tiểu luận tổng quan về doanh nghiệp công ty cổ phần bóng đèn phích nước rạng đông

Đặc bi t, trong thệ ời đại công nghệ 4.0 đang rất phát triển như hiện nay thì việc nghiên cứu, phát triển cũng như ứng dụng khoa h c kỹ thuật vào các khâu sản xuất c a doanh nghiệp là vô

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1

1.1 Giới thiệu chung về công ty Rạng Đông 1

1.2 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp 3

1.3 Sơ đồ tổ chức phòng ban Marketing 3

1.4 Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp 5

1.5 Danh mục sản phẩm/dịch vụ chính 6

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP .9

2.1 Môi trường bên trong 9

2.1.1 Nguồn nhân lực 9

2.1.2 Nguồn lực Marketing 9

2.1.3 Hình ảnh công ty 10

2.1.4 Cơ cấu quản lý 11

2.1.5 Cơ sở vật chất 11

2.1.6 Nghiên cứu và phát triển công nghệ 12

2.1.7 Yếu tố tài chính 13

2.2 Môi trường bên ngoài 14

2.2.1 Môi trường vi mô 14

a Doanh nghiệp 14

b Nhà cung cấp 14

c Trung gian Marketing 15

d Đối thủ cạnh tranh 15

e Công chúng 16

f Khách hàng 16

2.2.2 Môi trường vĩ mô 17

a Nhân khẩu học 17

b Kinh tế 19

c Chính trị và Pháp lý 19

d Văn hóa xã hội 19

e Công nghệ 20

f Tự nhiên và Môi trường 20

2.3 Phân tích SWOT của doanh nghiệp 22

CHƯƠNG III: NGHIÊN CỨU MỘT DÒNG SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 23

3.1 Nghiên cứu chiến lược marketing mục tiêu của sản phẩm 23

3.1.1 Tên sản phẩm 23

3.1.2 Đặc điểm sản phẩm 23

3.1.3 Phân đoạn thị trường 25

3.1.4 Hành vi khách hàng mục tiêu 26

3.1.5 Đối thủ cạnh tranh 27

3.1.6 Sơ đồ định vị sản phẩm 29

3.1.7 Chiến lược phát triển của sản phẩm/ thương hiệu 29

3.2 Nghiên cứu marketing hỗn hợp của sản phẩm thương hiệu 30

3.2.1 Chiến lược sản phẩm 30

3.2.2 Chiến lược giá 34

3.2.3 Chiến lược phân phối 36

3.2.4 Chiến lược xúc tiến 37

CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING H N H P Ỗ Ợ 44

4.1 Đánh giá và đề xuất chiến lược sản phẩm 44

4.2 Đánh giá và đề xuất chiến lược giá 46

4.3 Đánh giá và đề xuất chiến lược phân phối 48

4.4 Đánh giá và đề xuất chiến lược xúc tiến 50

1

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Giớ i thi u chung v công ty Rệ ề ạng Đông

- Tên công ty: Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông

- Giám đốc điều hành: Nguyễn Đoàn Thăng

- Ngày thành l p: 1/1/1961 ậ

- Trụ ở s : Thanh Xuân – Hà Nội

- Điện tho i: 024 3858 4310 ạ

- Website: www.rangdong.com.vn

Nguyễn Đoàn Thăng – Người sáng l p Rậ ạng Đông

Công ty c phổ ần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông (tiền thân là nhà máy Bóng đèn Phích nước Rạng Đông) được kh i công xây dựng từ năm 1958, là một trong 13 nhà máy đầu tiên ởđược thành lập theo quyết định của Chính phủ, đặt nền móng cho nền công nghiệp Việt Nam th i kờ ỳ đầu xây d ng ch ự ủ nghĩa xã hội

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

2

Lịch s hình thành và phát triử ển

3

1.2 Sơ đồ ổ chứ t c doanh nghi ệp

Kết luận: Với bộ máy tổ chức gọn gàng, dễ hiểu, các b ộ phận được phân nhánh c ụ thể, mỗi trụ s có m t nhánh riêng giúp cho vi c quở ộ ệ ản lí và điều hành hi u qu ệ ả

1.3 Sơ đồ ổ chứ t c phòng ban Marketing

4

Vai trò của Marketing trong doanh nghi p ệ

- Marketing chịu trách nhi m thi t k ệ ế ế thương hiệu, logo, bài vi t, qu ng cáo cho s n phế ả ả ẩm

và phát triển thương hiệu c a công ty nghiên c u thủ ứ ị trường, nghiên c u khách hàng mứ ục tiêu

- Định hướng xây d ng s n ph m phù h p v i th hiự ả ẩ ợ ớ ị ếu người tiêu dùng và cạnh tranh được với các đối th trên thủ ị trường

- Xây d ng chiự ến lược phát triển thương hiệu, phát tri n doanh s dể ố ựa trên các công cụmarketing

- Ghi nhận ph n hả ồi của khách hàng về ả s n ph m, tẩ ừ đó đề xuất các kế hoạch điều ch nh ỉsản ph m, tung ra s n ph m m i hay c p nh t chi n ẩ ả ẩ ớ ậ ậ ế lược marketing

