tiểu luận đề tài phân tích chiến lược marketing về dòngsản phẩm tương ớt chin su

Tương ớt Chin-Su không chỉ là con “Át chủ bài” của Masan tại thị trường Việt Nam mà còn được định hướng là một trong những sản phẩm chiến lược của Masan Consumer để khai thác và thâm nhậ

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT

MÔN: MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING VỀ DÒNG

SẢN PHẨM TƯƠNG ỚT CHIN-SU.

Đắk Lắk, 15 tháng 9 2023

Danh sách nhóm 4

Stt Họ và tên Mã sinh viên

1.1 Lí do chọn đề tài

Hiện nay xã hội ngày một phát triển, chính vì vậy nhu cầu của người dùng ngày một tăng theo thời đại Bên cạnh đó sản phẩm các doanh nghiệp hiện nay không đủ hoạt động để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nước, cho nên Masan để phục vụ nhu cầu của khách hàng mà đã mở rộng quy mô thị trường không chỉ ở trong nước mà còn ở ngoài nước Sau nhiều năm phấn đấu Masan đã thành công trở thành tập đoàn đa quốc gia nổi tiếng Trong quá trình hoạt động Masan đã tạo ra rất nhiều sản phẩm, nhưng nổi bật nhất phải gọi tên sản phẩm “Tương ớt Chin-Su” Tương ớt Chin-Su hiện tại chính là một loại gia vị không thể thiếu trong các món ăn của hầu hết người dùng hiện nay Tương ớt

Chin-Su không chỉ là con “Át chủ bài” của Masan tại thị trường Việt Nam mà còn được định hướng là một trong những sản phẩm chiến lược của Masan Consumer để khai thác và thâm nhập thị trường quốc tế với mục tiêu tiến tới là nhãn hiệu tương ớt toàn cầu Nắm bắt được nhu cầu của người dùng Masan cùng với sản phẩm Chin-Su đã chinh phục được người dùng trên toàn quốc cùng với một số quốc gia khác trên thế giới Đây được coi như

là một cơ hội cho doanh nghiệp khẳng định tên tuổi của mình

Vì vậy nên chúng em quyết định chọn đề tài “ Tương ớt Chin-Su của tập đoàn Masan” Qua bài tiểu luận này nhóm chúng em mong muốn sẽ học hỏi được thêm được nhiều kiến thức hay, bài học hay qua chiến lược Marketing của Masan Từ đó có thể hiểu thêm về các sản phẩm của Masan nói chung và tương ớt Chin-Su nói riêng

1.2 Mục tiêu của đề tài

-Tổng quan về công ty Masan:

Masan Consumer có tên là công ty cổ phần hàng tiêu dùng Masan Công ty được thành lập vào năm 1966 bởi doanh nhân Nguyễn Đăng Quang

Lĩnh vực chuyên môn chủ yếu của công ty này là sản xuất và phân phối các sản phẩm thực phẩm, nước giải khát

Các sản phẩm của công ty được xuất khẩu ra thị trường các nước Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Nhật Bản, Liêng Bang Nga, Ba Lan, Trung Quốc,…

Hiện nay Masan Consumer là một trong những công ty hàng tiêu dùng lớn nhất Việt Nam Masan Consumer sản xuất và kinh doanh các loại đồ uống bao gồm nước tương, tương ớt, mì ăn liền, cháo ăn liền, cà phê hòa tan, ngủ cốc dinh dưỡng và đồ uống đóng chai

-Môi trường marketing của công ty Masan (Môi trường vĩ mô):

Môi trường bên ngoài:

