bài tập lớn môn quản trị truyền thông marketing kế hoạch truyền thông cho sản phẩm khoá học tiếng anh mùa hè của trung tâm leadertalks

ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNGCác phụ huynh có con từ 9 15 tuổi lớp 4 đến lớp 9 thu nhập tốt- Bố mẹ luôn mong muốn con học tiếng Anh tốt vì bố mẹ nhận thức được tiếng Anh sẽ là chìa khoá để mở ra

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

- -

BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG MARKETING: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO SẢN PHẨM KHOÁ HỌC TIẾNG ANH

MÙA HÈ CỦA TRUNG TÂM LEADERTALKS

Nhóm 3:

Nguyễn Quỳnh Hương

Nguyễn Minh Thảo Trần Thu Trang

Lý V n Trăường

Trang 2

5.THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG 4

6.MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG 4

7.CÁC GIAI ĐOẠN TRUYỀN THÔNG 5

7.1 Awareness (nhận thức) 5

7.1.1 Thời gian: 5

7.1.2 Mục tiêu: 5

7.1.3 Định hướng truyền thông 5

7.1.4 Kênh truyền thông 7

7.2 Consideration (Cân nhắc) 7

7.3 Purchasing (Mua hàng) 9

8.NHÂN LỰC THỰC HIỆN 9

9.CHI PHÍ TRUYỀN THÔNG 10

Trang 3

1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

Được thành lập từ năm 2014, bắt nguồn từ những lớp đào tạo thuyết trình tiếng Anh tại Hồ Chí Minh của Đào Thị Hằng Trải qua 6 năm, LeaderTalks đã đào tạo hơn 1000 học viên Online và Offline, bắt đầu từ việc có được phát âm chuẩn cho đến phương pháp nói tiếnganh phù hợp với từng cấp độ học viên

LeaderTalks đặt trụ sở tại Làng Hama, 1 ngọn đồi 25ha tại Đắk Nông để làm trung tâm đào tạo cho hàng ngàn học viên Online và Offline trên cả nước hàng ngày

LeaderTalks đặt mục tiêu là đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp để đào tạo tiếng Anh cho học viên muốn học tiếng anh một cách nghiêm túc, cho dù điểm xuất phát của học viên là ở đâu LeaderTalks sẽ dẫn dắt bạn chinh phục tiếng Anh, như là cách mà trung tâm đã làm với hàng ngàn học viên trên toàn quốc.

4-Hama Summer sẽ tập trung 3 vào nội dung chính:

a Học nền tảng tiếng Anh cơ bản: Học viên sẽ được học phát âm chuẩn – đọc từ chuẩn b Học thuyết trình tiếng Anh: Học viên sẽ tập trung nâng cao khả năng giao tiếp, phát triển vốn từ vựng và khả năng diễn đạt

c Học các kỹ năng mềm: Học viên sẽ được học các kỹ năng mềm lồng ghép vào các hoạt động hàng ngày trong suốt khóa học như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, kỹ năng đàm phán, kể chuyện, lồng tiếng,

2.3 Lợi thế a Về thị trường

Trang 4

Đầu tư cho giáo dục ngày càng tăng, khách hàng sẵn sàng chi trả cho các khóa học tiếng Anh cho con mình

Việt Nam ngày càng mở cửa, nhiều cơ hội du học cho các bạn nhỏ nếu như sở hữu khả năng tiếng Anh tốt

3. THỜI GIAN TRUYỀN THÔNG

Các hoạt động truyền thông diễn ra trong vòng 3 tháng: từ ngày 15 tháng 5 đến ngày 15 tháng 8

4. ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG

Các phụ huynh có con từ 9 15 tuổi (lớp 4 đến lớp 9) thu nhập tốt-

Bố mẹ luôn mong muốn con học tiếng Anh tốt vì bố mẹ nhận thức được tiếng Anh sẽ là

chìa khoá để mở ra cánh cửa tương lai tươi sáng cho con như đi du học, định cư nước ngoài,

Vì thế, bố mẹ có xu hướng gửi con đi học tiếng Anh ở rất nhiều nơi, cho con tiếp xúc với

tiếng Anh nhiều nhất có thể với hy vọng con sẽ tiến bộ.

