tiểu luận xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiệnphỏng vấn trả lời phỏng vấn báo chí trong buổihọp báo the new mentor 2023

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾNGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN NGÀNH: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG PR –TỔ CHỨC SỰ KIỆN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆNPHỎNG VẤN – TRẢ LỜI PHỎ

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN NGÀNH: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG PR –TỔ CHỨC SỰ KIỆN

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆNPHỎNG VẤN – TRẢ LỜI PHỎNG VẤN BÁO CHÍ TRONG BUỔIHỌP BÁO THE NEW MENTOR 2023 – NGƯỜI MẪU TOÀN NĂNG

MÃ MÔN HỌC: PRE206 Giảng viên hướng dẫn : Lê Thụy Xuân Dương

Sinh viên thực hiện: 1 Trần Khánh Quỳnh Trang MSSV PD093202 Nguyễn Thị Ánh Nga MSSV PD083303 Bùi Xuân Luận MSSV PD079544 Võ Ngọc Phương MSSV PD094865 Trương Hữu Thiện Tường MSSV PD09485

Đà Nẵng, tháng … năm …

i

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn trường Cao đẳng FPT PolytechnicĐà Nẵng, nơi tôi được trau đồi kiến thức và rèn luyện kĩ năng, cũng như traocho tôi cơ hội được tiến hành nghiên cứu và thực hiện dự án này.

“Thầy cô là ai? Đó không phải là những người sẽ dạy dỗ mà chính làngười truyền cảm hứng để sinh viên có thể nỗ lực hết mình khám phá nhữngđiều chưa biết” - Paulo Coelho, The Witch of Portobello

Để có thể từng ngày trau2 dồi bản thân thành phiên bản tốt nhất, ngoài sựnỗ lực của chính mình, điều không thể quên là người đã tận tình chỉ dẫn chúngta Sau khoảng thời gian hoàn thành bài báo cáo và nhận được động lực từ thầycô, bạn bè, nhóm chúng tôi đã và đang hoàn thiện mình tốt hơn Và chúng tôixin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đối với cô Dương, người đã giúp đỡ chúngtôi trong bài báo cáo lần này Cảm ơn thầy đã là người cho chúng tôi động lựcđể phát triển cũng như tìm hiểu và khám phá điều chúng tôi chưa được biết đến.

Từng chút một sự góp ý, khuyên nhủ của cô đã khiến bài báo cáo củanhóm tôi ngày một tốt hơn Cho dù thời gian đầu có đôi lần lúng túng, bỡ ngỡvới kiến thức mình chưa bao giờ được tiếp xúc nhưng nhóm chúng em dã cốgắng hết sức để hoàn thành bài báo cáo lần này.

Và để có thể tốt hơn so với phiên bản lúc trước của chính mình, chúng tôirất mong có thể nghe những lời nhận xét, góp ý của thầy và các bạn Chúng tôixin chân thành cảm ơn.

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quảnêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày tháng năm 2023

Nhóm cam đoan

(Ký và ghi rõ họ tên)

iii

BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN1 Mục đích đề tài dự án

- Hiện nay, các chương trình truyền hình thực tế luôn được công chúng sănđón hơn bao giờ hết Ngoài việc giúp khán giả giải trí, chương trìnhtruyền hình thực tế về sắc đẹp còn giúp cho khán giả hiểu hơn về thế giớiShowbiz Việt Nam ngày nay

- Mục đich xây dựng kế hoạch phỏng vấn – trả lời phỏng vấn báo chí trongbuổi họp báo The new Mentor – Người mẫu toàn năng 2023 nhằm ápdụng kiến thức đã học về kỹ năng phỏng vấn và trả lời phỏng vấn Đồngthời nâng cao kỹ năng cơ bản về cách xây dụng kế hoạch phỏng vấn chotổ chức hoặc doanh nghiệp và lẫn kỹ năng trả lời phỏng vấn từ những

phóng viên nhà báo Vì vậy nhóm chúng em đã lựa chọn đề tài là “Xâydựng kế hoạch và tổ chức thực hiện phỏng vấn – trả lời phỏng vấn báochí trong buổi họp báo The new Mentor 2023 – Người mẫu toàn năng”

2 Mục tiêu đề tài dự án

- Xây dựng kế hoạch thực hiện cuộc phỏng vấn.- Viết mô tả tình huống.

- Triển khai thực hiện dự án.

