tiểu luận nghiên cứu về hiệu quả của chương trình xúc tiến cho thương hiệu aba

DM18320 – Nghiên cứu marketingHình Hình 1.1 Feedback của khách hàng về quảng cáo bột giặc Aba 14 Hình 1.3: Logo Công ty Cổ phần Đại Việt Hương 15 Hình 1.4: Chương trình hành trình sống ý

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BÁO CÁO ASSIGNMENT

XÚC TIẾN CHO THƯƠNG HIỆU ABA

Chuyên Ngành Digital Marketing Môn Nghiên C u Marketing ứ

TP Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2024

DM18320 – Nghiên cứu marketing

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BÁO CÁO ASSIGNMENT

XÚC TIẾN CHO THƯƠNG HIỆU ABA

Giảng Viên Hướng D n: Thẫạc sĩ Nguyễn Th Duyên ị

Nhóm 8 L p: DM18319 – ớ

Nguy n B o Hà ễ ảTrần Lê Anh Tu n ấNguy n Minh Nguyễ ệt Đinh Thị Kiều Trinh

Mssv:ps32230 Mssv:ps33574 Mssv:ps36515 Mssv:ps32223

DM18320 – Nghiên cứu marketing

Lời cam đoan

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác

Tp Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng năm 201 24 Người cam đoan

Họ và tên Mã số sinh viên Ký tên Nguyễn B o Hà ả

Trần Lê Anh Tu n ấNguyễn Minh Nguy t ệĐinh Thị Kiều Trinh

ps32230 ps33574 ps36515 ps32223

Hà Tuấn Nguyệt Trinh

DM18320 – Nghiên cứu marketing

Lời cảm ơn

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn đến các Thầy/Cô chuyên ngành Digital Marketing đã trang bị cho chúng những em kiến thức cơ bản về ngành học, đặc biệt là giảng viên hướng dẫn – Cô Nguyễn Thị Duyên đã tận tình giúp đỡ và chỉ bảo nhóm chúng em trong suốt thời gian thực hiện Assignment Nghiên Cứu Marketing Vì kiến thức chúng em còn hạn chế, trong quá trình thực tập, hoàn thiện đề tài này chúng em sẽ không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ quý Thầy/Cô Cuối cùng, chúng em kính chúc quý Thầy/Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý

your phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

DM18320 – Nghiên cứu marketing

DANH M C CÁC T ỤỪ VIẾT T T Ắ

DM18320 – Nghiên cứu marketing

DM18320 – Nghiên cứu marketing

Hình

Hình 1.1 Feedback của khách hàng về quảng cáo bột giặc Aba 14

Hình 1.3: Logo Công ty Cổ phần Đại Việt Hương 15 Hình 1.4: Chương trình hành trình sống ý nghĩa 21 Hình 1.5 Chương trình cùng Aba đồng hành cùng sự phát triển của con 22 Hình 1.6:TVC Tình yêu có kì hạn hôn nhân mới bền vững 23

Hình 2.9 Phân tích các chiến lược PR của Aba từ diễn đàn Brand Vietnam 30

DM18320 – Nghiên cứu marketing

Mục l c ụ

Chuyên Ngành Digital Marketing 1

Môn Nghiên Cứu Marketing 1

Lời cam đoan 3

1.3 Sản phẩm/dịch vụ chủ yếu của thương hiệu bột giặt ABA 18

1.4 Vấn đề và mục tiêu nghiên cứu 20

2.2 Phương pháp thu thập thông tin 33

2.2.1 Phương pháp thu th p thông tin th cậứ ấp: Phương pháp nghiên cứu tài liệu 33

DM18320 – Nghiên cứu marketing

2.2.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 34

4.1.2 Thông tin đáp viên: 44

4.1.2 Thông tin đánh giá 47

DM18320 – Nghiên cứu marketing

DANH M C TÀI LI U THAM KH O ỤỆẢ

• Metric (2023), Bột giặt aba Báo cáo xu hướng thị trường sàn TMĐT- , Metric.vn, 1/2024, https://metric.vn/bot-giat-aba

• Hà Nguyễn (2023), Phân tích chiến lược marketing của bột giặt Aba: STP – SWOT – 4P, Amis.misa.vn, 1/2024, https://amis.misa.vn/32768/chien-luoc-marketing-bot-giat-aba/

