MỤC LỤC
Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 22. Quản trị xung đột. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 23. Là quá trình bắt đầu khi một bên nhận thức được rằng bên kia đang có những ảnh hưởng tiêu cực đến vấn đề mà họ quan tâm: bất đồng giữa hai hoặc nhiều bên về một hoặc nhiều vấn đề. 4, Quản trị xung đột. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 24. Kết quả họat động của tổ chức. Mức tối ưu Mức độ xung đột. Cân bằng Tích. Tiêu cực 4, Quản trị xung đột. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 25. Nguồn xung đột. 1) Khác biệt về trách nhiệm, công việc và quyền hạn 2) Khác nhau trong định hướng của đơn vị. 4, Quản trị xung đột. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 26. Các phương pháp quản trị xung đột. bỏ qua vấn đề với hy vọng rằng xung đột sẽ tự giải quyết tách riêng các cá nhân xung đột. giảm bớt sự khác biệt giữa các bên xung đột nhấn mạnh những điểm tương đồng và lợi ích chung Đối thoại. trao đổi các thành viên của các bên xung đột để mỗi bên có thể đánh giá cao quan điểm của bên kia. tổ chức một cuộc họp mà tại đó các bên xung đột trình bày quan điểm và làm việc thông qua những khác biệt của họ 4, Quản trị xung đột. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 27. Gắn cơ cấu tổ chức với chiến lược II. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 28. Mối quan hệ giữa chiến lược và cơ cấu. Ràng buộc cách thức thiết lập mục tiêu và chính sách. Ràng buộc cách thức phân bổ nguồn lực. Chiến lược mới ảnh hưởng làm thay đổi cơ cấu 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 29. Thiết kế cơ cấu tổ chức tốt. Tiết kiệm chi phí quản lý hành chính. Nâng cao khả năng tạo giá trị cho DN. Lợi thế về chi phí thấp. Lợi thế phân hóa sản phẩm và giá bán cao. Tăng lợi nhuận. 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 30. Tối ưu Tính linh hoạt Tính ổn định tương đối. Tính tin cậy Tính kinh tế. Cơ cấu tổ chức được đánh giá là có hiệu quả 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 31. Cơ cấu trực tuyến Cơ cấu trực tuyến. Cơ cấu chức năng. Cơ cấu ma trận. Cơ cấu hỗn hợp Cơ cấu theo. đơn vị kinh doanh Các loại cơ. 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 32. Cơ cấu trực tuyến GIÁM ĐỐC. phân xưởng 1 Quản đốc. phân xưởng 2 Quản đốc. Trưởng Tổ Tổ. Trưởng Tổ Trưởng. 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 33. Cơ cấu trực tuyến Ưu điểm:. Đảm bảo chế độ một thủ trưởng. Người thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh từ một lãnh đạo cấp trên trực tiếp. Chế độ trỏch nhiệm rừ ràng. Người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện Hạn chế sử dụng các chuyên gia có trình độ Dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 34. Cơ cấu chức năng GIÁM ĐỐC. Chức năng A Quản trị. chức năng B Quản trị. Quản đốc phân. xưởng 1 Quản đốc phân. xưởng 1 Quản đốc phân. 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 35. Cơ cấu chức năng Ưu điểm:. Sử dụng được các chuyên gia giỏi trong việc ra các quyết định quản trị. Không đòi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức toàn diện Dễ đào tạo và dễ tìm nhà quản tri. Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy Chế độ trỏch nhiệm khụng rừ ràng. Sự phối hợp giữa lãnh đạo và các bộ phận chức năng khó khăn. 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 36. Cơ cấu trực tuyến chức năng GIÁM ĐỐC. Chức năng A Quản trị. chức năng B Quản trị. Quản đốc phân. xưởng 1 Quản đốc phân. xưởng 1 Quản đốc phân. 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 37. Cơ cấu trực tuyến chức năng. Có được ưu điểm của cơ cấu trực tuyến và chức năng Tạo điều kiện cho các giám đốc trẻ. Nhiều tranh luận vẫn xảy ra, nhà quản trị vẫn thường xuyên phải giải quyết. Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn Vẫn có xu hướng can thiệp của các đơn vị chức năng 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 38. Cơ cấu ma trận. Director of Product Operetion. Design Vice President. Manufacturi ng Vice President. President Contrtler Procurment Manager PRESIDENT. 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 39. Cơ cấu ma trận. Ít tốn kém, sử dụng nhân lực hiệu quả. Đáp ứng được tình hình SX KD nhiều biến động Hình thành và giải thể dễ dàng, nhanh chóng Nhược điểm:. Dễ xảy ra tranh chấp ảnh hưởng giữa những người lãnh đạo. Nhà quản trị phải có ảnh hưởng lớn. Phạm vi sử dụng hạn chế, đòi hỏi trình độ nhất định 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 40. Tái cấu trúc. Giảm quy mô. Số lượng cấp bậc trong tổ chức Thuê mướn thêm nhân viên. Tìm kiếm lợi ích ban đầu Giảm chi phí. 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 41. Tái thiết kế. Cấu hình lại hoặc thiết kế lại công việc, nhiệm vụ và quy trình nhằm mục đích cải thiện chi phí, chất lượng, dịch vụ và tốc độ. Thường không ảnh hưởng đến cơ cấu hoặc sơ đồ tổ chức, cũng không dẫn đến sa thải nhân viên 5, Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 42. Động viên khen thưởng II. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 43. Trả lương theo thành tích. Hệ thống thưởng kép theo mục tiêu Chia sẻ lợi nhuận. Hình thức phi vật chất khác 6, Động viên khen thưởng. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 44. Quản trị sự thay đổi. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 45. Sự thay đổi gây ra nỗi sợ hãi, căng thẳng đối với nhân viên. Việc chống thay đổi là mối đe dọa lớn nhất đối với việc thực hiện chiến lược. Các chiến lược thay đổi. Thay đổi bắt buộc: liên quan đến việc đưa ra các mệnh lệnh và thực thi các mệnh lệnh đó. Thay đổi có tính giáo dục: trình bày thông tin để thuyết phục mọi người về nhu cầu thay đổi. Thay đổi hợp lý hay những quyền lợi bản thân: một nỗ lực thuyết phục các cá nhân rằng sự thay đổi là vì lợi ích cá nhân của họ. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 46. Phát triển văn hóa tổ chức II. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 47. Văn hóa phù hợp với chiến lược. Gắn văn hóa với chiến lược 8, Phát triển văn hóa tổ chức. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH. Quản Trị Chiến Lược- Chương 7- Thực hiện chiến lược 48. Các yếu tố trong việc gắn văn hóa với chiến lược. 1) Những tuyên bố chính thức về tôn chỉ, đặc quyền, niềm tin, tầm nhìn, sứ mạng. 2) Làm mẫu vai trò một cách cố ý, dạy và hướng dẫn bởi lãnh đạo. 3) Các hệ thống khen thưởng và địa vị, các tiêu chuẩn thăng tiến công khai. 4) Những câu truyện, truyền thuyết, huyền thoại về những nhân vật và sự kiện quan trọng. Tiêu chuẩn sử dụng cho tuyển dụng, lựa chọn, thăng tiến, bình đẳng hóa và các chính sách phúc lợi khác 8, Phát triển văn hóa tổ chức.
Các chiến lược như phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường và đa dạng hóa đòi hỏi phải tăng doanh số bán hàng thông qua các thị trường và sản phẩm mới. Phân khúc thị trường cho phép một công ty hoạt động với nguồn lực hạn chế vì không bắt buộc phải sản xuất hàng loạt, phân phối hàng loạt và quảng cáo hàng loạt.
Đòi hỏi việc phát triển các sơ đồ đại diện phản ánh cách sản phẩm hoặc dịch vụ so sánh với các đối thủ cạnh tranh trên các khía cạnh quan trọng nhất để thành công trong ngành. 4.Xác định các khu vực trong bản đồ định vị nơi sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty có thể cạnh tranh tốt nhất trong thị trường mục tiêu nhất định.
Quá trình quản lý chiến lược được hỗ trợ rất nhiều trong các công ty có hệ thống thông tin hiệu quả: thu thập, xử lý và đánh giá các thông tin bên trong và bên ngoài; truy tìm và lưu trữ thông tin phục vụ các mục đích trong quá trình thực thi các chiến lược…. Phân tích kinh doanh là một kỹ thuật của hệ thống quản lý thông tin liên quan đến việc sử dụng phần mềm để khai thác khối lượng dữ liệu lớn nhằm giúp các nhà điều hành có thể ra quyết định.