Trong bài phân tích về chiến lược Marketing cạnh tranh này,nhóm em xin chân thành cảm ơn các giảng viên của Trường Đại học Tài Chính – Marketing đặc biệt là giảng viên Nguyễn Hoàng Chi đ
Trang 1HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMKHOA KẾ TOÁN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH
-TIỂU LUẬN
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔPHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK)
Môn học: Quản trị MarketingGVHD: Nguyễn Anh Trụ
Lớp : K67QTKDC
Hà Nội - 2023
Trang 32 Mục tiêu nghiên cứu 7
3 Phương pháp nghiên cứu 8
Phương pháp thu nhập số liệu 8
6 Kết quả nghiên cứu 12
6.1 Thực trạng chiến lược marketing 12
6.2 Đánh giá chiến lược marketing 15
6.3 Các yếu tố ảnh hưởng marketing 15
6.4 Giải pháp chiến lược của vinamilk 15
7 Kết luận 16
8 Tài liệu tham khảo 16
Trang 4LỜI NÓI ĐẦU
Trong nhiều năm gần đây, nhu cầu sử dụng sữa tại Việt Nam tăng lên đáng kể Theo thống kê của Hiệp hội Thức ăn gia súc Việt Nam, nhu cầu sữa tươi nguyên liệu tăng lên khoảng 61%, từ 500 triệu lít (2010) lên đến 805 triệu lít (2015) và những con sốnày vẫn đang tăng lên đáng kể Thị trường Việt Nam là một thị trường tiềm năng phát triển thị trường sữa vì thế hiện nay có rất nhiều công ty sữa trong nước Dẫn đầu đó là Vinamilk với những gì đã làm và đang làm tại thị trường Việt Nam và thị trường nước ngoài Trong bài phân tích về chiến lược Marketing cạnh tranh này,nhóm em xin chân thành cảm ơn các giảng viên của Trường Đại học Tài Chính – Marketing đặc biệt là giảng viên Nguyễn Hoàng Chi đã giảng dạy cho tụi em các kiến thức về quản trị marketing để nhóm em có cơ sở để tìm hiểu và nghiên cứu về các chiến lược cạnh tranh của Vinamilk Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 51.Giới thiệu
1.1.Giới thiệu chung công ty vinamilk.
-Tên đầy đủ : Công ty cổ phần sữa việt nam (vietnam dairy products joint stock company) - Trụ sỏ chính : Nguyễn Đình Chiểu , Quận 3 ,Thành phố Hồ Chí Minh.
- Là nhà sản suất sữa hàng đầu việt nam với 183 nhà phân phối , 94000, điểm bán hàng trên 64 tỉnh thành.
- Lịch sử phát triển :
• 20/8/1976 :vinamilk được thành lập
• 1994 : vinamilk chính thức khánh thành nhà máy sữa đầu tiên ở hà nội • 5/2001 : vinamilk khánh thành nhà máy sữa cần thơ
• 5/2003: vinamilk khánh thành nhà máy sữa bình định
Trang 6• 9/2003: vinamilk khánh thành ở sài gòn • 6/2005: vinamilk khánh thành ở tiên sơn • 12/2005: vinamilk khánh thành ở nghệ an
• 2007: vinamilk xây dựng trang trại bò sữa tuyên quang • 2008 : vinamil xây dựng trang trại bò sữa thứ 2 tại nghệ an
• 2010: vinamilk xây dựng trang trại bò sữa t3-t4 tại thanh hoá và bình định
1.2 Cấp thiết của chiến lược marketing của Công ty cổ phần sữa Vinamilk phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
1 Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường sữa và sản phẩm liên quan ở Việt Nam đang chịu sức cạnh tranh cao từ nhiều công ty khác Chiến lược marketing cần giúp Vinamilk duy trì và mở rộng thị phần.
2 Thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng: Xu hướng sức khỏe và dinh dưỡng ngày càng cao, cùng với quy định và tâm lý của người tiêu dùng thay đổi, đòi hỏi Vinamilk phải điều chỉnh chiến lược để đáp ứng nhu cầu mới.
3 Mở rộng thị trường: Vinamilk có nhu cầu mở rộng thị trường xuất khẩu và tìm cách tiếp cận người tiêu dùng quốc tế.
4 Thương hiệu: Duy trì và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ để tạo sự tin tưởng từ phía khách hàng và cung cấp giá trị thương hiệu thêm vào sản phẩm.
5 Tiến bộ công nghệ: Sử dụng công nghệ mới để cải thiện sản xuất, vận chuyển và phân phối sữa.
6 Tích hợp xã hội và bảo vệ môi trường: Phản ánh các giá trị xã hội và môi trường trong chiến lược marketing để tạo ấn tượng tích cực và thực hiện trách nhiệm xã hội.
1.3 Chiến lược marketing của Công ty cổ phần sữa Vinamilk mang ý nghĩa quan trọng vô cùng đối với công ty vì:
Trang 71 Duy trì và mở rộng thị phần: Giúp Vinamilk duy trì vị thế là một trong những nhà sản xuất sữa hàng đầu tại Việt Nam và mở rộng thị trường để tăng doanh số bán hàng 2 Xây dựng và bảo vệ thương hiệu: Thương hiệu mạnh mẽ giúp Vinamilk tạo sự tin tưởng từ khách hàng và tạo giá trị thương hiệu, cho phép công ty cung cấp sản phẩm với giá cao hơn và đạt lợi nhuận tốt hơn.
3 Đáp ứng nhu cầu khách hàng: Chiến lược marketing giúp công ty hiểu và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ của họ đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của thị trường.
4 Tạo giá trị thêm: Chiến lược marketing có thể giúp Vinamilk tạo giá trị thêm thông qua việc phát triển sản phẩm mới, dịch vụ, và quy trình sản xuất hiệu quả hơn.
5 Mở rộng thị trường xuất khẩu: Chiến lược marketing có thể giúp công ty mở rộng thị trường xuất khẩu, tìm cách tiếp cận người tiêu dùng quốc tế và tăng doanh số bán hàng trên thị trường quốc tế.
1.4 Chiến lược marketing của Công ty cổ phần sữa Vinamilk có vai trò quan trọng trong các khía cạnh sau:
1 Xác định mục tiêu kinh doanh: Chiến lược marketing giúp định rõ các mục tiêu kinh doanh của Vinamilk, bao gồm tăng doanh số bán hàng, mở rộng thị trường, xây dựng và bảo vệ thương hiệu, và đảm bảo lợi nhuận.
2 Nghiên cứu thị trường: Nó giúp công ty hiểu rõ thị trường, đối thủ cạnh tranh, và nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin cơ sở để định hình sản phẩm và dịch vụ 3 Phát triển sản phẩm và dịch vụ: Chiến lược marketing hỗ trợ quá trình phát triển sản phẩm và dịch vụ mới hoặc cải thiện sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu của thị trường 4 Quảng cáo và tiếp thị: Nó xác định cách Vinamilk sẽ quảng cáo và tiếp thị sản phẩm của mình để tạo sự nhận diện và tạo ấn tượng tích cực trong mắt khách hàng.
Trang 85 Xây dựng thương hiệu: Chiến lược marketing giúp xây dựng và bảo vệ thương hiệu Vinamilk, tạo giá trị thương hiệu và tạo sự tin tưởng từ khách hàng.
6 Tích hợp xã hội và môi trường: Nó có thể giúp Vinamilk thực hiện trách nhiệm xã hội và môi trường, tạo ấn tượng tích cực và hỗ trợ cho các giá trị xã hội của công ty 7 Đo lường hiệu suất: Chiến lược marketing giúp định rõ các chỉ số và mục tiêu để đo lường hiệu suất và điều chỉnh chiến lược theo thời gian.
2.Mục tiêu nghiên cứu
1 Đánh giá hiệu quả của chiến lược của Vinamilk trên thị trường sữa
2 Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược của Vinamilk và hiểu rõ cách các yếu tố này ảnh hưởng tới doanh nghiệp.
3 Đề xuất giải pháp chiến lược cho Vinamilk để tăng cường cạnh tranh và duy trì thị
phần
3.Phương pháp nghiên cứu.
- Số liệu thứ cấp :
• Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) công bố báo cáo tài chính quý 1-2023 với tổng doanh thu hợp nhất đạt 13.954 tỉ đồng, tăng nhẹ so với cùng kỳ năm 2022 và lợi nhuận trước thuế đạt 2.312 tỉ đồng, hoàn thành lần lượt 22% và 22,1% kế hoạch năm Công ty đặt kế hoạch chi trả cổ tức bằng tiền năm 2023 tối thiểu 50% lợi nhuận sau thuế hợp nhất.
Trang 9• Năm 2023, công ty đặt mục tiêu doanh thu là 63.380 tỉ đồng, tăng 5,5% so với cùng kỳ Kế hoạch lợi nhuận trước thuế là 10.496 tỉ đồng, ổn định với năm 2022.
Trang 104.Khách hàng, Sản phẩm, Dịch vụ và Thị trường
- Khách hàng của một doanh nghiệp có thể là cá nhân, tổ chức, công ty, hoặc người mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
- Sản phẩm và dịch vụ của một doanh nghiệp phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của nó Điều này có thể bao gồm các sản phẩm đóng gói, sản phẩm công nghệ, dịch vụ chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, dịch vụ tư vấn, và nhiều hơn nữa Điều quan trọng là doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đảm bảo sự thành công - Thị trường của một doanh nghiệp có thể nằm ở nhiều địa điểm khác nhau, tùy thuộc vào phạm vi hoạt động và mục tiêu của doanh nghiệp Thị trường có thể là cấp địa phương, quốc gia hoặc quốc tế Doanh nghiệp cần nghiên cứu và phân tích thị trường để hiểu được môi trường kinh doanh và tìm ra cách tiếp cận và phục vụ khách hàng hiệu quả.
5 Ma trận SWOT.
5.1 Điểm mạnh:
-Thương hiệu mạnh thị phần lớn (75%) - Mạng lưới phân phối rộng khắp 64 tỉnh thành - Sản phẩm đa dạng, giá cả cạnh tranh - Dây chuyển sản phẩm tiền tiên tiến - Ban lãnh đạo có năng lực quản lý tốt - Danh mục sản phẩm đa dạng và mạnh - Quan hệ bền vững với các đối tác.
- Đội mũ tiếp thị và nghiên cứu sản phẩm dầu kinh nghiệm.
- Tài chính mạnh
Trang 115.2 Điểm yếu:
- Mặc dù chiếm lịnh Top 1 thị trường sữa Việt, nhưng Vinamilk cũng tồn tại một số nhược điểm ở một số khía cạnh Hiện nay, Vinamilk vẫn chưa thể tự chủ hoàn toàn nguồn nguyên liệu sữa, còn phải phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu Với nhu cầu sữa tươi tăng cao mà nguyên liệu trong nước chỉ đáp ứng 30%, Vinamilk phải nhập khẩu 70% nguyên liệu từ New Zealand, Mỹ, Eu, Nhật Bản Đó là lý do chi phí nguyên liệu tăng, dẫn đến giá bán cũng tăng theo
5.3 Cơ hội:
- Các chính sách ưu đãi của Chính phủ về ngành sữa (phê duyệt 2000 tỷ có các dự án phát triển ngành sữa đến 2020).
- Lực lượng khách hàng tiền năm cao và nhu cầu lớn.
- Đối thủ cạnh tranh đang bị suy yếu do các vấn đề liên quan đến chất lượng và quan điểm Người Việt dùng hàng Việt đang được hưởng ứng.
Trang 123.3.4 Thách thức :
- Lộ trình cắt giảm thuế mà Việt Nam đã cam kết khi gia nhập WTO là giảm thuế Sữa bột từ 20% xuống 18%, sữa đặc từ 30% xuống 25%
- Gia nhập WTO: xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh đặc biệt là các công ty sữa lớn trên thế giới như : Nestle, Dutchlady, Enfa…
- Nguyên liệu đầu vào không ổn định (ngành chăn nuôi bò sữa hiện tại ở Việt Nam chủ yếu là hộ gia đình).
- Khách hàng: thị trường xuất khẩu gặp nhiều rủi ro và tâm lý thích sử dụng hàng ngoại của khách hàng.
6 Kết quả nghiên cứu
6.1 Thực trạng chiến lược marketing
6.1.1 Chiến lược Sản phẩm (Product)
- Hiện nay Vinamilk đang chiếm lĩnh thị trường với danh mục sản phẩm đa dạng như: sữa nước, sữa bột, sữa chua, sữa đặc,
- Thương hiệu đã triển khai nhiều chiến lược sản phẩm như sau:
Trang 13• Đổi mới bao bì & cách đóng gói: Vinamilk đã hợp tác với Tetra Pak - doanh nghiệp hàng đầu về chế biến và đóng gói thực phẩm lỏng để thực hiện những đổi mới về thiết kế & cách đóng gói bao bì.
• Liên tục cập nhật, cải tiến công nghệ và phương pháp bảo quản, phân phối và lưu trữ thực phẩm, giúp tăng tuổi thọ sản phẩm.
• Thúc đẩy các sản phẩm thân thiện với môi trường với các sản phẩm sữa đựng trong hộp giấy do Tetra Pak cung cấp.
• Nâng cao chất lượng sữa: Thương hiệu đầu tư tối đa vào các công đoạn nuôi bò sữa như trồng cỏ, xây chuồng, thức ăn cho bò, thuốc thú y và xây dựng nhà máy trang trại,
Trang 14
6.1.2 Chiến lược Giá (Price)
- Giá cả ổn định sẽ thu hút và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng Trong chiến lược này, mặc dù đối thủ cạnh tranh tăng giá từ 7 – 15%, nhưng Vinamilk vẫn giữ nguyên giá cả Điều này đã giúpVinamilk tạo được niềm tin và sự ủng hộ của khách hàng Chính sách giá mua sữa tươi nguyên liệu: Vinamilk đã xây dựng quy mô trangtrại lớn ở các nông thôn không bị đô thị hóa cũng như có nguồn thức ăn cho bò tốt Như vậy Vinamilk sẽ giảm bớt gánh nặng mua nguyên liệu đầu vào và tạomức giá ổn định cho sản phẩm.