• VIETNAM BUSINESS INSIDER 022), (2 Vũ trụ quảng cáo Aba – chiến lược truyền thông bài bản đằng sau những TVC “nhảm nhí”, Tạp chí Diễn đàn kinh doanh, 1/2024, https://diendandoanhnghiep.vn/vu-tru-quang-cao-aba-chien-luoc-truyen-thong-bai-ban-dang-sau-nhung-tvc-nham-nhi-181244.html

DM18320 – Nghiên cứu marketing

NHẬN XÉT (Của giáo viên hướng dẫn)

DM18320 – Nghiên cứu marketing

NHẬN XÉT (Của hội đồng phản biện)

DM18320 – Nghiên cứu marketing

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN V DOANH NGHI P VÀ VỀỆẤN ĐỀ NGHIÊN

CỨU

1.2 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh quá trình hội nhập và phát triển kinh tế của Việt Nam, đời sống của người dân đang trở nên cao cấp hơn, với thu nhập và nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng Người tiêu dùng ngày nay đặt ra những yêu cầu cao về chất lượng và giá trị của sản phẩm, đặc biệt là đối với những mặt hàng thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày Trong cuộc đua cạnh tranh với các doanh nghiệp quốc tế, doanh nghiệp Việt cần phải hiểu rõ hơn về cách đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng

Sau khi chúng ta đã phát triển được những sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bước quan trọng tiếp theo là làm thế nào để sản phẩm được biết đến và lựa chọn Đối diện với thách thức này, một chiến lược marketing hiệu quả là chìa khóa để đưa sản phẩm của chúng ta vào tâm tư duy của người tiêu dùng

Bột giặt, như một sản phẩm thiết yếu trong sinh hoạt hàng ngày, đang trở thành một thị trường đa dạng với nhiều thương hiệu như Omo, Tide, Net, Lix, Mỗi thương hiệu mang đến cho khách hàng các mẫu mã và công dụng đặc biệt, tạo ra nhiều sự lựa chọn khi mua sắm

Thị trường bột giặt tại Việt Nam là một thị trường tiềm năng với quy mô lớn và tốc độ tăng trưởng ổn định Theo số liệu thống kê của Nielsen, thị trường bột giặt Việt Nam năm 2023 đạt giá trị khoảng 3,6 tỷ USD, tăng 9,5% so với năm 2022

Thị trường bột giặt Việt Nam được chia thành hai phân khúc chính: phân khúc bột giặt cao cấp và phân khúc bột giặt bình dân Phân khúc bột giặt cao cấp chiếm khoảng 30% thị phần, trong khi phân khúc bột giặt bình dân chiếm khoảng 70% thị phần

Các thương hiệu bột giặt nước ngoài chiếm thị phần lớn nhất tại thị trường Việt Nam, với hai ông lớn Unilever và P&G chiếm lần lượt 54,9% và 16,0% thị phần Các thương hiệu bột giặt nội địa, như Aba, LIX, Vico, NETCO, chiếm thị phần khiêm tốn, chỉ khoảng 29,1%

Bột giặt Aba là một thương hiệu bột giặt nội địa của Công ty TNHH Đại Việt Hương Aba gia nhập thị trường bột giặt Việt Nam từ năm 20 và từng đạt thị phần khoảng 10% tại khu vực phía Nam Tuy nhiên, trong những năm gần đây, thị phần của Aba đã giảm dần và hiện chỉ còn khoảng 7%

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình hình kinh doanh đi xuống của bột giặt Aba, bao gồm như: Sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu bột giặt nước ngoài, đặc biệt là Omo và Ariel; Nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao về chất lượng, tính năng và giá cả Tuy

DM18320 – Nghiên cứu marketing

nhiên vấn đề lớn nhất chính là chiến lược xúc tiến của Aba chưa hiệu quả, chưa tạo được dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng

Khuyến mãi là một phần không thể thiếu trong bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào Một số chương trình khuyến mại tốt mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm kích cầu tiêu dùng, tăng doanh số, giảm tải mức tồn kho và nghiên cứu nhu cầu thị trường về sản phẩm mới Tuy vậy hiện tại các chương trình khuyến mãi, giảm giá của Aba vẫn chưa thu hút được nhiều khách hàng, nhiều khách hàng còn cho rằng các ưu đãi của Aba vẫn chưa mang lại nhiều giá trị

