Tổng quan về dự Án tên thương hiệu arigato

Tổng quan về dự Án tên thương hiệu arigatoTổng quan về dự Án tên thương hiệu arigatoTổng quan về dự Án tên thương hiệu arigatoTổng quan về dự Án tên thương hiệu arigatoTổng quan về dự Án tên thương hiệu arigatoTổng quan về dự Án tên thương hiệu arigato

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

1.1 Giới thiệu tổng quan về thương hiệu

● Tên thương hiệu: Arigato

“Arigato" là một cách thể hiện lòng biết ơn và tôn trọng trong văn hóa Nhật Bản Nhóm

em muốn truyền đạt thông điệp về sự biết ơn và tôn trọng đến khách hàng và làm nổi bậtlên sản phẩm chủ đạo của nhóm

● Slogan: “Sự ngọt ngào dành cho những khoảnh khắc đặc biệt”

Ý tưởng dự án: Bánh kem thường là một lựa chọn phổ biến cho các dịp đặc biệt như sinh

nhật, kỷ niệm, đám cưới và các sự kiện khác Do đó, nhu cầu cho sản phẩm này thườngcao

Mục đích:

- Mục đích ngắn hạn: Đẩy các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu

lên top 100 để tăng vị trí tìm kiếm, tối ưu website thân thiện với người tiêu dùng, ứngdụng các kỹ năng SEO khác để thăng hạng website

- Mục đích dài hạn: Đưa tên tuổi thương hiệu và sản phẩm chủ lực vào tiềm thức kháchhàng mục tiêu, khiến khách hàng thay đổi thói quen mua sắm trực tiếp tại cửa hàng sang

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh và danh mục sản phẩm

Lĩnh vực kinh doanh: Tập trung chủ yếu phân phối và bán lẻ các loại bánh kem

Nhóm đã lựa chọn Bánh kem làm sản phẩm chủ đạo cho dự án SEO vì:

Với ưu thế là một quốc gia có dân số đông và trẻ, Việt Nam hiện nay được đánh giá làmột trong những thị trường bánh kem có ưu thế cạnh tranh và tiềm năng phát triển lớnmạnh Hơn nữa, các sản phẩm bánh kem được tiêu thụ chủ yếu ở khu vực đông dân cư

Sự phát triển nhanh chóng của các đô thị lớn mở ra một thị trường giàu cơ hội, cũng là

1.2.1 Tiềm năng thị trường và ngành hàng

Theo kết quả nghiên cứu của Công ty Khảo sát thị trường quốc tế Business MonitorInternational (BMI) , mức tiêu thụ bánh kem trên đầu người tại Việt Nam chỉ hơn2kg/người/năm, còn thấp so với mức 3kg/người/năm của thế giới, và 65% dân số ở nôngthôn có mức tiêu thụ bánh kem còn rất khiêm tốn so với tiềm năng Do đó, tiềm năng tiêuthụ của thị trường trong nước vẫn còn rất lớn, dự báo trong tương lai sẽ đạt khoảng40.000 tỷ đồng, đây là lý do khiến cho các nhà kinh doanh bánh kem nhanh chóng vạch ranhững định hướng đầu tư mang tính chiến lược

Thương mại điện tử và các nhà bán lẻ sẽ cùng tồn tại song song, đưa ra “trải nghiệm cấp

độ kế tiếp” tích hợp liền mạch để tận dụng những ưu thế của cả hai Phương pháp tiếp cận

đa kênh khác là trải nghiệm mua sắm ‘phygital’ (điểm chạm công nghệ vào đời sống thực,

để cung cấp sự tương tác tuyệt vời với khách hàng), kết hợp liền mạch cả truyền thống và

kỹ thuật số

Tại thị trường bánh kem Việt Nam, dịch vụ đặt hàng online và các cửa hàng hoặc xe giaohàng tận nơi xuất hiện Và để duy trì kết nối với người dùng, những doanh nghiệp bánhkem đã phát trực tiếp trên Instagram hoặc đăng các tấm hình hậu trường trên trangFacebook của họ

