giải pháp thúc đẩy xuất khẩu sản phẩm đá ốp lát sang thị trường châu âu của công ty cổ phần đá ốp lát và xây dựng hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU ĐÁ ỐP LÁT SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÁ ỐP LÁT VÀ XÂY DỰNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU ĐÁ ỐP LÁT SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÁ ỐP LÁT

VÀ XÂY DỰNG HÀ NỘI (HASTONE)

Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TS ĐẶNG XUÂN HUY TRƯƠNG HỒNG NHUNG Lớp: K56E2

Mã sinh viên : 20D130113

HÀ NỘI – 2024

i

LỜI CAM ĐOAN

Em là Trương Hồng Nhung xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu đá ốp lát sang thị trường Châu Âu của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội (Hastone)” là công trình nghiên cứu của cá nhân em, không sao chép của bất cứ ai

Trong quá trình hoàn thiện đề tài khóa luận tốt nghiệp có sự tham khảo của một số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng dưới sự hướng dẫn và gợi ý của TS Đặng Xuân Huy Tất cả số liệu, kết quả trong bài đều do em tự thu thập và thống kê theo giấy tờ, thông tin của các phòng hành chính nhân sự, phòng kế toán, phòng kinh doanh quốc tế và phòng kế hoạch kinh doanh của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội (Hastone)

Một lần nữa, em xin cam đoan về tính chính xác và duy nhất của các số liệu, nội dung được đề cập trong để tài nghiên cứu do em thực hiện

Em xin chịu mọi trách nhiệm về công trình nghiên cứu của riêng mình!

Hà Nội, ngày 26 tháng 04 năm 2024 Sinh viên thực hiện

Nhung

Trương Hồng Nhung

ii

LỜI CẢM ƠN

Để có thể hoàn thành bài khóa luận này, em đã nhận được giúp đỡ tận tình của các thầy cô trong Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế nói riêng và trong Trường Đại học Thương mại nói chung trong thời gian học tập và nghiên cứu tại trường

Trước tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các thầy cô trong Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, đặc biệt là TS Đặng Xuân Huy đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo em trong quá trình thực hiện để em có thể hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp một cách tốt nhất

Đồng thời, em cũng xin chân thành cảm ơn các anh, chị trong phòng hành chính nhân sự, phòng kế toán, phòng kinh doanh quốc tế và phòng kế hoạch kinh doanh của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội (Hastone) đã giúp đỡ, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình thực tập và hỗ trợ cung cấp số liệu giúp em hoàn thành bài khóa luận

Tuy nhiên do thời gian có hạn, trình độ nghiên cứu, kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài Khóa luận tốt nghiệp của em không thể tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, em rất mong nhận được sự nhận xét, góp ý từ phía quý thầy cô để bài khóa luận có thể hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 26 tháng 04 năm 2024 Sinh viên thực hiện

Nhung

Trương Hồng Nhung

iii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU vi

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1

1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 2

1.3 Mục tiêu nghiên cứu 5

1.4 Đối tượng nghiên cứu 5

1.5 Phạm vi nghiên cứu 5

1.6 Phương pháp nghiên cứu 6

1.7 Kết cấu khóa luận 7

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XUẤT KHẨU VÀ THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU 8

2.1 Cơ sở lý luận về xuất khẩu 8

2.1.1 Khái niệm xuất khẩu 8

2.1.2 Vai trò của hoạt động xuất khẩu 9

2.1.3 Các hình thức xuất khẩu cơ bản 10

2.2 Cơ sở lý luận về thúc đẩy xuất khẩu 13

2.2.1 Khái niệm về thúc đẩy xuất khẩu 13

2.2.2 Nội dung thúc đẩy xuất khẩu đối với doanh nghiệp 14

2.2.3 Các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu đối với doanh nghiệp 16

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến thúc đẩy xuất khẩu của doanh nghiệp 20

iv

2.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 20

2.3.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 23

2.4 Phân định nội dung nghiên cứu 25

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU VÀ CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU ĐÁ ỐP LÁT SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÁ ỐP LÁT VÀ XÂY DỰNG HÀ NỘI 26

3.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội 26

3.1.1 Sơ lược về Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội 26

3.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội giai đoạn 2021 - 2023 32

