tiểu luận tổng quan về công ty tnhh sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên bitis

LỜI MỞ ĐẦUừ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 chỉ với 20 công nhân nhưng cósự quyết tâm cao độ, ý chí và luôn tự khiêm tốn để cải cách tiến lên, Biti''''s đã trảiqua giai đoạn

LỜI MỞ ĐẦU

ừ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 chỉ với 20 công nhân nhưng cósự quyết tâm cao độ, ý chí và luôn tự khiêm tốn để cải cách tiến lên, Biti's đã trảiqua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn để khẳng định vị trí củamình.

Hơn một phần ba thế kỉ trôi qua, như một "bước chân không mỏi", Biti's đã cải tiếnvà đổi mới không ngừng, từng bước xây dựng cho mình một thương hiệu giày déprất đa dạng về hình thức và mẫu mã, cùng với đó là chiến lược sản xuất và xuấtnhập khẩu mang tầm thời đại, nguồn vật lực - tài lực - nhân lực năng động, nhiệthuyết, đủ sức để cạnh tranh với các thương hiệu lớn trên thế giới.

TẦM NHÌN

Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.

Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công tyTNHH SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triểnkhông chỉ trong nước mà còn rộng khắp trên toàn thế giới, giữ vững mạnh vị tríhàng đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuấthàng tiêu dùng lớn tại khu vực Châu Á

1

LỜI MỞ ĐẦU 2

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN – BITI’S 7

1.1 Giới thiệu về công ty 7

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 10

1.3 Sơ đồ tổ chức cơ cấu của công ty 11

1.4 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm chính của công ty 12

Giày Thể Thao Nam Hunter X DSMH09700DEN (Đen) 16

Giày Thể Thao Nam Hunter Street Cream DSMH10400KEM (Kem) 17

Sandal Nữ Êmbrace Mint DPW071200XNG 17

Sandal Nữ DFW67688DO 18

Sandal Trẻ Em Batman DYB013999XMN 18

Giày Thể Thao Bé Gái DSG005100HOG 19

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN – BITI’S 20

2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 20

2.2 Phân tích môi trường vi mô 21

2.3 Phân tích các nguồn lực bên trong 23

2.4 Phân tích SWOT của doanh nghiệp 29

Strengths (Điểm mạnh) của Biti’s 29

Weaknesses (Điểm yếu) của Biti’s 29

Opportunities (Cơ hội) của Biti’s 29

Threats (Thách thức) của Biti’s 29

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH TỔ HỢP MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM MARVEL BITI’S HUNTER 30

4.1 Căn cứ đề xuất giải pháp 57

4.2 Đề xuất giải pháp về chiến lược sản phẩm 58

4.3 Đề xuất giải pháp về chiến lược giá bán sản phẩm 60

4.4 Đề xuất giải pháp về chiến lược phân phối 60

4.5 Đề xuất giải pháp về chiến lược xúc tiến hỗn hợp 61

2Too long to read on

your phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN – BITI’S

1.1 Giới thiệu về công ty

Giới thiệu Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên – Biti’s

Email Liên hệ các kênh về đặt hàng online: tuan_online@bitis.vn

Email Liên hệ các vấn đề về kênh cửa hàng, đại lý (offline):chamsockhachhang@bitis.com.vn

Hotline 19002126 ( cước phí 3000đ/phút )

Qua hơn 39 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức, giờ đây, Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin câ }y và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày dép uy tín và chất lượng.

Bước Chân Không Mỏi

Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 và trở thành HTX mang tên

Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su tại Quận 6 với vài chục công nhân và hơn hếtlà một tấm lòng vì sự phát triển kinh tế đất nước của những người chủ tâm huyết, Biti’s đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn Thế nhưng, hơn 33 năm trôi qua, như một “bước chân không mỏi”, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) đã từng bước xây dưng cho mình một chiến lượcsản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s gắnliền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Hiện nay, công ty Biti’s trở thành một đơnvị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lãnh vực SXKD giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề và đem đến những thành quả cao hơn.

Quy Mô Rộng Khắp

Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâmchi nhánh 156 Cửa hàng tiếp thị, và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài đi trong nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.

Bứt Phá Để Thành Công

Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”, hiện nay, công ty Biti’s đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững Côngty tin r—ng các lĩnh vực đầu tư trong tương lai như khách sạn, resort, du lịch, trung tâm thương mại … với uy tín và chất lượng phục vụ s˜ là tôn chỉ hàng đầu cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Biti’s.

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Thành lập tổ hợpVạn Thành

Xuất phát từ giađình có truyềnthống làm giàydép từ những năm1980 Năm 1982ông bà Vưu KhảiThành thành lậpcông ty Vạn Thànhvới 20 công nhânsản xuất hàng giàydép xuất khẩu quacác nước Đông Âuvà Liên Xô theochương trình hàngđổi hàng ở thế kỷđó.

Sát nhập với tổhợp Bình Tiên

Từ số tiền dànhdụm được ông bàVưu Khải Thànhmua lại tổ hợpBình Tiên và sátnhập vào tổ hợpcũ Thành lập hợptác xã cao su BìnhTiên chuyên sảnxuất các loại giàydép, hài với chấtlượng cao cho ViệtNam và xuất khẩusang Đông Âu,Tây Âu

Công nghệ EVAtừ Đài Loan

Sau thời giannghiên cứu vớimục đích nâng caochất lượng sảnphẩm, ông bà VưuKhải Thành đãmạnh dạn sangĐài Loan học côngnghệ mới và sauđó đầu tư máymóc từ Đài Loan,thực hiện sản xuấtsản phẩm mới –giày dép xốp EVAvới chất lượng tốtnhất bấy giờ.