Để rõ hơn dưới đây là minh chứng số liệu của Metric về mức độ quan tâm ngành hàng

Hình 3: Thống kê thị trường ngành hàng “các loại bánh” trên sàn TMĐT Shopee

1.2.2 Công cụ Google Trends

Thời gian: 01:00, 11/03/2024

Từ khóa nghiên cứu: bánh kem, Bánh Tiramisu, bánh su kem

Thời gian nghiên cứu: 3 năm

Hình 5: Mức độ quan tâm của từ khóa “bánh kem” theo phân tích

Theo thống kê về mức độ quan tâm của khách hàng với từ khóa “bánh kem” trong 3 nămgần nhất có thể được sự biến động không quá lớn Theo thời gian của Google Trend cóthể thấy mức độ quan tâm nhiều nhất là ở giữa năm 2022 và đầu năm 2023 Sau đó mức

độ quan tâm có giảm xuống ít và mức độ quan tâm giữ được ổn định nhưng lại có sự tăngtrưởng trở lại

Hình 6: Mức độ quan tâm của từ khóa “Bánh Tiramisu” theo phân tích

Song song với từ khóa “bánh kem” thì từ khóa “Bánh Tiramisu” lại có những biến độngkhá phức tạp trong 3 năm qua Nhưng 1 năm trở lại gần đây cũng đang dần ổn định mặc

dù mức độ quan tâm vẫn tăng giảm đột ngột

Hình 7: Mức độ quan tâm của từ khóa “bánh su kem” theo phân tích

Đối với sự biến động liên tục ko ngừng nghỉ của “bánh kem” và “Bánh Tiramisu” thì từ

khóa “bánh su kem” trong khoảng giữa năm 2021 đến giữa năm 2022 luôn ổn định ở mứcthấp Ngày 1-7 tháng 10 năm 2023 mới vụt lên mạnh mẽ nhưng lại nhanh chóng hạ nhiệtrồi duy trì cho tới nay

1.3 Mô hình kinh doanh

- Đối tác quảng cáo:

Google, Facebook,Website, Shopee

Cơ cấu chính

-Chi phí nhập cácsản phẩm

-Chi phí vậnchuyển

-Chi phí quảng cáo-Chi phí Marketing-Chi phí lương sinhviên

- Thường xuyên đăng tảilên trang web các sảnphẩm bánh kem tươi

- Đưa ra các vouchermiễn phí vận chuyển,phiếu giảm giá

- Thực hiện các hoạt độngSEO và SEM

- Tặng kèm phụ kiện khi

Nguồn lực chính:

Các loại sản phẩm

- Nhân sự: nhânviên bán hàng, cộngtác viên, nhân viênmarketing

- Các kênh bánhàng: facebook;

website

- Gửi thư qua gmail chúcmừng sinh nhật, dịp lễ tết

- Thành lập nhóm kháchhàng thân thiết để tiệnquan tâm và giới thiệu cácsản phẩm của thương hiệu

- Đối với khách hàng mới:

- Tạo các chương trìnhgiảm giá, khuyến mại

- Gọi điện cảm ơn kháchhàng và quan tâm đến ýkiến khách hàng

- Khách hàng muasản phẩm tiện lợikhi có thể đặt muasản phẩm tại nhà vàđảm bảo

- Sản phẩm có chấtlượng tốt

Facebook, website

CHƯƠNG II HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING

- Giới tính: Mọi giới tính

Thu nhập: trên 3 triệu/tháng Với mức giá sản phẩm dự kiến dao động từ 30.000đ 500.000đ, sản phẩm của thương hiệu bánh Arigato hướng tới tệp khách hàng tầng lớpbình dân có những nhu cầu mua bánh với mục đích khác nhau, có mức thu nhập trungbình trở lên để có thể chi trả cho các sản phẩm mà họ mong muốn

Nghề nghiệp: Những người đã đi làm, sinh viên, học sinh có hỗ trợ tài chính hoặc đã đilàm

- Vị trí địa lý: chủ yếu tập trung tại Hà Nội Do nguồn nhân lực nhóm có hạn và đều đangsinh sống, học tập tại Hà Nội, nên ban đầu thương hiệu sẽ chủ yếu hướng tới khách hàngmục tiêu ở Hà Nội hơn các tỉnh thành khác

* Sở thích, nhu cầu:

- Sở thích: Khách hàng mục tiêu của Arigato thường là những người yêu thích bánh kemtươi có hương vị tươi ngon và độ ngọt vừa phải Họ có thể tìm kiếm bánh kem có hương

vị tươi mát như xoài, cam, dâu tây, và các loại hoa quả tươi khác có trong menu Một yếu

tố quan trọng mà những người thích bánh kem tươi quan tâm là kết cấu của bánh Họ

thích bánh kem có kết cấu mềm mịn, nhẹ nhàng tan trong miệng, thay vì bánh kem cứnghoặc nặng.

- Nhu cầu: Những người yêu thích bánh kem tươi thường quan tâm đến sự tươi mới vàsạch sẽ của sản phẩm Họ thích bánh kem được làm từ nguyên liệu tươi mới và khôngchứa chất bảo quản hoặc hương liệu nhân tạo Họ còn muốn có sự đa dạng trong lựa chọn

Họ thích có nhiều loại bánh kem để thử và khám phá, từ các loại bánh đơn giản như cácloại bánh trái cây đến các loại bánh đặc biệt như các loại bánh kem phô mai, bánhmousse, tiramisu, với nhiều hương vị khác Bên cạnh đó, khách hàng muốn đặt bánh củathương hiệu nhân dịp những sự kiện quan trọng như đám cưới, sinh nhật, mừng thọ, khaitrương,…

*Hành vi online:

- Thiết bị online:

Thiết bị hiện tại mà mọi người thường online cũng như truy cập internet chủ yếu là điệnthoại vì sự gọn nhẹ và tiện lợi Theo số liệu phân tích về digital 2023 của Việt Nam bởiDatareportal thì số người dùng smartphone chiếm một con số khá ấn tượng lên tới 93.6%

Vì vậy, doanh nghiệp cần tập trung tối ưu trải nghiệm người dùng khi dùng smartphone

để đem lại hiệu quả tốt nhất

- Thời gian online:

Đa số mọi người thường xuyên online trong khung giờ từ 19 giờ đến 0 giờ Đó là khunggiờ mọi người thư giãn, nghỉ ngơi sau một ngày làm việc, học tập Như vậy, doanh nghiệp

có thể từ đó lựa chọn được khung giờ đăng để có được lượt tiếp cận cao nhất

- Kênh online:

Hiện nay, đa số mọi người thường sở hữu khoảng 3 - 4 tài khoản mạng xã hội trở lên

Những nền tảng mạng xã hội được Genz yêu thích thường là Facebook, Youtube, Zalo vàInstagram.

- Chủ đề được quan tâm:

Khách hàng đang có xu hướng quan tâm đến các nội dung liên quan đến các loại bánh cókết cấu mềm mịn, trang trí đẹp mắt và nguyên liệu tự nhiên Từ đó hướng doanh nghiệpcho ra nhiều content liên quan đến các nội dung đó để tăng tiếp cận cũng như là tương táccủa khách hàng

Nơi tham khảo, tìm kiếm thông tin:

Đối với các sản phẩm đồ ăn thì khách hàng có xu hướng tham khảo và tìm kiếm thông tin

về sản phẩm qua việc hỏi ý kiến của bạn bè, người thân hoặc trực tiếp lên website của cácnhãn hàng để đọc thông tin và xem đánh giá của người đã mua hàng Ngoài ra, càng ngàycàng có nhiều KOL, KOC review sản phẩm trên các trang mạng xã hội và đó cũng là mộtnguồn thông tin khách hàng sẽ tìm và tham khảo

Sau khi sử dụng sản phẩm, thứ mà khách hàng muốn nhận được là sự hài lòng về chấtlượng sản phẩm, sản phẩm có yếu tố độc đáo mang lại cho khách hàng một trải nghiệm ấntượng với thương hiệu, và muốn quay lại mua nữa

kiện, bánh mousse,tiramisu, ,

-Sử dụng nguyên liệu chấtlượng cao và quy trình sảnxuất chuyên nghiệp

-Trang trí đẹp mắt và hấpdẫn, tạo nên một trảinghiệm thẩm mỹ tốt chokhách hàng

-Làm bánh theo yêu cầukhách hàng

-Thanh toán dễ dàng

-Đa dạng sản phẩm bánh kem

-Thu Hường Cake được biết đến với chấtlượng sản phẩm tốt và thành lập khá lâu.-Phân loại sản phẩm rõ ràng

-Luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàngđầu

-Phản hồi khách hàng nhanh chóng

- Có mục feedback giúp khách hàng antâm khi đặt bánh

-Làm bánh theo yêu cầu khách hàng.-Thanh toán dễ dàng

-Trang web hiển thị đầy đủ các điểm bán

và thông tin chi tiết của thương hiệu-Tốc độ load trang khá nhanh

-Trang web hiển thị đầy đủcác điểm bán.

Điểm yếu -Tốc độ load trang còn

*Phân tích website đối thủ cạnh tranh

● Savor Cake (UI)

Tổng quan

- Savor Cake chưa có sự đồng bộ vềlogo giữa các trang và các sản phẩmcủa thương hiệu

- Đồng bộ được bộ màu nhận diệnthương hiệu toàn website là màu be

- Trong trang chủ đã có đầy đủthanh menu, những sản phẩm và cảthông tin liên hệ

- Các nút icon để màu là màu vàng

và đặt trên nền màu nhạt hơn nên dễnhận biết

- Đã có những khoảng cách uónolượn ngăn cách từng mục để kháchhàng sẽ nhận biết

danh mục

sản phẩm

- Trang danh mục sản phẩm của

Savor Cake chưa tạo ra những danhmục con mà lại để trong cùng 1trang làm khách hàng khó khăntrong việc tìm kiếm sản phẩm họcần

- Hình ảnh đại diện của sản phẩmchưa được đồng bộ nhiều

- Màu sắc được đồng bộ đó là màuxanh và màu be

Trang giỏ

hàng,

thanh

thoán

- Tổng quan trang giỏ hàng dễ nhìn.

- Có note nội dung của khách hàngkhi mua hàng

- Hiển thị rõ và đầy đủ thông tin sảnphẩm từ hình ảnh, tên, số lượng giácả

- Thêm sau đó là phần gợi ý thêmcác sản phẩm cho khách hàng có thểtrải nghiệm/lựa chọn thêm

- Có thể thêm bớt được số lượngsản phẩm linh hoạt

- Có phần khung ghi những mãgiảm giá nổi bật để khách hàng có

thể dễ dàng chú ý.

- Các box nhập thông tin có ghi chữ

mờ để khách hàng có thể dễ dàngđiền

- Các bước thanh toán rõ ràng

● Savor Cake (UX)

Hình : Tương thích với thiết bị di động của website Savor.vn

Kiểm tra trên Mobile Friendly website của Savor Cake đã có sự tương thích với thiết bị diđộng

Hinh: Hiệu suất của website trên desktop

Hiệu suất của website trên desktop khi kiểm tra Pagespeed Insight chỉ có 13 đang ở mứckhá tệ Tốc độ tải trang lên đến 7,8 giây

Hinh: Hiệu suất của website trên di động

Hiệu suất của website trên di động khi kiểm tra Pagespeed Insight chỉ có 2 đang ở mức rấtthấp Tốc độ tải trang lên đến 22,5 giây

Phân tích website Savor Cake bằng SEOquake

Hình : Kiểm tra trang chủ savor.vn trên SEOquake

- Khi kiểm tra page SEO audit trang chủ của Savor Cake thì chuẩn SEO hết Ngoài ra thìvẫn còn một số trường hợp cảnh báo mà SEOquake gợi ý như sau:

Hình : Cảnh báo và gợi ý của SEOquake về Savor Cake

● Thu Hường Cake (UI)

Tổng quan

-Thu Hường Cake đã có sựđồng bộ về logo trên cáctrang và trên các sản phẩmcủa thương hiệu

- Đồng bộ được bộ màu nhậndiện thương hiệu toànwebsite là màu hồng

- Header và Footer chưa đượcđồng nhất

- Font chữ không chân dễnhìn, đã được đồng nhất trêncác sản phẩm, banner, footer,header và các bài viết trêntrang blog

- Trong trang chủ đã có đầy

đủ thanh menu, những sảnphẩm và cả thông tin liên hệ

- Các nút icon được để màunhận diện thương hiệu làhồng

- Đã có những khoảng trắng

ngăn cách từng mục để kháchhàng sẽ nhận biết.

- Hình ảnh đại diện của sảnphẩm đa số đã được đồng bộbởi 1 sản phẩm

- Có danh mục sản phẩm đểkhách hàng dễ dàng tìmkiếm

- Màu sắc khá đồng bộ

- Có thể thêm bớt được sốlượng sản phẩm linh hoạt.

- Các bước thanh toán rõràng

Hình : Tương thích với thiết bị di động của website Savor.vn

Kiểm tra trên Mobile Friendly website của Thu Hường Cake đã có sự tương thích vớithiết bị di động

Hinh: Hiệu suất của website trên desktop

Hiệu suất của website trên desktop khi kiểm tra Pagespeed Insight chỉ có 13 đang ở mứckhá tệ Tốc độ tải trang chỉ với 0,8 giây

Hinh: Hiệu suất của website trên di động

Hiệu suất của website trên di động khi kiểm tra Pagespeed Insight là 82 đang ở mức khácao Tốc độ tải trang là 2,6 giây

Phân tích website Thu Hường Cake bằng SEOquake

Hình : Kiểm tra trang chủ thuhuongcake.vn trên SEOquake

- Khi kiểm tra page SEO audit trang chủ của Thu Hường Cake thì khá chuẩn SEO Tuynhiên vẫn còn tồn tại Text/HTML ratio dưới 15% Ngoài ra thì vẫn còn một số trường hợpcảnh báo mà SEOquake gợi ý như sau:

Hình : Cảnh báo và gợi ý của SEOquake về Thu Hường Cake

Phân tích website đối thủ cạnh tranh bằng SemRush

● Savor Cake

Hình 13: Phân tích tổng quan domain savor.vn

Điểm đánh giá chất lượng tổng thể tên miền do SemRush đánh giá (Authority Score) là11/100 khá là thấp Xếp hạng tên miền ở mức 31,1 nghìn

Biểu đồ : Lưu lượng truy cập tự nhiên của savor.vn trong vòng 2 năm qua

Lưu lượng truy cập tự nhiên khá cao, tính đến tháng 4 năm 2023 savor.vn thu được12,235 lượt trong vòng 2 năm qua Và không có bất kỳ một lượt truy cập trả phí nào,chứng tỏ Savor Cake đang thực hiện SEO website rất tốt

Hình : Thứ hạng tìm kiếm tự nhiên về domain savor.vn

Các từ khóa tự nhiên trên top là về những cái thắc mắc xoay quanh vấn đề chọn lựa quánbánh kem

Hình : Thống kê từ khóa theo mục đích của savor.vn

Đa phần những từ khóa thuộc top 100 của Savor Cake có tới 81,1% sử dụng với mục đíchcung cấp kiến thức để giải đáp được những thắc mắc, những khó khăn của khách hàngđang gặp phải Sau đó mới đến những từ khóa với giao dịch là 9,2% Và chỉ có 3,6% làđiều hướng

Biểu đồ: Biểu đồ định vị đối thủ cạnh tranh của savor.vn dựa trên lưu lượng truy cập và

số lượng từ khóa

Theo như kết quả phân bổ xếp hạng của từ khóa và lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên

ta thấy, Savor Cake có số lượng từ khóa và lưu lượng truy cập ở mức cao so với các đốithủ khác

Hình: Tổng quan về Backlink của savor.vn

Nhìn vào phân tích Backlink của SemRush thì hiện tại Savor Cake có 211 Backlink với

lượt truy cập hàng tháng là 5,6k.

Hình : Các thuộc tính của liên kết backlink của savor.vn

Các thuộc tính của liên kết trong phần Backlink thì ta thấy rõ sự chênh lệch giữa liên kếtfollow và nofollow lần lượt là 62% và 38% Từ đó, thấy được Savor Cake mang tớinhững backlink có giá trị

Hình 18: Các loại Backlink của savor.vn

Và loại backlink văn bản chiếm tới 86% so với các loại backlink khác như hình ảnh 14%còn lại loại biểu mẫu và Frame không có phần trăm nào

Hình : Các domain từ website bên ngoài dẫn về domain savor.vn

Website có 211 các domain có link quay trở về website của Savor Cake

● Thu Hường Cake

Hình 13: Phân tích tổng quan domain thuhuong.vn

Điểm đánh giá chất lượng tổng thể tên miền do SemRush đánh giá (Authority Score) là14/100 khá là thấp Xếp hạng tên miền ở mức 6,4 nghìn

Biểu đồ : Lưu lượng truy cập tự nhiên của thuhuongcake.vn trong vòng 2 năm qua

Lưu lượng truy cập tự nhiên khá cao, tính đến tháng 10 năm 2023 thuhuongcake.vn thuđược 62,853 lượt trong vòng 2 năm qua Và không có bất kỳ một lượt truy cập trả phínào, chứng tỏ Thu Hường Cake đang thực hiện SEO website rất tốt

Hình : Thứ hạng tìm kiếm tự nhiên về domain thuhuongcake.vn

Các từ khóa tự nhiên trên top là về những cái thắc mắc xoay quanh vấn đề chọn lựa bánhsinh nhật

Hình 15: Thống kê từ khóa theo mục đích của thuhuongcake.vn

Đa phần những từ khóa thuộc top 100 của Thu Hường Cake có tới 93,1% sử dụng vớimục đích cung cấp kiến thức để giải đáp được những thắc mắc, những khó khăn củakhách hàng đang gặp phải Sau đó mới đến những từ khóa với giao dịch Và chỉ có 1,1%

là quảng cáo thương mại

Biểu đồ 10: Biểu đồ định vị đối thủ cạnh tranh của thuhuongcake.vn dựa trên lưu lượng

truy cập và số lượng từ khóa

Theo như kết quả phân bổ xếp hạng của từ khóa và lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên

ta thấy, Thu Hường Cake có số lượng từ khóa và lưu lượng truy cập ở mức cao so với cácđối thủ khác

Hình : Tổng quan về Backlink của thuhuongcake.vn

Nhìn vào phân tích Backlink của SemRush thì hiện tại Thu Hường Cake có 765 Backlinkvới lượt truy cập hàng tháng là 13,6k

Hình 18: Các loại Backlink của thuhuongcake.vn

Và loại backlink văn bản chiếm tới 86% so với các loại backlink khác như hình ảnh 14%còn lại loại biểu mẫu và Frame không có phần trăm nào

2.2 Mô hình SWOT

Điểm mạnh Điểm yếu

- Có nguồn nguyên liệu sẵn có, sản phẩm

đa dạng mẫu mã, hương vị

- Luôn luôn không ngừng sáng tạo, đổi

mới và đưa ra các ý tưởng nổi bật, theo xu

hướng thời đại, tạo lên nhiều hơn những

mẫu bánh có chất lượng tốt hơn

- Giá cả phù hợp với phần lớn đối tượng

khách hàng mục tiêu

- Hỗ trợ khách hàng một cách nhiệt tình,

làm việc theo trình tự, theo cơ chế và quy

định của “Arigato”- Đội ngũ nhân viên

nhiệt tình chăm sóc khách hàng mọi lúc

- Thương hiệu còn non trẻ trong lĩnh vựcnày nên chưa được nhiều người biết đến

- Khó khăn trong quá trình tiếp cận kháchhàng mục tiêu

- Ngân sách cho doanh nghiệp còn hạnhẹp

- Chưa có cửa hàng offline tại các vị tríđịa lý tiềm năng

- Thói quen tiêu dùng mua hàng trực

tuyến gia tăng

- Nhu cầu thị trường tăng, thị trường từ đó

cũng mở rộng theo nhằm tăng cơ hội có

chỗ đứng của “Arigato” trong lĩnh vực

bánh kem

- Phân khúc khách hàng tiềm năng rộng

và sẵn sàng mua bánh kem làm quà tặng

trong các dịp lễ hay dịp sinh nhật, party,

ngày cưới

- Vì là thương hiệu mới nên sẽ khó khăntrong việc tạo thương hiệu và ghi dấu ấntrong lòng khách hàng

- Là sản phẩm bánh kem lên khó khăntrong quá trình vận chuyển xa dễ làm biếnđổi hương vị và mẫu mã của sản phẩmtrong quá trình giao hàng.

và dựa vào giá trị của sản phẩm để địnhgiá.

Các sản phẩm của Arigato được phân phối

trực tiếp qua 2 kênh online là:

● Ở thời điểm đầu ra mắt: PR - quảng bá

tự nhiên, kêu gọi người quen, chia sẻ cácbài đăng trên mạng xã hội Ở thời điểmnày nhóm đã có các hoạt động của websitenhư có các chương trình freeship, vouchergiảm giá, đăng tải các bài blog và tối ưutrải nghiệm của người dùng

● Thời điểm sản phẩm phát triển: Duy trìviệc PR trên Fanpage của doanh nghiệp,đồng thời có thêm các khuyến mại – giảmgiá cho toàn bộ sản phẩm trên Website.Đẩy mạnh các content mang tính chuyển

Sử dụng backlink và PPC để dẫntraffic về website

● Thời điểm sản phẩm ổn định: Duy trìquảng bá và làm nhiều nội dung mang lạigiá trị cho khách hàng Đồng thời cónhững chương trình khuyến mãi, tích điểmđổi quà cho khách hàng

2.4 Xác định KPIs

Thời gian thực hiện:4/3 - 10/4/2024

Kênh thực hiện chính: Website Arigato

Mục tiêu chung:

Mô hình SMART:

Specific

(Cụ thể) Trong vòng tháng đầu tiên website đạt tốithiểu 180 người dùng, số lượng từ khóa lên

top tối thiểu 5 từ

- Tốc độ tải trang trên thiết bị di động vàmáy tính đều đạt ở mức tốt, cụ thể là trên75

- Website nằm trong top tìm kiếm hàngđầu

Measurable

(Có thể đo lường được) Mỗi thành viên đạt đủ KPI tăng ngườidùng cho

website: tối thiểu 30 người dùng/ thànhviên

- Mỗi người đều có tối thiểu 1 từ khóađược lên top

- Các thành viên đều phải tối ưu bài viếttheo các yếu tố chuẩn SEO để cải thiện tốc

độ tải trang trên các thiết bị

Actionable

(Tính khả thi) - Sau khi đạt được 180 người dùng truycập website thì sẽ tiếp tục backlink để tăng

số lượng người dùng lên 300 người

- Từ khóa lên top đạt được 10 từ

- Tốc độ tải trang đạt con số trên 85

Relevant

(Sự liên quan) Sau khi đạt đủ KPIs thì website sẽ giữchân được khách hàng trung thành và thu

hút được khách hàng mới, tăng độ phủthương hiệu

Time Bound

(Thời gian) Mục tiêu hoàn thành KPIs đặt ra trướcngày 10/04/2024

Website Chỉ số KPIs Mục tiêu

Keywords Số lượng từ khóa lên TOP 100 Tối thiểu 10

SEO Onpage Hiệu suất trên máy tính Tối thiểu 80

Hiệu suất trên điện thoại Tối thiểu 75

SEO Offpage Đi backlink và link chéo trên social Số thành viên x10

Thời gian tương tác trung bình tối thiểu 2 phút rưỡiCác nguồn

CHƯƠNG III THIẾT KẾ WEBSITE

3.1 Phân tích hệ thống

3.1.1 Yêu cầu hệ thống

• Yêu cầu

- Nhân lực:

+ Đội ngũ phân tích được thị trường và khách hàng mục tiêu

+ Kinh nghiệm thiết kế Website thương mại điện tử

+ Phân tích và Audit Website bằng các công cụ: SEO Quake, Screaming+ Frog, Page Speed Insight

+ Nắm được kiến thức về SEO Entity

+ Phân tích được từ khóa dựa vào các công cụ như: Semrush, Keywordtool.+ Xác định được Volume, Allintitle, KGR của từ khóa

+ Kiến thức về checklist content chuẩn SEO

+ Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO

+ Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics

- Nền tảng: Xây dựng website trên nền tảng Wordpress.

- Cơ sở vật chất:

Hosting: inet.vn

Domain: arigatocake.com.vn

• Đặc tả hệ thống:

- Header: Trong phần Header có các thành phần như logo, giỏ hàng, nút đăng

nhập, thanh tìm kiếm, menu chính và các đường dẫn đến các trang sở hữu kháccủa Smart Kitchen

- Footer: Trong phần Footer có các thành phần như giới thiệu, chính sách mua

hàng, thông tin liên hệ, liên kết đến Fanpage, mục đăng ký email nhận tin khuyếnmãi, google map cửa hàng

Trang chủ Tài khoản

- Thông tin liên hệ

- Các sản phẩm mới, khuyến mại

- Danh mục sản phẩm

- Dịch vụ của doanh nghiệp

- Tin tức

- Nhận xét của khách hàng

của doanh nghiệp

- Điều hướng người dùngKhách hàng:

- Tìm kiếm thông tin dễ dàng

- Cung cấp thông tin của doanhnghiệp

- Cung cấp các bài viết hữu ích

- Giải đáp thắc mắcDanh mục

sản phẩm - Bộ lọc sản phẩm theo giá, danhmục sản phẩm

- Hiển thị đầy đủ thông tin sảnphẩm: giá, tên, ảnh, % giảm giá

- Tăng doanh số bán hàngKhách hàng:

- Lọc và tìm kiếm sản phẩm dễdàng

- Nắm bắt được thông tin sảnphẩm

- Thuận tiện cho việc mua saunày khi

đã được thêm vào mục yêuthích

Sản phẩm Hiển thị chi tiết sản phẩm: giá,

Khách hàng:

- Hiểu rõ thông tin về sản phẩm

- Nút đặt mua đưa sản phẩmvào giỏ hàng

- Tăng giảm số lượng sản phẩm

- Cập nhật luôn giá mà khôngcần tính lại

- Tự do bình luận đánh giá sảnphẩm

- Tìm hiểu về xu hướng sảnphẩm mà mọi người quan tâm

- Cập nhật nhanh nhất thông tin

về sản phẩm, doanh nghiệp

Bài viết Liệt kê những gì có trên trang Mục đích trong SEO để làm gì?

Mục đích với khách hàng đểlàm gì?

Giỏ hàng Hình ảnh, tên sản phẩm

- Có form điền mã phiếu ưu đãi

- Nút tăng số lượng sản phẩm mua

- Nút cập nhật giỏ hàng sau thayđổi

- Cung cấp thông tin giao hàngcho doanh nghiệp

Liên hệ - Thông tin liên hệ đầy đủ, rõ ràng

- Có form điền câu hỏi cho kháchhàng

- Lấy thông tin từ khách hàng

và những thắc mắc của kháchhàng

- Tặng voucher cho kháchhàng

Tên bảng