Trà túi lọc, Thực phẩm.
- Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất
- Sữa tươi tiệt trùng ít đường
- Sữa tươi tiệt trùng có đường
- Sữa tươi tiệt trùng TH true MILK hương dâu
- Sữa tươi tiệt trùng TH true MILK hương socola
- Sữa tươi tiệt trùng hữu cơ TH true MILK Organic
Hình 1.5: Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng
(Nguồn: Bách Hóa Xanh) Sữa tươi thanh trùng:
- Sữa chua thanh trùng TH true MILK nguyên chất
- Sữa tươi sạch thanh trùngTH true MILK ít đường
Hình 1.6: Sản phẩm sữa tươi thanh trùng
(Nguồn: Bách Hóa Xanh) Sữa hạt:
- Sữa hạt và gạo lứt đỏ TH true NUT
- Sữa hạt và nghệ TH true NUT - Sữa hạt nhân TH true NUT
- Sữa hạt óc chó true NUT
Hình1.7: Sản phẩm sữa hạt của TH True Milk
(Nguồn: Bách Hóa Xanh) Sữa chua tự nhiên:
- Sữa chua ăn TH true YOGURT ít đường.
- Sữa chua ăn TH true YOGURT có đường
- Sữa chua ăn TH true YOGURT vị tự nhiên
- Sữa chua ăn TH true YOGURT dừa tự nhiên
- Sữa chua ăn TH true YOGURT sầu riêng tự nhiên
- Sữa chua uống men sống TH true YOGURT Hương Vanilla tự nhiên
- Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT Hương cam tự nhiên
Hình 1.8: Sản phẩm sữa chua tự nhiên
(Nguồn: Bách Hóa Xanh) Kem:
- Kem que TH true ICE CREAM TOPKID socola nguyên chất– hươngVanillatựnhiên
- Kem que dâu–hương chuối tự nhiên TH true ICE
- Kem ốc quế TH true ICE CREAM Hương Vanilla tự nhiên
- Kem hộp TH true ICE CREAM Hương Vanilla tự nhiên
Hình 1.9: Kem của TH True Milk (Nguồn: Bách Hóa Xanh) Trà:
- Trà xanh vị chanh tự nhiên – TH true TEA
Hình 1.10: Trà xanh TH (Nguồn báo tài nguyên và môi trường) Nước gạo:
- Nước gạo rang TH true RICE
- Nước gạo lứt đỏ TH true RICE
Hình 1.11: Nước gạo TH(Nguồn: TH True Milk)
- Nước trái cây tự nhiên– TH TRUE JUICE NECTAR
- Nước trái cây ổi tự nhiên – TH TRUE JUICE DRINK
- Nước táo tự nhiên – TH TRUE JUICE.
- Nước uống sữa trái CÂY CHUỐI TỰ NHIÊN – TH
Hình 1.12: Nước trái cây TH (Nguồn: Bách Hóa Xanh) Nước tinh khiết:
- Nước tinh khiết TH true WATER 500ml
- Nước tinh khiết TH true WATER
Hình 1.13: Nước tinh khiết TH True Water
- Bơ lạt tự nhiên TH true BUTTER
- Phô mai que TH true CHEESE Mozzarella
Hình 1.14: Bơ TH True Milk (Nguồn: VNExpress)
Bộ SP công thức Topkid:
- Sữa tươi Topkid Sữa chua ăn Topkid
- Sữa chua uống tiệt trùng Topkid
- Sữa chua uống phô mai Topkid
Hình 1.15 Sản phẩm công thức Topkid
Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Hình 1.16: Sơ đồ tổ chức của công ty TH
(Nguồn: https://zenmart.vn/ ) 1.2.1 Trình bày chức năng và nhiệm vụ của bộ phận Marketing
- Bộ phận Marketing có vai trò rất quan trọng trong doanh nghiệp, nó được coi là trung tâm còn các chức năng khách chỉ là chức năng hỗ trợ
- Bộ phận Marketing ngày càng trở nên quan trọng trong các doanh nghiệp đặc biệt là trong điều kiện toàn cầu hóa và hội nhập, cạnh tranh trở nên gay gắt , khách hàng đòi hỏi ngày càng cao như hiện nay Và ngày nay bộ phận Marketing dù được tổ chức dưới hình thức nào đi nữa thì nó cũng không thể thiếu được trong cơ cấu tổ chức của các doanh nghiệp.
Vai trò chính của bộ phận Marketing trong doanh nghiệp:
- Phát hiện và đánh giá những cơ hội mới
- Vạch ra biểu đồ những nhận thức, sở thích, và yêu cầu của khách hàng
Hình 1.17: Biểu đồ phân tích (Nguồn: https://amis.misa.vn/)
- Truyền đạt những nhu cầu và mong đợi của khách hàng đến bộ phận thiết kế sản phẩm
- Bảo đảm rằng khách đặt mua hàng được giao hàng chính xác và đúng hẹn
- Kiểm tra để chắc rằng khách hàng nhận được những chỉ dẫn, huấn luyện và hỗ trợ kỹ thuật thích hợp để sứ dụng sản phẩm
- Giữ liên lạc với khách hàng sau khi bán để bảo đảm rằng họ hài lòng
- Thu thập góp ý của khách hàng về cải tiến sản phẩm và dịch vụ rồi truyền đạt chúng đếntừng bộ phận tương ứng trong công ty
-TH là công ty đầu tiên tuyên bố họ là “sữa sạch” bắt nguồn từ những đồng cỏ xanh và công nghệ hiện đại Sạch là một đặc tính chung của các nhãn sữa Tuy nhiên, khi TH True Milk là đơn vị đầu tiên danh xưng rằng họ là thương hiệu sữa sạch, đặc tính này đư trở thành một đặc điểm riêng của TH trong tâm trí người tiêu dùng, mặc dù hãng sữa này mới gia nhập thị trường không lâu Đặc điểm này mang lại cho TH một liên tưởng giá trị (sạch) khi khách hàng nghĩ về thương hiệu này Thương hiệu TH True Milk bỗng nhiên được giới truyền thông nói đến rất nhiều mà không mất một đồng quảng cáo nào Trong thời buổi khủng hoảng, đó là một phần thưởng vô cùng đáng giá cho công ty.
1.2.2 Trình bày chức năng và nhiệm vụ của bộ phận Bán hàng
-Bộ phận bán hàng là một trong những bộ phận quan trọng của một doanh nghiệp, có chức năng và nhiệm vụ như sau:
- Tìm kiếm và thu hút khách hàng: Bộ phận bán hàng nắm bắt nhu cầu của khách hàng và tìm cách thu hút họ mua/ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức Bao gồm việc tiếp cận khách hàng tiềm năng, thực hiện chiến dịch quảng cáo và marketing, tham gia sự kiện và triển lãm Hay sử dụng các kênh truyền thông khác để tạo sự quan tâm và nhận diện thương hiệu.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc: Bộ phận bán hàng có kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty và có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề Họ cần tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các tính năng, ưu điểm, giá cả, chính sách bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, vận chuyển, thanh toán, đổi trả, hoàn tiền, khuyến mãi, v.v của sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Xử lý đơn hàng: Bộ phận bán hàng có nhiệm vụ xử lý đơn hàng của khách hàng, bao gồm việc nhận đơn hàng, kiểm tra hàng tồn kho, đặt hàng, giao hàng, thu tiền, xuất hoá đơn, v.v Họ cần đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, chính xác và an toàn.
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng: Bộ phận bán hàng cần đưa ra những biện pháp, phương án, kế hoạch cụ thể để có thể giúp xây dựng, phát triển và mở rộng được nguồn – cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng Họ cũng sẽ cần thực hiện chức năng duy trì, phát triển mối quan hệ tốt đẹp để biến khách hàng thường thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp.
- Ghi nhận thông tin và phản hồi từ khách hàng: Bộ phận bán hàng cần ghi nhận thông tin và phản hồi từ khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm cả những ý kiến đóng góp, góp ý, khiếu nại, v.v Họ cần xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh, cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Đóng góp vào phát triển doanh nghiệp: Bộ phận bán hàng cần tham mưu và đề xuất các ý kiến cho Ban Giám Đốc về các chiến lược, kế hoạch, mục tiêu, ngân sách, v.v liên quan đến kinh doanh, bán hàng Họ cũng cần hợp tác với các bộ phận khác trong công ty, như sản xuất, kế toán, tài chính, v.v để đảm bảo hoạt động kinh doanh được diễn ra trơn tru và hiệu quả.
- Đánh giá hiệu quả bộ phận bán hàng: Bộ phận bán hàng cần giám sát, báo cáo, theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động kinh doanh, bán hàng, bao gồm doanh số, lợi nhuận, chi phí, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hài lòng, v.v Họ cần phân tích dữ liệu, nhận diện các vấn đề, thách thức, cơ hội, xu hướng, v.v và đưa ra các giải pháp cải tiến, tối ưu hoá, đổi mới, v.v để nâng cao hiệu quả bộ phận bán hàng.
1.2.3 Trình bày mối liên hệ giữa phòng Marketing và Bán hàng
Mối liên hệ giữa phòng Marketing và Bán hàng là một vấn đề quan trọng trong kinh doanh, bởi vì cả hai bộ phận đều có ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp
- Đội ngũ marketing sẽ cung cấp cho đội ngũ bán hàng những giải pháp và chiến lược để đạt được nhiều mục tiêu khác nhau trong định hướng phát triển của doanh nghiệp (doanh số, thị phần trên thị trường,…)•
- Bên cạnh đó đội ngũ marketing cũng cần quảng bá hình ảnh doanh nghiệp để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
Từ đó giúp đội ngũ bán hàng có “công ăn việc làm”.•
- Đặc biệt, mọi công sức tiếp thị của đội ngũ marketing sẽ trở thành công cốc nếu như khách không bị thuyết phục và “chốt hạ” bởi đội ngũ bán hàng Do đó những tư vấn tận tình của đội ngũ bán hàng sẽ đóng vai trò quyết định trong việc chi tiền mua hàng của khách Đây chính là lúc sự liên kết chặt chẽ trong•mối quan hệ giữa marketing và bán hàng•được thể hiện rõ ràng nhất.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP TH
Môi trường bên ngoài
2.1.1 Môi trường vĩ mô a) Kinh tế
- GDP: Theo báo cáo của Ngân hàng Thế giới, GDP của Việt Nam năm 2021 ước tính đạt 2.600 tỷ USD, tăng 2,6% so với năm 20201 Năm 2022, GDP của Việt Nam dự báo tăng lên 2.900 tỷ USD, tăng 8,02% so với năm 2021
- Tốc độ tăng trưởng kinh tế qua các năm: Theo báo cáo của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam qua các năm như sau
Năm Tốc độ tăng trưởng (%)
Bảng 2.1: Tốc độ tăng trưởng (Nguồn: Bộ kế hoạch và đầu tư)
- Chỉ số lạm phát, chỉ số giá tiêu dùng CPI: Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê, chỉ số lạm phát và chỉ số giá tiêu dùng CPI của Việt Nam qua các năm như sau:
Năm Chỉ số lạm phát (%) Chỉ số giá tiêu dùng CPI (%)
Bảng 2.2: Chỉ số lạm phát, chỉ số giá tiêu dùng CPI
(Nguồn: Tổng cục thống kê) Những số liệu trên cho thấy những vấn đề ảnh hưởng đến doanh nghiệp:
Cơ hội: Kinh tế Việt Nam có sự phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch Covid-19, tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, tận dụng thị trường xuất nhập khẩu, thu hút đầu tư nước ngoài Việt Nam cũng có lợi thế về an ninh lương thực, năng lực chống chịu thiên tai, khả năng ứng phó với biến đổi khí hậu Ngoài ra, Việt Nam cũng đang tham gia nhiều hiệp định thương mại tự do, tạo ra nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế. Thách thức:
• Kinh tế vĩ mô không ổn định: Kinh tế Việt Nam đang đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức trong năm 2023 Điều này có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của TH True Milk và gây khó khăn trong việc đạt được mục tiêu tăng trưởng.
• Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường sữa Việt Nam đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu trong và ngoài nước TH True Milk đang cạnh tranh với các thương hiệu lớn như Vinamilk, NutiFood…
• Cam kết trong tương lai: TH True Milk đang đối mặt với nhiều cam kết trong tương lai, bao gồm các cam kết về việc đi theo các nguyên tắc của Doanh nghiệp Điều này có thể gây áp lực cho doanh nghiệp trong việc đáp ứng các yêu cầu và đạt được mục tiêu kinh doanh. b) Nhân khẩu
- Ngành sữa Việt Nam chủ yếu bị chi phối bởi các ông lớn như Vinamilk, Nestle, Nutifood, TH Group Doanh thu ngành sữa Việt Nam tăng gần gấp đôi từ 4,4 tỷ USD năm 2017 lên 8,4 tỷ USD vào năm 2021, trong khi sản xuất trong nước đáp ứng chưa đến một nửa nhu cầu Giá trị sản phẩm sữa nhập khẩu vào Việt Nam năm 2021 là 11,8 tỷ USD, tăng 12,4% so với cùng kỳ Tiêu thụ sữa bình quân đầu người ở Việt Nam chỉ 28 lít vào năm 2021, thấp hơn Thái Lan (35 lít) và Singapore (45 lít), còn tiềm năng tăng trưởng rất lớn Các nhà phân tích kỳ vọng mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người ở Việt Nam sẽ đạt 40 lít vào năm 2030.
- Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, dân số ước tính của Việt Nam tính đến thời điểm 1/4/2023 là khoảng 105,5 triệu người Tốc độ tăng dân số ở Việt Nam có xu hướng giảm dần qua các năm Năm 2020, tốc độ tăng dân số là 0,91%, đây là mức thấp nhất trong thập kỷ qua Tỷ số giới tính ở Việt Nam tương đối cân bằng, với 49,8% dân số là nam và 50,2% là nữ Phần lớn dân số sống ở nông thôn, chỉ có 35,7% sống ở thành thị Tỷ lệ biết chữ ở Việt Nam cao, với 96,8% dân số biết chữ.
- Thống kê dân số của Việt Nam có thể sẽ tác động phần nào đến hoạt động kinh doanh của TH True Milk Ví dụ, mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người ở Việt Nam thấp cho thấy tiềm năng tăng trưởng của ngành sữa là rất lớn Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng dân số ở Việt Nam giảm có thể dẫn đến nhu cầu về các sản phẩm sữa giảm trong tương lai Phần lớn dân số sống ở nông thôn cũng có thể ảnh hưởng đến chiến lược phân phối và tiếp thị của TH True Milk.
Tóm lại, ngành sữa Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, có tiềm năng tăng trưởng rất lớn trong tương lai Thống kê dân số của Việt Nam có thể có tác động nhất định đến hoạt động kinh doanh của TH True Milk và điều quan trọng là phải xem xét các yếu tố này khi đưa ra quyết định kinh doanh. c) Văn hoá- xã hội
Văn hóa và xã hội là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Một số vấn đề liên quan đến văn hóa và xã hội mà doanh nghiệp cần quan tâm là:
- Nền văn hóa, nhánh văn hóa tại khu vực doanh nghiệp thực hiện kinh doanh có thể tác động đến thị hiếu, nhu cầu, thói quen, giá trị, niềm tin, đạo đức của khách hàng, đối tác, nhân viên và cộng đồng Doanh nghiệp cần nghiên cứu và hiểu biết về nền văn hóa địa phương để thiết lập mối quan hệ tốt, tạo được sự tin tưởng, tôn trọng và hợp tác lâu dài Doanh nghiệp cũng cần thích ứng và tôn trọng các phong tục, tập quán, lễ hội, ngôn ngữ, tôn giáo, văn hóa ẩm thực, văn hóa nghệ thuật của khu vực mình hoạt động Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần tận dụng các yếu tố văn hóa để tạo ra các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng, tạo ra sự khác biệt và độc đáo cho thương hiệu của mình.
- Giao lưu văn hóa các khu vực và các nước tác động đến sự mở rộng thị trường, sự hội nhập kinh tế, sự đổi mới sáng tạo, sự học hỏi kinh nghiệm, sự trao đổi thông tin, sự hợp tác quốc tế của doanh nghiệp Giao lưu văn hóa giúp doanh nghiệp tiếp cận được với nhiều khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, nhà đầu tư, nhân tài từ nhiều nơi trên thế giới, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh và phát triển. Giao lưu văn hóa cũng giúp doanh nghiệp nắm bắt được xu hướng, thay đổi, đa dạng hóa của thị trường, nhu cầu và sở thích của khách hàng, cũng như các vấn đề xã hội, môi trường, chính trị, pháp lý của các khu vực và các nước Giao lưu văn hóa cũng thúc đẩy doanh nghiệp đổi mới, sáng tạo, học hỏi, áp dụng các công nghệ, quản lý, sản xuất, kinh doanh tiên tiến, hiệu quả, bền vững.
- Cơ cấu gia đình Việt Nam tác động đến sự phân bố, tiêu dùng, tiết kiệm, đầu tư, lao động, hưởng lương, hưởng bảo hiểm, hưởng trợ cấp, hưởng các dịch vụ xã hội của các thành viên trong gia đình Cơ cấu gia đình Việt Nam cũng tác động đến sự tham gia, đóng góp, ảnh hưởng, quyết định, giải quyết các vấn đề liên quan đến sản xuất, kinh doanh, tiêu dùng, đầu tư, lao động, hưởng lương, hưởng bảo hiểm, hưởng các dịch vụ xã hội của các thành viên trong gia đình.