Kinh tế: Việt Nam là nền kinh tế phát triển nhanh nhất Đông Nam Á, và là thị trường

trọng điểm của Masan

Công nghệ: Để đáp ứng nhu cầu công nghệ càng cao của khách hàng buộc các tổ chức

phải đổi mới công nghệ máy móc, thiết bị hiện đại,

Văn hóa-Xã hội: Các yếu tố tự nhiên của miền Trung được đánh giá là khá thuận lợi để

phát triển kinh tế bền vũng trong thế kỉ 21

Tự nhiên: Xu thế ngày càng toàn cầu hóa, các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng sẽ

chịu sức ép cạnh tranh rất lớn từ các tập đoàn quốc tế khổng lồ

Nhân khẩu học: Việt Nam là nước đông dân thứ 3 trong khối Asean và thứ 13 trên thế

giới, vào khoảng 90 triệu dân

Chính trị-Pháp luật: Chính phủ đã xóa bỏ đi thể độc quyền của hàng địa phương tự sản

xuất, khuyến khích các thành phần kinh tế tham gia vào sản xuất

Môi trường bên ngoài (Môi trường vi mô):

Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng:

trong những năm gần đây, việc có nhiều các tập đoàn, các doanh nghiệp sản xuất trong nước tham gia vào thị trường ngành hàng tiêu dùng, tuy nhiên họ chỉ tham gia vào thị trường ngành hàng tiêu dùng, tuy nhiên họ chỉ tham gia vào những ngành hàng nhỏ

Cạnh tranh trong ngành:

Sản phẩm hiện tại của công ty được tiêu thụ trên cả nước Hiện tại, cả nước có hơn 300 doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng với nhiều quy mô khác nhau Điển hình các công

ty lớn như: Công ty Vina Acecook, Asia food…

Nhà cung cấp:

Nguyên vật liệu sản xuất ra nước mắm, nước tương, tương ớt, mì ăn liền chủ yếu là cá cơm, đậu nành, ớt, cà chua, bột mì… nên mối đe dọa từ các nhà cung cấp không nhiều và việc tìm kiếm các nguồn nguyên vật liệu dễ dàng

Sản phẩm thay thế:

Mặt hàng tiêu dùng như nước tương, nước mắm, tương ớt, mì tôm mang lại dinh dưỡng

mà sức khỏe cho con người Mặc dù vậy, những mặt hàng này cũng có nhiều thay thế của các đối thủ

Môi trường văn hóa:

Giá trị nền tảng của Masan:

Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh

Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng

Tinh thần dân tộc

Hợp tác cùng phát triển, hài hòa lợi ích với các đối tác

Phẩm chất của con người Masan:

Tài năng và sáng tạo

Tố chất lãnh đạo

Liêm khiết và minh bạch

Tinh thần làm chủ công việc

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

Nguyên tắc hoạt động của Masan:

Lòng tin, sự cam kết

Lợi ích khách hàng, công ty, nhân viên không tách rời nhau

Làm việc theo nhóm

Tôn trọng cá nhân

Luôn học hỏi, đổi mới

Định hướng theo mục tiêu và kết quả cuối cùng

Chiến lược marketing mục tiêu và chiến lược marketing hỗn hợp đối với sản phẩm tương ớt Chin-Su của Công ty Masan.

Chiến lược marketing của Chin-Su được thể hiện qua 4 khía cạnh: Chiến lược marketing

về sản phẩm, chiến lượt marketing về giá, chiến lượt marketing về phân phối và chiến lược về truyền thông tiếp thị

Chiến lược marketing của Chin-Su theo sản phẩm.

-Phân phối sản phẩm theo sở thích, thói quen của người tiêu dùng

-Cung cấp đa dạng sản phẩm chất lượng, tập trung phát triển sản phẩm cốt lõi

-Nhanh chóng đổi mới theo thị hiếu của khách hàng

Chiến lược marketing của Chin-Su về giá.

Khi doanh nghiệp muốn mở rộng kinh doanh, xâm chiếm vào các thị trường khác nhau,

để thành công thì đòi hỏi phải có các chiến lược giá phù hợp khác nhau cho từng thời điểm thích ứng với môi trường cạnh tranh

-Chiến lược giá thâm nhập

-Chiến lược định giá theo khuyến mãi

-Định giá theo tâm lí

-Đinh giá theo gói

Chiến lược marketing về phân phối.

