Đầu vào: Các hệ thống phân phối Đầu ra: Các sàn thương mại điện tử Dịch vụ giao hàng, vận chuyển Đối tác quảng cáo: Facebook Google Sàn TMĐTBán hàng, cung cấp các sản phẩm cho thú cưng T
GIỚI THIỆU DỰ ÁN
Giới thiệu chung
Tên thương hiệu: Yuki Pet
Slogan: Ở đây có tất cả cho thú cưng của bạn
Fanpage: https://www.facebook.com/yukipetchamsocthucung
Instagram: https://www.instagram.com/yukipet_chamsocthucung/
Tiktok: https://www.tiktok.com/@yukipet.01?lang=vi-VN
Ý tưởng
Lên ý tưởng dự án vào ngày 1/11/2022 bởi 6 thành viên, bao gồm: Trần Thảo Vân, Nguyễn Thị Diệu, Nguyễn Phương Dung, Vi Thị Ngọc Ánh, Nguyễn Thùy Linh, Đinh Quang Tiến
Yuki Pet - Thú cưng là nền tảng trực tuyến kết nối những người yêu thú cưng, tạo điều kiện thuận lợi để họ trao đổi thông tin, kinh nghiệm nuôi dưỡng, mua bán thú cưng và tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc thú cưng chất lượng cao tại Việt Nam.
Ngoài ra đây còn là nơi tổng hợp những dịch vụ chăm sóc thú cưng với những đánh giá thật mang lại các thông tin bổ ích dành cho quý khách hàng và người sử dụng dịch vụ thú y hay thú cưng Bên cạnh đó, đây còn là một trang web chia sẻ và trau dồi thêm kiến thức về các loại thú cưng giúp người mua,người bán biết cách chăm sóc tốt hơn cho thú cưng của mình
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Lĩnh vực hoạt động
Thức ăn cho thú cưng
Vật dụng ăn uống cho thú cưng
Dụng cụ vệ sinh cho thú cưng
Chuồng, giường, nhà cho thú cưng Đồ chơi phụ kiện huấn luyện
Mô hình kinh doanh
Đối tác chính Hoạt động chính
Giải pháp giá Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng Đầu vào: Các hệ thống phân phối Đầu ra:
Các sàn thương mại điện tử
Dịch vụ giao hàng, vận chuyển Đối tác quảng cáo:
Bán hàng, cung cấp các sản phẩm cho thú cưng
Tư vấn chọn đồ phù hợp với thú cưng cho khách hàng
Quảng cáo thương hiệu qua các mạng xã hội
Social để tăng nhận diện thương hiệu Đa dạng sản phẩm, giả cả hợp lý
Có sự tinh tế trong thiết kế, chú trọng chất lượng các sản phẩm Đối hệ với khách hàng cũ:
Tạo thẻ thành viên, tặng quà và voucher nhân ngày sinh nhật, ngày lễ Mini game Đối với khách hàng mới:
Tạo chương trình khuyến mãi khi mua sản phẩm Độ tuổi: 18 - 35 tuổi
Giới tính: Nam và nữ Nghề nghiệp: Tất cả nghề nghiệp Thu nhập: Từ 5 triệu
Yêu thích thú cưng và có nhu cầu mua các sản phẩm (áo, vòng cổ, đồ chơi, đồ ăn, dịch vụ chăm sóc…) cho thú cưng của mình Tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội, bạn bè
Nhân sự: Nhân viên giao hàng, nhân viên tư vấn chăm sóc
- Chi phí duy trì website
- Chi phí trả cho nhân viên
- Chi phí mua sản phẩm từ nguồn
Khảo sát thị trường
Ta thấy được mức độ tìm kiếm của “ Đồ thú cưng”được tìm kiếm mạnh tại thời điểm tháng 12/2022
Lượng search volume của từ khoá ở mức trung bình
SMCC Đề cập theo chuyên mục bài đăng cá nhân tốt nhất tiếp đó là đến là bài đăng trên fanpage, tiếp đến các group,
Kết luận: SMCC (Social Media Command Center) là công cụ cho phép lắng nghe và phân tích dữ liệu trên mạng xã hội Tìm kiếm từ khóa, sự tương tác của từ khóa, vị trí của từ khóa và những trang nào có hoạt động tích cực trên mạng xã hội và loại hình nào đang được đề cập nhiều nhất để tối ưu những chiến dịch của doanh nghiệp
Khảo sát nhu cầu trên Google
Biểu đồ mức độ quan tâm về từ khóa “đồ thú cưng” trong vòng 12 tháng qua
Mức độ quan tâm đến “đồ thú cưng” ở các tỉnh thành qua 12 tháng
Các chủ đề liên quan đến “đồ thú cưng”
Cụm từ liên quan đến chủ đề “đồ thú cưng”
Kết luận: Từ khảo sát trên cho ta thấy lượt tương tác từ khóa “đồ thú cưng” không được tốt, điều này cho thấy khách hàng chưa thực sự quan tâm đến những phụ kiện liên quan đến thú cưng Ngoài thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội thì chưa tỉnh thành nào thực sự quan tâm đến đồ thú cưng
Cần quảng bá đồ thú cưng rộng khắp các tỉnh thành và viết nhiều những nội dung hay lôi quấn để tiếp cận được nhiều khách hàng
Khảo sát trên Market Beecost, phân tích thị trường trong 30 ngày qua
Trên sàn TMĐT, thương hiệu Whiskas, Thành phố Hồ Chí Minh đang có doanh số cao nhất trong 30 ngày qua
Kết luận: Đồ dành cho thú cưng có doanh số khá cao với lượng sản phẩm bán trên Shopee là tương đối Từ đó, ta thấy được các sản phẩm bán chạy nhất như thức ăn cho mèo
Nhóm đã thiết kế biểu mẫu để nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng đồng thời thu th p email cậ ủa khách hàng để thực hi n chi n d ch Email Marketing ệ ế ị Bảng khảo sát g m 18 câu hồ ỏi:
Link c a b n khủ ả ảo sát: https://forms.gle/NAQpJwntXmfjqfvr5
Báo cáo k t qu b ng khế ả ả ảo sát: Tính đến 2/11/2022 b ng khả ảo sát đã thu v ề được 71 phi u ế Đa số khách hàng đều có sở thích chăm sóc thú cưng (93%) chỉ có (7%) người không thích chăm sóc thú cưng
Tỷ l khách hàng l a chệ ự ọn giống vật nuôi là mèo khá cao (36,6%%), Chó (29.6%) và Chuột hamster (16.9%) còn lại Chim và Rùa đều chiếm (7%) Ngoài ra, có 3% KH thích con vật khác
Khách hàng biết đến đến các shop mô hình qua các QC trên kênh Social là nhi u (42.3%), ềQua người quen cũng khá cao (22,5%), PR t i cạ ửa hàng chăm sóc thú cưng là (19.7%) và QC trên truy n hình (15.5%) ềThời đại 4.0 nên khách hàng hay tìm ki m thông tin sế ản phẩm chủ yêu trên Các trang social (60.6%), Qu ng cáo ả(49.3%) và Google (43.7%) Thông tin qua QC (31.1%), thông tin từ người quen (32.4%) và 29.6% KH biết thông tin t nhân viên ừ tư vấn
Khách hàng ch y u mua hàng ủ ế bằng điện thoại (50.7%) và máy tính/laptop (25.4%) và 23.9% là KH dùng máy tính bảng
Có 28.2% KH mua tr c ti p tự ế ại của hàng Khách hàng ch yủ ếu hay mua s n ph m onl Mua ả ẩ trực ti p qua MXH (26.8%), ế qua các trang TMĐT (23.9%) và t i trang web (21.1%), ạ Yếu tố tác động đến hành vi mua hàng c a khách hàng là ủ
Uy tín và Chất lượng chiếm (60.6%), Bảo đảm (46.5%), s ựTận tâm (35,2%) và s ít KH ố quan tâm đến giá cả khi lựa chọn c a hàng ( 23.9%) ửChủ y u KH onl tr c tuy n vài ế ự ế khoảng từ 19-22h (60.6%), chiều 13-18h (42.3%) và trưa 11-13h (35.2%) còn r t ít ấ người online vào kho ng thời ả gian 8-10h (21.1%)
Tần suất mua mô hình của người đam mê khá thường xuyên, trung bình 3-4 lần/tháng (40,3%) hoặc vài lần/tháng (29,2%) Đáng chú ý, có đến 22,2% người mua 1-2 lần/tháng và 8,3% mua nhiều hơn 4 lần/tháng Tuy nhiên, đại đa số người chơi đam mê mô hình thường chỉ chi khoảng 300.000-500.000 đồng/tháng cho sở thích này.