Môi trường bên trong
-TH True Milk có một nguồn nhân lực khá dồi dào cả về sức khỏe và trí tuệ, với độ tuổi trung bình là khoảng 31 tuổi Đây là một độ tuổi được đánh giá đang ở độ tuổi chín của một con người Do đó, đây sẽ là nguồn nhân lực dám nghĩ dám làm, với khả năng tư duy nhanh nhạy, năng động, sáng tạo, linh hoạt, luôn cầu thị và học hỏi Một số vấn đề có thể ảnh hưởng đến nguồn nhân lực của TH True Milk, bao gồm:
- Cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên có trình độ cao.
- Biến động của thị trường lao động có thể ảnh hưởng đến việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên.
- Các vấn đề liên quan đến chính sách lương, phúc lợi, và điều kiện làm việc có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên.
Nguồn nhân lực của TH True Milk cũng có nhiều điểm mạnh, bao gồm:
- Đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, năng động, sáng tạo, và luôn cầu thị và học hỏi.
- Các chính sách đào tạo và phát triển nhân lực của công ty giúp nhân viên có cơ hội phát triển kỹ năng và nâng cao trình độ.
- Công ty có môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển bản thân.
Nguồn nhân lực của TH True Milk có nhiều điểm mạnh và điểm yếu, và các vấn đề có thể ảnh hưởng đến nguồn nhân lực của công ty cần được đánh giá và giải quyết một cách hiệu quả để đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty.
-Vốn chủ sở hữu: Vốn chủ sở hữu của công ty TH true milk là 6.500.000.000.000 đồng (sáu nghìn năm trăm tỷ đồng), tăng 9,6% so với năm 2020. Vốn chủ sở hữu bao gồm vốn điều lệ, vốn dự phòng, lợi ích cổ đông thiểu số và lợi nhuận chưa phân phối.
-Vốn vay: Vốn vay của công ty TH true milk là 3.000.000.000.000 đồng (ba nghìn tỷ đồng), giảm 15,2% so với năm 2020 Vốn vay bao gồm nợ ngắn hạn và nợ dài hạn, chủ yếu là các khoản vay từ các ngân hàng và tổ chức tài chính.
-Hoạt động kinh doanh đem lại doanh thu như thế nào: doanh thu hoạt động kinh doanh của công ty TH true milk là 8.000.000.000.000 đồng (tám nghìn tỷ đồng), tăng 14% so với năm 2020 Doanh thu hoạt động kinh doanh bao gồm doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu tài chính và doanh thu khác Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ chiếm tỷ trọng cao nhất, đạt 7.900.000.000.000 đồng (bảy nghìn chín trăm tỷ đồng), tăng 13,2% so với năm 2020. Đánh giá về những vấn đề tài chính ảnh hưởng đến doanh nghiệp TH true milk: Điểm mạnh: o Công ty TH true milk có vốn chủ sở hữu lớn, cho thấy khả năng tài chính vững mạnh và khả năng đáp ứng các rủi ro và cơ hội kinh doanh. o Công ty TH true milk có doanh thu hoạt động kinh doanh tăng trưởng cao, cho thấy khả năng duy trì và phát triển thị phần và lợi nhuận. o Công ty TH true milk có chi phí tài chính giảm, cho thấy khả năng quản lý nợ và lãi suất hiệu quả. Điểm yếu: o Công ty TH true milk có vốn vay cao, cho thấy khả năng phụ thuộc vào các nguồn vốn ngoài và áp lực trả nợ. o Công ty TH true milk có biên lợi nhuận gộp và biên lợi nhuận ròng giảm, cho thấy khả năng kiểm soát chi phí và cạnh tranh giá bán. o Công ty TH true milk có dòng tiền từ hoạt động kinh doanh âm, cho thấy khả năng thanh toán các khoản phải trả và đầu tư.
Cơ sở vật chất của TH true milk là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp Cơ sở vật chất bao gồm các trang thiết bị văn phòng, nhà xưởng, máy móc, hệ thống hạ tầng viễn thông, phương tiện xe cộ, kho bãi…
Các vấn đề cơ sở vật chất: Điểm mạnh: TH true milk đã đầu tư một hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến và đóng gói, cho đến khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Công ty cũng áp dụng công nghệ chăn nuôi tiên tiến nhất thế giới, nhập khẩu bò sữa chất lượng cao từ các nước nổi tiếng, đảm bảo nguồn nguyên liệu sữa tươi sạch và bổ dưỡng. Công ty cũng có hệ thống nhà xưởng, máy móc, hạ tầng hiện đại, đáp ứng nhu cầu sản xuất và phát triển của doanh nghiệp Công ty cũng có hệ thống phân phối bài bản, đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Điểm yếu: Theo các kết quả tìm kiếm trên web, TH true milk cũng gặp một số khó khăn và thách thức về cơ sở vật chất, như việc đầu tư quá lớn vào trang trại bò sữa, gây ra sự lãng phí, thiếu hiệu quả và khó khăn trong việc quản lý Công ty cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cùng ngành, đặc biệt là Vinamilk, có hệ thống cơ sở vật chất rộng khắp, đa dạng và phong phú hơn Công ty cũng phải chịu ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài, như thời tiết, dịch bệnh, biến đổi khí hậu, ảnh hưởng đến nguồn nguyên liệu và chất lượng sản phẩm.
Cơ sở vật chất của TH true milk là một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt và độc đáo của thương hiệu, giúp doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh và uy tín trên thị trường Tuy nhiên, cơ sở vật chất cũng là một trong những yếu tố gây ra nhiều chi phí, rủi ro và khó khăn cho doanh nghiệp Doanh nghiệp cần có những chiến lược quản lý và phát triển cơ sở vật chất một cách hợp lý, hiệu quả, linh hoạt và sáng tạo để tận dụng các cơ hội và đối phó với các thách thức từ cơ sở vật chất.Phương tiện: xe cộ, kho bãi.
