Từthời điểm đó, doanh nghiệp đó bắt đầu phát triển nhanh chóng.Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đi đầu trong việc sản xuất sữa tươi“sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 con được nhập
Giới thiệu về Tập đoàn TH True Milk
Về doanh nghiệp
Công ty TH True Milk có tên đầy đủ là Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH, thuộc Tập đoàn TH Doanh nghiệp được thành lập dưới sự tư vấn tài chính của Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm
2010, công ty luôn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm “sữa tươi sạch” đúng nghĩa nhất.
Dù mới ra đời được 12 năm, nhưng TH True Milk gặt hái được rất nhiều thành tựu đáng tự hào Năm 2013, công ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi sạch với công suất đạt 500.000 tấn/năm Đàn bò sữa được nuôi theo tiêu chuẩn công nghệ cao, với hơn 45.000 con bò được chọn lọc kỹ lưỡng từ New Zealand, Australia, Canada,…
TH True Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao trong 3 năm liên tiếp Không những vậy, công ty còn trở thành “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam và thương hiệu uy tín” năm 2011 Sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk lọt vào danh sách “top 100 sản phẩm tin và dùng”.
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TH True Milk
Truyềền thông Marketng tch h p- MAR207your phone? Save toợ read later on your computer
TH True Milk bắt đầu được gây dựng vào năm 2008 Ý nghĩa của cái tên TH được doanh nghiệp giải thích là True Happy (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đích thực) Tuy nhiên, cũng có người lý giải rằng đó là từ viết tắt của tên bà Thái Hương – người sáng lập công ty.
Dự án sữa tươi TH True Milk được khởi động năm 2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sữa của Israel và hàng ngàn con bò từ New Zealand Từ thời điểm đó, doanh nghiệp đó bắt đầu phát triển nhanh chóng.
Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đi đầu trong việc sản xuất sữa tươi
“sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 con được nhập khẩu và chăm sóc theo chế độ đặc biệt.
Sản phẩm TH True Milk chính thức đến tay người tiêu dùng vào tháng 12/2010.Đến năm 2013, công ty này đã đạt được doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng.Riêng doanh thu của năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng.
Mô hình IMC trong doanh nghiệp
Vì công ty TH True Milk không có nhiều bộ phận chức năng và chỉ tập chung vào tuyến sản phẩm dòng sữa tươi nên mô hình IMC của công ty sẽ là “mô hình tổ chức tập trung hóa”
Sứ mệnh và tầm nhìn
Tầm nhìn của tập đoàn TH
- Thông qua những gì tuyên bố trong tầm nhìn của mình, có thể thấy được tập đoàn TH đặt mục tiêu trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu (chiếm vị trí trí số một) ở thị trường Việt Nam về các sản phẩm sạch có nguồn gốc thiên nhiên Điều này cho thấy ngành nghề hoạt động của doanh nghiệp sẽ là ngành sản xuất thực phẩm sạch, mà hiện tại là sữa tươi và các sản phẩm từ sữa (thương hiệu TH True Milk), với một dự định trong trung và dài hạn là sẽ chiếm lĩnh thị trường thực phẩm sạch tại Việt Nam và xây dựng thành công thương hiệu thực phẩm được biết đến không chỉ trong nước mà trên toàn cầu.
Sản xuất Tài Maketing chính
Nghiên cứu và phát triển
Nghiên cứu marketing Truyền thông Bán hàng Kê hoạch sản phẩm
Sứ mệnh của tập đoàn TH
- Thông qua những gì được tuyên bố trong sứ mạng của mình, tập đoàn TH đã những người có nhu cầu về thực phẩm không chỉ sạch, tươi ngon mà còn bổ dưỡng, bằng các tận dụng hết những nguồn lực mà doanh nghiệp có thể để phục vụ.
Lĩnh vực kinh doanh & Sản phẩm dịch vụ
- Chế biến và kinh doanh sữa tươi tiệt trùng.
- Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH đã đầu tư một hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến và đóng gói, cho đến khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Sản phẩm dịch vụ: Các sản phẩm từ sữa; Các sản phẩm từ bơ & phomat; nước giải khát; nước tinh khiết; các sản phẩm kem; sản phẩm gạo.
Lựa chọn thương hiệu, sản phẩm mang tính chiến lược
- Lựa chọn thương hiệu: TH True Milk
●Đời sống càng cao con người càng có nhu cầu quan tâm đến các sản phẩm mang lại giá trị dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe, đồng thời giúp làm đẹp cho khách hàng.
●Có nhiều sự lựa chọn cho khách hàng, có mặt ở mọi nơi giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận được tới sản phẩm.
●Đi vào trong tâm trí khách hàng những sản phẩm được cung ứng từ tự nhiên, tốt cho sức khỏe khách hàng.
Đánh giá và phân tích các hoạt động truyền thông tích hợp IMC đã triển khai của doanh nghiệp
a Đánh giá các hoạt động truyền thông.
Website: Về tốc độ tải trang của doanh nghiệp chưa được cao, với thiết bị di động chỉ được 36%, máy tính để bàn 75% Với tốc độ tải trang như vậy thì doanh nghiệp cần tối ưu hơn về website để có thể mang đến cho khách hàng được sự trải nghiệm người dùng tốt nhất, chất lượng nhất.
Mặc dù so với tốc độ tải trang dành cho máy tính để bàn có cao hơn của Vinamilk (60%) nhưng doanh nghiệp cũng cần phải tối ưu website của mình thêm tốt hơn, vì tốc độ tải trang của Tradekorea (81%) Mức độ tối ưu của các website không cách nhau nhiều, nhưng nếu chúng ta không tối ưu từ sớm, rất có thể khách hàng sẽ rời bỏ doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp để dùng sản phẩm của đối thủ với trải nghiệm tốt hơn.
Fanpage của doanh nghiệp hiện đã có 363,731 lượt theo dõi và 357,309 lượt like.
Fanpage cũng thường xuyên đăng các bài viết về sản phẩm, các chương trình mini game, ưu đãi cho những ngày lễ, các hoạt động của doanh nghiệp.
Hiện tại kênh của doanh nghiệp đã đạt 78,3K lượt đăng ký, lượt view vô cùng cao lên tới 10M view.
Với đa dạng nội dung dành cho các em nhỏ cho đến chị em phụ nữ, nội dung đánh thẳng vào tâm lí của chị em, không chỉ thu về lượt view cao mà cũng từ đó giúp cho doanh nghiệp tăng doanh số cũng như quảng bá được hình ảnh thương hiệu và sản phẩm của mình. b Phân tích các hoạt động truyền thông tích hợp đã triển khai của doanh nghiệp.
- Bước chân vào thị trường không lâu nhưng TH True Milk đã trở thành đối thủ đáng gờm của Vinamilk - "ông lớn" nhiều năm kinh nghiệm ngành sữa.Thương hiệu sữa sạch này đã gây được tiếng vang và thành công đáng nể với chiến lược Marketing mix 4P.
Product - Chiến lược sản phẩm
- Hãng tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm sữa sạch, đa dạng từ thiên nhiên, đồng thời tươi – ngon, chất lượng nhất.
- Danh mục sản phẩm từ sữa, sữa chua đến nước tinh khiết, bơ, phomat có thể đáp ứng được nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng từ đồ uống liền đến chế biến món ăn.
=> TH True Milk đã rất thông minh khi đánh thẳng vào tâm lý của người tiêu dùng với các chương trình quảng cáo, PR nhấn mạnh đến yếu tố “sữa sạch” chỉ một từ “ sạch” đã giúp TH True Milk ghi một điểm lớn trong việc định vị thương hiệu của mình trên thị trường Làm cho sản phẩm sữa của THTrue Milk tạo ra sự khác biệt lớn so với đối thủ của mình trên thị trường sữa,định vị được thương hiệu và sản phẩm của mình
- Tên gọi kết hợp TH - "True Happiness" và True Milk gắn liền với những đặc tính nổi bật của sản phẩm, nó cũng hoàn toàn dễ nhớ và gây ấn tượng sâu đậm đến tâm trí người tiêu dùng.
- Chiến lược hớt váng (định giá sản phẩm cao nhất có thể) cùng với với đó là tập trung đánh vào tâm lý người tiêu dùng với suy nghĩ “giá cao thì chất lượng sẽ tốt”.
- Lợi thế cạnh tranh của TH True Milk làm chủ nguồn nguyên liệu tự nhiên từ trang trại, hãng không bị ảnh hưởng nhiều từ bởi giá nguyên liệu từ ngoài thị trường Giá sẽ được điều chỉnh khi có sự tăng giá từ thị trường sữa chung.
Place - Chiến lược phân phối
- Các chuỗi cửa hàng TH TrueMart được trải dài trên khắp cả nước, mỗi cửa hàng đều có những trang thiết bị và hệ thống bảo quản thực phẩm hiện đại,trang trí đẹp mắt giúp xây dựng được hình ảnh tốt trong tâm trí khách hàng.
- Phân phối tại những địa điểm hệ thống bán lẻ lớn và nhỏ như: Big C, Lotte Mart, Coopmart, MaxiMark… Phân phối thông qua kênh online cũng được hãng triển khai nhằm tiếp cận được người dùng tốt hơn thông qua đặt hàng trực tuyến.
Promotion - Chiến lược xúc tiến thương mại
- Thông điệp chính: “Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa tươi sạch” và các thông điệp phụ để lại ấn tượng tốt và đánh đúng vào nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng đó là nguồn sữa sạch và vóc dáng đẹp Hãng đã nỗ lực không ngừng trong việc quảng bá, xây dựng hình ảnh, ý tưởng cho các slogan hay, thiết kế logo và quan trọng hơn là quan tâm đến việc thực hiện công tác quản lý môi trường cũng như tiết kiệm năng lượng.
- Quảng cáo đa kênh (truyền hình, báo, hộp đèn tại các địa điểm công cộng ),đặc biệt lựa chọn các kênh nhà đài uy tín như VTV3, HTV7 giúp TH TrueMilk tạo được lòng tin ở người tiêu dùng.
- PR được chú trọng với các hoạt động bảo trợ xã hội nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu sữa Việt vừa có tâm vừa có tầm.
Chương trình “Ly sữa học đường” của TH True Milk
Phân tích thị trường
Bối cảnh thị trường
Với mong đưa sản phẩm sữa đến với mọi khách hàng trên toàn cả nước, TH đã phân phối đến hệ thống bán lẻ và đại lý cung cấp sản phẩm đến mọi miền đất nước Với chu trình sản xuất sạch, khép kín, công nghệ tiên tiến bậc nhất thế giới, tạo lên sản phẩm tốt nhất mang đến cho khách hàng.
TH True Milk phù hợp với cả gia đình, đặc biệt là phụ nữ, người trưởng thành và người lớn tuổi Doanh nghiệp luôn những sản phẩm bổ dưỡng tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng Việt Nam Đối thủ cạnh tranh
Sự hiểu biết về đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp, quyết định tinh chất và mức độ cạnh tranh để giành lợi thế Một số đối thủ cạnh tranh có tiềm lực và uy tín trên thị trường :
- VINAMILK Đây là một thách thức lớn doanh nghiệp trải qua Cũng là cơ hội để triển khai các chiến dịch marketing cho các sản phẩm của mình
- Thị trường người tiêu dùng của doanh nghiệp là những gia đình có con nhỏ, giới trẻ và những người thích sản phẩm từ thiên nhiên liên quan đến vấn đề sức khỏe Doanh nghiệp đã thành lập chuỗi phân phối khắp cả nước, mỗi cửa hàng đều có trang thiết bị và hệ thống bảo quản thực phẩm hiện đại mạng lại hình ảnh tốt với khách hàng.
- Nhu cầu ăn, uống ngon đa dạng của bất kì ai cũng ngày càng tăng và không có dấu hiệu suy giảm, nhất là sản phẩm tự nhiên hoàn toàn từ thiên nhiên tươi ngon bổ dưỡng, hương vị đa dạng luôn chú ý vệ sinh an toàn thực phẩm Đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp luôn sự cạnh tranh tốt với đối thủ, đặc biệt luôn có ánh nhìn tốt trong khách hàng tiêu dùng.
- Đang áp dụng công nghệ chăn nuôi bò sữa của Israel, sử dụng chip điện tử đeo chân để quản lý đàn bò, phát hiện động dục, tự động hóa việc kiểm soát hệ thống vắt sữa và chất lượng sữa, phát hiện viêm vú sớm, kiểm soát bệnh tật… giúp cho việc quản lý chất lượng một cách chính xác và hiệu quả. Công nghệ ngày càng hiện đại và phát triển, áp dụng công nghệ quy trình tự động hoá.
Chính sách của nhà nước
- Những ràng buộc pháp lý đối với ngành đồ đồ uống chủ yếu liên quan đến an toàn thực phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
- Các sản phẩm từ sữa, cũng được Nhà nước khuyến khích sản xuất và áp dụng nhiều chính sách ưu đãi Trong chương trình “Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp sữa VN đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020” (do
Bộ trưởng Bộ Công nghiệp phê duyệt) đã đặt mục tiêu tăng trưởng của ngành sữa giai đoạn 2020 - 2025 là 6,7%/năm.
- Sản phẩm phù hợp cho mọi lứa tuổi
- Nhu cầu ăn, uống ngày càng tăng cao
- Sản xuất hoàn toàn khép kín, có vị ngọt tự nhiên từ gạo không sử dụng đường
- Sản phẩm đảm bảo an toàn chất lượng và an toàn thực phẩm
- Đối thủ cạnh tranh nhiều
- Bao bì thiết kế chưa bắt mắt khách hàng
- Chưa phủ mạnh sản phẩm đến khách hàng biết nhiều
- Chưa có nhiều hương vị mới
Thị phần
- Sữa TH True Milk là dòng sản phẩm của Việt Nam đây là dòng thức uống dinh dưỡng tốt cho sức khoẻ tạo lên một nét đặc trưng mới dòng đồ uống
TH, thương hiệu sữa TH True Milk hiện đang canh tranh gay gắt với những đối thủ như OKF RICE MILK, VEGEMIL, WOONGJIN, VINAMILK Đối thủ lớn cạnh tranh
- Vinamilk cũng là doanh nghiệp sản xuất sản phẩm chủ yếu từ sữa chiếm cảm tình của người tiêu dùng khá là sớm, nắm bắt xu hướng và khẩu vị của người Việt doanh nghiệp Vinamilk đã cho ra mắt nhiều sản phẩm chiếm lĩnh thị trường sữa Trong năm qua doanh nghiệp đã hướng đến đẩy mạnh tăng trưởng mặt hàng đồ uống đã cho ra mắt nhiều dòng sản phẩm đồ uống khác như là: Milk Juice, kem, Drinking Yogurt , … quy hoạch và cải tiến nhà máy, đầu tư kho bãi, tổ chức đội ngũ bán hàng và nâng cao kênh phối phối mở rộng thị trường … nhằm thúc đẩy cả doanh thu và lợi nhuận.
Đối thủ cạnh tranh
Bối cảnh thị trường
Công ty cổ phần sữa Vinamilk
*So sánh đánh giá sản phẩm của TH True Milk với đối thủ
Tên đầy đủ: Công ty cổ phần thực phẩm sữa
TH Trực thuộc quản lý của tập đoàn TH Được thành lập dựa trên sự cố vấn về tài chính từ ngân hàng thương mại cổ
Tên đầy đủ: Công ty cổ phần sữa Việt Nam.Tên gọi khác:Vinamilk Được thành lập năm 1976 Đạt nhiều thành tích cao do nhà nước trao tặng như: thành lập năm 2008.
Dự án TH True Milk được khởi động năm
2009 với việc nhập khẩu công nghệ chăn nuôi bò sữa từ Israel và tiếp tục nhập hàng ngàn con bò từ New Zealand.
Milk chính thức đến tay người tiêu dùng vào tháng 12/2010 Khánh thành trang trại bò sữa ở Moscow, Nga. ngành công nghiệp, huân chương độc lập hạng nhì, top 100 thương hiệu nổi tiếng do bộ công thương bình chọn Năm 2016, khánh thành nhà máy Sữa đầu tiên tại nước ngoài. Năm 2017, khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt – trang trại bò sữa hữu cơ đầu tiên ở Việt Nam.
Logo của thương hiệu sữa TH True Milk chỉ ngắn gọn với 2 chữ cái là “TH” nhưng có ý nghĩa lớn Cụ thể TH là chữ viết tắt của “ True
Có thể nói, sữa TH là thương hiệu sữa đi đầu trong việc sử dụng nguyên liệu 100% từ thiên nhiên, đảm bảo toàn vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên Do đó, chúng tôi dùng từ
“Thật”, bên cạnh, thương hiệu sữa TH cũng luôn đảm bảo là sản phẩm Tươi – Sạch
Logo Vinamilk lấy ý tưởng từ sự kết hợp biểu tượng cách điệu chữ và hình khối tròn với những thông điệp ý nghĩa Logo Vinamilk sử dụng hai tone màu chủ đạo là xanh dương và màu trắng nhẹ nhàng, thuần khiết.Màu xanh tượng trưng cho niềm hy vọng, sự tin tưởng, sự bảo đảm như cam kết củaVinamilk về sự an toàn chất lượng sản phẩm.Màu trắng trong logoVinamilk vừa là sự thuần khiết tinh khôi vừa là đại diện cho màu sản phẩm của công ty,
– Tinh túy từ thiên nhiên Ngoài ra, một cách ngẫu nhiên TH còn là 2 chữ cái đầu của tên bà Thái Hương – Chủ tịch Tập đoàn Sữa
TH True Milk Đây cũng là tâm nguyện của Công ty sữa TH muốn mang đến dòng sữa
“thật” nhất từ thiên nhiên cho mọi người màu của sữa, màu của sức sống mãnh liệt. Logo Vinamilk vừa mang nét đặc trưng cho thương hiệu sữa, vừa mang thông điệp về sự cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất và chất lượng nhất Tên thương hiệu Vinamilk bên dưới logo Vinamilk sử dụng font chữ không chân đơn giản nhưng hiện đại, khỏe khoắn và vững chãi.
1 thùng sữa TH True Milk 48 hộp 180ml có giá khoảng 396.000 đồng 1 hộp sữa tươi TH true Milk trọng lượng 1L có giá khoảng 35.500 đồng
48 hộp 180ml có giá khoảng 350.000 đồng 1 hộp sữa tươi Vinamilk trọng lượng 1L có giá khoảng 31.000 đồng Đặc điểm sản phẩm
Thành phần: Sữa tươi 100% nguyên chất, vitamin A, D, B1, B2, đường, khoáng chất, collagen, canxi, phytosterol, chất xơ, carbohydrate, Sữa tươi tiệt trùng TH true Milk bổ sung Collagen, Canxi, Phytosterol và các dưỡng chất thiết
Thành phần: Sữa bò tươi, vitamin A, D3 và khoáng chất, chất ổn định, Sữa chứa canxi và vitamin D hỗ trợ xương chắc khỏe, phù hợp với mọi lứa tuổi đặc biệt là trẻ em trong giai đoạn phát triển. Sữa Vinamilk đàn bò có vị thuần khiết thơm hấp thu chất dinh dưỡng, bảo vệ xương và răng, cải thiện hệ tim mạch Sản phẩm có hương vị thơm ngon, nguyên chất giữ lại những gì tinh túy nhất của sữa tươi cùng thiết kế hộp lớn, dung tích 1 lít với nắp vặn tiện lợi cho bạn và gia đình bảo quản lâu dài và thưởng thức hàng ngày. bò tươi nguyên chất trên dây chuyền sản xuất hiện đại của Vinamilk, xử lý bằng công nghệ tiệt trùng UHT.
Nhận xét: Sự khác biệt của sữa TH True Milk so với đối thủ
- TH True Milk lại là thương hiệu đầu tiên và duy nhất ở nước ta áp dụng công nghệ thanh trùng ESL của Đức hiện đại bậc nhất đem lại sản phẩm sữa thanh trùng tốt nhất.
- Tuân thủ nhiệt độ và thời gian loại bỏ hầu hết vi khuẩn nên sản phẩm có thể duy trì được trong thời gian một tháng, lâu hơn so với sữa thanh trùng truyền thống.
- Công nghệ đóng gói bao bì Tetrapak trong điều kiện vô trùng cũng là một thế mạnh nổi trội của TH True Milk
- Nguồn nguyên liệu TH True Milk được lấy hoàn toàn từ hệ thống chuồng trại của hãng đạt tiêu chuẩn cao.
- TH True Milk mỗi sản phẩm có giá trị riêng biệt, cung cấp cho nhóm đối tượng riêng như TH School Milk, TH true Yogurt Top Kid/Top Teen
- TH True Milk được đánh giá vị sữa béo hơn, một số sản phẩm mới hạn chế sử dụng đường nên vị cũng thanh nhẹ hơn Điển hình trong vị sữa ngon của hãng đó là sữa tươi tiệt trùng TH True Milk hương dâu 110ml khiến không chỉ trẻ em mà người lớn cũng mê tít.
*Đánh giá hoạt động Marketing của đối thủ
- Là thương hiệu về sản phẩm tự nhiên sử dụng nguồn nguyên liệu nước nhà.
- Các hoạt động marketing luôn đưa ra các sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng và hoàn toàn tự từ tự nhiên.
- Chiến dịch “TRAO LỘC ĐẤT
TRỜI” đã ra đời trong dịch tết 2021 với sự lan tỏa các bộ sản phẩm mới đầy đủ các hương vị tốt và phù hợp cho tất cả thành viên trong gia đình và lan tỏa tình yêu thương.
"Vươn cao Việt Nam" tặng sữa cho 40.000 trẻ em nghèo tại 40 tỉnh thành khó khăn, đã lan tỏa tình yêu thương khắp cả nước và đến nhiều khách hàng.
- Chiến dịch “DINH DƯỠNG VÀNG CHO ĐỘI TUYỂN QUỐC GIA” nắm bắt được tâm lý khách hàng, doanh nghiệp đã tung ra chiến dịch và nhà tài trợ cho đổi tuyển quốc gia để có sức ảnh hưởng hơn tới khách hàng.
- Các chiến dịch TH True Milk luôn thiên về sản phẩm liên quan thiên nhiên và phù hợp cho tất cả lứa tuổi của thành viên trong gia đình khác biệt so với đối thủ
- Khác biệt hơn đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp mang lại người tiêu dùng những sản phẩm sạch đầy đủ chất dinh dưỡng, đa dạng từ thiên nhiên đồng thời tươi ngon chất lượng nhất Đáp ứng đủ những mong muốn của người tiêu dùng luôn có nhìn tốt về thương hiệu
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
- Bên cạnh đối thủ cạnh tranh trực tiếp thì TH True Milk có rất nhiều các đối thủ cạnh tranh gián tiếp trên thị trường Việt Nam nói riêng và trên thị trường thế giới nói chung Tiêu biểu như một số thương hiệu dưới đây
- Dutch Lady là một nhãn hiệu thuộc tập đoàn Frieslandcampina, đây là sự kết hợp giữa hai nhà sản xuất sữa hàng đầu tại
Hà Lan là Royal FrieslandFoods và Campina
- Sản phẩm sữa cô gái hà lan là sữa tươi tiệt trùng organic là sản phẩm có nguồn sữa thuần khiết cho sức khỏe, đã được nhiều người biết đến tại Việt Nam.
- Mộc châu là công ty cổ phần giống bò sữa mộc châu tại huyện mộc châu,Sơn la Sản phẩm củaMộc châu được lấy hoàn toàn từ giống bò sữa được kiểm duyệt khắt khe nhằm đưa ra choNTD những sản phẩm sữa tươi sạch nhất - Sữa tươi Mộc Châu nguyên chất chia làm 2 loại là sữa thanh trùng và sữa tiệt trùng - Sữa thanh trùng: Được thanh trùng trên dây chuyền hiện đại của Tetra Pak – Thụy Điển, ở nhiệt độ thích hợp, đảm bảo giữ được hương vị nguyên chất của sữa bò tươi và các vitamin, khoáng chất.Chia thành các loại thanh trùng không đường, ít đường và có đường -Sữa tiệt trùng: Được chia thành các loại sữa tiệt trùng ít đường, có đường, không đường, vị chuối, vị cam, vị dừa, vị dâu, vị socola, vị đại mạch.
Chiến dịch Marketing cho sản phẩm
- Sản phẩm đa dạng là điều mấu chốt.
“Global – công ty toàn cầu mang trái tim địa phương”
- Công ty đã hợp tác với Vissan để thực hiện trọn gói chiến dịch: Đại sứ thương hiệu Ba Vì với mục đích mang đến cho NTD sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Ba Vì- 100% sữa tươi mát lạnh
- Đưa ra nhãn hiệu Bavi với Slogan: “Dinh dưỡng từ thiên nhiên”
Khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu
- Giới tính: nam, nữ, khác (chủ yếu là nữ).
- Nghề nghiệp: Người đi làm,
Kênh phân phối tiếp cận:
- Trên các trang mạng xã hội: Facebook, Zalo, Instagram, …
- Trên các kênh truyền thông ở các trang mạng xã hội, báo chí.
Hành vi: Thường xuyên sử dụng sản phẩm về sữa, tốt cho sức khỏe.
Thiết lập khảo sát hành vi tiêu dùng của khách hàng mục tiêu
- Mục đích: Thu thập được các thông tin, nhu cầu, mong muốn, hành vi của người tiêu dùng.
- Bảng khảo sát: Bảng khảo sát về hành vi sử dụng sữa TH True Milk của người tiêu dùng. a Phiếu khảo sát
Phần I: Thông tin cá nhân
Thu Nhập 1 Tháng Của Bạn Khoảng Bao Nhiêu?
Phần II: Câu hỏi chi tiết
Câu 1 : Bạn đã sử dụng các sản phẩm từ sữa của thương hiệu TH True Milk ? *
Câu 2: Bạn thường mua TH True Milk ở đâu? *
Trang Thương mại điện tử
Câu 3: Khi mua sản phẩm TH True Milk bạn thích hình thức khuyến mãi nào ? *
Tặng thêm thể tích sản phẩm
Tặng kèm 3 lốc sữa trên 1 thùng
Câu 4: Ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm TH True Milk của bạn? *
Tiện lợi mọi lúc, mọi nơi
Câu 6: Với chất lượng của sữa TH True Milk bạn thấy giá cả như nào so với các sản phẩm khác trên thị trường ? * cao thấp bình thường
Câu 7: Bạn biết sản phẩm này thông qua phương tiện nào?*
Tư vấn tại siêu thị,cửa hàng
Qua những banner quảng cáo
Câu 8: Tần suất sử dụng sữa TH True Milk của bạn là bao nhiêu lần trong một tuần? *
Câu 9: Bạn thường mua bao nhiêu sản phẩm trong 1 lần?
Câu 10: Điều mà bạn chưa hài lòng về sữa TH True Milk ?* b Nhận xét
Nhận xét: Qua bảng khảo sát có thể thấy nhu cầu sử dụng sữa TH True Milk chủ yếu là nam chiếm lên tới 53,8% trên tổng số người khảo sát, nữ chỉ có46.2%.
Nhận xét: Theo như kết quả khảo sát thì độ tuổi sử dụng sữa TH True Milk đa số độ tuổi 18-25 chiếm 96.2% còn lại là 25-35.
Nhận xét: Theo như kết quả số người tham gia khảo sát thì tập trung chủ yếu là học sinh, sinh viên chiếm 80,8%
Câu 1: Bạn đã sử dụng các sản phẩm từ sữa của thương hiệu TH True Milk ?
- Nhận Xet: Sản phẩm được ưa chuộng cũng như được NTD sử dụng nhiều nhất đa phần là sữa có đường TH true Milk (chiếm 37.1%) và sữa tươi (chiếm 17.1%).
Câu 2 : Bạn thường mua TH True Milk ở đâu?
Nhận xét: Theo như kết quả số NTD thường mua sữa TH True Milk ở siêu thị chiếm 77,8% tiếp là cửa hàng tạp hóa 22.2%.
Câu 3: Khi mua sản phẩm TH True Milk bạn thích hình thức khuyến mãi nào?
Nhận xét: Theo như kết quả số người tham gia khảo sát thì đa số thích hình thức khuyến mãi giảm giá chiếm 66,7%
Câu 4: Ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm TH True Milk của bạn?
Nhận xét: Theo như kết quả số NTD ảnh hưởng quyết định tới lựa chọn sản phẩm là (chất lượng chiếm 77.8%) tiếp (Giá cả chiếm 44,4%)
Câu 5 : Độ hài lòng của bạn về sản phẩm TH True Milk
Nhận xét: Theo như kết quả số NTD ở độ hài lòng mức trung bình chiếm 77.3%. Kết quả rất tốt khi ko ai phản ánh (không hài lòng chiếm 0%)
Câu 6: Với chất lượng và giá cả bạn chấm thang điểm mấy cho sữa TH True Milk?
Nhận xét: Theo như kết quả số người tham gia khảo sát thì đa số thấy giá cả chất lượng chấm 9-10 điểm cho ( 62.5%) và tiếp cho 7 điểm ( 25%)
Câu 7: Bạn biết sản phẩm này thông qua phương tiện nào?
- NTD thường biết sản phẩm thông qua Tivi và báo chí (59.5%).
Câu 8: Tần suất sử dụng sữa TH True Milk của bạn là bao nhiêu lần trong một tuần?
Nhận xét: Đa phần NTD khi mua sản phẩm thường sử dụng ít nhất là (1-2 lần/ 1 tuần chiếm 42.3%).
Câu 9: Bạn thường mua bao nhiêu sản phẩm trong 1 lần?
Nhận xét: Đa phần NTD khi mua sản phẩm thường mua ít nhất là 1 lốc (48%) tiếp là 1 thùng chiếm (28%).
Câu 10: Điều mà bạn chưa hài lòng về sữa TH True Milk ?
⇨ Kết luận: Về chất lượng của sản phẩm có thể nói đã làm hài lòng đến đa số
NTD Những sản phẩm sữa TH True Milk cần phải đẩy mạnh sự sáng tạo hơn nữa vì sữa có đường và các dòng sữa khác luôn cạnh tranh không ngừng Về truyền thông thì Tivi, báo chí chiếm ưu thế hơn về việc Marketing đến NTD Cho nên Đa phương tiện,… làm sao để NTD có thể mua hàng trực tiếp qua các Website và hệ thống cửa hàng TH true Mart Qua việc khảo sát này, có những NTD hài lòng,yêu thích và tin dùng sản phẩm nhưng vẫn còn một số NTD chưa hài lòng về sản phẩm cho nên cần phải nghiên cứu, phát triển và cải thiện sản phẩm sao cho hài lòng với NTD một cách tốt nhất.
Phân tích hành vi người tiêu dùng
- Trong giai đoạn nhận thức, người mua họ xác định được những thách thức, khó khăn hay những cơ hội của họ.
- Đối với doanh nghiệp kinh doanh về sữa tươi, nhắm tới những khách đặc biệt như trẻ em, học sinh, sinh viên, những người đi làm, … là một cơ hội rất lớn cho việc tìm kiếm khách hàng và phát triển sản phẩm.
- Nhận thức mua hàng của khách hàng sẽ xảy ra khi khách hàng có các nhu cầu về một sản phẩm mang lại cảm giác an toàn, tốt cho sức khỏe khi sử dụng sản phẩm. b Xem xét, cân nhắc
- Với sự phát triển của truyền thông thì việc tìm kiếm các thông tin để đưa ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng sẽ dễ dàng hơn nhiều.
- Các nguồn thông tin, các kênh truyền thông mà khách hàng có thể tìm kiếm như: Facebook, website, … sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin mà khách hàng đang tìm kiếm để có thể dễ hình dung ra thứ mà mình đang cần mua.
- Các nguồn thông tin cá nhân: bạn bè, người quen, những người đã từng sử dụng sản phẩm đó sẽ cung cấp được đầy đủ những thông tin cũng như độ tin cậy về sản phẩm. c So sánh đánh giá Đây là giai đoạn khách hàng tìm hiểu về giá cả, chất lượng sản phẩm So sánh nhiều loại sản phẩm nước uống giải khát với nhau để tìm kiếm sản phẩm phù hợp với bản thân. d Quyết định mua hàng
- Từ các phương án đã lựa chọn, khách hàng sẽ cân nhắc để ra quyết định mua hàng Việc mua hàng thường có thể mang tính chủ quan của các nhân Nhưng cũng có thể, nó có tác nhân chi phối từ các yếu tố bên ngoài từ bạn bè, người bán hàng. e Sau khi mua hàng
- Sau khi đã ra quyết định mua hàng, đây là giai đoạn người tiêu dùng bắt đầu sử dụng sản phẩm để có những trải nghiệm, cảm nhận của cá nhân để có những đánh giá về sản phẩm của doanh nghiệp.
- Đây là bước cuối cùng trong hành trình trải nghiệm của khách hàng Có thể nói đây là bước người tiêu dùng đánh giá, cảm nhận của mình về sản phẩm đã được như kỳ vọng của mình hay chưa.
XÁC ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP 2.1 Mục tiêu truyền thông & Marketing
Định vị sản phẩm và thương hiệu
2.2.1 Giá trị và tính cách thương hiệu.
Cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc về chất lượng, luôn đảm bảo tính chân thực, nghiệm ngặt và nhất quán, tạo được niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt cũng như đối tác của TH True Milk.
Không chỉ mang đến nguồn sức khỏe dồi dào cho mọi người, Tập đoàn TH True Milk mong muốn tột độ những nỗ lực và phát triển của TH sẽ thúc đẩy mọi cá nhân, mọi tổ chức cùng nhau xây dựng một cộng đồng vui tươi, hạnh phúc và thịnh vượng hơn
Cam kết không ngừng cải tiến và sáng tạo công nghệ cũng như chất lượng dịch vụ, từ đó cung cấp những sản phẩm “100% made in Vietnam” sánh cũng chính là niềm tự hào mà TH muốn hướng đến.
- TH tiên phong minh bạch hóa thị trường sữa nước, đề xuất cơ quan chức năng quy định phải ghi rõ nguồn gốc xuất xứ nguyên liệu trên mỗi sản phẩm sữa tươi, để bảo vệ quyền lợi khách hàng và doanh nghiệp sữa chân chính Sức mạnh “cứng” đầu tiên, là nền móng của thương hiệu chính là chất lượng sản phẩm và sản phẩm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, dẫn dắt họ có cách tiêu dùng mới.
