1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khaicontent marketing cho thương hiệutrà sữa

67 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Xây dựng kế hoạch và triển khai content marketing cho thương hiệu trà sữa
Tác giả Lê Chiến Thắng, Nguyễn Thị Thùy Linh, Phạm Trung Nguyên, Trịnh Tấn Khải, Nguyễn Ngọc Thanh Loan
Người hướng dẫn Đỗ Quỳnh Hoa
Trường học Cao Đẳng Thực Hành FPT Polytechnic
Chuyên ngành Thương Mại Điện Tử
Thể loại tiểu luận
Năm xuất bản 2023
Thành phố Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 67
Dung lượng 16,35 MB

Cấu trúc

  • PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG (8)
    • 1. Giới thiệu chung về dự án kinh doanh quán trà sữa Y5 (8)
      • 1.1. Mục tiêu (9)
      • 1.2. Sứ mệnh (10)
      • 1.3. Mô hình hoạt động (10)
      • 1.4. Chìa khóa thành công (10)
      • 1.5. Lý do nên đầu tư vào quán trà sữa Y5 House (11)
      • 1.6 Sản phẩm (11)
      • 1.8. Hình thức kinh doanh (13)
      • 1.9. Thông tin chung (13)
    • 2. Bộ phận marketing nội dung trong doanh nghiệp (14)
  • PHẦN 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH (14)
    • 1. Định hướng chiến lược marketing nội dung (14)
      • 1.1 Xác định mục tiêu (14)
      • 1.2. Phân tích nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp theo mô hình 5W-1H (15)
      • 1.3. Phân tích nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp (19)
    • 2. Phân tích chân dung độc giả mục tiêu (21)
    • 3. Lựa chọn kênh suất bản nội dung (22)
    • 4. Xây dựng kế hoạch nội dung (23)
    • 5. Dự toán ngân sách cho kế hoạch Marketing nội dung (24)
  • PHẦN 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KĨ THUẬT SỐ (27)
    • 1. Sản xuất nội dung số (27)
      • 1.1 Facebook (27)
      • 1.2. Thực hiện kế hoạch quảng bá nội dung (32)
      • 1.2 Tiktok (34)
      • 1.3 Meme (36)
      • 1.4 Chợ nông sản (38)
      • 1.5 Inforgraphic (40)
      • 1.6 Viết câu chuyện love story (42)
  • PHẦN 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING NỘI DUNG42 1. Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án (46)
    • 1.1 Đánh giá (46)
    • 1.2 Hiệu quả thực hiện (47)

Nội dung

Trước tiên, các bạn có thể đọc bài nhượng quyền kinh doanh trà sữa, sẽ có đầy đủdanh sách top 10 thương hiệu trà sữa nổi tiếng từ Hà Nội đến Sài Gòn cho bạn lựa chọn đăng ký kinh doanh n

TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG

Giới thiệu chung về dự án kinh doanh quán trà sữa Y5

Khách hàng đến với “ Youth Five House “ không chỉ là uống, không chỉ đến rồi đi Đến “ Youth Five House “, bạn sẽ được trở về với “ Youth Five House “, bạn – khách hàng sẽ được trở về với sự bình yên, thoải mái trong không gian thoáng đãng, mát mẻ nhưng không kém phần hiện đại, sang trọng Với một chút hoài niệm trở về với chính mình sau một ngày dài

Với " Youth Five House " người giỏi là người có tâm Với " Youth Five House " thức uống sạch được tạo ra “từ tâm” của người pha chế Vì thế ở " Youth Five House ", chúng tôi luôn trân trọng và đề cao giá trị sống của khách hàng Với mong muốn " Youth Five House "sẽ trở thành nơi mọi người được kết nối, trao giá trị cho nhau qua những câu chuyện tâm tình bên ly cà phê. Đến với “ Y5 House “ bạn sẽ được đắm chìm cùng với câu chuyện ngọt ngào, xen lẫn một chút cay đắng của cô chủ nhỏ Bạch Tử Hy và anh chàng Mạc Khiết Thần

Tử Hy và Khiết Thần là hàng xóm gần nhà nhau Sau nhiều sự kiện tiếp xúc cùng nhau, thì họ dần dần nảy sinh tình cảm với nhau Họ ở bên nhau được 2 năm nhưng cùng với đó là sự cấm cản của gia đình vì khi ấy cô chỉ mới 16 tuổi còn quá nhỏ, anh hơn cô 6 tuổi Anh vì áp lực từ sự nghiệp lẫn gia đình, và cũng lo sẽ liên lụy đến cô Nên họ đã chia tay Ước mơ của cô và anh là cùng nhau gầy dựng nên một quán cà phê cho riêng mình Nên năm 22 tuổi cô đã thành lập nên thương hiệu “ Youth Five House “ Sau 6 năm anh và cô đã gặp lại nhau, vì vẫn còn rất nhiều tình cảm với nhau, nên họ từ từ mở lòng lại với nhau Khiết Thần đã chủ động theo đuổi lại Tử Hy một lần nữa, và cùng cô tiếp sức cho đứa con tinh thần mà cả hai đã cùng ước mơ. b) Giới thiệu doanh nghiệp

Cuộc sống ngày càng hiện đại đi kèm với nó là cuộc chạy đua với những điều lo toan, không giờ nghỉ ngơi, sau một ngày làm việc và học tập mệt mỏi, ai cũng muốn có một không gian yên tĩnh để được nghỉ ngơi, trò chuyện cùng bạn bè người thân, và đôi khi chỉ là nơi thư giãn suy nghĩ về một vài điều nào đó trong cuộc sống

Vì vậy em muốn mở một quán trà sữa với mặt bằng thuê sẵn do chính mình đứng ra làm chủ đầu tư với gu nhạc nhẹ, bày trí giản dị nhưng hiện đại phù hợp với giới trẻ hiện nay Việc kinh doanh quán trà sữa mang lại lợi nhuận rất cao và nhanh thu hồi được vốn bằng chứng là ngày càng có nhiều quán trà sữa mọc lên bên cạnh đó muốn đạt được những lợi nhuận đặt ra cần phải có kế hoạch và quản lí đúng đắn.

- Quán sẽ bắt đầu khai trương vào 08/03/2023 và sẽ tiếp tục mở rộng quy mô, tiếp đón khách hàng.

- Quán trà sữa Y5 hướng đến khách hàng chủ yếu là học sinh, sinh viên và giới trẻ hiện nay Vì vậy nên không ngừng đổi mới và cải thiện chất lượng nước uống mà vẫn giữ nguyên giá thành Để trong tương lai có thể giữ chân được khách hàng tiềm năng và không ngừng phát triển hơn

1.1 Mục tiêu Đạt được 200 khách hàng mỗi ngày Doanh thu trên 80tr 1 tháng Tỷ suất lợi nhuận trên 50% Khách hàng thân thiết trên 100 khách Tạo tâm lý thư giãn cho khách hàng Là nơi giao lưu của sinh viên, cán bộ công nhân viên và các đối tượng khác Tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng Nhiệm vụ: Tạo cho khách hàng một môi trường thoải mái để trò chuyện và thư giãn, các món uống ngon lạ hấp dẫn Đảm bảo các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, các dịch vụ hẹn hò, nơi giải tỏa mệt mỏi, thư giãn của giới trẻ.

- Khát vọng "deliver value to every single person" - trao giá trị cho mọi người Từng nhân viên, chúng tôi xin tin tưởng rằng mọi viê ¤c bắt đầu từ tâm , sự tâ ¤n tính sẽ luôn gieo mầm giá trị cuô ¤c sống Giá trị lại tạo nên giá trị , để khách hàng cảm thấy hài lòng nhất

- Mang lại cho khách hàng một không gian thoải mái, tĩnh lặng với những cốc trà sữa tuyệt vời là niềm vui và trách nhiệm của quán Tính sáng tạo, năng động, nhiệt tình của đội ngũ nhân viên là giá trị cốt lõi là nền tảng tạo ra dịch vụ tốt nhất góp phần đưa trà sữa “Y5 House” có vị thế trên thị trường.Với khẩu hiệu “ Cai trà sữa hay làm ly nữa” đội ngũ nhân viên không ngừng nâng cao chất lượng trà sữa để làm khách hàng hài lòng

Mô hình kinh doanh trà sữa quy mô nhỏ ngày càng được ưa chuộng vì tính đơn giản, dễ mở rộng Các quán thường chú trọng thiết kế không gian hài hòa, lắng đọng, mang đến cho khách hàng một chốn bình yên để thư giãn sau những giờ học tập, làm việc căng thẳng.

- Sản phẩm đa dạng và phong phú, cách trình bày sang trọng, bắt mắt.

- Nhân viên phục vụ nhiệt tình, chu đáo, thấu hiểu khách hàng.

- Không gian quán rộng rãi, thoáng mát, sạch sẽ.

- Giá thành rẻ, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

1.5 Lý do nên đầu tư vào quán trà sữa Y5 House

Trà sữa là đồ uống độc đáo, giá thành rẻ được giới trẻ ưa chuộng đặc biệt là sinh viên.Vị trí quán nằm ở trung tâm quận 12 có nhiều trường và doanh nghiệp xung quanh Nếu đầu tư số lượng khách hàng đến với quán sẽ cao.

Quán Y5 House trân trọng mang đến cho quý khách những tách cà phê hương vị đậm đà chào đón ngày mới phấn khởi.

Với tiết trời oi bức của mùa hè, bên cạnh nhu cầu giải khát, người dùng còn ưa chuộng những loại trà mang hương vị thơm ngon Trong bối cảnh đó, Y5 House đã cho ra đời những dòng trà trái cây độc đáo, đáp ứng đa dạng sở thích của người thưởng thức Những sáng tạo hương vị tuyệt vời này hứa hẹn đem lại trải nghiệm tươi mới và sảng khoái cho khách hàng, góp phần mang đến những khoảnh khắc thư giãn và thưởng thức trọn vẹn trong những ngày hè oi ả.

Hình 3 Trà trái cây 4 mùa Y5 Đặc biệt không thể thiếu đó là những ly trà sữa ưa thích của giới trẻ hiện nay.

Cùng với các món ăn nhẹ: bánh tráng trộn, khoai tây chiên, nui xào/ mì xào, bò viên, bánh rán

- Phân phối sản phẩm trà sữa Y5 và các dịch vụ khác trên toàn quốc

 Tên quán: Trà sữa Y5 House

 Địa chỉ: ở khu đô thị Phú Mỹ Hưng, phường Tân Phong, Q7, TPHCM

 FB: https://www.facebook.com/profile.php?id0090898216881

 Người đại diện: Trịnh Tấn Khải

Bộ phận marketing nội dung trong doanh nghiệp

1.Nhà sáng tạo nội dung: Trịnh Tấn Khải

2.Biên tập viên: Nguyễn Thị Thùy Linh

3.Quản lí và phân phối nội dung: Trịnh Tấn Khải

4.Phân tích và tối ưu nội dung: Nguyễn Ngọc Thanh Loan

5.Người đóng góp nội dung: Nguyễn Ngọc Thanh Loan, Lê Chiến Thắng, PhạmTrung Nguyên, Trịnh Tấn Khải, Nguyễn Thị Thùy Linh

ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

Định hướng chiến lược marketing nội dung

- Trong vòng 3 tháng (15/3/2023 – 15/6/2023) sản phẩm của thương hiệu Y5 HOUSE sẽ được 6.000 khách hàng tiếp cận trên nền tảng social media trong đó gồm 300 khách hàng thân thiết.

- Doanh thu offline : + Nước uống 4.500.000/ngày (150 ly/ngày)

+ Đồ ăn nhanh 2.000.000/ngày (100 phần/ngày)

- Doanh thu online : + Nước uống 3.000.000/ngày (100 ly/ngày)

+ Đồ ăn nhanh 1.600.000/ngày (80 phần/ngày)

- Số lượt tiếp cận: 300 người tiếp cận với nội dung

- Số lượt truy cập vào Fanpage: + 4.500lượt

+ Lượt like: 1.500 like + Lượt theo dõi: 1.000 lượt

- Số lượt truy cập vào Tik Tok: + Lượt tim: 120 tim

1.2 Phân tích nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp theo mô hình 5W-1H

WHAT Bạn đang bán sản phẩm/dịch vụ gì?

Sản phẩm của bạn nằm trong lĩnh vực nào? Có những đối thủ cạnh tranh nào?

Sản phẩm có những ưu nhược điểm gì?

- Sản phẩm: Trà sữa, trà trái cây, cà phê,…các món ăn nhẹ

- Sản phẩm thuộc lĩnh vực dịch vụ giải trí

- Đối thủ cạnh tranh: Toco Toco, Maycha, Tutimi, Ngô Gia, Phúc Long,…

* Nhược điểm: + Vì sản phẩm đều có chất lượng tốt nên giá cả khá cao + Đối tượng khách hàng nhắm tới còn hạn chế + Những event chưa thật sự thu hút, chưa thật riêng biệt cho một loại khách hàng + Chưa có hoặc không thể hiện rõ sự kết hợp giữa các nền văn hóa, nên phát huy bản sắc văn hóa Việt. Ưu điểm:

Giá thành, khả năng tiếp cận ra sao?

