tiểu luận giới thiệu đề tài dự án tên thương hiệu phụ kiện clara

18-- Người tiêu dùng.- Dịch vụ giaohàng vận chuyển.Đối tác quảngcáo:- Google - Facebookkhách hàng quan tâm và biết đến sản phẩm nhiều hơn.- Thường xuyên tạo ra các chương trình khuyến mạ

MỤC LỤCCHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI DỰ ÁN

1.5.3 Kết quả và đánh giá kết luận 19

CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING 24

3.1.1 Kế hoạch dự án kênh Facebook 42

3.1.2 Kế hoạch dự án kênh Website 43

3.2 Công Việc Cụ Thể Dự Kiến Của Các Thành Viên 44

3.3 Quản lý rủi ro và giải pháp 47

CHƯƠNG IV: THỰC HIỆN DỰ ÁN 51

4.2.5 Quảng cáo Marketing trên Facebook 141

CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN 149

5.1 Đánh giá KPI 149

5.2 Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện dự án 151

5.3 Các công cụ đã sử dụng 152

5.4 Bảng đánh giá thành viên nhóm 154

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI DỰ ÁN1.1 Ý tưởng dự án

Thời gian thành lập: 03/03/2023Logo doanh nghiệp:

1.2 Giới thiệu chung

- Tên thương hiệu: Phụ kiện Clara

- Slogan: “Clara - điểm nhấn hoàn hảo cho phong cách của bạn”- Website thương hiệu: https://phukienclara.com/

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

Hình 1.1: QR code website Phụ kiện CLARA

- Fanpage : https://www.facebook.com/phukienclara2

Hình 1.2: QR code fanpage Phụ kiện CLARA

- Email: phukienclara@gmail.com - Thông tin liên hệ:

+Điện thoại: 0984 981 034

+Địa chỉ: 35 Mạc Thái Tổ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

350.000đ

Lắc tay 200.000đ –350.000đ

350.000đ

Đồng hồ 500.000đ –1.000.000đ

Dây chuyền

200.000đ –350.000đ

Khuyên tai

200.000đ –350.000đ

1.4 Mô hình kinh doanhĐối tác chínhHoạt động

Giải pháp giátrị

Quan hệkhách hàng

Phân khúckhách hàngĐầu vào:

- Nhà cung cấp sản phẩm

Đầu ra:

- Các nhà phân phối nhỏ lẻ

- Quảng cáo thương hiệu qua các trang mạng xã hội social để tăng mức độ nhận diện thương hiệu, thu hút

Sản phẩm:cung cấp phụ kiệntrang sức như:nhẫn, lắc tay,dây chuyền,…- Cung cấpcho

Duy trì vớikhách hàng thân thiết:

- Tặng mãgiảm giá.- Gửi thư,thiệp chúcmừng

Nhân khẩuhọc:

- Tuổi: từ 34 tuổi- Vị trí: nộithành Hà Nội- Giới tính:Nam, Nữ

18 Người tiêu dùng.- Dịch vụ giaohàng vận chuyển.

Đối tác quảngcáo:

- Google - Facebook

khách hàng quan tâm và biết đến sản phẩm nhiều hơn.- Thường xuyên tạo ra các chương trình khuyến mại, mini game hấp dẫn dành cho khách hàng.- Bán hàng.

khách hàngsản

phẩm đảm bảochất lượng, tốtnhất trên thịtrường.- Khách mua sản phẩm để thể hiện phongcách, chất riêng của mình.- Danh mục sản phẩm đa dạng, tiết kiệmthời gian tìm kiếm nhiều nguồn khác nhau của khách hàng.

Vào nhữngngày lễ tết, sinh nhật quasố điện thoại hoặcemail.

Duy trì vớikhách hàng mới:

- Tạo cácchương trình khuyến mại,mini game, thẻ tích điểm.

nghiệp: Chủyếu là họcsinh, sinh viên, nhânviên văn phòng- Mức thunhập: 5-10triệu/tháng

Hành vi muasắm:

- Tìm hiểu phụkiện trang sứctrên mạng xãhội.

