bài thuyết trình nhóm ý tưởng khởi nghiệp kinh doanh nến thơm handmade

Mục tiêu: Chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những giây phútthư giản, những món quà ý nghĩa tăng người thân bạn bè, giúp khách hàng tự thỏasức sáng tạo nhằm tạo ra những sản phẩ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI

BÀI THUYẾT TRÌNH NHÓMMÔN HỌC: KHỞI NGHIỆP

Giáo viên hướng dẫn: Trần Quốc Hưng

Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆPKinh doanh Nến thơm Handmade

Nhóm 9Tên các thành viên :1 Phạm Hồng Ngọc2 Nguyễn Thị Phương Nhã3 Lê Sỹ Nhân

4 Mai Đình Phúc5 Phạm Tân Phong

Hà Nội, 2023

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

1.Giới thiệu sản phẩm nhóm 9: 3

2 Sản phẩm dịch vụ giải quyết nỗi đau nào của khách hàng: 4

3 Cái mới so với các sản phẩm trên thị trường: 4

4 Lợi thế cạnh tranh: 5

5 Chân dung khách hàng, khách hàng mục tiêu: 6

5.1: Khách hàng mục tiêu 6

- Phân loại theo độ tuổi 6

- Phân loại theo mức thu nhập 6

- Phân loại theo giới tính 7

- Phân loại theo sở thích .7

5.2: Xây dựng chân dung khách hàng 7

6 Mức giá hợp lí cho sản phẩm nến thơm handmade: 8

7 Kênh phân phối: 9

LỜI MỞ ĐẦU

Dự án mới chỉ là ý tưởng được xây dựng lên, chưa có sản phẩm dịch vụ Mục tiêu: Chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những giây phútthư giản, những món quà ý nghĩa tăng người thân bạn bè, giúp khách hàng tự thỏasức sáng tạo nhằm tạo ra những sản phẩm phù hợp với bản thân, với mức chỉ phíphù hợp với khách hàng.

Giá trị: Trong thời đại hiện nay đời sống con người chúng ta ngày càng đượcnăng cao cũng vì vậy mà nhu cầu về tính thẩm mỹ, tính tiện dụng cũng như mongmuốn được thư giản và giảm căng thẳng sau những giờ làm việc là hoàn toàn đễhiểu Hiểu được tầm lý đó chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng nhữngsản phẩm Nến thơm handmade đáp ứng cho khách hàng nhu cầu về cả vật chất lẫntinh thần Bên cạnh đó chúng tôi cũng hưởng đến kích thích sự sáng tạo của kháchhàng khi tự làm các sản phẩm để trang trí cho ngôi nhà của mình cũng như dànhtặng người thân yêu Ngoài ra các doanh nghiệp, spa cũng có thể lựa chọn sảnphẩm của chúng tôi để làm quá tri ân khách hàng, đối tác, trị liệu

Chúng tôi cam kết mang lại những sản phẩm chất lượng hàng đầu bằngchính sự trân trọng tình yêu và trách nhiệm của mình đối với cộng đồng Nến thấpánh sáng, mang lại niềm tin, tình yêu và hi vọng cho mọi người Ảnh sáng nềnkhông chói chang, không mở đục mà tinh khiết, sống động và ấm áp Chính vì vậy,nến được coi là một vật quan trọng trong tất cả những nghi thức tâm linh của hầuhết các quốc gia trên thế giới Đi khắp nơi trên thế giới, nơi nào cũng gặp hình ảnhnhững ngọn nến lung linh Bắt gặp những hình ảnh đó, ta thấy ấm lòng hơn, nhẹnhàng bay bổng hơn và yêu đời hơn và đặc biệt là dù đi bất cứ đâu ta vẫn cảm thấythoải mái nhất…

1 Giới thiệu sản phẩm nhóm 9:

Nến thơm là sản phẩm giúp trang trí căn phòng và giúp mọi người thư giãnsau những giờ làm việc và học tập mệt mỏi, khiến căn phòng trở nên lãng mạnhơn Nến thơm khi đốt, sản phẩm này tỏa ra mùi dễ chịu và có thể tạo ra một bầukhông khí lành mạnh, mang lại sự hạnh phúc, thư giãn Không giống như hương,nến thơm không tạo thêm khói vào không khí Điểm đặc biệt của nền thơm là nếnthơm tỏa ra mùi thơm ngay cả khi không được thắp sáng Một số tác dụng phổ biếncủa nến thơm handmade ví dụ như: mang lại hương thơm cho căn nhà của chúngta, can thiện giấc ngủ, giúp thư giãn tinh thần, có thể làm quà tăng cho người thânyêu, tạo thu nhập kinh doanh cho doanh nghiệp sản xuất nên handmade, thư giản,giải trí khi tư tay làm nên tại nhà, tạo khoảng thời gian thú vị gắn kết cho trẻ em,phát triển tư duy cũng như sự sáng tạo cho trẻ, giúp đỡ môi trường……

- Nến thơm handmade có nhiều mùi, nhiều màu khác nhau, phù hợp với mọiđối tượng khách hàng, lứa tuổi.

