“House Beauty” là thương hiệu bán đồ theo phong cách trang trí nhà cửa gồm các mặt hàng như: decor trang trí phòng, decor treo tường, đèn, đồng hồ... - Hay theo dõi các trang thông tin v
GIỚI THI U CHUNG Ệ
Mô hình SWOT
- Mẫu mã s n phả ẩm đa dạng, phong phú
- Đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhi t huy ệ ết.
- Doanh nghi p có tri n khai kinh doanh ệ ể online, p ctiế ận được nhi u khách hàng ề tiềm năng, phù hợp với nhu cầu mua hàng c a khách hàng hi n nay ủ ệ
- Doanh nghiệp mới nên chưa được nhiều người biết đến và cũng khó cạnh tranh với những đối thủ lâu năm
- Mức độ nhận diện thương hiệu với khách hàng còn thấp.
- Nguồn vốn bị hạn chế
- Nhu c u vầ ề thị trường decor trang trí ngày càng tăng
- Mua s m tr c tuyắ ự ến được ưu chuộng do sự tiện l i, có nhi u mã gi m giá c a các ợ ề ả ủ sàn thương mại điện tử
- Nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh
- Đối thủ có kinh nghiệm, nguồn vốn và nhân lực mạnh
- Quy mô doanh nghiệp còn nhỏ
- Nguồn nguyên liệu đôi lúc bị khan hiếm
- Người tiêu dùng ngày càng có nhu cầu cao và khắt khe hơn trong việc làm đẹp nhà cửa
PHÂN TÍCH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆ N TỬ C ỦA ĐỐ I THỦ 14 1 Phân tích website Decopro
Trang ch 14 ủ 1.2 Trang s n ph m 16ảẩ 1.3 Trang gi hàng, thanh toán 18ỏ 1.4 T ối ưu UX – UI
Trang ch ủ Ưu điểm Nhược điểm
- Trang chủ có đầy đủ thông tin, dễ nhìn
- Banner là một video ngắn của sản phẩm được chiếu trên VTV giúp việc tăng độ uy tín đến với khách hàng
- Đầy đủ logo, thanh tìm kiếm, đăng nhập, giỏ hàng, số hotline liên hệ
- Có danh mục sản phẩm, sản phẩm đa dạng
- Có nút gọi điện, liên hệ bên phải trang chủ như các nút chat nhanh
- Chưa có đăng ký tài khoản
+ B c c phân chia theo t ng danh mố ụ ừ ục rõ ràng
+ Có nút xem nhanh, chi tiết sản ph m ẩ
+ B lộ ọc sản ph m theo th t , giá, màu s c và chi u cao ẩ ứ ự ắ ề
- Phần Footer: Ưu điểm Nhược điểm
- Có đầy đủ thông tin liên hệ, các chính sách và hỗ trợ
- Có dẫn đường link đến facebook, youtube c a doanh nghi p làm ủ ệ tăng độtin tưởng của khách hàng
- Chưa có phần đăng ký email để nhận các thông tin, chương trình khuyến mại từ shop m t cách nhanh ộ chóng
- Phần gi i thi u doanh nghiớ ệ ệp nên để ở phần Footer bên dưới để tránh bị nhầm với các ph n danh m c sầ ụ ản phẩm ở phần Body
1.2 Trang s n ph m ả ẩ Ưu điểm Nhược điểm
- Đầy đủ thông tin: tiêu đề sản phẩm, giá s n phả ẩm, trường s ố lượng, các phiên b n cả ủa sản phẩm.
- Hình ảnh đa chiều về sản phẩm
- Mô tả ngắn ở dưới nút “Đặt hàng”
- Mô tả s n phả ẩm chi ti có kèm theo ết video làm tăng sự uy tín và tin tưởng cho khách hàng
- Không có nút phóng to s n ph m, ả ẩ hình ảnh chưa rõ nét
- Không có nút so sánh sản ph m, ẩ wishlist
- Không có phần đánh giá sản phẩm
- Có các sản ph m liên quan, xem ẩ thêm làm tăng thêm sự lựa chọn cho khách hàng
- Có phần câu hỏi thường g p cho ặ khách hàng có thêm nhi u thông tin ề
Mô tả s n ph m có kèm theo video ả ẩ
Phần xem thêm làm tăng thêm sự lựa chọn cho khách hàng
Các s n ph m liên quan, câu hả ẩ ỏi thường g p ặ
1.3 Trang gi hàng, thanh toán ỏ Ưu điểm Nhược điểm
- Có nút thêm tăng, giảm sản phẩm và xóa sản phẩm ra khỏi giỏ hàng
- Có phần để nhập mã giảm giá
- Chính sách giao hàng miễn phí giúp dễ dàng bán hàng và khách hàng có thể sẽ quay lại vào những lần tiếp theo
- Hình thức thanh toán chưa được đa dạng
- Chưa nút thay đổi mẫu sản phẩm
- Đã có phương thức thanh toán: trả tiền mặt hoặc chyển khoản ngân hàng
- Tổng ti n thanh toán rõ ràng ề
- Có nút mua thêm, mua tiếp để khách hàng có th l a ch n thêm ể ự ọ
- Nhược điểm Ưu điểm Nhược điểm
- Trang web có đầy đủ bố cục:
- Có đầy đủ các trang m c: trang chụ ủ, giới thi u, s n ph m, video, tin tệ ả ẩ ức, dịch vụ và liên h ệ
- Font ch nh , hình nh gây r i m t ữ ỏ ả ố ắ
- Chưa đồng bộ màu sắc thương hiệu
1.4.2 Tối ưu UX Ưu điểm Nhược điểm
- Các hình ảnh có kích thước đều nhau
- Thân thiện với di động
- Tốc độ load trang còn ch m ậ đặc biệt là phiên bản di động
Hình ảnh kích thúc đều nhau
Thân thiện với di động
Tốc độ t i trang trên máy tính th p ả ấ
Tốc độ t i trang trên ả di động th p ấ
Phân tích website ThuyDuong Décor
- Phần Header Ưu điểm Nhược điểm
- Trang chủ có đầy đủ thông tin, d ễ nhìn
- Đầy đủ logo, thanh tìm kiếm, đăng nhập, gi hàng, sỏ ố hotline liên h ệ
- Có danh m c s n ph m, s n phụ ả ẩ ả ẩm đa dạng
- Có đăng nhập, đăng ký tài khoản
- Ảnh banner còn chưa rõ nét
+ Có nút CTA xem nhanh, thêm vào gi hàng ỏ nhưngchỉcó ở ột số ả m s n ph m ẩ
Sản ph m có nút CTA xem nhanh, thêm vào gi hàng ẩ ỏ
Sản phẩm không có nút CTA xem nhanh, thêm vào gi hàng ỏ
- Phần Footer: Ưu điểm Nhược điểm
- Có đầy đủ thông tin liên hệ
- Có ph n chat dầ ẫn đường link đến facebook của doanh nghiệp làm tăng độ tin tưởng của khách hàng
- Có phần đăng ký email để nhận các thông tin, chương trình khuyến mại t shop m t cách nhanh chóng ừ ộ
- Chưa có phần chính sách của doanh nghi p ệ
- Không có phần giới thiệu doanh nghiệp
2.2 Trang s n ph m ả ẩ Ưu điểm Nhược điểm
- Đầy đủ thông tin: tiêu đề sản phẩm, giá s n phả ẩm, trường s ố lượng, các phiên bản của sản phẩm
- Hình ảnh đa chiều về sản phẩm
- Có các s n ph m liên quan làm ả ẩ tăng thêm sự ự l a ch n cho khách ọ hàng
- Có số điện thoạ ểi đ khách hàng muốn được tư vấn thêm
- Có hướng dẫn mua hàng và hình thức thanh toán ở dưới nút “Mua ngay”
- Không có nút wishlist, so sánh sản phẩm
- Phải bấm vào hình nh m i có nút ả ớ zoom
- Không có phần đánh giá sản phẩm