Tuy nhiên, con cái học quá nhiều dưới tinh thần bị ép buộc sẽ không cảm thấy vui vẻ, hứng thú và dần dần sẽ nảy sinh tình trạng học tiếng Anh theo kiểu đối phó

Kết quả là bố mẹ vừa mất tiền, con cái không chỉ không tiến bộ mà mất dần tình yêu với

tiếng Anh

5. THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG

Nhận thức được nỗi đau đó, LeaderTalks đưa ra chương trình Hama Summer giúp con học tiếng Anh một cách tự nhiên nhất với những trải nghiệm, hoạt động vui vẻ, thú vị, giúp con không còn cảm thấy nhàm chán như việc phải nhồi nhét kiến thức tiếng Anh vào đầu

Thông điệp: Mở khoá cuộc phân lưu ngôn ngữ - Unlock Language Adventure

6. MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG

Mục tiêu truyền thông trong 3 tháng là nhằm giúp cho bố mẹ thấy được 2 giá trị mà chương trình Hama Summer mang lại cho con:

Trang 5

- Giá trị thứ nhất: Hama Summer giúp con học tiếng Anh bằng sự yêu thích, bằng niềm hứng khởi

- Giá trị thứ hai: Hama Summer giúp con có môi trường rèn luyện được các kỹ năng mềm

7 CÁC GIAI ĐOẠN TRUYỀN THÔNG

Chiến dịch truyền thông sẽ đi qua 3 giai đoạn chính dựa theo hành trình mua hàng của khách hàng:

Awareness => Consideration => Purchasing

7.1 Awareness (nhận thức)

7.1.1 Thời gian: 15/5 -5/6 7.1.2 Mục tiêu:

Làm thế nào để bố mẹ nhận thức được con phải học tiếng Anh bằng niềm vui và sự hứng khởi chứ không phải học nhiều là sẽ tiến bộ

7.1.3 Định hướng truyền thông

Nội dung 1: Cho con tiếp cận tiếng Anh từ sớm nhưng con lại chưa hứng thú với việc học

Có khá nhiều học viên chia sẻ rằng bản thân họ đã đầu tư rất nhiều thời gian, công sức, tiền bạc để tìm trung tâm nổi tiếng và gửi gắm con học tiếng Anh ngay từ khi con còn rất bé Thế nhưng, sau một thời gian theo học, kết quả của con vẫn không hề được cải thiện Thậm chí, bố mẹ còn quan sát thấy con dần dần hình thành thói quen học đối phó, làm bài tập cho qua chuyện

Nguyên chính khiến con mất dần hứng thú học tiếng Anh chính là việc bố mẹ cho con học lý thuyết quá nhiều

Bố mẹ thường nghĩ rằng nếu có một nền tảng lý thuyết vững chắc, con sẽ giỏi tiếng Anh nên đã ưu tiên việc học ngữ pháp hàng đầu Tuy nhiên, ở lứa tuổi nhỏ, ngữ pháp sẽ là những thứ rất trừu tượng mà càng cố “nhồi nhét” thì con càng không thể hiểu nổi Và càng không hiểu, con lại càng chán nản, không muốn học tiếng Anh nữa

Trang 6

Nếu bố mẹ cứ ép phải học kín lịch trong tình trạng như thế, con sẽ có xu hướng tìm ra những biện pháp để chống đối việc học

Tiếng Anh là kiến thức chứ không phải chỉ là ngôn ngữ Thay vì ngồi yên nghe thầy cô giáo giảng về những cấu trúc ngữ pháp rắc rối, các con sẽ học Tiếng Anh tốt hơn thông qua các chủ đề chúng thích thú như thế giới tự nhiên, xã hội, khoa học,

Các con được tiếp thu ngôn ngữ một cách tự nhiên qua các hoạt động chơi và khám phá, thông qua video, tranh ảnh, dự án, hoạt động nghệ thuật…, giúp các con hình thành phản xạ linh hoạt đồng thời phát triển tư duy toàn diện

Nếu bố mẹ biết tạo cơ hội để con được tiếp cận với tiếng Anh một cách tự nhiên và vui vẻ chứ không phải trên tinh thần ép buộc, bố mẹ sẽ thấy con tiến bộ một cách bất ngờ

Nội dung 2: 3 gợi ý giúp cha mẹ đồng hành Tiếng Anh cùng con hiệu quả

Tiếng Anh là sở thích, cuộc sống liên quan đến con chứ không phải ngôn ngữ

Tiếng Anh là kiến thức chứ không phải chỉ là ngôn ngữ (English is knowledge, not only language) Các con sẽ học Tiếng Anh tốt hơn thông qua các chủ đề khiến trẻ thích thú về văn hóa, xã hội, khoa học, toán học … Các con được tiếp thu ngôn ngữ một cách tự nhiên qua các hoạt động chơi và khám phá, thông qua video, tranh ảnh, dự án, hoạt động nghệ thuật…, giúp các con hình thành phản xạ linh hoạt đồng thời phát triển tư duy toàn diện Đó cũng chính là cốt lõi phương pháp CLIL ( Content and Language Integrated Learning) là phương pháp học tập kết hợp cùng lúc việc học các môn học (khoa học, lịch sử, văn học) với việc học ngoại ngữ (VD Tiếng Anh) cùng một lúc được sử dụng tại chương trình Global Passport do đội ngũ LeaderTalks xây dựng

Trở thành người bạn đồng hành của con

Người giáo viên tốt nhất cho các con chính là các bậc cha mẹ vì cha mẹ là người gần gũi với con nhất cha mẹ sẽ hiểu được sở thích của con, biết con giỏi điều gì và chưa tốt ở đâu Khi hiểu được tâm lý của con trẻ, cha mẹ sẽ biết được phương pháp nào khơi gợi được hứng thú và đam mê Tiếng Anh trong con để từ đó cùng xây dựng các hoạt động phù hợp Các con cần một thời gian dài để tiếp nhận một ngôn ngữ trước khi có thể sử dụng nó Vì vậy, việc con bối rối hay mắc sai sót là hoàn toàn bình thường Hãy kiên nhẫn trong hành trình này cùng con nhé

Trang 7

Nhờ sự trợ giúp từ người có chuyên môn

Bên cạnh việc tạo lập được môi trường Tiếng Anh cho con ở nhà như nghe nhạc, đọc sách, xem phim, Nếu cha mẹ không đủ tự tin dạy Tiếng Anh cho con tại nhà do phát âm chưa chuẩn, cũng như không đủ thời gian, hãy tìm kiếm môi trường học Tiếng Anh phù hợp cho con để con xây dựng được năng lực tự học, niềm yêu thích ngoại ngữ cũng như sử dụng Tiếng Anh đều đặn

Con sẽ được học theo lộ trình bài bản và sát với năng lực nhất Môi trường học và luyện tập tiếng Anh cùng thầy cô nước ngoài và bạn bè đồng trang lứa của chương trình Global Passport sẽ giúp con vững kiến thức và kỹ năng ngay từ khi còn nhỏ

Nội dung 3: Hành trình cho con học tiếng Anh từ bé

Cách làm: Phỏng vấn để viết ra những câu chuyện thật về việc bố mẹ đã bất lực như thế nào trong việc con cái vẫn học tiếng Anh mãi mà không tiến bộ, từ đó nhấn mạnh đến thông điệp con phải học bằng niềm vui, niềm hứng khởi thì mới có được kết quả tốt

Hình thức: Video 7.1.4 Kênh truyền thông

Fanpage (Hama Village) https://www.facebook.com/HamaVillage

Group (Hama Summer) https://www.facebook.com/groups/1579940132062822

Các hội nhóm Facebook dạy con cái của cha mẹ Website dạy con cái của cha mẹ: Webtretho Các báo điện tử lớn: dân trí, vnexpress, báo mới,

7.2 Consideration (Cân nhắc)

7.2.1 Thời gian: 6/6 - 30/7 7.2.2 Mục tiêu:

Làm thế nào để thuyết phục được bố mẹ tin Hama Summer có thể giúp con học tiếng Anh hiệu quả bằng niềm hứng khởi

Trang 8

7.2.3 Định hướng truyền thông

Nội dung 1: Tuyến bài đăng về ảnh và video làng Hama để giúp bố mẹ biết được đây là một nơi có thật với không khí thoáng đãng, mát mẻ, cây cối núi rừng xanh tươi, phù hợp cho con lấy cảm hứng để học tiếng Anh

Mùa hè ở làng Hama có gì? Có một Hama bình yên đến như thế Những màu sắc ở làng Hama

Video: Một ngày của học viên tại làng Hama Video: Một ngày đi khám phá thác Liêng Nung

Tổ chức tiền trạm Hama cho phụ huynh lên làng để tham quan, khám phá trước khi cho con lên học hè

Nội dung 2: Tuyến bài đăng về các Unique Selling Point của sản phẩm

2 phương pháp học tiếng Anh được áp dụng trong khoá học: STEAM (Science, Technology, Engineer, Art, Mathematics) và CLIL ( Content and Language Integrated Learning) Đây là 2 phương pháp học tập kết hợp cùng lúc việc học các môn học (khoa học, lịch sử, văn học, mỹ thuật) với việc học ngoại ngữ (Tiếng Anh) được sử dụng tại chương trình Hama Summer

Video giới thiêu nguồn học liệu đa phương tiện của khoá Hama Summer: BBC video (Get Culture Section), Animation & (Grammar Section), Cartoon & Audio (Dialogue & Story), Extra online practice (Communication Section)

Được và mất khi tham gia khoá Hama Summer (Được tích cực: sinh hoạt theo thời khóa biểu, tiếng Anh xịn sau 3 tuần, Sống gần thiên nhiên Mất thói quen xấu: ngủ nướng, dùng điện thoại một cách vô bổ, không dọn dẹp giường,quần áo, )

Chuỗi video học viên được thực hành giao tiếp với người bản xứ hàng ngày tại Hama Summer

Viết Morning page và reflection - hoạt động không thể thiếu mỗi ngày tại Hama Summer

Nội dung 3: Tuyến bài đăng về kết quả của học viên, feedback của phụ huynh khi cho con tham gia khóa Hama Summer các năm trước

Chuỗi video học viên thuyết trình cuối khóa Hama Summer Chuỗi video “Hama trong mắt học viên"

Chuỗi video phỏng vấn các bố mẹ về cảm nhận khi cho con tham gia Hama Summer

Trang 9

Kết quả môn tiếng Anh ở trường của các học viên, những giải thưởng, thành tích về môn tiếng Anh mà học viên đạt được

7.2.4 Kênh truyền thông

Các báo điện tử lớn: dân trí, vnexpress, báo mới,

Youtube (leadertalks): https://www.youtube.com/@LeaderTalkscom

Tiktok: mời các KOL, KOC về làng Hama để khám phá 7.3 Purchasing (Mua hàng)

7.3.1 Thời gian: 1/8-15/8 7.3.2 Mục tiêu:

Làm thế nào để thúc đẩy bố mẹ đăng ký khoá học Hama Summer cho con 7.3.3 Định hướng truyền thông

Nội dung 1: Livestream Q&A với phụ huynh về những thắc mắc đối với khoá học (sự an toàn khi tham gia khoá học vì con phải xa gia đình, con sẽ được chăm sóc như thế nào, các chính sách hoàn tiền, )

Nội dung 2: Bài đăng về sự khan hiếm của khoá học (chỉ 20 bạn/khoá và sẽ không nhận thêm nếu đủ số lượng)

Nội dung 3: Tuyến bài về khuyến mãi, giảm giá khi đăng ký khoá học (giảm giá 20% nếu đăng kí 3 bạn, được tặng bộ sách luyện phát âm, quà từ làng Hama: 5kg bơ, )

7.3.4 Kênh truyền thông

Youtube (leadertalks): https://www.youtube.com/@LeaderTalkscom

8. NHÂN LỰC THỰC HIỆN

Trang 10

Công việc Người phụ trách Số lượng

Lên kế hoạch đăng bài chi tiết trên fanpage và group

- Viết bài trên các nền tảng social media- Lên kịch bản và thực hiện phỏng vấn phụ huynh và học sinh

Nhân viên sáng tạo nội dung

2

Chạy quảng cáo cho khoá học Nhân viên chạy quảng cáo

1 Chỉnh sửa hình ảnh và video Nhân viên chỉnh sửa

hình ảnh

1 - Tìm kiếm và hợp tác với các KOL, KOC review

Nhân viên điều phối 1

9 CHI PHÍ TRUYỀN THÔNG

Facebook Đăng bài qua Fanpage, Group, hội nhóm có đông thành viên chủ yếu là cha mẹ quan tâm đến việc học tốt Tiếng Anh

2-3 bài viết/ tuần 200-500k/ 1 bàiđăng

7-10 triệu

Website Liên kết với website lớn để đăng tải nội dung hấp dẫn dễ tiếp cận đến cha mẹ (wedtretho)

3-4 bài đăng/ tháng 1tr/ 1 bài đăng

10 triệu

YouTube Tạo một kênh để đăng tải video, hình ảnh của trẻ em hoặc phụ huynh, để họ có thể tìm kiếm và liên hệ

Trang 11

qua quá trình tìm hiểu vàxem được video Liên kết với

các KOL hoặc KOC

Họ là những người nổi tiếng, người có sức ảnh hưởng đang trong quá trình nuôi dạy con mời ; họ phỏng vấn và quay lại video về quá trình nuôi dạy con cái chia sẻ về , khoá học mà con của họ đang tham gia và các trải nghiệm của chính bản thân họ

2-3 video 20-30 triệu

Đơn vị: VND