kế hoạch truyền thông cho sản phẩm mới công ty tnhh coolmate

HàNộiHotline: 1900272737Email: cool@coolmate.me Seo Coolmate Phạm chí Như và các cộng sự.Được hình thành trong thời đại 4.0, Coolmate áp dụng sức mạnh của công nghệ vàothời trang để đưa

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP COOL MATE VÀ XÁC ĐỊNH

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP COOL MATE VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

Công ty TNHH Coolmate được thành lập vào tháng 3 năm 2019 bao gồm ông PhạmChí Nhu (CEO), ông Nguyễn Văn Hiệp (CTO), và bà Nguyễn Hoài Xuân Lan (CMO)Trụ sở chính: Số 103, Đường Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, TP HàNội

Hotline: 1900272737

Email: cool@coolmate.me

Seo Coolmate Phạm chí Như và các cộng sự.

Được hình thành trong thời đại 4.0, Coolmate áp dụng sức mạnh của công nghệ vàothời trang để đưa ra Giải pháp mua sắm đồ cơ bản cho nam giới với mô hình tiện lợihơn, tiết kiệm hơn - khách hàng có thể mua cả tủ đồ đảm bảo chất lượng, giá tốt, giaohàng nhanh chóng, và dịch vụ chăm sóc vượt trội

1.1.2 Hình thức kinh doanh

Coolmate hoạt động theo mô hình trực tiếp sản xuất và bán lẻ trên nền tảng websitethương mại điện tử (TMĐT) tự mình phát triển

1.1.3 Lịch sử hình thành

Coolmate được thành lập vào tháng 3 năm 2019 giữa lúc đại dịch bùng nổ mạnh mẽ

Sau khi kinh doanh hoạt động 1 năm doanh thu của Coolmate vào năm 2020 thu được

39 tỉ đồng Lần lượt các năm 2021 đạt 139 tỉ đồng, 2022 đạt 440 tỷ (nguồn CafeBiz).Vào năm 2021 Coolmate tham dự chương trình Shark Tank và kêu gọi vốn được500.000$ cho 12,5% cổ phần

1.1.4 ản phẩm chủ yếuS

Danh mục sản phẩm bao gồm áo thun, quần sịp, mũ áo, túi, mũ, áo sơ mi…

1.1.5 Sản phẩm truyền thông

Sản phẩm nhóm quyết định truyền thông là: Áo thun nam in

Care&Share bên trái Cotton Compact thương hiệu Coolmate

Đặc điểm nổi bật:

Đây là sản phẩm thuộc Care & Share Collection

Chất liệu: 95% Cotton Compact - 5% Spandex - đẹp hơn, bền hơn, mượt hơn gấp 2 lầnCotton thường

Mềm mại và không gây khó chịu khi mặc

Chất liệu co giãn 4 chiều đem lại sự thoải mái suốt ngày dài

Bền dai, không bai, nhão, xù lông

Chi tiết sản phẩm:

Những chiếc áo Care & Share, được làm từ chất liệu Cotton Compact, chạm vào là bạn

sẽ cảm nhận ngay sự khác biệt so với chất Cotton thông thường: Mềm - Mát rõ rệt.Nhưng điều làm nên sự đặc biệt của chiếc áo này chính là hoạ tiết Care & Share

1.2 Phân tích tình hình

Phân tích môi trường vĩ mô:

Tình hình kinh tế

Doanh nghiệp thời trang nội địa từ lâu đã mất lợi thế cạnh tranh với các thương hiệu

tới từ quốc tế ngay cả trên sân nhà do mẫu mã thiết kế còn nghèo nàn, quy mô cònnhỏ Trên thực tế, dù đã có nhiều tiến bộ, cải thiện về chất liệu cũng như mẫu mã trongnhiều năm qua, hoạt động của các doanh nghiệp thời trang Việt chủ yếu vẫn nặng vềgia công

Doanh thu thị trường thời trang năm 2020: Giảm hơn 10% so với năm 2019 dưới

tác động của dịch bệnh Trong đó, quần áo vẫn đóng góp doanh thu lớn với hơn 50%trong tổng doanh thu toàn ngành Các kênh truyền thông, mua sắm online đón nhận sựtăng trưởng vượt trội khi người dân bắt đầu có thói quen mua sắm qua mạng Lazadachiếm khoảng một nửa tổng doanh thu các kênh mua sắm thời trang online, theo sau làSendo, Facebook, Tiki… (nguồn https://viracresearch.com)

Nhu Phạm (CEO Coolmate) nói và cho biết, doanh số của Công ty đã tăng 5 lần saumột năm thành lập chỉ nhờ vào việc bán các món đồ cơ bản dành cho nam giới Vớitốc độ tăng trưởng doanh thu hơn 30%/tháng, Coolmate đã có lợi nhuận từ nửa cuốinăm 2020 cũng như đã nhận vốn đầu tư Thương hiệu này còn tận dụng một phươngpháp gia tăng doanh số thông qua chia sẻ của những người có sức ảnh hưởng, khi từng

có trường hợp mang về doanh số hơn 50.000 USD/ngày

Môi trường công nghệ

Công nghệ về sản xuất

- Coolmate hiện nay đang sử dụng công nghệ in cao cấp không lo phai chữ ngay

cả khi giặt với máy

- Coolmate được sản xuất bởi chính những người thợ may lành nghề của ViệtNam, tự hào gắn nhãn “Proudly Made in Vietnam” Xu hướng này đang và cónhiều thương hiệu phát triển

Công nghệ về phương tiện truyền thông

- Với sự phát triển công nghệ 4.0 hiện nay Coolmate nhanh chóng áp dụng cáckênh như website, facebook, lazada, shopee, tik tok shop … Để tiếp cận kháchhàng 1 cách nhanh chóng nhất

- Coolmate có thể xây dựng kênh quảng bá trên nền tảng mới này để tiết kiệm chiphí quảng cáo cũng như giúp khách hàng biết tới sản phẩm một cách rộng rãihơn

- Tiếp thị video để tăng tương tác

Môi trường văn hóa xã hội:

- Phần lớn đều có quan điểm rằng: “Nam giới mặc gì cũng được không cần quantrọng hóa” nhưng hiện nay khi mà văn hóa phương tây du nhập ngày càng rộngrãi nam giới có nhu cầu mua sắm cao hơn nhưng ít có thương hiệu nào chútrọng vào trải nghiệm của người dùng

Trong một thị trường có tính cạnh tranh cao như vậy Coolmate ra đời tạo ra điểm nhấncho mình bằng cách theo đuổi phong cách thời trang tối giản, tiện lợi đáp ứng được xuthế hiện nay

1.2.1 Phân tích tình hình doanh nghiệp

5 Lực lượng cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh

Ngành thời trang của việt nam hiện nay rất tăng trưởng đi đôi với nó cùng với nhữngthương hiệu nổi tiếng lớn mạnh như: Degrey, Owen, Topman, 5 THE WAY… Đâyđều là những thương hiệu ra đời trước Coolmate và có chỗ đứng trong thị trường thờitrang Việt Nam

Degrey Luôn cập nhật xu hướng,

cải tiến cách tân nhiềuhình thức khác để bắt kịp

xu hướng tín đồ thươnghiệu tạo tin tưởng, giúpgiới trẻ Việt biết đến nhiềuthời trang streetwear,hoodie, áo thun in họatiết

Một số khách hàng cảmthấy chất lượng độ bềnkém dễ bong tróc, vấn đề

về ship hàng tệ, thời gianđợi chờ lâu, giá ship cao

5theway Sản phẩm mang tính đột

phá, diện mạo mới, mangtính trẻ trung hiện đại

Đặc biệt, tỉ mỉ từng nét vẽ,các chất liệu làm lên sảnphẩm đều được kiểmchứng thông qua việc sờtận tay tại shop, tất cả cácsản phẩm đều tỉ mỉ từngđường kim mũi chỉ

Áo sau giặt dễ nhăn, shiplâu

giản, dễ dùng

Đa dạng sản phẩm chokhách hàng có nhiều sựlựa chọn

Cập nhật sản phẩmthường xuyên

Có nhiều voucher khuyếnmại, kích cầu tiêu dùng

Lượt tương tác bài viếttrên các trang mạng xã hộithấp

Có vài sản phẩm có mứcgiá khá cao so với đối thủcùng ngành

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Gồm các nhãn hàng mới có mặt trong những năm gần đây họ có thể là 1 mối đe dọađối với Coolmate như BOBUI, Bama, Dim…

Những Brand trên đã có nền tảng và thiết kế bắt mắt hơn, hướng giới trẻ thuộc thế hệGenZ Hiện những brand này đang mở rộng phạm vi khách hàng và quảng cáo sảnphẩm của mình nhiều hơn trên các trang thương mại điện tử

Khách hàng

Đối với khách hàng họ yêu cầu sự tỉ mỉ, áo chỉn chu, không có lỗi, thiết kế đẹp, giá rẻ

và chất lượng Ngoài ra khách hàng còn có nhiều sự lựa chọn khá

Nhà máy Hồng Ngọc: Hồng Ngọc tự tin với kỹ thuật may và hiệu quả trong công việcmay của mình Sau khi làm việc với Coolmate thì đội ngũ 2 bên còn tiếp tục phát triểnnhững chất liệu mới cho sản phẩm Underwear Đặc biệt phải kể tới chất liệu bamboo95% và Modal 95% - những chất liệu làm nên thương hiệu Underwear tại Coolmate.Nhà máy Vietstar: Nhà máy dệt tất xây dựng với phân chia khu vực máy dệt tất riêngvới 80 máy hoạt động liên tục trong ngày, khu vực máy nối phần cổ tất, khu vực hoànthiện với nhiều bước được chuyên môn hoá định hình tất, kiểm tra, đóng gói, để cóthể xuất xưởng 15.000 đôi tất trong ngày

Nhà máy Sơn Hà: Sơn Hà là một nhà máy có nhiều năm kinh nghiệm với những thếmạnh trong tính nhất quán cao về chất lượng sản xuất và hàng giao Không những thế

có chi phí cạnh tranh, hệ thống quản lý chất lượng mạnh mẽ và các anh chị lao động cótay nghề cao

Bên cạnh đó, Sơn Hà còn là đơn vị có nhiều chứng nhận về tiêu chuẩn trách nhiệm xãhội, tiêu chuẩn về an toàn lao động và đảm bảo tiêu chuẩn trong ngành may mặc nhưWRAP - Worldwide Responsible Accredited Production, SMETA, Better WorkVietnam, Kọl’s, BSCI, Inditex,…

Nhà máy Thiên sơn: Là một nhà có 7 năm kinh nghiệm và có khả năng đáp ứng tới20.000.000 - 25.000.000 pcs/năm Tập trung vào việc chuyên môn hóa và đầu tư máymóc cũng như cơ sở vật chất tốt trong từng khâu: cắt, may, hoàn thiện là điểm mạnhcủa nhà máy Thiên Sơn.

Không những thế, Thiên Sơn còn là đơn vị đạt nhiều chứng nhận về tiêu chuẩn tráchnhiệm xã hội như WRAP - Worldwide Responsible Accredited Production, SMETA,tiêu chuẩn an toàn lao động Better Work Vietnam và tiêu chuẩn trong ngành dệt mayHigg Index, SCAN, C-TPAT

Nhà máy Noland: Là một nhà máy lâu năm và cung cấp đa dạng mặt hàng từ áo thun,quần short, quần dài,… cho các thương hiệu có tiếng, nhà máy Nobland tập trungmạnh vào 2 yếu tố để mình trở nên nổi bật và có khả năng sản xuất không chỉ khốilượng sản phẩm lớn mà còn chất lượng, đó là: đầu tư vào việc tái định hình nhà máysản xuất và đầu tư vào các máy móc hiện đại đảm bảo chuỗi sản xuất từ: cắt, dệt, may

và hoàn thiện sản phẩm

Với 6 nhà cung cấp trên của Coolmate tạo cho Coolmate 1 nguồn nguyên liệu dồi dào,luôn ổn định nguồn nguyên liệu cùng với những trang thiết bị hiện đại tạo ra nhữngchiếc áo chất lượng nhất đến tay khách hàng

Rõ ràng bên nhà cung cấp đang có lợi thế hơn doanh nghiệp

Với nhiều năm kinh nghiệm ngành nghề thì đây là nơi tạo ra những nguồn nguyên liệu

để tạo ra chiếc quần, chiếc áo tốt nhất để đưa ra thị trường

Sản phẩm thay thế

Đối với sản phẩm thời trang quần áo nam, bên cạnh các đối thủ cạnh tranh cùng phânkhúc, sản phẩm thay thế trực tiếp cho chiếc áo Coolmate trên thị trường là chưa có

Sản phẩm có chất lượng tốt, mức giá phù

hợp với đa số người trẻ

Mức giá trung bình phù hợp với nhiều

tầng lớp khách hàng và thấp hơn so với

các đối thủ trực tiếp của Coolmate

Chỉn chu từ chất liệu, đường may, dịch vụ

đi kèm → Có được sự trung thành của

khách hàng

Đổi trả miễn phí sản phẩm 60 ngày

Được bảo trợ hình ảnh bởi shark Bình

Đồ một màu không có sự đổi mới về kiểudáng nhiều Dễ gây nhàm chán.Phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu đầu vào

→ Coolmate chưa đa dạng được nguồnsản phẩm của mình

Chưa có cửa hàng offline để khách hàngtrải nghiệm thực tế sản phẩm

Đơn vị vận chuyển hạn chế chỉ có riêngmột đơn vị của thương hiệu dẫn đến cácvấn đề vận chuyển

.Bán hàng online là chủ yếu

Ngày càng có nhiều người Việt Nam dùng

sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ từ Việt

Nam

Nhiều đối thủ cạnh tranh và Dịch

covid-19 ảnh hưởng đến thu nhập của người dân

→ Chi tiêu cho mua sắm sẽ giảm xuống

Ưa chuộng quần áo tối giản, dễ mặc

Xu hướng mua hàng Online gia tăng

Ưa chuộng quần áo tối giản, dễ mặc

Xu hướng mua hàng nline gia tăng

Xu hướng thời trang thay đổi liên tục, cầnupdate liên tục để theo kịp nhu cầu củakhách hàng

Mục tiêu kinh doanh của sản phẩm Áo thun nam in Care&Share

Kỳ vọng doanh thu đạt 1 tỷ 7 với số lượng bán áo ra là 10.000 chiếc áo trong vòng 5tháng tính đến tháng 12/2023 tại thị trường Việt Nam

Mục tiêu truyền thông

Gồm 3 cấp độ

Nhận thức: Khi khách hàng nhìn vào sản phẩm mới Áo thun nam in Care&Share điều

đầu tiên khách hàng chú ý đó là 1 chiếc áo đen được thiết kế với phong cách tối giản

mà phong cách tối giản hiện nay được nhiều người quan tâm và chú ý

Với 1 chiếc áo thiết kế đẹp đẽ mà lại chỉ có giá 170.000 đồng / 1 sản phẩm đi đôi với

nó là chất lượng tốt được gia công tỉ mỉ từng sợi chỉ với công nghệ in không phai.Với mục tiêu bán ra 10000 chiếc áo trong vòng 5 tháng thì tỉ lệ tiếp cận trên các nềntảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, rơi vào 10.000.000 tiếp cận bằng

phương pháp chạy ads website, quảng cáo trên Facebook, Lazada, Shopee, Tiktok shop, ngoài ra có thể tiếp cận bằng cách thuê KOL hoặc những bài review về sản

phẩm mới của Coolmate

Trong 1000 người tham gia có đến 900 người nhận diện được sản phẩm thương hiệu

Thái độ: Thái độ khách hàng được thông qua các lượt like share comment trên

Facebook, Tiktok và các bài review sản phẩm được thể hiên

Với Facebook đạt 5000 like 2000 comment và 1000k share, trong đó có 79% commenttích cực với những phản hồi về giá cả và chất lượng của Coolmate

Đối với youtube đạt 500k view và 2000 comment hỏi mua hàng

Những bài Review đo lường có thái độ tốt đến từ những người xem và đọc comment

Có 30% những người xem bài Review và click vào Link Sản Phẩm

Mục tiêu để hiểu được tâm lý khách hàng và tiếp cận họ dễ dàng hơn

Hành vi của khách hàng quan tâm đến Coolmate với các tỉ lệ sau :

May mắn là ngay từ đầu Coolmate đã tập trung vào việc phát triển sản phẩm nên sốlượng sản phẩm không hài lòng bị trả lại rất ít (chưa đến 0.5%) và 35% lượng đơnhàng hằng tháng của Coolmate là đến từ các khách hàng thân thuộc

Chỉ số liên quan đến số người inbox Fanpage 10,22% -> 15% trong tương laiChỉ số liên quan đến số lượng người tìm kiếm 9,74% -> 12.5%

Chỉ số độ hài lòng của khách hàng 4.3/5 -> 4.8/5

Tốc độ tăng trưởng website 15-20% trên 2 tháng sắp tới

Chỉ số thời gian ở lại trên website 2,3 phút trên 1 người

Mục tiêu của DN trong tương lai sẽ là tang trưởng tỉ lệ chỉ số đã có sẵn dựa trên thị trường để cải thiện doanh thu bán hàng của DN ( trong vòng 6-12 tháng )

CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH RÕ ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG VÀ THÔNG ĐIỆP

Đặc điểm nhân khẩu học:

Độ tuổi: Giới trẻ ở độ tuổi từ 25 - 34

Giới tính: Chủ yếu là nam giới ( Đối tượng phụ là nữ trong cùng tầm tuổi )Địa lý: Toàn vùng lãnh thổ Việt Nam

Thu nhập: Thu nhập rơi vào khoảng 8.5tr/tháng

Giới trẻ trong độ tuổi 25-34 tuổi là nhóm đối tượng chi tiêu nhiều nhất cho thời trang.Điều này là dễ hiểu bởi người trẻ tuổi luôn dành mối quan tâm cho vẻ ngoài và chịuđầu tư chăm sóc vẻ ngoài nhất

Bên cạnh đó, đây còn là nhóm tuổi nhanh chóng nắm bắt xu hướng mới và có hành vitiêu dùng chịu nhiều chi phối từ các phương tiện truyền thông, người nổi tiếng

Đặc điểm hành vi: Hay mua sắm, tìm hiểu về phong cách tối giản …

Động lực: Nhu cầu về cách ăn mặc đẹp, tiện lợi, …

Nhận thức: Sống thân thiện với môi trường, không quá cầu toàn trong cách phối đồ.Tính cách: Cởi mở, năng động, gần gũi và thân thiện

Phong cách sống: Giản dị, phóng khoáng, lối sống lành mạnh.

2.2.1 Thông điệp truyền thông cho sản phẩm mới

“We care, we share”

Với thông điệp như trên Coolmate đã nghĩ và khởi xướng chương trình We care, weshare với mục đích giúp đỡ những trẻ em thiếu may mắn, giúp các em đến trường và

có cuộc sống tốt hơn, Coolmate mong muốn là 1 cầu nối để viết tiếp những ước mơ trẻcòn đang dang dở, hướng tới tương lai tốt đẹp hơn

Với mỗi sản phẩm có logo được bán ra, Coolmate cam kết sẽ dành tặng 10% giá trịđơn hàng cho các em có hoàn cảnh khó khăn

Có thể những chiếc áo, chiếc quẩn hay bít tất không chỉ là những items thiết yếu trong

tủ đồ của bạn mà Coolmate hi vọng những món đồ này sẽ giúp ích một phần nhỏ chocác em nhỏ trên mảnh đất hình chữ S này

Trau chuốt, tỉ mỉ từ chất liệu vải, in ấn đến design, mỗi sản phẩm từ bộ sưu tập Wecare, we share gửi đến khách hàng đều là tâm huyết của cả tập thể nhà Coolmate Kèmtheo đó là chiếc Thank You Card vô cùng đặc biệt dành riêng cho khách hàng củaCoolmate như một lời cảm ơn những người đã đồng hành cùng với Coolmate và Wecare, we share.

CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG CHIẾN THUẬT CHIẾN LƯỢC

3.1 Xây dựng chiến thuật và chiến lược

Chiến lược 1 Tạo ra 1 xu

hướng thời trang tối giản

giành cho nam giới trên

Fanpage

Xây dựng clip: Thuê diễn giả Nguyễn Hữu Trí tạo

dựng clip với tiêu đề “Diễn giả mặc gì ra đường ?”

Xây dựng 1 kênh tiktok về 1 lối sống tối giản.

Hợp tác với Reviewer ông chú polo, Lạ sneaker, Dưa

Leo, Tân 1 cú và những kols khác để lan truyền thôngđiệp “sống hạnh phúc vì tối giản”

Chiến thuật 1

khởi động trong vòng 3 tháng sẽ thuê dgiả Nguyễn Hữu Trí từ ngày 10/8/2022 đngày 10/11/2022, tạo dựng các clip ma

tiêu đề “diễn giả mặc gì ra đường, có mua đồ cool mate, cảm nhận thực tế khi sủ dụng áo coolmate”

Tại sao nhóm lại chọn Nguyễn Hữu Tríxây dựng clip? vì đây là 1 diễn giả maphong cách giản dị cùng với những knghiệm dày dặn trong cuộc sống, NguyHữu trí là người theo đuổi phong cáchgiản giản dị và có kênh youtube 700k đă

kí ,trên Facebook có 679k người theo dkênh tiktok có 1 triệu follow

Quan hệ công chúng MA17304