Bán hàng trực tiếp: Được biết, công ty đã thành lập một đội tiếp thị di động chuyên nghiệp để tiến hành giới thiệu sản phẩm, phân phối hàng mẫu, sản phẩm dùng thử, bán hàng tại các chợ và siêu thị, thực hiện các chương trình giảm giá, các hình thức khuyến mại, khuyến mại xổ số, quà tặng và các hoạt động khác Đồng thời, nhóm cũng sẽ thu thập dữ liệu thị trường, thực hiện khảo sát khách hàng và trao giải thưởng Giải đáp thắc mắc trực tiếp và tiếp nhận phản hồi của người tiêu dùng về sản phẩm, trọng tâm là các bà nội trợ Tuy nhiên, chiến dịch gây tranh cãi với chi phí vận hành cao nhưng không mang lại nhiều hiệu quả Quan hệ công chúng (PR): Bột giặt Aba đã tài trợ cho các cuộc thi và chương trình truyền hình như quảng bá thương hiệu bằng việc tài trợ cho các chương trình như “Tuyệt đỉnh song ca - Cặp Đôi vàng” hay “Vui xuân cùng Bolero” Mặc dù đã chi hàng tỷ đồng kinh phí nhưng những sự kiện này chưa thực sự mang lại hiệu quả cho việc xây dựng hình ảnh sản phẩm, và thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng

Đặc biệt vấn đề lớn là các chiến dịch quảng cáo của Aba Một trong những sự độc đáo trong các chương trình xúc tiến của Aba là các TVC, quảng cáo “độc nhất vô nhị” được phát sóng trên các kênh truyền hình quốc gia vào khung giờ vàng như VTV1, VTV3, hay các kênh khác Khu vực miền Tây Như THVL, VTV9 Trong số rất nhiều video quảng cáo do các nhãn hàng khác đầu tư, có hình ảnh hiện đại và thông tin mới, diễn viên là những ngôi sao nổi tiếng, Aba nổi bật với TVC mang nội dung hời hợt, không được trau chuốt.Các quảng cáo của Aba đều có nội dung kịch bản không liên quan gì đến sản phẩm, lời thoại "lỏng lẻo", màu phim sặc sỡ, lỗi thời, thậm chí đôi khi phần lồng tiếng của diễn viên còn không hợp với kỹ năng diễn xuất của họ

Xuyên suốt quảng cáo dường như không nhắc đến sản phẩm, có chăng chỉ là 1 vài giây xuất hiện không rõ ràng Cốt truyện “nhảm” cùng cái kết chưng hửng khiến khán giả phẫn nộ, phản ứng đầy tiêu cực và đòi chuyển kênh mỗi khi TVC của hãng này xuất hiện

DM18320 – Nghiên cứu marketing

Hình 1.1 Feedback của khách hàng về quảng cáo bột giặc Aba

Phía dưới phần bình luận của các quảng cáo TVC trên kênh youtube của thương hiệu này đã ghi nhận vô số ý kiến bức xúc, tẩy chay sản phẩm "Quảng cáo dở tệ thế này chắc bột giặt cũng không ra gì?"; "Càng xem quảng cáo, tôi càng muốn chuyển sang bột giặt của hãng khác", … là những bình luận của khán giả

Hình 1.2 Quảng cáo bột giặc Aba

Các bài post trên Facebook bàn luận về thương hiệu bột giặt này cũng thu hút sự chú ý của dư luận Dù không thể phủ nhận sự viral thông qua việc kích thích sự tò mò và “hiệu ứng

DM18320 – Nghiên cứu marketing

đám đông” từ người xem mà Aba đã áp dụng khá thành công, nhưng các bình luận góp ý đa phần là ý kiến trái chiều

Các phân tích trên là những lí do quan trọng thu hút chúng em quyết định chọn đề tài: “Nghiên cứu về hiệu quả của chương trình xúc tiến cho thương hiệu Aba” để có thể đưa ra các đề xuất giải pháp cải thiện, tăng mức độ hiệu quả của hoạt động xúc cho thương hiệu bột giặt Aba

1.2 Tóm t t ngắắn gọn v doanh nghi p ềệ

• Tên doanh nghiệp:

Công ty Cổ phần Đại Việt Hương (Dai Viet Huong JointStock Company)