-Thường xuyên mua sắm online, các trang web,các trang mạng xã hội của thương hiệu …

- Website- Facebook- Email

- Chi phí duy trì website - Chi phí nhập sản phẩm- Chi phí trả lương nhân viên - Chi phí chạy quảng cáo- Chi phí vận chuyển

Hình 1.3: Biểu đồ mức độ quan tâm về “phụ kiện”

Biểu đồ biểu thị nhu cầu tìm kiếm từ khóa “phụ kiện trang sức” trải dài đều các tháng và duy trì đều đặn trong suốt 12 tháng trong đó tháng 2 vào dịp valentine và vào tháng 7 có ngày săn sale của Shopee Lazada nên lượng quan tâm tìm kiếm tăng đột biến

Biểu đồ so sánh các danh mục sản phẩm của Phụ Kiện Clara:

Hình 1.4: Biểu đồ so sánh các danh mục sản phẩm

Biểu đồ quan tâm các danh mục sản phẩm theo khu vực địa lý

Hình 1.5: Mức độ quan tâm theo khu vực

Tiềm năng sản phẩm ở 2 tỉnh thành là Hồ Chí Minh và Hà Nội quan tâm về nhiều sảnphẩm nằm trong danh mục của Phụ Kiện Clara

Biểu đồ biểu thị cũng cho thấy mức độ tìm kiếm các từ khóa trong “danh mục sản phẩmcủa Phụ Kiện Clara” ở mức tốt trung bình dài khắp cả nước và gần đây thì khách hàngrất quan tâm đến “phụ kiện tóc” Trong đó mức độ quan tâm ở thành phố Hà Nội đếncác danh mục sản phẩm như: phụ kiện tóc chiếm 36%, phụ kiện túi chiếm 37%, phụkiện đồng hồ chiếm 27%

Kết luận: Từ khảo sát trên ta thấy mật đồ tìm kiếm từ khóa “phụ kiện trang sức” phổ

biến và có độ quan tâm cao Nên triển khai viết về nội dung chủ đề mà khách hàngquan tâm liên quan đến phụ kiện trang sức Khách hàng quan tâm đến phụ kiện trangsức vào ngày Valentine và ngày được giảm giá thì doanh nghiệp nên triển khai chiếndịch đẩy mạnh vào những thời gian này Tập trung rõ về các địa điểm có sự quan tâmđa dạng về “phụ kiện” tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh Tập trung triểnkhai bán xúc tiến với những sản phẩm mà khách hàng có nhu cầu cao theo từng thờiđiểm.

● Buzzsumo

Từ khóa tìm kiếm: “phụ kiện trang sức” Thời gian: 2/2022 - 1/2023

Hình 1.6: Khảo sát Buzzsumo

Kết luận: Với từ khóa chủ đề “phụ kiện trang sức” có 335- 948 bài viết liên quan đến

chur đề này Có tổng số lượt tìm kiếm từ khóa trung bình trong từng tháng dao động từ 6600- 8100 Trong đó có tháng 11, 12 có lượt tìm kiếm và số bài viết về chủ đề nhiều nhất Theo mức độ dữ liệu thu được ta thấy mật độ bài viết và lượt tương tác ở con số cao Nên triển khai nhiều các hoạt động trên kênh social dựa vào kết quả phân tích để dự án có được hiệu quả tương tác, tiếp cận từ người dùng.

1.5.2 Thiết kế khảo sát

- Phương pháp chọn mẫu: lấy mẫu tiện lợi

Phương pháp khảo sát tiện lợi này chỉ có ít quy tắc để chọn nhóm khảo sát vậy nên rất dễ dàng để tiếp cận, dễ dàng để doanh nghiệp có thể triển khai Nhanh gọn và ít tốn chi phí cũng là một ưu điểm Ngoài ra, với một sản phẩm chưa có sự chắc chắn triển khaicó phù hợp hay không thì khảo sát tiện lợi chính là phương pháp nên sử dụng.

Bảng Hỏi Chi Tiết

Link: https://tinyurl.com/bdj7ephh

1.5.3 Kết quả và đánh giá kết luận

Nhận được 120 kết quả khảo sát I Thông tin khách hàng:

Câu 1 Anh/ chị đã mua phụ kiện trang sức bao giờ chưa?