+ Sự mới lạ, và sản phẩm có chất lượng tốt chính là ưu điểm đầu tiên của quán

+ Nội thất đẹp, đồ uống và đồ ăn đặc sắc, phong phú

+ Góc nhìn đẹp, không gian thú vị và lãng mạn

+ Có mặt bằng kinh doanh, chủ yếu gần mặt đường lớn thuận tiện cho việc đi lại + Có nhiều sản phẩm có chất lượng tốt, sản phẩm mới lạ, những sản phẩm lần đầu có mặt ở khu vực

- Cà phê:+ cà phê sữa: 15.000đ + cà phê đen: 12.000đ

- Xây dựng cộng đồng khách hàng

WHO Khách hàng mục 1.Họ là ai? tiêu của bạn là ai?

- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên

- Phong cách sống: Năng động, sáng tạo

- Điều đáng nói, sức hấp dẫn của trà sữa không bị bó hẹp trong đối tượng khách hàng là học sinh, sinh viên mà còn lan rộng sang cả công nhân viên chức ở nhiều ngành nghề, lứa tuổi

- Vị trí địa lý: Tập trung ở Q.12, các quận lân cận

WHY Tại sao trà sữa lại là thị trường có tính cạnh tranh cao như hiện nay?

Tại sao lại chọn mình?

Theo 1 báo cáo của tổ chức liên doanh Momentum Works và công ty giải pháp kỹ thuật số Qlub, người Việt Nam chi 362 triệu USD/năm (~8.4 tỷ VNĐ) cho trà sữa, đứng thứ 3 ở Đông Nam Á.

- Gần gũi và thịnh hành với mọi người, đặc biệt là giới trẻ gen Z

- là thiên đường check-in

- Menu hấp dẫn và phong phú

WHEN Xuất bản các nội dung khi nào?

Thời điểm nào thích hợp để tung sản phẩm ra thị trường?

Thời điểm cho các chương trình khuyến mãi ra sao?

Khách hàng sẽ yêu thích mua sản phẩm vào những thời điểm nào, khung giờ nào?

- Các nội dung sẽ được xuất bản thường xuyên và liên tục để tạo điểm nhấn.Ngoài ra, vào các dịp lễ, tết,nghỉ hè và các dịp đặc biệt mà Y5 sẽ tung ra các nội dung hấp dẫn thu hút khách hàng.

- Tung ra những voucher hấp dẫn như: freeship, giảm % giá thành theo số lượng đơn hàng, mua 2 tặng 1 hoặc mua 2 ly tặng 2 ly cùng size,…Vào những khung giờ như 10h-12h, 13h-15h, và một số khung giờ khác

- Những thời điểm khách hàng yêu thích: những dịp lễ, tết, những buổi gặp mặt bè, hoặc cuối tuần sau một tuần làm việc dài mệt mỏi.

WHERE Xuất bản các nội dung ở đâu?

Sẽ lựa chọn những kênh phân phối nào để tiếp cận sản phẩm tốt nhất.

- Các nội dung sẽ xuất bản ở các kênh socail như Facebook, Tiktok, Chợ nông sản,…

- Kênh phân phối trực tiếp truyền thống

- Kênh phân phối trực tiếp hiện đại: Shopee Food, Grab, Beamin, Loship,…

Tần suất đăng tải nội dung?

- Chạy những chương trình khuyến mãi

- PR sản phẩm trên các kênh Tiktok, Fb

- Mở bán sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử như shoppe food, grab food, beamin,

- Tần suất đăng tải nội dung trên Facebook là 8 bài/tuần

- Tần suất đăng tải nội dung trên Tiktok là 1 video/ngày

1.3 Phân tích nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp

Từ khóa chính Trà sữa, cà phê, trà trái cây

Kết quả mong đợi - Thương hiệu trà sữa Y5 được 10000 người biết đến.

- Kênh fanpage Fb đc 5000 lượt theo dõi, Tiktok được 1 triệu lượt theo dõi.