• Hình thức kinh doanh

Hình thức kinh doanh của công ty là bán buôn và bán lẻ Công ty có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, bao gồm các kênh bán lẻ sau:

o Siêu thị: BigC, Coopmart, Aeon Mall, Vinmart, Lotte Mart,

o Tạp hóa: Các tiệm tạp hóa nhỏ lẻ từ thành thị cho đến nông thôn;

o Chợ: Các chợ truyền thống

DM18320 – Nghiên cứu marketing

o Ngoài ra, bột giặt Aba còn được phân phối trực tuyến thông qua các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,

• Lĩnh vực hoạt động

Các lĩnh vực hoạt động: Sản xuất mỹ phẩm và hoá mỹ phẩm

o Hóa mỹ phẩm: Sữa tắm, kem đánh răng, nước giặt, dầu gội,

o Mỹ phẩm: Kem dưỡng da, kem trị mụn,

• Lịch sử hình thành và phát triển

o Công ty Cổ phần Đại Việt Hương (Dai Viet Huong Joint Stock Company) có nguồn gốc từ Viet Huong Cosmetic, được thành lập bởi một nhóm kỹ sư hóa và bác sĩ y khoa đang làm việc tại Đại học Cần Thơ hơn 20 năm trước Đại Việt Hương đã xây dựng danh tiếng mạnh mẽ tại Việt Nam thông qua những thương hiệu nổi tiếng như Biona, E100 và Bột giặt Aba, mà người tiêu dùng Việt đã trở nên quen thuộc và ưa chuộng

o Năm 2007, Đại Việt Hương đã đầu tư xây dựng một nhà máy mới để sản xuất hóa mỹ phẩm tại Vĩnh Long với số vốn đầu tư lên đến 5 triệu USD và công suất ước tính từ 6.000 đến 14.000 tấn sản phẩm mỗi năm Nhà máy này được trang bị hệ thống dây chuyền sản xuất hiện đại, chuyên sản xuất các sản phẩm chăm sóc cơ thể như dầu gội, sữa tắm, kem dưỡng da và sản phẩm chăm sóc gia đình, đều đạt chuẩn cGMP (cosmetics Good Manufacturing Practices) Nhà máy đã bắt đầu hoạt động vào năm 2009, mang lại nhiều cơ hội việc làm cho cộng đồng địa phương

o Sau hơn 18 năm hoạt động, sản phẩm của Đại Việt Hương hiện đã có mặt trên toàn quốc, đấu tranh chặt chẽ với các sản phẩm nước ngoài tại các siêu thị lớn như Co.opMart, GO!, Hapro, và nơi khác Đặc biệt, trong suốt 9 năm qua, sản phẩm của công ty đã liên tục nhận được sự đánh giá cao và được bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao Các dòng sản phẩm nổi bật như E100, Dermylan, Ramus đã đạt được Cúp vàng Thương hiệu Việt, là niềm tự hào và động lực lớn giúp Đại Việt Hương không ngừng nỗ lực phát triển trong tương lai.

• Tầm nhìn và sứ mệnh

o Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu bột giặt được tin dùng số một ở Việt Nam

o Sứ mệnh: Cung cấp sản phẩm có giá trị tiêu dùng cao cho người tiêu dùng

DM18320 – Nghiên cứu marketing

• Sơ lược về tình hình kinh doanh và hoạt động marketing của DN

o Trong những năm qua, Đại Việt Hương đã có sự phát triển vượt bậc về quy mô và thị phần Doanh thu của công ty liên tục tăng trưởng, từ 200 tỷ đồng vào năm 2015 lên 1.000 tỷ đồng vào năm 2022

o Theo số liệu thống kê từ Kantar Worldpanel, thị phần thị trường bột giặt tại Việt Nam trong năm 2023 của Đại Việt Hương là 11,6%, đứng thứ 3 sau Unilever (54,9%) và Procter & Gamble (16,0%)

o Thị phần của Đại Việt Hương tập trung chủ yếu ở khu vực nông thôn, chiếm khoảng 60% Trong khi đó, tại khu vực thành thị, thị phần của Đại Việt Hương chỉ chiếm khoảng 30%

o Để tăng thị phần tại khu vực thành thị, Đại Việt Hương đã đẩy mạnh đầu tư cho các hoạt động truyền thông và quảng cáo Công ty cũng đã triển khai các chương trình khuyến mãi và giảm giá nhằm thu hút khách hàng

o Với những nỗ lực của mình, Đại Việt Hương đã từng bước nâng cao thị phần tại thị trường bột giặt Việt Nam Tuy nhiên, để cạnh tranh với các thương hiệu bột giặt đa quốc gia, Đại Việt Hương cần tiếp tục đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả của các hoạt động truyền thông quảng cáo

1.3 S n ph m/d ch v ảẩịụ chủ ếu của thương hiệu bộ y t gi t ABA ặ

Bột giặt nhiệt Aba nước hoa

• Ngoài khả năng làm sạch hiệu quả, loại bột giặt này còn có mùi hương thơm mát, sang trọng Sản phẩm sử dụng công nghệ tỏa hương linh hoạt FREP, giúp cho mùi hương bao phủ tất cả các không gian trong suốt quá trình lưu trữ và sử dụng

DM18320 – Nghiên cứu marketingBột giặt nhiệt Aba sạch tinh tươm

• Đây là loại bột giặt phổ biến nhất của Aba Sản phẩm có khả năng làm sạch hiệu quả, loại bỏ các vết bẩn cứng đầu, kể cả vết bẩn dầu mỡ, mồ hôi, Bột giặt có mùi hương thơm mát, lưu hương lâu trên quần áo Sản phẩm có nhiều trọng lượng khác nhau, phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng gia đình

Bột giặt nhiệt Aba dùng cho máy giặt

• Sản phẩm được thiết kế dành riêng cho máy giặt, giúp loại bỏ các vết bẩn cứng đầu, bảo vệ máy giặt và quần áo

Nước giặt Aba Matic

• Sản phẩm sử dụng công nghệ tỏa hương linh hoạt FREP, giúp cho mùi hương bao phủ tất cả các không gian trong suốt quá trình lưu trữ và sử dụng

Bảng 1.0.1 Sản phẩm chủ yếu của thương hiệu bột giặt Aba

DM18320 – Nghiên cứu marketing1.4 Vấn đề và m c tiêu nghiên c u ụứ

1.4.1 Vấn đề nghiên c u ứ

Phương pháp tiếp cận để xác định vấn đề nghiên cứu Marketing: Phương pháp nghiên

cứu tình huống và điều tra sơ bộ

Báo cáo doanh thu của Aba trong những năm gần đây

Năm Doanh thu (tỷ đồng) Tăng trưởng (%)

Bảng 1.2 Báo cáo doanh thu của Aba trong những năm gần đây.

• Như bảng báo cáo cho thấy, doanh thu của thương hiệu bột giặt Aba đã tăng trưởng liên tục trong những năm qua, với tốc độ tăng trưởng trung bình đạt 20%/năm Năm 2023, doanh thu của Aba đạt 1.000 tỷ đồng, gấp 5 lần so với năm 2015.

• Tuy nhiên, trong năm 2023, doanh thu của Aba đã có dấu hiệu chững lại, chỉ tăng trưởng 10% so với năm 2022 Nguyên nhân được cho là do ảnh hưởng của lạm phát, khiến chi phí sản xuất và giá bán sản phẩm tăng cao Ngoài ra, các thương hiệu bột giặt ngoại nhập cũng đang ngày càng cạnh tranh mạnh mẽ hơn trên thị trường

Các hoạt động xúc tiến của Aba gần đây:

Khuyến mãi:

- Chương trình khuyến mãi "Mua 1 tặng 1"

• Thời gian thực hiện: Thường xuyên, thường được triển khai vào các dịp cuối tuần, dịp lễ lớn,

• Các hoạt động:

o Khách hàng mua 1 sản phẩm bột giặt Aba 6kg, họ sẽ được tặng 1 sản phẩm bột giặt Aba 2kg

DM18320 – Nghiên cứu marketing

o Chương trình áp dụng cho tất cả các sản phẩm bột giặt Aba nhiệt, bột giặt Aba hương hoa, bột giặt Aba hương thảo mộc

o Chương trình được triển khai trên các kênh bán hàng trực tuyến và trực tiếp - Chương trình khuyến mãi "Giảm giá sâu"

• Thời gian thực hiện: Thường được triển khai trong các dịp lễ lớn như Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh,

• Các hoạt động:

o Giá bán của các sản phẩm bột giặt Aba có thể giảm từ 10% đến 50% o Chương trình được triển khai trên tất cả các kênh bán hàng của bột giặt Aba - Chương trình khuyến mãi "Kết hợp với các sản phẩm khác"

• Thời gian thực hiện: Thường xuyên, thường được triển khai vào các dịp cuối tuần, dịp lễ lớn,

• Các hoạt động:

o Khi khách hàng mua bột giặt Aba, họ sẽ được nhận ưu đãi giảm giá hoặc tặng kèm các sản phẩm khác như nước xả vải, nước rửa chén,

o Chương trình áp dụng cho tất cả các sản phẩm bột giặt Aba

o Chương trình được triển khai trên các kênh bán hàng trực tuyến và trực tiếp

Bán hàng trực tiếp:

• Chương trình bán hàng lưu động

o Bột giặt Aba đã thành lập đội ngũ bán hàng lưu động chuyên nghiệp, thường xuyên đến các chợ, siêu thị, khu dân cư để giới thiệu sản phẩm, phát hàng mẫu, hàng dùng thử, bán hàng cùng với thực hiện các chương trình như giảm giá, khuyến mãi tặng kèm với nhiều hình thức, các chương trình khuyến mãi rút thăm với những phần quà có giá trị,

• Chương trình "Cửa hàng trưởng":

o Aba sẽ đào tạo và cấp chứng chỉ cho các cửa hàng trưởng về sản phẩm, cách thức bán hàng, để các cửa hàng trưởng có thể tư vấn và giới thiệu sản phẩm Aba một cách chuyên nghiệp, hiệu quả

Quan hệ công chúng (PR)

• Chương trình "Aba Giữ gìn văn hóa Việt Nam"-

o Chương trình được thực hiện vào năm 2023, nhằm tôn vinh những giá trị văn hóa truyền thống của Việt Nam Aba đã tài trợ cho một số chương trình văn hóa,

DM18320 – Nghiên cứu marketing

nghệ thuật, thể thao, nhằm góp phần bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa dân tộc

o Chương trình đã tài trợ cho các chương trình như: ▪ Liên hoan phim Việt Nam lần thứ 22 ▪ Lễ hội Đờn ca tài tử Nam Bộ ▪ Giải vô địch bóng đá U23 châu Á 2023

o Chương trình đã thể hiện sự quan tâm của Aba đối với văn hóa Việt Nam và mong muốn được đồng hành cùng người dân trong việc gìn giữ các giá trị truyền thống

• Chương trình "Aba - Hành trình sống ý nghĩa"

o Chương trình này nhằm nâng cao ý thức bảo vệ môi trường của người tiêu dùng Aba đã tổ chức các hoạt động như thu gom rác thải, trồng cây xanh, Chương trình đã góp phần nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về vấn đề bảo vệ môi trường, đồng thời thể hiện trách nhiệm xã hội của Aba

Hình 1.4: Chương trình hành trình sống ý nghĩa

• Chương trình "Cùng Aba đồng hành cùng sự phát triển của con"

o Aba đã tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa như tặng quà cho mẹ, tổ chức các buổi hội thảo chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc gia đình, Chương trình đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của đông đảo người tiêu dùng, góp phần nâng cao hình ảnh của Aba trong vai trò một thương hiệu gắn bó với gia đình Việt.

DM18320 – Nghiên cứu marketing

Hình 1.5 Chương trình cùng Aba đồng hành cùng sự phát triển của con.

o Quảng cáo tr c tuy n: ự ế Bột giặt Aba cũng quảng cáo trực tuyến, thông qua các nền tảng như Website, YouTube, Tiktok Các quảng cáo trực tuyến của Aba thường tập trung vào tính năng tiện lợi và tiết kiệm của sản phẩm

• TVC quảng cáo của Aba

Giữa nhiều những đoạn video quảng cáo từ các thương hiệu khác được đầu tư, có hình ảnh hiện đại trau chuốt thông điệp mới lạ, diễn viên là những ngôi sao nổi tiếng, Aba lại có một lối đi riêng với những TVC không giống ai

Các đoạn quảng cáo của Aba đều có nội dung kịch bản không liên quan đến sản phẩm, những phần hội thoại “lạc quẻ”, màu sắc video màu mè, lỗi thời, đôi khi phần lồng tiếng của diễn viên còn không hề khớp với diễn xuất

Tuy nhiên, chính điều tưởng như “xuề xoà” đó lại thu hút hàng triệu lượt xem và thảo luận trên Youtube và Facebook Đây là một con số đáng mong ước đối với bất kỳ một thương hiệu nào khi chi tiền để sản xuất các TVC

DM18320 – Nghiên cứu marketing

Một số quảng cáo nổi bật của Aba có thể kể đến như “Tình yêu có kỳ hạn, Hôn nhân mới bền” (2019) với 23 triệu views, “Dã ngoại” (2020) với 30 triệu views, và đặc biệt là TVC “Bóng chuyền” (2020), đạt tới 5 triệu views 1

o TVC Tình yêu có kì hạn, hôn nhân mới bền vững

Hình 1.6: TVC Tình yêu có kì hạn hôn nhân mới bền vững

DM18320 – Nghiên cứu marketingo TVC Bóng chuyền

o TVC Dã ngoại

DM18320 – Nghiên cứu marketing

Vấn đề nghiên cứu Marketing

• Nghiên cứu về hiệu quả của chương trình xúc tiến cho thương hiệu bột giặt Aba 1.4.2 M c tiêu nghiên c u ụứ

• Phương pháp tiếp cận đ ểxác định mục tiêu nghiên cứu: Xây dựng cây mục tiêu

Hình 1.9 Cây mục tiêu

• Mục tiêu nghiên cứu:

o Mục tiêu tổng thể: Nghiên cứu về ảnh hưởng của hoạt động xúc tiến đến hành vi mua sắm của khách hàng Aba

o Mục tiêu chi tiết: ▪ Quảng cáo▪ Bán hàng cá nhân ▪ Khuyến mãi

▪ Quan hệ công chúng (PR▪ Marketing trực tiếp

DM18320 – Nghiên cứu marketing

• Mục đích nghiên cứu:

Thu thập thông tin về hiệu quả của hoạt động xúc tiến cho thương hiệu bột giặt ABA Từ đó đề xuất giải pháp cải thiện, tăng mức độ hiệu quả của hoạt động xúc tiến cho thương hiệu

• Đối tượng nghiên cứu

o Khách hàng đang hoặc đã ử dụng bột giặt của ABA.so Đô tuổi: 25 – 55

o Giới tính: Ưu tiên phụ nữ.

o Sở thích: Thích chăm sóc gia đình, dọn dẹp nhà cửa o Hành vi: Quan tâm đến các chương trình xúc tiến.

• Phạm vi nghiên cứu: Khu vực quận 12, tpHCM

• Thời gian nghiên cứu: Tháng 1/2024 - 2/2024

DM18320 – Nghiên cứu marketing

CHƯƠNG 2

XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN VÀ THANG ĐO LƯỜNG

2.1 Xác nh ngu n và dđịồạng dữ liệ u 2.1.1 D ữ liệu thứ ấ c p

2.1.1.1 Bên trong doanh nghiệp

- Quan sát các chương trình xúc tiến của doanh nghiệp trên các kênh truyền thông như Website, Fanpage, Youtube, Truyền hình… của Aba.

Hình 2.1 Chương trình xúc tiến bột giặc Aba

DM18320 – Nghiên cứu marketing

- Thông tin tổng quan về doanh nghiệp tại website Vietcos.com.vn - Hệ thống các báo cáo tài chính của doanh nghiệp tại website Vietcos.com.vn

- Báo cáo về các cuộc nghiên cứu trước đây của doanh nghiệp tại website Vietcos.com.vn

Hình 2.2 Các cuộc nghiên cứu của doanh nghiệp tại web Vietcos.com.vn

- Thông tin tổng quan về thương hiệu tại website Botgiataba.com

- Thông tin về sản phẩm và các dòng sản phẩm của doanh nghiệp tại websiteBotgiataba.com

Hình 2.3 sản phẩm của doanh nghiệp tại website Botgiataba.com

DM18320 – Nghiên cứu marketing

2.1.1.2 Bên ngoài doanh nghiệp

• Đánh giá nhận xét của người tiêu dùng trên các sàn thương mại điện tử như shopee, lazada…

Hình 2.4 Nhận xét của người tiêu dùng trên các sàn thương mại điện tử

• Người xem trên các kênh truyền thông như webiste, fanpage, youtube… của bột giăt Aba

Hình 2.5 Nhận xét của người xem trên các kênh truyền thông