>3.000.00VND/tháng để mua mô hình là (27.6%)
Các tiêu chí khi mua s m trắ ực tuyến của khách hàng đều đề cao các tiêu chí: Thương hiệu, chất lượng, tiện nghi, mẫu mã, chấ ệt li u, kiểu dáng và giá c ả
Tiêu chí ưu tiên của website mà KH cho là r t quan tr ng: ấ ọ Thiết k , hình ế ảnh c a website, ủ Trải nghi m website, Chệ ất lượng s n phả ẩm dịch vụ, Giá cả s n phả ẩm d ch vị ụ, Thương hiệu c a s n phẩm, dịch vụ, ủ ả
Cách đặt hàng, thanh toán và giao hàng, Chính sách giải quyết s cự ố của người bán
KH có v khá h ng thú muẻ ứ ốn trải nghiệm chăm sóc thú cưng Yuki Pet: Ch c chắ ắn sẽ thử và có th sể ẽ thử chi m khoế ảng
51.4%, 25% người có thể sẽ thử và 18.1% là sẽ thử, không hẳn sẽ thử và không bao gi ờ thử đều chi m 2.8% ế
Giới tính ch y u là nủ ế ữ giới (58.3%) và n ữgiới (41.7%) Độ tuổi chủ yếu t 18-24 tu i ừ ổ(73.6%), 25-35 tu i (13.9%), ổ12.5% người dưới 18 tuổi và khoảng 0% trên 35 tuổi.
Nghề nghiệp khá đa dạng nhưng chủ y u lế à học sinh/sinh viên (61.1%), nhân viên văn phòng (30.8%) và 9.7% công nhân vàcòn l i có m t s ít là ạ ộ ố các ngh nghi p khác ề ệ
Thu nh p c a KH là: tậ ủ ừ 2 -5 triệu (33.3%), 5-7 triệu (23.6%), dưới 2 triệu (19.4%), 7-11 triệu (11.1%), >20 triệu (6.9%) và 11-15 triệu (5.6%)
Về v trí cị ủa KH thì đa phần là ở các thành ph l n: Hà N i và ố ớ ộ
TP H Chí Minh chiồ ếm (76.4% và 22.2%), các thành phố khác (1.4%)
CHIẾN LƯỢC MARKETING
Phân khúc th ị trường
Chân dung khách hàng mục tiêu (Who) Độ tuổi: 18 – 34 Giới tính: Nam và nữ Nghề nghiệp: tất cả nghề nghiệp Địa lý: ở các thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Hải Dương, … Thu nhập: Ổn định, từ 5 triệu
Đối tượng khách hàng nuôi thú cưng được biết đến với đặc điểm thường xuyên mua sắm trực tuyến Họ thường xuyên sử dụng thiết bị di động và tích cực tương tác trên mạng xã hội, trang web và các sàn giao dịch thương mại điện tử Khung giờ mua sắm cao điểm của họ thường rơi vào khoảng 12-13h30 và 20-22h.
Nhóm này quan tâm đến mẫu mã, giá cả và chất lượng sản phẩm dành cho thú cưng
Xác định khách hàng ở đâu
Cộng đồng yêu thú cưng trên Facebook thường tập trung ở các fanpage như ĐẬU Pet Shop, Pet Mart Cửa Hàng - Thú Cưng, Phụ Kiện Thú Cưng Mundo Pet Shop và các nhóm như Yêu Thú Cưng, Đảo Mèo, Nghiện đồ dùng cho thú cưng, Hội Yêu Thú Cưng.
