Tiểu Luận - Quản Trị Dự Án Kinh Doanh - Đề Tài - Thực Hiện Chiến Lược Giới Thiệu Sản Phẩm Sữa Ông Thọ Dạng Tuýp Của Công Ty Sữa Việt Nam Vinamilk Tại Buôn Ma Thuột Năm 2021

Đặc điểm của dự án.Dự án Giới thiệu sản phẩm Sữa Ơng Thọ dạng Tp tại Bn Ma Thuột của côngty sữa Việt Nam Vinamailk tại thị trường Buôn Ma Thuột là một dự được triển khainhằm mục đích sản

o

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

ASSIGNMENT

QUẢN TRỊ DỰ ÁN KINH DOANH

ĐỀ TÀI: THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC GIỚI THIỆU SẢN PHẨM SỮA ÔNG THỌ DẠNG TUÝP CỦA CÔNG TY SỮA VIỆT NAM VINAMILK

TẠI BUÔN MA THUỘT NĂM 2021

PHỤ LỤC

Table of Contents

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ DỰ ÁN 3

1.1 Tóm ngọn về doanh nghiệp 3

1.1.1 Tên Doanh nghiệp 3

1.1.2 Lịch sử hình thành 4

1.1.3 Sứ mệnh 4

1.1.4 Tầm nhìn 4

1.1.5 Giá trị cốt lõi 4

1.1.6 Sản phẩm của doanh nghiệp 4

1.1.7 Sơ đồ tổ chức 6

1.2 Tổng quan về dự án 7

1.2.1 Tên dự án 7

1.2.2 Thời gian thực hiện dự án 7

1.2.3 Địa điểm thực hiện dự án 7

1.2.4 Tổng vốn đầu tư 7

1.2.5 Đặc điểm của dự án 7

1.3 Môi trường vĩ mô (PESTEL) 7

1.3.1 Môi trường chính trị – Pháp luật 7

1.3.2 Môi trường văn hóa – xã hội 8

1.3.3 Môi trường kinh tế 9

1.3.4 Công nghệ - khoa học kĩ thuật 10

1.4 Phân tích môi trường 5 lực lượng cạnh tranh Michael Porter 10

1.4.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại 10

1.4.2 Đối thủ tiềm năng 11

1.4.3 Sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế 11

1.4.4 Quyền thương lượng của khách hàng 11

1.4.5 Quyền thương lượng của nhà cung ứng 12

1.5 SWOT của doanh nghiệp 12

PHẦN 2: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN 14

2.1 Ý tưởng hình thành của dự án 14

2.2 Mục tiêu của dự án 14

2.3 Các đối tượng hưởng lợi từ dự án 15

2.4 Các tiêu chí đánh giá thành công của dự án 15

2.5 Quyết định khởi động dự án 16

PHẦN 3: LẬP LỊCH TRÌNH DỰ ÁN 17

3.1 Nguồn lực và con người cho dự án 17

3.1.1 Bảng mô tả công việc 17

3.1.2 Bảng phân tách công việc cho từng vị trí 20

3.1.3 Bảng tóm tắt trình tự công việc 21

3.1.4 Biểu đồ sử dụng nguồn lực 22

3.2 Thời gian thực hiện dự án 24

3.2.1 Bảng ước tính thời gian thực hiện dự án 24

3.2.2 Sơ đồ mạng 26

3.2.3 Sơ đồ gant 27

3.2.4 Đường Găng 28

PHẦN 4: XÁC ĐỊNH CHI PHÍ, NGÂN SÁCH VÀ GIÁ TRỊ THU ĐƯỢC29

4.1 Xác định chi phí của dự án 29

4.2 Chi phí dự toán của dự án TBC 33

4.3 Chi phí thực tế của dự án (CAC) 34

4.4 Giá trị thu được tích lũy của dự án (CEV) 36

4.5 Chỉ số hiệu quả chi phí (CPI) 38

4.6 Chênh lệch phí (CV) 38

4.7 Chi phí dự tính hoàn thành (FCAC) 38

PHẦN 5: ĐÁNH GIÁ VÀ TỔNG KẾT DỰ ÁN 39

5.1 Đánh giá hiệu của của dự án 39

5.1.1 Hiệu quả về quản trị 39

5.1.2 Hiệu quả 39

5.1.3 Hiệu quả về lịch trình: 40

5.2 Dự đoán rủi ro và đề xuất hướng giải quyết 41

5.3 Bài học kinh nghiệm 43

TỔNG KẾT 44

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ DỰ ÁN 1.1 Tóm ngọn về doanh nghiệp

1.1.1 Tên Doanh nghiệp

 Tên đầy đủ về doanh nghiêp: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

 Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần

 Loại hình kinh doanh và tổ chức: Tổ chức kinh tế SXKD dịch vụ, hàng hoá

 Lĩnh vực hoạt động: sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa

 Người đại diện: Mai Nguyễn Phong Châu

1.1.2 Lịch sử hình thành

 20 tháng 8 năm 1976 Vinamilk được thành lập

 1980 – 2000: trong giai đoạn phát triển và dành được nhiều giải thưởng

 2001 – nay: Xây dựng và phát triển nhiều nhà máy trên khắp cả nước

CHÍNH TRỰC: Chính trực và minh bạch trong các hành động và giao dịch

SỰ TÔN TRỌNG: Có tự trọng, tôn trọng đồng nghiệp Tôn trọng Công ty và các đốitác Để hợp tác với sự tôn trọng

CÔNG BẰNG: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên khác ĐẠO ĐỨC: Tôn trọng các tiêu chuẩn đạo đức đã được thiết lập và hành động phù hợp TUÂN THỦ: Tuân thủ các quy định pháp luật, Quy tắc Ứng xử của Công ty, các thủ tục

và chính sách của Công ty

1.1.6 Sản phẩm của doanh nghiệp

VINAMILK

Sữa thanh trùng/tiệt trùng

Sữa chua ăn

Sữa chua uống

Sữa chua men sống

Kem

Phô mai

Sữa đậu nành GoldSoy

Cơ cấu doanh thu cho các ngành sữa như sau:

1.1.7 Sơ đồ tổ chức

1.2 Tổng quan về dự án.

1.2.1 Tên dự án

Giới thiệu sản phẩm Sữa Ông Thọ dạng Tuýp tại Buôn Ma Thuột

1.2.2 Thời gian thực hiện dự án

Bắt đầu từ ngày 22/3/2021 – 22/4/2021

1.2.3 Địa điểm thực hiện dự án

Tại Thành phố Buôn Ma Thuột

1.2.4 Tổng vốn đầu tư

70.000.000 VNĐ

1.2.5 Đặc điểm của dự án.

Dự án Giới thiệu sản phẩm Sữa Ông Thọ dạng Tuýp tại Buôn Ma Thuột của công

ty sữa Việt Nam Vinamailk tại thị trường Buôn Ma Thuột là một dự được triển khainhằm mục đích sản phẩm sữa Ông Thọ dạng Tuýp đến gần hơn với người tiêu dùng.Mặc dù đã có một vài nhà phân phối trên địa bàn nhưng sản phẩm chưa thực sự đượcphổ biến Chúng tôi hy vọng với dự án này có thể giúp người tiêu dùng biết rõ hơn vềsản phẩm của công ty Ngoài ra đây cũng là một hoạt động PR nhằm mục đích quảng bá,giới thiệu công ty Vinamilk đến gần hơn với người tiêu dùng

1.3 Môi trường vĩ mô (PESTEL)

Môi trường vĩ mô hay còn gọi là Pestel sẽ ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đếnhoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Mức độ và tính chất tác động khác nhau Do

đó, doanh nghiệp khó kiểm soát được được môi trường này Môi trường vĩ mô gồm cácyếu tố sau

1.3.1 Môi trường chính trị – Pháp luật

Môi trường chính trị bao gồm: Vấn đề điều hành của chính phủ, hệ thống luật pháp

và các thông tư, chỉ thị, vai trò của các nhóm xã hội Những diễn biến của các yếu tố nàyảnh hưởng rất mạnh và cũng quyết định trực tiếp tới các quyết định kinh doanh của

doanh nghiệp trong và ngoài nước, từ đó có ảnh hưởng tới thị trường Sữa Vì là ngànhnghề có liên quan trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng và sự an toàn của cộng đồngnên các cơ sở kinh doanh phải đảm bảo các điều kiện an toàn để được cấp Giấy chứngnhận cơ sở đủ điều kiện an toàn vệ sinh thực phẩm Nhà nước có vai trò rất quan trọngđối với ngành thực phẩm nước ta Nhà nước có những pháp lệnh về thực phẩm từ đó cácngành, các bộ liên quan ra những quy định, tiêu chuẩn, điều kiện về cơ sở sản xuất, bảoquản, vận chuyển cụ thể cho từng loại thực phẩm Đó là những căn cứ, những chuẩnmực mà nhà sản xuất, lưu thông thực phẩm phải tuân theo để đạt được những sản phẩm

có chất lượng và phù hợp với người tiêu dùng

Hiện nay ở Việt Nam, không hiếm các công ty trên thị trường còn nhiều hạn chế,nhiều khâu càng buông lỏng, đặc biệt là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng cònchưa triệt để Để ngăn chặn tình trạng này, trong những năm qua nhà nước ta thành lậpluật cạnh tranh, luật tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng

Mặt khác, tình trạng sữa nhập lậu từ nước ngoài về ảnh hưởng lớn tới thị trườngngành trong nước Khiến tình trạng ngành bị chậm phát triển, ảnh hưởng trực tiếp tớikhách hàng

Những năm gần đây, ngành sản phẩm tiêu dùng đặc biệt là sữa chịu sự giám sátchặt chẽ của pháp luật và cơ quan chức năng của Chính Phủ, đặc biệt là bộ y tế Do đócác sản phẩm có xuất xứ từ nước ngoài đều phải chịu 1 phần thuế nhập khẩu khiến choviệc giá cả sản phẩm cao hơn Chính vì vậy đây cũng là điều kiện để các sản phẩm nhưsữa của Vinamilk giảm bớt chi phí thuế, giúp cho người tiêu dùng có sử dụng sản phẩmvới mức giá tốt hơn

1.3.2 Môi trường văn hóa – xã hội

Dân số Việt Nam gần 97 triệu người, cơ cấu dân số trẻ đang trong độ tuổi lao động

25 – 29 tuổi chiếm khá lớn Vì vậy, thu nhập càng cao thì nhu cầu về chăm sóc bản thânngày càng lớn

Trong xu hướng toàn cầu hoá như hiện nay, nhiều nền văn hoá nước ngoài du nhậpvào Việt Nam khiến cho thị hiếu của người tiêu dùng ngày càng thay đổi Người ViệtNam nói chung có tâm lý thích hàng ngoại không chỉ bởi chất lượng, mẫu mã mà còn

bởi uy tín thương hiệu của các doanh nghiệp nước ngoài, đồng thời hàng Việt Nam chưatạo được niềm tin đối với người tiêu dùng do nhiều nguyên nhân: có thể kể đến như chấtlượng sản phẩm chưa cao, chủng loại sản phẩm còn nghèo nàn, mẫu mã kém hấp dẫn, khiến người tiêu dùng lo lắng về quy trình sản xuất sản phẩm

Ngày nay, việc phụ huynh thay đổi cách thức chăm sóc con cũng ngày càng khoahọc hơn, họ đã mạnh dạn cho con em sử dụng sữa thường xuyên…

Hiện nay người Việt đang khuyến khích sử dụng sản phẩm của người Việt, tạothành văn hóa, cộng đồng lớn mạnh Qua đó làm giảm thiểu sự ảnh hưởng của nướcngoài

1.3.3 Môi trường kinh tế

Việt Nam là nước đang phát triển với thu nhập bình quân đầu người hiện naykhoảng 3000 USD (năm 2020)

Trong năm 2020 chịu sự ảnh hưởng của đại dịch Covid 19, nền kinh tế của cả thếgiới nói chung và Việt Nam nói riêng chịu thiệt hại nặng nề Bằng chứng là ngành dịch

vụ, du lich, công nghiệp… tổn thất nặng nề, ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của ngườidân Điều đó khiến khách hàng ngại chi tiền cho việc mua sắm

Từ khi Việt Nam gia nhập WTO, mức thuế của hầu hết các mặt hàng nhập khẩuđều được giảm về mức từ 0 – 5%,

Nguồn: Thu thập của nhóm nghiên cứu

Với tốc độ kinh tế phát triển ngày một nhanh, thì cuộc sống con người ngày càngbận rộn từ đó kéo theo nhu cầu về chất lượng cuộc sống cũng như sử dụng sản phẩm

chất ượng tốt sức khỏe Chính vì vậy mà Vinamikl mong muốn mang đến sản phẩmchất lượng đáp ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng.

1.3.4 Công nghệ - khoa học kĩ thuật

Vấn đề về công nghệ là một trong những yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơhội và đe doạ đối với các doanh nghiệp Công nghệ mới có thể tạo điều kiện để sản xuấtsản phẩm rẻ hơn với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốthơn Thường thì các doanh nghiệp đến sau có nhiều ưu thế để tận dụng được cơ hội nàyhơn là các doanh nghiệp hiện hữu trong ngành Sự ra đời của công nghệ mới có thể làmcho sản phẩm có nhiều tính năng hơn và qua đó có thể tạo ra những thị trường mới hơncho các sản phẩm và dịch vụ của công ty

Ngay từ khi Vinamilk mới chỉ còn là một dự án phác thảo, công ty đã nhận địnhrằng công nghệ chính là yếu tố để bản thân mình khác biệt, là bệ phóng bền vững giúpcông ty tiến nhanh và xa hơn.Công ty luôn cố gắng mang đến cho đối tác khách hàngcủa mình sự yên tâm, hài lòng nhất cho từng sản phẩm Với sự học hỏi, cập nhật các kỹthuật mới nhất, máy móc hiện đại về dây chuyền sản xuất đạt chuẩn mà công ty đang sởhữu

1.4 Phân tích môi trường 5 lực lượng cạnh tranh Michael Porter

1.4.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Hiện nay nghành sữa là ngành rất “HOT”, nên việc nhiều doanh nghiệp phát triểnsớm về ngành này cũng là điều dễ hiểu

Sự cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành sẽ quyết định tínhchất và mức độ canh tranh của các doanh nghiệp trong ngành sữa đặc hiện nay Mức độcạnh tranh cành cao thì các doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn hơn trong việc hoạt động , lợinhuận ngày càng giảm Các công ty này mạnh dạn đầu tư công nghệ hiện đại, hạ giáthành sản phẩm, chấp nhận chịu lỗ nhằm mục đích chiếm lĩnh thị trường Việt Namnhanh chóng

Đối thủ thực sự của Vinamilk là các công ty như TH True Milk, DUTCH LADY,Mộc Châu…

Trong tương lai thì trường sữa sẽ ngày càng được phát triển và mở rộng các đối thủcạnh tranh sẽ ngày một tăng cao

1.4.2 Đối thủ tiềm năng

Hiện nay càng ngày càng tiên tiến cho ra đời rất nhiều sản phẩm có thể đáp ứngnhư cầu của khách hàng, rất nhiều sản phẩm ngày càng đột nhập vào thị trường lấyđược sự lòng tin rất lớn của người tiêu dùng

Với sự càng ngày càng phát triển hiện hay thì sự phát triển của mạng xã hội rấtmạnh việc bán hàng sẽ độ tin tưởng với sản phẩm ngày sẽ bán thuận lợi hơn nữa

Là ngành có tỉ suất lợi nhuận cao, tốc độ tăng trưởng nhanh chóng Thị trường nàyđược đánh giá là thị trường có nhiều tiềm năng tăng trưởng đột biến trong tương lai vàđây cũng là thị trường có biên lợi nhuận rất hấp dẫn.Vì vậy đang xuất hiện nhiều đối thủ

từ nước ngoài muốn gia nhập vào ngành này tại Việt Nam

Mặt khác các doanh nghiệp trước đây không tham gia, hoặc chưa có các sản phẩmnào về sữa đặc thì trước sức hút của ngành, họ đã bắt đầu nghiên cứu và sắp cho ra mắtcác sản phẩm sữ đặc với nhiều loại và nhiều dạng

1.4.3 Sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế

Cùng với sự phát triển chung của xã hội, đời sống của người dân Việt Nam ngàycàng được nâng cao, kéo theo đó là những yêu cầu Ngoài yếu tố chất lượng, giá cả, sảnphẩm cũng đang phải đối đầu với nhiều sản phẩm thay thế bởi thói quen và sự chungthành của người tiêu dùng đối với sản phẩm và những giá trị riêng mà từng sản phẩmmạng lại cho người tiêu dùng như:

Sự tiện lợi của các thực phẩm chức năng cũng ngày càng phổ biến, các sản phẩmnày tiện lợi, sử dụng đơn giản nên được rất nhiều người dùng

Các sản phẩm bị đe dọa nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại lâu dài.Nếu không kịp thời cải tiến và nâng cấp thì sẽ bị tụt lại phía sau của thị trường vànghiêm trọng hơn là biến mất khỏi thị trường

1.4.4 Quyền thương lượng của khách hàng.

Các khách hàng có khả năng gây áp lực lớn cho các công ty về chất lượng của sảnphẩm Hiện tại các sản phẩm sữa đặc rất đa dạng và có thể thay thế cho nhau, yếu tố giá

cả không còn quá quan trọng với người tiêu dùng khi lựa chọn các sản phẩm sữa dặc

dạng nào Các công ty cạnh tranh với nhau bằng chất lượng, sự đa dạng của sản phẩm,

sức mạnh thương hiệu rồi mới đến giá cả Khách hàng luôn muốn tối đa hóa lợi ích với

chi phí thấp nhất Họ luôn muốn sản phẩm/dịch vụ ngày càng chất lượng hơn nhưng giá

lại càng phải giảm đi

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều sự lựa chọn của khách hàng với rất nhiềuthương hiệu,Kinh tế đất nước ngày càng phát triển trình độ dân trí ngày càng được nâng

cao bởi vì vậy nhận thức của người tiêu dùng về các sản phẩm tiêu dùng ngày càng cẩn

thận cũng như lựa chọn kĩ lưỡng Người tiêu dùng hiểu được quá trình sản xuất sản

phẩm, chất lượng sản phẩm, phân biệt, so sánh các sản phẩm với nhau…nên việc đòi hỏi

sản phẩm chất lượng tốt – giá rẻ rất phổ biến

1.4.5 Quyền thương lượng của nhà cung ứng.

Khi sản phẩm của nhà cung cấp có đặc tính khác biệt được khách hàng đánh giácao thì doanh nghiệp khó chuyển đổi sản phẩm vì vậy áp lực sẽ càng cao Để tạo ra một

sản phẩm thực sự tốt cho sức khỏe người dùng, Vinamilk đã làm ra sữa đặc Ông Thọ

dạng Tuýp được nhập khẩu nguyên liệu trực tiếp Vì là nguồn nguyên liệu nhập khẩu mà

còn là sản phẩm dạng tuýp tiện lợi nên giá thành của nguyên liệu không phải nhỏ, điều

này là áp lực tương đối lớn cho Vinamilk

1.5 SWOT của doanh nghiệp.

+ Thương hiệu mạnh với hơn 40 năm xây dựng và phát

triển lớn mạnh, ngày càng khẳng định vị trí là thương

hiệu sữa tươi số 1 Việt Nam

+ Là doanh nghiệp sữa lớn nhất Việt Nam với thị phần

37%

+ Chiếm 45% thị phần trong thị trường sữa nước, 85%

thị phần về sữa đặc và sữa chua

+ Nguồn nhân lực lớn

+ Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu +Nhiều đối thủ cạnh tranh đang phát triển rấtmạnh

+ Nhiều đối thủ tiềm ẩn sắp gia nhập ngành.+ Nỗi lo của khách hàng về thành phần cótrong sản phẩm

+ Chính sách chăm sóc khách hàng chưathực sự hoàn thiện

+ Mạng lưới phân phối khắp 64 tỉnh thành, hơn 250

nhà phân phối và hơn 135.000 điểm bán hàng trên toàn

quốc

+ Hệ thống phân phối đa kênh: Có mặt tại tất cả các kệ

hàng trong siêu thị, cửa hàng

+ Công nghệ hiện đại và tân tiến, nhập khẩu từ các

nước châu Âu như Đức, Ý, Thụy Sĩ để ứng dụng vào

dây chuyền sản xuất

+ Thương hiệu nhiều người biết đế

+ Có nhiều sản phẩm chất lượng cao được người tiêu

dung bình chọn, tin cậy và sử dụng

+ Hiện Chính phủ đã đưa ra nhiều chính sách ưu đãi,

giảm bớt gánh nặng cho các doanh nghiệp sữa Việt

Nam nhằm thúc đẩy thị trường sữa trong nước phát

+ Mức tăng trưởng hàng năm giao động từ 8-10%

+ Ngày càng có nhiều khách hàng trung thành với sản

phẩm

+ Cạnh tranh ngày một gay gắt với nhữngthương hiệu sữa trong nước và thế giới + Ngày càng xuất hiện nhiều sản phẩm thaythế như

+ Việt Nam có nhiều chính sách “mở cửa”,cắt giảm thuế với nhiều mặt hàng, trong đó

có cả sản phẩm sữa Giảm thuế sữa bột từ

20% xuống 18%, sữa đặc từ 30% xuống

25%.

+ Mức sống của người tiêu dùng ngày càngcao nên nhu cầu về sản phẩm bị hạn chế

PHẦN 2: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN.

2.1 Ý tưởng hình thành của dự án

Sữa ngày càng có vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của mọi người Họ

có thể sử dụng sữa để ăn, để uống, tráng miệng, bổ sung chất dinh dưỡng…

Xã hội hiện đại tạo nên những con người bận rộn Chính vì thế, nhiều người thường

bỏ bữa, hay ăn uống không đầy đủ chất dinh dưỡng Mà các lý do trên là bởi vì ngàycàng ít thời gian chăm sóc sức khỏe bữa ăn, đặc biệt là bữa ăn sáng

Hiểu được nỗi bất cập mà người dùng đang găp phải, công ty sữa Việt NamVinamilk cho ra mắt sản phẩm Sữa đặc Ông Thọ dạng Tuýp nhằm giúp người tiêu dùng

dễ dàng sử dụng, bảo quản và vận chuyển sản phẩm

Nếu trước đây, khi sử dụng sửa đặc thì khách hàng chỉ sử dụng ở nhà, không giámmang đi theo vì lo lắng bị đổ ra ngoài, hay khó bảo quản dẫn đến hư hỏng thì hiện nay

có thể sử dụng bất cứ đâu, mọi lúc mọi nơi mà không lo lắng khi vận chuyển và bảoquản

Với tiềm năng phát triển cao tại thành phố Buôn Ma Thuột, tuy nhiên hiện tạingười dân nơi đây rất ít người biết đến các sản phẩm sữa đặc Ông Thọ dạng Tuýp cũngnhư những lợi ích mà chúng mang lại

Chính vì thế, chúng tôi quyết định lựa chọn đề tài “Giới thiệu sản phẩm Sữa Ông

Thọ dạng Tuýp tại Buôn Ma Thuột” để có thể đáp ứng được nhu cầu thị trường, đưa

Thúc đẩy, hỗ trợ bán hàng trong thời gian diễn ra và sau đó

Góp phần vào việc tang trưởng kinh tế tại Buôn Ma Thuột

Tạo công ăn việc làm cho người lao động.

Khách hàng đã biết về thương hiệu và sản phẩm dạng Tuýp mới: trở thành kháchhàng trung thành với thương hiệu

Khách hàng đã biết về thương hiệu nhưng chưa biết đến sản phẩm dạng Tuýp: Giớithiệu bao bì mới, Gợi nhớ về thương hiệu sản phẩm, trở thành khách hàng trungthành với thương hiệu

Khách hàng chưa biết đến thương hiệu: Thay đổi hành vi của họ từ nhận biếtthương hiệu, mong muốn, hành động Muốn tìm hiểu về những chức năng của sảnphẩm đem đến cho cuộc sống hằng ngày của chính họ, nên từ đó họ ra quyết đinhmua sản phẩm

2.3 Các đối tượng hưởng lợi từ dự án

Doanh nghiệp: Đối với doanh nghiệp thì doanh nghiệp giúp tăng khả năng nhậndiện thương hiệu, nhận diện sản phẩm Thu lợi nhuận từ việc bán ra các sản phẩm

mà doanh nghiệp đưa ra thị trường tại thành phố Buôn Ma Thuột Tăng thị phần tạithành phố Buôn Ma Thuột

Khách hàng: Khách hàng biết đến các thông tin về dòng sản phẩm của công ty trênthị trường, bên cạnh đó được trải nghiệm thực tế sản phẩm Tạo cho khách hàng sựyên tâm về chất lượng lẫn dịch vụ

Xã hội: Thúc đẩy xã hội phát triển góp phần tăng GDP hơn Tạo thêm công ăn việclàm cho công nhân viên khi tham gia dự

2.4 Các tiêu chí đánh giá thành công của dự án.

Để thực hiện thành công của một dự án cần đưa ra các tiêu chí đánh giá trong một

quá trình thực hiện dự án “Giới thiệu sản phẩm Sữa Ông Thọ dạng Tuýp tại Buôn

Ma Thuột” năm 2021

Gặp ít các rủi ro (Đặc biệt là rủi ro ở mức 3)

Hạn chế các rủi ro về nguồn lực và tài chính

Tăng mức độ nhân diện thương hiện của khách hàng

Hoàn thành đúng thời gian dự kiến

Đạt được doanh thu bán sản phẩm

Mức độ nhận biết về thương hiệu và sản phẩm của khách hàng tại đây đạt đượckhoảng trên 80% khách hàng nhận biết được sản phẩm của thương hiệu.

Không vượt nguồn vốn quy định: 70.000.000 triệu VNĐ

Không vượt quá thời hạn 1 tháng

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng phải đạt trên 75%

Mô tả dự án: Công ty sẽ lựa chọn ngày để Họp báo giới thiệu sản phẩm Sữa Ông Thọ dạng Tuýp tại Buôn Ma Thuột, ngoài ra mắt thì trong lễ ra mắt còn có các chương trình

quà tặng khách hàng cũng như có thể khảo sát được mức độ hài lòng của khách hàng vềsản phẩm mới này

Tiêu chí thành công và lợi ích kỳ vọng: Kinh phí: Tổng kinh phí được cấp cho dự án

là 70.000.000 VNĐ để tổ chức buổi Họp báo giới thiệu sản phẩm Sữa Ông Thọ dạngTuýp tại Buôn Ma Thuột

Lịch trình: Công việc cho dự án ra mắt giới thiệu sản phẩm Sữa Ông Thọ dạng Tuýp

với các mốc thời gian chính và thời gian hoàn thành:

Khởi động

Lên kế hoạch

Chuẩn bị chương trình

Sự kiện

Tổng kết

PHẦN 3: LẬP LỊCH TRÌNH DỰ ÁN.

3.1 Nguồn lực và con người cho dự án.

3.1.1 Bảng mô tả công việc.

Bảng 3.1: Bảng mô tả công việc Viết tắt: P là phụ trách chính;S là phụ.

Mục Công việc Mô tả công việc Người phụ trách

Toàn Vy Hồng Trang Huyền

1 Khởi động dự án. Tổ chức họp doanh nghiệp đưa ra đề xuất dự án mới.

1.2 Lựa chọn thời gian và địa

điểm.

Xác định thời gian thực hiện dự án và địa điểm diễn ra dự án.

P

2.3 Thông cáo báo chí Viết thông cáo báo chí nhằm mời gọi nhà báo tác nghiệp P

2.4 Lựa chọn khách mời Lên danh sách khách mời, gửi thư, mời trực tiếp khách

2.7 Dự tính rủi ro Dự tính rủi ro có thể xảy ra trọng dự án và cách khắc

phục.

P

3.4 Lựa chọn câu hỏi tình huống Lựa chọn các câu hỏi tình huống có thể xảy ra trong

4 Tổ chức sự kiện Tổ chức sự kiện, các hoạt động diễn ra

4.1 Đón khách Đón khách P

P

Nguồn: Tổng hợp của nhóm nghiên cứu

3.1.2 Bảng phân tách công việc cho từng vị trí.

Bảng 3.2: Phân tách công việc cho từng vị tr

Nguồn: Tổng hợp của nhóm nghiên cứu.

3.1.3 Bảng tóm tắt trình tự công việc

Bảng 3.3: Tóm tắt trình tự công việc

Nguồn: Tổng hợp của nhóm nghiên cứu.

3.1.4 Biểu đồ sử dụng nguồn lực

Biểu đồ 3.4 Biểu đồ sử dụng nguồn lực

Nguồn: Tổng hợp của nhóm nghiên cứu.