Chính thức đổitên thành Biti’s

Năm 1992, ở trongthời kỳ đổi mớicủa đất nước, ôngbà Tổng GiámĐốc chính thứcđổi tên doanhnghiệp thành Côngty sản xuất hàngtiêu dùng BìnhTiên hay Biti’s

 Năm 1995: thành lập công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) Năm 2000: thành lập văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc

 Năm 2001: Biti's được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001: 2000

 Năm 2002: thành lập trung tâm thương mại Biti's Tây Nguyên Năm 2005: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc Năm 2006: thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai Năm 2006: thành lập Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng

 Năm 2008: thành lập chi nhánh Biti's Miền Tây

 Năm 2009; thành lập chi nhánh Biti's Miền Nam, ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội

 Năm 2013: khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai

1.3 Sơ đồ tổ chức cơ cấu của công ty

H I ĐỒỒNG QU N TRỘẢỊ

BAN T NG GIÁM ĐỒỐCỔ

KHỒỐI KẾỐ HO CH KINHẠDOANH

KHỒỐI HÀNH CHÍNH – TÀICHÍNH

KHỒỐI ĐIẾỒU HÀNH S NẢXUẤỐT

XƯỞNGINL AỤXƯỞNGCẮỐT D PẬXƯỞNG

CHẾỐT OẠBANKI M TRAỂ

VÀ NGỨD NGỤCNTTPHÒNGQLNS &HCPLPHÒNGKẾỐ TOÁN-

PHÒNGKẾỐHO CHẠ

S NẢXUẤỐT

PHÒNGNGHIẾNC U &Ứ

PHÁTTRI N SPỂ

XƯỞNGMAY DAVÀ HOÀNCH NHỈ

GIAOHÀNGT TH MỔẨ

TRA GIÁ

XUẤỐTKH UẨ

PHÒNGĐÁNHGIÁ CHẤỐT

XƯỞNGC ĐI NƠ Ệ

PHÒNG MARKETING

CÁC TRUNG TẤM THƯƠNG M IẠCÁC TRUNG TẤM CHI NHÁNH N IỘ

Đ A VÀ BIẾN M UỊẬ

- Nhiệm vụ của phòng marketing chính là xây dựng chiến lược marketing cho doanhnghiệp; điều hành việc triển khai chiến lược marketing; theo dõi, giám sát quá trìnhthực hiện, kịp thời điều chỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả chiến lược marketing.

1.4 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm chính của công ty

 Sản xuất kinh doanh giày dép.

Thiết kế, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giày dép: Giày Da Thời Trang,

Giày Thể Thao, Sandal Thể Thao, Dép Xốp, Giày Sandal, Giày Tây, Giày Da, Guốc Gỗ, Giày Dép Thời Trang.

Các nhóm sản phẩm của Biti’s gồm có:  Nhóm sản phẩm xốp eva (ethyl vinyl acetat).

 Nhóm dép lưới, công nghệ và nguyên liệu chính là eva và vải lưới. Nhóm sản phẩm PU (polyurethane).

 Nhóm giày thể thao dùng kỹ thuật tiên tiến về lưu hóa, ép muộn và phun. Nhóm nguyên liệu chính là cao su tổng hợp, da, vải da và các loại vải.

 Xúc tiến đầu tư và liên doanh phát triển.

Mở rộng đầu tư và phát triển kinh doanh sang lĩnh vực nhà đất, xây dựng các

trung tâm thương mại, siêu thị, cao ốc văn phòng, nhà hàng khách sạn, khu vui chơi giải trí, kho hàng và các dịch vụ khác.

 Năm 1998: Thành lập chi nhanh Biti’s Quảng Ninh.

 Năm 2002: Thành lập trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên. Năm 2005: Thành lập trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc. Năm 2006: Thành lập trung tâm thương mại Biti’s Lào Cai.

ăm 2006: Thành lập trung tâm kinh doanh Biti’s Đà Nẵng.

 Năm 2008: Thành lập chi nhánh Biti’s Miền Tây. Năm 2009: Thành lập chi nhánh Biti’s Miền Nam.

Các dự án khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, các dịch vụ khác Nổi bật và khai trương khách sạn 4 sao Sapaly Hotel Lào Cai (năm 2013) so Biti’s đầu tư xây dựng và hợp tác quản lý cùng tập đoàn Best Western.

2009 cho ra mắt dự án tàu lửa Sapaly tuyến Hà Nội- Lào Cai

 Hệ thống phân phối:

Thị trường trong nước: Đến nay, Biti’s đã sở hữu một hệ thống phân phối sản phẩm trải dài từ Bắc vào Nam với 07 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1500 trung gian phân phối bán lẻ.

Thị trường quốc tế: công ty có thị trường xuất khẩu hơn 40 nước trên thế giới: - Châu Á: Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia, Nhật, Singapore, Thái Lan

- Trung Đông: Ả Rập Saudi, các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất, Isarel, Li- băng

- Châu Âu: Anh, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Đan Mạch, Đức, Hà Lan, Hy Lạp, Na Uy, Nga, Pháp, Phần Lan, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Điển, Thụy Sỹ

- Châu Mỹ: Achentina, Brazil, Canada, Chile, Ecudor, Mexico, Panama.- Châu Úc: Tân Tây Lan, Úc.

Sản phẩm chính của công ty.

- Để cạnh tranh với các thương hiệu giày thể thao khác trên thị trường hiện nay, đặc biệt là sau khi ra mắt thành công thương hiệu con Biti’s Hunter, và cũng như sự xuấthiện của một số đối thủ mới trên thị trường đòi hỏi Biti’s Hunter phải cải tiến hoặc đổi mới dòng sản phẩm hoàn toàn mới Thì các sản phẩm của Biti’s Hunter hiện nay được thiết kế từ những tiêu chí sau đây:

- Độ mềm mại, vừa vặn, chắc chắn, ma sát, nhẹ và thẩm mỹ.