-Phân phối trên kênh mua sắm trực tuyến

-Phân phối trực tiếp tại cửa hàng

-Phương thức thâm nhập thị trường

-Lựa chọn Clients, nhà phân phối và đối tác

Chiến lược về truyền thông tiếp thị.

-Thương hiệu

-Định vị thị trường mục tiêu

-Công cụ giao tiếp truyền thông

-Marketing trực tiếp

-Chuỗi siêu thị

-Chợ truyền thống

-Marketing tại điểm bán

-Marketing online

-Website/Fan page chính

-Trang bán hàng trực tuyến

-Cổng thanh toán trực tuyến

-Truyền thông qua màng hình

Ý tưởng cho chiến lược marketing hỗn hợp đối với sản phẩm tương ớt Chin-Su của công ty Masan.

-Hoạt động quảng cáo

-Chương trình khuyến mại, khuyến mãi

-Các hoạt động xã hội

1.3 Mục lục

Phần 1 Giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm Chin-su

1.1 Lí do chọn đề tài……….3

1.2 Mục tiêu của đề tài……… 4

1.4 Kế hoạch dự kiến……….5

Phần 2 Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp 2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp………6

2.1.1 Khái quát về doanh nghiệp……….7

2.2 Lịch sử hình thành và phát triển………8

2.3 Cơ cấu tổ chức………9

2.4 Lĩnh vực hoạt động………10

2.5 Danh mục sản phẩm……… 11

1.4 Kế hoạch dự kiến

Stt Tên công việc Nội dung công việc Thời gian

hoàn thành dự kiến

Người phụ trách

1 Phần 1: Mở đầu 1.1 Lí do chọn đề tài

1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Mục lục 1.4 Kế hoạch dự kiến

-Đinh Tâm Như

-Nguyễn Tuấn Vũ

2 Phần 2: Tổng

quan về doanh

nghiệp

2.1 2.1.1 2.2 2.3 2.4 2.5

-Phạm Thị Quỳnh Như -Nguyễn Thành Lộc -Phạm Ngọc Phương Thảo -Hà Tiến Đạt

II Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp

2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

2.1.1 Khái quát về doanh nghiệp

* Thông tin về doanh nghiệp

Công ty Cổ phần Thực Phẩm Masan là công ty sản xuất nước sốt và gia vị hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm đóng gói tại Việt Nam Với thương hiệu lâu năm, hệ thông phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành phố và sở hữu một Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển hàng đầu Việt Nam, có thể cho ra mắt 50-60 sản phẩm mới mỗi năm

Masan Group (còn gọi là Tập đoàn Masan) là một trong những tập đoàn đa ngành nghề hàng đầu tại Việt Nam, với hoạt động kinh doanh trải rộng trên nhiều lĩnh vực, từ thực phẩm đến tài chính, từ nguyên liệu khoáng sản đến bán lẻ

Masan Group được thành lập vào năm 1996 Với chiến lược kinh doanh tập trung vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ giá trị gia tăng cho người tiêu dùng Việt Nam, tập đoàn đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu ở nhiều lĩnh vực

tại Việt Nam

(Masan Group)

Tầm nhìn

onlinenhằm phục vụ các sản phẩm và dịch vụ thiết yếu, có tần suất sử dụng hàng ngày cho 50 triệu người tiêu dùng Việt Nam vào năm 2025

đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng và đổi mới

Sứ mệnh

mệnh của tập đoàn là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ vượt trội cho gần 100 triệu người dân Việt Nam, để họ chi trả ít hơn cho các nhu cầu hàng ngày

 Mang lại giá trị cho khách hàng , kiến tạo giá trị tối ưu cho cổ đông, nhân sự của công

ty, cộng đồng xã hội và môi trường thiên nhiên

Giá trị cốt lõi

đặt sự hài long của khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao

đồng và môi trường Công ty đóng vai trò tích cực vào các hoạt động xã hội và thực hiện các chương trình bảo vệ môi trường

Văn hóa doanh nghiệp

 Masan có một văn hóa doanh nghiệp riêng biệt Văn hóa doanh nghiệp thể hiện qua giá trị tư duy, và hành vi của nhân viên, cũng như cách họ tương tác với nhau bên và với bên ngoài

 Masan luôn nhấn mạnh việc phục vụ khách hàng, đem lại sản phẩm và dịch vụ tốt nhất

 Luôn đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, đảm bảo rằng họ luôn đi đầu trong ngành và mang lại sản phẩm đổi mới cho thị trường

 Cam kết đóng góp vào sự phát triển bền vững của cộng đồng và xã hội thể hiện qua các chương trình trách nhiệm xã hội và môi trường

 Tập đoàn coi trọng sự hợp tác và gắn kết giữa các thành viên trong tổ chứ khuyến khích làm việc nhóm và tương tác tích cực

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn được Masan coi trọng, và tập đoàn không ngừng nâng cao tiêu chuẩn này

2.2 : Lịch sử hình thành và phát triển

 Để có được sự lớn mạnh như ngày hôm nay, Masan group đã trải qua không ít thăng trầm Tiền thân của Masan Group là một nhà máy sản xuất mỳ gói nhỏ tại Nga do ông Nguyễn Đăng Quang thành lập vào năm 1990 Đến năm 2001, khi đưa thương hiệu Masan Food về nước, đánh dấu sự xuất hiện của thương hiệu Masan trên thị trường Việt Tháng 11 năm 2004, Công ty CP Hàng Hải Masan (MSC) chính thức được thành lập với số vốn điều lệ ban đầu là 3,2 tỷ đồng Đến tháng 7 năm 2009, MSC được chuyển giao toàn bộ cho Công ty CP Tập đoàn Masan tăng

số vốn từ 32 tỷ đồng lên 100 tỷ đồng Tháng 8 năm 2009 , Công ty CP Tập đoàn Masan được đổi tên thành Công ty CP Masan (Masan Group) Thời điểm này cái tên Masan vẫn còn rất ít tên tuổi trên thị trường Việt Nam Đây cũng dấu mốc Masan chính thức được niêm yết trên sàn chứng khoán Việt Nam Thời điểm cuối năm 2012, Masan Group phát triển trở thành doanh nghiệp dẫn đầu tại Việt Nam Mức doanh thu tại Thời điểm năm 2012 đạt được 10.575 tỷ đồng gấp 16 lần so với năm 2007 Lợi nhuận sau thuế lên đến 1.962 tỷ đồng gấp 22,5 lần so với năm 2007

2.3 : Cơ cấu tổ chức

* Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp

Chủ tịch hội đồng quản trị : Ông Nguyễn Quang Đăng Nguyễn Đăng Quang là nhà sáng

thương Việt Nam (Techcombank) Ông là một trong 5 người nằm trong danh sách tỷ phú USD người Việt Nam do tạp chí Forbes vinh danh năm 2019 Khi được Forbes vinh danh

là tỷ phú USD tự thân, ông Quang nắm trong tay tổng giá trị tài sản lên đến 1,2 tỷ USD Nguồn lực cho đổi mới: Đội ngũ nghiên cứu và và phát triển của Masan bao gồm khoảng 75 nhân viên có nhiệm vụ cải thiện phạm vi và chất lượng sản phẩm Luôn định

kì cho ra thị trường các sản phẩm mới mỗi năm

*Cơ cấu phòng Marketing :

ràng để thực hiện kế hoạch Ngoài ra họ còn đảm nhận nhiệm vụ quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp ra thị trường

Vấn đề nghiên cứu

H1: Ước tính nhu cầu tiềm năng trên các thị trường đang xem xét của nước mắm Chinsu

H2: Yêu cầu người tiêu dùng thay đổi ntn đối với các sản phẩm?

H3: Phản ứng và khả năng chấp nhận của người tiêu dùng đối với sản phẩm mới của nước mắm Chinsu

H4: Nghiên cứu mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với sản phẩm nước mắm Chinsu

Xây dựng mục tiêu nghuên cứu

Với phương pháp nghiên cứu thăm dò, nhóm lựa chọn ngẫu nhiên một đối tượng bất kỳ và tiến hành phỏng vấn nhanh nhằm phát hiện vấn đề tồn đọng, kiểm tra

và ghi chú những thông tin cần lưu ý trong quá trình nghiên cứu marketing Với phương pháp nghiên cứu mô tả, nhóm sẽ sử dụng bảng câu hỏi để khảo sát,

từ đó thu thập được đầy đủ và chính xác những thông tin quan trọng với độ tin cậy cao, phục vụ cho việc nghiên cứu và lên kế hoạch marketing phù hợp

*Mục tiêu nghiên cứu :

Bằng các phương pháp xác định mục tiêu nghiên cứu nêu trên, Nhóm 3 đã xác định được các mục tiêu chính nghiên cứu marketing đối với sản phẩm nước mắm Chinsu của doanh nghiệp Masan Consumer, bao gồm:

- Đặc điểm người tiêu dùng đối với sản phẩm nước mắm Chinsu

- Đánh giá tần suất mua và sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng

- Mức độ độ nhận biết của người tiêu dùng với sản phẩm

- Đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm: chất lượng

sản phẩm, mẫu mã, bao bì, kiểu dáng, các chương trình khuyến mãi của

sản phẩm (nếu có),giá cả, kích cỡ,

- Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người tiêu dùng

- Thói quen mua của người tiêu dùng

- Đánh giá của người tiêu dùng với quảng cáo, tiếp thị

- Đề xuất giải pháp

*Chiến lược mkt :

Chiến lược kinh doanh và các sản phẩm của tập đoàn Masan luôn đặt người tiêu dùng làm trọng tâm trên hành trình phụng sự, mang đến sự tiện lợi và những trải nghiệm vượt trội, đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng hơn trong cuộc sống của người tiêu dùng Việt Nam

Masan, doanh nghiệp hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam, cũng ưu tiên đẩy mạnh các hoạt động marketing nhằm có thể cạnh tranh hiệu quả hơn với các thương hiệu từ nước ngoài Ngay từ những ngày đầu thành lập, Masan đã xác định chiến lược tối quan trọng

là phải xây dựng thương hiệu mạnh Từ đầu những năm 2000, các mặt hàng gia vị đối với người dân Việt Nam chỉ là những nhu yếu phẩm thông thường và chưa có doanh nghiệp trong nước nào nghĩ đến việc xây dựng thương hiệu cho các sản phẩm Nhận thấy thiếu sót đó, Masan đã tiên phong trong việc xây dựng thương hiệu cho các sản phẩm gia vị và thực phẩm tiêu dùng hàng ngày Điển hình Các quảng cáo nước tương Chin-su đã phủ sóng các kênh truyền hình cả nước với mật độ cao, tạo ấn tượng mạnh với người xem bằng slogan “Thơm ngon đến giọt cuối cùng” trong mỗi spot quảng cáo

Chiến lược xúc tiến hỗn hợp :

- Qua khảo sát cho thấy chương trình khuyến mãi của chinsu chưa được thu hút, nhận thấy khách hàng sử dụng nước mắm thích các chương trình khuyến mãi có giá trị trúng ngay như: tô, chén, muỗng… nên công ty có thể dựa vào đây để gửi các sản phẩm tặng kèm khi mua sản phẩm, hay thực hiện chương trình “ sưu tập bộ dụng cụ trong nhà bếp”

- Có những voucher khi mua sản phẩm qua trang web, chạy những chương trình flash sale trên các sàn thương mại điện tử

- Có những chương trình dùng thử sản phẩm tại các trung tâm thương mại lớn

- Thường xuyên tổ chức các hoạt động khuyến mãi sẽ như một lời cảm ơn mà công ty dành cho khách hàng, việc làm này rất dễ chiếm được cảm tình của khách hàng, không chỉ vậy nó còn giúp “nhắc nhở” họ sử dụng sản phẩm của mình