Website: Pet Mart, Cacanh.vn, Yeucho.vn, Petxinh.net Youtube: Thú Cưng TV, The Happy Pets…
Offline: Ở các thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Hải Dương, …
Lý do khách hàng mua sản phẩm (Why)
Muốn chăm sóc cho pet cưng: mua cho chúng những đồ ăn, thức uống cung cấp dinh dưỡng cần thiết, bảo vệ sức khỏe của thú cưng
Mua những bộ quần áo, phụ kiện… đẹp mắt, hợp thời trang khiến thú cưng trông đáng yêu, cute hơn
Khi nào khách hàng mua hàng
Vào những thời gian rảnh trong ngày có thể mua hàng trực tuyến trên thiết bị di động hoặc laptop, PC Khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm vào những dịp sale, khuyến mãi…
Khách hàng mua được sản phẩm (What)
Các sản phẩm: đồ ăn, thức uống, quần áo, phụ kiện, nệm, chuồng…cần thiết cho thú cưng mà khách hàng đang cần tìm
Khách hàng mua hàng như thế nào (How)
Khách hàng có thể biết đến sản phẩm qua sự giới thiệu của bạn bè, người thân
Khách hàng tình cờ xem các quảng cáo sản phẩm qua trang mạng xã hội, website
Khách hàng biết đến sản phẩm qua việc tìm trực tiếp sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử
Mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc trên website, trên các sàn thương mại điện tử
Kết luận: Sau khi phân tích cho thấy khách hàng mục tiêu của Yuki Pet phần lớn là những người yêu thích thú cưng Họ quan tâm đến sức khỏe, vẻ ngoài của thú cưng của mình Họ thường tìm kiếm thông tin trên internet như Google,
Facebook…Là thành viên đăng ký trên các sàn thương mại điện tử Họ cần tìm và mua sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của họ, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý, chất lượng tốt, nguồn gốc rõ ràng và dịch vụ đối với khách hàng tốt
Thương hiệu Đối thủ 1 Đối thủ 2 Đối thủ 3
Các loại thú cưng chó, mèo, đồ dùng, quần áo, thức ăn, sữa tắm, chuồng và các phụ kiện khác cho chó mèo Ngoài ra, còn có các dịch vụ khác như tắm spa, chăm sóc, cắt
Các loại thú cưng như chó, mèo, chim, cá, hamster,… các phụ kiện cho thú cưng
Dịch vụ Spa, khám chữa bệnh, thức ăn và phụ kiện, pet cafe cho chó mèo, bán chó và mèo tỉa lông, chăm sóc chuyên nghiệp
Website https://www.petmart.vn/ https://www.petcity.vn/ https://jandpet.com.vn/ Địa chỉ Thành phố Hà Nội
Thành phố Đà Nẵng và
Thành phố Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh
Thành phố Hà Nội Đánh giá website đối thủ cạnh tranh: Đối thủ Pet Mart PetCity J & Pet Điểm mạnh
- Dòng sản phẩm đa dạng
- Màu sắc website hài hòa với màu logo
- Sản phẩm đa dạng phong phú với nhiều mức giá khác nhau
- Website tương đối chuẩn TMĐT
- Giao diện đẹp, bắt mắt, bố cục rõ ràng
- Các sản phẩm đa dạng với nhiều khoảng giá Điểm yếu
TMĐT, bị lỗi font chữ
- Chưa tối ưu trên thiết bị di động
- Chưa tối ưu trên thiết bị di động
- Tốc độ load trang trên Mobile kém (46
- Chưa tối ưu trên thiết bị di động
- Tốc độ load trang của di động là 25%
- Chưa đa dạng các loại hình thanh toán
- Tốc độ load trang chậm
Phân tích Ahref đối thủ
Kết luận: Việc nghiên cứu Ahref của đối thủ cạnh tranh giúp thương hiệu check được từ khóa cũng như xếp hạng từ khóa của đối thủ và những backlink của đối thủ đi những trang nào tốt Từ đó có thể tối ưu website, cải thiện từ khóa và học hỏi cách đi backlink của đối thủ để cải thiện thứ hạng trang web của thương hiệu mình
Phân tích Fanpage Karma đối thủ
Tổng số lượt thích trang: 159.000 lượt
Bài viết trung bình một ngày: 3.39 bài/ngày
Tổng số lượt thích trang: 133.000 lượt
Bài viết trung bình một ngày: 7.18 bài/ngày
Tổng số lượt thích trang: 44.000 lượt
Bài viết trung bình một ngày: 1.71 bài/ngày
Kết luận: Việc nghiên cứu Fanpage Karma của đối thủ giúp thương hiệu có thể đo lường, so sánh và theo dõi tổng quan và chi tiết các thông số cụ thể như lượt tương tác, bài viết trung bình mỗi ngày, các bài viết tiêu biểu, thậm chí là các từ khóa được sử dụng nhiều nhất và hiệu quả của từ khóa đó Từ việc nghiên cứu đối thủ, thương hiệu có thể học hỏi cũng như đưa ra những chiến lược mới phát triển cho Fanpage của mình
Pet Mart đã chạy 3 bài viết cho tháng 10 về khai trương chi nhánh mới và 1 bài viết về tuyển nhân viên tại Pet Mart
Hiện tại trong khoảng thời gian nhóm đang nghiên cứu PetCity không chạy quảng cáo
J&Pet J & Pet mới chỉ chạy 1 bài viết cho tháng 11 về giới thiệu sản phẩm nổi bật
Kết luận: Facebook Library giúp chúng ta có thể tìm hiểu được đối thủ cạnh tranh quảng cáo ở những trang Social nào, thời điểm chạy quảng cáo, cách thức quảng cáo và xem đối thủ nhắm mục tiêu quảng cáo để lên chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
Phân tích doanh nghi p ệ
Xác định KPI
Thời gian thực hiện: Từ ngày 08/11/2022 đến 05/12/2022
Mục đích: Quảng bá sản phẩm và thương hiệu đến mọi người
Mục tiêu: Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và tạo ra chiến dịch có kết quả tốt
Kênh thực hiện chính: Fanpage Facebook và Website
Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra
Google Ads Lượt tiếp cận 10000
Keyword Số lượng từ khóa lên
Số lượng từ khóa lên TOP 10
SEO Onpage Tối ưu toàn bộ Website Hoàn thành
Tổng số bài viết trên Website
Tổng số bài viết trên Fanpage
SEO entity Khai báo doanh nghiệp 60
SEO offpage Đi backlink trên Social media, bookmarking
Thời gian trên trang 3 phút Nguồn:
Doanh thu Số lượng đơn hàng 5
LẬP K Ế HOẠ CH D Ự ÁN
K ế hoạ ch chi ti t và phân chia công vi ế ệc
- Logo, thanh tìm kiếm, giỏ hàng- Menu của website:
- Trang chủ, sản phẩm, tin tức và liên hệ
- Danh mục sản phẩm, sản phẩm bán chạy nhất
- Tại sao lựa chọn sản phẩm tại YukiPet
- Phản hồi của khách hàng
THỰC HIỆN DỰ ÁN
Website
- Logo, thanh tìm kiếm, giỏ hàng- Menu của website:
- Trang chủ, sản phẩm, tin tức và liên hệ
- Danh mục sản phẩm, sản phẩm bán chạy nhất
- Tại sao lựa chọn sản phẩm tại YukiPet
- Phản hồi của khách hàng
Tạo lập website
4.2.1 Yêu cầu mục đích hệ thống
Nhân lực: yêu cầu có các kỹ năng như
Kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu
Kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử
Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, Screaming Frog Nắm được kiến thức về SEO Entity
Phân tích được từ khóa dựa vào các công cụ như: Ahref, Keywordtool
Xác định được Volume, Allintitle, KGR của từ khóa
Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Ahref, Small SEO tool + kiến thức về checklist content chuẩn SEO
Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics
- Thông tin về cửa hàng Yuki Pet
- Các chính sách hỗ trợ khách hàng
Tên thương hiệu, logo, slogan, thanh tìm kiếm, giỏ hàng, sản phẩm yêu thích, ngôn ngữ, tài khoản
Các trang chính: trang chủ, giới thiệu, sản phẩm, blog, liên hệ
Trang Yêu cầu Mục đích
- Sản phẩm có đầy đủ giá
- Thông tin, các liên kết của thương hiệu
- Tối ưu khai báo của Google về thương hiệu
- Bảo vệ nội dung website Khách hàng:
- Giúp khách hàng dễ tìm kiếm thông tin sản phẩm
- Cung cấp thông tin thương hiệu