- Các sản phẩm của Biti’s chủ yếu được thiết kế đơn giản thoải mái và hoạt động được trong bất kỳ điều kiện nào như là thể thao, đi học, đi làm cũng như đi chơi- Biti’s luôn hướng đến những thiết kế gần gũi với người việt như dòng Biti’s HunterStreet x VietMax là dòng sản phẩm mới nhất từ Biti’s với cảm hứng đầy tự hào từ đường phố Việt Nam

- Bitis Hunter hiện tại được phân thành 5 dòng sản phẩm dành cho cả nam và nữ là: - Bitis Hunter Original, Bitis Hunter Liteknit và Bitis Hunter Feast (Bitis Hunter X) ,- Bitis Hunter Core và Bitis Hunter Street Trong mỗi dòng s˜ có các bộ sưu tập và các phiên bản thiết kế đặc biệt với nhiều màu sắc đa dạng khác nhau cho khách hànglựa chọn

 Danh mục sản phẩm STTTên và hình ảnh sản

- Lót đế trong: ( Insock) b—ng orthorlite ép khuôn 3D đồng bộ cùng thun cá sấu kháng khuẩn cho cảm giác êm ái và hút ẩm, giảm mồ hôi và mùi ẩm mốc khó chịu Điểm nhấn phần quai: Dùng nhiều Layer tạo phong cách mạnh m˜ Phần đế IP cao 4.5 cm được thiết kế đường nét uốn lượng phá cách hơn Kiểu dáng ý tưởng theo phong cách đôi

giày Phom to đang được giới trẻ yêu thích Có dây buộc.

Giày Thể Thao Nam Hunter Street Cream DSMH10400KEM (Kem)

781,000 ₫

- Đế Eva cao su - nhẹ như bay- Độ nhẹ tối đa 300g/chiếc- Đàn hồi tốt mà vẫn chịu được mài mòn, chịu lực cao - Đế lót EVA Kháng khuẩn, hút ẩm tốt và êm ái.- Mũ quai si nubuck: Cao cấp,bóng mịn, êm nhờ cấu trúc chặt ch˜ theo từng sợi của lớp si.

- Lót quai thun cá sấu & vải tricot êm mềm

- Lót quai thun cá sấu & vải tricot êm mềm

- Đế đặt PU được cải tiến công thức, rất mềm, cảm nhậnsự đàn hồi tốt khi mang (tính năng mới được cải thiện từ mùa T12/2022)

-Lót đế trong: lót đế trong làmtừ chất liệu PU gia tăng độ mềm và độ đàn hồi để nâng đỡ bàn chân êm ái cả ngày dài

- Ba phối màu Smart Casual: phối màu trung tính White, Mint, Black - tinh giản sang trọng dễ phối đồ - ai mang cũng được - đi đâu cũng đẹp!- Có dây buộc

- Do màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch khoảng 3-5%.

- Thiết kế ankle strap quai ôm chân thanh lịch, tinh tế - Do màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch khoảng 3-5%.

Sandal Trẻ EmBatman

411,000 ₫ - Giày Sandal Biti's với kiểu

dáng đơn giản nhưng thời trang, mang lại sự thoải mái và tự tin cho bạn suốt ngày dài

- Quai Si cao cấp, bền chắc, mang lại nhẹ nhàng, êm ái cho bàn chân

- Đặc biệt thiết kế quai năng động, viền chỉ chắc chắn ôm gọn chân nhưng lại cực kì thông thoáng, không gây nóngbức, hầm hay khó chịu - Giày với thiết kế khỏe khoắn, phù hợp để dùng đi

chơi, đi bộ hoặc dạo biển - Phần đế được kết hợp rãnh chống trơn trượt, có tính ma sát cao nên hỗ trợ tránh bị trơn trượt, té ngã khi di chuyển.

Giày Thể Thao Bé GáiDSG005100HOG

420,000 ₫ Giày Thể Thao Trẻ Em Biti's

được làm b—ng chất liệu caocấp, mềm mại, an toàn chosức khỏe và làn da của trẻ,giúp trẻ tha hồ chạy nhảy suốt

- Sản phẩm được thiết kế dạnggiày thể thao năng động giúpbé dễ dàng mang vào vàkhông bị tuột trong quá trìnhchơi đùa, mũi giày bo tròn ômgọn chân, thoải mái di chuyển

- Giày được thiết kế bền chắcvới quai dệt mềm mại, dễdàng thao tác mà không cầnsự hỗ trợ của bố mẹ, bé có thểchủ động nới rộng hoặc thunhỏ lại để vừa vặn với chân

- Sản phẩm thích hợp cho cácbé mang trong các dịp đi chơicùng cha mẹ, khiến các bé traithêm phần tự tin, cá tính.- Sản phẩm không dây buộc.

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN – BITI’S

2.1 Phân tích môi trường vĩ mô

2.1.1 Môi trường nhân khẩu

Dân số Việt Nam đang có xu hướng già hóa (Tốc độ già hóa dân số thuộc hàng đầu trên thế giới) dẫn đến thách thức lớn cho công ty khi nhóm khách hàng mục tiêulà trẻ em, gây nguy cơ sụt giảm doanh thu và thị trường trong dài hạn Biti’s phải đề ra kế hoạch ra mắt các dòng sản phẩm phù hợp với đối tượng người trung niên, cao tuổi

2.1.2 Môi trường kinh tế

- Tăng trưởng GDP 2018 nước ta đạt 7,08% (mức tăng cao nhất kể từ 2008) tạo cơ hội cho Biti’s thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh.

- Không chỉ tăng trưởng cao, lạm phát năm 2018 còn giữ được ở mức thấp dưới 4%,cụ thể chỉ ở mức 3,54%, nền kinh tế đạt mục tiêu kép Điều này giúp công ty tiết kiệm được chi phí điện, nước, chi phí trung gian, chi phí sản xuất tăng số lượng sản phẩm.

- Tỷ giá hối đoái tương đối ổn định góp phần thúc đẩy hoạt động xuất khẩu và làm đối tác kinh doanh với các thương hiệu quốc tế.

2.1.3 Môi trường tự nhiên

- Việc thiếu hụt nguyên liệu và ô nhiễm môi trường ngày càng gia tăng tạo ra ý thứctrách nhiệm bảo vệ môi trường đối với các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, chi trả cho hoạt động xử lí rác thải Bên cạnh đó, sự can thiệp của chính phủ và điều lệ pháp luật đối với việc sử dụng các nguồn tài nguyên thiên nhiên cũng đòi hỏi công ty phải tìm kiếm các nguyên liệu thay thế

- Hiểu rõ hơn về tình hình môi trường tự nhiên hiện nay, Biti’s gia tăng hành động hỗ trợ bảo vệ môi trường như dự án “Đi và trải nghiệm xanh” làm tăng thêm ý thức

bảo vệ môi trường tại các địa điểm du lịch, chi các khoản tiền lớn cho các hoạt động xã hội

2.1.4 Môi trường công nghệ

- Ngày nay, tiến bộ khoa học công nghệ hiện đại đã tạo nên những thách thức lớn cho Biti’s Nhiều kỹ thuật mới về da giày đã phát triển như thiết kế những đôi giày có thể thở được, đặc biệt cho giày thể thao với công nghệ thiết kế giày thẩm thấu được tối đa mồ hôi chân Chính điều này đã đòi hỏi Biti’s phải nâng cao hơn nữa về chất lượng sản phẩm khi muốn xuất khẩu hàng hóa sang EU

- thị trường mục tiêu - Đồng thời cũng là cơ hội cho Biti’s tiếp xúc và áp dụng các công nghệ tiên tiến về chất liệu, mẫu mã, bắt kịp với xu hướng thế giới, tăng khả năng cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế

2.1.5 Môi trường chính trị và xã hội

- Ở Việt Nam, các doanh nghiệp xuất khẩu giày dép được hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu nguyên liệu (cho hàng xuất khẩu) và thuế xuất khẩu thành phẩm b—ng 0% theo chính sách khuyến khích xuất khẩu của nhà nước Chính sách trên đã tạo thêm nhiềucơ hội cho Biti’s xuất khẩu sản phẩm của mình ra nước ngoài.

- Da giày là một trong những ngành trọng tâm của Chương trình xúc tiến thương mại trọng điểm quốc gia Vì thế, Biti’s cũng là một trong số những doanh nghiệp sảnxuất mặt hàng này nhận được ưu đãi về vay vốn, hỗ trợ thương mại từ nhà nước

2.1.6 Môi trường văn hóa

- Văn hóa dân gian vốn từ lâu được xem là dưỡng chất tinh thần nuôi lớn tâm hồn trẻthơ thông qua những câu chuyện đơn giản nhưng chứa đựng nhiều bài học nhân văn đầy ý nghĩa Nắm bắt được điều đó, nhân kỉ niệm 35 năm thành lập và phát triển, Biti’s đã cho ra mắt bộ sưu tập “Văn hóa dân gian”(giày búp bê Con Rồng Cháu Tiên, sandal Thánh Gióng, dép lào Tấm Cám).

- Đội tuyển Việt Nam giành vô địch AFF Suzuki Cup đã làm dâng cao lòng tự hào dân tộc của mỗi người Lấy cảm hứng đó, dòng sản phẩm Biti’s Hunter đã cho ra mắt phiên bản X #theREDpride

- Với xu hướng hiện nay dễ thay đổi giá trị văn hóa thứ cấp theo trào lưu, Biti’s khi cho ra mắt dòng sản phẩm mới Biti’s Hunter đã sử dụng người nổi tiếng (Sơn Tùng, Soobin Hoàng Sơn, ) nh—m truyền bá sản phẩm rộng rãi hơn đến với người tiêu dùng mục tiêu - giới trẻ.

2.2 Phân tích môi trường vi mô

2.2.1 Doanh nghiệp

- Biti’s (Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) là một thương hiệu chuyên về sản xuất giày dép tại Việt Nam được thành lập năm 1982

- Từ một doanh nghiệp nhỏ khởi nghiệp khiêm tốn chỉ với 20 công nhân, nhưng với “bước chân không mỏi”, những nỗ lực và tiến bộ không ngừng, sau hơn 33 năm, Biti’s đã trở thành một thương hiệu giày dép uy tín trên thị trường Việt Nam và Châu Á.

- Tổng giám đốc Vưu Khải Thành (87% cổ phần), tài chính, bộ phận sản xuất, bộ phận cung ứng, nghiên cứu phát triển và kế toán là những nhóm quan trọng hợp tác chặt ch˜ với nhau, chia sẻ những thông tin trong công việc tạo nên môi trường nội tại của công ty.

2.2.2 Nhà cung ứng

- Biti’s nhập nguyên liệu 60% từ nước ngoài, còn lại là trong nước: dây quai lưới, siPU, vải thun, bị phụ thuộc vào các nhà cung ứng và giá nguyên liệu thế giới - Ngoài ra, Biti’s cũng hợp tác với một số nhà cung ứng nước ngoài như: công ty cổphần da thuộc Wei Tai, Tae Sung và một vài công ty từ Pháp.

2.2.3 Trung gian Marketing

- Với sức mạnh là thương hiệu giày dép uy tín hàng đầu Việt Nam, Biti’s đã trải rộng sức ảnh hưởng của mình với:

+ 1500 trung gian phân phối bán lẻ trên cả nước.

+ 7 trung tâm chi nhánh: Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, miền Nam

+ 156 cửa hàng tiếp thị

- Không bó buộc trong khuôn khổ bán hàng truyền thống, Biti’s giờ đã hợp tác với các kênh phân phối online như Tiki, Shopee, Lazada, để người tiêu dùng có thể mua sắm 1 cách thuận tiện nhất.

2.2.4 Đối thủ cạnh tranh

- Các hãng giày trong nước như Juno, Vina Giầy , Bita’s, Thượng Đình - Các hãng giày thể thao nổi tiếng của nước ngoài như Nike, Adidas, Reebok, đây là đối thủ cạnh tranh chủ yếu của hãng.