Câu 2 Email của anh/chị là gì?

Câu 3 Anh/chị bao nhiêu tuổi? Câu 4 Giới tính của anh/chị là gì?

Câu 5 Anh/chị có thu nhập khoảng bao nhiêu/ tháng?

Câu 6 Anh/chị cho biết công việc hiện tại của mình là gì?

Câu 7 Anh/chị hiện đang sinh sống ở đâu?

3 Những phụ kiện trang sức nào mà

anh/chị thường xuyên mua? 4 Tần suất mua phụ kiện trang sức củaanh/chị là bao nhiêu?

5 Anh/chị mua sắm sản phẩm bằngphương tiện nào?

6 Anh/chị thường mua sản phẩm ở đâu?

7 Anh/chị chi tiêu bao nhiêu tiền chophụ kiện trang sức?

8 Anh/chị hoạt động mạng xã hội vàonhững khoảng thời gian nào?

9 Anh/chị thường xuyên online kênhnào?

10 Anh/chị online với mục đích gì?

11 Tần suất anh/chị sử dụng việc sửdụng Internet là?

12 Anh/Chị hãy đánh giá mức độ quantrọng về các tiêu chí sau trong quá trìnhmua sắm trực tuyến phụ kiện trang sức?

13 Anh/Chị ưu tiên quan tâm tiêu chínào của website khi mua sắm sản phẩm

17 Sắp tới cửa hàng phụ kiện Clara chuyên bán phụ kiện trang sức chuẩn bịkhai trương, A/C có sẵn sàng trải nghiệmsản phẩm của cửa hàng hay không?

-18 Anh/chị mong muốn quyền lợi gì khimua sắm phụ kiện trang sức tại Clara?

➢ Kết luận:

● Hành vi khách hàng:

- 95,9% số người được hỏi đều đã mua phụ kiện trang sức

- Hơn 90% số người tìm kiếm thông tin về phụ kiện trang sức qua internet và biết đếnthương hiệu qua các kênh social.

- Điện thoại là phương tiện được mọi người sử dụng nhiều nhất để mua sắm chiếm 91,5% và thời gian online chủ yếu sau 20h (64,8%)

- Facebook là kênh social được online thường xuyên nhất (81,7%) sau đó đến Tiktok(46,5%)

- Mục đích online chủ yếu là để giải trí và tìm kiếm thông tin chiếm hơn 70% với tầnsuất 2-4 tiếng/ ngày (49,3%)

- Các phụ phụ kiện trang sức mà được thường xuyên mua nhẫn (chiếm 60,6%), lắc tay,khuyên tai (chiếm 50,7%), dây chuyền (59,2%)

- Khách hàng mua tại cửa hàng trực tiếp chiếm 38% sau đó đến các sàn thương mại điện tử (29,6%).

● Tâm lý:

- Trong quá trình mua sắm trực tuyến phụ kiện trang sức ưu tiên chất lượng (53/116người), tính thẩm mỹ của sản phẩm (50/116 người), uy tín người bán (55/116 người).sau đó mới đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, giá cả, thiết kế website.

- Mong muốn được nhận quyền lợi mua 2 tặng 1 (60,3%) và Freeship từ đơn hàng 300ktrở lên (49,1%)

● Thông tin khách hàng:

- 75,1% khách hàng có độ tuổi từ 18-24 tuổi- 21,1% khách hàng có độ tuổi từ 25-34 tuổi- Chủ yếu là sinh viên

- Chủ yếu là giới tính nữ (69%)

- Thu nhập dưới 5 triệu (57,1) và từ 5-10 triệu (21,1%)- Thường mua phụ kiện trong khoảng giá 200.000-350.000 đ- Khu vực sinh sống chủ yếu ở các quận nội thành Hà Nội.➢ Triển khai

- Doanh nghiệp hướng tới khách hàng mục tiêu là nữ, độ tuổi:18-24, học sinh,sinh viên sinh thu nhập dưới 5 triệu, sống tại nội thành Hà Nội.

- Triển khai kênh website bán hàng và kênh Facebook để nhận diện thương hiệu:Đăng bài vào khoảng thời gian sau 20h mỗi ngày, tối ưu website tăng uy tín, tốcđộ tải trang, thân thiện với thiết bị di động.

- Tập trung vào các sản phẩm nhẫn, lắc tay, khuyên tai là các sản phẩm được quantâm nhiều

- Triển khai hình thức mua 2 tặng 1 cho khách hàng vào những dịp đặc biệt và bảohành sản phẩm

CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING2.1 Phân khúc thị trường

2.1.1 Khách hàng mục tiêu ❖Khách hàng mục tiêu  Nhân khẩu học

Độ tuổi: 18-34 tuổi, đặc biệt là nhóm khách hàng từ 25 đến 34 tuổi Nhóm khách hàngnày thường có thu nhập ổn định và có nhu cầu mua sắm phụ kiện thời trang để cập nhậtxu hướng và tạo phong cách riêng.

Giới tính: Cả nam và nữ Nhưng tập trung chủ yếu là nữ vì họ có nhu cầu làm đẹp caohơn nam giới.

Thu nhập: trên 5-10 triệu/tháng

Nghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng, người đã đi làm…Vị trí địa lý: khu vực nội thành Hà Nội.

 Sở thích, thói quen mua hàng

✔ Sử dụng điện thoại để lướt webcũng như truy cập các trang mạngxã hội Họ thường tìm kiếm sảnphẩm trên các trang web, so sánhgiá cả và đọc đánh giá của ngườidùng trước khi quyết định muahàng.

✔ Tìm hiểu các tips phối phụ kiệnthời trang.

✔ Nhóm tuổi này thường có xuhướng mua sắm trực tuyến, điềunày bởi vì họ trưởng thành trongthời đại công nghệ số và có sự tiếp

✔ Nhóm này thường sử dụng nhiềuphương tiện truyền thông để tìmkiếm thông tin về sản phẩm, baogồm cả mạng xã hội, trang webmua sắm trực tuyến, blog và cáctrang web đánh giá sản phẩm

✔ Họ thường tìm kiếm các sản phẩmcó chất lượng tốt hơn và ưu tiêncho những sản phẩm có tính thẩmmỹ cao hơn

✔ Nhóm này có xu hướng mua sắmnhững sản phẩm có chất lượng caohơn và chịu chi phí đắt hơn để sử

cận rộng rãi với Internet và cácnền tảng mua sắm trực tuyến.

✔ Thích sự độc đáo và khác biệt,mang lại sự cá nhân hóa chophong cách của họ.

✔ Đây là nhóm khách hàng muahàng nhanh chóng, dễ bị chi phốibởi giá thành sản phẩm.

dụng lâu dài.

✔ Nhóm này có xu hướng chọnnhững sản phẩm phụ kiện thờitrang và trang sức độc đáo, khônggiống ai để tạo nên sự cá tính vàthể hiện giá trị của mình.

✔ Quá trình mua hàng thường diễn rachậm hơn do họ cần tìm hiểu kĩ vềsản phẩm và không bị chi phối vềgiá cả.

 Hành vi online

Facebook, Instagram, Youtube,Tiktok, Website

Facebook, Instagram, Youtube,Zalo, Linkedin, Website Giờ online Gần như cả ngày vì đối tượng

này chủ yếu là sinh viên, ngườichưa đi làm nên có khá nhiềuthời gian rảnh rỗi.

Chủ yếu vào khoảng thời giansáng sớm, trưa, tối (thường thìsau 20h tối trở đi) Đây là đốitượng đã đi làm nên có rất ít thờigian rảnh.

Thiết bịOnline

Smartphone, Laptop, Ipad,…

Mục đích Lướt các trang mạng xã hội để giải trí, truy cập các trang web đểtìm kiếm thông tin hoặc truy cập các sàn TMĐT để mua sắm.