Với phòng nhân s ự

- Ngày nay, công việc của phòng nhân sự không chỉ là tuyển dụng, đào tạo hay gi chân nhân tài n a Thay vào đó phòng nhân sự s phối hợp với các phòng ban khác để đạt được các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Phòng nhân sự chính là sợi dây vô hình g n kết các nhân sự tài năng và ban lãnh đạo doanh nghiệp

- Phòng nhân s hự ỗ trợ đ c l c cho các nự ỗ ự l c Marketing thông qua vi c tuy n ch n và ệ ể ọhuấn luy n các nhân viên sao cho lệ ực lượng này có thể đáp ứng nhu c u c a khách hàng ầ ủChức năng Marketing cần cung c p thông tin ph n h i cho chấ ả ồ ức năng nhân sự về mức độhài lòng của khách hàng (qua điều tra) Thông tin này được dùng để đánh giá nhân viên và kết hợp v i quá trình Qu n tr ớ ả ị chất lượng tổng thể

- Phòng nhân s s tìm ki m nhân lự ế ực cho phòng Marketing Phòng marketing có các

u hành các nhân viên trong b n c a mình, l p k

tra, giám sát và đánh giá hiệu quả công vi c của từng nhân viên ệ

- Tóm l i, tuy phong nhân s và Marketing tách biạ ự ệt nhưng lại có mối quan hệ ỗ trợ ẫ h l n nhau Nhờ có nguồn nhân lực tốt mà phòng Marketing mới có thể phát triển được và có s ựphản hồi của phòng Marketing thì phòng nhân s mự ới có sự điều ch nh h p lý ỉ ợ

Với phòng s n xu t và nghiên c u ả ấ ứ

- Có th nói nghiên c u và s n xu t là lòng c t c a m t doanh nghiể ứ ả ấ ố ủ ộ ệp Đặc bi t, trong thệ ời đại công nghệ 4.0 đang rất phát triển như hiện nay thì việc nghiên cứu, phát triển cũng như ứng dụng khoa h c kỹ thuật vào các khâu sản xuất c a doanh nghiệp là vô cùng quan trọng ọ ủ

5

- Từ các quy trình đã được cả ếi ti n và thông tin từ phòng Marketing doanh nghiệp có thể đưa ra nh ng nh ng sản phẩm có chất lượng tốt nhất, đồng thời tối thiểu hóa các chi phí sản xuất Từ s kự ế ợp này, doanh nghi p hoàn toàn có th c nh tranh vt h ệ ể ạ ới các đối th m nh ủ ạtrên thị trường cũng như từng bước nâng cao vị thể c a doanh nghi p, củ ệ ủa sản ph m trong ẩ

m t khách hàng

- Nhờ có sản phẩm tốt hơn thì phòng Marketing có thể đưa ra nh ng chiến lược, chính sách tốt hơn, mang lại l i ích cho công ty.ợ

Với phòng bán hàng

- M i quan h gi a marketing và bán hàng c n phố ệ ầ ải chặt ch Đội ngũ marketing phải chủ

động kết h p vợ ới đội ngũ bán hàng và ngượ ại để c l hướng đến lợi ích tối đa cho doanh nghiệp

- Cụ thể Đội ngũ marketing s cung cấp cho đội ngũ bán hàng nh ng giải pháp và chiến lược để t được nhiều mục tiêu khác nhau trong định hướng phát triển của doanh nghiệp đạ(doanh số, th ph n trên th ị ầ ị trường,…)

- Bên cạnh đó đội ngũ marketing cũng cần qu ng bá hình nh doanh nghiả ả ệp để thu hút thêm nhi u khách hàng tiề ềm năng Từ đó giúp đội ngũ bán hàng có “công ăn việc làm”

- Đặc biệt, m i công sọ ức tiếp th cị ủa đội ngũ marketing s trở thành công cốc nếu như khách không b thuy t phị ế ục và “chốt hạ” bởi đội ngũ bán hàng Do đó nh ng tư vấ ận t n tình của đội ngũ bán hàng s đóng vai trò quyết định trong việc chi tiền mua hàng c a khách ủ

liên k trong m gi a marketing và bán hàng Đây chính là lúc sự ết ch t chặ ối quan hệ

7

Phích nước

Phích nước cá nhân Phích nước truyền thống Phích nước cao cấp Dịch v c a Rụ ủ ạng Đông

- Dịch vụ công ty Rạng Đông gồm chăm sóc khách hàng , cung c p các s n phấ ả ẩm, dịch vụ

Hệ sinh thái 4.0 Xanh – Thông minh – Vì sức khỏe hạnh phúc con người Gia tăng giá trịcho cổ đông, nhân viên và khách hàng, không ngừng ki n t o cuế ạ ộ ống tiện nghi, văn minh c s

và h nh phúc Góp ph n bạ ầ ảo đảm an ninh năng lượng và b o vả ệ môi trường

8

- N u ch ế ỉ quan tâm đến m u mã bên ngoài thì b n không thẫ ạ ể đánh giá chính xác được đâu

là hàng có thương hiệu và chất lượng cao Vì vậy Rạng Đông còn có dịch vụ bảo hành nếu sản ph m b h ng trong th i gian b o hành thì s ẩ ị ỏ ờ ả được đổi mới Đây cũng chính là thước đo

về độ chính hãng của sản ph m cẩ ủa các đại lý hay chính công ty c a Rủ ạng Đông

- Cho dù bạn ch có nhu c u mua mỉ ầ ột chiếc đèn led hoặc mua với số lượng lớn đèn thì tiêu chí đầu tiên bạn nên quan tâm đến là thái độ phục vụ ủ c a cửa hàng.Thì nhân viên của các