- Các doanh nghiệp nhỏ thuộc những thị trường xuất khẩu giày dép lớn trên thế giớicó nhiều lợi thế về nguồn lao động và nguyên liệu như Trung Quốc, Brazil,

2.2.5 Công chúng

- Thể hiện mong muốn hướng đến cộng đồng qua các việc ủng hộ các quỹ khuyến học, các chương trình từ thiện xã hội, tài trợ học bổng “Biti’s – Nâng niu bàn chân Việt” - Thực hiện các chương trình nh—m xây dựng văn hóa doanh nghiệp (PR nội

bộ) thông qua các việc làm: truyền tải đến tất cả các nhân viên về sứ mạng cũng nhưtầm nhìn thương hiệu mà họ đang làm việc; thực hiện chính sách nh—m khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên; có chương trình đào tạo ngắn hạn cho việc tuyển dụng cho nhân viên

- Bên cạnh các nhóm công chúng thông thường, từ đầu năm 2016, việc cho ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter cùng một chiến dịch truyền thông hoàn toàn khác biệt và đột phá được xem như cuộc cách mạng thay máu của thương hiệu Sử dụng sức nóng cũng như sự ảnh hưởng của người nổi tiếng, việc Biti’s lồng ghép sản phẩm của mình trong các sản phẩm của các nghệ sĩ như Sơn Tùng, Soobin Hoàng Sơn và các clip viral trên các mạng xã hội với thông điệp ý nghĩa đã làm tăng sức nóng của dòng Hunter cũng như thương hiệu này

2.2.6 Khách hàng

- Với sự đa dạng trong các dòng sản phẩm, đối tượng khách hàng của Biti’s trải dài ở mọi giới tính và lứa tuổi, từ nam đến nữ, từ trẻ em, thanh thiếu niên, thanh niên đến lứa trung niên, cao tuổi Trong đó, hãng tập trung vào việc sản xuất những kiểu giày dép thuận tiện cho việc học tập và vui chơi giải trí của lứa tuổi trẻ em từ 1-15 tuổi Chính vì thế mà đối tượng khách hàng mà Biti’s hướng đến là ông bà, bố mẹ, những người muốn mua cho con em mình những đôi giày vừa có mẫu mã đẹp mắt, vừa có độ bền cao

- Ở dòng Biti’s Hunter, đối tượng Biti’s hướng đến là lứa tuổi thanh thiếu niên, những người trẻ năng động, thích di chuyển và mong muốn thể hiện bản thân.- Ở thị trường nước ngoài, Biti’s cũng đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Trung Quốc, Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Nam Mỹ, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Uniqlo, Jack Woflskin tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.

2.3 Phân tích các nguồn lực bên trong2.3.1 Nguồn nhân lực

- Biti’s là công ty khá lâu năm và luôn cần nhân lực là những người giỏi, có nhiềukinh nghiệm Đồng thời, công ty cũng luôn sẵn sàng chào đón những gương mặttrẻ, đặc biệt là những bạn sinh viên mới ra trường

- Nhờ sự kết hợp giữa nguồn nhân sự giàu kinh nghiệm và đội ngũ trẻ năng động đã giúp Biti’s vượt qua những khó khăn.

- Là thành viên của Biti’s, mọi người đều có quyền “làm chủ công việc của mình”, được quyền đề xuất ý kiến và những người lãnh đạo sẵn sàng lắng nghe cũng như tạo cơ hội cho họ làm và chịu trách nhiệm Bên cạnh đó, công ty luôn xây dựng lộ

Tình hình nguồn nhân lực của Công ty

Thống kê tình hình tuyển dụng nhân sự Công ty

Đối với nhân viên khối văn phòng thì do tình hình thực tế nên Công ty tuyểndụng chủ yếu là những người đã tốt nghiệp từ các trường Đại học, Cao đẳng, Trungcấp chuyên nghiệp và những người được đào tạo chuyên môn phù hợp với công việcmà Công ty đang có nhu cầu Đối với công nhân: chủ yếu tuyển dụng các thợ có taynghề từ các trường kỹ thuật dạy nghề hay từ các sở lao động ở các địa phương, tỉnhthành lân cận.

Tình hình lương, thưởng của Công ty

2.3.2 Nguồn lực Marketing

- Lực lượng bán hàng hùng hậu đi kèm với đó là truyền thông rộng rãi một cách mạnh m˜ giúp doanh số của công ty luôn được thúc đẩy một cách nhanh chóng.- Công ty hợp tác, đẩy mạnh phát triển và liên kết với các nhà phân phối, các kênh phân phối các sàn thương mại điện tử, kênh công nghệ từ đó thay đổi thói quen mua hàng của người tiêu dùng giúp khách hàng dễ tiếp cận được sản phẩm và thuận tiện nhất cho người mua hàng.

- Đội ngũ được phân bổ để đảm nhiệm công việc hỗ trợ khách hàng giúp nâng cao chất lượng của dịch vụ.

2.3.3 Hình ảnh công ty

Như một “Bước chân không mỏi”, Biti’s tự tin sải bước ra sân chơi lớn, đã trở thành một “Thương hiệu Quốc gia” về lĩnh vực Giày dép - uy tín, chất lượng với 06 lần liên tiếp được vinh danh danh hiệu Thương hiệu quốc gia Đây là

niềm tự hào của công ty vì “ Giá trị quan trọng nhất của Doanh nghiệp là tích lũy tri thức trong sản phẩm và làm ra những sản phẩm trên nền tảng nghiên cứu tốt nhất cho người tiêu dùng” bên cạnh tư duy “ Doanh nghiệp dù có lớn đến đâu cũng sẽ bị đào thải nếu không tự làm mới mình cũng như xoay chuyển linh hoạt theo thị trường” Công ty Biti’s đã trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện

sự bứt phá trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh giày dép, có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề cốt lõi và theo đuổi những giá trị mà quốc gia hướng

tới trong giai đoạn hội nhập hiện nay là “Chất lượng - Đổi mới, sáng tạo - Năng lực tiên phong” để xứng đáng với niềm tự hào là Thương Hiệu Quốc Gia của ViệtNam.

2.3.4 Cơ cấu quản lý

- Bộ máy quản lý của công ty hoạt động một cách trơn chu, thông tin giữa các phòngban, các cấp đều được xử lý một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất Từ đó đạt được hiệu quả tối da trong qui trình sản xuất, xuất nhập khẩu, quảng cáo, truyền thông,

- Sự liên kết chặt ch˜ giữa các nhà xưởng với các phòng ban kỹ thuật, cấp trên với cấp dưới, các lãnh đạo với các nhân viện tạo ra một môi trường làm việc vô cùng nghiệm ngặt, kín k˜ nhưng cũng rất linh hoạt mục tiêu tạo ra những sản phẩm chất lượng cao nhất tới tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng nhất.

2.3.5 Cơ sở vật chất

- Máy móc thiết bị cơ sở hạ tầng, thiết bị dụng cụ, quản lý

- Biti’s luôn chú trọng đến việc cải thiện hệ thống máy móc của công ty

2.3.6 Nghiên cứu phát triển và công nghệ

Ngày 3/8/2018, tại TP.HCM, Biti’s đã công bố dự án “Nâng niu bàn chân Việt4.0” trong đó bao gồm Biti’s Smart – Nền tảng công nghệ thông minh với sự kết hợpcủa giày thể thao Biti’s, thiết bị thông minh và ứng dụng trên smartphone giúp theodõi và đưa ra những đề xuất về sức khỏe vận động của trẻ.Giày th thao Bit's ngể ứd ng ụ công nghệ mới đã ra đời, đáp ứng các tiêu chuẩn để giúp tối ưu việc vận độnggiúp trẻ thông minh hơn

Giày thể thao Biti’s ứng dụng công nghệ giúp nhẹ hơn, thoáng hơn, êm hơn khuyến khích bé vận động nhiều hơn.

- Công nghệ đế Phylon nhẹ hơn: tăng tốc độ vận động giúp sản sinh tế bào não, trẻxử lý thông tin nhanh hơn.

 Đệm chân EVA êm hơn: chuyển động khéo léo giúp tăng kết nối giữa các neuron,trẻ sáng tạo hơn.

 Đệm chân EVA êm hơn: chuyển động khéo léo giúp tăng kết nối giữa các neuron,trẻ sáng tạo hơn.

Biti’s tiên định hướng ứng dụng công nghệ thông minh vào sản phẩm giày dépcủa mình Không chỉ dừng lại ở một sản phẩm giày thể thao, Biti's còn ứng dụngcông nghệ thông minh vào sản phẩm giày dép, với dòng sản phẩm Biti’s Smart s˜sớm được ra mắt cho người tiêu dùng Việt trong 2019 Biti’s Smart – Nền tảng côngnghệ thông minh với sự kết hợp của giày thể thao Biti’s, thiết bị thông minh và ứngdụng trên điện thoại thông minh giúp theo dõi và đưa ra những đề xuất về sức khỏevận động của trẻ Mọi vận động được ghi nhận thông qua những cảm biến được tíchhợp vào giày: số bước chân, mức độ vận động, loại hình vận động, lực đi, dáng đi, vịtrí Kết quả vận động của bé được hiển thị trên ứng dụng di động Biti’s Smart Biti’s Smart s˜ đưa ra lời khuyên, cảnh báo sức khỏe vận động của trẻ dựa trênnguồn dữ liệu và trí thông minh nhân tạo.

Biti's nhanh chóng trở thành cái tên được chú ý cuối thập niên 90, với các mẫu sandal hay giày thể thao trở thành sản phẩm được mong ước của nhiều học sinh, có ưu điểm lớn nhất là độ bền Khi đó, những cái tên như Biti's, Thượng Đình hay Bita's là người chơi chính chiếm thị phần áp đảo của thị trường giày dép Việt.

Ở giai đoạn mở cửa, khi kinh tế ngày càng phát triển, thu nhập người dân tăng lên, nhu cầu "ăn chắc, mặc bền" đã chuyển thành "ăn ngon, mặc đẹp" Ưu thế "bền" của Biti's dần mất đi Sản phẩm chất lượng nhưng điểm yếu của Biti's cũng như nhiều thương hiệu nội địa khác là sự sáng tạo và bắt nhịp với xu hướng chung Sự xuất hiện của những thương hiệu lớn trên thế giới, cùng với hàng Trung Quốc với mẫu mã đa dạng, giá rẻ khiến cuộc chơi ngay "sân nhà" càng trở nên khó khăn.Thương hiệu này bắt đầu lùi dần trên bảng xếp hạng những thương hiệu giày dép của giới trẻ - tệp khách hàng mà Biti's từng chiếm thị phần chi phối Sự phổ biến củathương hiệu này thu hẹp về các tỉnh, những thị trường quy mô nhỏ hơn Cơ cấu doanh thu cũng chuyển dịch về phía xuất khẩu.

Dù vậy, khác với những thương hiệu Việt đình đám trong quá khứ, Biti's đã tìm cách trở lại.

Khi thị trường tưởng r—ng Biti’s đã yên vị với tỷ trọng gần nửa doanh thu đến từ xuất khẩu, gia công cho nhiều nhãn hàng lớn như Skechers, Clarks, thương hiệu này bất ngờ thay đổi Cuối năm 2015, thông tin Biti’s chi hàng triệu USD để đầu tư cho công nghệ sản xuất giày thể thao bắt đầu xuất hiện Năm 2016, các dòng sản phẩm của Hunter ra đời, khi thương hiệu Biti's bước sang tuổi 34.

Sản phẩm này tạo được sự chú ý với thiết kế đẹp, giá rẻ trong phân khúc, nhưng không thực sự tạo được tiếng vang lớn Cuối năm 2016, Biti's bất ngờ trở thành hiệntượng khi xây dựng chiến dịch marketing hợp tác với hai ca sĩ trẻ là Sơn Tùng M-Tpvà Soobin Hoàng Sơn Việc xuất hiện của Biti's trong MV ca nhạc của Sơn Tùng M-Tp là sự cài cắm mang lại thành công ngoài mong đợi, còn sự hợp tác với Soobin Hoàng Sơn mang nội dung theo hướng đi ngược với những suy nghĩ thông thường - đi để trở về

Những đôi giày mang thương hiệu Biti's Hunter - sản phẩm xuất hiện trong hai MV âm nhạc - cháy hàng trên mọi kênh phân phối, thậm chí người tiêu dùng phải đặt trước để được sở hữu, điều hiếm thấy với một thương hiệu Việt Đại diện Biti's khi đó cho biết, doanh số bán hàng tăng vọt 300%, lượng giày sản xuất được bán hếttrong chưa tới một tuần kể từ khi MV xuất hiện.

"Tôi nghĩ không phải người Việt Nam nào cũng có thể mua được những sản phẩm đắt tiền của Adidas hay Nike và Biti’s muốn hướng tới nhóm khách hàng còn lại ở phân khúc trung và cao cấp", ông Hùng Võ, cựu Giám đốc tiếp thị (CMO) của Biti's từng nhận xét Giá mỗi sản phẩm của Biti's chỉ b—ng một phần ba đối thủ, giúp thương hiệu này trở lại đường đua với mảnh ghép còn thiếu trên thị trường Kết quả rõ ràng nhất là sự tăng trưởng doanh thu liên tục của Biti's trong ba năm liên tiếp.Năm 2017, doanh thu thuần của Biti's công ty mẹ đạt hơn 1.580 tỷ đồng Con số nàytăng thêm hơn 26% chỉ trong hai năm sau đó, đạt gần 2.000 tỷ đồng vào năm 2019 Lợi nhuận của của Biti's cũng ở mức đỉnh với trung bình trên 100 tỷ đồng mỗi năm Ngoài công ty mẹ Biti's, hai công ty con của Biti's là Bình Tiên Đồng Nai và Biti's

Lào Cai cũng ghi nhận kết quả tăng trưởng liên tục.

Sự thành công của Biti's những năm cuối thập niên 90 gắn với vai trò lãnh đạo của hai nhà sáng lập là ông Vưu Khải Thành và bà Lai Khiêm Còn sự trở lại của Biti's gần đây diễn ra cùng thời điểm doanh nghiệp này chuyển giao quyền lực từ hainhà sáng lập sang thế hệ F1 của gia đình này - CEO Vưu Lệ Quyên, người đảm nhậnvai trò điều hành Biti's từ năm 2018.

Nhưng như nhiều doanh nghiệp sản xuất khác, đại dịch Covid-19 là một yếu tố ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh gần đây của Biti's Họ phải áp

dụng các biện pháp giãn cách nghiêm ngặt trong những lúc diễn biến dịch phức tạp, khiến chi phí hoạt động tăng cao Hệ thống bán lẻ, vốn là kênh phân phối chính của thương hiệu này bị gián đoạn liên tục.

Ảnh hưởng từ thị trường, người lao động khiến Biti's nói riêng và nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng nói chung gặp khó Không chỉ tại thị trường trong nước, sức ép lên doanh nghiệp này cũng đến từ các thị trường xuất khẩu chính trước tác động của đại dịch hay những diễn biến chưa có tiền lệ như căngthẳng Nga - Ukraine, sự thu hẹp đến từ các đối tác gia công - một trong những mảngkinh doanh chính của Biti's.

Kết quả là chuỗi tăng trưởng liên tục bị gián đoạn Doanh thu của Biti's giảm dần trong hai năm 2020 và 2021 So với mức đỉnh năm 2019, doanh thu thuần năm 2021của Biti's giảm gần 40%, còn hơn 1.200 tỷ đồng Lãi ròng trên báo cáo tài chính riêng lẻ của Biti's (Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên) xuống dưới 10 tỷ đồng, giảm hơn 90%.

Với các công ty con của Biti's, hoạt động cũng dần thu hẹp Doanh thu thuần của Biti's Lào Cai giảm mạnh hai năm gần đây (ảnh hưởng của đại dịch), kinh doanh dưới giá vốn.

Những sản phẩm mới của Biti's được chú ý bởi sự thay đổi về hình thức, với phong cách "trẻ" hơn Nhưng so với những sản phẩm trong quá khứ, những đôi giày mang thương hiệu Biti's Hunter không được người tiêu dùng và các chuyên gia trongngành đánh giá quá cao về chất lượng, dù yếu tố này từng làm nên tên tuổi của Biti'snhững năm đầu xuất hiện trên thị trường.

So với những thương hiệu lớn nước ngoài, với mức giá chỉ b—ng một phần ba, sự trau chuốt về chất lượng sản phẩm của Biti's có thể không phải yếu tố ảnh hưởng nhất.

Môi trường nội bộ là môi trường bên trong của tổ chức, bao gồm các yếu tố,

các điều kiện mà tổ chức có khả năng kiểm soát được Môi trường nội bộ bao gồm những yếu tố, những lực lượng n—m trong nội bộ doanh nghiệp Những yếu tố này phản ánh nội lực, thể hiện bản sắc riêng của từng doanh nghiệp.

2.4 Phân tích SWOT của doanh nghiệp

Strengths (Điểm mạnh) của Biti’s

 Thương hiệu nổi tiếng lâu đời  Tiềm lực tài chính mạnh. Hệ thống phân phối rộng khắp. Thông điệp định vị giàu ý nghĩa. Nguồn cung ứng tốt.

 Nhà xưởng, máy móc thiết bị hiện đại và đảm bảo số lượng Nhân công tay nghề cao

Weaknesses (Điểm yếu) của Biti’s

 Thụ động về nguyên vật liệu. Giá cả cao hơn so với sản phẩm

Opportunities (Cơ hội) của Biti’s

 Sự kết hợp của công nghệ kỹ thuật hiện đại.

 Các chính sách thương mại hỗ trợ từ Chính phủ.

 Cuộc vận động “người Việt dùnghàng Việt”

 Thời đại công nghệ 4.0

Threats (Thách thức) của Biti’s

 Nhu cầu về mẫu mã, chất lượng sản phẩm ngày càng cao. Giày dép giá rẻ, đa dạng mẫu mã

tràn lan trên thị trường. Dễ mất thị phần nếu không có

những cải tiến thích hợp. Cạnh tranh với những đối thủ

mạnh.

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH TỔ HỢP MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨMMARVEL BITI’S HUNTER

3.1 Giới thiệu về sản phẩmSản phẩm

Để cạnh tranh với các thương hiệu giày thể thao khác trên thị trường hiện nay, đặc biệt là sau khi gia mắt thành công thương hiệu con Biti’s Hunter, và cũng như sựxuất hiện của một số đối thủ mới trên thị trường đòi hỏi Biti’s Hunter phải cải tiến hoặc đổi mới dòng sản phẩm hoàn toàn mới Thì các sản phẩm của Biti’s Hunter hiện nay được thiết kế những tiêu chí sau đây:

 Độ mềm mại, vừa vặn, chắc chắn, ma sát, nhẹ cà thẩm mĩ.

 Các sản phẩm của Biti’s chủ yếu được thiết kế đơn giản, thoải mái và hoạt động được trong bất kì điều kiện nào như là thể thao, đi học, đi làm cũng nhưu đi chơi Biti’s luôn hướng đến những thiết kế gần gũi với người Việt, như dòng Biti’s Hunter Street x VietMax là dòng sản phẩm mới nhất từ Biti’svới cảm hứng đầy từ hào từ đường phố Việt Nam.

Biti’s Hunter có phần thân được làm từ da tổng hợp cao cấp, có trọng lượng vàđộ bền cao, dễ hàng lau khô và giặt sạch khi dính bụi bẩn, đế phylon cao cấp và đàn hồi tốt, đảm bảo đem đến cảm giác êm nhẹ, lướt đi trên từng bước chuyển động Bêncạnh đó là kiểu dáng thời trang cùng các gam màu bắt mắt: xanh, hồng, đen phù

hợp với giới trẻ yêu thích phong cách thể thao năng động, không chỉ mang để chơi thể thao mà còn có thể sử dụng như một phụ kiện thời trang hàng ngày Biti’s Huntercũng liên tục nghiên cứu,, cải tiến và cho ra đời các dòng giày mới như Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast,

3.2 Mô tả khách hàng mục tiêu của sản phẩm

3.2.1.Phân khúc thị trường của Biti’s:

Phân khúc thị trường theo vị trí địa lí:

Với 70% sản phẩm được tiêu thụ ở nội địa Công ty Biti’s xác định thị trường trong nước vẫn là đốt sống của Biti’s Công ty luôn chú trọng tập trung cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú, giá cả phải chăng, đặc biệt là cơ cấu sản xuất chuyển sang các sản phẩm mới như: Giày tây, giầy dép nữ thời trang cho phù hợp với nhu cầu và xu hướng thị trường.

Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học:

Thiếu niên nhi đồng Từ 0 - 7 tuổi : Các bậc phụ huynh khi lựa chọn giày dép cho lứa

Thiếu niên nhi đồng

-Từ 0- 7 tuổi: Các bậc phụ huynh khi lựa chọn giày dép cho lứa tuổi này thường quan tâm tới hình dáng, độ mềm đế, độ an toàn cũng như độ bền, sự thoải mái khi sửdụng sản phẩm Họ sẵn sàng mua những đôi chất lượng tốt, phù hợp với yêu cầu vớigiá cao.

-Từ 7- 15 tuổi: Ở lứa tuổi này thiếu niên đã có sở thích và chứng kiến riêng Các bậc phụ huynh thường mua theo sở thích của con Sở thích của thiếu niên ở lứa tuổi này dễ bị ảnh hưởng của các phương tiện thông tin đại chúng và trẻ có xu hướng ưa thích hình những con vật đáng yêu hay nhân vật được ưa thích Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp, trang trí nổi bật thì khá được ưa chuộng.

Thanh niên: Ở lứa tuổi này hầu như họ tự đi mua và thanh toán giá sản phẩm

Nhìn chung thanh niên Việt Nam đã có xu hướng thời trang và muốn được khẳng định mình Đối với họ giày dép không chỉ là trang phục phục vụ nhu cầu đi lại mà nó còn góp phần thể hiện cá tính Đây cũng là lứa tuổi trẻ, thích sự năng động nên họ bị hấp dẫn bởi mẫu mã mới, đặc biệt, sự thoải mái, tiện lợi và phá cách mang màu sắc riêng phù hợp với gu thẩm mỹ của họ Một số khác đi theo trào lưu.

Trung niên: Sản phẩm yêu cầu có kiểu dáng đơn giản, theo phong cách cổ điển,

màu sắc hơi tối, trang trí đơn giản, thoải mái, thực dụng và có độ bền cao.

- Nhân viên văn phòng: Sản phẩm có thể hơi mang một chút hơi hướng phong

cách nhưng vẫn phải đảmbảo tính lịch sự, trang nhã.

- Người lao động: Người lao động thì thường ít quan tâm tới kiểu dáng và vẻ

ngoài sản phẩm Họ yêu cầu giấy dép có giá phải chăng, có chất lượng và độ bền cao đặc biệt là phải có tính năng phù hợp với công việc.

- Người già: Họ thường chọn sản phẩm đem lại cảm giác đơn giản, màu sắc trầmtối và thuận tiện Họ còn chú ý tới tỉnh thoải mái mà giầy dép mang lại đặc biệt là cótính năng chăm sóc sức khỏe (VD: Đế giày dép bấm huyệt).

Phân tích thị trường theo hành vi:

Mua do nhu cầu cá nhân : Khi mua sản phẩm giày, dép họ thường chú ý nhiều

tới kiểu dáng , màu sắc, phong cách mà sản phẩm mang lại Đôi giày, dép được chọn phải phù hợp với tính cách và làm nổi bật phong cách riêng của họ.

Mua cho nhu cầu gia đình: Sản phẩm được chọn mua thường là các sản phẩm

dùng trong nhà Giày dép thường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản màu sắc