 Nơi khách hàng tìm kiếm thông tin

✔ Mạng xã hội: Đây là một trongnhững nơi phổ biến nhất để tìmkiếm thông tin về sản phẩm vàthương hiệu Khách hàng từ 18-24tuổi thường truy cập vào các mạngxã hội như Facebook, Instagram,TikTok để tìm kiếm thông tin sảnphẩm và đánh giá từ cộng đồng.✔ Các trang web thương mại điện tử:

Những trang web thương mại điệntử như Shopee, Tiki, Lazada,Sendo là nơi mà khách hàng cóthể tìm thấy nhiều sản phẩm với giácả phải chăng và đánh giá của ngườidùng khác.

✔ Trang web và blog về thời trang:Khách hàng từ 18-24 tuổi thườngthích tìm kiếm các trang web vàblog về thời trang để tìm kiếm cácthông tin mới nhất về xu hướng thờitrang và các sản phẩm mới nhất.✔ YouTube và các kênh video trực

tuyến: YouTube là một nơi phổ biếnđể tìm kiếm thông tin về sản phẩmvà đánh giá của người dùng Kháchhàng từ 18-24 tuổi thường tìm kiếmcác video đánh giá sản phẩm, hướng

✔ Mạng xã hội: Đây là một nơi quantrọng để khách hàng từ 25-34 tuổitìm kiếm thông tin về sản phẩmthời trang và phụ kiện Facebook,Instagram và Pinterest là nhữngmạng xã hội phổ biến và được ưachuộng trong cộng đồng này✔ Website của các thương hiệu:

Website của các thương hiệu thờitrang và phụ kiện cũng là một nơiquan trọng để khách hàng từ 25-34tuổi tìm kiếm thông tin Trên cáctrang web này, khách hàng có thểtìm thấy thông tin về các sản phẩmmới nhất, chương trình khuyếnmãi và thông tin về các cửa hàng.✔ Tìm kiếm trực tuyến: Khách hàng

từ 25-34 tuổi cũng thường sử dụngcông cụ tìm kiếm trực tuyến nhưGoogle để tìm kiếm thông tin vềsản phẩm thời trang và phụ kiện.Đây là một phương tiện quantrọng để khách hàng tìm kiếmthông tin về các sản phẩm mớinhất, đánh giá sản phẩm và sosánh giá cả giữa các thương hiệukhác nhau.

dẫn sử dụng sản phẩm và cập nhậtmới nhất về thời trang.

✔ Các trang web tin tức và báo điệntử: Khách hàng từ 18-24 tuổi cũngthường truy cập vào các trang webtin tức và báo điện tử để tìm kiếmthông tin về thời trang và sản phẩmmới nhất.

✔ Trực tiếp tại các cửa hàng: Kháchhàng từ 25-34 tuổi cũng thườngtrực tiếp tới các cửa hàng thờitrang và phụ kiện để tìm kiếm sảnphẩm Đây là một cách để kháchhàng có thể tìm hiểu sâu hơn vềsản phẩm, thử trực tiếp và đánhgiá chất lượng của sản phẩm trướckhi quyết định mua hàng.

 Điều khách hàng mong muốn

Giá sản phẩm Trong khả năng chi trả Hợp lý so với chất lượng sảnphẩm

Chất lượng sảnphẩm

Không chú trọng đến chấtlượng, đáp ứng nhu cầu đủdùng là được.

Họ mong muốn các sản phẩmcó chất lượng tốt và bền đẹp đểsử dụng trong thời gian dài.Tính thẩm mỹ Mới nhất, độc đáo và phù

hợp với phong cách củamình và giúp họ tôn lên cátính và phong cách riêngcủa mình.

Không cầu kì tuy nhiên vẫnđáp ứng được nhu cầu làm đẹp.

Các chương trìnhkhuyến mại

Mua 2 tặng 1, vouchergiảm giá.

Bảo hành sản phẩm trong 30ngày.

 Điều khách hàng tìm kiếm

✔ Tìm kiếm các sản phẩm phụ kiệnthời trang giá rẻ, được thiết kế đẹpmắt hoặc tìm kiếm các tips phối phụkiện để làm đẹp cho bản thân.