TH True Milk có một chiến lược marketing tập trung vào việc tạo ra một thương hiệu uy tín và đáng tin cậy Công ty sử dụng các kênh quảng cáo truyền thống như truyền hình, báo chí, và các sự kiện để quảng bá sản phẩm của mình
Nhân sự của TH True Milk được đánh giá là có số lượng đông đảo, trình độ cao, và kỹ năng tốt.
Hiệu quả của hoạt động marketing của TH True Milk cần được đánh giá thường xuyên để đảm bảo rằng các chiến lược đang được triển khai đúng cách và đạt được mục tiêu đề ra.
TH True Milk được đánh giá là một thương hiệu uy tín và đáng tin cậy 2.2.5 R&D
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm theo xu thế thị trường, khoa học như thế nào:
- TH true milk có một bộ phận R&D chuyên nghiên cứu và phát triển các sản phẩm sữa mới, đáp ứng nhu cầu và xu hướng của người tiêu dùng Bộ phận R&D của TH true milk gồm có các chuyên gia trong lĩnh vực sữa, dinh dưỡng, công nghệ thực phẩm, sinh học và y tế.
- TH true milk áp dụng các công nghệ tiên tiến nhất trong quá trình sản xuất sữa, như công nghệ tiệt trùng UHT, công nghệ chế biến sữa bằng tia cực tím, công nghệ chế biến sữa bằng tia gamma, công nghệ chế biến sữa bằng tia electron. Các công nghệ này giúp bảo quản sữa tốt hơn, giữ nguyên chất lượng và dinh dưỡng của sữa, cũng như đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.
- TH true milk cũng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm sữa theo xu hướng tiêu dùng hiện nay, như sữa thực vật, sữa cho người cao tuổi, sữa hữu cơ, sữa chức năng, sữa bổ sung vitamin và khoáng chất Các sản phẩm này đều có những ưu điểm riêng, như dễ tiêu hóa, phù hợp với người bất dung nạp lactose, người có nhu cầu tăng cường calci hay cải thiện vóc dáng.
Phát triển thị trường như thế nào:
- TH true milk đã mở rộng và đa dạng hóa thị trường xuất khẩu, nhất là các nước trong khu vực Đông Nam Á, để tăng doanh thu và thị phần Các thị trường xuất khẩu chính của TH true milk hiện nay là Campuchia, Lào, Myanmar, Philippines, Singapore và Trung Quốc.
- TH true milk cũng đã xây dựng một mạng lưới kênh phân phối rộng khắp, bao gồm cửa hàng TH True Milk-TH True Mart, các nhà bán lẻ, đại lý, kênh phân phối key account, phân phối cho nhà hàng, khách sạn và kênh phân phối hiện đại TH true milk cũng tăng cường quảng bá và xây dựng thương hiệu, cũng như áp dụng các chính sách giá cả và khuyến mãi hấp dẫn để thu hút người tiêu dùng.
Phân tích SWOT
Điểm mạnh (thuộc các yếu tố môi trường bên trong)
- Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, có trình độ cao.
- Nguồn vốn đầu tư ổn định Điểm yếu (Thuộc các yếu tố môi trường bên trong)
- Chi phí vận hành hệ thống chăn nuôi bò sữa cao.
- Giá thành chưa cạnh tranh
Cơ hội (thuộc các yếu tố môi trường bên ngoài)
- Cơ hội phát triển toàn cầu, tiếp cậnvới những thị trường rộng lớn.
- Thị trường trong nước tiềm năng
Thách thức (thuộc các yếu tố môi trường bên ngoài)
- Mức độ cạnh tranh cao.
- Sự cạnh tranh từ sản phẩm thay thế.
Bảng 2.3: Phân tích SWOT của doanh nghiệp TH
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG TH
Lựa chọn 1 sản phẩm
- Tên: Sữa tươi tiệt trùng TH True Milk có đường
Hình 3.1: Hộp sữa TH(Nguồn: Bách Hóa Xanh)
- Đặc điểm: Sữa Tươi Tiệt Trùng TH True Milk Có Đường sở hữu thành phần chính gồm Sữa hoàn toàn từ sữa bò tươi (97%), đường tinh luyện (2,8%), chất ổn định, dùng cho thực phẩm Ngoài ra, sản phẩm cung cấp khoảng 73.2 kcal trên 100ml sữa tươi.
3.2 Khách hàng mVc tiêu cWa sản phẩm a) Địa lý:
- Khắp cả nước b) Nhân khẩu học
- Dành cho mọi nghề nghiệp
- Thu nhập: Doanh nghiệp xác định phát triển thương hiệu ở khu vực có các gia đình thuộc nhóm thu nhập AB Cụ thể nhóm A Class (từ 15 đến
150 triệu VNĐ) và nhóm B Class (từ 7.5 đến 15 triệu VNĐ) c) Hành vi
- Khách hàng có thể biết tới sản phẩm thông qua quảng cáo trên mạng hoặc ở bất cứ đâu
- Sạch sẽ, đảm bảo chất lượng
- Khách hàng có thể mua ở trực tiếp ở siêu thị, tạp hóa, mua hàng online. d) Tâm lý
- Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thuộc nhóm tính cách Cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm.Tùy sở thích và nhu cầu
3.3 ChiXn lưZc marketing hỗn hZp cWa sản phẩm
3.3.1 Chiến lưWc sản phẩm a) Thương hiệu: TH True Milk
Hình 3.2: Thương hiệu TH (Nguồn: In kỹ thuật số) b) Tên: TH True Milk c) Màu xanh là màu chủ đạo của logo thể hiện sự thân thiện với môi trường, niềm tin cho sự an toàn và tươi sạch của sản phẩm d) Cánh sao vàng cách điệu thể hiện sự đạt chuẩn và cam kết của TH True Milk. e) Thông điệp của sản phẩm Logo:
Logo của thương hiệu sữa TH True Milk chỉ ngắn ngọn với 2 chữ cái là “TH” nhưng nó lại hàm chứa một ý nghĩa lớn Cụ thể, TH là viết tắt của chữ “ True Happiness”, có nghĩa là “hạnh phúc đích thực” Bà Hương chia sẻ, đây cũng chính là tâm nguyện của Công ty Sữa TH muốn mang đến những dòng sữa
“thật” nhất từ thiên nhiên đến cho mọi người. f) Bao bì (TH True Milk)
Hình 3.3: Bao bì sữa TH (Nguồn: Sữa cho bé yêu)
TH True Milk được biết đến là thương hiệu sữa tươi hàng đầu Việt Nam, chiếm hơn 50% thị phần sữa tươi hiện nay Mọi quy trình sản xuất sữa tươi đều được giám sát và thực hiện theo quy trình khép kín Bên cạnh yếu tố quyết định là chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào, việc áp dụng công nghệ sản xuất và đóng gói hiện đại cũng là yếu tố mang lại những hộp sữa tươi sạch không chỉ bảo vệ sản phẩm bên trong mà còn giúp giữ được tối đa các chất dinh dưỡng và hương vị tự nhiên của sản phẩm Tất cả các bao bì của TH True Milk đều được đóng gói trong bao bì giấy tiệt trùng 6 lớp giúp ngăn cản ánh sáng và vi khuẩn có hại xâm nhập, tránh làm cho sản phẩm nhanh hư hỏng biến chất, nhờ vậy sản phẩm đến từ thương hiệu TH True Milk đều bảo quản được ở nhiệt độ thường trong 6 tháng và không sử dụng chất bảo quản. g) Giai đoạn của vòng đời
Giai đoạn 1: Tung sản phẩm TH True Milk ra thị trường
Giai đoạn đầu tiên trong chu kỳ sống của sản phẩm TH True Milk là giới thiệu sản phẩm ra thị trường TH True Milk đã tận dụng nguồn tài nguyên dồi dào tại Việt Nam để chắt lọc tinh túy tự nhiên và mang đến cho người tiêu dùng nhưng ly sữa sạch
Giai đoạn 2: Phát triển sản phẩm TH True Milk
Sau khi thành công giới thiệu sản phẩm ra thị trường, TH True Milk bước vào giai đoạn phát triển Người tiêu dùng sẵn sàng chi tiền để sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp này TH hiện đang duy trì vị thế dẫn đầu với tổng số người tiêu dùng với thương hiệu chiếm 100%.
Giai đoạn 3: Bão hòa sản phẩm TH True Milk
Bão hòa là giai đoạn quan trọng trong chu kỳ sống của sản phẩm TH True Milk Hiện nay thị trường sữa tại Việt Nam xuất hiện nhiều nhà sản xuất.
Số lượng lớn các sản phẩm được bày bán ở các cửa hàng, siêu thị lớn nhỏ Dẫn đến sự cạnh tranh lớn và người tiêu dùng sẽ không phân biệt các loại sữa do không thể nhận biết và bao bì thiết kế gây nhầm lẫn
3.3.2 Chiến lưWc giá (sản phẩm đang đưWc định giá như thế nào?) a) Phương pháp định giá
- True Milk tập trung vào nhóm khách hàng nữ, độ tuổi từ 15-35, các đối tượng ở thành thị, các thành phố lớn có sự quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình
- Tại các siêu thị sẽ có những chương trình áp dụng ưu đãi ngắn hạn cho khách hàng tùy vào đặc thủ của từng kênh bán hàng b) Chiến lược giá
- TH True Milk đã sử dụng chiến lược định giá sản phẩm cao cấp (Premium Pricing Strategy) Định giá sản phẩm cao cấp giúp doanh nghiệp thể hiện được sản phẩm của mình là sản phẩm có giá trị cao cấp, sang trọng; giúp doanh nghiệp tăng được sự nhận biết và cảm nhận về thương hiệu của mình 3.3.3 Chiến lưWc phân phối (kênh phân phối)
- Kênh trực tiếp: Website, lazada, shoppee
- Kênh gián tiếp: Tại các siêu thị như Top Market, Winmart, Circle K, và các tạp hóa nhỏ lẻ a) Kênh trực tiếp:
- Đặt hàng trực tuyến, khách hàng chỉ cần đặt thông qua website b) Kênh gián tiếp:
- Khách hàng có thể đến trực tiếp các siêu thị, tạp hóa để mua sản phẩm Đánh giá kênh phân phối:
+ Hệ thống phân phối được phủ khắp cả nước
+ Các kênh siêu thị ngày càng phát triển
+ Cách quản lí nhân sự khá hợp lí
+ Có hình thức mua hàng trực tuyến trên các trang thương mai điện tử
3.3.4 Chiến lưWc x`c tiến a) Quảng cáo
Các hoạt động quảng cáo trong năm 2023 gần đây bao gồm:
- Quảng cáo truyền hình tại các kênh VTV1, VTV3, VTV6, HTV7
- Họ định hướng người xem với những TVC bắt mắt với thông điệp xuyên suốt về sự tinh túy từ tự nhiên
Quảng cáo ngoài trời Ảnh 3.5 (Nguồn: iGenZ)
- Quảng cáo ngoài trời với các bảng quảng cáo, băng rôn, các posters ở trạm xe buýt, trường học
- Quảng cáo trên báo chí với nhóm khách hàng mục tiêu của TH True Milk là các phụ nữ, những người có gia đình và con nhỏ Do đó DN tập trung vào các trang báo như Phụ Nữ, Tuoitre, SaiGontiep thi, Afamily b) PR
Trình bày các hoạt động PR trong thời gian 2023 của công ty bao gồm
- Tài trợ, từ thiện Ảnh 3.7 (Nguồn: Báo Việt Nam+)
+ Tập đoàn TH True Milk, Ngân Hàng TMCP Bắc Á và Quý Vì tầm vóc Việt tài trợ 1.000 nhà vệ sinh với tổng trị giá 60 tỷ đồng thông qua chương trình “Điều ước cho em” + Chương trình được thực hiện bởi Trung ương Đoàn Thanh Niên Cộng Sản Hồ Chí Minh và Bộ Giáo Dục và Đào Tạo, cùng sự góp mặt của Trung ương Hội Chữ Thập Đỏ Việt Nam và Đề án Hệ tri thức Việt số hóa
Hình ảnh 3.8( Nguồn: Báo Vn Express)
+ TH true Milk tặng quà cho người thu gom vỏ hộp sữa
Hình ảnh 3.9( Nguồn: Báo Dân Việt)
Tập đoàn TH thể hiện trách nhiệm xã hội của mình bằng việc ủng hộ 4,6 tỷ đồng vào hoạt động an sinh xã hội của khu vực Gói hỗ trợ này gồm 1 tỷ đồng tiền mặt và3,6 tỷ đồng quy đổi bằng hiện vật là 12.000 thùng sữa TH true Milk. c) Khuyến mại/ Khuyến mãi
- Trình bày các hoạt động chương trình khuyến mãi - một vài các chương trình nổi bật, lớn trong thời gian 2021-2022 của công ty bao gồm:
DN có tài trợ cho trung gian về
+ Quầy kệ để bán hàng
+ POSM: ô, dù, tủ lạnh, poster dán tại cửa hàng?
- Các hoạt động chương trình khuyến mại - một vài các chương trình nổi bật, lớn trong thời gian 2021-2022 của công ty bao gồm:
Hình ảnh 3.10(Nguồn: Báo Công An thành phố HCM)
+ 5 nhóm sản phẩm của Tập đoàn TH đạt Thương hiệu quốc gia Việt Nam năm 2022 gồm: Sữa tươi tiệt trùng TH true MILK, Kem TH true ICE + CREAM, Sữa hạt TH true NUT, Nước tinh khiết TH true WATER và Nước uống sữa trái cây TH true JUICE milk trong năm 2022.
+ Chương trình khuyến mãi MUA TH true TEA và TH true JUICE milk – TRÚNG HƠN 600.000 GIẢI THƯỞNG
ChiXn lưZc marketing h\n hZp cWa sản phẩm
4.1 Mối quan hệ giữa bộ phận Marketing và bán hàng cWa doanh nghiệp
Tuy khác nhau trong cách thức hoạt động là vậy nhưng mối quan hệ giữa marketing và bán hàng (Sales) cũng cần phải chặt chẽ Đội ngũ marketing phải chủ động kết hợp với đội ngũ bán hàng và ngược lại để hướng đến lợi ích tối đa cho doanh nghiệp.
Thật tuyệt vời khi Sales và Marketing làm việc cùng nhau và thấu hiểu công việc lẫn nhau Với tư duy bán hàng chuyên nghiệp, hiệu quả thực sự thúc đẩy doanh số bán hàng của đội ngũ Sales Trong một công ty nhỏ, nếu phòng Marketing Sale là một, chức năng Sales và Marketing thường là trách nhiệm của một hoặc hai người với vai trò không phân biệt rõ ràng — vì vậy mục tiêu và ưu tiên giao tiếp thường đơn giản và rõ ràng hơn Nhưng khi một tổ chức phát triển và các nhóm bắt đầu hình thành, các dòng giao tiếp thường bắt đầu bị phá vỡ. Để công việc Sale và Marketing có tác động hiệu quả qua lại, phòng Sale phải hiểu được tầm trong quan trọng của phòng Marketing và ngược lại Thế nhưng, đáng buồn thay, ở không ít công ty, việc các nhóm Marketing có kiến thức rất ít về quy trình bán hàng không phải là điều hiếm thấy và các nhóm Sales không được hiểu rõ về nỗ lực cần thiết để tạo ra khách hàng tiềm năng mà họ đang theo dõi, gây ra xung đột thường xuyên.
MỐI QUAN HỆ GIỮA MARKETING VÀ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP - LỘ TRÌNH CÔNG DANH
Mối quan hệ giữa bộ phận Marketing và bán hàng cWa doanh nghiệp
Tuy khác nhau trong cách thức hoạt động là vậy nhưng mối quan hệ giữa marketing và bán hàng (Sales) cũng cần phải chặt chẽ Đội ngũ marketing phải chủ động kết hợp với đội ngũ bán hàng và ngược lại để hướng đến lợi ích tối đa cho doanh nghiệp.
Thật tuyệt vời khi Sales và Marketing làm việc cùng nhau và thấu hiểu công việc lẫn nhau Với tư duy bán hàng chuyên nghiệp, hiệu quả thực sự thúc đẩy doanh số bán hàng của đội ngũ Sales Trong một công ty nhỏ, nếu phòng Marketing Sale là một, chức năng Sales và Marketing thường là trách nhiệm của một hoặc hai người với vai trò không phân biệt rõ ràng — vì vậy mục tiêu và ưu tiên giao tiếp thường đơn giản và rõ ràng hơn Nhưng khi một tổ chức phát triển và các nhóm bắt đầu hình thành, các dòng giao tiếp thường bắt đầu bị phá vỡ. Để công việc Sale và Marketing có tác động hiệu quả qua lại, phòng Sale phải hiểu được tầm trong quan trọng của phòng Marketing và ngược lại Thế nhưng, đáng buồn thay, ở không ít công ty, việc các nhóm Marketing có kiến thức rất ít về quy trình bán hàng không phải là điều hiếm thấy và các nhóm Sales không được hiểu rõ về nỗ lực cần thiết để tạo ra khách hàng tiềm năng mà họ đang theo dõi, gây ra xung đột thường xuyên. Đội ngũ marketing sẽ cung cấp cho đội ngũ bán hàng những giải pháp và chiến lược để đạt được nhiều mục tiêu khác nhau trong định hướng phát triển của doanh nghiệp (doanh số, thị phần trên thị trường,…) Bên cạnh đó đội ngũ marketing cũng cần quảng bá hình ảnh doanh nghiệp để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.Đặc biệt, mọi công sức tiếp thị của đội ngũ marketing sẽ trở thành công cốc nếu như khách không bị thuyết phục bởi đội ngũ bán hàng Do đó những tư vấn tận tình của đội ngũ bán hàng sẽ đóng vai trò quyết định trong việc chi tiền mua hàng của khách.Đây chính là lúc sự liên kết chặt chẽ trong mối quan hệ giữa marketing và bán hàng được thể hiện rõ ràng nhất.
