=> Giao diện trang web tương thích trên thiết bị di động giúp người dùng dễ dàngtruy cập trang web khi sử dụng các thiết bị di dộng 1.2.2 Kiểm tra tốc độ tải trang bằng Pagespeed Insight
Hiện trạng các nền tảng Mobile Marketing của doanh nghiệp
Giao diện mobile website
Giao diện website trên các thiết bị di động có hệ điều hành Android và IOS
Hình 2: Giao diện website trên thiết bị di động
● Các điểm nổi bật trên mobile
Hình 3: Sơ đồ trang chủ
Hình 4: Sơ đồ trang sản phẩm
Hình 5: Sơ đồ trang liên hệ
Hình 6: Sơ đồ trang đăng nhập
=> Giao diện trang web tương thích trên thiết bị di động giúp người dùng dễ dàng truy cập trang web khi sử dụng các thiết bị di dộng
Kiểm tra tốc độ tải trang bằng Pagespeed Insight
- Tốc độ tải trang của website https://outfitti.shop có điểm hiệu suất là 59 cho thiết bị di động.
Hình 7: Tốc độ website trên di động
Sử dụng công cụ https://website.grader.com kiểm tra website
Hình 8: Sử dụng công cụ grader
● Cỡ chữ dễ đọc: Áp dụng tối thiểu trên 12px giúp khách hàng không gặp khó khăn khi đọc văn bản nhỏ trên các thiết bị di động.
● Responsive : Thiết kế đáp ứng giúp website tăng thứ hạng tìm kiếm cho các tìm kiếm trên thiết bị di động
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu
Nhóm sinh viên (nhóm chính):
- Ở mọi nơi của đất nước những phần đông là ở các thành phố lớn
- Sở thích: Là những người đam mê về thời trang, yêu thích cái đẹp, thói quen chăm chút cho bản thân và thích đi ra ngoài vui chơi với bạn bè.
- Lối sống: Cá tính, hiện đại, bắt kịp xu thế thời trang mới mẻ.
- Thu nhập: ở mức trung bình vì hầu hết là những bạn học sinh, sinh viên nên khách hàng mục tiêu mà Outfitti nhắm đến là nhóm trong độ tuổi học sinh, sinh viên có thu nhập dưới 5 triệu.
- Năm 2016, GDP bình quân đầu người là 2215 USD (Đức, 2016).Có 24 triệu hộ gia đình ở Việt Nam, 65% là quy mô nhỏ (2-4 người), 8% là hộ độc thân và rất ít hộ quy mô lớn (hơn 7 người).
- Có 4 xu hướng chính trong hành vi của khách hàng trong năm 2016 Mọi người mua sắm cho bản thân nhiều hơn cho cả đại gia đình vì thế hệ trẻ ngày nay thường sống tách biệt hơn là sống với cha mẹ hoặc thậm chí các thế hệ lớn tuổi.Ngày nay, con người năng động hơn nên họ thích hàng hóa và dịch vụ tiện lợi và có thể phục vụ tốt nhất cho cuộc sống bận rộn của họ.
- Người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu truy cập Internet mọi lúc, mọi nơi rất cao Khách hàng có khả năng độc lập hơn trong việc mua hàng do sự mở rộng của tầng lớp trung lưu.
Nhóm nhân viên văn phòng, doanh nhân: (nhóm phụ)
- Ở khu vực TP.HCM, Hà Nội và các tỉnh lân cận
- Là nhóm trong độ tuổi học sinh, sinh viên nên mua những sản phẩm giá rẻ và trung cấp, thu nhập từ 8-10 triệu
- Đây là nơi những người đam mê thời trang với mức giá hợp lý phù hợp với kinh tế có hạn của học sinh, sinh viên Outfitti đa dạng các sản phẩm với mức giá chỉ từ vài trăm ngàn.
Chân dung khách hàng mục tiêu
Sử dụng từ sản phẩm và đưa ra nhiều mẫu mã đẹp, ưu đãi hay những chương trình hấp dẫn nhằm thu hút nhóm khách hàng
Thói quen mua hàng: đa số là lựa chọn mua hàng online bởi sự tiện lợi về phương tiện, thời gian Họ xem chất lượng sản phẩm thông qua đánh giá, chất
Nhân khẩu học Độ tuổi: 18 - 29 tuổi Giới tính: Nam, nữ
Nghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng
Thu nhập: 5 triệu/tháng trở lên
Thích làm đẹp cho bản thân Thích những thứ mới mẻ, độc lạ
Có thói quen lướt web, săn sale, săn voucher
Nơi khách hàng tìm kiếm
Trên công cụ tìm kiếm: Google Trên các trang mạng xã hội Sàn thương mại điện tử Điều khách hàng mong muốn
Các sản phẩm tốt, chất lượng Giá cả phù hợp Điều khách hàng tìm kiếm
Các mẫu quần áo thời trang hợp xu hướng Quần áo chất lượng giá cả hợp lý liệu màu sắc chi tiết sản phẩm trên website và được sự tư vấn nhiệt tình của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Tìm hiểu và phân tích hoạt động Mobile Marketing của đối thủ
Hình 9: Logo Coolmate o Website: https://www.coolmate.me/ o Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp các sản phẩm quần áo thời trang nam, phụ kiện và nước hoa. o Hoạt động Mobile Marketing:
- Zalo OA: Coolmate tạo tài khoản doanh diệp trên nền tảng Zalo app Đăng tải các ưu đãi, mã giảm giá và cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi.
Tin nhắn tự động về các nhu cầu của khách hàng
Hình 10: Hình ảnh Zalo OA của Coolmate
Chạy các chương trình khuyến mã thông qua hình thức gửi mail
Khách hàng dễ dàng nhận được thông tin và chương trình khuyến mãi khi sử dụng các thiết bị di động
Hình 11: Email Marketing của Coolmate
Tích hợp hình thức thanh toán bằng mã QR
Hình 12: QR Code của Coolmate
=> Hình thức thanh toán bằng mã QR giúp khách hàng dễ dàng thanh toán khi quét mã trên ứng dụng ngân hàng
- NFC, Bluetooth: Coolmate chưa triển khai hoạt động Mobile marketing trên mảng này
- Mobile App: Thương hiệu chưa có app riêng
Giao diện tương thích với các thiết bị di động
Banner thể hiện rõ thông tin
Thể hiện rõ các nút kêu gọi hành động
=> Giao diện web tương thích với các thiết bị di động giúp cho khách hàng dễ dàng tương tác và lựa chọn, so sánh sản phẩm trên thiết bị của họ.
Hình 13: Giao diện của Coolmate trên di động
Hình 14: Logo YAME o Website : https://yame.vn/ o Lĩnh vực hoạt động: YaMe là thương hiệu thời trang Việt Nam dành cho giới trẻ, gồm các sản phẩm quần áo, balo… o Hoạt động Mobile Marketing:
Yame tạo tài khoản doanh diệp trên nền tảng Zalo app Đăng tải các ưu đãi, mã giảm giá và cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi.
Hình 15: Zalo OA của YAME
Hình 16: QR Code của YAME
- NFC, Bluetooth: YAME chưa triển khai hoạt động Mobile marketing trên mảng này
- Mobile App: Thương hiệu chưa có app riêng
Hình 17: SMS Marketing của YAME
Giao diện website trên Android Giao diện website trên IOS
Hình 18: Giao diện của YAME trên di động
Hình 19: Logo của Routine o Website: https://routine.vn/ o Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp các sản phẩm thời trang nam nữ và các phụ kiện. o Hoạt động Mobile Marketing:
Doanh nghiệp có đăng kí Zalo OA trên ứng dụng. Đăng tải thường xuyên về thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi đều đặn.
Tạo những lối tắt dẫn khách hàng đến các website nội bộ và tích hợp thêm trả lời tin nhắn tự động với khách hàng
Hình 20: Zalo OA của Routine
Cho phép khách hàng đăng kí nhận bảng tin thông qua email.
Gửi email cho khách hàng khi đăng kí tài khoản thành công.
Hình 21: Email Marketing của Routine
QR code: Tích hợp QR Code và Zalo OA của doanh nghiệp
Hình 22: QR Code của Routine
=> Giúp cho khách hàng dễ dàng truy cập vào Zalo của doanh nghiệp.
Sử dụng SMS OTP trong khâu đăng kí tài khoản website.
Yêu cầu khách hàng chấp thuận nhận thông tin từ doanh nghiệp thông qua SMS.
Hình 23: Mobile Marketing của Routine
=> Nhằm thu nhập thông tin chính xác của khách hàng, thuận tiện trong việc gửi chính xác các thông báo, chương trình khuyến mãi đến khách hàng
Hình 24: Mobile Search của Routine
Giao diện bắt mắt, thanh công cụ được bố trí hợp lý.
Sử dụng banner chuyển động làm nổi bật các chương trình, sản phẩm mới.Đặt cố định nút nhắn tin Messengers nhằm tạo “Call-To-Action” đối với khách hàng để dễ dàng kết nối trực tiếp với doanh nghiệp.
Giao diện website trên Android Giao diện website trên IOS
Hình 25: Giao diện của Routine trên di động
NFC, Bluetooth: Routine chưa triển khai hoạt động Mobile marketing trên mảng này
Mobile App: Thương hiệu chưa có app riêng
● Phân tích SWOT đối thủ ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU
- Trang web dễ nhìn, đầy đủ thông tin cần thiết, có thể nhắn tin trực tiếp qua messenger để được hỗ trợ mua hàng.
- Banner quảng cáo được bố trí hợp lý, cập nhật liên tục.
- Thao tác dễ dàng, mượt mà.
- Hành động mua hàng không tốn nhiều thời gian.
- Nắm bắt xu thế nhanh: Cập nhật
- Dù local brand này đa dạng về dòng sản phẩm gồm: áo thun, jacket, hoodie, sweater, pant, phụ kiện nhưng áo thun là mặt hàng phổ biến và bán chạy nhất Các mặt hàng còn lại ít bán chạy, không thu hút được sự chú ý của khách hàng.
- Vì đối tượng khách hàng từ 16 tới 25 bắt kịp xu hướng một cách nhanh chóng và nhu cầu và bắt kịp các xu thế thiết kế thời trang mới nhất trên thế giới, linh hoạt sáng tạo để mang đến cho khách hàng người Việt những mẫu quần áo, trang phục bắt mắt với giá cả phải chăng.
- Chất lượng: Một điểm chung trên tất cả những mặt hàng được cho ra mắt chính là đều mang một chất lượng hoàn hảo, ẩn chứa trong đó là những thông điệp mang năng lượng tích cực thông qua những artwork mang tính sáng tạo cao.
- Sở hữu đội ngũ trẻ nhiệt huyết: từ đó cũng giúp 7 Millions có thêm được tính năng động và hiện đại. thể hiện cá tính thông qua trang phục Cần phải đầu tư vào sản phẩm để đáp ứng kỳ vọng khách hàng mà không vì chạy theo doanh số mà bỏ quên chất lượng.
- Thị trường thời trang brand
Việt Nam nói chung và Brand
7 Millions nói riêng đang tăng trưởng nhanh và có tiềm năng rất lớn Nhu cầu về dòng thời trang cao cấp,mẫu mã cá tính đa dạng đang tăng mạnh
- Việc mua sắm online đang rất
- Cạnh tranh cao Ngày nay, nhu cầu về thời trang đang rất cần thiết vì thế chỉ trên một trục đường ngắn, đã có đến gần chục cửa hàng bán đồ thời trang, thế nên mức độ cạnh tranh đối với mặt hàng này là rất cao. thịnh hành và phát triển - Chi phí sản xuất, marketing, ngày càng tăng.
- Đau đầu về vấn đề bắt kịp xu hướng
- Khó tiếp cận với khách hàng tiềm năng
- Hạn chế về sự sáng tạo ra nhiều mẫu mã mới
Bảng 3: Phân tích SWOT đối thủ
Định hướng chiến lược Mobile Marketing
- Khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về các thương hiệu thời trang nam,
- Khách hàng quan tâm tới các hoạt động khuyến mãi như mã
- Tối ưu trải nghiệm di động cho website: tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng
- Tạo nội dung hấp dẫn về xu hướng thời trang nam
“Thời trang nam đẳng cấp, không gian riêng của sự tự tin”
- Facebook: chạy ads tiếp cận nhóm đối tượng có độ tuổi và sở thích phù hợp với thông điệp.
Gửi các email chứa thông điệp
1000 lượt tương tác bài viết100 email gửi thành công giảm giá, ưu đãi dịch vụ, chất lượng sản phẩm
- Thời lượng trung bình truy cập: Thời gian ở lại website càng lâu, tỉ lệ chuyển đổi càng cao các hoạt động khuyến mãi về mã giảm giá, ưu đãi để thu hút khách hàng về thời trang nam đẳng cấp và sự tự tin, kèm theo ưu đãi đặc biệt để khuyến khích mua sắm.
Cân nhắc - So sánh các sản phẩm tương tự với các thương hiệu khác
- Quan tâm tới độ đa dạng về size quần áo, cách bảo quản
- Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng
- Gây cảm hứng và tò mò cho khách hàng qua việc tạo nội dung hấp dẫn về việc review sản
“Giảm 30k cho đơn hàng từ 299k”
- Facebook: Đăng tải hình ảnh nổi bật về sản phẩm
- Website: viết bài SEO về việc chia sẻ cách bảo quản sản phẩm, cách phối đồ phù hợp
100 lượt thích trang mỗi ngày
- Chất lượng quần áo tốt, in hình rõ nét
- Độ đa dạng mẫu mã phù hợp với nhu cầu thường ngày như : đi học , đi làm và cả việc đi chơi có phù hợp với môi trường xung quanh
- Các xu hướng trong tương lai có thể xảy ra, quan tâm đến người đại diện thương hiệu. phẩm.
- Chia sẻ các bài viết về cách bảo quản sản phẩm cho đối tượng khách hàng
- Khách hàng sẽ mua sản phẩm chủ yếu ở hình thức online, trực tuyến.
- Khách hàng quan tâm đến các đánh giá từ khách hàng trước, các feedback về sản phẩm.
- Giao diện trang web tốt sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và so sánh sản phẩm.
- Đẩy mạnh quảng cáo sản phẩm
- Tối ưu giao diện các nền tảng mà khách hàng trải nghiệm
- Tạo ra các mã giảm giá, ưu đãi nhằm kích thích khách hàng.
“Siêu sale 30% khi mua 2 sản phẩm Áp dụng duy nhất ngày 15/01”
20 lượt tương tác trên các bài viết mãi và mã giảm giá sẽ tác động đến quyết định mua hàng.
_ Mua được sản phẩm yêu thích, mong muốn
Sự hài lòng về sản phẩm
Chính sách bảo hành tốt
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
“ Tri ân khách hàng , tặng mã freeship kèm ưu đãi 10% cho đơn hàng tiếp theo “
10 lượt tương tác so với 20 ở giai đoạn mua hàng
Khách hàng đánh giá tốt sản phẩm
Chia sẻ với người thân, bạn bè
Tăng lượt đánh giá tốt.
Xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp
“Chương trình giới thiệu thành viên, khách hàng nhận ngay ưu đãi 5% tối đa 30.000đ
KH đánh giá tốt Tiếp cận
Bảng 4: Định hướng chiến lược Mobile Marketing
TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING
Kế hoạch cụ thể
Bảng 5: Kế hoạch triển khai hoạt động mobile marketing
Triển khai
3.2.1 Mobile Site & Mobile Search ( Hiếu)
Giới thiệu giao diện Website trên Mobile
Trang chủ: Giao diện chính của website gồm: mã giảm giá, danh mụcwebsite, giỏ hàng, banner sản phẩm mới, tin tức, messenger của OUTFFITTI
Thời gian Hoạt động Ngân sách Nhân sự
SMS Marketing Zalo OA NFC, Bluetooth
QR CodeMobile AppMobile SiteMobile SearchMobile SocialMobile EmailWifi MarketingMobile Ads
Hình 26: Trang chủ của OUTFITTI
Danh mục Website: Nơi chứa toàn bộ các shortcut để tới các trang khác của
OUTFITTI như sản phẩm ( áo sơ mi, áo thun, áo khoác ), tin tức, tài khoản,thông tin liên hệ,…
Hình 27: Danh mục Website của OUTFITTI
Trang tin tức: Nơi các bài viết của OUTFITTI về xu hướng thời trang hoặc những bài viết về các sản phẩm mới nhất.
Hình 28: Trang tin tức của OUTFIT
Trang sản phẩm: Nơi các sản phẩm bán chạy cũng như tất cả sản phẩm
OUTFITTI có đều nằm ở đây.
Hình 29: Trang sản phẩm của OUTFITTI
Trang liên hệ: Tất cả thông tin liên lạc về OUTFITTI cũng như các trang mạng xã hội đều được liệt kê Khách hàng có thể chọn 1 phương thức tiện lợi nhất để liên lạc.
Hình 30: Trang liên hệ của OUTFITTI
Trang giỏ hàng: Khách hàng có thể kiểm tra các sản phẩm đã được lựachọn và có thể xem tổng giá tiền phải trả.
Hình 31: Trang giỏ hàng của OUTFITTI
Trang thanh toán: Khách hàng có thể thêm mã và các thông tin cá nhân để
OUTFITTI có thể giao sản phẩm đến tận nơi.
Hình 32: Trang thanh toán của OUTFITTI
- Tốc độ tải trang của website https://outfitti.shop có điểm hiệu suất là 59 cho thiết bị di động.
Hình 33: Tốc độ website trên di động
- Sử dụng công cụ https://website.grader.com kiểm tra website
Hình 34: Sử dụng công cụ grader
● Cỡ chữ dễ đọc: Áp dụng tối thiểu trên 12px giúp khách hàng không gặp khó khăn khi đọc văn bản nhỏ trên các thiết bị di động ( bổ sung chi tiết)
● Responsive : Thiết kế đáp ứng giúp website tăng thứ hạng tìm kiếm cho các tìm kiếm trên thiết bị di động
Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch
Bước 2: Đối tượng mục tiêu
Thông tin chi tiết của nhóm khách hàng mục tiêu
NHÂN KHẨU HỌC Độ tuổi: 18 - 29 tuổi
Nghề nghiệp: sinh viên, nhân viên văn phòng Thu nhập: 5 triệu/tháng trở lên
Thích làm đẹp cho bản thân
Thích những thứ mới mẻ, độc lạ ĐIỀU KHÁCH HÀNG MONG MUỐN
Các sản phẩm tốt, chất lượng
Giá cả phù hợp ĐIỀU KHÁCH HÀNG TÌM KIẾM
Các mẫu quần áo thời trang hợp xu hướng
Quần áo chất lượng giá cả hợp lý
• Thu hút khách hàng mục tiêu
- Tổ chức mini trên fanpage nhằm thu thập thông tin khách hàng
- Mẫu form gắn phần điền số điện thoại ở chế độ bắt buộc
Hình 35: Tạo forms đăng kí qua việc tổ chức mini game
Bước 3: Xây dựng thông điệp
(QC) OUTFITTI SIEU SALE 15/01 Giam den 30% TOAN BO SP HD tu 500k, quyen mua Ao thun 199k Tu 14- 15/01 CT tai:http://outfitti.shop De tu choi QC, soan TC OUTFITTi gui 1313
Bước 4: Lên lịch gửi tin nhắn:
Khung giờ Loại nội dung Mục đích
Tin nhắn chào buổi sáng, thông báo khuyến mãi, chương trình ưu đãi, chúc các dịp đặc biệt (sinh nhật, lễ, tết)
Tiếp cận khách hàng khi họ đang thư giãn hoặc nghỉ ngơi sau khi làm việc hoặc học tập.
Tin nhắn nhắc nhở, thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ
Tiếp cận khách hàng khi họ đang có thời gian rảnh rỗi.
Tin nhắn khảo sát, đánh giá, chăm sóc khách hàng
Tiếp cận khách hàng khi họ đang nghỉ ngơi hoặc giải trí.
Bảng 6: Lên lịch gửi tin nhắn Bước 5: Xuất bản thông điệp
Hình 36: Xuất bản thông điệp
Bước 1: Truy cập vào trang web AppMySite
Mở trình duyệt web và truy cập vào trang web của AppMySite: https://www.appmysite.com/
Bước 2: Đăng ký tài khoản
- Nhấp vào nút "Bắt đầu miễn phí" hoặc "Đăng ký" trên trang chủ để tạo tài khoản AppMySite.
- Điền đầy đủ thông tin cá nhân yêu cầu, bao gồm tên, địa chỉ email và mật khẩu.
- Hoàn thành quá trình đăng ký và xác minh tài khoản qua email.
Hình 38: Đăng kí tài khoản thành công
Bước 3: Bắt đầu tạo ứng dụng
- Sau khi đăng ký và đăng nhập thành công, bạn sẽ được chuyển đến giao diện quản lý dự án trên AppMySite.
- Nhấp vào nút "Tạo ứng dụng mới" hoặc "Bắt đầu" để bắt đầu quá trình tạo ứng dụng di động.
Bước 4: Chọn loại ứng dụng và nền tảng
- Chọn loại ứng dụng mà bạn muốn tạo, ví dụ: Android, iOS hoặc cả hai.
- Chọn nền tảng (website) từ menu thả xuống và nhập URL của website (mobile site) của bạn.
Hình 40: Chọn nền tảng ứng dụng
Bước 5: Thiết kế và tùy chỉnh ứng dụng
- Sau khi xác định loại ứng dụng và nền tảng, bạn sẽ được chuyển đến trình chỉnh sửa giao diện của AppMySite.
- Tùy chỉnh giao diện ứng dụng bằng cách thay đổi màu sắc, hình ảnh, văn bản và các yếu tố khác.
- Tải lên biểu trưng ứng dụng (app icon) và ảnh bìa (app splash screen) của bạn để tạo ứng dụng cá nhân hóa.
Hình 41: Thiết kế và tuỳ chỉnh ứng dụng
Hình 40: Thiết kế và tuỳ chỉnh ứng dụng
Bước 6: Cấu hình và tùy chỉnh tính năng
- Cấu hình các tính năng và chức năng cho ứng dụng của bạn, bao gồm thanh định vị, thông báo đẩy, tích hợp xã hội, v.v.
- Đảm bảo tùy chỉnh các thiết lập và cấu hình phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của
Hình 42: Tuỳ chỉnh chức năng
Hình 43: Tuỳ chỉnh chức năng
Bước 7: Xem trước và kiểm tra ứng dụng
- Sử dụng tính năng xem trước để xem giao diện và trải nghiệm của ứng dụng trên điện thoại di động.
- Kiểm tra lại các tính năng và chức năng của ứng dụng để đảm bảo chúng hoạt động đúng và tương thích với nền tảng di động.
Hình 44: Kiểm tra tính năng sản phẩm
Hình 45 Kiểm tra giao diện ứng dụng
Bước 8: Cài đặt plugin Myappsite vào Wordpress ( đặt trên bước kiểm tra)
Hình 46 Cài đặt plugin AppMySite trên wordpress
3.2.3.2 Thiết kế mô phỏng giao diện Mobile App
- Xác định đặc tả kỹ thuật: Ứng dụng của bạn được lên kế hoạch hoạt động trên thiết bị iphone, phiên bản iphone 11 pro, hệ điều hành IOS
- Thiết kế giao diện bằng Figma, thuyết minh kịch bản: Gồm 20 màn hình
- Các chủ đề nổi bật
- Danh mục sản phẩm cuối trang
- Sản phẩm mới ra mắt
7 Sản phẩm chi tiết Áo thun dáng rộng tay lỡ
8 Sản phẩm chi tiết: Áo sơ mi nam tay ngắn
9 Sản phẩm chi tiết Áo khoác jean
14 Danh mục sản phẩm Áo thun
15 Danh mục sản phẩm Áo sơ mi
16 Danh mục sản phẩm Áo khoác
Bảng 7: Thiết kế moblie app trên figma
3.2.4 Xây dựng chiến dịch marketing qua email
Tiêu đề: 🎁 Quà Tặng Đặc Biệt từ OUTFITI: Typ 5 cách phối đồ đi học Chào [Tên Khách Hàng],
Chúng tôi rất vui mừng gửi đến bạn một món quà đặc biệt từ OUTFITI –
5 phong cách phối đồ nhân ngày Back to school!
OUTFITI luôn nỗ lực không ngừng để mang lại những sản phẩm chất lượng và phong cách cho khách hàng của mình, và chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích bộ quần áo mà chúng tôi đã chọn dành riêng cho bạn Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi Chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ bạn!
Một lần nữa, chúng tôi rất vui mừng được gửi tặng bạn món quà này và hy vọng bạn sẽ thích nó!
Email số 2: Hỏi về việc sử dụng quà
Hy vọng bạn đã nhận được quà tặng mà chúng tôi gửi tới bạn và cảm thấy hài lòng với nó.
Chúng tôi muốn lắng nghe từ bạn về trải nghiệm sử dụng sản phẩm Nếu bạn đã có cơ hội sử dụng nó, chúng tôi rất mong được biết bạn cảm thấy thế nào về sản phẩm. Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình trong tương lai.
Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm hoặc các sản phẩm khác của chúng tôi, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn mọi lúc Cảm ơn bạn đã dành thời gian để đọc email này và mong được nhận phản hồi từ bạn sớm.
Hình 49: Xuất bản email cảm ơn
Email số 3: Chia sẻ cảm nhận khách hàng đã mua
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn bạn đã dành thời gian để chia sẻ cảm nhận của mình về quà tặng mà chúng tôi gửi đến bạn Phản hồi của bạn là nguồn động viên lớn đối với chúng tôi và chúng tôi rất vui khi biết bạn đã hài lòng với sản phẩm. Chúng tôi luôn cố gắng để mang đến những sản phẩm chất lượng nhất và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình Phản hồi tích cực từ bạn sẽ là động lực lớn giúp chúng tôi không ngừng cải thiện và phát triển.
Nếu bạn cần bất kỳ sự hỗ trợ nào từ chúng tôi hoặc có bất kỳ câu hỏi nào khác,đừng ngần ngại liên hệ Chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ bạn.
Một lần nữa, chân thành cảm ơn bạn đã là một phần của hành trình của chúng tôi. Chúc bạn một ngày tuyệt vời và mong được gặp lại bạn trong những dịp sau này. Trân trọng,
Email số 4: Push-sale => ưu đãi ngắn hạn
Kính gửi Quý khách hàng [Tên khách hàng],
Chúng tôi hy vọng email này đến được với Quý vị trong tình trạng tốt đẹp! Như một biểu hiện của sự biết ơn đối với sự ủng hộ và lòng trung thành của Quý vị, chúng tôi vô cùng hạnh phúc thông báo về một ưu đãi đặc biệt mà không thể bỏ qua! Trong thời gian giới hạn, chúng tôi hân hạnh mang đến cho [ tên khách hàng
] chương trình khuyến mãi đặc biệt mua 2 tặng 1
Nhưng hãy nhanh chóng lên! Ưu đãi này sẽ hết hạn vào ngày 7/2/2024, vì vậy đảm bảo bạn sử dụng trong thời gian có thể Chúng tôi rất trân trọng sự ủng hộ của quý khách
Email số 5: Cơ hội cuối cùng để sở hữu – sale sập sàn
SALE KHỦNG - CHƯA TỪNG CÓ TẠI OUTFITTI SHOP
Kính gửi Quý khách hàng thân mến,
Chúng tôi vô cùng phấn khích thông báo về chương trình SALE KHỦNG như chưa từng có tại OUTFITTI ! Đây là cơ hội vàng để bạn sở hữu những sản phẩm ưng ý với giá cực kỳ ưu đãi.
Thời gian diễn ra chương trình sale: từ 1/2/2024 đến 6/2/2024. Ưu đãi bao gồm:
Giảm giá lên đến 20% trên hàng ngàn sản phẩm hot.
Ngoài ra, không thể bỏ qua cơ hội nhận những phần quà hấp dẫn khi mua sắm tại cửa hàng.
Hãy đến ngay https://outfitti.shop/ để trải nghiệm mua sắm thú vị và tiết kiệm hơn bao giờ hết Số lượng có hạn, nên đừng chần chừ mà bỏ lỡ!
Chúng tôi rất mong được đón tiếp bạn tại cửa hàng!
Email số 6: Cảm ơn đã quan tâm, trao đi giá trị
Lời Cảm Ơn Sâu Sắc Từ OUTFITTI
Kính gửi Quý khách hàng thân mến,
Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới [ Tên khách hàng ] Sự ủng hộ và lòng tin của Quý vị là nguồn động viên lớn lao giúp chúng tôi phát triển và hoàn thiện hơn mỗi ngày.
Chúng tôi luôn cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm/dịch vụ chất lượng nhất cùng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm nhất Sứ mệnh của chúng tôi không chỉ là mang lại sự hài lòng mà còn là xây dựng mối quan hệ bền vững và tin cậy với mọi người.
Nhân dịp này, chúng tôi muốn gửi tặng voucher giảm 100k khi mua hàng trên 500k Hy vọng rằng khách hàng sẽ thích thú và tiếp tục ủng hộ chúng tôi trong tương lai Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn khách hàng đã là một phần quan trọng của hành trình của chúng tôi Trân trọng
3.2.5.1 Tăng traffic cho website từ kênh social
➢Bước 1: Lựa chọn công cụ bitly để tạo mã QR code
Hình 51:Mã QR dẫn tới trang blog ( Hiếu)
➢Bước 2: Lên kịch bản thực hiện ( mục tiêu, hành vi quét, nội dung, vị trí đặt mã…….)
Mục tiêu: tăng traffic cho website từ kênh social
Hành vi quét: Truy cập trang tin tức của website để tìm hiểu những kiến thức về thời trang ( cách phối đồ, bảo quản quần áo đúng cách,…)
Chào mừng các tín đồ thời trang yêu quý! ★