- Cung cấp tin tức bài viết
- Giúp khách hàng giải đáp thắc mắc
- Bộ lọc theo giá, tên, danh mục
- Đầy đủ tên giá cả và thông tin sản phẩm
- Bài viết về danh mục sản phẩm và mục lục theo ý
- Đảm bảo là trang Pillar Page
- Có link trỏ đến các trang phụ liên quan khác Khách hàng:
- Giúp khách hàng lọc tìm sản phẩm dễ dàng
- Cho khách hàng thấy được các sản phẩm thông tin giá cả đánh giá chi tiết
- Giúp người đọc dễ dàng chuyển đến đoạn nội dung theo ý muốn của mình
- Đảm bảo hiển thị rõ ràng mã, tên sản phẩm, giá cả
- Nút tăng giảm số lượng sản phẩm cần mua và nút đặt hàng mua ngay
- Dẫn link trỏ đến các trang liên quan Khách hàng:
- Giúp KHhiểu rõ thông tin về sản phẩm
- Nút đặt mua giúp khách hàng cho sản phẩm vào giỏ hàng với 1 click
- Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhập luôn giá mà không cần tính toán lại
- Hiển thị ảnh sản phẩm kèm tên sản phẩm
- Nút tăng số lượng sản phẩm cần mua và cập nhập giá luôn
- Đặt hàng nhanh gọn không mất thời gian.
- Giúp khách hàng xem lại rõ giá cả cũng như thông tin sản phẩm của mình mua.
- Nút thanh toán giúp khách hàng chuyển ngay tới trang thanh toán với 1 click
- Tăng giảm số lượng sản phẩm cập nhật luôn giá không cần tính toán lại
- Giúp khách hàng sử dụng các phiếu ưu đãi một cách dễ dàng
- Lựa chọn các phương thức thanh toán
- Hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng
- Các form điền thông tin cá nhân của khách hàng
- Giúp khách hàng lựa chọn được phương thức thanh toán phù hợp
- Khách hàng kiểm tra được thông tin đơn hàng
- Cung cấp thông tin giao hàng cho doanh nghiệp
- Thể hiện đầy đủ các bài viết cho người xem.
- Giúp khách hàng thấy được danh sách các bài viết
- Comment đánh giá rating bài viết
- Khai báo google đây là trang bài viết.
- Gom nhóm các từ khoá vào trong 1 bài viết Khách hàng:
- Cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng
- Thoả mãn nhu cầu chia sẻ thông tin đến người khác qua Social
- Các liên kết đến trang social
- Giúp khách hàng nhận được thông tin liên hệ
4.2.2 Layout và giao diện các trang chính
12/12 (2) Text “Sản phẩm bán chạy tại Yuki
12/12 (4) Text “Bài Blog của Yuki Pet’’
12/12 (5) Text “Vì sao nên lựa chọn mua sản phẩm của Yuki Pet’’
12/12 (6) Text “Cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng’’
3/12 (5) Kết nối với Yuki Pet
Layout Danh mục sản phẩm
3/12 (2) Cài đặt hiển thị sản phẩm
3/12 (5) Kết nối với Yuki Pet
III 3/12 (6) Hỗ trợ khách hàng
3/12 (5) Kết nối với Yuki Pet
Các Page quan trọng Thương mại điện tử Blog
❖ Sự phân cấp trang Sitemap
Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ
Mức độ ưu tiên thứ 2: Gồm 2 khối quan trọng
Gồm các trang thuộc các page quan trọng của “Yuki Pet” gồm:
Trang web cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm, điều khoản mua sắm của "Yuki Pet" nhằm nâng cao uy tín, chất lượng trong mắt khách hàng.
Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối này
Website được thiết kế với giao diện đơn giản, bắt mắt, từng phân mục có bố cục rõ ràng; khách hàng dễ thao tác, tìm kiếm sản phẩm trên website
Sử dụng khoảng cách giữa các phần tử
Các sản phẩm đều có hình ảnh chi tiết, rõ ràng và giá cả minh bạch.
Mỗi hàng đăng 4 sản phẩm và có khoảng cách đều giữa các sản phẩm
Có sử dụng các khoảng trắng
Sử dụng các nút CTA:
Các nút CTA có màu sắc nổi bật và phù hợp với tổng thể website
Sử dụng ngôn ngữ đơn giản thu hút người dùng hành động: Đăng ký mua hàng.
Trải nghiệm sau khi đã mua của khách hàng
Màu sắc của hyperlink được lựa chọn là màu nâu
Tạo sự thống nhất giữa các trang
Sự thống nhất giữa các trang được thể hệ bằng màu sắc chủ đạo là màu nâu Website tương thích với thiết bị di động
Xây dựng và thiết kế website thích hợp với các thiết bị di động như Mobile, Tablet
Các broken link 404 sẽ được chuyển hướng về trang chủ (Nếu như broken link không có trang thay thế)
Viết và thiết kế Headline hấp dẫn
Tạo các Headline đánh vào sự tò mò của người dùng đến các sản phẩm, dịch vụ đa dạng
Chèn keyword vào tiêu đề cũng rất quan trọng để nhắm đến mục tiêu của mình và thu hút đúng tệp khách hàng
Rút ngắn các bước mua hàng: Sản phẩm nổi bật ở trang chủ
Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, thông tin trên website
Tích hợp bộ lọc sản phẩm
4.2.5 Tích hợp tiện ích internet
Tích hợp Fanpage, Google map: Điều hướng khách hàng đến fanpage nhằm tăng lượt tiếp cận đến những khách hàng tiềm năng
Hướng dẫn chỉ đường khách hàng đến doanh nghiệp, thực hiện SEO map
Tích hợp hình thức thanh toán qua ngân hàng, Momo, VNPay
Tích hợp quản lý đơn hàng:
4.2.6 Khai báo Google Search Console và Google Analytics
Khai báo Google Search Console
SEO
Sử dụng nhiều công cụ thu thập từ khóa: Keywordtool.io
Dùng công cụ Ahrefs tìm từ khóa của các đối thủ cạnh tranh
Phân tích từ khóa của dự án bằng công cụ Keywordtools, lọc volume
Check allintitle của từ khóa và tính KGR
Link tổng hợp từ khóa: Danh sách tổng hợp từ khóa
Kế hoạch triển khai nội dung trong 30 ngày
Từ khóa chính, từ khóa đồng nghĩa và từ khóa LSI của bài viết
Người viết bài và người kiểm duyệt
Lên outline bài viết: Sử dụng công cụ Thruuu để tham khảo ý tưởng
Thực hiện tối ưu các nội dung trên website, thực hiện viết các bài chuẩn
SEO trên web mang tính chia sẻ, đưa ra gợi ý cho khách hàng
Tổng bài viết trên website là 36 bài
Xây dựng bài viết chuẩn SEO bằng công cụ Rank math Seo
Kiểm tra bài viết tối ưu chuẩn SEO: SEOquake
Check đạo văn bằng công cụ Small Seo Tool
Index bài viết trên Google Search Console
Tối ưu thẻ Title và thẻ Meta description:
Tối ưu Internal link và External link:
Tối ưu các yếu tố viết bài chuẩn SEO:
TOC (Table of content - Mục lục)
Website thân thiện với di động
Có trong bảng plan content và được áp dụng vào bài viết
Link chi tiết và mã QR code: https://bom.so/UzF4j1
Vận dụng vào bài viết
Tìm từ khóa LSI thông qua Google Suggest, Google related to
Tìm từ khóa LSI trên Thruuu
Schema: Khai báo tổ chức, Local bussiness, FAQ, sản phẩm và bài viết
Tổ chức: Giúp giúp trang Web được hiển thị trong trang k t qu c a công c tìm ế ả ủ ụ kiếm với tên thương hiệu nổi bật
Về trang bài vi t s có ế ẽ
Local business: giúp làm phong phú thêm danh sách Google My Business của bạn v i nhi u chi tiớ ề ết hơn
FAQ: d ng c u trúc hạ ấ ỏi đáp
Article: ki u tin t c, bài vi t, t p chí ể ứ ế ạ
Breadcrumbs list: hi n th v trí trang web c ể ị ị ụthểhoặc danh mục c a một ủ trang trên k t qu cế ả ủa công c tìm kiếm Đây là nơi hiểụ n thị URL đầy đủ
Product: cung cấp thêm thông tin v s n phề ả ẩm trên google để hiển thị như xếp h ng cạ ủa người dùng, giá cả, tính s n có, v.v Tẵ ất c ả được th c hiự ện thông qua lược đồ sản phẩm cho t ng trang s n phừ ả ẩm.
Local business: giúp làm phong phú thêm danh sách Google My Business của bạn v i nhi u chi tiớ ề ết hơn
FAQ: d ng c u trúc hạ ấ ỏi đáp
Khai báo thực thể doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: Yuki Pet
Sử dụng hệ thống Social Linking: Đồng bộ hoá tất cả các thông tin liên quan đến thương hiệu doanh nghiệp như logo, banner, hashtag, mô tả Liên kết các MXH với nhau để xác định thực thể với Google Đồng nhất thông tin của doanh nghiệp trên website
Danh sách link Entity đã triển khai
Triển khai nội dung trên các kênh Social Network
Link chi tiết và mã QR code danh sách tổng hợp link
Entity: https://bom.so/cZ8uPT
Mô hình liên kết sao: Các bài viết trên Social media, blog của doanh nghiệp đều gắn backlink về website
1 Tumblr https://at.tumblr.com/yukipet/Ao-noel-cho-cho
2 https://at.tumblr.com/yukipet/top-5-mau-khay-cho-thu-cu
Tạo cộng đồng các trang mạng xã hội:
Xây dựng hệ thống và chọn ra 60 nền tảng mạng xã hội khác nhau và được liên kết với nhau chặt chẽ với nhau để đăng tải bài viết review, giới thiệu về website, sản phẩm, tin tức trên website và đi backlink để thú hút các lượt traffic về website
Link chi tiết: PRO1131_EC17343_Nhóm 4_Phụ kiện thú cưng - Google Sheets 4.3.4.4 Forum, diễn đàn
1 Forum https://forum.edu.vn/ https://forum.edu.vn/threads/khay-ve-sinh-hinh- chu-nhat-cho-thu-cung.8759/
2 https://forum.edu.vn/threads/su-dung-cat-ve- sinh-cho-cho-nhu-the-nao.8761/
3 https://forum.edu.vn/threads/cach-lam-o-cho- meo-don-gian-am-cung.8762/
Bước 1: Cài đặt chiến dịch
Bước 2: Thiết lập nhóm quảng cáo
Bước 4: Đề ra ngân sách
Bước 5: Xem xét và xuất bản chiến dịch
Bước 1: Cài đặt chiến dịch
Bước 2: Cài đặt chiến dịch
Bước 3: Ngân sách và đặt giá thầu
Bước 6: Xem xét và xuất bản
Fanpage
4.4.1 Tạo lập và tối ưu Fanpage
Giao diện hiển thị trên máy tính và điện thoại Ảnh đại diện và ảnh bìa hiển thị đầy đủ sản phẩm, logo và tên thương hiệu
Phần thông tin trang hiển thị đầy đủ: Lời giới thiệu, địa chỉ cửa hàng, số điện thoại, website, ID trang, …
Thông tin liên hệ và thông tin bổ sung của fanpage Yuki Pet
Link chi tiết và mã QR code: https://bom.so/UzF4j1
Chủ yếu đăng những sản phẩm hay phụ kiện dành cho thú cưng: đồ ăn, balo đựng thú cưng, quần áo, nệm…hay những cách chăm sóc thú cưng
Giờ đăng Đăng vào các khung giờ phù hợp với khách hàng mục tiêu: 11h –
13h và 20-22h, tần suất 1 - 2 bài/ngày
Title Xúc tích, ngắn gọn, tiêu đề hấp dẫn, thôi thúc khách hàng hành động
Content Có sử dụng các icon, câu hot trend, sử các công thức viết bài
Footer Có địa chỉ liên hệ đầy đủ và hashtag để SEO facebook
Brand (chia sẻ thông tin doanh nghiệp)
Unbrand (Tips, mẹo chăm thú cưng…)
4.4.3 Tăng tương tác tự nhiên
STT TƯƠNG TÁC TỰ NHIÊN HÌNH ẢNH
1 Chia sẻ bài viết lên trang cá nhân
3 Mời bạn bè like trang
5 Tương tác thường xuyên với những comment
7 Tiêu đề bài viết hấp dẫn
Bước 3: Chọn bài quảng cáo