Nhưng không chỉ cócác doanh nghiệp sản xuất của Việt Nam, nhiều thương hiệu quốc tế khác cũng đangthâm nhập vào thị trường nội địa của chúng ta, tận dụng ưu đãi về thuế suất nhập khẩutừ
Mô tả thị trường ngành hàng lựa chọn
Đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường
- Hiện nay, tại Việt Nam các sản phẩm mì ăn liền được sử dụng rộng rãi trong mọi tầng lớp nhân dân vì tính tiện dụng và giá trị dinh dưỡng của chúng Có thể nói sản phẩm mì ăn liền ngày nay đã phần nào đi vào đời sống của người dân, trở thành một sản phẩm được ưa thích rộng rãi Trước nhu cầu to lớn của thị trường, ngành công nghệ mì ăn liền đã và đang có những bước tiến mạnh mẽ.
- Theo WINA, nhu cầu mì ăn liền của Việt Nam đang đứng thứ 3 trên thế giới với lượng tiêu thụ năm 2020 tăng 29,47% so với năm 2019 Bên cạn đó, theo khảo sát mới nhất của công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam, tỉ lệ tiêu thụ mì ăn liền trong bối cảnh dịch gia tăng 67%.
- Theo báo cáo nghiên cứu thị trường Facts and Factors, doanh thu của mặt hàng này dự kiến sẽ tăng từ 45,67 tỷ USD trong năm 2020 lên 73,55 tỷ USD vào năm 2026,tăng trưởng doanh thu trung bình hàng năm sẽ đạt 6%/năm trong giai đoạn 2021-2026.
- Hiện tại có khoảng 50 công ty sản xuất mì ăn liền tại Việt Nam Nhưng không chỉ có các doanh nghiệp sản xuất của Việt Nam, nhiều thương hiệu quốc tế khác cũng đang thâm nhập vào thị trường nội địa của chúng ta, tận dụng ưu đãi về thuế suất nhập khẩu từ các hiệp định thương mại mà Việt Nam tham gia, cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước Tuy nhiên, điều này khiến thị trường Việt Nam rất phong phú, đem lại nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng cả về chủng loại và giá cả mặt hàng.
- Theo thống kê của Retail Data, Acecook Việt Nam đang giữ 35,4% thị phần về doanh thu Xếp sau là Masan (27,9%), Uniben (12,2%), Asia Foods (8%)
Thị trường mì ăn liền vẫn là một thị trường tiềm năng để phát triển, nhất là trong bối cảnh dịch bệnh, xu hướng sử dụng những sản phẩm nhanh, tiện, tiết kiệm đang phổ biến tại Việt Nam.
Phân tích các công ty nổi bật trong ngành
A Công ty CP Acecook Việt Nam
Acecook Việt Nam đang giữ 35,4% thị phần về doanh thu Kết quả kinh doanh năm
2019 cho thấy, Acecook dẫn đầu thị phần đạt doanh thu thuần 10.648 tỉ đồng, lợi nhuận ròng lên tới 1.660 tỉ đồng, tỉ suất gần 16%.
Công ty Acecook Việt Nam đánh tới các khách hàng là: học sinh sinh viên, nhân viên công sở, người lao động.
- Hiện nay thì công thì công ty có 5 loại danh mục sản phẩm chính bao gồm: sản phẩm mì gói, mì hộp, mì Tô-Ly-Khay, sản phẩm miến , muối chấm Hảo Hảo
- Các sản phẩm được ưa chuộng nhất trên thị trường là:
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Tên sản phẩm Giá tiền
Mì gói Hảo Hảo 5.000đ/gói
Mì gói Lẩu Thái 7.000đ/gói
Mì ly Hảo Hảo Handy 8.000đ/ly
Miến gói Phú Hương 9.000/ly
Phở bò Đệ Nhất 6.000/ly Ưu điểm:
- Là một trong những công ty mì ăn liền lớn tại Nhật Bản với công nghệ sản xuất tiên tiến từ đất nước mẹ đẻ
- Đa dạng các sản phẩm thơm ngon chất lượng, phong phú hương vị, đa dạng hình thức
- Có kinh nghiệm trên thị trường quốc tế lẫn nội địa.
B Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer – MCH)
Trong những năm gần đây, Masan Consumer Holdings đã chứng kiến sự phát triển bùng nổ của các thương hiệu mì gói Các sản phẩm Omachi, Kokomi, Komi, của doanh nghiệp này ngày càng trở nên quen thuộc và được yêu thích bởi người tiêu dùng Việt Nam.
Từ năm 2011, mì Omachi đã hợp tác với nhiều người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm, từ ca sĩ Thủy Tiên đến hàng loạt ngôi sao khác Chiến lược này đã giúp Masan Consumer xây dựng hình ảnh và chiếm lĩnh thị trường trong 10 năm, mang lại doanh thu hàng nghìn tỷ đồng mỗi năm.
Theo Báo cáo thường niên năm 2020, doanh thu thuần của ngành hàng thực phẩm tiện lợi, bao gồm mỳ gói, đã ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng 38,5% so với năm trước đó, đạt gần 6.900 tỷ đồng.
2019 Trong đó, doanh số mỳ Omachi tăng 32% so với năm 2019, chiếm lĩnh phân khúc cao cấp với 45% thị phần Dòng mỳ ăn liền này cũng trở thành nhãn hiệu bán chạy nhất tại kênh siêu thị và mỳ tô bán chạy nhất cả nước Ở phân khúc trung cấp, mỳ Kokomi cũng có mức tăng trưởng 43% so với cùng kỳ năm 2019 và hiện là nhãn hiệu mỳ bán chạy nhất miền Bắc
- Sang nửa đầu năm 2021, Masan Consumer ghi nhận doanh thu hợp nhất hơn 11.000 tỷ đồng, tăng 10% so với cùng kỳ năm trước Lợi nhuận sau thuế gần hơn 2.000 tỷ đồng, tăng gần 8% Trong đó, các sản phẩm tiêu dùng có thương hiệu có kết quả kinh doanh tăng trưởng đáng kể, đặc biệt các dòng sản phẩm mỳ gói được tiêu thụ mạnh giữa đại dịch
Với giá cả trên thị trường thì mì khoai tây Omachi có giá cao hơn với nhiều loại mì trên thị trường Những đối tượng khách hàng như sinh viên, công nhân… họ chọn mì giá rẻ hơn, còn những đối tượng khách hàng mà có khả năng tài chính cao hơn thì họ có thể chọn các sản phẩm mì của Masan.
Tên sản phẩm Giá tiền
Mì Gói Omachi Xốt Bò Hầm 80g 8.000đ/gói
Mì Hộp Omachi Xốt Bò Hầm 93g 12.000đ/hộp
Mì Ly Omachi Xốt Bò Hầm 113g 13.000đ/ly
Mì Trộn Omachi xốt Spaghetti 91g 8.000đ/gói
Mì Trộn Omachi xốt Spaghetti Hộp 105g 14.000/hộp
Mì gói Kokomi Tôm Chua Cay 65g 3.000đ/gói Ưu điểm:
- Hội đồng quản trị có năng lực, có tầm nhìn và chiến lược nhằm phát triển công ty
- Masan Group là một trong những tập đoàn kinh doanh hàng đầu tại Việt Nam, sở hữu những danh mục đầu tư và những ngành nghề kinh doanh thuộc loại đứng đầu về tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam Hiện tại, Công ty nắm giữ quyền kiểm soát 54,80% Công ty Cổ phần Thực phẩm Ma San và 19,99% cổ phần trong Ngân hàng KỹThương Việt Nam Để đầu tư và xây dựng kinh doanh như Masan Food và Techcombank, công ty đã tận dụng những hiểu biết về thị trường nội địa của mình, kinh nghiệm quốc tế của ban quản trị công ty và đối tác chiến lược nước ngoài, các chuyên gia quản lý rủi ro và khả năng của Công ty, nhằm xây dựng thương hiệu, đồng thời là làm tăng giá trị của những công ty mà Masan Group đầu tư và xây dựng quan hệ hợp tác Công ty tin rằng với chiến lược kinh doanh và kỹ năng quản lý, điều hành của mình, Công ty sẽ nắm bắt và tận dụng các cơ hội để đạt được sự cộng hưởng thành công nhất với các công ty trong danh mục đầu tư. Điểm yếu:
- Những khoản chi đầu tư tài sản cố định như chi phí vốn và những khoản chi phí phát triển có thể không thu hồi được từ lợi nhuận của hoạt động
- Khả năng mất khách hàng chính, nhân viên và đội ngũ quản lý chủ chốt của công ty và công ty được thâu tóm mua lại.
- Khả năng đạt được các yếu tố cộng hưởng về tài chính và hoạt động sẽ mang lại từ việc thâu tóm mua lại.
- Những vấn đề nảy sinh trong quá trình kết hợp và triển khai những mảng kinh doanh được thâu tóm mua lại
C Công ty Asiafoods - Thực phẩm Á Châu
- Công ty Cổ phần Thực phẩm Á Châu (Asia Foods) – chủ sở hữu thương hiệu “Mì Gấu đỏ” - là một trong những “ông lớn” của thị trường mì ăn liền tại Việt Nam với doanh thu mỗi năm khoảng 3.000 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế vài trăm tỷ đồng.
- Nhà sản xuất hàng đầu các sản phẩm ăn liền tại Việt Nam, cung cấp hàng tỉ bữa ăn ngon, chất lượng và tiện lợi cho người tiêu dùng trong và ngoài nước mỗi năm Công ty đang tạo ra hơn 2,300 việc làm ổn định cho người lao động trên khắp cả nước.
Theo số liệu từ VietnamFinance, doanh thu thuần riêng lẻ của Thực phẩm Á Châu đạt ngưỡng ổn định từ năm 2016 đến 2019, duy trì quanh mức 3.000 tỷ đồng Cụ thể, năm 2016 công ty ghi nhận doanh thu 3.129 tỷ đồng, năm 2017 giảm xuống còn 2.932 tỷ đồng
2018 là 2.812 tỷ đồng, năm 2019 là 3.070 tỷ đồng.
Công ty Asiafoods-Thực phẩm Á Châu đánh tới các khách hàng là: học sinh sinh viên, nhân viên công sở, người lao động.
Tên sản phẩm Giá tiền
Mì Gói Gấu Đỏ 3.000đ/gói
Mì Gói Mộc Việt 4.000đ/gói
Cháo Ăn Liền Gấu Đỏ 3.000đ/gói
Cháo Tổ Yến Gấu Đỏ 9.000đ/gói
Phở Gói Gấu Đỏ 7.000đ/gói Ưu điểm:
Thương hiệu mì Gấu Đỏ gần gũi và khá phổ biến tại thị trường Việt Nam
Giá cả hợp với nhiều đối tượng khách hàng
Danh mục sản phẩm vẫn còn ít, chưa đa dạng về các loại sản phẩm và mẫu mã bao bì
Qui trình thực hiện hành vi tiêu dùng
Nhận thức nhu cầu
- Trong thời hiện đại hóa bận rộn, con người thường tìm đến những bữa ăn nhanh, tiện lợi Khách hàng chọn sản phẩm Mì Gạo Lứt vị Thịt Gà bắt nguồn từ nhu cầu đầu tiên cơ bản trong tháp Maslow chính là nhu cầu sinh học ăn uống
- Sau nhận thức về việc cần 1 bữa ăn nhanh, tiện lợi hầu hết quá béo, nhiều dầu mỡ hoặc thiếu chất dinh dưỡng kèm theo Người tiêu dùng cũng cần đảm bảo bữa ăn nhanh, tiện lợi đó cũng phải dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe, đặc biệt là phù hợp với chế độ tập luyện và giảm cân.
Tìm hiểu sản phẩm và những thông tin liên quan
- Sau khi nhận ra được nhu cầu, người tiêu dùng tiềm năng sẽ tìm kiếm thông tin về sản phẩm để xác định và đánh giá các sản phẩm sẽ đáp ứng nhu cầu của họ Khách hàng có thể tìm kiếm thông tin qua các nguồn: nguồn cá nhân (gia đình, bạn bè, đồng nghiệp); Nguồn độc lập (các công cụ tìm kiếm như Google; các review trên các nền tảng xã hội như Facebook, Tiktok); nguồn Marketing (nhân viên bán hàng; mẫu sản phẩm)
- Người tiêu dùng tiếp nhận hầu hết những thông tin về sản phẩm Mì Gạo Lứt vị Thịt Gà qua nguồn thông tin thương mại điện tử, những nguồn thông tin mà những người làm marketing có thể chi phối được
Đánh giá và so sánh các sản phẩm thương hiệu
- Khi lựa chọn sản phẩm để mua và sử dụng, khách hàng muốn thỏa nhu cầu của mình bằng sản phẩm Mì Gạo Lứt vị Thịt Gà Họ sẽ đánh giá các lợi ích của sản phẩm xem sản phẩm nào phù hợp nhất.
- Các yếu tố có thể xen vào trước khi khách hàng đưa ra quyết định mua Mì Gạo Lứt vị Thịt Gà như sau:
Thái độ của những người xung quanh đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của khách Khi người thân, bạn bè, đồng nghiệp ủng hộ việc mua Mì Gạo Lứt vị Thịt Gà, khách hàng có xu hướng đưa ra quyết định mua Ngược lại, nếu những người này phản đối, khách hàng có khả năng cân nhắc lại ý định ban đầu của mình Cường độ và mức độ ủng hộ hoặc phản đối sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định cuối cùng của khách hàng.
Yếu tố thứ hai là đây là một sản phẩm mới, hiện tại rất ít hầu như là chưa có trên thị trường, nên khách hàng sẽ tham khảo các review về sản phẩm bởi các influencer và sau đó sẽ quyết định có mua sản phẩm hay không.
Yếu tố thứ ba là những yếu tố tình huống bất ngờ Khách hàng hình thành ý định mua hàng dựa trên những cơ sở nhất định như: dự kiến về thu nhập, giá cả, lợi ích kỳ vọng… Vì thế, khi xảy ra các tính huống làm thay đổi cơ sở dẫn đến ý định mua (chẳng hạn, nguy cơ mất việc làm, giá cả tăng cao, sảm phẩm không đáp ứng kỳ vọng, vv.) thì chúng có thể làm thay đổi, thậm chí từ bỏ ý định mua sản phẩm.
- Như vậy qua những gì nêu ở trên sau khi tìm hiểu về sản phẩm Mì Gạo Lứt vị Thịt
Gà của Acecook khách hàng sẽ tìm thêm những thương hiệu và sản phẩm tương tự của Mì Gạo Lứt vị Thịt Gà để họ xem đánh giá của những khách hàng trước về những sản phẩm và khách hàng sẽ so sánh các thương hiệu khác nhau để xem thương hiệu hay cũng như sản phẩm nào là tốt nhất cho họ.
- Ví dụ: khách hàng so sánh thương hiệu cũng như sản phẩm của 2 thương hiệu cũng có sản phẩm tương tự Mì Gạo Lứt vị Thịt Gà của Acecook đó là sản phẩm Phở GạoLứt Thịt Bò của thương hiệu Hương Bếp Star
Mua sản phẩm
Trong giai đoạn đánh giá, người tiêu dùng sắp xếp các nhãn hiệu từ đó hình thành ý định mua nhãn hiệu được đánh giá cao nhất Khách hàng thường sẽ mua sản phẩm qua các siêu thị, tạp hóa, cửa hàng tiện, các nền tảng thương mại điện tử như shopee, lazada.
Đánh giá sản phẩm sau sử dụng
Sau khi đã mua sản phẩm, trong quá trình tiêu dùng người tiêu dùng sẽ cảm nhận được mức độ hài lòng hay không hài lòng về sản phẩm Nếu họ hài lòng thì sẽ tiếp tục quay lại mua sản phẩm và giới thiệu cho người thân, bạn bè về sản phẩm Nếu họ không hài lòng thì chắc chắn sẽ không mua sản phẩm nữa và đôi khi sẽ có những phản ứng khác như kêu gọi người khác đừng sử dụng hoặc thậm chí là tẩy chay sản phẩm Đối với sản phẩm Mì Gạo Lứt vị Thịt Gà và 5 bước về qui trình thực hiện hành vi tiêu dùng trên thì đây là kiểu quyết định mua hàng nhỏ
Phương pháp nghiên cứu
+ Nghiên cứu định lượng bằng phương pháp phỏng vấn qua email
+ Phương pháp chọn mẫu phi ngẫu nhiên tiện lợi, kích thước mẫu 65
+ Hình thức phỏng vấn: Google Form
+ Lí do chọn hình thức này: Khách hàng mục tiêu: Độ tuổi 18-30, là sinh viên hoặc nhân viên văn phòng, thu nhập dưới 20 triệu, hiện đang sinh sống tại khu vực Hồ Chí Minh Phương pháp vừa đơn giản vừa hợp lý trong mùa dịch covid, dễ tiếp cận tới các đối tượng khảo sát
Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VỀ THƯƠNG HIỆU
Chào anh/chị, chúng tôi là sinh viên trường cao đẳng FPT Polytechnic Chúng tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng về việc chọn mua sản phẩm Mì Hảo Hảo của công ty Acecook.
Nếu bạn dành một chút thời gian để trả lời một vài câu hỏi dưới đây, chúng tôi sẽ rất cảm kích Mọi câu trả lời của bạn đều rất có giá trị và đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu của chúng tôi.
Câu 1: Giới tính của anh/ chị là gì? o Nam o Nữ
Câu 2: Anh/ chị thuộc nhóm tuổi nào sau đây? o Dưới 18 tuổi o Từ 18 đến 23 tuổi o Từ 23- 30 tuổi o Trên 30 tuổi
Câu 3: Nghề nghiệp của anh/ chị? o Sinh viên o Nhân viên văn phòng o Lao động phổ thông
Câu 4: Mức thu nhập của anh/chị trong khoảng nào? o Dưới 5,000,000 vnđ o Từ 5,000,0000 vnđ – 15,000,000 vnđ o Trên 15,000,000 vnđ
Câu 5: Anh/ chị đã sử dụng sản phẩm mì Hảo Hảo của Acecook chưa? o Có o Chưa (Dừng khảo sát tại đây Xin cảm ơn)
II CÂU HỎI KHẢO SÁT
Câu 6: Anh/ chị biết đến Mì Hảo Hảo của Acecook qua phương tiện thông tin nào? o Tivi, báo chí, đài phát thanh o Quảng cáo trên internet: Youtube, Facebook… o Gia đình, bạn bè, người thân giới thiệu o Khác
Câu 7: Anh/ chị có thường xuyên sử dụng mì Hảo Hảo của Acecook không? o 7 lần/ tuần
Câu 8: Anh/ chị thường mua mì Hảo Hảo ở đâu? o Siêu thị o Cửa hàng tiện lợi (Circle K, Ministop, BsMart…) o Sàn thương mại điện tử (Tiki, shopee, lazada) o Tạp hóa
Câu 9: Anh/ chị thích dùng mì Hảo Hảo dạng nào? o Mì xào (mì trộn) o Mì nước
Câu 10: Anh/ chị có thường xuyên sử dụng mì Hảo Hảo dạng đóng gói nào? o Mì gói o Mì ly o Mì tô
Câu 11: Khi chọn mì Hảo Hảo của Acecook, anh/chị quan tâm đến yếu tố nào nhất? (có thể chọn nhiều đáp án) o Giá cả o Dinh dưỡng o Chương trình khuyến mãi o Hương vị o Đóng gói, bao bì
Câu 12: Anh/ chị muốn cải tiến Mì Hảo Hảo của Acecook như thế nào? (Chọn nhiều đáp án) o Gói mì có thêm gói sốt thịt thật o Sản phẩm có thêm gói rau hoặc nấm o Sản phẩm có sợi mì dinh dưỡng hơn, được làm từ gạo lứt o Gói mì có khối lượng tịnh lớn hơn
Câu 13: Anh/ chị thích loại Mì Hảo Hảo vị nào nhất? o Tôm chua cay o Hương vị gà o Sa tế hành o Sườn heo tỏi phi o Thịt bằm bí đỏ o Mì chay rau nấm
Theo khảo sát, mức giá mà người dùng sẵn sàng chi trả cho một gói Mì dinh dưỡng (bao gồm thịt, rau và sợi mì gạo lứt) dao động trong khoảng 5.000 - 15.000 đồng.
Câu 15: Anh/chị thường xem quảng cáo mì Hảo Hảo qua phương tiện nào o Tivi, báo đài, báo chí o Mạng xã hội Facebook, Tik Tok, instagram o Vlogger, chương trình giải trí Youtube o Phim ảnh, sitcom
Câu 16: Nếu chọn người nổi tiếng là gương mặt đại diện quảng cáo sản phẩm Mì Hảo Hảo anh/chị sẽ chọn ai? o Hana Giang Anh o Sĩ Thanh o Sơn Tùng MTP o Ninh Dương Lan Ngọc
Trong số các chương trình khuyến mại hấp dẫn của Mì Hảo Hảo, nổi bật nhất phải kể đến những chương trình như thẻ cào trúng thưởng trong từng gói mì, vòng quay may mắn, mua một thùng mì tặng một tô sứ và mua một thùng mì tặng 3 gói mì Những chương trình này không chỉ mang lại cơ hội trúng thưởng hấp dẫn mà còn khuyến khích người dùng mua với số lượng lớn, tiết kiệm chi phí.
Câu 18: Chúng tôi sắp ra mắt một sản phẩm Mì ăn liền an toàn hơn với sức khoẻ người tiêu dùng với tiêu chí “ Ăn nhanh vẫn ăn healthy”, anh/chị cảm thấy như thế nào với sản phẩm này? o Rất không quan tâm o Không quan tâm o Bình thường o Quan tâm o Rất quan tâm
Chân thành cảm ơn ý kiến chia sẻ của anh chịChúc anh chị sức khỏe và thành công trong cuộc sống!
Phân tích kết quả nghiên cứu
Nhận xét: Khách hàng giới tính Nam chiếm đa phần tới 72%
Nhận xét: Khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo trong độ tuổi từ 18-23 nhiều nhất (chiếm 41%), tiếp đến là khách hàng trong độ tuổi từ 23-30
Sinh viên Nhân viên văn phòng Lao động phổ thông
Dưới 18 tuổi 18-23 tuổi Từ 23-30 tuổi Trên 30 tuổi
Nhân xét: Khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo chiếm 58,6% là sinh viên, tiếp đến là nhóm nghề nghiệp nhân viên văn phòng, chiếm 24,3%
Dưới 5 triệu Từ 5 triệu đến 15 triệu Trên 15 triệu
Nhận xét: Khách hàng thường xuyên sử dụng mì Hảo Hảo có mức thu nhập trung bình chiếm đa phần là dưới 5 triệu đồng, chiếm đến 62,9%
Nhận xét: Thị trường mì Hảo Hảo của Acecook rất nổi tiếng và chiếm thị phần lớn, hầu hết khách hàng đều biết đến sản phẩm mì Hảo Hảo, chiếm 100%
Tivi, báo đài Internet Người thân giới thiệu
Nhận xét: Khách hàng chủ yếu biết đến mì Hảo Hảo qua Tivi và internet, mạng xã hội, chiếm tới 58,5%
Nhận xét: Khách hàng sử dụng mì Hảo Hào trung bình 2-4 lần/tuần
Siêu thị Cửa hàng tiện lợi
Sàn thương mại điển tử
Nhận xét: Khách hàng chủ yếu mua mì Hảo Hảo ở kênh siêu thị
Mì xào (mì trộn) Mì nước
Nhận xét: Khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo đang có xu hướng chuyển từ mì nước sang mì trộn (mì xào)
Mì gói Mì ly Mì tô
Nhận xét: Khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo chủ yếu dang đóng gói là mì gói.
Yếu tố quan tâm Tần số Tần suất
Hương vị 34 48,5% Đóng gói bao bì 7 10%
Nhận xét: Khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo chủ yếu quan tâm giá cả, chiếm tới 67,1%
Yếu tố quan tâm Tần số Tần suất
Khối lượng tịnh lớn hơn 9 12,9%
Nhận xét: Khách hàng quan tâm đến việc cải tiến mì Hảo Hảo bằng sợi mì gạo lứt, không chiên dầu, bớt nóng và an toàn với sức khỏe
Hương vị yêu thích Tần số Tần suất
Nhận xét: Khách hàng sử dụng mì Hảo Hảo chủ yếu thich mì tôm chua cay, chiếm tới 74,3%
Nhận xét: Khách hàng sẵn sàng trả cho gói mì Hảo Hảo dinh dưỡng cao nhất là 5,000- 10,000 đồng
Yếu tố quan tâm Tần số Tần suất
Nhận xét: Khách hàng mong muốn Hana Giang Anh làm đại diện quảng cáo cho hãng
Nhận xét: Khách hàng yêu thích chương trình khuyến mại thẻ cào trúng thưởng trong từng gói mì Hảo Hảo
Nhận xét: Khách hàng có thái độ quan tâm đến rất quan tâm đến sản phẩm Mì ăn liền dinh dưỡng cho sức khỏe Có thể nói, thức ăn nhanh dinh dưỡng đang trở thành xu thế cho thời đại 4.0
Nhóm khách hàng Sinh viên Nhân viên văn phòng
Lao động phổ thông Đặc điểm + Thu nhập dưới 5 triệu đồng + Chọn gương mặt đại diện: Sơn Tùng MTP
+ Sử dụng sản phẩm 5-7 lần/ tuần
+ Thu nhập 5-15 triệu đồng + Chọn gương mặt đại diện: Hana Giang Anh + Sử dụng 2-4 lần/ tuần
+ Thu nhập trên 5 triệu đồng + Chọn gương mặt đại diện: Ninh Dương Lan Ngọc + Sử dụng 2-4 lần/ tuần + Khách hàng thường sử dụng mì Hảo Hảo tôm chua cay + Khách hàng quan tâm đến giá cả và dinh dưỡng của sản phẩm nhất
+ Khách hàng chịu chi trả cho gói mì dinh dưỡng từ 5,000- 10,000
+ Khách hàng mong muốn đại diện quảng cáo là Sơn Tùng MTP trên các trang mạng xã hội: Facebook, Youtube, Tik Tok+Khách hàng thích chương trình khuyến mại thẻ cào trúng thưởng