Phân tích môi trường marketing của Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên – Biti's

Giới thiệu về sản phẩm Sản phẩm

Biti’s Hunter cũng liên tục nghiên cứu,, cải tiến và cho ra đời các dòng giày mới như Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast,.

Mô tả khách hàng mục tiêu của sản phẩm 1.Phân khúc thị trường của Biti’s

Đây cũng là lứa tuổi trẻ, thích sự năng động nên họ bị hấp dẫn bởi mẫu mã mới, đặc biệt, sự thoải mái, tiện lợi và phá cách mang màu sắc riêng phù hợp với gu thẩm mỹ của họ. - Nhân viên văn phòng: Sản phẩm có thể hơi mang một chút hơi hướng phong cách nhưng vẫn phải đảmbảo tính lịch sự, trang nhã. Họ còn chú ý tới tỉnh thoải mái mà giầy dép mang lại đặc biệt là có tính năng chăm sóc sức khỏe (VD: Đế giày dép bấm huyệt).

Mua do nhu cầu cá nhân : Khi mua sản phẩm giày, dép họ thường chú ý nhiều tới kiểu dáng , màu sắc, phong cách mà sản phẩm mang lại. Mua cho nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn yêu cầu mang tính chuyên môn hóa cao (VD: giày leo núi, giày bảo hộ,.. ) Sản phẩm yêu cầu phải có tính chắc chắn và mang lại an toàn tối đa cho người sử dụng. Đối tượng 2 : Cũng tương tự như phân đoạn trên nhưng điểm khác biệt là bị ảnh hưởng bởi thu nhập của các bậc phụ huynh và sở thích của đứa trẻ.

Chính sách sản phẩm 1 Chính sách bảo hành

Chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm khác trong trường hợp đã hết size, hết màu của sản phẩm cần đổi, sản phẩm mới phải có giá trị lớn hơn hoặc b—ng sản phẩm trước đó (khách hàng s˜ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và s˜ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn). Trường hợp sản phẩm lỗi cần đổi, khi gửi về đổi nhưng bị hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc b—ng sản phẩm trước đó (khách hàng s˜ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và s˜ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn). Một tài khoản cookie s˜ lưu trữ dữ liệu mà server của website gửi đến trình duyệt của bạn khi bạn truy cập vào trang web, việc sử dụng chức năng này s˜ giúp chúng tôi hỗ trợ và tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng khi truy cập vào Website của chúng tôi.

Các thông tin này được cung cấp qua những email bạn gửi cho chúng tôi, hoặc các thông tin bạn điền khi muốn đăng ký, ý kiến phản hồi, những yêu cầu được hỗ trợ, trả lời phiếu điều tra hoặc tham gia vào một cuộc thi/ các hoạt động khuyến mại. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi s˜ cố gắng để đảm bảo người nhận không thể lợi dụng thông tin của bạn để thực hiện các mục đích khác ngoài các mục tiêu mà chúng tôi đã đề ra trong phạm vi cho phép của khách hàng, chúng tôi cũng s˜ đảm bảo họ s˜. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn r—ng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi s˜ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách phân phối

Hunter đại diện cho một nhóm người Việt trẻ mới năng động, luôn cầu tiến, thích khám phá và thể hiện bản thân mình. Nhóm đối tượng này ưa thích sự thay đổi nên s˜ không ngần ngại trải nghiệm, khám phá và s˜ tiếp tục thử các sản phẩm của Biti’s Hunter khi có nhu cầu. - Đại lý thuộc các thị trấn, huyện lị khác: 80 triệu đồng - Phương thức thanh toán: thanh toán 100% ngay khi nhận hàng.

Đối với Quý khách hàng đang là đại lý của Biti’s mà muốn mở thêm điểm bán phải thỏa thuận b—ng văn bản và có sự đồng ý của Biti’s. Đối với Quý khách hàng đang là đại lý của Biti’s muốn bán hàng Online sản phẩm Biti’s trên các trang thương mại điện tử, mạng xã hội phải được sự đồng ý b—ng văn bản của công ty. - Phải thực hiện trưng - Phải thực hiện trưng bày hàng Biti’s theo tỷ lệ 60% tính trên diện tích kinh doanh.

Chính sách xúc tiến hỗn hợp

10% doanh thu từ sản phẩm thực tế s˜ được dành để đóng góp thêm vào quỹ sẵn có 1 tỷ VND của Biti’s, nh—m hỗ trợ trang thiết bị y tế, nhu yếu phẩm cần thiết để bảo vệ thầy thuốc và các chiến sĩ công an, bộ đội, cơ quan báo chí trực tiếp tiếp xúc với người mắc bệnh, hỗ trợ người bị nhiễm bệnh và nghi nhiễm bệnh phải cách li để phòng chồng dịch, theo lời kêu gọi của chính phủ. - Đặc biệt trong thời gian chạy những chương trình khuyến mãi đối với người tiêu dùng, công ty s˜ hỗ trợ các chi nhánh về banner ,standee của chương trình phù hợp với từng hoạt động khuyến mãi khác nhau, hỗ trợ thêm nhân viên tại những cửa. Hàng ngày trước khi ra thị trường tới chăm sóc các đại lý thì lực lượng bán hàng này đều phải được kiển tra chi tiết về các vật dụng kèm theo nếu như kiểm tra nhân viên nào chưa đầy đủ ban lãnh đạo chi nhánh yêu cầu nhân viên đó đem đầy đủ các vật dụng rồi mới ra thị trường.

Bộ phận Marketing của chi nhánh gửi qua bưu điện những thư chào hàng, tờ gấp, tờ quảng cáo và những hình thức chào hàng khác với hi vọng bán được sản phẩm, thu thập hay tuyển chọn được những danh sách khách hàng cho lực lượng bán hàng, thông báo nhứng tin tức lý thú. Để đẩy mạnh việc hoàn thành kế hoạch tiêu thụ, chương trình kích thích tiêu thụ được chi nhánh chú trọng linh hoạt như giảm giá nhân dịp những ngày lễ lớn của dân tộc, chiết khấu, tặng quà, thưởng thích đáng cho các đơn vị đại lý hoàn thành vượt kế hoạch doanh thu, khuyến mãi cho những sản phẩm mới của công ty. Riêng đối với công tác tiếp thị và phục vụ khách hàng, gian hàng Biti’s được người tiêu dùng đánh giá là gìan hàng có đội ngũ tiếp thị và phục vụ tốt nhất hội chợ (với số phiếu bầu là 362 phiếu, bỏ xa doanh nghiệp đứng thứ hai gần 100 phiếu).