✔ Tìm kiếm các sản phẩm phụ kiệnthời trang có chất lượng tốt, bền,tinh tế giúp họ thể hiện được giá trịcủa bản thân khi sử dụng Hoặc cóthể tìm kiếm các thông tin về phụkiện thời trang: Nên mua phụ kiệnthời trang ở đâu, Nên mua phụ kiệngì để tôn dáng,…

2.1.2 Định vị đối thủ cạnh tranhChất lượng

Hình 2.1: Định vị các đối thủ cạnh tranh

Phụ kiện Clara đã chọn ra các đối thủ cạnh tranh dựa trên tiêu chí 4P+1C+ quy mô Đólà sản phẩm cùng phân khúc giá, cùng phân khúc sản phẩm, cùng kênh phân phối, cùngchiến lược xúc tiến bán, cùng tập trung phân khúc khách hàng mục tiêu, cùng quy môphạm vi địa lý.

Từ việc đưa ra các tiêu chí xác định đối thủ cạnh tranh, phụ kiện Clara đã xác định rõđối thủ cạnh tranh của mình là ai và đưa ra bảng phân tích chi tiết về đối thủ cạnh tranhnhư sau.

Mức giá Khoảng 50.000đ - 300.000đ ( Có thể cao hơn với các dòngsản phẩm giới hạn)

Điểm mạnh ⮚ Có chỗ đứng vững mạnh trênthị trường

⮚Mẫu mã đa dạng, phù hợp vớiphần lớn người dùng Việt Nam⮚Giao diện người dùng đẹp mắt, tiện lợi

⮚ Có phân khúc về giá⮚ Đáp ứng gần như đầy đủ

yêu cầu của một websiteTMĐT.

⮚ Có chỗ đứng trên thị trường⮚ Thương hiệu có kinh doanh

phụ kiện dành cho bé⮚ Giao diện người dùng đẹp

mắt, tiện lợi⮚ Có phân khúc về giá⮚ Đáp ứng đủ yêu cầu của một

google map

Tối ưu UI Giao diện chủ yếu sử dụngtone trắng và màu xanh Bốcục rõ ràng, hình ảnh có độphân giải cao.

Layout được phân bổ rõ ràng,hình ảnh có độ phân giải cao,sử dụng tone màu sáng dễ thuhút người dùng

Tối ưu UX Blue Peach đã đối ưu UXWebsite Từ đó làm tăng trảinghiệm người dùng với cáctrang chủ, sản phẩm, tin tứcđầy đủ các tính năng đáp ứngtrải nghiệm người dùng

Le’ Mare đã tối trải nghiệmngười dùng trên Website Từtrang chủ, sản phẩm, tin tức đãđược tối ưu đầy đủ các tínhnăng làm tăng trải nghiệmngười dùng

các đối thủ cạnh tranh trên mobile vẫn còn rất thấp mà người dùng hiện dùng hiệnnay sử dụng mobile là nhiều nhất Qua đây ta phải chú ý tối ưu giao diện mobile củawebsite doanh nghiệp.

Fanpage https://www.facebook.com/bluepeach.vn/

Nội dung content của Fanpagechủ yếu viết các sản phẩm phụkiện, trang sức, các chươngtrình sale Bố cục nội dung chiarõ ràng các các link gắn về trangweb.

Fanpage chủ yếu viết về cácsản phẩm trang sức phục vụnhu cầu làm đẹp của kháchhàng.

Thời gianđăng

Chủ yếu đăng vào các buổi tốitừ 18h – 22h

Chủ yếu đăng vào các buổi tốitừ 8h – 14h

Fanpage hiện tại thực hiện 5chiến dịch quảng cáo Chủ yếulà về sản phẩm mới

Fanpage hiện tại thực hiện 13chiến dịch quảng cáo Chủ yếugiới thiệu sản phẩm mới và cácchương trình khuyến mạiFanpage

Tổng số lượt thích trang: Tổng số lượt thích trang:

Hình 2.2: Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh

Một số từ khóa quan trọng về Fanpage Karma

Post interaction Tương tác trung bình trên mỗi bài postTotal reactions comments, shares Tổng số các tương tác, bình luận, chia sẻ

Number of comments (total) Số lượng bình luậnPage performance index Hiệu suất của trang

Follower growth average weekly (in %) Phần trăm lượt theo dõi tăng lên theotuần

Sum of total impressions of single posts Tổng của số lần hiển thị của mỗi một bài