Thành Viên 1: Đặng Thị Ngọc Linh PH49315
4.2.1 Đánh giá bản thân qua MBTI
- Tôi thuộc nhóm ESFJ - Người quan tâm
Hình ảnh 4.2 (https://huongnghiep.hocmai.vn)
- Kiến thức: Kiến thức căn bản về Marketing: Marketing hỗn hợp (4Ps), môi trường Marketing, hành vi NTD…
- Kỹ năng: ã Kỹ năng nghề nghiệp: nghiờn cứu và phõn tớch khỏch hàng, thị trường và lợi thế cạnh tranh; phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu; hoạch định chiến lược marketing; xây dựng kế hoạch marketing… ã Kỹ năng mềm: quản lý thời gian, kỹ năng lónh đạo, làm việc nhúm, kỹ năng giao tiếp, tuy duy sáng tạo.
- Thực tập sinh Marketing-> nhân viên marketing-> quản lý thương hiệu 4.2.4 Kế hoạch hành động
- Nỗ lực học tập trên lớp, trường.
- Học hỏi kinh nghiệm của thầy cô, anh chị trong CLB Marketing của trường.
- Tham gia các khóa học của Xưởng thực hành
- Cải thiện thêm về khả năng ngoại ngữ.
Thành viên 2: Mai Trung Kiên PH54238
4.2.1 Đánh giá bản thân qua MBTI
Thuộc nhóm ENFP - Người truyền cảm hứng
Hinh ảnh 4.3(huongnghiep40.vn) 4.2.3 Kết luận
- Tôi xác định làm Marketing
-Kiến thức – kĩ năng cần có
+ Khả năng quản lí thời gian
+ Khả năng đàm phán, sáng tạo
+ Khả năng phân tích dữ liệu và định hướng chiến lược
- Ra trường đúng thời hạn trong vòng 2 năm tới
- Cố gắng đạt lên chức quản lí marketing trong 5 năm tới
- Tự mở công ty, doanh nghiệp riêng khi đã đủ kiến thức, kinh nghiệm, trải nghiệm
- Xây nhà trong vòng 10 năm tới
- Cố gắng học tập, học hỏi, tích lũy kiến thức để đạt được mục tiêu
- Nâng cao tính tự giác, rèn luyện sức khỏe
Thành viên 3: Tô Văn Doanh PH54537
4.2.1 Đánh giá bản thân qua MBTI
Tôi xác định làm Maketing
- Kiến thức – kĩ năng cần có
+ Khả năng quản lí thời gian
+ Khả năng đàm phán, sáng tạo
+ Khả năng phân tích dữ liệu và định hướng chiến lược
- Ra trường đúng thời hạn trong vòng 2 năm tới
- Cố gắng đạt lên chức quản lí marketing trong 5 năm tới
- Tự mở công ty, doanh nghiệp riêng khi đã đủ kiến thức, kinh nghiệm, trải nghiệm
- Xây nhà trong vòng 10 năm tới
- Cố gắng học tập, học hỏi, tích lũy kiến thức để đạt được mục tiêu
- Nâng cao tính tự giác, rèn luyện sức khỏe
Thành viên 4: Trần Văn Nhuận PH54534
4.2.1 Đánh giá bản thân qua MBTI
4.2.2 Kết quả INFP -người lý tưởng hóa
Hinh ảnh 4.5 ( huongnghiep.hocmai.vn)
- Kiến thức – kĩ năng cần có
- Kĩ năng quản lí thời gian
- Kĩ năng phân tích dữ liệu
- Xây dựng lộ trình cho bản thân 1-2-3-5 năm
- Ra trường đúng hạn trong 2 năm tới
- Nỗ lực cố gắng lên trưởng phòng marketing trong 5 năm tới
- Nỗ lực cố gắng mở ra được công ty 12 năm tới
- Nỗ lực cố gắng tự mua cho mình 1 ngôi nhà mơ ước trong 15 năm tới 4.2.4 Kế hoạch hành động
- Nếu kế hoạch dự kiến trong thời gian tới
- Nỗ lực cố gắng học tập, tích lũy kiến thức ra trường đúng hạn.
- Hoạt động và trải nghiệm nhiều hơn trong các môi trường khác nhau.
Thành viên 5: Lê Minh Thuận PH 56554
4.2.1 Đánh giá bản thân qua MBTI
- Kiến thức – kĩ năng cần cú ã Kỹ năng giao tiếp ã Kỹ năng phõn tớch dữ liệu ã Kỹ năng nắm bắt tõm lý khỏch hàng ã Kỹ năng quản lý thời gian ã Kỹ năng định hướng chiến lược và quản lý dự ỏn ã Nhạy bộn với thị trường ã Kỹ năng lập kế hoạch
- Ra trường đúng thời hạn trong vòng 2 năm tới
- Tham gia vào một công ty lớn tại Việt Nam
- Đạt chức quản lý Marketing trong 10-15 năm
- Trao dồi, tích lũy kinh nghiệm và học hỏi từ ngày để đạt mục tiêu cao
- Học hỏi thề vốn từ, tham khảo thị trường buôn bán, xem số liệu thị trường.
Thành viên 4: Trần Đức TiXn PH 53759
4.2.1 Đánh giá bản thân qua MBTI
Hinh ảnh 4.7(huongnghiep4.0) 4.2.3 Kết luận
- Xác định mình làm MKT
- Kỹ năng đo lường Roi
-Kỹ năng quản lý các dự án
- Xây dựng lộ trình cho bản thân 1-2-3-5 năm
- Ra trường đúng hạn trong 2 năm tới
- Từ một nhân viên thăng lên chức quản lý
- Cố gắng học tập thật tốt tại truòng để bản thân hoàn thiện hơn
- Đặt ra mục tiêu gần để bản thân có động lực để bản thân ngày nỗ lực hơn