đại lý đèn Rạng Đông giàu kinh nghiệm, nhiệt tình v i công việc khá chuyên nghiớ ệp thái độtận tâm đối với khách hàng

9

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Môi trường bên trong

2.1.1 Ngu n nhân lồ ực

- Công ty luôn hướng đến phát triển đội ngũ nhân lực theo 6T đó là: “Tận tâm, tận lự c, tự

giác, t ự trọ ng, t tin và trung thự ực” T p th ậ ể công nhân lao động đoàn kết, g n bó, nhiệt tình hưởng ứng mọi chủ trương, có tinh thầ ự ự ựn t l c t cường, chịu được áp l c cao trong ựcông việc Cũng chính bởi điều đó mà toàn bộcác hoạt động đều được triển khai m t cách ộ

có hệ thống, theo quy định ngay c trong công tác tuyả ển dụng và đào tạo nhân sự Công ty không ng ng tìm ki m nhừ ế ng đối tượng, nhân tài xu t sấ c nh t cho các v ấ ị trí việc làm c b ả ộphận văn phòng và sản xuất Bên cạnh đó, với nh ng đối tượng còn chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng đầy nhiệt huyết, đam mê và nhận thấy được tiềm năng lớn, công ty cũng luôn sẵn sàng tạo điều ki n tuy n dệ ể ụng và đào tạo để xây d ng nên mự ột tập thể, đội ngũ nhân viên tốt nhất, đưa doanh nghiệp ngày càng đi lên

=> Điểm m nh: ạ Công ty có đội ngũ nhân viên chịu khó và sáng t o s t o cho doanh ạ ẽ ạ

nghi ệp m ột lợi thế ớn để l phát triển vượt bậc đây là một điểm m ạnh củ a doanh nghi p ệ

Ông: Nguyễn Đoàn Kết

Phó Tổng Giám Đốc

Bà: Lê Th Kim Y n ị ế

Ủy viên HĐQT

2.1.2 Ngu ồn lự c Marketing

- Marketing chiếm v trí vô cùng quan trong trị ọng sơ đồ ổ chức củ t a công ty

- Công ty có một đội ngũ marketing giàu kinh nghiệm, nh y bén v i nhạ ớ ng thay đổi của thị trường Chính vì điều đó nên đội ngũ luôn thay đổi nh ng chi n thuế ật kinh doanh để phù

2.1.3 Hình nh công ty ả

Logo được ra đời vào năm 1961, với màu chủ đạo là đỏ

- Đến năm 2025 trở thành doanh nghi p công ngh ệ ệ cao dẫn đầu th ị trường chi u sáng tế ại Việt Nam, tiên phong trong lĩnh vực cung cấp Hệ sinh thái 4.0

- Năm 2030 s trở thành doanh nghi p tệ ầm tỷ đô, đưa thương hiệu Rạng Đông lên tầm khu vực

- Con đường phát tri n b ng Khoa h c công nghể ằ ọ ệ/ Đổi m i sáng t o và S t t ớ ạ ự ử ế

- Xây dựng Công ty có môi trường làm vi c luôn sáng tệ ạo, văn hóa hơn, chuyên nghiệp hơn và hạnh phúc hơn (thu nhập BQ đến năm 2025 đạt 2000 USD/người/tháng)

Đồng ph c đi làm với màu s c ch o là xám, gắn logo Rạng Đông bên góc trái của áo ụ ắ ủ đạ

11

=> Điểm m nh: ạ Hình ảnh công ty t o nên s ạ ự thu hút và độ nhận diện thương hiệu cao

nên đã tạo nên mộ t ch đứng vững chắc về độ tin cậy và hình ỗ ảnh đẹp đối với người tiêu dùng

2.1.4 Cơ cấu quản lý

- Cơ cấu qu n lý c a Công ty là t ng h p các b phả ủ ổ ợ ộ ận lao động qu n lý khác nhau, có mả ối quan h phệ ụ thược lẫn nhau được chuyên môn hoá và có nh ng quy n h n, trách nhi m nhề ạ ệ ất định được bố trí thành nh ng khâu, nh ng cấp khác nhau nhằm đảm bảo chức năng quản lý

và ph v mụ ụ ục đích chung của công ty Hi n nay, b máy cệ ộ ủa công ty được tổ chức thành:

Hộ ồi đ ng qu n tr , Tả ị ổng Giám đốc, 2 Phó Giám đốc, 8 phòng ban, 7 phân xưởng Các phòng ban có chức năng và nhiệm vụ khác nhau nhưng có mối quan h hệ u cơ với nhau

Phó BT ĐảngUỷ Phó Tổng Giám đốc

Uỷ viên HĐQT Trần Trung Tưởng

thị trường; đồng th i tập trung nghiên c u vờ ứ ề công nghệ chế ạ t o ngu n sáng, kồ ỹ thuật điện

tử, kỹ thuật chiếu sáng và hóa v t liậ ệu quang điệ ử Cho đến t n nay, ngoài nhi m v tìm kiệ ụ ếm