Sum of reach of single posts Tổng phạm vi tiếp cận của một bài đăngFollower growth (absolute) Lượt theo dõi tăng

Follower growth (in %) Phần trăm lượt tăng theo dõiDaily reach (total) Phạm vi tiếp cận hàng ngày (Tổng số)

Interaction per reached person per post Tương tác trên mỗi người tiếp cận trênmỗi bài đăng

Từ việc phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp thì phụ kiện Clara sẽ biết đối thủ cạnhtranh trực tiếp triển khai trên kênh nào hiệu quả, biết được điểm mạnh điểm yếu của đốithủ cạnh tranh, USP sản phẩm của đối thủ cạnh tranh có gì nổi bật, phân khúc kháchhàng họ hướng tới ai và căn cứ Website của đổi thủ để doanh nghiệp ta tham khảo.Ngoài ra, chúng ta cũng biết được được nội dung, thông điệp mà đối thủ họ muốntruyền tải cho khách hàng là gì, và chúng ta cũng có thể căn cứ vào đối thủ cạnh tranhđể đặt KPI cho doanh nghiệp.

Nhóm cần thực hiện tốt SEO Onpage và Offpage để tăng các chỉ số Tối ưu trang webđể tăng tốc độ tải trang giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn trên web Về Fanpage,cần sử dụng nhiều định dạng nội dung khác nhau như hình ảnh, video, link…và chạyquảng cáo để quảng bá thương hiệu.

2.2 Phân tích doanh nghiệp2.2.1 Mô hình SWOT

2.2.2 Mô hình 4P

2.2.3 Mô hình 5W1H

2.3 Xác Định KPI Và Ngân Sách

Thời gian thực hiện: từ ngày 10/03/2023 - 15/04/2023

Mục đích: Quảng bá sản phẩm từ Clara đến với thị trường phụ kiện, trang sức dành chogiới trẻ.

Mục tiêu: Xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể thông qua quá trình nghiên cứu, giúptriển khai kế hoạch và đo lường đánh giá kế hoạch

Kênh thực hiện: Website, Facebook.

Mục tiêu: được thiết lập dựa trên mô hình SMART

Specific:

• Tăng nhận diện thương hiệu trên 2 kênh: Facebook, Website.• Tăng số lượng người dùng Website: 300 người dùng• Mỗi ngày đạt lượng truy cập website: 10

• Fanpage Clara tăng số follower lên 200 người theo dõi

Measurable:

• Các mục tiêu đều có các con số cụ thể đo đo lường được chính xác và mức độ hoànthành Được đo lường dựa vào các công cụ của các nền tảng triển khai.

Attainable:

• Doanh thu Clara đạt 600.000 VND, lợi nhuận 60.000 VND

• Sau 1 tháng sẽ mở rộng doanh nghiệp, tham gia sàn TMDT và các kênh chưa triểnkhai như Instagram, Pinterest, …

• Các thành viên tham gia dự án có tư duy vận hành doanh nghiệp, nâng cao kiến thứcDigital Marketing.

Relevant:

• Từ việc gia tăng số lượng khách hàng tương tác, Clara sẽ có thêm một lượng kháchhàng mới Cùng với lượng khách hàng cũ sẽ thúc đẩy lượng đơn đặt có thể mỗi ngày.Nhờ đó doanh thu sẽ tăng lên đồng thời thị phần cũng sẽ gia tăng Một chuỗi kéo dài sẽthúc đẩy hỗ trợ nhau để đạt được mục đích trở thành nhà cung cấp phụ kiện thời trangdành cho giới trẻ.

• Mỗi chiến dịch diễn ra đều có ý nghĩa riêng, khi nhắc tới chiến dịch, nhắc tới nhà mọingười sẽ nghĩ ngay tới Clara Thay vì chỉ đơn thuần là một cửa hàng bán phụ kiện bìnhthường.

Timebound:

• Chiến dịch triển khai sau 13/03 đến 30/04/2023 Các thành viên tham gia dự án đầy đủtheo kế hoạch và timeline đã có trên Sheet nhóm.

Kênh thựchiện

Số bài viết trên website 35Khai báo doanh nghiệp 35