- Thu hút được hơn 1000 khách hàng tiềm năng và hơn 900 khách hàng trung thành

Với doanh thu ấn tượng trên 50 triệu đồng/tháng, quán hướng đến đối tượng khách hàng đa dạng gồm học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng và khách du lịch Nội dung quán đăng tải phong phú, bao gồm blog, video, eBook, hình ảnh và cả meme Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của quán là các thương hiệu trà sữa nổi bật trong khu vực như A.Ngáo, Boss và Highland.

Nội dung đã sản xuất - Bài viết chuẩn SEO trên Facebook

- Các video quảng cáo trên Tiktok Nội dung yêu thích Content bắt trend: Content bắt trend thường là những câu nói, câu hát,… đang hot hit trên mạng xã hội và được nhiều người biết đến

Content khuyến mãi: dành tặng mua 1 trà sữa tặng 1 loại topping cho " fan cuồng " khi mua tại cửa hàng Content mini game/ give away: dự đoán bán kết, nhận quà hết ý

Content feedback: feedback của những người đã trải nghiệm sản phẩm

Phân tích chân dung độc giả mục tiêu

- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng,

- Địa lý : Chủ yếu tập trung ở khu đô thị Phú Mỹ Hưng, phường Tân Phong, Q7, TPHCM, và các quận lân cận

- Hoạt động thường nhật: vì khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng nên chủ yếu thường ghé quán vào những giờ nghỉ trưa, buổi tối, cuối tuần, các dịp lễ,

- Sở thích, thói quen: Check in, chụp hình, đăng ảnh lên FB,Instagram

- Có một không gian làm việc thoải mái, yên tĩnh.

Thử thách lớn nhất mà Y5 phải đối mặt là thực đơn ngày càng đa dạng, phong phú do người tiêu dùng thay đổi khẩu vị, không gian và khám phá những điều mới mẻ hơn Để thích ứng với nhu cầu khắt khe, ngày càng tăng cao của khách hàng, Y5 liên tục quảng bá, nâng cao chất lượng sản phẩm và thương hiệu của mình, nhằm đáp ứng thị hiếu đa dạng của người tiêu dùng.

- Thách thức phụ: Quá nhiều yếu tố chi phối tâm trí khách hàng khi lướt qua sản phẩm của Y5

- Uống trà sữa nhiều bị béo phì

- Có quá nhiều quán trà sữa để chọn nơi phù hợp

- Mệt mỏi sau những giờ làm việc

- Thiếu không gian học tập, làm việc

- Quán Y5 xây dựng theo mô hình ngồi lại để khách hàng có được không gian học tập và làm việc mới mẻ cùng với đó là sự thư giãn.

- Thiết kế Menu đa dạng và thay đổi nước uống theo mùa tạo cho khách hàng cảm thấy sự độc lạ và qua đó có nhiều ý tưởng mới mẻ

Kênh tương tác: Facebook, Tiktok, Instagram.

Loại nội dung ưa thích: Video, Meme, Hình ảnh

Lựa chọn kênh suất bản nội dung

- Socail media: Facebook, Tik tok

- TikTok là ứng dụng được cài đặt nhiều nhất vào Quý 1/2019

- 800 Triệu người dùng hoạt động hằng tháng

- 46 phút họ bỏ ra mỗi ngày trên

- kết nối với bạn bè và gia đình hiện tại về các chủ đề quan trọng đối với họ

- Facebook đã mở cửa cho quảng cáo, tao ra cách cho các thương

- 69% người dùng TikTok trong độ tuổi từ 16 – 24

- Các thế hệ trẻ đã liên tục đổ xô vào các mạng xã hội mới, nơi không có áp lực để thử nghiệm và sáng tạo thể hiện cá nhân trực tuyến hiệu tiếp cận khách hàng

- nó nhắm vào những khách hàng thực sự có những hành vi và mối quan tâm đến nhành công nghiệp của bạn

Vì có nhiều mẫu đẹp, sẵn có và có thể tùy ý sáng tạo các sản phẩm của mình.

Xây dựng kế hoạch nội dung

- Xây dựng thông điệp: “ Yêu hương vị của trà sữa như yêu hương vị của đa sắc màu ”

- Xây dựng lịch biên tập:

Dự toán ngân sách cho kế hoạch Marketing nội dung

Thời gian Nơi thực hiện Tóm tắt cách thực hiện

Chi phí dự kiến (Đồng)

Người thực hiện/chịu trách nhiệm

1 Phát tờ rơi quảng cáo

Trong tháng đầu từ ngày

Tại các trường Đại học và trung học, các công ty, văn phòng

1000 tờ rơi phát trong tháng đầu, sau đó có thể cân nhắc phát thêm hay không.

Mỗi tờ rơi giảm 10% cho 1 ly trà sữa hoặc

1 món ăn, nhưng không cộng gộp với nhau hoặc với thẻ khách hàng thân thiết

Nhân viên Trịnh Tấn Khải

Các tháng tiếp theo tại quán khi khách hàng đến cửa hàng thưởng thức bất kỳ món ăn hay đồ

Nếu uống trên 10 lần ở quán trong 1 tháng sẽ được giảm giá 10% cho bất cứ đồ uống hay món ăn nào do chủ thẻ (lưu ý chỉ

5.500.000 Nhân viên Nguyễn Ngọc Thanh Loan uống nào có tác dụng cho chủ thẻ) Thẻ chỉ có tác dụng trong tháng

Thẻ được đánh dấu bằng chữ ký của nhân viên, ngày tháng,

Tại quán Khách hàng có thẻ khách hàng thân thiết

6 tháng bất kỳ sẽ nhận được thẻ VIP và được giảm 20% cho bất cứ đồ uống hay món ăn nào do chủ thẻ (lưu ý chỉ có tác dụng cho chủ thẻ)

Thẻ có tác dụng cả năm.

Nhân viên Nguyễn Thị Thùy Linh

Trong quá trình bán hàng

Tại các kênh Socail của quán Đầu tiên sẽ lập 1 trang fanpage FB https://www.faceboo k.com/profile.php? id009089821688

1, sau đó sẽ đăng các bài viết hoặc video trên Tiktok

1.200.000 Nhân viên Nguyễn Ngọc Thanh Loan https://www.tiktok.co m/@y5_house 5.Cửa hàng sẽ thường xuyên có những chương trình khuyến mại

Vào dịp sinh nhật cửa hàng, ngày

Tại quán Thường xuyên có những chương trình khuyến mại thức uống và những sự kiện như Giáng sinh, lễ Tình nhân, lễ Tạ ơn, ngày của Cha và ngày của Mẹ

Nhân viên Lê Chiến Thắng, Phạm Trung Nguyên

Tổng chi phí dự toán

SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KĨ THUẬT SỐ

Sản xuất nội dung số

Hình 1_Trang fanpage của nhà Y5

Hình 2_ Sản phẩm bán chạy

Hình 3_Tương tác phản hồi của khách

Hình 5_Lượt truy cập và lượt xem trên facebook

1.2 Thực hiện kế hoạch quảng bá nội dung:

Thu hút mọi người xem bài viết của Page, tương tác để giúp Page thu hút nhiều lượng view và lượt like,chia sẻ.

- Tạo nick phụ tương tác với bài viết

- Mời bạn bè tương tác, like fanpage

- Thuê người kéo lượt tương tác ảo cho kênh để tạo niềm tin cho khách hàng.

Hình 9_Chợ nông sản của nhà Y5

1.6 Viết câu chuyện love story

-Trong câu chuyện đó có nhắc đến thương hiệu Y5 House Link xem câu chuyện Love story:

ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING NỘI DUNG42 1 Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án

Đánh giá

-Fanpage Facebook lượt tương tác tưởng đối, trong thời gian ngắn những đã thu hút được lượng người theo dõi, tương tác

-Chất lượng bài viết đa số được đảm bảo chất lượng

-Tiktok cũng thu về được số lượng tương tác cũng như lượt theo dõi khá đáng kể

-Cách viết bài chưa hấo dẫn

-Chỉ tập trung đăng bài trên Facebook nhiều

-Thỉnh thoảng vẫn quên không đăng bài

-Chủ đề, nội dung giữa các kênh không đồng điều.

-Thời gian, hoạt động đăng bài còn chưa hiệu quả

So sánh đánh giá với KPI ban đầu đặt ra:

-Đối với kênh Facebook mà KPI ban đầu đặt ra với KPI hiện đang có đánh giá mức độ đạt được là 80% Kênh này lượt tương tác tương đối tốt Và cần triển khai nội dung đăng bài chặt chẽ hơn đầu tư về mặt nội dung cũng như đồ hoạ Và hình ảnh bắt mắt để gây sự thu hút của khách hàng với sản phẩm, nên thường xuyên tạo các mini game có quà tặng cho khách hàng để khách hàng dễ dàng tiếp cận đến sản phẩm

- Đối với kênh Tiktok mà KPI ban đầu đặt ra với KPI hiện đang có đánh giá mức độ đạt được là 90% Nằm ngoài sức mong đợi với yêu cầu đề ra, đối với kênh này cần có phướng án triển khai như booking những người có sức ảnh hưởng trên tiktok để tạo content về sản phẩm, nhầm năng cao sự uy tín cũng như quảng bá sản phẩm đến nhiều người biết hơn.

Hiệu quả thực hiện

-Số lượt người truy cập trong 28 ngày vừa qua

- Số người theo dõi: Đúng chỉ tiêu, phù hợp với chân dung khách hàng mà Y5 xây dựng.

- Doanh thu và lượt nhắn tin mua hàng

- Các bài viết và lượt tương tác

-Bài đăng có lượt tương tác cao nhất:

- Hiện có 954 lượt thích page.

- Tính từ ngày 13/3 đến nay đã đăng 11 bài với các nội dung khác.

- Bài có lượt tương tác cao nhất là:

- Các bài còn lại lượt tương tác tương đối ổn định.

Về tik tok: -Tiktok Lượt theo dõi 1064

- Video có lượt xem cao nhất 659 với lượt tim 32, 10 bình luận -Tổng bình luận của 4 video 14 bình luận

2 Khuếch đại nội dung hiệu quả:

-Trên cơ sở đo lường và hiệu quả, nhóm em đề xuất nội dung để tiến hành khuếch đại theo phương pháp influencer Marketing: cụ thể là nhóm em booking các

Reviewer, Tiktoker nhằm năng cao sự uy tín về thương hiệu với khách hàng Mức chi phí booking giao động khoảng 3tr đến 5tr

- Thuê người kéo lượt tương tác ảo nhằm nâng cao mức độ nhận biết của khách hàng.

- Sử dụng video giới thiệu chợ nông sản đăng trên tiktok và facebook

- Thêm link Blog vào bài viết fanpage để giới thiệu kênh Blog Y5

- Tái chế sử dụng inforgraphic trên trang fanpage

- Tái chế meme thành video trên nền tảng tiktok;

3 Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án:

-Học được sự đoàn kết khi làm việc nhóm.

-Học được sự thống nhất về mặc nội dung dự án với nhóm

-Rút ra được những kinh nghiệm qua các giai đoạn thực hiện dự án, và các góp ý từ khách hàng Để làm cho sản phẩm hoàn thiện hơn.

-Rút ra được những kinh nghiệm qua các giai đoạn thực hiện dự án, và các góp ý từ khách hàng Để làm cho sản phẩm sữa chua hoàn thiện hơn.

4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dung:

- Đề xuất gửi email chăm sóc khách hàng nâng cao nhận thức thương hiệu

- Đề xuất đối với kênh Tiktok:

+Nâng cao chất lượng quảng cáo sản phẩm bằng cách đầu tư hơn booking các tiktoker, reviewer về quay về sản phẩm.

+Quay các video về sản phẩm kết hợp với các trend, top xu hướng.

+Đa dạng hơn về hình thức lẫn nội dung.

+Tầm xuất đăng tải bài tăng lên từ 8 – 9 bài

+Tiêu đề phải hấp dẫn, ngắn gọn, xúc tích và bắt trend

+ Mỗi tuần tạo minigame để tăng sự tương tác với khách hàng

+ Nội dung trong bài viết cần sáng tạo, đa dạng tránh việc nhàm chán lặp lại +Đăng bài vào các khung giờ có nhiều lượt tương tác.

- Đề xuất tạo kênh Youtube cho sản phẩm vì đây là kênh chiếm số lượng theo dõi, truy cập cũng như tìm kiếm khá cao.

Ngày đăng: 13/05/2024, 18:17

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1. Menu quán Y5 - tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khaicontent marketing cho thương hiệutrà sữa
Hình 1. Menu quán Y5 (Trang 11)
Hình 3. Trà trái cây 4 mùa Y5 - tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khaicontent marketing cho thương hiệutrà sữa
Hình 3. Trà trái cây 4 mùa Y5 (Trang 12)
Hình 5. Món ăn nhẹ Y5 - tiểu luận xây dựng kế hoạch và triển khaicontent marketing cho thương hiệutrà sữa
Hình 5. Món ăn nhẹ Y5 (Trang 13)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN