tiểu luận assignment môn marketing căn bản công ty idp

Nguồn lực Marketing• IDP chi r t nhi u ti n cho các chi n d ch Marketing:ấ ề ề ế ị➢ Công ty đã kết hợp với hàng loạt những KOLs người nổi tiếng có sức ảnh hưởng trên mạng đang phổ bi n t

MỤC L C Ụ

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY IDP 4

1.1 Gi i thi u chung v công ty IDP và l ch s hình thànhớ ệ ề ị ử 4

1.1.1 Giới thiệu chung 4

1.1.2 L ch s hình thành 5 ị ử1.2 Sơ đồ tổ chức công ty IDP 5

1.3 Sơ đồ tổ chức phòng Marketing và vai trò 6

1.3.1 Sơ đồ phòng Marketing 6

1.3.2 Vai trò của phòng Marketing 6

1.3.3 M i quan h giố ệ ữa phòng Marketing và các phòng ban khác 7

1.4 Lĩnh vực hoạt động của công ty IDP 7

1.5 Danh mục sản phẩm chính 8

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA IDP 10

2.1 Môi trường bên trong 10

2.1.1 Ngu n nhân l c 10 ồ ự2.1.2 Ngu n l c Marketing 10 ồ ự2.1.3 Hình nh công ty 10 ả2.1.4 Cơ cấu quản lý 11

2.1.5 Cơ sở vật chất 11

2.1.6 Nghiên c u, phát tri n s n ph m, công ngh 12 ứ ể ả ẩ ệ2.1.7 Y u t tài chính 12 ế ố2.2 Môi trường bên ngoài 12

2.2.1 Môi trường vi mô 12

2.2.1.1 Nhà cung c p 12 ấ2.2.1.2 Trung gian marketing 13

2 2.2.2.2 Kinh t 17 ế2.2.2.3 Chính tr & pháp lý 18 ị2.2.2.4 Văn hóa xã hội 18 2.2.2.5 Công ngh 19 ệ

2.3 Phân tích SWOT c a IDPủ 20

CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU DÒNG SẢN PHẨM SỮA CHUA UỐNG LIF KUN CỦA CÔNG TY IDP 23 3.1 Nghiên c u chiứ ến lược marketing m c tiêu c a sụ ủ ản phẩm 23

3.1.1 Tên s n ph m 23 ả ẩ3.1.2 Đặc điểm sản phẩm 23 3.1.3 Phân đoạn thị trường 24 3.1.4 Hành vi khách hàng m c tiêu 24 ụ3.1.5 Đối thủ cạnh tranh 25 3.1.6 Sơ đồ định vị sản phẩm 26 3.1.7 Chiến lược phát tri n s n phể ả ẩm sữa chua u ng LiF Kun 26 ố

3.2 Nghiên c u chiứ ến lược marketing h n hỗ ợp của s a chua u ng LiF Kunữ ố 27 3.2.1 Chiến lược sản ph m 27 ẩ3.2.1.1 Phân tích các giá tr cị ủa sản ph m 27 ẩ3.2.1.2 Vòng đời của sản phẩm 27 3.2.1.3 B ng phân tích các s n ph m 29 ả ả ẩ3.2.2 Chiến lược giá 30 3.2.2.1 Phương pháp định giá cho sản phẩm 30 3.2.2.2 Chiến lược giá cho các s n ph m 31 ả ẩ3.2.3 Chiến lược phân ph i 32 ố3.2.3.1 Lo i hình phân ph i 32 ạ ố3.2.3.2 Đặc điểm phân phối 33 3.2.4 Chiến lược xúc ti n 34 ế3.2.4.1 Hoạt động qu ng cáo 34 ả3.2.4.2 Hoạt động PR 35 3.2.4.3 Hoạt động bán hàng cá nhân 36 3.2.4.4 Hoạt động marketing trực tiếp 36 3.2.4.5 Hoạt động xúc ti n bán 37 ế

CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CHIẾN LƯỢC

MARKETING H N HỖ ỢP 38

4.1 Đánh giá và đề xuất chiến lược sản phẩm 38

4.2 Đánh giá và đề xuất chiến lược giá 39

4.3 Đánh giá và đề xuất chiến lược phân phối 39

4.4 Đánh giá và đề xuất chiến lược xúc tiến 40

TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 Too long to read on

your phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

4

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY IDP1.1 Gi i thi u chung v công ty IDP và l ch s hình thành ớ ệ ề ị ử

1.1.1 Giới thi u chungệ [1]

• Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN S A QUỮ ỐC TẾ• Tên viết tắt : IDP, JSC

• Trụ sở : Km 29, Quốc lộ 6, Xã Trường Yên, Huyện Chương Mỹ, Hà Nội • Điện tho i ạ : +84 24 3381 1949

• Fax : +84 24 3381 1082 • Website : https://idp.vn/vi/ • Email : suaquocte@idp.vn

• Thành lập năm 2004, Công ty C Ph n S a Quổ ầ ữ ốc tế (IDP) luôn hướng đến vi c t o ra ệ ạcác s n phả ẩm dinh dưỡng trên tri t lý tôn tr ng và gi gìn nh ng gì t ế ọ ữ ữ ự nhiên đã ban tặng cho con người

• Công ty IDP có tr s và nhà máy ch bi n các s n ph m sụ ở ế ế ả ẩ ữa đặt tại Chương Mỹ, Ba Vì và C ủ Chi, nơi có ngu n nguyên li u sồ ệ ữa lớn nhất nước ta

• Hiện t i, các nhãn hi u sạ ệ ữa LiF – Love’in Farm, LiF Kun, Ba Vì của IDP đang được bày bán và đón nhận rộng rãi bởi người tiêu dùng

• Sản ph m c a công ty ch yẩ ủ ủ ếu được tiêu th t i thụ ạ ị trường Việt Nam và đang thực hiện những hoạt động xúc tiến để đưa sản ph m xu t kh u sang thẩ ấ ẩ ị trường nước ngoài như: Hàn Quốc, Trung Qu c, Campuchia ố

1.1.2 L ch s hình thànhị ử [1]

1.2 Sơ đồ tổ chức công ty IDP [1]

1.3.3 M i quan h gi a phòng Marketing và các phòng ban khác ố ệ ữ [3]

• Phòng kinh doanh: Phòng Marketing tạo ra các chương trình để kéo khách hàng tiềm năng về cho Sales, liên kết với Sale để có thêm dữ liệu marketing đúng thị trường, mục tiêu, sản phẩm

• Phòng nhân sự: Bộ ph n nhân s s xây dậ ự ẽ ựng nh ng k ho ch tuy n dữ ế ạ ể ụng, đào tạo nhân s phù h p v i t ng v trí trong doanh nghi p t nhự ợ ớ ừ ị ệ ừ ững định hướng của hoạt động marketing, giúp doanh nghiệp đạt được m c tiêu c a k hoụ ủ ế ạch đã đề ra

• Phòng tài chính: B t kì m t hoấ ộ ạt động nào của phòng Marketing đều g n li n v i hoắ ề ớ ạt động của bộ phận tài chính, bởi đây là bộ phận quyết định tính khả thi, hiệu quả c a ủnhững k ho ch, chiế ạ ến lược mà phòng Marketing đưa ra.

1.4 Lĩnh vực hoạt động của công ty IDP [1]

• Chế bi n s a và các s n phế ữ ả ẩm từ ữ s a • Bán buôn thực phẩm

• Bán l ẻ thảm, đệm, chăn, màn, rèm, vật li u ph ệ ủ tường và sàn trong các c a hàng chuyên ửdoanh

• Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, t , bàn, ghủ ế và đồ ộ n i thất tương tự, đèn và bộ đèn điện, đồ dùng gia đình khác chưa được phân vào đâu trong các cửa hàng chuyên doanh • Bán l sách, báo, tẻ ạp chí văn phòng phẩm trong các c a hàng chuyên doanh ử

• Bán l ẻ trò chơi, đồ chơi trong các cửa hàng chuyên doanh

• Bán l hàng may m c, giày dép, hàng da và gi da trong các cẻ ặ ả ửa hàng chuyên doanh • Bán buôn hàng gốm, sứ, th y tinh ủ

• Bán buôn d ng cụ ụ thể ục, thể d thao

• Bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh

8

1.5 Danh mục sản phẩm chính [1], [4], [5]

LIF - Love’in

Sữa tươi LiF Sữa Kun dinh dưỡng Sữa túi 100% Sữa Tươi Ba Vì

Sữa tươi tiệt trùng LiF 100% từ thung lũng Goulburn Úc, giàu canxi và đạm sữa tự nhiên với hương vịthơm ngon từ ữa tươi stự nhiên Úc

Sữa uống dinh dưỡng LiF Kun Cao L n có ớđường không nh ng ữthơm ngon còn bổ sung vitamin K2, Canxi & vitamin D3, giúp xương chắc khỏe, tăng trưởng chiều cao mỗi ngày

Sữa túi Kun Siêu Phàm KHÔNG NG I L A, Ạ ỬCHẲNG S BĂNG có Ợthể làm l nh d dàng ạ ễvới t l nh hay thùng ủ ạđá

Sữa tươi Ba Vì 100% nguyên chất – Chính gốc s a ngon!ữ

Sữa b p non ắ Sữa Kun Cookies Sữa chua uốngSữa chua Ba Vì v ịchanh dây

Sữa bắp non F mát Lilành, t nhiên t bự ừ ắp non tươi ngon giúp khởi động một ngày mới thật sảng khoái

Với vị ngon ngọt của Cookies, s a Kun ữCookies có thành phần từ S a - 100% Sữ ữa tươi từ nông tr i Love'in ạFarm

Sữa chua uống LiF Kun s giúp ẽ giải khát trong vòng 3 nốt nhạc Được làm từ sữa lên men tự nhiên, đã thơm ngon giải khát mà l i còn bạ ổ dưỡng tốt cho tiêu hóa

Sản phẩm được lên men t nhiên t s a bò ự ừ ữtươi với vị chanh dây đặc trưng, không chỉ đem đến cho bạn một hương vị hấp dẫn và khó quên, mà còn cung cấp r t nhi u ch t dinh ấ ề ấdưỡng cho cơ thể

Sữa Chua Có

Sữa chua Ba Vì có đường

Sữa Chua Có Đường Love’in Farm với thành ph n sầ ữa tươi lên men t nhiên, ựkhông b sung axit vào ổquá trình lên men, thơm ngon, vừa tốt cho tiêu hóa, v a ngon ừmiệng

LiF Kun s a trái cây ữkhông chỉ thơm ngon cực kì mà còn chứa Vitamin A giúp sáng mắt, Vitamin nhóm B giúp ăn ngon và Vitamin D giúp bé cao lớn, kh e m nh ỏ ạ

Sữa chua ăn Kun với hương vị thơm béo kết hợp cùng thạch dừa dai giòn, hỗ trợ tăng cường đề kháng chuẩn 5 sao hệ miễn dịch

Sản phẩm được lên men t nhiên t s a bò ự ừ ữtươi, không chỉ mang đến cho b n mạ ột hương vị h p d n và khó quên, ấ ẫmà còn cung c p rấ ất nhiều chất dinh dưỡng cho cơ thể

• IDP luôn duy trì các chương trình phát triển nguồn nhân lực của công ty

• Tính t i ngày 27/11/2020, t ng sớ ổ ố lao động trong công ty hiện có là 1.656 người lao động Số lượng lao động của công ty đư c phân loợ ại như sau:

đẳng, đại học, thạc sỹ chỉ chiếm chưa đến 30% số lượng lao động của công ty

=> Điểm y u: chất lượng ngu n nhân lế ồ ực của công ty v n còn khá th p ẫ ấ

2.1.2 Nguồn lực Marketing

• IDP chi r t nhi u ti n cho các chi n d ch Marketing:ấ ề ề ế ị

➢ Công ty đã kết hợp với hàng loạt những KOLs (người nổi tiếng có sức ảnh hưởng trên mạng) đang phổ bi n trong gi i trế ớ ẻ, đặc biệt là đối với tr ẻ em như: Thơ Nguyễn, Đặng Văn Lâm, Trấn Thành, để thực hi n nhi u chi n d ch qu ng bá hình ệ ề ế ị ả ảnh cho sản phẩm

➢ Thường xuyên tổ chức các hoạt động khuyến m i ạ

➢ Tạo ra câu chuy n, các video ệ animation ề Gia Đình Nông Dân Siêu Phàm để thu vhút tr nh ẻ ỏ

=> Điểm mạnh: ngân sách cho marketing của công ty r t l n ấ ớ

2.1.3 Hình nh công tyả

• Công ty có hình nh khá t t trong mả ố ắt người tiêu dùng: có nhiều chương trình khuyến mại, sản phẩ chất lượng quốc tế với đa dạm ng mẫu mã và hương vị

• Tuy nhiên, sau v viụ ệc Thơ Nguyễ – ngườ đạn i i di n hình nh ệ ảcủa s a Kun bữ – ị vướng vào v lùm xùm vụ ề việc quay clip Tik Tok với búp bê được cho là ph n c m, mê tín d ả ả ị đoan không phù hợp với trẻ nhỏ đã khiến cho hình nh công ty b giả ị ảm sút trong mắt công chúng

=> Điểm yếu: hình ảnh công ty đang xấu đi trong mắt công chúng

2.1.4 Cơ cấu quản lý

• Mô hình qu n trả ị công ty: Đạ ội đồi h ng cổ đông, Hội đồng qu n tr , Ban Ki m soát v ả ị ể àTổng Giám đốc Công ty có một cơ cấu quản lý tương đối hoàn thiện

• IDP qu n lý quy trình nhân s v i HiStaff ả ự ớ

➢ “giải pháp có thể được theo dõi, thao tác ngay trên các thi t bế ị thông minh như di động, máy tính bảng… HiStaff hoàn toàn có thể giúp doanh nghiệp quản lý, vận hành các nghi p v nhân s m i lúc, mệ ụ ự ọ ọi nơi Qua đó, giải pháp giúp ti t kiế ệm đáng kể thời gian, nỗ lực hay các vướng mắc quy trình có thể phát sinh trong thực tế” [6]

=> Điểm mạnh: cơ cấu quản lý tương đối hoàn thiện, sử dụng giải pháp quản lý nhân sự hiệu qu , nâng cao hi u suả ệ ất nguồn nhân lực

2.1.5 Cơ sở vật chất

• Công ty có 3 cơ sở nhà máy tiên tiến và đảm bảo đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng đặt tại Chương Mỹ, Ba Vì và Củ Chi - trung tâm vùng chăn nuôi bò sữa trọng điểm, nổi tiếng lâu đời Nhờ ậ v y công ty có l i th vô cùng l n trong vi c thu gom sợ ế ớ ệ ữa tươi từ các trang tr i bò s a và ti n hành ch bi n, s n xu t luôn trong ngày, rút ngạ ữ ế ế ế ả ấ ắn được th i gian ờvận chuy n nguyên liể ệu và đảm bảo ngu n sồ ữa luôn tươi, ngon

• Công ty đã đầu tư hệ thống dây chuyền sản xuất sữa hiện đại, tiên tiến từ các hãng nổi tiếng trên thế giới như: dây chuyền thiết bị đóng gói khép kín của tập đoàn Tetra Pak Thụy Điển; dây chuyền chế biến sữa của tập đoàn APV Âu Châu Hiện công ty đang tiếp tục đầu tư, hoàn thiện cơ sở vật chất, mua sắm, lắp đặt, bảo dưỡng máy móc để đáp ứng nhu cầu của th trư ng ị ờ

• Tuy nhiên số lượng hay quy mô nhà máy c a công ty v n còn kém ủ ẫ so với các công ty sữa khác trên thị trường như: Vinamilk, TH true MILK,…

=> Điểm mạnh: nhà máy tiên tiến và đảm bảo đầy đủ các tiêu chu n chẩ ất lượng được đặt tại trung tâm vùng chăn nuôi bò sữa trọng điểm, nổi tiếng lâu đời Hệ thống dây chuy n ềsản suất hiện đại Cơ sở ật chấ v t, máy móc ti p tế ục được đầu tư, hoàn thiện

=> Điểm y u: ế số lượng và quy mô nhà máy v n kém nh ng công ty sẫ ữ ữa hàng đầu

12

2.1.6 Nghiên c u, phát triứ ển sản phẩm, công nghệ [7]

• Hợp tác v i ớ Viện y học ứng d ng Viụ ệt Nam nghiên c u: ứ

➢ Tư vấn công thức sản phẩm Kun sữa chua tăng cường miễn dịch ➢ Tư vấn công th c S a chua u ng Kun h ứ ữ ố ỗ trợ tiêu hoá, ch ng bi ng ố ế

ăn

➢ Tư vấn công thức sản phẩm Sữa trái cây tăng cường miễn dịch

=> Điểm mạnh: công ty h p tác vợ ới Viện y học ứng d ng Vi t Nam nghiên c u cho ra các ụ ệ ứsản ph m chẩ ất lượng cao

2.1.7 Y u t tài chínhế ố

Nguồn: Vietnam Report

• Dựa vào b ng x p h ng cả ế ạ ủa Công ty CP Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report), trong cột đánh giá tài chính ta thấy được: y u t tài chính cế ố ủa công ty IDP trong năm 2020, 2021 tuy vẫn còn kém hơn so với các công ty sữa hàng đầu là Vinamilk, Mộc Châu hay FrieslandCampina nhưng vẫn mạnh hơn so với các công ty khác như Nutifood hay TH true MILK

=> Yếu tố tài chính là điểm mạnh của công ty Nhưng so với các công ty sữa hàng đầu,

yếu tố tài chính lại là điểm y u của công ty ế

2.2 Môi trường bên ngoài 2.2.1 Môi trường vi mô 2.2.1.1 Nhà cung c p ấ

• Nguồn cung c p sấ ữa tươi của công ty s a IDP g m: ngu n sữ ồ ồ ữa tươi nhập kh u t Úc, ẩ ừnguồn sữa tươi thu mua từ các h nông dân nuôi bò và nông trộ ại nuôi bò trong nước.Tuy nhiên công ty v n cẫ hưa tự chủ được ngu n nguyên li u, còn phồ ệ ụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên li u nh p khệ ậ ẩu. [1]

• Ngoài ra, công ty còn có quan hệ đối tác v i m t s công ty cung c p nguyên li u lớ ộ ố ấ ệ ớn, giúp cho công ty có ngu n cung c p nguyên li u chồ ấ ệ ất lượng cao:

CÔNG TY CỔ PHẦN

ĐẠI TÂN VI T Ệ CÔNG TY GREEN-TEK CÔNG TY BRENNTAG AG

Mang đến các ản phẩm snguyên li u vệ ới tính năng và giá c phù h p, thu mua t ả ợ ừcác nhà máy đạt tiêu chuẩn trên toàn th gi i, chế ớ ất lượng đảm bảo

Công ty hàng đầu về việc chuyển đổi, chế tạo và phân phối chính các thi t bế ị và thành ph n c a h ầ ủ ệ thống nhà kính

Brenntag AG là m t công ty ộtoàn c u cầ ủa Đức, dẫn đầu trong vi c phân ph i hóa ệ ốchất

CÔNG TY ROYAL DSM CÔNG TY TNHH TM DV NÔNG SẢN VIỆT

Công ty v s c khề ứ ỏe, dinh dưỡng d a trên ự

các ứng d ng khoa hụ ọc Công ty chuyên kinh doanh nguyên liệu dùng trong s n xu t thả ấ ức ăn chăn nuôi, thực phẩm, m ph m, chỹ ẩ ế phẩm v sinh và chệ ất phụ gia

=> Cơ hội: có được nguồn nguyên liệu chất lượng cao

=> Thách thức: công ty chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu sữa tươi, còn phụ thuộc nhiều vào nguyên li u nh p kh u ệ ậ ẩ

2.2.1.2 Trung gian marketing [1]

• Các kênh phân ph i c a công ty t i th ố ủ ạ ị trường trong nước khá đa dạng và được trải rộng toàn quốc: ừ ạng lướ t m i phân ph i truy n th ng thông qua các nhà phân ph i, ti m t p ố ề ố ố ệ ạhóa v.v đến các kênh phân phối hiện đại như siêu thị, trường học và các trang web thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki,…

=> Cơ hội: các kênh phân ph i cố ủa công ty khá đa dạng và được trải rộng toàn quốc.

Marketing một cách hi u qu ệ ảo Vinamilk cung cấp các s n phả ẩm sữa đa

dạng v i trên 200 s n ph m s a và các ớ ả ẩ ữmặt hàng t s a, ph c v nhiừ ữ ụ ụ ều đối tượng người tiêu dùng

o Sở h u công ngh tiên ti n ữ ệ ế

o Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu, phụ thuộc vào ngu n nguyên li u nhồ ệ ập khẩu

o Thị phần sữa bột chưa cao

➢ TH true MILK [9]

o Nguồn v n ố ổn định t Ngân hàng TMCP ừBắc Á

o Nhà máy và trang tr i quy mô l n nh t, ạ ớ ấtiên tiến nhất Đông Nam Á

o Cung cấp đa dạng các s n ph m: sả ẩ ữa chua u ng, số ữa tươi tiệt trùng, sữa tươi thanh trùng, sữa hạt, sữa chua, o TH True Milk có văn hoá tổ chức rất

thân thi n vệ ới môi trường và xã h i ộĐiểm m nh này góp phần nâng cao sự ạphát tri n trong n i b ể ộ ộ công ty cũng như hình ảnh thương hiệu trước đại chúng

o TH True Milk là thương hiệu có giá thành cao hơn hẳn so với sản phẩm của các thương hiệu sữa khác

➢ FrieslandCampina [10]

16

o Thương hiệu có độ nhận diện cao FrieslandCampina chiếm th phị ần khoảng 16% thị phần s a t i Vi t Nam ữ ạ ệvà gi vữ ị trí thứ ba

o Thương hiệu FrieslandCampina cũng sởhữu một danh mục l n các s n ph m v ớ ả ẩ ềsữa như sữa b t, sộ ữa đặc, s a chua u ng, ữ ốsữa chua ăn dạng lỏng, kem, thức uống dinh dưỡng

o Cung cấp đa dạng các s n ph m: sả ẩ ữa chua u ng, số ữa tươi tiệt trùng, sữa tươi thanh trùng, sữa hạt, sữa chua, o Môi trường làm việc thân thiện và công

bằng cho người lao động Hơn nữa, FrieslandCampina luôn có các khóa đào tạo nh m nâng cao kằ ỹ năng chuyên môn và tài năng của mỗi cá nhân ph c v cho ụ ụcông việc

o Tương tự với Vinamilk, FrieslandCampina cũng có điểm nhạy cảm v ngu n cung s a thô cho công ề ồ ữđoạn sản xuất

o Hiện nay, các kênh bán hàng của FrieslandCampina v n ch y u là thông ẫ ủ ếqua siêu th , các nhà bán l ị ẻ truyền th ng, ốđại lý kinh doanh… chứ không bán hàng trực tiếp t FrieslandCampina từ ới người tiêu dùng

• Bên cạnh đó công ty cũng có những đối th c nh tranh tiủ ạ ềm ẩn là các công ty chuyên sản xu t các s n phấ ả ẩm ngũ cốc dinh dưỡng như: Vinacafé, MinMin,…

=> Thách thức: công ty có nhiều đối th củ ạnh tranh, các đối th củ ạnh tranh chính đều là các công ty đã có mặt trên thị trường nhiều năm, có uy tín và chiếm thị phần rất lớn trong thị phần sữa tại Việt Nam Bên cạnh đó, vẫn có những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn t n t i, ồ ạcó thể gia nh p thậ ị trường sữa bất cứ lúc nào

2.2.1.4 Công chúng

• IDP có quan hệ đối tác với nhiều hãng truy n thông ềlớn như: BBDO, J Walter Thompson Worldwide, AVC Edelman, MASH,… giúp công ty dễ dàng hơn trong việc đưa thương hiệu của mình đến gần hơn

với công chúng

=> Cơ hội: công ty dễ dàng hơn trong việc đưa thương hiệu của mình đến gần hơn với

công chúng

➢ Mua online trực tuyến, thanh toán online

➢ Các s n phả ẩm thân thiện với môi trường

➢ Sản phẩm ữa th c vs ự ật: sữa hạt, sữa đậu nành,…

➢ Sản phẩm ít đườ ng

➢ Sản ph m sẩ ữa cho người cao tuổi

=> Cơ hội: công ty h p tác v i nhi u khách hàng tợ ớ ề ổ chức, đây là những khách hàng l n ớBiết được xu hướng người tiêu dùng hiện nay, nếu công ty có thể đáp ứng được nhu cầu của họ s ẽ thu hút được lượng khách hàng l n ớ

=> Thách thức: công ty biết được xu hướng của người tiêu dùng, tuy vậy đối th c nh ủ ạtranh cũng có thể ết đượ bi c Nếu sản phẩm, dịch vụ của công ty kém hơn sản phẩm, dịch vụ của đối th s khi n công ty y u th ủ ẽ ế ế ế hơn trong việc thu hút khách hàng.

2.2.2 Môi trường vĩ mô

2.2.2.1 Nhân khẩu học

• Với trình độ học vấn tăng cao, đồng thời công nghệ phát triển mạnh mẽ, giới trẻ Việt Nam có cơ hội được tiếp cận v i những kiến thức và văn hóa ở phương Tâyớ từ rất sớm, từ đó ểu bihi ết hơn về ợi ích c a s a v l ủ ữ ới cơ thể Vì vậy lượng tiêu dùng các s n phả ẩm từ sữa ngày một gia tăng tại Việt Nam

• Bên cạnh đó, cha mẹ ngày càng quan tâm đến con cái và để ý đến s phát tri n c a con ự ể ủmình, nh ng s n ph m t s a c a công ty IDP giúp b sung chữ ả ẩ ừ ữ ủ ổ ất dinh dưỡng, tăng cường chiều cao và s c kh e r t có lứ ỏ ấ ợi đối v i s phát tri n c a tr , tớ ự ể ủ ẻ ừ đó thu hút đối tượng khách hàng là cha m và tr nh ẹ ẻ ỏ

=> Cơ hội: người Việt ngày càng quan tâm đến các sản phẩm sữa

2.2.2.2 Kinh tế

• Thu nhập bình quân đầu ngườ ủi c a Việt Nam tăng lên ỗ năm Vì vậ lượng tiêu thụ m i y sữa sẽ tiế ục tăng trong những năm ới, đồng thời p t t nhu cầu đố ới các s n ph m si v ả ẩ ữa có giá trị cao cũng được dự báo s ẽ tăng mạnh

18 Nguồn: Ngân hàng thế giới

• “Theo Ban Chỉ đạo điều hành giá, dù lạm phát năm 2021 được bảo đảm an toàn, thậm chí ở mức th p, song áp l c lấ ự ạm phát năm 2022 có thể sẽ lớn Năm 2022, hầu hết các t ổchức qu c tố ế (IMF, WB, ADB, Citibank…) đều d báo l m phát Vi t Nam sự ạ ệ ẽ tăng cao hơn năm 2021, lên đến 3,5-3,9% năm 2022.” [11]

=> Cơ hội: thu nhập người dân tăng vì vậy dự báo lượng tiêu thụ sữa sẽ tăng

=> Thách thức: lạm phát x y ra s khiả ẽ ến giá hàng tăng cao từ đó khiến lượng tiêu thụ sữa giảm ốxu ng.

2.2.2.3 Chính tr & pháp lýị

• Trong b i c nh d ch b nh hi n nay, Chính ph ố ả ị ệ ệ ủ thấu hi u và chia s v i nhể ẻ ớ ững khó khăn, thách th c mà cứ ộng đồng doanh nghiệp, doanh nhân đang đối mặt Chính phủ đã chủđộng, kịp thời hỗ tr doanh nghiệp thông qua các giải pháp tợ ạo điều kiện thuận l i cho ợsản xuất, kinh doanh, lưu thông hàng hóa, cơ cấu l i n , giãn, hoãn, mi n gi m ti n thu , ạ ợ ễ ả ề ếphí, l phí, gia h n th i gian n p tiệ ạ ờ ộ ền thuê đất, gi m tiả ền điện, giá điện… giúp doanh nghiệp giảm được gánh n ng trong mùa dặ ịch. [12]

• Thị trường sữa cạnh tranh hơn khi sữa nhập khẩu từ châu Âu sẽ được hưởng lợi khi Chính ph s giủ ẽ ảm thuế nh p kh u thông qua các hiậ ẩ ệp định thương mại (EVFTA)

=> Cơ hội: doanh nghi p giệ ảm bớt gánh n ng ặ trong mùa dịch

=> Thách thức: giá sữa ngoại gi m bả ớt, gia tăng thêm đối thủ ữ s a ngoại

2.2.2.4 Văn hóa xã hộ i

• Từ nh ỏ trẻ em đã luôn được d y d nhạ ỗ ững điều hay, l phẽ ải để hướng tr ẻ trở thành người tốt biết giúp đỡ, quan tâm người khác Đồng thời trong cu c sộ ống hàng ngày, nh ng ữchương trình dành cho trẻ luôn xu t hi n nhấ ệ ững hình tượng siêu anh hùng b o v k y u, ả ệ ẻ ếchiến th ng cái ác khi n cho trắ ế ẻ hướng t ới.

• Đánh vào tâm lý đó, công ty IDP đã xây dựng câu chuyện một gia đình nông dân siêu phàm s ng trong trang trố ại Love’in Farm và sản xu t dòng s n phấ ả ẩm sữa Kun

➢ “Với vi c s d ng n i dung ho t hình, s m nh cệ ử ụ ộ ạ ứ ệ ủa gia đình “siêu nhân nông dân” như Papa Bự, Mama Bay, Chớp Chớp… chung tay bảo vệ trang trại thoát khỏi sự phá ho i c a nh ng k hung ác và mang l i ngu n s a sạ ủ ữ ẻ ạ ồ ữ ạch đã được tr em hào ẻhứng đón nhận.” [13]

• Suốt nhiều năm qua, người Việt luôn nằm trong nhóm các quốc gia có chiều cao trung bình th p nh t khu v c và th gi Vì v y viấ ấ ự ế ới ậ ệc quan tâm đến các s n phả ẩm giúp tăng chiều cao của người Vi t Nam ngày càng l n Dệ ớ ựa vào điề đó, công ty IDP đã cho ra u dòng s n ph m sả ẩ ữa Kun dinh dưỡng giúp tăng chiều cao cho trẻ được nhi u ph huynh ề ụvà hào htrẻ ứng đón nhận

• Người Việt Nam ưa dùng đồ ngoại

2.2.2.5 Công nghệ

• Internet ở Việt Nam được phủ sóng rộng rãi “Dẫn ch ng cho vi c này, Cứ ệ ục trưởng Hoàng Minh Cường đã thông tin Việt Nam là 1 trong top 20 nước có số người sử dụng (NSD) Internet cao nh t th gi i, t l NSD Internet theo th ng kê cấ ế ớ ỷ ệ ố ủa Tổng c c Th ng ụ ốkê năm 2019 là đạt 68,7%, trong khi đó trung bình của th gi i là 51,4% Hi n t l này ế ớ ệ ỷ ệchỉ thấp hơn các nước phát triển (86,7%), các nước đang phát triển (44,4%) và các nước châu Á – Thái Bình Dương (44,5%).” [14]

• Đồng th i viờ ệc bán và đặt hàng online ngày càng ph bi n ổ ế Điều đó khiến cho các thương hiệu đến được gần hơn với công chúng, đồng thời sản phẩm có thể dễ dàng hơn trong việc đến tay người tiêu dùng

• Công ngh t ệ ự động hóa quy trình bằng robot (RPA) ra đời sẽ khiến cho chi phí sản xuất được giảm t i, chả ất lượng sản phẩm, năng

xuất s n xu t c a các doanh nghiả ấ ủ ệp được nâng cao đáng kể

• Tuy nhiên ngày nay công ngh ngày càng ệphát triển nhanh chóng, điều đó yêu cầu các doanh nghi p ph i bi t thích ng và ệ ả ế ứbắt nh p nhanh v i s chuyị ớ ự ển đổi m nh m ạ ẽcủa công ngh không b b l i phía sau ệ để ị ỏ ạ

20

=> Cơ hội: thương hiệu công ty đến gần hơn với công chúng, sản phẩm có thể dễ dàng hơn trong việc đến tay người tiêu dùng, chi phí sản xuất được giảm tải, chất lượng sản phẩm, năng xuất sản xuất của các doanh nghiệp được nâng cao đáng kể

=> Thách th c: ứ nếu không thích ng và b t nh p nhanh v i s chuyứ ắ ị ớ ự ển đổi m nh m cạ ẽ ủa công nghệ doanh nghi p s b b l i phía sau ệ ẽ ị ỏ ạ

2.3 Phân tích SWOT c a IDP ủ• Mô hình SWOT

• Định hướng chiến lược

➢ Từ việc kết h p phân tích SO ta thợ ấy được:

o Công ty có ngu n l c marketing r t d i dào, h p tác v i nhi u công ty truyồ ự ấ ồ ợ ớ ề ền thông Vì v y công ty c n t p trung vào viậ ầ ậ ệc định ra các chiến lược marketing giúp thương hiệu có thể đến gần hơn với công chúng

o Cơ sở nhà máy tiên tiến và đảm bảo đầy đủ các tiêu chu n chẩ ất lượng, dây truyền sản xu t hiấ ện đạ Đồi ng th i với nguồn tài chính đầy đủ, công ty còn h p tác vờ ợ ới Viện y học ứng d ng Vi t Nam nghiên c u, phát tri n s n phụ ệ ứ ề ả ẩm giúp công ty cho ra nh ng s n ph m chữ ả ẩ ất lượng cao Vì v y công ty c n ti p t c tậ ầ ế ụ ập trung đầu tư vào cơ sở vật chất và phát triển sản phẩm, công nghệ để sản phẩm công ty luôn được cải tiến, đạt chất lượng cao, không bị thất thế trước các đối thủ cạnh tranh

o Công ty có ngu n nguyên li u chồ ệ ất lượng cao vì v y c n ti p t c gi v ng mậ ầ ế ụ ữ ữ ối quan h vệ ới các bên cung cấp ngu n nguyên li u ồ ệ

o Công ty hợp tác v i nhiều khách hàng tổ chức Đây là những khách hàng lớn vì ớvậy nên công ty ph i có nhả ững chính sách đúng đắn để ữ đượ gi c mối quan h ệhợp tác lâu dài

o Các kênh phân ph i c a công ty t i thố ủ ạ ị trường trong nước khá đa dạng Vì vậy công ty c n tiầ ếp tục phát tri n các kênh phân phể ối để ố lượ s ng sản phẩm bán ra tăng trưởng

o Số lượng người Việt Nam có xu hướng sử dụng các sản phẩm từ sữa càng ngày càng đông Thu nhập trung bình của người dân ngày càng tăng Đồng thờitrong bối c nh d ch b nh hi n nay, Chính phả ị ệ ệ ủ đã chủ động, k p th i hị ờ ỗ trợ doanh nghiệp giúp doanh nghi p giệ ảm được gánh n ng trong mùa dặ ịch Vì v y, IDP ậcần phải bi t n m bế ắ ắt lấy cơ hội để có th cể ạnh tranh được với các đối th khác ủ

➢ Từ việc kết h p phân tích SW ta thợ ấy được:

o Nguồn nhân l c c a công ty v n còn y u kém Công ty cự ủ ẫ ế ần đưa ra các chính sách và đãi ngộ ốt để t có thể thu hút được nguồn nhân lực chất lượng cao về công ty o So v i các công ty v sớ ề ữa hàng đầu trên th ị trường, s ố lượng và quy mô nhà máy của công ty v n còn kém V i ngu n tài chính d i dào, công ty có thẫ ớ ồ ồ ể tiếp tục