6.1.3 Chiến lược phân phối :
- Hệ thống phân phối nội địa trãi rộng của Vinamilk, với độ bao phủ 125000 điểmbán lẻ hiện nay Hệ thống tủ đông, tủ mát, xe lạnh cũng được đầu tư mở rộng để đápứng nhu cầu tăng trưởng của nhóm sữa chua Trong năm 2008, Vinamilk đã đầu tư hơn7000 tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng lạnh và hơn 300 xe tải nhỏ cho cácnhà phân phối.Để hỗ trợ cho kênh phân phối của mình, Vinamilk đã mở 14 phòng trưng bày tại cácthành phố lớn như: Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh và Cần Thơ
6.1.4 Chiến lược Xúc tiến (Promotion)
Trang 15• Vinamilk luôn đồng hành với người tiêu dùng trong khắp đại dịch Covid – 19 bằng chiến lược tiếp thị truyền thông đa kênh Công ty tập trung truyền tải thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%” trong bối cảnh mọi người đặt vấn đề chất lượng lên hàng đầu Thương hiệu cũng nhấn mạnh nguồn gốc sản phẩm trong suốt các chiến dịch tiếp thị qua TVC, video, radio, các nền tảng mạng xã hội.
• Với hình ảnh những chú bò vui tươi, ca hát, nhảy múa được xây dựng trong các quảng cáo, Vinamilk đã khiến người dùng nhận thức về thương hiệu Cùng với đó là những hoạt động tài trợ cho các cuộc thi, chương trình học bổng đã làm đẹp thêm hình ảnh thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.
6.2 Đánh giá chiến lược marketing:
1 Đánh giá sự phù hợp của chiến lược hiện tại của Vinamilk với môi trường kinh doanh và mục tiêu doanh nghiệp.
2 Đánh giá ưu điểm và hạn chế của chiến lược hiện tại.
3 Đề xuất các cải tiến và điều chỉnh để nâng cao hiệu quả chiến lược của Vinamilk.
6.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marketing bao gồm
Trang 161 Môi trường kinh doanh, bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ và môi trường tự nhiên.
2 Cạnh tranh từ các công ty sản xuất và kinh doanh sữa khác.
3 Hành vi và ưu thích tiêu dùng, bao gồm thị hiếu, nhu cầu và tầm nhìn của khách hàng.
4 Đối tác kinh doanh, bao gồm các nhà phân phối, đại lý và nhà cung cấp.
6.4 Giải pháp chiến lược của Vinamilk có thể bao gồm:
1 Mở rộng sản phẩm và dịch vụ, như phát triển các sản phẩm mới, đa dạng hóa danh mục sản phẩm và phát triển các dịch vụ liên quan đến sữa.
2 Xây dựng và tăng cường thương hiệu của Vinamilk thông qua các hoạt động quảng cáo, truyền thông và tiếp thị.
3 Mở rộng thị trường xuất khẩu và tìm kiếm cơ hội kinh doanh ở các quốc gia mới 4 Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cải tiến và đổi mới sản phẩm và quy trình sản xuất.
7 Kết luận Dù là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường thì vẫn có những chiến lược cạnh
tranh thông minh nếu không bạn sẽ đánh mất vị thế đó bởi kn thách thức thị trường hay một đối thủ cạnh tranh nào đó nổi lên Vinamilk đã có những chiến lược cạnh tranh rất khôn khéo cả về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến Bên cạnh đó vẫn còn những sai lầm trong chiến lược sản phẩm Cuộc chiến cạnh tranh của Vinamilk chắc chắn vẫn sẽ còn tiếp tục nếu không muốn bị mất vị thế dẫn đầu Và, những chiến lược của Vinamilk bây giờ được coi là thành công có thể trở nên không hiệu quả trong tương lai Bởi vậy đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn theo sát thị trường và có sự thích ứng kịp thời.
8 Tài liệu tham khảo.
1.Giáo trình Quản Trị Marketing_PGS TS Trương Đình Chiến_ĐHKTQD.
Trang 172.Tài liệu Quản trị Marketing _ Th.S Nguyễn Văn Nhơn_ĐHCN TP.HCM 3 https://www.vinamilk.com.vn
4.www.saga.vn