- Đánh giá và rút ra bài học kinh nghiệm.

3 Phạm vi đề tài dự án

- Đối tượng nghiên cứu: Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện phỏngvấn – trả lời phỏng vấn trong buổi họp báo The new Mentor 2023 –Người mẫu toàn năng.

- Nội dung: Buổi họp báo giới thiệu The new Mentor 2023 – Người mẫutoàn năng.

- Không gian: tại khách sạn Renaissance Riverside Hotel Saigon.- Thời gian:

+ Thời gian thu thập thông tin, dữ liệu:

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

+ Thời gian thực hiện dự án: 12/09/2023 – 18/10/2023.

4 Phương pháp thực hiện dự án

- Phương pháp nghiên cứu định tinha: nghiên cứu tài liệu, thảo luận nhóm.

5 Kế hoạch thực hiện dự án

Thời gianbắt đầu

Thời gian

kết thúcNội dung công việc

Ngườichịu trách

- Luận- Nga

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN ii

LỜI CAM ĐOAN IIIBẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN IV1.MỤCĐÍCH ĐỀ TÀI DỰ ÁN IV2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI DỰ ÁN IV3 PHẠM VI ĐỀ TÀI DỰ ÁN .IV4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN DỰ ÁN V5 K Ế HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN VMỤC LỤC VIDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VIIDANH MỤC BẢNG BIỂU VIIIDANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ IX

BÁO CÁO KẾT QUẢ DỰ ÁN 1

PHẦN 1 MÔ TẢ TÌNH HUỐNG PHỎNG VẤN 1

1.Rà soát môi trường cho tổ chức buổi PV 1

2.Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của buổi phỏng vấn (SWOT) 8

3.Xác định mục đích, mục tiêu của buổi PV 9

PHẦN 2 THIẾT KẾ Ý TƯỞNG CHO BUỔI PHỎNG VẤN 12

1.Xây dựng kế hoạch thực hiện cuộc phỏng vấn 12

2 Quy trình tổ chức phỏng vấn 15

3 Kịch bản buổi phỏng vấn 17

PHẦN 3 TRIỂN KHAI THỰC HIỆN PHỎNG VẤN 25

PHẨN 4 ĐÁNH GIÁ VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 25

KẾT LUẬN 26

PHỤ LỤC 27

PHỤLỤC 1: 27

PHỤLỤC 2: 27

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 281 TÊN TÁC GIẢ NĂM XUẤT BẢN TÊN TÀI LIỆU (), , NHÀ XUẤT BẢN .282 TÊN TÁC GIẢ NĂM XUẤT BẢN TÊN TÀI LIỆU (), , NHÀ XUẤT BẢN .28

vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTTừ viết tắtDiễn giải

DANH MỤC BẢNG BIỂU

ix

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

BÁO CÁO KẾT QUẢ DỰ ÁNPHẦN 1 MÔ TẢ TÌNH HUỐNG PHỎNG VẤN

1 Rà soát môi trường cho tổ chức buổi PV

1.1 Mô tả bối cảnh buổi họp báo The New Mentor 2023 - Người mẫu toànnăng:

Hình 1: The New Mentor 2023

“The New Mentor 2023 – Người mẫu toàn năng” là chương trình truyền hìnhthực tế tìm kiếm và đào tạo ra một thế hệ người mẫu với những tố chất mới, phùhợp với nhu cầu và xu hướng mới của thị trường Nơi một người mẫu không chỉcần đáp ứng với những tiêu chuẩn về thời trang cao cấp mà còn có khả năngtham gia vào nền công nghiệp quảng cáo và giải trí, từ đó khẳng định được têntuổi và vị thế, gây được sức ảnh hưởng lớn hơn đến khán giả, và sau cùng trởthành một người thầy của một thế hệ mới để đào tạo nên những thế hệ ngườimẫu và nghệ sĩ giải trí trong tương lai.

1

Chính vì thế buổi họp báo được diễn ra với mục đích muốn đưa “The NewMentor 2023 – Người mẫu toàn năng” đến gần hơn với công chúng, cho côngchúng hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động cũng như thời gian công chiếu củachương trình Và hơn hết cũng giới thiệu đến cho công chúng biết 4 huấn luyệnviên sẽ xuất hiện trong chương trình để dẫn dắt các thí sinh của mình về đíchđến cuối cùng là trở thành một “The New Mentor” chuyên nghiệp và được xuấthiện tại “Thảm đỏ danh giá bậc nhất thế giới - Cannes”.

Buổi họp báo “The New Mentor 2023 – Người mẫu toàn năng” sẽ được diễn ravào ngày 14/10/2023 tại khách sạn Renaissance Riverside Hotel Saigon sangtrọng ở trung tâm thành phố Hồ Chí Minh Với đại diện phát ngôn là 4 vị SuperMentor là: Hương Giang, Lan Khuê, Thanh Hằng, Hồ Ngọc Hà, Host dược sĩTiến và cùng với Nhà sản xuất chương trình, bên cạnh đó là các vị khách mời,phóng viên, nhà báo lớn và có độ uy tín cao

Hình 2: Super Mentor & Host

Bên cạnh đó nhà sản xuất cũng muốn thông qua buổi họp báo này thu hút đượcnhiều nhà tài trợ và được các nhà báo truyền thông hiệu quả, từ đó giúp chươngtrình có thể đạt được hiệu quả hơn cả mong muốn ban đầu.

1.2 Rà soát môi trường vĩ mô:

vĩ mô

Chính trịKinh tếXã hộiCông nghệ

Nếu có sự thay đổi trong chính sách và quy định của chính phủ về quảng cáo hoặc truyền thông, có thể có tác động đến cách tổ chức buổi họpbáo hoặc việc trả lời phỏng vấn.

Sau 6 tháng đầu năm, thách thức với kinh tế Việt Nam tốc độ tăngtrưởng 4,1% so với cùng kỳ nămtrước, GDP quý 2 của Việt Nam đã vượt qua mứckỳ vọng 3,8% của thị trường vìvậy sẽ không gây ảnh hưởng đến sự kiện.

Sự cạnh tranh trong ngành người mẫu cũng rất mạnh mẽ cùng với sự xen lẫn giữa áp lực của công chúng như: đánh giá về ngoại hình, thành công của công việc và những tin đồn xung quanh cuộc sống cá nhân.

Sử dụng công nghệ livestream hoặc video call đểtương tác với báochí từ xa có thể tạo điều kiện thuận lợi hơn choviệc tổ chức sự kiện trong bối cảnh công nghệ phát triển.

3

1.3 Rà soát môi trường vi mô:

- Nguồn lực bên trong:

Hình 4: Renaissance Riverside Hotel Saigon

Nhà tài trợ đồng hành: BVLGARI

Hình 5: BVLGARI

Các nhà tài trợ khác như: Dstent, GalaxyZFlip5, TRESemmeVietnam,

ThienYDuong, ThienYPharma và ThienYGroup.Ưu điểm:

Tiết kiệm được thời gian, chi phí và nguồn lực trong việc tổ chức họpbáo.

Tận dụng được kinh nghiệm, chuyên môn và mối quan hệ của các nhàcung cấp dịch vụ.

Sự hợp tác cùng các thương hiệu nổi tiếng có thể giúp tăng uy tín chosự kiện.

Nhược điểm:

Gây ra sự phụ thuộc và mất tự chủ của chương trình đối với các nhàcung cấp dịch vụ.

5

Có thể gây ra sự thiếu minh bạch và rủi ro trong việc quản lý chấtlượng và hiệu quả của các dịch vụ.

Thiếu sáng tạo và đổi mới do việc áp dụng các mô hình và phươngpháp đã có sẵn của các nhà cung cấp dịch vụ.

Gây ra sự phân tán, mất tập trung và áp lực cho các nhà tổ chức, sảnxuất do quá nhiều thông tin, yêu cầu và kỳ vọng từ công chúng.

Có thể gây ra sự sai lệch, xuyên tạc hoặc tiêu cực cho chương trình dosự hiểu lầm, thiếu kiến thức hoặc có ý định không tốt từ một số phầncủa công chúng.

Làm mất kiểm soát, rủi ro hoặc khủng hoảng cho chương trình do sựbất đồng, tranh cãi hoặc xung đột giữa các nhóm công chúng khácnhau.

- Đối thủ cạnh tranh: Các chương trình truyền hình thực tế như:

VietNam’s Next Top Model, The Face,

Đảm bảo tính minh bạch, chính xác và đầy đủ của thông tin được cungcấp cho công chúng và báo chí về nội dung, mục tiêu, kết quả củachương trình.

Kiểm soát, đảm bảo sự hiệu quả và chuyên nghiệp.Nhược điểm

Gặp áp lực và thách thức lớn trong việc đáp ứng được sự kỳ vọng vàyêu cầu cao của công chúng và báo chí đối với chương trình.

Phải xử lý được các vấn đề phát sinh hoặc khẩn cấp trong quá trình tổchức họp báo như: Sự cố kỹ thuật, an ninh hay các yếu tố khách quantrong chương trình.

7

2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của buổi phỏngvấn (SWOT)

Điểm mạnhĐiểm yếuCơ hộiThách thức

Địa điểm tổ chức họp báo là một khách sạn sang trọng nằm ở trung tâm TP HCM.Những gương mặt đại diện phát ngôn nổi tiếng và có kinh nghiệm dày dặn:Bao gồm 4 huấn luyện viên, Host và Đạo diễn, nhàsản xuất của CT

Đạt được mục tiêu truyền thông:Giới thiệu CT.Giới thiệu đội ngũ Mentor.Thông tin về lịchphát sóng.Chia sẻ từ các Mentor.

Thời gian bị giớihạn, những người phát ngôn không thể trả lời hết tất cả các câuhỏi đến từ phóngviên.

Có thể xảy ra tình trạng thiếu sót hoặc không kiểm soát được nội dung đến từ những người phát ngôn Chi phí tổ chức buổi họp báo khá cao bao gồmchi phí cho thiết bị và nhân sự.

Sự góp mặt của các nhà báo, phóng viên và đến từ các tờ báolớn và uy tín.Sự phát triển mạnh mẽ của ngành giải trí cũng như nhu cầu về nội dung mới và sáng tạo của các chương trình giải trí ngày càng tăng.Sự hỗ trợ của các nhà tài trợ vàđối tác.

Thị trường giải trí cạnh tranh: Ngành giải trí là một lĩnh vực cạnh tranh cao việc thu hút sự chú ý của công chúng và nổi bậtso với các chương trình khác là một thách thức lớn.

Về công nghệ: Việc duy trì chấtlượng phát sóng và đảm bảo rằngkhán giả có thể dễ dàng xem chương trình trên các nền tảngkhác nhau.

3 Xác định mục đích, mục tiêu của buổi PVMục đích của buổi họp báo:

Giới thiệu chương trình: Buổi họp báo được tổ chức để giới thiệuchương trình "The New Mentor 2023" đến công chúng.

Giới thiệu Super Mentor: Giới thiệu 4 Super Mentor của chương trình.

Mục tiêu đánh giá theo tiêu chí SMART1 Cụ thể (Specific):

- Giới thiệu chương trình “The New Mentor 2023”: Là chương trình truyềnhình thực tế tìm kiếm và đào tạo một thế hệ người mẫu với những tố chấtmới, phù hợp với nhu cầu và xu hướng của thị trường

- Giới thiệu bộ tứ Super Mentor gồm Thanh Hằng, Hồ Ngọc Hà, HươngGiang và Lan Khuê Điều này bao gồm việc giới thiệu về nội dungchương trình, quy trình diễn ra, cũng như vai trò và kỳ vọng đặt ra chocác Mentor.

- Thu hút các nhà tài trợ, đối tác cũng như tạo điểm nhấn cho chiến dịchtruyền thông.

2 Đo lường được (Measurable):

- Đối tượng công chúng mục tiêu:

Người mẫu nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng và ứng viên tiềm năng.Các nhà đầu tư và nhà tài trợ.

Công chúng yêu thích thời trang và giải trí.

- Số lượng người tham dự trực tiếp: Hơn 200 khách mời tham dự (Baogồm: nhà tài trợ, đối tác, các ngôi sao nổi tiếng và người mẫu, thành viêntrong tổ chức) cùng với 20 phóng viên, nhà báo.

- Đánh giá từ truyền thông: - Số lượng bài viết trên

9

Báo chí: Có hơn 100 bài báo từ các phương tiện truyền thông sau buổihọp báo bao gồm: bài viết, bài đánh giá trên các trang báo điện tử như:Kenh14, Tuoitre, 24h, Vietnamnet, …

Nền tảng mạng xã hội như: Instagram, Facebook, Tiktok - Tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội:

Số lượng người xem trực tuyến: Hơn 600 nghìn lượt xem trênYoutube.