=> Chính vì thế có thể thấy được 2 từ tính cách chính để miêu tả TH True Milk: tươi mới và trung thực.
2.2.2 Sản phẩm. Đặc điểm khác biệt của sản phẩm
TH true RICE với yếu tố “sữa sạch”
- Công nghệ sản xuất hàng đầu thế giới và giá trị vượt trội: Với nguồn sữa dinh dưỡng được đảm đảm bảo các dưỡng chất hoàn toàn tự nhiên,
- Dinh dưỡng lành mạnh, với quy trình chăn nuôi bò theo quy chuẩn quốc tế khép kín nhằm khẳng định chất lượng dinh dưỡng sữa được đảm bảo
Giá trị lý tính của của sản phẩm
- Sản phẩm sữa TH True Milk được lấy từ những con bò sữa chuẩn của
TH, không chất bảo quản Với dạng hộp nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng mang theo bên mình.
- Những giọt sữa chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lí khép kín mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho cơ thể.
- Nguồn nguyên liệu tự nhiên, đảm bảo về chất lượng Mang đến vị ngọt tự nhiên của dòng sữa thơm ngon.
Giá trị cảm tính của sản phẩm
- Sản phẩm giúp khách hàng cảm nhận được rõ hương vị tự nhiên,
- Giữ gìn và cải thiện vóc dáng Tạo cảmgiác nhẹ nhàng, khoẻ khoắn, trẻ trung đầy cuốn hút nơi người đối diện
Xác định đối tượng mục tiêu của chiến dịch IMC
- Là gia đình có con nhỏ, giới trẻ và những người thích các sản phẩm từ thiên nhiên quan tâm đến vấn đề sức khỏe.
- Địa lý: Tập chung tại các thành phố lớn: Hà Nội, Tp HCM, b Hành vi, thói quen mua hàng:
- Có thói quen sử dụng các sản phẩm sữa tươi
- Tìm hiểu các thông tin sản phẩm qua Internet, youtube,
- Mua hàng phù hợp với mức thu nhập
- Quan tâm tới các sản phẩm nguồn gốc tự nhiên, tươi ngon bổ dưỡng, được điều chế hoàn toàn từ sữa tươi nguyên chất,
Xác định ngân sách chiến dịch IMC
- Lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp năm 2020 đạt 3.106 tỷ, chi phí đầu từ giao động khoảng 50 tỷ để đầu tư chi phí vào hoạt động : Quảng cáo, Pr quan hệ công chúng, Xúc tiến bán, Marketing trực tiếp,Khuyến mãi.
ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH IMC 3.1 Bối cảnh
Sự thật ngầm hiểu (Insight)
- Tôi là người phụ nữ gia đình tôi đang ở độ tuổi 25-35t, cuộc sống của tôi rất bận rộn về công việc cuộc sống và gia đình, luôn chú trọng chú ý sức khỏe gia đình Tôi luôn quan tâm dòng sữa có đầy đủ chất dinh dưỡng, đặc biệt từ tự nhiên không có chất bảo quản cung cấp đủ dinh dưỡng cho cả gia đình đặc biệt cung cấp chất dinh dưỡng tăng chiều cao và tầm vóc cho con cái tôi và cung cấp đầu đủ cho cả thành viên gia đình Điều này đồng nghĩa với việc tôi cần những sản phẩm có hiệu quả tốt, an toàn vệ sinh thực phẩm cho gia đình.
Ý tưởng lớn
Ý tưởng lớn : “TH True Milk- chắt chiu trong từng giọt sữa sạch”
Với những đàn bò được qua kiểm tra nghiêm ngặt nhập khẩu từ Mỹ, NewZealand.Trang trại luôn được đảm bảo được dinh dưỡng, nguồn thức ăn, bầu không khí trong lành giúp những là trang trại đầu tiên áp dụng quy trình chăm sóc, quản lý bò được trực tiếp thực hiện bởi Afikim Quy trình vắt sữa “kín hoàn hảo”, “không hở dây nào” là yếu tố quan trọng quyết định sự khác biệt và chất lượng quốc tế của các sản phẩm sữa TH Với quy trình này, mọi yếu tố nhiệt độ, khí hậu, ô nhiễm,khói bụi, dị vật, tạp trùng của môi trường tuyệt đối không chạm tới được sữa nguyên liệu của các sản phẩm TH true MILK.
Thông điệp sáng tạo/ chiến dịch
Thông điệp sáng tạo: “TH đồng hành sức khoẻ Việt Nam”
TH True Milk muốn nhấn mạnh sản phẩm là dòng sữa sạch đầy đủ chất dinh dưỡng đồng hành cùng với sức khỏe của người dân tiêu dùng Việt Nam.Với nguồn dinh dưỡng hoàn toàn tự nhiên, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm.Nhằm mang lại cho người dùng đầy đủ chất dinh dưỡng, sức khỏe tốt nhất, an toàn nhất qua những chất tự nhiên nhất và muốn lan tỏa điều tốt này đến tất cả mọi người khắp đất nước Việt Nam
Ý tưởng sáng tạo - hoạt động điểm nhấn
- Mở đầu bằng TVC thể hiện quy trình sản xuất sữa sạch an toàn của TH True Milk không tiếp xúc với không khí một tích tắc, đàn bò được tắm và làm mát trước khi vắt sữa hoàn toàn tự động bằng công nghệ tiên tiến nhất hiện nay. Trang trại chăn nuôi bò đầu tư rộng 37.000 ha có đến 22.000 con bò sữa nuôi trong trang trại tập trung và khép kín, cánh đồng áp dụng nhiều khoa học kỹ thuật tiên tiến giúp tăng năng xuất Có đội ngũ chuyên gia dinh dưỡng quản lý di dưỡng tổng thể qua phần mềm quản lý để nắm bắt đầy đủ thông tin chất lượng sản phẩm.
- Hiện tại số lượng người dùng trên nền tảng Facebook tại Việt Nam chiếm 69 triệu người, Youtube chiếm tới 45 triệu người, Tiktok có 18 triệu người dùng đây là tiềm năng lớn khi phát triển truyền thông qua kênh truyền thông này.
Chiến lược nội dung và định hướng nội dung
- Thuê KOL gia đình Xuân Bắc quay vlog về chủ đề : “TH đồng hành sức khoẻ Việt Nam” gương mặt đại diện cho chiến dịch và là hình mẫu đại diện gia đình ở Việt Nam, luôn tìm kiếm những sản phẩm mang lại dinh dưỡng cao, tốt cho sức khỏe của các thành viên Bên cạnh đó, họ cũng là gia đình trẻ và có con nhỏ, điều đó càng khiến họ lo lắng về những sản phẩm sữa chất lượng cho bé nhà mình.
- Tổ chức sự offline và online kiện kết hợp KOL Trang Lou - Tùng Sơn chia sẻ vấn đề chăm sóc con cái, chọn nguồn dinh dưỡng tốt nhất phù hợp cho sức khỏe gia đình.
- Làm TVC Trang Lou - Tùng Sơn đi thăm quan mô hình sữa sạch TH quảng cáo cáo kênh truyền thông lớn như VTV1, VTV3 sau thời sự 19h45
- Chạy quảng cáo TVC trên kênh Facebook và Youtube để phủ được nhiều người biết hơn
- Lên bài viết review PR từ các Youtube, Tiktok, Facebook, và các mặt báo lớn Saostar, Kenh14, Yeah1
Triển khai chi tiết chiến dịch
3.7.1 Master Plan – Kế hoạch tổng thể
Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3
Mục tiêu Tạo hiệu ứng
Viral lan truyền, từ đó đưa sản phẩm tới nhiều khách hàng
Tăng truy cập trên các kênh truyền thông, gắn kết với khách hàng mục tiêu
Thúc đẩy doanh số bán hàng
Tăng khách hàng trung thành
Thời gian Tháng 9 Tháng 10 Tháng 11
Video clip :” TH đồng hành sức khoẻ Việt Nam ”
TH tổ chức một buổi offline cùng với KOL gia đình Xuân Bắc, nhằm chia sẻ về cách giáo dục, nuôi dậy con tạo những thói
Tạo chương trình khuyến mại “Mua ngay - trúng quà liền tay”.
-Sẽ có 100 giải thưởng bằng thẻ cào được cho vào từ nhỏ và cuối chương trình sẽ có một mini game hỏi đáp tặng quà.
Tung ra các chương trình ưu đãi kết hợp các KOL xúc tiến bán.
-Giải nhất: 3 phần thưởng thăm quan nhà máy sữa TH
-Giải nhì: 25 chiếc xe đạp địa hình cho trẻ em.
-Giải 3: 32 chiếc xe đẩy cho bé
-Giải 4: 40 thùng sữa TH True Milk
- Quảng cáo banner trên báo điện tử
- Quảng cáo video trên kênh truyền thông lớn VTV1,
-Quảng cáo Mạng xã hội (Facebook
-Tại các trung tâm thương mại và TH
True Mart: Tạo các hoạt động giải trí, trải nghiệm sản phẩm, dùng
- Trả lời các câu hỏi thắc mắc về quy trình sản xuất sữa sạch của TH True Milk.
- Trả lời các câu hỏi thắc mắc, những lời từ chối mua của khách hàng
- Theo dõi sau bán thử sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
-Tại cơ sở cửa hàng TH True
Mart: Tạo các hoạt động nhỏ, trải nghiệm sản phẩm, cùng tìm hiểu rõ về chất lượng sản phẩm. cho sức khỏe khi dùng sữa TH True Milk
- Theo dõi sau bán hàng để chăm sóc khách hàng hàng để chăm sóc khách hàng
- Viết bài trên báo chí
-Tổ chức sự kiện online chia sẻ
- Ưu đãi khuyến mại quà tặng
- Ưu đãi khuyến mại quà tặng
3.7.2 Triển khai chi tiết chiến dịch
Tạo hiệu ứng Viral lan truyền, từ đó đưa sản phẩm tới nhiều khách hàng
Viral Clip “TH đồng hành sức khoẻ Việt Nam”
STT Thời gian Bối cảnh Ghi chú
1 8s Gia đình Xuân Bắc đến tham quan trang trại bò sữa của TH True Milk
Dưới bầu trời trong xanh, thời tiết mát mẻ giữa trang trại bò sữa.
2 10s Gia đình Xuân Bắc sẽ đi thăm quan khu vực chăn nuôi bò sữa và được trải nghiệm việc chăm sóc đàn bò như cắt cỏ thay nước uống, tắm cho đàn bò.
Trong nông trại chăn nuôi bò với không gian rộng lớn thoáng mát
3 10s Gia đình Xuân Bắc sẽ được trải nghiệm và tận mắt chứng kiến quy trình vắt sữa bò, quy trình sản xuất sữa, khâu gói sản phẩm.
Gia đình Xoài sẽ được mặc quần áo bảo hộ y tế để đảm bảo 100% quy trình sạch sẽ
4 10s Cả gia đình Xuân Bắc sẽ ngồi picnic ở giữa trang trại đồng cỏ xanh uống ly sữa có logo thương hiệu TH True Milk, và nói câu slogan của chiến dịch
Khung cảnh trang trại có cánh đồng cỏ xanh ngát có những chú bò sữa đang gặm cỏ đằng sau, bầu trời trong xanh.
Gia đình Xuân Bắc hiện đang là cặp đôi được rất nhiều bạn trẻ và nhiều người yêu mến và ngưỡng mộ bởi vì cặp đôi này đang là 1 trong 3 cặp gia đình trẻ nổi tiếng nhất mạng xã hội Gia đình Xuân Bắc nổi tiếng trên mạng xã hội, kênh You tube750.000 nghìn người đăng ký và sở hữu kênh Fage với hơn 2.100.000 nghìn follow có hơn 800.000 lượt follow trên Facebook cá nhân, Nghệ sĩ Xuân Bắc hay chia sẻ những video hoặc hình ảnh về gia đình chăm sóc con cái và cuộc sống hàng ngày trên các kênh mạng xã hội cùng cậu con trai Bi Béo Đồng thời độ tuổi fan hâm hộ KOL cũng khá phù hợp với khách hàng thương hiệu đây là sự lựa chọn hợp lý
- Quảng cáo banner trên Báo điện tử Để khách hàng có thể biết nhiều hơn về TH True Milk thông qua chiến dịch IMC, thương hiệu đã cho quảng cáo banner trên các kênh Online Đó là một hình thức quảng cáo hay có thể tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng Quảng cáo trên báo điện tử: Chuyên mục Đời sống & Sức khỏe : Saostar, Kênh 14, Yeah1, Dantri, 24h. Đây là trang báo điện tử có lưu lượng người xem, người đọc liên tục trong ngày, đặc biệt là phụ nữ có gia đình, thu hút khách hàng dừng lại xem quảng cáo Quảng cáo banner trên các nhằm tăng độ phủ sóng của chiến dịch IMC, thời gian thực hiện: 01/09/2021 – 30/09/2021
- Quảng cáo video trên kênh truyền thông lớn VTV1, VTV3, VTV6
Quảng cáo Video TVC truyền tải thông điệp đến khách hàng trực tiếp và sinh động nhất Màu sắc, hình ảnh âm nhạc đặc sắc, sống động thu hút người xem giúp nâng cao khả năng ghi nhớ về TH True Milk
Quảng cáo sau thời sự khung giờ 19h45p và chuyển động 24h vào 12h00p hàng ngày, thời gian thực hiện 01/09/2021 – 30/09/2021.
- Quảng cáo Facebook và Youtube
Lên hai bài viết trên kênh fage chính của TH True Milk, bài viết thứ nhất sẽ có ảnh và nội dung của chiến dịch “TH đồng hành sức khoẻ Việt Nam” Bài viết thứ hai sẽ là video TVC của KOL sẽ chạy quảng cáo phủ đến đối tượng khách hàng từ 25-35 tuổi, giới tính nữ, trên khắp cả nước Việt Nam thực hiện từ 01/09/2021 – 30/11/2021.
Quảng cáo video TVC trên nền tảng Yotube đến kênh các có đối tượng nữ và cũng tâm đến sức khoẻ và đời sống thời gian thực hiện từ 01/09/2021 – 30/11/2021.
-Tại các trung tâm thương mại: Tạo các hoạt động giải trí, giúp khách hàng thư giãn đồng thời có những trải nghiệm sản phẩm, dùng thử sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
-Tại cơ sở cửa hàng TH True Mart: Trải nghiệm sản phẩm, cùng tìm hiểu rõ về chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, có hoạt động nhỏ “Sữa sạch cho con - An tâm cho mẹ” giúp các mẹ đánh giá được về chất lượng sau khi sử dụng, cuối cùng sẽ chọn ra 100 gia đình may mắn tại các cơ sở để được tham quan trang trại bò sữa và tìm hiểu quy trình sản xuất sữa khép kín tại trang trại TH.
- PR & Quan hệ công chúng
Báo chí là một trong những phương tiện quan trọng nhất trong hoạt động quảng cáo vì nó mang đến phạm vi tiếp cận rộng lớn, đưa được thông tin tới nhiều độc giả.
Hợp tác báo chí để tiếp cận nhiều người hơn nữa về chiến dịch của TH True Milk. Thuê báo chí viết các bài báo về chiến dịch IMC của TH True Milk tại trang báo như Saostar, Kênh 14, Yeah1, Dantri, 24h… Điểm chung, các trang báo này đều có những bài viết về sức khoẻ và đời sống: các bài chia sẻ về sản phẩm sữa , tổng hợp các dinh dưỡng tốt,… và là các trang báo được phụ nữ có gia đình xem nhiều hiện nay.
Thời gian thực hiện: Triển khai trong 3 tháng (Tháng 9 – tháng 11).
- Tổ chức sự kiện online chia sẻ
Tổ chức sự kiện online cùng KOL chia sẻ nguồn dinh dưỡng tốt cho gia đình và nuôi dạy con cái giúp tiếp cận nhiều khách hàng, cuối trương trình có phần quà dành tặng cho người xem.
Tạo điểm nhấn khách hàng và tăng cường truyền thông, duy trì khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng mới
Sự kiện offline cùng KOL sẻ về lợi ích khi sử dụng sản phẩm sữa TH True Milk, địa điểm tổ chức sự kiện tại : Aeon MALL Hà Đông, thời gian tổ chức 8h - 11h ngày 08/10/2021 số lượng người tham dự 250 người
Cuối trương trình tạo mini game cho khách hàng, mini game tổ chức trên fage chính của TH để kéo lượng khách hàng về đến thẳng page của doanh nghiệp, giải thưởng mini game sẽ là gấu bông, móc khóa chữ TH, balo sữa TH.
Tạo ra các chương trình ưu đãi kết hợp các KOL xúc tiến bán, tung ra các chương trình tặng voucher giảm giá 20% cho khách hàng tham dự cuối chương trình khi mua hàng tại các TH True Mart và chụp ảnh lưu niệm cùng KOL
3 Các công cụ xúc tiến
- Quảng cáo trên mạng xã hội: Facebook Ads
+ Mục tiêu: Tăng lưu lượng truy cập vào các kênh truyền thông của doanh nghiệp
+ Đối tượng: có độ tuổi 25 - 35 sống cả nước Việt Nam là nữ, đã kết hôn có con nhỏ, quan tâm sản phẩm tốt sức khoẻ và đầy đủ chất dinh dưỡng và hoạt động nhiều mạng xã hội
+ Nội dung quảng cáo: sáng tạo nội dung và cài đặt quảng cáo
Nội dung quảng cáo vừa đủ đánh trúng tâm lý khách hàng mục tiêu
Quảng cáo trực tiếp trên fage chính TH thực hiện từ 01/09/2021 – 30/11/2021.
+ Mục tiêu: Tăng lượng click truy cập vào các kênh website
+ Chọn vị trí hiển thị quảng cáo ở kênh đối tượng là nữ độ tuổi 25 đổ lên thực hiện từ 01/09/2021 – 30/11/2021.
Tăng doanh số bán hàng, Tăng khách hàng trung thành dùng sản phẩm
Tạo chương trình khuyến mại “Mua ngay - trúng quà liền tay”.
Nhằm khuấy động chương trình truyền thông IMC, TH True Milk đã tổ chức chương trình khuyến mại “Mua ngay – Trúng liền tay” với nhiều quà tặng hấp dẫn.
PHÂN BỔ NGÂN SÁCH IMC 4.1 Phân bổ ngân sách IMC
Quản trị rủi ro và giải pháp
Các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình thực hiện chiến dịch IMC gồm:
- Các thông điệp truyền thông không nhất quán làm giảm hiệu quả của các chiến dịch thương hiệu, gây ra phản ứng không tốt từ người tiếp nhận thông điệp
- Gửi nhầm email khách hàng gây mất lòng tin và sự trung thành của khách hàng
- Số người tham gia sự kiện không đạt được số ước lượng ban đầu đề ra, sự cố về kỹ thuật khi diễn ra sự kiện
- Số người tham gia mini game ít hơn hoặc vượt quá dự tính và ngân sách, gây thiệt hại về kinh tế
- Nếu dịch Covid bùng nổ lại vào thời gian diễn ra sự kiện, doanh nghiệp sẽ phải thay đổi cả kế hoạch IMC
- Thời tiết không thuận lợi
- Lên kế hoạch kỹ càng về toàn bộ thời gian diễn ra chiến dịch, thống nhất thông điệp một cách rõ ràng, thống nhất với mục tiêu truyền thông, tránh việc thông điệp bị loãng, bị khách hàng viral theo hướng bị bóp méo
- Thuê một đội ngũ có kinh nghiệm và trách nhiệm để thực hiện công việc gửi mail cho khách hàng, giảm thiểu rủi ro gửi nhầm mail
- Nếu sự kiện không đạt được số người tham gia dự kiến thì có thể huy động lực lượng thu hẹp bớt không gian tổ chức (ví dụ căng dây, quây xung quanh khu vực chính) để tạo cảm giác khách mời đông hơn.
- Ngược lại, nếu số người tham gia nhiều hơn dự tính, để khắc phục tình trạng này, bạn và các cộng sự hãy phân luồng họ thành các nhóm nhỏ để tham dự các hoạt động của chương trình, tránh sự tập trung quá đông khiến ùn tắc ở khu vực chính. Bên cạnh đó số lượng bảo vệ cần được huy động phân bố khắp các khu vực để đề phòng những kẻ gian lợi dụng tình trạng đông đúc ồn ào và để hỗ trợ bạn trong trường hợp cần phân luồng người tham dự.
- Để tránh rủi ro về sự cố kỹ thuật, lập bảng check – list các thiết bị cần kiểm tra ngay trước khi sự kiện bắt đầu, tổ chức chạy thử chương trình.