- Nến thơm được làm hoàn toàn từ các thành phần từ thiên nhiên như sápong, hoa khô đà lạt, sáp đậu nành, cam quế , dược liệu được sấy, tinh dầu từ thiênnhiên… với 1 tỉ lệ phù hợp

- Nến thơm được trang trí đẹp mắt, độc đáo, mang tính nghệ thuật - Mùi hương được mô tả chân thật nhất đối với khách hàng: như mùi camquế, mùi hoa hồng, mùi nước xả vải cotton, mùi gỗ trầm, mùi kẹo ngọt, mùi hươngnắng ban mai, mùi hương của cơn mưa rừng,…

- Sản phẩm tiện ích, nhỏ gọn, đem được đi nhiều nơi, không tốn quá nhiềudiện tích Nến thơm còn đóng vai trò như 1 món đồ trang trí, 1 loại tích hợp của túikhử mùi và sản phẩm xịt khử mùi cho phòng

3

2 Sản phẩm dịch vụ giải quyết nỗi đau nào của khách hàng:

- Trong cuộc sống tấp nập hối hả nơi chất chật người đông cùng hàng ngàngánh nặng đè lên con người ta mỗi ngày, thì sau khi thoát ra được guồng công việccăng thẳng, con người ta có xu hướng trở về nhà và nghĩ đến việc nghỉ ngơi, thưgiãn.

+ Sản phẩm nến thơm đem lại cho tất cả ngóc ngách căn phòng một mùihương êm dịu, giải toả stress ngay cả khi không đốt , giữ cho căn phòng thoángmát, xua đuổi côn trùng có hại như ruồi, muỗi, mang lại giá trị tinh thần cao

+ Với những người có công việc đặc thù phải tiếp xúc với thiết bị điện tửnhiều, việc đặc 1 hũ nến thơm ở bàn học truyền đến những luồng ý tưởng cảmhứng mới hang hái làm việc

- Ngoài ra với những người đang đau đầu về vấn đề quà tặng mỗi dịp kỉniệm với những người thân thương thì nến thơm cũng là 1 sự lựa chọn tuyệt vời đểđem đi tặng.

3 Cái mới so với các sản phẩm trên thị trường:

- Khác so với các loại nến thơm công nghiệp nhập khẩu từ nước ngoài, nếnthơm handmade làm hoàn toàn từ những nguyên liệu từ thiên nhiên, nguyên vậtliệu nhập từ ngay trong chính đất nước Việt Nam, như sáp ong, hoa khô đà lạt, sápđậu nành, cam quế dược liệu được sấy, tinh dầu từ thiên nhiên.

- Ngoài ra sản phẩm hoàn toàn phù hợp vơi những người bị viêm đường hôhấp, viêm xoang, không gây kích ứng (vì nến không cần đốt vẫn sẽ toả hươngthơm, tuy nhiên để đạt hiệu quả tốt nhất nên đốt nến để phát huy hết công dụng).

- Bên cạnh đó sản phẩm có thể được để ở tủ bếp hoặc xe ô tô để khử ẩm mốcvà trung hoà mùi 1 cách nhẹ nhàng

- Nhu cầu biếu tặng: có lẽ sản phẩm nến thơm đem đi tặng đã không còn quáxa lạ với mọi người, nhưng ở đây sản phẩm nến thơm handmade đem đến cho mọingười những mô tả thiết thực nhất về mùi hương để dựa vào đó lựa chọn nến phùhợp với tính cách của người được tặng, thêm vào đó hình dạng nến được đóng góicẩn thận chỉnh chu, đột phá về cách đổ nến tầng, phù hợp về mặt thẩm mĩ.

Tại Việt Nam, ngành nghề liên quan đến mùi hương, đặc biệt là nến thơmchưa thực sự phát triển Thị trường nến thơm Việt Nam còn non trẻ và là mộtngành nghề còn khá mới so với các nước trên thế giới Các thương hiệu lớn về nếnthơm tại Việt Nam chưa có nhiều, độ cạnh tranh được coi là khá thấp khi phát triểnngành này

Hầu như các nhà cung cấp nến thơm chỉ phục vụ với khách hàng nhỏ, chủyếu ở trong nước Đối với dòng sản phẩm nến thơm cao cấp, chủ yếu là những địađiểm như nhà hàng, khách sạn, spa… sử dụng để phục vụ khách hàng của họ Vàhọ chỉ có thể nhập hàng từ nước ngoài về, bởi trong nước chưa có nơi nào cungcấp nến thơm cao cấp đạt tiêu chuẩn Vậy nên, đây là một mặt hàng có tiềm năngkhi sản xuất và cung cấp trong nước.

5

Tạo ra một sản phẩm nến thơm tại Việt Nam có thể cạnh tranh được với cácthương hiệu nến thơm nước ngoài nhờ sự vượt trội về giá, chất lượng, đa dạng vàsử dụng với nhiều mục đích như trang trí căn phòng, tiệc cưới hay sự kiện Có thểsáng tạo các mẫu mã nến thơm độc đáo thể hiện nét văn hóa riêng của dân tộc ViệtNam hoặc văn hóa vùng miền được khách ngoại quốc ưa thích.

Sử dụng chiến lược-slogan đồ handmade người Việt chất lượng cao

Nghề làm nến thơm Việt Nam có từ rất lâu nhưng hầu hết sản xuất nhữngsản phẩm bình dân, không đảm bảo chất lượng hay về vấn đề ảnh hưởng sức khỏe.

Việt Nam đang trong thời kỳ dân số trẻ và thu nhập trung bình của ngườidân sẽ ngày một cao, ý thức về bảo vệ sức khỏe tăng lên, được chú ý nhiều hơn.

5 Chân dung khách hàng, khách hàng mục tiêu:

5.1: Khách hàng mục tiêu

- Phân loại theo độ tuổi:.

Dưới 15 tuổi: Thường không chú trọng đến các sản phẩm thư giãn tinh thầnTừ 15 – dưới 25 tuổi: Độ tuổi này thường là học sinh, sinh viên nên mức độtiếp cận nhanh, thường ưa chuộng các sản phẩm theo xu hướng.

Trên 25 tuổi: Độ tuổi trưởng thành thường chú trọng đến các sản phẩm giúpthoải mái tinh thần, đầu óc

Khách hàng mục tiêu của nhóm hướng đến nằm trong độ tuổi từ 18tuổi trở lên Nhóm người từ 18 tuổi có hành vi mua hàng khá dễ tính, phong phú,đa dạng, dễ dàng tiếp cận.

- Phân loại theo người có thu nhập trung bình: Theo như tìm hiểu:

Dưới 3 triệu: Đủ chi trả những khoản thực sự cần thiết, nên không có nhucầu sử dụng nến thơm.

Từ 2 triệu – dưới 5 triệu: Đủ khả năng chi trả cho các nhu cầu cao hơn vềsản phẩm, tuy nhiên sẽ không sử dụng thường xuyên và liên tục, có sự cânnhắc về giá thành sản phẩm.

Trên 5 triệu: Có khả năng chi trả các nhu cầu về sản phẩm một cách liên tụcvà thường xuyên, ít cân nhắc về giá thành.

Vì vậy, khách hàng mục tiêu là những nhóm người có mức thu nhập trungbình từ 5 triệu, vì họ là những người sẵn sàng bỏ ra 1 số tiền tương xứng với chấtlượng sản phẩm có thành phầm hoàn toàn từ thiên nhiên và khá quan tâm đến vấnđề sức khoẻ.

- Phân loại theo giới tính: nhu cầu của mỗi giới tính là khác nhau.

Đối với nam giới: Một số ít người sử dụng, chủ yếu được lựa chọn để tặngquả.

Đối với nữ giới: Sản phẩm cần thiết dành cho việc thư giãn sau một ngàylàm việc bận rộn hoặc sử dụng kích thích tập trung để làm việc.Trung bìnhgiới tính nữ, đặc biệt là phụ nữ đã có gia đình thường để ý và mua sắmnhững vật dụng gia đình và những món đồ handmade nhiều hơn là nam giới.- Phân loại theo sở thích: Những nhóm người này khá quan trọng hình thức, yêu cầu sự tỉ mỉ cao, thẩm mĩ cao, ưu tiên những vật dụng tích hợp tiện ích, vừa trang trí căn nhà/nơi làm việc vừa có thể sử dụng có hiệu quả.

=> Khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến là nữ có độ tuổi từ 18tuổi, có thể độc thân hoặc đã lập gia đình

5.2: Xây dựng chân dung khách hàng

Nguyễn Thị Bích

Nữ, 25 tuổi, đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội;Đã có gia đình;

7

Nhân viên văn phòng, mức thu nhập từ 8-10trvnđ;

Là người chủ động, có quyền quyết định chi tiêu và mua sắm trong gia đình;Nhu cầu: Muốn mua nến thơm để trang trí nhà mới mà phải nến đảm bảo an toàn cho gia đình

Hành vi mua sắm: Thường mua hàng ở cửa hàng tiện lợi, siêu thị; các kênh bán hàng online như Shopee, Tiktok,… để sử dụng hoặc tặng.

Tần suất sử dụng: sử dụng 2-3 lần/ tuần, mỗi lần thắm nến thơm tầm 1-2 tiếng.

6 Mức giá hợp lí cho sản phẩm nến thơm handmade:

- Tuỳ vào nhu cầu sử dụng và kinh tế của khách hàng:

Nến thơm 50g giá dao động từ 70.000 vnđ tùy vào thành phẩm có trong nếnthơm.

Nến thơm 70g giá dao động từ 100.000 vnđ tùy vào thành phẩm có trongnến thơm.

Sản phẩm sở dĩ rẻ được như vậy là bởi doanh nghiệp có chiến dịch thu gomhũ cũ để tái chế nên tiết kiệm được chi phí và làm tốt trách nhiệm bảo vệ môitrường, tối ưu hoá hết mức để lợi ích khách hàng đạt được là cao nhất, chất lượngsản phẩm hoàn thành chỉnh chu nhất

Mức giá dựa trên các khoản mục tài chính cấu thành trong quá trình sản xuấtkinh doanh mà doanh nghiệp chi trả bao gồm:

Chi phí marketing, truyền thông quảng bá đến khách hàng: - Chạy quảng cáo Instagram, facebook: 1-2.000.000 đồng

- Book người trung gian KOC,KOL: 3-5.000.000 ( 1 bài đăng trên fb/ig+ 1clip tiktok 1-2 phút)

- Chi phí in ấn tờ rơi, banner quảng cáo trên các cứ điểm tại trường đại học,quán cà phê, nơi đông dân cư tụ tập, mua bán sầm uất.

Chi phí design, chụp ảnh sản phẩm truyền thông (đã tối giản, lược trù chi phíthiết kế logo sản phẩm vì tiêu chí tối giản cơ bản)

Chi phí tuyển nhân viên trên bộ phận kinh doanh nền tảng online: nhân viênlivestream, nhân viên trực trên các nền tảng mạng xã hội và chăm sóc khách hàng,nhân viên đóng gói dây chuyền đi đơn.

Chi phí nguyên vật liệu bao gồm: tiền thảo dược cam quế hoa khô 200.000/100gr tuỳ nguyên liệu, tiền sáp đậu nành/ sáp ong 80-150.000/1kg, tiềntinh dầu 100-120.000/100ml, tiền hũ bảo quản hũ thuỷ tinh mua sỉ 10-15.000/hũthuỷ tinh kèm nắp gỗ, tiền vật liệu đóng gói hàng 50.000/100 hộp bìa carton thuỳkích thước, dây nến 5-10.000/m dây,….

1-Tiền mặt bằng (Nhà kho để dự trữ hàng hoá, là nơi đóng hàng, đi đơn sảnphẩm) 2-3.000.000/tháng với phòng 20-40m2

7 Kênh phân phối:

- Các doanh nghiệp vừa và nhỏ: liên hệ chào mời tới các doanh nghiệp đểcung ứng nguồn hàng cho doanh nghiệp các dịp lễ tết, quà cáp tri ân nhân viên,khách hàng đối tác của họ,

- Các cửa hàng lưu niệm, văn phòng phẩm: bày bán chào mời từ những sảnphẩm mẫu và kí kết hợp đồng những sản phẩm bày bán trên kệ, với những nơi ởgần quầy thu ngân, nơi trang trí sặc sỡ, thu hút ánh nhìn (vị trí đắc địa).

- Người tiêu dung nhỏ lẻ: nhắn tin, quảng cáo tiếp cận người tiêu dùng đặthàng thông qua các Sàn thương mại điện tử: Shopee, Tiktok Shop,…và đi kèm vớinhiều voucher giảm giá 10%,15%,……

- Các trang mạng xã hội, các nền tảng mua bán hàng trực tuyến như Shopee,Lazada, Instagram, Zalo: kí kết doanh thu và lợi nhuận thoả thuận để đăng sảnphẩm lên bán.

9

- Người có tầm ảnh hưởng truyền thông: Beauty blogger, KOC, KOL,….:liên hệ với những người này để xây dựng thương hiệu giá trị sản phẩm

- Quán cà phê, Quán gội đầu cắt tóc chăm sóc sắc đẹp: chào mời thông quatiếp thị … Thậm chí các quán Spa, làm đẹp cũng là nơi để quảng bá Nến thơmHandmade.

- Ngoài ra cũng tham gia các sự kiện thương mại, triển lãm để quảng bá sảnphẩm và tiếp cận thêm nhiều đối tác tiềm năng.

Bán hàng online

Không phải ai cũng có thời gian để ra tận cửa hàng để mua sắm, nên dịch vụmua sắm trực tuyến được đánh giá cao Hiện nay, ở Việt Nam xu hướng mua hàngonline cũng tăng mạnh, mạng internet góp phần làm thay đổi thói quen mua sắmcủa người tiêu dùng Internet giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng, thị trườngnhanh chóng và hiệu quả hơn Internet giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian, dễdàng tiếp cận thông tin sản phẩm, đồng thời cũng có thể biết được những đánh giácủa người tiêu dùng khác đối với sản phẩm đó.

Qua các sản điện tử (tiki, shopee, lazada )

Doanh nghiệp cộng tác với các sàn thương mại điện tử quen thuộc với người tiêudùng như Shopee, Tiki,… đặc biệt là Tiktok.

7.1 Cơ cấu % phân phối

Spa, nhà hàng , quán cf 20%Văn phòng phẩm

Cửa hang lưu niệm

Nền tảng mạng xã hội 40%

spa, nhà hàng, quán cf văn phòng phẩm, cửa hàng lưu niệm bán trên nền tảng xã hội xuất khẩu

7.2 Quan hệ với khách hàng

- Chăm sóc khách hàng qua các trang mạng xã hội.

- Tư vấn chào hàng, giải đáp thắc mắc qua các nền tảng livestream, hotline, tin nhắn điện tử,

8 Doanh nghiệp sẵn sàng bỏ ra tối đa bao nhiêu tiền để có một khách hàng:

- Dựa vào các khoản mục thống kê ở trên, doanh nghiệp sẵn sàng bỏ ra từ 7.000.000 vnđ tiền quảng cáo để thu về 1 hoặc nhiều hơn khách hàng.

5 Ngoài các khoản mục chi phí bắt buộc phải chi trả, doanh nghiệp có thểchịu lỗ thời gian đầu vì chi mạnh tay cho quảng bá thương hiệu, tạo dựng thươnghiệu

Chi phí Doanh nghiệp bỏ ra để có một khách hàng mới:Bước 1: Ước lượng LVC

Giả sử: Doanh nghiệp bán được 1 sản phẩm nến thơm cho khách hàng muatrải nghiệm lần đầu với mức giá 70.000 vnđ.

11

Giá trị trọn đời khách hàng của doanh nghiệp vào khoảng 140.000-560.000 vnđ.

Giá trị trọn đời khách hàng được dự đoán gần với con số: ( 140000+560000)/2=350.000 vnđ

Bước 2: Trừ chi phí hoàn tiền và chi phí hủy đơn hàng

Giả sử: Chi phí hoàn tiền và chi phis hủy đơn hàng chiếm 10% giá trị trọnđời khách hàng - - 350.000*10%=35.000 vnđ

Bước 3: Trừ chi phí mỗi đơn hàng bán được (chi phí sản xuất, vận chuyển,…)

Giả sử: Chi phí mỗi đơn hàng bán được chiếm 10% giá trị trọn đời kháchhàng

Doanh nghiệp có thể chi trả 192.500 vnđ cho một khách hàng mớimà vẫn hoàn vốn.

Doanh nghiệp mong muốn lợi nhuận 20%*350.000=70.000 vnđ trênmỗi khách hàng.

Còn lại 122.500 vnđ để mua khách hàng mới.

Giả sử, tỉ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng là 10% thìdoanh nghiệp có thể bỏ ra 122.500*10% = 12.250 vnđ/ 1 khách hàng tiềm năng.