Số lượng bình luận, thích, và chia sẻ: Tăng 20 nghìn lượt thích, 33nghìn người theo dõi trên các trang MXH chính thức của The NewMentor 2023.

Số lượng bài viết và bình luận từ các nhà báo và phóng viên trên cácnền tảng MXH.

Đánh giá tích cực và tiêu cực từ khán giả: Thống kê được có đếnkhoảng hơn 1000 bình luận tích cực từ khán giả.

- Sự lan tỏa thông tin sau buổi họp báo: Tiếp cận được hơn 600 nghìnngười biết đến buổi họp báo.

3 Mục tiêu có thể đạt được (Achievable):

- Thu hút nhiều khán giả thông qua độ nổi tiếng của các Super Mentor cũngnhư nội dung Chương trình hấp dẫn

- Các nhà tài trợ cho The Mentor cũng là một yếu tố quan trọng giúp cungcấp nguồn lực cần thiết để tổ chức buổi họp báo và thực hiện các hoạtđộng truyền thông trước trong và sau buổi họp báo Từ đó đạt được mụctiêu truyền thông

- Các bình luận tích cực trên các trang mạng xã hội như : Youtube,Facebook cũng là một yếu tố giúp những người đã và đang muốn tìmhiểu về chương trình có thái độ tích cực Việc này có thể giúp chươngtrình nâng cao độ hot của mình cũng như kiếm thêm được nhiều ngườiquan tâm Từ đó đạt được mục tiêu người theo dõi và tham gia

- Tạo được mối quan hệ tốt với các nhà báo - phóng viên từ đó đạt đượcmục tiêu những bài viết liên quan đến chương trình được xuất hiện trêncác mặt báo cũng như mạng xã hội , giúp việc truyền thông trở nên dễdàng hơn.

- Tạo cơ hội giao lưu và kết nối: Buổi họp báo tạo cơ hội cho các SuperMentor, ứng viên và người quan tâm gặp gỡ, giao lưu và kết nối vớinhau

- Tạo sự quan tâm và tăng cường nhận thức: Mục đích cuối cùng của buổihọp báo là tạo sự quan tâm và tăng cường nhận thức về chương trình "TheNew Mentor 2023".

4 Liên quan (Relevant): Mục tiêu này liên quan trực tiếp đến việc quảng

bá chương trình “The New Mentor 2023” và thu hút sự chú ý của côngchúng Việc giới thiệu chương trình và các Mentor không chỉ giúp tăngnhận diện thương hiệu cho DST Entertainment mà còn góp phần nâng caohình ảnh và uy tín của các Mentor.

5 Thời gian xác định (Time-bound): Đạt được mục tiêu đề ra sau 3 ngày

kể từ thời gian tổ chức họp báo (14/10/2023 – 17/10/2023).

11

PHẦN 2 THIẾT KẾ Ý TƯỞNG CHO BUỔI PHỎNG VẤN1 Xây dựng kế hoạch thực hiện cuộc phỏng vấn

- Đối tượng phỏng vấn và đối tượng được phỏng vấn:Đối tượng phỏng vấn: Báo chí.

Đối tượng được phỏng vấn: Là những người đại diện phát ngôn: Host chương trình: Dược sĩ Tiến.

Đạo diễn: NSX Trần Thành Trung.

Bốn Super Mentor: Hồ Ngọc Hà, Thanh Hằng, Hương Giang, LanKhuê.

- Thời gian và địa điểm phỏng vấn: Thời gian: 17h00 ngày 14/10/ 2023.

Địa điểm: Renaissance Riverside Hotel Saigon số 8-15 Tôn ĐứcThắng, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

- Phương tiện thể hiện cuộc phỏng vấn:

Phát trực tiếp qua các nền tảng mạng xã hội: Facebook Live, YouTubeLive.

Đăng tải thông tin mô tả buổi họp báo qua các trang báo điện tử như:Kênh14, Báo Tiền phong, VietNamNet,

- Nội dung phỏng vấn và câu hỏi phỏng vấnNội dung phỏng vấn

4 Super Mentors chia sẻ lý do tham gia The New Mentor 2023.NSX/ Host Dược Sĩ Tiến giới thiệu về format, sứ mệnh, mục tiêu, cấutrúc và ý nghĩa của chương trình.

Giải đáp những thắc mắc của nhà báo và phóng viên đại diện cơ quanbáo chí.

Câu hỏi phỏng vấn: