tiểu luận truyền thông marketing tích hợp kế hoạch truyền thông marketing tích hợp sản phẩm son môi thiên nhiên

Chính vì thế có rất nhiều doanh nghiệp nước ngoài đã đầu tư vào Việt Nam gây ra sự cạnh tranh rất gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước.Công ty Mỹ phẩm Thiên nhiên Lá được th

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -TIỂU LUẬN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP SẢN PHẨM SON MÔI THIÊN NHIÊN

Giảng viên hướng dẫn: Phạm Long Châu Sinh viên thực hiện: Trịnh Ngọc Minh

Mã sinh viên: A23269

Số điện thoại: 0979288473

Hà Nội – 2016

MỤC LỤC

PHẦN 1 Giới thiệu chung 5

1.1 Giới thiệu về công ty 5

1.2 Giới thiệu sản phẩm 5

1.3 Tính năng chính 6

1.4 Ưu điểm của sản phẩm 6

PHẦN 2 PHÂN TÍCH SWOT 7

2.1 Strengths (Điểm mạnh) 7

2.2 Weeknesses (Điểm yếu) 7

2.3 Opportunities (Cơ hội) 7

2.4 Threats (Thách Thức) 8

2.5 Lý do thực hiện chiến dịch truyền thông Marketing tích hợp 8

PHẦN 3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH 9

PHẦN 4 CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP ĐƯỢC THỰC HIỆN 11

4.1 Xem xét kế hoạch Marketing 11

4.1.1 Xem xét kế hoạch Marketing tổng thể và các mục tiêu 11

4.1.2 Vai trò của các công cụ truyền thông marketing tích hợp 11

4.1.3 Phân tích lợi thế cạnh tranh 12

4.2 Các yếu tố chi phối đến chương trình xúc tiến hỗn hợp (XTHH) 12

4.2.1 Phân tích bên trong 12

4.2.2 Phân tích bên ngoài 12

4.3 Phân tích quá trình truyền thông 14

4.4 Xác định ngân sách 15

4.5 Phát triển chương trình truyền thông marketing tích hợp 15

4.5.1 Quảng cáo 15

4.5.2 Internet 16

4.5.3 Bán hàng cá nhân 18

4.6 Tổng hợp và thực hiện chiến lược truyền thông marketing tích hợp 20

4.7 Giám sát, đánh giá, kiểm soát toàn bộ chương trình 20

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, kinh tế và xã hội Việt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập, đờisống của nhân dân ngày càng được cải thiện và nâng cao Nhu cầu của người tiêu dùnghiện giờ không chỉ có những nhu cầu cơ bản để sinh sống hàng ngày mà hiện giờ nhucầu về thẩm mỹ ngày càng tăng cao Nắm bắt được tâm lý mong muốn được hoànthiện bản thân, các doanh nghiệp mỹ phẩm đã không ngừng sáng tạo và giới thiệu rấtnhiều loại sản phẩm làm đẹp phong phú để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng.Thị trường mỹ phẩm là một ngành kinh doanh tiềm năng, mức độ tăng trưởngkhá với doanh thu khoảng 15 nghìn tỉ đồng/năm Tờ Far Eastern Economic Review(www.feer.com) cho rằng, các hãng mỹ phẩm bị thu hút bởi Việt Nam có mức thunhập khả dụng tăng nhanh cùng nhịp độ tăng trưởng GDP hằng năm là 7.24% TheoCông ty Nghiên cứu Thị trường Nielsen, mức chi của người tiêu dùng Việt Nam dànhcho mỹ phẩm là chưa nhiều, bình quân chỉ 4 USD/người mỗi năm thị trường mỹphẩm Bởi vậy, thị trường Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng cho các hãng khai thác vàcủng cố sức mạnh Chính vì thế có rất nhiều doanh nghiệp nước ngoài đã đầu tư vàoViệt Nam gây ra sự cạnh tranh rất gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước.Công ty Mỹ phẩm Thiên nhiên Lá được thành lập với mong muốn thâu tóm thịtrường mỹ phẩm nội địa, đem đến cho người tiêu dùng thêm một lựa chọn thương hiệumới Với sứ mệnh đưa ra những loại sản phẩm làm đẹp an toàn, giá thành phù hợp vớiđối tượng người tiêu dùng Việt Nam, Lá đã nghiên cứu và sản xuất mỹ phẩm chiếcxuất 100% từ thiên nhiên

Với đề tài “Kế hoạch truyền thông marketing tích hợp sản phẩm son môi thiênnhiên” của công ty Lá sẽ làm rõ những kế hoạch được xúc tiến để đẩy mạnh sản phẩmthen chốt của công ty đến tay người tiêu dùng

NỘI DUNG

PHẦN 1 Giới thiệu chung.

1.1 Giới thiệu về công ty.

Trước một thị trường mỹ phẩm vô cùng phong phú và đa dạng, Công ty Mỹphẩm Thiên nhiên Lá được thành lập với sứ mệnh đem đến cho người tiêu dùng mộtsản phẩm mỹ phẩm sản xuất hoàn toàn bằng các nguyên liệu tự nhiên, không chứa cáchóa chất có hại cho người tiêu dùng Ngoài ra, ở phân khúc thị trường mỹ phẩmnguyên chất 100% nguyên liệu thiên nhiên vẫn chưa có nhiều sự cạnh tranh từ cácdoanh nghiệp trong và ngoài nước nên công ty đã lựa chọn đầu tư và phát triển vào cácsản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên Công ty Mỹ phẩm Lá là một công ty có nhiều tiềmnăng có chỗ đứng vững mạnh trong thị trường này Với tiêu chí sản phẩm lành tính, ởbất kì độ tuổi nào cũng có thể sử dụng mà không gây tác dụng phụ không mong muốnnào lên khách hàng Tại thị trường Việt Nam, mỹ phẩm dành cho người lớn phát triểntuy nhiên mỹ phẩm dành cho trẻ em chưa được khai thác Vì vậy, Công ty Lá mongmuốn đa dạng hóa khách hàng sử dụng mỹ phẩm: Bất kì người tiêu dùng ở độ tuổinào, kể cả trẻ nhỏ, cũng đều có thể sử dụng sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên Lấy têngọi công ty là “Lá” cũng thể hiện một phần định hướng thương hiệu của công ty đếntiềm thức người tiêu dùng, một công ty dùng các thành phần tự nhiên sản xuất ranhững món đồ trang điểm mà bất kì ai cũng có thể sử dụng

1.2 Giới thiệu sản phẩm.

Sản phẩm son môi được gọi tên là NOS, chiết xuất từ những thành phần tự nhiên

là một sản phẩm mới của công ty Sản phẩm có bảng màu son gồm 8 màu son đượcphái đẹp ưa chuộng, có 4 gam màu chính, mỗi gam màu đều có 3 sắc độ đậm nhạtkhác nhau, phù hợp với nhiều của người lựa chọn: màu đỏ, màu cam, màu hồng, màunude, màu tím

Giá thành sản phẩm là 200 nghìn đồng cho một cây son môi

Tuy nhiên, Lá sẽ lựa chọn son môi màu đỏ để quảng cáo chính vì son môi đỏ làmàu son truyền thống được chị em phụ nữ chọn lựa sử dụng nhiều nhất và nổi tiếngnhất trong tất cả các màu son môi Sản phẩm mang sắc tố đỏ thuần, với chất son mịnmàng, màu sắc lên chuẩn sẽ khiến người tiêu dùng hài lòng với chất lượng sản phẩmmang lại Thêm vào đó, với nguyên liệu là nguồn gốc thiên nhiên, sản phẩm có thể sửdụng với mọi độ tuổi, từ trẻ em cho đến người lớn

Sản phẩm có thiết kế nhỏ gọn, chắc chắn, được đóng gói trong vỏ kim loại chống

va đập, thuận tiện cho người tiêu dùng có thể đem theo mình mọi lúc mọi nơi Ngoài

ra, khách hàng còn có thể tự lựa chọn vỏ ngoài của sản phẩm để tăng thêm tính cá

nhân hóa Lá sẽ thiết kế vỏ ngoài với 2 loại: vỏ ngoài nhiều màu sắc và họa tiết khácnhau và vỏ có một màu đen, từ những màu trẻ trung với hoa văn cây cỏ phù hợp vớilứa tuổi thiếu niên và trẻ nhỏ cho đến màu đen lôi cuốn phù hợp với những đối tượngtuổi thanh niên và những phụ nữ đã có gia đình.

1.3 Tính năng chính.

Son môi đỏ NOS của Lá phục vụ cho nhu cầu làm đẹp cơ bản hàng ngày của pháiđẹp Thêm vào đó, với chất liệu được làm từ sáp ong, một chất liệu người tiêu dùng cóthể dùng son thay thế cho phấn má mỗi khi vội không kịp trang điểm cầu kì

1.4 Ưu điểm của sản phẩm.

Son môi đỏ NOS được sản xuất từ những nguyên liệu an toàn, không hóa chất,không phụ gia, không chì, không chất bảo quản như: sáp ong, sáp đậu nành, dầu olive,dầu dừa, dầu khoáng, màu khoáng, hương liệu và vitamin E… Sản phẩm vượt trội sovới các sản phẩm son môi khác bởi độ an toàn cho người sử dụng, không gây khô môi,không bị thâm môi, mềm mịn, không bị gây hại bởi các thành phần hóa học như nhữngloại son môi công nghiệp xuất hiện trên thị trường

Son môi chiết xuất từ các thành phần thiên nhiên nên giá thành thấp, khoảng 200nghìn đồng cho một thỏi son Như vậy, khách hàng có thể rất dễ mua mà không phảiđắn đo suy nghĩ nhiều khi mua

Bao bì bắt mắt khi mà khách hàng lớn nhất là học sinh, sinh viên vốn ưa chuộngnhững thiết kế dễ thương bắt mắt Thêm nữa, việc có nhiều lựa chọn cho vỏ ngoài để

cá nhân hóa cao thỏi son, khiến khách hàng cảm thấy son của Lá có sự khác biệt và cógiá trị hơn các loại son cùng loại khác

PHẦN 2 PHÂN TÍCH SWOT.

2.1 Strengths (Điểm mạnh)

Chất lượng sản phẩm phù hợp với mọi độ tuổi và sự khác biệt hóa về việc chọnbao bì son là điểm mạnh nổi trội của sản phẩm này

Xã hội hiện đại ngày nay trẻ em thường tham gia các hoạt động văn nghệ tập thể

và được đi biểu diễn Phụ huynh thường gặp khó khăn trong việc chọn lựa sản phẩm

mỹ phẩm và đặc biệt là son môi cho con em mình Phân khúc mỹ phẩm an toàn cho trẻ

em chưa được khai thác, vì vậy son môi này sẽ đem lại sự an tâm và hài lòng khi sửdụng cho các bậc phụ huynh

Có nhiều yếu tố để giá thành sản phẩm rẻ, phù hợp nhất với giới trẻ, những người

có nhu cầu làm đẹp cao mà chưa có nhiều tiền Lý do thứ nhất là nguyên liệu dễ dàngtìm kiếm trong nước, quy trình sản xuất được làm thủ công đơn giản, không tốn kém

Lý do thứ hai là mỹ phẩm sản xuất trong nước không chịu phí thuế cao như những sảnphẩm nhập khẩu nước ngoài nên chi phí nên giá thành sản phẩm rẻ

Vốn đầu tư vào sản xuất sản phẩm thấp nên có thể có kinh phí nhiều cho việctruyền thông và quảng bá sản phẩm rộng rãi

2.2 Weeknesses (Điểm yếu)

Với bảng màu không phong phú như của các thương hiệu mỹ phẩm trên thế giới,việc này khiến khách hàng có ít sự lựa chọn hơn

Son môi đỏ NOS có hạn sử dụng ngắn hạn do không có chất bảo quản, nhanh trôi

do không có chất giữ màu nên việc này gây ra nhiều bất tiện cho người muốn sử dụngsản phẩm lâu dài

Kênh phân phối không nhiều, khó tiếp cận đến tay người tiêu dùng

2.3 Opportunities (Cơ hội)

Lá là một công ty đã có kinh nghiệm sản xuất mỹ phẩm từ thiên nhiên Việc tìmhiểu và phân tích sở thích cũng như cách mua hàng của người tiêu dùng Việt Nam đã

có nên tảng từ trước đó Điều này sẽ dễ dàng hơn khi giới thiệu một sản phẩm mới vàothị trường khi thương hiệu này đã tồn tại và có kinh nghiệm

Thị trường mới mẻ, tiềm năng, là một trong những công ty sử dụng quảng cáotrên lĩnh vực mỹ phẩm thiên nhiên nên dễ dàng thâm nhập sâu và có chỗ đứng vữngchắc

Nếu có chiến dịch Marketing to lớn sẽ nhiều người biết đến hơn, đem lại hiệuquả trực tiếp về doanh thu

2.4 Threats (Thách Thức)

Với tâm lý sính dùng mỹ phẩm có thương hiệu nổi tiếng và lâu đời, đặc biệt là

mỹ phẩm nước ngoài thì thương hiệu là vấn đề quan trọng cần phải đối mặt

Áp lực cạnh tranh từ những thương hiệu có mẫu mã và sản phẩm phong phú đadạng hơn

Người Việt Nam vẫn còn rất lạ lẫm với khái niệm “Mỹ phẩm thiên nhiên” nênthương hiệu chưa nổi tiếng và lưu đọng trong tâm trí người tiêu dùng lâu năm.Nguồn vốn thấp kèm nhân sự ít nên việc quản lý khi sản xuất đại trà cung cấp sảnphẩm trên diện rộng gặp nhiều khó khăn

Việc gây dựng thương hiệu là một công việc lâu dài, đòi hỏi phải có nguồn vốnlớn để đầu tư chi phí cho các hoạt động quảng bá

2.5 Lý do thực hiện chiến dịch truyền thông Marketing tích hợp.

Qua những đặc điểm phân tích SWOT ở trên, nhận thấy rằng thị trường mỹ phẩm

là thị trường có tiềm năng bởi ở các độ tuổi khác nhau đều có nhu cầu sử dụng mỹphẩm Việc quảng bá rộng rãi sản phẩm son môi đỏ NOS để mở rộng thị phần, làmkhách hàng biết đến thương hiệu, gây sự tò mò để kích thích nhu cầu tiêu dùng và tácđộng lên hành vi mua của người mua Thực hiện chiến lược truyền thông marketingtích hợp làm gia tăng giá trị sản phẩm, đưa những ưu thế nổi trội của sản phẩm chokhách hàng nhận biết rõ hơn

Với sản phẩm son môi thiên nhiên, khách hàng chưa biết nhiều thông tin và chưatin tưởng vào hàng sản xuất trong nước cũng Sử dụng truyền thông marketing tíchhợp để nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng, để họ hiệu được sử dụng son môithiên nhiêu NOS vừa mang tính thẩm mỹ, đáp ứng nhu cầu làm đẹp, vừa an toàn, bảo

vệ sức khỏe người tiêu dùng và tạo niềm tin vào sản phẩm Thêm nữa, uy tín của mộtthương hiệu mỹ phẩm là điều quan trọng hàng đầu Việc quảng bá trải dài trên nhiềuphương tiện truyền thông có thể nâng cao uy tín thương hiệu, duy trì niềm tin, thái độtốt đẹp của công chúng với thương hiệu Lá

Ngoài ra, sản phẩm muốn phổ cập đến mọi độ tuổi nên cần phải sử dụng chiếndịch truyền thông Marketing tích hợp để thương hiệu và sản phẩm được phủ sóng rộngrãi đến nhiều đối tượng nhất có thể Ngoài việc mở rộng thêm thị trường và sản phẩm,

sử dụng nguồn vốn để quảng bá thương hiệu thì Lá còn cần chứng tỏ bản thân là nơitin tưởng để thu hút thêm nhiều nhà đầu tư vào công ty Lá

PHẦN 3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH.

Son môi là sản phẩm được ưa chuộng nhất trong ngành hàng mỹ phẩm Trangđiểm Trên thị trường son môi tại Việt Nam đã xuất hiện rất nhiều mẫu mã đa dạng vớixuất xứ từ những thương hiệu uy tín nước ngoài Ngoài ra son môi thiên nhiên cũngtồn tại nhưng chưa được nhiều người biết đến và ưa chuộng mạnh Vậy son môi đỏNOS sẽ phải cạnh tranh với hai kiểu son ở phân khúc giá rẻ: son môi công nghiệp vàson môi làm thủ công (hay còn được biết với tên gọi là son handmade)

Với son môi công nghiệp, Lá sẽ phải đối mặt với những công ty mỹ phẩm lâuđời, có sự quản lý có hệ thống, bài bản, theo quy trình và những chiến lược kinh doanhrất cạnh tranh Những công ty mỹ phẩm lớn có tiềm lực tài chính rất tập trung vào cáchoạt động marketing để quảng bá thương hiệu và sản phẩm Ngoài ra, với kinh nghiệmhoạt động trong lĩnh vực ngành Trang điểm, nhất là sản phẩm son môi, các đối thủ lớnđều có những nghiên cứu thị trường rất kĩ càng, từ tính cách, thói quen, nhu cầu sửdụng đến thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam Từ đó họ áp dụng những chiến lược kinhdoanh mang đầy tính sáng tạo, thu hút người tiêu dùng

Son môi công nghiệp cũng có những loại giá thành rất thấp, từ 100 nghìn đến

300 nghìn, chủ yếu nhắm vào đối tượng học sinh, sinh viên Có thể kể tên những hãngson môi bình dân được giới trẻ ưa chuộng như:

Mỹ: Revlon, Maybeline, Avon, Colorpop, NYX, Kate, City Color, LA Girl,MUA

Pháp: Bourjois

Hàn Quốc: Etude House, The Face Shop, Peripera, Aritaum, Innisfree,…Hiện nay, sau khi gia nhập TPP, Việt Nam sẽ có những chính sách thúc đẩy choviệc nhập khẩu hàng hóa nước ngoài, loại bỏ rào cản thuế quan và lược bớt những thủtục rườm rà Thuế suất đánh vào sản phẩm mỹ phẩm làm đẹp từ 50% giảm xuống còn20-30% Điều này mở rộng cho các công ty mỹ phẩm nước ngoài thâm nhập vào thịtrường nội địa rất mạnh mẽ Tuy nhiên, những sản phẩm son giá rẻ này chưa có kênhphân phối chính thức tại Việt Nam, hoặc nếu có sẽ chịu thuế suất cho mỹ phẩm trangđiểm cộng thêm các loại chi phí khác như nhân sự, cửa hàng khiến cho chi phí giáthành một thỏi son chính hãng tăng Vậy nên son ngoại muốn mua được giá rẻ chỉ cóthể mua được son qua việc buôn bán trực tuyến mà khách hàng không được thử cũngnhư chưa có cơ quan nào thẩm định chất lượng của sản phẩm Các thương hiệu nướcngoài còn áp dụng chiến lược sử dụng nhiều thương hiệu để thu hút các phân khúckhác nhau, tạo áp lực cho các đối thủ khi muốn hoạt động tại bất kì phân khúc nào

Còn đối với son môi thiên nhiên, những sản phẩm son môi này thường sẽ rẻ hơn,khoảng 100 nghìn đồng đến 150 nghìn đồng cho 1 thỏi son, tức rẻ hơn thỏi son môiNOS của Lá 50 nghìn do những đơn vị này không sử dụng các hình thức quảng báthương hiệu và sản phẩm Không những thế, nhiều đơn vị sản xuất son môi thiên nhiêncập nhập rất nhanh những mẫu màu mới, phù hợp với số đông thị hiếu người tiêudùng Ngoài ra, khách hàng có tâm lý trung thành với sản phẩm khi chất lượng của sảnphẩm đã tạo dấu ấn tốt, gây dựng được lòng tin tưởng và sử dụng lâu dài một khi họhài lòng với son môi của hãng mỹ phẩm thiên nhiên đối thủ Những đối thủ trong phânkhúc son môi thiên nhiên có thể kể tên đến như: Nord, Tynnyl, …

Ngoài ra, thị trường hàng giả, hàng nhái cũng hoạt động phong phú, hiệu quả vàtinh vi, người tiêu dùng khó phân biệt được đâu là hàng thật, hàng có chất lượng nên

dễ dàng mua son môi là đồ giả, đồ nhái để chọn được son có giá thành rẻ

Tóm lại, nếu có một phương thức truyền thông phù hợp, tác động tốt lên tâm lýngười tiêu dùng, son môi thiên nhiên NOS hoàn toàn có thể cạnh tranh được vớinhững hãng mỹ phẩm khác đang tồn tại trên thị trường

PHẦN 4 CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

ĐƯỢC THỰC HIỆN.

4.1 Xem xét kế hoạch Marketing.

4.1.1 Xem xét kế hoạch Marketing tổng thể và các mục tiêu

Dựa trên các đặc điểm của son môi đỏ NOS, có thể sử dụng 3 công cụ truyềnthông marketing: Quảng cáo, Marketing tương tác/Internetet, Bán hàng cá nhân.Những kênh truyền thông này đều dễ dành tiếp cận đến với mục tiêu khách hàng Cáccông cụ cần phải được phối hợp bài bản, có quy trình tổng thể đồng bộ, thống nhất.Thị trường mục tiêu mà Lá hướng tới là nữ độ tuổi từ 15 đến 22 Họ là nhữngngười yêu bản thân, chăm chút cho vẻ bên ngoài và có khả năng tài chính ở mức trungbình vì sản phẩm của Lá ở mức thấp Lá là hãng mỹ phẩm thiên nhiên – tạo ra các sảnphẩm với thành phần lành tính nên hãng đặc biệt hướng tới những người có làn danhạy cảm, dễ bị phản ứng hay kích ứng với các thành phần hoá học Hơn nữa, học lànhững người quan tâm đến thiên nhiên và yêu môi trường

Định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng: Lá giới thiệu đến người tiêu dùngcác sản phẩm làm đẹp có giá trị bắt nguồn từ bản chất kì diệu chưa được khám phá từthiên nhiên Sản phẩm làm đẹp của Lá được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiệnđại với các thành phần tự nhiên lành tính, an toàn cho sức khỏe, thậm chí một vài sảnphẩm còn có thể ăn được

Đặc biệt hơn, Lá muốn được mọi người biết tới là một hãng mỹ phẩm thân thiệnvới môi trường, yêu thiên nhiên và vấn đề sức khoẻ của khách hàng là vấn đề luônđược hãng ưu tiên hàng đầu

Mục tiêu đề ra khi áp dụng chiến dịch truyền thông tích hợp là đạt doanh thu tăngtrưởng 60%, độ nhận diện thương hiệu tăng từ 60-70%, đưa son môi NOS trở thànhsản phẩm mũi nhọn của công ty

4.1.2 Vai trò của các công cụ truyền thông marketing tích hợp

Quảng cáo có vai trò tạo ra nhu cầu cho khách hàng, đưa thông điệp của Lá đượcbiến đến rộng rãi với các khách hàng Ngoài ra, quảng cáo còn là cách dễ nhất và đơngiản nhất để giới thiệu đến người tiêu dùng một cái nhìn tổng thể về sản phẩm son môi

đỏ NOS Quảng cáo có nhiệm vụ rất quan trọng cho việc khuếch trương tên tuổithương hiệu, tạo dựng lòng tin và ấn tượng ở trong tâm thức của khách hàng.Marketing tương tác hay truyền thông trên internet là một công cụ tối quan trọngtrong chiến dịch truyền thông Hiện nay, có 41% dân số Việt Nam đang sử dụnginternet Truyền thông trên internet có vai trò tác động đến tâm lý mua của nhómkhách hàng ở độ tuổi từ 15 - 24, là lực lượng mua hàng trực tuyến tích cực nhất cũng

là độ tuổi bắt đầu quan tâm đến hình thức bên ngoài Ngoài ra, nhóm độ tuổi này cũngkhông thể chi trả quá nhiều tiền cho việc mua son nên kênh truyền thông internet làmột công cụ mũi nhọn để thu hút khách hàng mục tiêu chính của son đỏ NOS Bán hàng cá nhân có vai trò mở rộng kênh phân phối cho công ty Lá, thúc đẩydoanh thu bán hàng Ngoài ra còn giúp khách hàng cũng như những đối tác phân phốicủa công ty hiểu rõ sản phẩm son môi NOS mới ra và thương hiệu Lá

4.1.3 Phân tích lợi thế cạnh tranh

Những đặc điểm lành tính như: bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, thậm chí vớilứa tuổi trẻ em cũng có thể sử dụng được mà không làm mất đi tính thẩm mỹ của sonmôi là một lợi thế cạnh tranh mang tính khác biệt hóa của son môi NOS

Ngoài ra, son môi NOS của Lá hoàn toàn được sản xuất tại Việt Nam Với tiêuchí “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” là một chủ trương lớn của đất nước, nhấnmạnh son môi NOS là hàng nội địa sẽ giúp tâm lý muốn sử dụng sản phẩm nội để ủng

hộ các doanh nghiệp Việt cũng là một lợi thế cho Lá

4.2 Các yếu tố chi phối đến chương trình xúc tiến hỗn hợp (XTHH).

4.2.1 Phân tích bên trong

Những công cụ marketing đề ra đều có thể áp dụng được dễ dàng để quảng cáosản phẩm son môi NOS Để thực hiện chương trình XTHH, cần có một bộ phận nhân

sự và nguồn tài chính ổn định nhằm duy trì các hoạt động marketing một cách xuyênsuốt, bền vững và hiệu quả Những hoạt động nhất quán của một quá trình truyềnthông hỗn hợp là yếu tố quyết định thành công của chiến dịch

Hiện nay, có rất nhiều đại lý quảng cáo uy tín để chọn lựa tuy nhiên để đảm bảothành công, Lá chọn đại lý CleverAds Trải qua 6 năm cung cấp và không ngừng cảitiến dịch vụ, CleverAds hiện là đại lý quảng cáo Google được tin cậy nhất với 40% thịphần trong số các đối tác của Google trên thị trường Việt và đội ngũ kỹ thuật đượcđánh giá là số 1 trên toàn thị trường Châu Á Thái Bình Dương Không những thế,CleverAds là đại lý bán lẻ quảng cáo đầu tiên của Facebook tại Việt Nam Vì vậy, lựachọn CleverAds để thực hiện chiến dịch truyền thông cho son môi NOS là việc làmcần thiết và khôn ngoan để đem lại hiệu quả tốt nhất

4.2.2 Phân tích bên ngoài

Phân tích nhóm khách hàng mục tiêu: Nhóm đối tượng khách hàng mục tiêuchính của son môi NOS là khách hàng nữ ở độ tuổi từ 15 – 22 tuổi; chủ yếu là họcsinh, sinh viên chưa có thu nhập cao; sinh sống tại các tỉnh thành phố ở Việt Nam;chưa có thu nhập cao và ổn định

Lí do lựa chọn đối tượng: