chương 7 môn quản trị chiến lược

Mục tiêu Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 4 Nội dung I.Thực hiện chiến lược 1.Khái niệm 2.Bản chất của thực hiện chiến lược 3.Những khó khăn khi thực hiện chiến lược 4

Trang 1

Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 2

Quy Trình Quản Trị Chiến Lược

Trang 2

02/01/2024

2

1.Hiểu được tại sao thực hiện chiến lược khó khăn hơn xây dựng chiến lược

2.Năm được các nội dung cơ bản liên quan đến thực hiện chiến lược

3.Hiểu được nội dung các vấn đề liên quan đến Quản trị và vận hành trong thực hiện chiến lược

4 Hiểu được mối quan hệ giữaTiếp thị & thực hiện chiến lược

5.Nắm được các nội dung cơ bản liên quan đến tài chính & thực hiện chiến lược

7.Hiểu được vai trò của Nghiên cứu và phát triển (R&D) trong thực hiện chiến lược

8.Giải thích tầm quan trọng của hệ thống thông tin quản lý (MIS) trong thực hiện chiến lược

2 Bản chất của thực hiện chiến lược

3 Những khó khăn khi thực hiện chiến lược

4 Nguyên tắc thực hiện chiến lược

5 Các vấn đề thực hiện chiến lược

5 Gắn cơ cấu tổ chức với chiến lược

6 Động viên, khen thưởng

7 Quản trị sự thay đổi

8 Phát triển văn hóa tổ chức

9 Sản xuất / tác nghiệp

10 Quản trị nguồn nhân lực

III Các vấn đề về Marketing, tài chính, R&D và MIS

Trang 3

02/01/2024

3

Thực hiện chiến lược

I THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

Thực hiện chiến lược là quá trình chuyển giao trách nhiệm từ các nhà quản trị cấp cao tới các nhà quản trị cấp đơn vị kinh doanh, cấp bộ phận chức năng và nhân viên nhằm biến những ý tưởng thành những kế hoạch và hành động cụ thể để hoàn thành các mục tiêu của doanh nghiệp

6

1, Khái niệm

Trang 4

02/01/2024

4

2, Bản chất của thực hiện chiến lược

Xây dựng chiến lược Thực hiện chiến lược

Xây dựng chiến lược là định vị

nguồn lực trước khi hành động Thực hiện chiến lược là quản lý các nguồn lực trong quá trình

hành động

Xây dựng chiến lược tập trung

vào tính hiệu quả

Thực hiện chiến lược tập trung vào hiệu năng

Xây dựng chiến lược chủ yếu là

một quá trình trí tuệ

Thực hiện chiến lược chủ yếu là một quá trình hoạt động

Xây dựng chiến lược đòi hỏi kỹ

năng phân tích và trực giác tốt

Thực hiện chiến lược đòi hỏi động lực và kỹ năng lãnh đạo đặc biệt

3, Những khó khăn khi thực hiện chiến lược

1 Mất nhiều thời gian, thường là nhiều hơn dự kiến

2 Những khó khăn không lường trước đẩy người thực hiện vào thế bị động

3 Hoạt động điều hành thực hiện chiến lược đôi khi không hiệu quả

4 Những biến động bất thường của môi trường KD đặc biệt khi xảy ra khủng hoảng, suy thoái là CL không thực hiện được

5 Những người tham gia thực hiện không đủ năng lực

Trang 5

02/01/2024

5

6 Các nhân viên cấp dưới chưa được đào tạo, huấn luyện đúng

mức gây cản trở việc thực hiện

7 Các nhà quản trị cấp trung gian không hoàn thành nhiệm vụ

theo quy định

8 Các mục tiêu, nhiệm vụ và biện pháp thực hiện CL chưa

được xác định chi tiết

9 Hệ thống thông tin quản trị theo dõi quá trình thực hiện chưa

đáp ứng kịp thời

3, Những khó khăn khi thực hiện chiến lược

Thông báo rõ mục tiêu và các kế hoạch triển khai đến các nhân viên tham gia

Đảm bảo đủ nguồn lực dự trữ cần thiết

3

Các kế hoạch hành động phải được nghiên cứu

và đưa ra trên cơ

sở thực tế

Thu hút sự tham gia đầy đủ, nhiệt tình của đội ngũ quản lý, nhân viên

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý và kiểm soát hữu hiệu

5

4

4, Nguyên tắc thực hiện chiến lược

Trang 6

02/01/2024

6

THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

Các vấn đề về

Quản trị và Vận hành

Các vấn đề về Tiếp thị, Tài chính, R&D, Thông

tin

5, Các vấn đề thực hiện chiến lược

II Thực hiện chiến lược

- Các vấn đề về quản trị và vận hành

Trang 7

02/01/2024

7

1 Thiết lập mục tiêu hàng năm

2 Xây dựng các chính sách

3 Phân bổ các nguồn lực

4 Quản trị xung đột

5 Gắn cơ cấu tổ chức với chiến lược

6 Động viên, khen thưởng

7 Quản trị sự thay đổi

8 Phát triển văn hóa tổ chức

Trang 8

02/01/2024

8

1 Thiết lập mục tiêu hàng năm

 Cơ sở phân phối các nguồn lực

 Cở sở đánh giá các quản trị viên

 Các công cụ chính sách để kiểm soát sự tiến triển theo hướng

đạt được các mục tiêu dài hạn

 Thiết lập các ưu tiên về tổ chức, bộ phận

Trang 9

02/01/2024

9

2, Xây dựng các chính sách

 Các hướng dẫn cụ thể, phương pháp, thủ tục, quy tắc,

biểu mẫu và thông lệ quản trị được thiết lập để hỗ trợ và

khuyến khích công việc hướng tới các mục tiêu đã lập

 Các công cụ để thực hiện chiến lược

 Thiết lập ranh giới, ràng buộc và giới hạn đối với các loại

hành động quản trị để khen thưởng và xử phạt hành vi

 Làm rõ những gì có thể và không thể được thực hiện để

theo đuổi các mục tiêu của tổ chức

II CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH

Tạo điều kiện dễ dàng để giải quyết các vấn đềCác cơ sở đặt ra

 Những phạm vi

 Cơ chế ép buộc

 Giới hạnĐặt ra sự mong đợi cho các lãnh đạo và nhân viênLàm nền tảng cho sự kiểm soát và phối hợp

2, Xây dựng các chính sách

Trang 10

Được thiết lập dựa trên mục tiêu hàng năm Có 4 loại nguồn lực chính

Trang 11

Tài chính Vật chất Con người Công nghệ

Trang 12

02/01/2024

12

Là quá trình bắt đầu khi một bên nhận thức được rằng bên

kia đang có những ảnh hưởng tiêu cực đến vấn đề mà họ

quan tâm: bất đồng giữa hai hoặc nhiều bên về một hoặc

Kết quả họat động của tổ chức

Mức tối ưu

Mức độ xung đột

Cân bằng Tích

cực

Tiêu cực

4, Quản trị xung đột

Trang 13

02/01/2024

13

Nguồn xung đột

1) Khác biệt về trách nhiệm, công việc và quyền hạn

2) Khác nhau trong định hướng của đơn vị

3) Khác nhau về địa vị

4) Các mối quan hệ nhiệm vụ

5) Khan hiếm về nguồn lực

6) Phụ thuộc lẫn nhau về nhiệm vụ

7) Hệ thống đánh giá không phù hợp

8) Chồng chéo quyền hạn

4, Quản trị xung đột

Các phương pháp quản trị xung đột

Trang 14

02/01/2024

14

5 Gắn cơ cấu tổ chức với chiến lược

Mối quan hệ giữa chiến lược và cơ cấu

Cơ cấu

 Ràng buộc cách thức thiết lập mục tiêu và chính sách

 Ràng buộc cách thức phân bổ nguồn lực

Chiến lược

 Chiến lược mới ảnh hưởng làm thay đổi cơ cấu

5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược

Trang 15

02/01/2024

15

Thiết kế cơ cấu tổ chức tốt

Tiết kiệm chi phí quản

Tăng lợi nhuận

Tối ưu Tính linh hoạt Tính ổn định tương đối Tính tin cậy Tính kinh tế

Cơ cấu tổ chức được đánh giá là

có hiệu quả

Trang 16

02/01/2024

16

Cơ cấu trực tuyến Cơ cấu trực tuyến

- Chức năng

Cơ cấu

chức năng

Cơ cấu ma trận

đơn vị kinh doanh

Các loại cơ cấu

Cơ cấu trực tuyến

GIÁM ĐỐC

Quản đốc phân xưởng 1 phân xưởng 2 Quản đốc phân xưởng 3 Quản đốc

Tổ Trưởng Trưởng Tổ Trưởng Tổ Trưởng Tổ Trưởng Tổ Trưởng Tổ

Trang 17

02/01/2024

17

Cơ cấu trực tuyến

Dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng

Cơ cấu chức năng

GIÁM ĐỐC

Quản trị Chức năng A chức năng B Quản trị chức năng C Quản trị

Quản đốc phân xưởng 1 Quản đốc phân xưởng 1 Quản đốc phân xưởng 1

Trang 18

02/01/2024

18

Cơ cấu chức năng

Ưu điểm:

Sử dụng được các chuyên gia giỏi trong việc ra các quyết

định quản trị

Không đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện

Dễ đào tạo và dễ tìm nhà quản tri

Cơ cấu trực tuyến chức năng

GIÁM ĐỐC

Quản trị Chức năng A chức năng B Quản trị chức năng C Quản trị

Quản đốc phân xưởng 1 Quản đốc phân xưởng 1 Quản đốc phân xưởng 1

Quản trị chức năng C

Trang 19

02/01/2024

19

Cơ cấu trực tuyến chức năng

Ưu điểm:

Có được ưu điểm của cơ cấu trực tuyến và chức năng

Tạo điều kiện cho các giám đốc trẻ

Nhược điểm:

Nhiều tranh luận vẫn xảy ra, nhà quản trị vẫn thường

xuyên phải giải quyết

Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn Vẫn có xu

hướng can thiệp của các đơn vị chức năng

Cơ cấu ma trận

Director of Product Operetion

Design Vice President

Manufacturi

ng Vice President

Marketing Vice President Contrtler

Procurment Manager PRESIDENT

Product Manager

A Product Manager

B Product Manager

C Product Manager

D

Trang 20

Ít tốn kém, sử dụng nhân lực hiệu quả

Đáp ứng được tình hình SX KD nhiều biến động

Tìm kiếm lợi ích ban đầu Giảm chi phí

Trang 21

02/01/2024

21

Tái thiết kế

 Cấu hình lại hoặc thiết kế lại công việc, nhiệm vụ

và quy trình nhằm mục đích cải thiện chi phí, chất

lượng, dịch vụ và tốc độ

 Thường không ảnh hưởng đến cơ cấu hoặc sơ đồ

tổ chức, cũng không dẫn đến sa thải nhân viên

6 Động viên khen thưởng

Trang 22

02/01/2024

22

Trả lương theo thành tích

Hệ thống thưởng kép theo mục tiêu

Chia sẻ lợi nhuận

Trang 23

02/01/2024

23

Sự thay đổi gây ra nỗi sợ hãi, căng thẳng đối với nhân viên

Việc chống thay đổi là mối đe dọa lớn nhất đối với việc thực hiện chiến

lược

Các chiến lược thay đổi

 Thay đổi bắt buộc: liên quan đến việc đưa ra các mệnh lệnh và thực thi

các mệnh lệnh đó

 Thay đổi có tính giáo dục: trình bày thông tin để thuyết phục mọi người

về nhu cầu thay đổi

 Thay đổi hợp lý hay những quyền lợi bản thân: một nỗ lực thuyết phục

các cá nhân rằng sự thay đổi là vì lợi ích cá nhân của họ

7, Quản trị sự thay đổi

8 Phát triển văn hóa tổ chức

Trang 24

02/01/2024

24

Văn hóa phù hợp với chiến lược

Gắn văn hóa với chiến lược

8, Phát triển văn hóa tổ chức

Các yếu tố trong việc gắn văn hóa với chiến lược

1) Những tuyên bố chính thức về tôn chỉ, đặc quyền, niềm tin, tầm nhìn, sứ mạng

2) Làm mẫu vai trò một cách cố ý, dạy và hướng dẫn bởi lãnh đạo

3) Các hệ thống khen thưởng và địa vị, các tiêu chuẩn thăng tiến công khai

4) Những câu truyện, truyền thuyết, huyền thoại về những nhân vật và sự kiện quan trọng

Trang 25

02/01/2024

25

Các yếu tố trong việc gắn văn hóa với chiến lược

5 Những phản ứng của lãnh đạo với những sự kiện quan

trọng và những khủng hoảng tổ chức

6 Cách thức công ty được thiết kế và cơ cấu

7 Các hệ thống và thủ tục tổ chức

8 Tiêu chuẩn sử dụng cho tuyển dụng, lựa chọn, thăng

tiến, bình đẳng hóa và các chính sách phúc lợi khác

 Một phần quan trọng của quá trình thực hiện chiến lược diễn ra tại nơi sản xuất

 Một sự thay đổi trong chiến lược sản xuất sẽ làm thay đổi các nhiệm vụ của cả hệ thống sản xuất Sự thay đổi chiến lược theo thời gian, các chính sách sản xuất cũng phải thay đổi

 Phương pháp sản xuất đúng lúc (JIT) giúp giảm đáng kể chi phí thực hiện chiến lược Với JIT, các chi tiết, bộ phận

và nguyên vật liệu được giao đến nơi sản xuất ngay khi cần, thay vì được dự trữ để đối phó với tình trạng giao hàng trễ hạn

9, Chiến lược sản xuất/ tác nghiệp

Trang 26

02/01/2024

26

10, Quản trị nguồn nhân lực

7 vấn đề về nguồn nhân lực:

1 hiệu suất và thu nhập

2 cân bằng cuộc sống và công việc

3 phát triển nguồn nhân lực đa dạng

4 thận trọng khi tuyển dụng nhân viên của đối thủ

5 tạo ra một nền văn hóa hỗ trợ chiến lược

6 thận trọng trong việc theo dõi mạng xã hội của nhân viên

7 phát triển một chương trình chăm sóc sức khỏe công ty

10, Chiến lược nguồn nhân lực

Trang 27

02/01/2024

27

Hiệu suất và thu nhập

Các quyết định về tăng lương, thăng chức, trả lương và

thưởng xứng đáng cần hỗ trợ các mục tiêu dài hạn và hàng

năm của công ty

Sử dụng hệ thống chia sẻ lợi nhuận và tiền thưởng

Cân bằng cuộc sống & công việc

đại diện cho một lợi thế cạnh tranh cho những công ty cung cấp những lợi ích như:

hỗ trợ chăm sóc người cao tuổi lịch linh hoạt

chia sẻ công việc lợi ích nhận con nuôi trại hè tại chỗ đường dây trợ giúp nhân viên chăm sóc thú cưng

giới thiệu dịch vụ gia đình

Định dạng
Số trang	48
Dung lượng	2,04 MB