2.3 Trang gi hàng và thanh toán ỏ Ưu điểm Nhược điểm
- Có nút tiếp t c mua hàng và nút ụ thanh toán sản ph m ẩ
- Có nút thêm hoặc giảm s n phả ẩm ra khỏi giỏ hàng
- Có phần để nhập mã giảm giá
- Số n phtiề ải thanh toán rõ ràng
- Nút “ĐẶT HÀNG” được là nổi bật hơn để thu hút khách hàng
- Không có nút xoá sản ph m ẩ
- Chưa có chính sách hỗ trợ freeship
- Có nhiều thông tin cơ bản phải điề nhưn email và m i thông tin là ọ bắt buộc Email có th khách hàng ể không có, điều này sẽ ảnh hưởng đến quá trình thanh toán của khách hàng
- Hình thức thanh toán còn h n ch ạ ế
2.4.1 Tối ưu UI Ưu điểm Nhược điểm
- Trang web có đầy đủ bố cục:
- Tông màu h p vợ ới logo
- Có chat box g i tin nh n v ử ắ ềcho
- Thiếu các trang m c: dụ ịch vụ, liên hệ
- Chưa có sự thống nhất, màu sắc và thiết kế chưa đồng bộ
- Hình ảnh không đồng đều
Chat box gửi tin nh n v ắ ềcho Fanpage
- Chưa có sự thống nhất về màu sắc, thiế ết k với màu chủ đạo của thương hiệu
- Thân thiện với điện thoại di động
- Trên di động hiệu suất ở mức cực thấp đạt 8 điểm cần thay đổi kích thước hình ảnh sao cho phù hợ Đảp m bảo văn bản vẫn hi n thị trong khi t i phông chữ web ể ả
- Trên máy tính hi u suệ ất đạt 60điểm chỉ ố ẫ s v n còn th p c n tấ ầ ối ưu Speed Index và Largest Contentful Paint
DEMO WEBSITE
Xây d ng website ự
Tên website: https://housebeauty365.com/
Xây d ng trang web trên Wordpress.com ự
Phân tích website
Trang Ch ủ https://housebeauty365.com/
Discover Housebeauty365, the ultimate destination for home decor inspiration and must-have items From stylish wall hangings to illuminating lamps, we have everything you need to transform your living spaces into havens of comfort and style Let us be your guide as you browse our curated collection and create a home that reflects your unique personality and aesthetic.
Blog https://housebeauty365.com/blog/
Liên h ệ https://housebeauty365.com/lien-he/
2/12 Icon liên h , sệ ố điện tho i ạ
8/12(3) Text: Sản phẩm đang hot
IV 2/12 Kho ng tr ng ả ắ
8/12(1) Text: Bài vi t gế ần đây
4/12(3) Thông tin ( Liên h , Giệ ới thiệu, Chính sách b o mả ật )
2/12(4) Hi n th s n ph m theo th t ể ị ả ẩ ứ ự
4/12(3) Thông tin ( Liên h , Giệ ới thiệu, Chính sách b o mả ật ) 12/12 Copyright
II 2/12(1) Kho ng tr ng ả ắ
4/12(3) Thông tin( Liên h , Giệ ới thiệu, Chính sách b o mả ật )
II 2/12 Kho ng tr ng ả ắ
8/12 From liên hệ & thông tin liên hệ
4/12(3) Thông tin( Liên h , Giệ ới thiệu, Chính sách b o mả ật )
Layout trang thanh toán c a website ủ
Layout trang gi hàng c a website ỏ ủ
II 2/12(1) Kho ng tr ng ả ắ
2/12 Icon liên h , sệ ố điện tho i ạ
II 2/12 Kho ng trả ắng
4/12(1) Form: Thông tin thanh toán c a khách hàng ủ
4/12(2) Box: Đặt hàng, tiến hành thanh toán
8/12 Cam kết thanh toán, Các phương thức thanh toán
4/12(3) Thông tin( Liên h , Giệ ới thiệu, Chính sách b o mả ật )
4/12(3) Box: Nhập mã ưu đãi
4/12(3) Thông tin( Liên h , Giệ ới thiệu, Chính sách b o mả ật )
- Logo thương hiệu, thanh menu, thanh tìm kiếm, wishlist, tài khoản, số điện thoại liên hệ và gi hàng ỏ
Các danh mục sản phẩm
Phân lo có nút CTA m i s n ph m ại: ở ỗ ả ẩ o Sản ph m mẩ ới o Sản ph m gi m giá ẩ ả
- Đầy đủ các thông tin về thương hiệu, chính sách,bản đồ, phần đăng ký nhận bản tin, các hình th c liên h và copyright ứ ệ
- Chỉ dẫn vị trí trên website giúp người dùng nắm được tổng thể nội dung
Số lượng sản phẩm hiển thị ngay đầu trang
- Khi gõ một từ khóa bất kì vào thành tìm kiếm
- Thanh tìm kiếm sẽ trả cho bạn kết quả tìm được
Bộ lọc sản phẩm: lọc theo danh mục, lọc theo giá
Có đầy đủ thông tin về giá sản phẩm, các phiên bản của sản phẩm, trường chọn số lượng sản ph m ẩ Nút “Thêm vào yêu thích” và nút “So sánh” ở mỗi sản ph m ẩ
Mô tả s n ph m ả ẩ và đánh giá c a khách hàng v s n ph m ủ ề ả ẩ
Đầu tiên bạn cần ấn vào giao diện trang sản phẩm
Lựa chọn sản phẩm mà bạn muốn mua thông qua danh sách sản phẩm trên trang hoặc bạn tìm ki m s n ph m trên thanh tìm kiế ả ẩ ếm ở góc trái
Sau đó, ấn vào sản phẩm, sẽ hiện ra QUICK VIEW và THÊM VÀO GIỎ HÀNG
Sau khi bấm vào nút "QUICK VIEW", phần thông tin chi tiết sản phẩm sẽ hiện ra đầy đủ Bạn có thể lựa chọn sản phẩm tùy theo màu sắc, số lượng bạn mong muốn Tiếp theo, hãy nhấn vào nút CTA "THÊM VÀO GIỎ HÀNG" được làm nổi bật với sắc cam ở góc dưới bên phải.
Xem gi hàngỏ : kiểm tra lại sản phẩm hoặc b m vào ti p t c xem s n phấ ế ụ ả ẩm để ựa l chọn thêm
Sau khi kiểm tra giỏ hàng, b n tiạ ến hành bước TI N HÀNH THANH TOÁN kèm Ế theo phiếu ưu đãi giảm giá mà bạn đang sở ữu để h có một sản phẩm ưng ý nhất.
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân theo hướng dẫn để hoàn thành các bước thanh toán
- Nếu bạn có mã ưu đãi thì hãy áp dụng mã vào ch mã giỗ ảm giá ở đầu trang
- Sau đó kiểm tra đơn hàng của bạn ở bên tay phải của giao diện
- Bạn có 3 hình th c thanh toán ứ
+ Chuy n kho n ngân hể ả àng
+ Trả n m t khi nh n hàng tiề ặ ậ
+ Quét mã qua Momo, MB, TP bank
- Sau khi kiểm tra kĩ lại các thông tin đặt hàng, bạn click vào ĐẶT HÀNG
Như vậy là đơn hàng của bạn đã được đặt hàng thành công
2.4 Phân tích UI (User Interface) - giao diện người dùng
- Cấu trúc website d s dễ ử ụng, đơn giản, d thao tác ễ
- Bố c c rõ ràng 3 ph n Header, Body và Footer ụ ầ
- Sử d ng màu theo quy tụ ắc 60-30-10: màu cam vàng - – đỏ
- Font chữ đồng bộ: sử ụ d ng Font Lato
Có khoảng cách giữa các tiêu đề và các dòng Bên cạnh đó có làm nổi b t các ậ thông tin quan trọng giúp khách hàng d dàng n m b t thông tin ễ ắ ắ
- Hình ảnh đồng nhất và có chất lượng cao
- Có sử d ng các kho ng tr ng gi a các thành ph n, s n ph m giúp khách hàng d ụ ả ắ ữ ầ ả ẩ ễ dàng nhìn th y ấ
Cần đặt mình vào vị trí của khách hàng để trải nghiệm thêm về giao diện, các tính năng của các trang trong website, tìm ra nh ng l i hay nh ng bữ ỗ ữ ất tiện mà người dùng có th ể gặp phải để ử ỗi, đả s a l m b o v tính logic, thả ề ống nh t Tấ ối ưu UX bằng cách thường xuyên nâng c p và c i thi n tr i nghiấ ả ệ ả ệm vào website để ạo đượ t c h ng thú và gi chân ứ ữ khách hàng l ở ại.
- Tốc độ tải trang PageSpeed Insight trên di động và máy tính
- Thân thiện với thi t bế ị di động s d ng Test Mobile Friendly ử ụ
Có tích h p các ti n ích live ợ ệ chat, google map
Các liên k t ti n ích khác ế ệ
Bộ lọc sản ph m theo danh ẩ mục, theo giá
Sản ph m có thông tin chi ẩ tiết, hình ảnh đa chiều, các phiên b n s n phả ả ẩm, có nút thêm vào yêu thích, so sánh và thêm vào gi hàng ỏ
Có thể xóa ho c thêm s n ặ ả phẩm, nhập mã ưu đãi
Rút ngắn hành trình mua hàng, đa dạng hình thức thanh toán Đặc biệt được miễn phí v n chuy n ậ ể
Bài vi t có Mế ục lục (TOC – table of contents), Hyperlink nổi bật, Bình luận đánh giá
+ Mục lục (TOC table of – contents)
CHƯƠNG 4 SÀN THƯƠNG ẠI ĐIỆM N TỬ
Shopee
1.1 Tạo và tối ưu ban đầu c a hàng ử
+ Hồ sơ shop: cập nh t tên, logo và mô t shop ậ ả
+ C p nh t danh mậ ậ ục của shop
+ Thiết lập cơ bản: cài đặt trả ời tự độ l ng và ch n ngôn ngọ ữ Tiếng Vi t ệ
+ Cài đặt chat: Tắt chức năng cho phép trả giá Bật chức năng cho phép Chat từ trang hồ sơ
+ C p nh p ậ ậ địa chỉ ấ l y hàng và tr hàng c a shop: ả ủ
+ Cài đặt tin nhắn tự động
+ Cài đặt tin nhắn nhanh
- Thông tin cơ bản của sản ph m: ẩ
+ Hình nh s n ph m: có chả ả ẩ ất lượng t t, hình ố ảnh đa chiều v s n ph m nh bìa ề ả ẩ Ả thể hi n s n ph m chính, không làm bi n d ng t l s n phệ ả ẩ ế ạ ỷ ệ ả ẩm
+ Tên s n phả ẩm được đặt theo cấu trúc = Lo i s n ph m + Mô t s n phạ ả ẩ ả ả ẩm + Ngành hàng: Ch n ọ đúng ngành hành của s n phả ẩm
+ Mô t s n ph m g m có thông sả ả ẩ ồ ố kĩ thuậ ề ảt v s n ph m (hình dẩ ạng, kích thước, chất liệu và các đặc tính khác), Chia s v công dẻ ề ụng và hướng d n s d ng, Ch ẫ ử ụ ế độ bảo hành (nếu có)
- Thêm các thông tin chi tiết về s n phả ẩm: Thương hiệu, xuấ ứ, ch ng lo i, tính t x ủ ạ năng, giá sản phẩm, cân nặng và kích thước đóng gói sản phẩm
1.3 Các công cụ xúc ti n bán hàng ế
Các chương trình marketing miễn phí
Chương trình 1: Tạo mã giảm giá của shop
Bước 1: Click chuột vào kênh người bán, chọn kênh Marketing, chọn “Chương trình khuyến mãi cùng shopee” hoặc lựa chọn công cụ marketing dành riêng cho shop
Bước 2: Chọn chương trình/công cụ phù hợp để tham gia
Bước 3: Sau khi chọn được chương trình, lựa ch n mọ ục đích của chương trình là cần cải thiện t l chuyỷ ể ển đổi hay t p trung vào nhóm khách hàng mậ ục tiêu Sau đó tạo voucher
56 Bước 4: Điền các thông tin cơ bản, điều kiện để sử dụng voucher Sau đó xác nhận
Chương trình 2: Tạo ưu đãi Follow mới
Mục đích: Nhằm khuyến khích ngươi mua theo dõi shop bằng cách t ng Voucher cho ặ người theo dõi m i ớ
Chương trình 3: Tạo combo khuyến mãi
Mục đích: Kích thích sự mua thêm của khách hàng, tăng giá trị đơn hàng.
Bước 1: Điền đầy đủ thông tin cơ bản
59 Bước 2: Chọn s n ph m khuyả ẩ ến mãi rồi b m Xác nhấ ận
Mô hình 5W1H của thương hiệu
- Là sinh viên, người đi làm từ 18 24 tu i và t 25-34 – ổ ừ tuổi
Sinh viên và người đi làm thường trang trí phòng ở ngăn nắp, gọn gàng, tinh tế để tạo nên không gian sống thoải mái Người trung tuổi cũng mong muốn trang hoàng không gian sống của mình thật sạch sẽ, tiện nghi và đạt mức độ thoải mái nhất.
- H ọ chính là người ảnh hưởng chính đến quyết định mua hàng
- S n phả ẩm là những vật dụng bao g m: trang trí ồ phòng, đèn, đồ treo tường…
- S n phả ẩm đa dạng v m u ề ẫ mã Thiết kếsáng tạo đẹp đẽ, tiện l i ợ
- Khách hàng ở ọi nơi m trên cả nước
- Khách hàng tìm kiếm thông tin và mua hàng t i ạ website, sàn thương mại điện tử: shoppe
- Đẩy m nh qu ng cáo bán ạ ả hàng trên các kênh thương mại điện tử
- Thường xuyên c p nhậ ật thông tin về s n ph m và ả ẩ khuyến mãi trên các kênh của doanh nghiệp
- Khung giờ nhi u khách ề hàng online lướt web: 12h -
- Xu hướng quan tâm đến các đồ dùng décor trang trí cho ngôi nhà
- S n phả ẩm chất lượng tốt không gây độc hại
- S n phả ẩm đa dạng thiết kế đẹp m t, d s dắ ễ ử ụng, giá cả h p lý ợ
- Mua hàng trực tiế ại p t doanh nghi p ho c online ệ ặ
- Quảng cáo qua các kênh mạng xã h i, google ads, ộ shoppe ads
Mô hình marketing mix của thương hiệu
Sản ph m ẩ Giá Phân ph i ố Xúc tiến
- Bình hoa sáp trang trí
- Các loại đèn trang trí
- Mô hình robot trang trí
Luôn mang lại cho khách hàng chất lượng, uy tín, giá một cách t t nhố ất
- S d ng chiử ụ ến lược giá thâm nh p th ậ ị trường: từ 100.000VND - 2.000.000VND phù hợp, đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm đối tượng
+ Áp d ng hình thụ ức thanh toán khi nhận hàng
+ Thanh toán trực tiếp qua các c ng ví ổ điện tử hoặc bằng ngân hàng
- Doanh nghiệp s ử dụng chiến lược phân phối trực tiếp thông qua website và sàn thương mại điện tử shopee
+ Trang website: https://housebeauty365. com/
- Độ ph sóng : Toàn ủ quốc
- Chính sách vận chuyển: áp d ng cho ụ mọi hình thức mua hàng t House Beauty ại + Phương thức giao hàng: 2 hình thức vận chuyển
House Beauty trực tiếp v n chuy n và ậ ể giao hàng cho khách hàng
House Beauty giao hàng cho khách
- Khuy n m ế ại: + Khách hàng thân thiết có voucher giảm giá + Khách hàng lần đầu mua hàng sẽ được voucher giảm giá + Chạy chương trình Flash Sale và Freeship Extra áp dụng với sản phẩm mới trên shoppe
- Quảng cáo: + Vi t bài và ế quảng bá trên website
+ G i email cho ử khách hàng v các ề chương trình giới thiệu s n phả ẩm mới và chương trình khuyến m i ạ
62 hàng thông qua các nhà cung c p dấ ịch vụ chuy n phát ể+ Mọi đơn hàng đều được hỗ tr freeship ợ
Mô hình kinh doanh
- Nhà cung cấp sản phẩm Đầu ra:
- Dịch vụ giao hàng, vận chuy n ể
- Tổ chức các chương trình khuyến mãi vào các ngày l , ngày ễ sale giữa tháng và cuối tháng
- Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng
- Thường xuyên đưa ra những sản phẩm mới thu hút
- Bắt kịp xu hướng, nhu cầu của khách hàng
- 100% hoàn toàn nhập sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng, đúng giá trên thị trường
- Mang đến cho khách hàng nh ng ữ sản ph m phù h p ẩ ợ về giá c , chả ất lượng tốt, đáp ứng nhu c u ầ
- Áp dụng công nghệ cao đem đến những s n phả ẩm b t ắ mắt và mang đến một không gian hoàn toàn khác
- Duy trì m i quan ố hệ v i khách hàng ớ cũ : + Thành l p nhóm ậ những người yêu thích
+ T ng phi u mua ặ ế hàng tích điểm cho khách thân thi t ế + Gửi thư, thiệp chúc m ng vào ừ những ngày lễ, khuyến m i qua s ạ ố điện thoại, email
- Đối với khách hàng cũ:
+ Có các chương trình ưu đãi giảm giá, khuyến mại
- Nghề nghi p: ệ sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ
- Hành vi: thường xuyên s d ng ử ụ mạng xã h i Có ộ thói quen mua hàng online
- Quan tâm đến các sản phẩm về trang trí, decor nhà c a và mong ử
- Quan tâm tới khách hàng mu n ố trang trí, decor nhà c aử muốn có một không gian riêng
- Phát tri n thêm ể các kênh Social như Facebook, TikTok, Instagram
-Sản ph m: các ẩ sản ph m decor ẩ trang trí mang phong cách hi n ệ đại và đơn giản
+ C ng tác viên, ộ nhân viên giao hàng
+ Nhân viên trực website, shoppe
+ Nhân viên đóng gói s n ph m ả ẩ
-Các kênh bánh hàng: website, shoppe
- Chi phí duy trì website
- Chi phí nhập kh u s n ph m ẩ ả ẩ
- Chi phí vận chuy n s n ph m ể ả ẩ
- Doanh thu bán sản ph m ẩ
Đề xuất kế hoạch marketing điện tử ngắn hạn trong 6 tháng
- Mục đích: Tạo doanh thu, có l i nhuợ ận trong 3 tháng đầu, 3 tháng tiếp theo tăng doanh thu, tăng lợi nhuận
- Link chi tiết: Bản k ếhoạch Marketing điệ ửn t ng n hắ ạn
Tối ưu sản phẩm, Lợi nhuận đạt trên 25% sau 6 tháng hoạt động
Ngân sách 65.000.000 vnd Đối tượng hướng t i ớ
Sinh viên, người mới đi làm, người có thu nhập th p mu n trang trí nhà cấ ố ửa đơn giản tiện ích
Nền t ng tri n khai ả ể Website, Shopee