12

và phát tri n nh ng ng d ng mể ứ ụ ới nhấ ềt v công ngh cho các s n ph m, trung tâm còn là ệ ả ẩ

đầu mối h p tác, ứng d ng và triển khai các k thuật chiếu sáng trong các lĩnh vực đ i sống ợ ụ ỹ ờ

- Theo ông Nguyễn Đoàn Thăng, Tổng Giám đốc Công ty, vi c tích cệ ực đẩy mạnh đầu

ng d ng khoa h trong s n xu

tư và ứ ụ ọc và công nghệ ả ất đã giảm đáng kể các chi phí không cần thiết, giảm bớt các công đoạn trong quá trình s n xuả ất, tăng năng suất lao động đồng thời tạo ra nhi u s n ph m mề ả ẩ ới mang thương hiệu Rạng Đông được người tiêu dùng mến

mộ, tin dùng Bên cạnh đó, doanh thu và lợi nhu n cậ ủa công ty luôn được duy trì và tăng trưởng ổn định

Cơ sở vật ch t của công ty ấ

=> Điểm m nh: ạ Cơ sở vậ t ch t hiện đấ ại, môi trường làm việc sạch sẽ Thiết bị máy móc t t, vì v y có th s n xuố ậ ể ả ất ra nhiều sả n ph m t mẩ ốt, ẫu mã đẹp bắ t m t, chắ ất lượng đem tới cho khách hàng

2.1.6 Nghiên c u và phát tri n công ngh ứ ể ệ

- Năm 1998 Công ty Rạng Đông b t đầu có nh ng đổi mới về công ngh , khi ban lãnh ệ

đạo Công ty đã đề ra chiến lược hiện đại hóa máy móc đến sản phẩm Công ty chuẩn bị cho thời kỳ hội nhập kinh t quế ốc tế Thực hiện chiến lược này, trong th i gian ngờ n (3 năm từ1998-2000), các dây chuyền cũ của Công ty được thay th b ng các dây chuy n hiế ằ ề ện đại, tính tự động hóa cao như đầu tư dây chuyền huỳnh quang số 1 (T5/1998), lò thủy tinh Hungary và máy th i bóng P25 (T11/1998), 10 dây chuy n s n xu t mổ ề ả ấ ới (trong riêng năm 2000), l th y tinh, hai máy th i phích t ng, dây chuy n ru t phích liên hoàn và dây ủ ổ ự độ ề ộchuyền s n xuả ất đầu đèn huỳnh quang Hàn Qu c (T8/2000) Các dây chuy n hu nh quang ố ề ỳcompact cũng được đưa vào hoạ ộng trong năm 2000.t đ

13

=> Điểm m nh: ạ Chính chiến lược đầu tư mạnh và đầu tư chiều sâu vào công ngh ệ

này, đã giúp Công ty chủ độ ng v công nghề ệ để có thể đồ ng th ời nâng cao năng suất sản xu ất và chất lượ ng s ản phẩm, đảm bả o s phát tri n m nh và bự ể ạ ền vững Đưa công

ty tr thành nhà s n xuở ả ất bóng đèn, phích nước lớn nhất trong nướ c

2.1.7 Y u t tài chính ế ố

- Năm 2020, Rạng Đông đạt doanh thu thu n 4.922 tầ ỷ đồng, tăng 15% và lợi nhuận sau thuế 336 tỷ đồng, g p 2,6 lấ ần năm trước và đây là mức lãi cao nhất mà công ty t ng ghi ừnhận t ừ trước tới nay Thu nh p trên m i cậ ỗ ổ phần (EPS) năm 2020 của Rạng Đông đạt 29.224 đồng, thuộc nhóm cao nhất sàn chứng khoán

- Năm 2020, Rạng Đông đã thành lập trung tâm R&D công ngh s , t o n n t ng ti p tệ ố ạ ề ả ế ục phát tri n h sinh thái LED 4.0 và tri n khai chiể ệ ể ến lược chuyển đổi số toàn công ty giai đoạn

2020 2025, t m nhìn 2030 Trung tâm hi– ầ ện đang triển khai h p tác vợ ới các tập đoàn công nghệ số như VNPT, FPT, Viettel, thực hiện kinh doanh trên n n t ng s Play Box, Shoppee, ề ả ốSendo, Lazada

- Các gói s n phả ẩm hệ sinh thái LED 4.0 được thiết kế đồ ng b ộ đưa vào 14 loại công trình

dự án Hiện doanh thu t hừ ệ sinh thái LED 4.0 đang chiếm 20-25% doanh thu

Rạng Đông và s tăng lên 40-50% vào năm 2025

- Đại hội đảng b công ty l n thộ ầ ứ 25 đã thông qua chiến lược chuyển đổi số 2020 2025, –

tầm nhìn 2030, đưa công ty phát tri n theo c p s nhân Theo k ho ch này, mể ấ ố ế ạ ục tiêu năm

2025, doanh thu của Rạng Đông s ấ g p 4 l n so vầ ới năm 2019 (đạt kho ng 17.000 t ng), ả ỷ đồtrong đó tỷ trọng xu t kh u sấ ẩ chiếm khoảng 30% doanh thu công ty

- Lãnh đạo Rạng Đông cho biết mục tiêu năm 2021 và nh ng năm tiếp theo là xây d ng ựthành công nhà máy thông minh "Make in Việt Nam" và đến năm 2025 s chuyển đổ ố s i s ốkhâu s n xuả ất thực với 70% - 80% d liệu được kết n i tố ự độ ng x lý và phân tích trong 1 ử

hệ thống

=> Điểm m nh: ạ Với m c doanh thu và l i nhu n cao hiứ ợ ậ ện công ty đang thu về đây sẽ

là một bàn đạp giúp Rạng Đông phát triển m nh mạ ẽ hơn nữa

Nguồn: ( https://nhipsongdoanhnghiep.cuocsongantoan.vn/doanh-nghiep/bong-den-rangdong- -ghi-nhan-quy-ral thu-2-lien-tiep- -nhuan-loi tren-tram-ty-tang-46- -voi-cung-so ky-2020-3562781.html )

- Văn phòng ổng giám đốc: Th c hi t ự ện công tác hành chính, phục vụ ban lãnh đạo công ty

- Phòng tổ chức điều hành s n xuả ất: Điều phối bố trí lao động, đảm b o vả ật tư cho sản xuất, lên kế hoạch sản xuất điều hành chung

- Phòng qu n lý kho: Qu n lý vả ả ật tư, tiến hành các th t c nh p xuủ ụ ậ – ất kho

- Phòng KCS (Ki m tra chể ất lượng s n ph m): Ki m tra chả ẩ ể ất lượng đầu vào, đầu ra của các công đoạn sản xu t, giải quy t vấn đề ch t lượng của nguyên v t li u ấ ế ấ ậ ệ

- Phòng thị trường: Nghiên c u th ứ ị trường, xây d ng chiự ến lược marketing

- Phòng kĩ thuật công nghệ: Hoạch định chiến lược phát triển khoa học công nghệ ứ ( ng dụng khoa h c m i, nâng cọ ớ ấp,…)

- Phòng thống kê k toán tài chính: L p k hoế ậ ế ạch và sử ụ d ng ngu n tài chính c a công ty ồ ủ

- Văn phòng đại diện: Đại diện công ty trong công tác giám sát tiêu th , xúc ti n phát tri n ụ ế ểthị trư ng ờ

=> Điểm mạnh: Rạng Đông có bộ máy hoạt động g n nhọ ẹ, hi u quệ ả, t ng phòng ban ừ

liên kết ch t chặ ẽ v i nhau T giúp doanh nghi p luôn phát triớ ừ đố ệ ển vữ ng m nh trên ạ

thị trường đèn LED

=> Điểm yếu: Trên th ực tế , doanh nghi ệp v ẫn chưa chú trọng vào hoạt độ ng quan h ệ

công chúng và chưa có phòng ban hoạt động công việc này

Nguồn: (https://rangdong.com.vn/)

b Nhà cung cấp

- Các nguyên liệu đầu vào của công ty được cung c p theo hình th c lấ ứ ựa chọn nhà cung cấp v i mớ ức giá h p lý nh t Nguyên li u c a công ty do các doanh nghiợ ấ ệ ủ ệp trong nước cung cấp, ngoài ra có m t sộ ố các nhà cung cấp nước ngoài do một số nguyên liệu trong nước chưa sản xuất được

=> Điểm m ạnh : Nhà cung c p nguyên liấ ệu đầu vào được ch ọn lọ c v ới chất lượ ng cao, giá c h ả ợp lý nên đã cho ra các sản phẩ m t t nh t, hiố ấ ện đại nh ất.

15

=> Điểm y u: ế Doanh nghiệp chưa lựa ch n nhà cung cọ ấp lâu năm, chưa có sự đổ i m ới

để sản phẩm được c ải thiện hơn, tiến tiến hơn

c Trung gian Marketing

- Các trung gian marketing mà công ty s d ng: Ngân hàng Sacombank, AA logistics Hà ử ụNội, các công ty cung cấp dịch vụ ậ v n chuyển đường s t, các đại lý ủy quyền,… Họ làm nhiệm v phân ph i, qu ng bá s n phụ ố ả ả ẩm, đưa sản ph m t nhà s n xuẩ ừ ả ất tới người tiêu dùng

=> Điểm m nh: ạ Bộ máy t ổ chức của Rạng Đông hoạt động hi u qu , các phòng ban ệ ả

của công ty có m i liên kố ết chặ t ch v i nhau ẽ ớ

=> Điểm yếu: Doanh nghi ệp vẫn chưa có chiến lượ c marketing th ực sự hiệ u qu ả

trong thời đại 4.0 Trên th ực tế , các s n ph m c a Rả ẩ ủ ạng Đông chỉ đượ quả c ng bá qua các nhà phân ph ối, đại lý mà chưa có sự đổ i m i trong thớ ời đại công ngh thông tin ệ

d Đối thủ c nh tranh ạ

- Nhận th y s phát tri n c a công ngh Led ngày càng chiấ ự ể ủ ệ ễm lĩnh thị trường chi u sáng ế

và có tầm nhìn cho tương lai, công ty bóng đèn Rạng Đông b t đầu ti n hành nghiên c u, ế ứđầu tư kĩ thuật cho hoạt động sản xuất các loại bóng đèn led phục vụ nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng c a ngưủ ời tiêu dùng Cũng nhìn thấy sự phát triền của công nghệ đèn chiếu sáng như hiện nay mà công ty Rạng Đông của chúng tôi cũng gặp không ít đối thủ ạ c nh tranh Điển hình như là công cuộc cạnh tranh gi a Rạng Đông với các thương hiệ ớn khác như u lPhilip, Điện Quang tại th ịtrường chiếu sáng Việt Nam đang không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như chính sách khuyến mãi ngày càng y mđẩ ạnh để n m v ng thịphần chiếu sáng tương lai Ngoài ra Rạng Đông còn phải cạnh tranh c vả ới các đối thủ ừ t Trung Quốc chiếm lĩnh thị trường đèn phân khúc giá rẻ, còn ở phân khúc trung và cao cấp cũng xuất hiện nhiều đối thủ n tđế ừ Đức, Hà Lan, Mỹ đây cũng là một thách thức không nhỏ c a công ty trong thủ ời gian tới

=> Thách thức: Có th ể thấy được Rạng Đông đang phải cạ nh tranh v ới rấ t nhi ều

thương hiệu đèn chiếu sang khác cả trong và ngoài nướ Đây cũng chính là mộc t thách thức không nhỏ đối v i doanh nghiớ ệp Rạng Đông trong thời gian s ắp tớ i

16

Bóng xoắn Philips Bóng đèn Led Điện Quang

e Công chúng

- Rạng Đông đã n m b t và tìm hi u tể ốt được nh ng gì ảnh hưởng tới công ty mình đó như

là ngư i dân đờ ịa phương, các phương tiện truyền thông và các t t chố ức hoạt động

- Người dân địa phương: Rạng Đông đã có rất nhi u hoề ạt động tình nguyện để giúp đỡ cho người dân như: L p đặ ặng hệ thống chit t ếu sáng đèn LED tiết kiệm điện cho 200 hộ gia đình thu nhập thấp trên toàn quốc, các hoạt động từ thiện uống nước nhớ nguồn,l p tặng các

hệ thống chi u sang nông thôn mế ới tại các vung mi n,tham gia các hoề ạt động gi ờ trái đất…

- Về truyền thông: Doanh nghi p Rệ ạng Đông quan hệ ố ới giớ t t v i báo chí, truy n thông ềĐiều đó trước hết là vì lợi ích của chính doanh nghiệp Vì báo chí là kênh thông tin, bán thông tin cho nên nếu báo chí đưa thông tin tốt thì có lợi, mà nếu khi gặp chuyện xấu báo chí hạn chế, không đưa hay đưa khách quan cũng rất có lợi

=> Điểm mạnh:Như vậy có thể thấy công chúng có tác động đáng kể tới khả năng tổ chức đạt được mục tiêu trong hoạt động của doanh nghiệp Rạng Đông có quan hệ tốt với báo chí, truyền thông, cũng như có nhiều hoạ t đ ng tình nguyện, điều này tăng ộ

mức độ nhận diện thương hiệu và tăng cảm tình của công ty đối vớ i ngư i tiêu dùng ờ

f Khách hàng

- Khách hàng là đối tượng thửa hưởng nh ng đặc tính chất lượng c a s n phủ ả ẩm – ịch vụ d ,

họ là người mua s m thừa hưởng và sửa dụng trực tiếp đến s n ph m cả ẩ ủa doanh nghiệp.Vì vậy ch doanh nghi p c n có nh ng biủ ệ ầ ện pháp chăm sóc hách hàng nh m lôi kéo, níu gi chân khách hàng sử d ng s n ph m mà b n cung c p - ụ ả ẩ ạ ấ Công ty bóng đèn phích nước Rạng Đông cũng đã được rõ khách hàng mục tiêu Công ty Rạng Đông chủ ếu là kinh doanh hai ymặt hàng đó là phích nước và thiết bị chi u sáng các sản phẩm cế ủa công ty đang kinh doanh

có tính hiện đại và b t kịp xu thế của thời đại trở thành một vận d ng không thụ ể thiếu cho c ứbất gia đình hay tổ chức nào do vậy nhu c u cầ ủa hách hàng đ i với sảố n ph m c a công ty ẩ ủ

=> Điểm mạnh :Ta có th ể thấy được sả n ph m c a Rẩ ủ ạng Đông hầu hết đáp ứ ng và hướng tới mọi đ i tưố ợng khách hàng Không nhữngthế m t hàng c a Rặ ủ ạng Đông có tính hiện đại và b ắt kị p xu th , giá cế ả đi đôi với chất lượ ng nên phù h ợp vớ ầu hết i h người tiêu dùng

2.2.2 Môi trường vĩ mô

a Nhân kh u h c ẩ ọ

- Đến ngày 21 tháng 11 năm 2020, dân số Việt Nam ước tính là 97.646.974 người, tăng 1.184.868 người so với năm 2019 Tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên là dương vì số người sinh nhiều hơn số người chết là 945.967 người Vì vậy, khi các hộ gia đình tăng lên, dẫn đến nhu cầu mua các vật dụng c n thiầ ết như bóng đèn, phích nước,… cũng tăng theo

- Mức sống của người dân ngày m t nâng cao tộ ạo cơ hội cho các công ty s n xuả ất Năm

2019, tỷ trọng lao động có trình độ trung h c phọ ổ thông trở lên là 39,1%, tăng 13,5 điểm phần trăm so với năm 2009; lao động có trình độ, chứng chỉ (sơ cấp) chiếm 23,1% Tỷ l ệdân s 15-60 tu i bi t ch cố ổ ế ủa cả nước là 97,85% V i m c sớ ứ ống cao hơn kéo theo nhu cầu tiêu dùng tăng lên, thì các sản phẩm dân dụng cũng không ngoại lệ Vì vậy yếu tố này là cơ hội lớn cho doanh nghi p ệ

(Nguồn: http://tongdieutradanso.vn/thong-cao-bao-chi-ket-qua-tong-dieu- -dan- -va-tra sonha-o-nam-2019.html)

=> Cơ hội: Dân số tăng nhanh, mức sống người dân cao dẫn đến nhu cầu tăng cao,

thị trường tiêu th ụ được mở ộng r

b Kinh tế

- Xu thế toàn c u hóaầ và hội nhập kinh t quế ốc tế ngày một sâu rộng và Vi t Nam gia nh p ệ ậWTO đã mở rộng thị trường giúp các doanh nghiệp đưa sản phẩm của mình ra ngoài thế giới trong đó có Rạng Đông

18

- Thu nhập bình quân đầu người đạt 4,2 triệu đồng vào năm 2020, giảm 1% so với năm

2019

- Tuy nhiên t ừ cuối năm 2019, dịch Covid-19 bùng phát ảnh hưởng đến n n kinh t cề ế ủa

quốc gia và doanh nghiệp cũng không ngoại lệ Covid-19 đã làm ngưng trệ hoạt động thương mại, buôn bán trong và ngoài nước từ đó giảm sản xuất tất cả các mặt hàng khiến cho doanh thu của doanh nghi p gi m sút ệ ả

- Đại dịch covid cũng làm tốc độ tăng trưởng GDP của nước giảm sút Cụ thể vào quý III/2021 gi m 6,17% so vả ới cùng kì năm trước Đây là mức gi m sâu nhả ất kể ừ t khi Việt Nam tính và công bố GDP đến nay

Hộ gia đình và doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh đạ ịch COVID-19 i d

- Từ tháng 11/2020 lạm phát b t đầu tăng, không ch ỉ do lượng c u t kích thích kinh t ầ ừ ếhay lượng cầu bị đè nén hoặc chi phí đầu vào tăng vì lương phẩm tăng giá mà còn do đứt gãy chu i cung ng Lỗ ứ ạm phát tăng cao kéo theo giá nguyên vật liệu tăng trong khi đầu ra thì lại đang bị hạn chế Đây là mộ bài toán khó đốt i với doanh nghiệp

- Để giúp đỡ các doanh nghiệp trong điều ki n kinh tệ ế khó khăn năm 2020, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã điều chỉnh lãi suất điều hành tạo điều kiện cho nền kinh tế có điều kiện phục hồi nhanh trước ảnh hưởng của dịch Cov -19 id

- T8/2020, Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam và EU (EVFTA) được th c thi, nự ền kinh tế nước ta có s ự khởi s c

19

=> Cơ hội: Việt Nam gia nh p vào các t ậ ổ chức như ASEAN, APEC, WTO và EVFTA

đã mở ra “Gian hàng Quốc gia Việt Nam” tạo điều kiện giới thiệu sản phẩm Việt cho bạn bè qu ốc tế Đây là một thị trường lớn mà R ạng Đông có thể tiến tới chinh phục

=> Thách thức: Dịch Covid- 19 đang hoành hành và phức tạ p không ch ỉ ảnh hưởng đến doanh nghiệp mà cả quốc gia và toàn thế giới Nó không những làm giảm doanh thu mà còn mang theo nhi u th ề ử thách khác như giá vật liệu tăng, giả m s ố lượng nhân công, ngu n cung và th ồ ị trường thu h ẹp,….Điều này đòi hỏ i công ty ph ải có chiến lược

ứng phó đúng đắn và giải pháp hữu hiệu để vừa chống dịch vừa tiến hành hoạt động sản xuất

c Chính tr và Pháp lý ị

- Chính trị luật Việt Nam rất ổn định và có một số ưu đãi với doanh nghiệp trong nước

- Việt Nam là một nước xã hội chủ nghĩa có duy nhất một Đảng lãnh đạo, lại đang trong thời kì đổi m i và hội nhập nên khuyến khích đầu tư nước ngoài vào Điều này làm cho các ớdoanh nghiệp trong nước nói chung cũng như Rạng Đông nói riên đều phải đối mặt v i sớ ựcạnh tranh rất lớn đế ừ các doanh nghiệp nước ngoài.n t

- Rạng Đông xuất thân là m t doanh nghiộ ệp nhà nước, được nhà nước ưu đãi ở m t sộ ố lĩnh vực như: xuất khẩu, n p thuộ ế,…

- Luật bảo v b n quy n, phát minh sáng ch cệ ả ề ế ủa Việt Nam cũng có lợi đối v i công ty ớRạng Đông, một Công ty tiên phong về thiết bị chiếu sáng tiết kiệm điện và b o v môi ả ệtrường

=> Điểm m nh: ạ Việt Nam hiện nay đang có nề n chính trị và pháp lý ổn định, lại đang

trong th i k ờ ỳ đổ i m i và h i nhớ ộ ập Hơn thế , R ạng Đông xuấ - t thân là doanh nghi ệp

Nhà nước, đang được hưởng ưu đãi ở ột vài lĩnh vực như xuấ m t khẩu, thuế,…

d Văn hóa xã hội

- Trong bố ải c nh n n kinh t hiề ế ện nay và vài năm tới, việc sử dụng các sản phẩm chiếu sáng ngày một gia tăng và nhu c u ngày mầ ột đa dạng hơn

- Do đời sống và trình độ dân trí ngày càng cao nên các s n phả ẩm cũng đòi hỏi trình độ kĩ thuật và m u mã cao ẫ

- S biự ến đổi tâm lý con người theo các bậc nhu c u giầ ờ đây đã thay đổi theo hướng chuyển từ no đủ sang đẹp, sang tr ng Vì v y s r t khó cho các nhà s n xuọ ậ ấ ả ất nếu không thay đổi mẫu mã sản phẩm thì s rất khó để được chấp nhận

- Công ty cũng gặp khó khăn trong vấn đề ạnh tranh và đặ c t giá m t khộ i có doanh nghiệp mới bước vào khinh doanh trong lĩnh vực chiếu sáng

=> Cơ hội: Trong b i c nh kinh tố ả ế, đờ ống và trình đội s dân trí ngày càng phát tri ển, Rạng Đông cần ph i n m bả ắ ắt được xu thế, đáp ứng nhu c ầu khách hàng cũng như đầu

tư cho việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm, điều này sẽ tăng khả năng đánh bại những công ty đối thủ

- Trong kế ho ch phát triạ ển năm 2020, Công ty xác định phải chủ độ ng tham gia cuộc CMCN 4.0 và ti n hành chuyế ển đổi số ớ, v i khát vọng năm 2025 doanh thu tăng 4 lần, tới năm 2030 Rạng Đông vươn lên hàng doanh nghiệp "tỷ đô" Để đạt được mục tiêu này, Rạng Đông đã xây dựng có một chiến lược phát triển bài bản, áp dụng các hệ thống quản trị hiện

đại, các công cụ cải tiến, các giải pháp hiệu quả nâng cao năng suất chất lư ng tại doanh để ợnghiệp

=> Cơ hội: Với nh ững công c cụ ải ti ến, s n l c không ng ng c a công ự ỗ ự ừ ủ ty đã mang

tới cho Rạng Đông nhiều lợi nhuận làm đà phát triển trong tương lai

21

f Tự nhiên và Môi trường

- Công ty đã rất chú tr ng công tác thu gom và xọ ử lý đúng theo thông tư 36/2015 hướng dẫn, nhằm đảm bảo đến sức khỏe và môi trường Công ty luôn có m t quy trình xộ ử lý các chất thải một cách nghiêm ngặt trước khi thải ra môi trường

- Với các ch t th i rấ ả n công ty đã tận thu bằng nhiều phương pháp Từ phân loại chất thải ngay t i dây chuy n s n xuạ ề ả ất đế ổ chứn t c thu hồi từ các sản ph m h ng Toàn b ẩ ỏ ộ thủy tinh được thu hồi tái sử dụng lại Các bao bì giấy hỏng, đề xê kim loại được thu hồi v i hình ớ

thức bán phế ệu, giá g h ng, chli ỗ ỏ ất thải sinh hoạt, chất thải r n còn lại bình quân

4m3/ngày

- Với sự ố c cháy nhà máy Rạng Đông có rất nhi u nhề ng điều không may xảy ra, đã có khoảng hơn 27kg thủy ngân bị phát tán ra môi trường ngây nguy hại đến con người vậy nên Công ty Rạng Đông đã đưa ra các biện pháp kh c ph c hụ ậu qu ả đám cháy như: L ấm lưới p tmịn gom nước chảy ra cống và xây khoanh khu vực cháy để không cho nước mặt chảy ra ngoài; che ph b t kín khu vủ ạ ực tiếp giám khu dân cư Công ty cũng thuê doanh nghiệp môi trường hút trầm tích, rác thải cống rãnh khu vực cháy và l p hệthống phun sương để hạn chế hơi khuếch tán

- Thấu hi u v ánh sáng, th u hiể ề ấ ểu nhu c u mong mu n c a khách hàng, Rầ ố ủ ạng Đông luôn

tự hào là nhà s n xuả ất hàng đầu cung c p các s n ph m ngu n sáng chấ ả ẩ ồ ất lượng cao với

nh ng gi i pháp chi u sáng hi u qu , ti t kiả ế ệ ả ế ệm năng lượng và thân thi n vệ ới môi trường Xanh – S ch ạ – Đẹp

=> Thách thức: V ới sự ố c cháy nhà máy Rạng Đông đã có rất nhi u thi t hề ệ ại đến công ty và c ả những ngườ i dân xung quanh Chính vì th ế đã gây áp lực không nh cho ỏ

doanh nghi ệp.

Bộ đội ẩy độc thủy ngân t

22

2.3 Phân tích SWOT c a doanh nghi p ủ ệ

23

CỦA DOANH NGHI P Ệ

3.1 Nghiên c u chiứ ến lƣợc marketing m c tiêu c a sụ ủ ản phẩ m