3.2 Thực trạng xuất khẩu sản phẩm đá ốp lát sang thị trường Châu Âu của công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội giai đoạn 2021 - 2023 36

3.2.1 Tổng quan thị trường đá ốp lát của Châu Âu 36

3.2.2 Thực trạng hoạt động xuất khẩu đá ốp lát sang thị trường Châu Âu của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội giai đoạn 2021 - 2023 39

3.3 Thực trạng các giải pháp thúc đẩy xuất khẩu sản phẩm đá ốp lát sang thị trường Châu Âu của công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội giai đoạn 2021 - 2023 44

3.3.1 Thực trạng các giải pháp thúc đẩy về chất 44

3.3.1.1 Mở rộng quy mô sản xuất 44

3.3.1.2 Đa dạng hóa mặt hàng xuất khẩu 44

3.3.1.3 Mở rộng thị trường xuất khẩu 45

3.3.2 Thực trạng các giải pháp thúc đẩy về lượng 47

3.2.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu 47

3.2.2.2 Hoàn thiện và phát triển kênh phân phối 49

3.2.2.3 Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực 49

3.4.2 Một số rủi ro và nguyên nhân 53

CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU SẢN PHẨM ĐÁ ỐP LÁT SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU 56

4.1 Định hướng thúc đẩy xuất khẩu đá ốp lát sang thị trường Châu Âu của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội đến năm 2030 56

4.2 Một số đề xuất giải pháp thúc đẩy xuất khẩu đá ốp lát sang thị trường Châu Âu của công ty 57

4.2.1 Giải pháp mở rộng quy mô sản xuất 57

4.2.2 Giải pháp đa dạng hóa các mặt hàng xuất khẩu 58

4.2.3 Giải pháp mở rộng thị trường xuất khẩu 58

4.2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm 60

4.2.5 Giải pháp hoàn thiện và phát triển kênh phân phối 60

4.2.6 Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực 61

4.3 Một số kiến nghị với Nhà nước và các cơ quan chức năng, hiệp hội liên quan 62

KẾT LUẬN 64

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65

vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU

2 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân viên giai đoạn 2021 – 2023 29

4 Bảng 3.4 Tình hình doanh thu của công ty giai đoạn 2021 – 2023 325 Bảng 3.5 Cơ cấu thị trường xuất khẩu đá ốp lát giai đoạn 2021 -

viii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết

ASEAN Association of SouthEast Asian Nations

Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á

APEC Asia-Pacific Economic Cooperation

Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương

WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giớiGDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội

IMF International Monetary Fund Quỹ Tiền tệ Quốc tế

EVFTA EU-Vietnam Free Trade Agreement

Hiệp định thương mại tự do Việt Nam – EU

CNH - HĐH

Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa

KCS Knowledge Centered Support

Kiểm tra chất lượng sản phẩm

ix

COD Chemical Oxygen Demand Lượng oxy cần thiết để oxy hóa các thành phần ô nhiễm trong nước thải

TSS Total suspended solids Tổng chất rắn lơ lửng

MBA Master of Business Administration

Thạc sĩ Quản trị kinh doanh

R&D Research & Development Nghiên cứu và Phát triển

Với một thị trường 742 triệu dân, chiếm 22% GDP thế giới, thu nhập bình

quân đầu người 36.580 USD/năm (Theo Quỹ Tiền tệ Quốc tế IMF) , EU là một đối

tác kinh tế hàng đầu của Việt Nam, một trong ba đối tác thương mại và thị trường xuất khẩu quan trọng nhất của Việt Nam (sau Trung Quốc, Hoa Kỳ) Theo Tổng cục Hải quan, kim ngạch thương mại Việt Nam - EU đã tăng 17 lần trong 20 năm qua, đạt 56,45 tỷ USD năm 2019 và Việt Nam là đối tác thương mại lớn thứ hai của EU trong ASEAN (sau Singapore), trong đó Việt Nam xuất khẩu vào EU 41,54 tỷ USD hàng hóa và nhập khẩu từ EU 14,9 tỷ USD EU luôn là thị trường Việt Nam xuất siêu lớn thứ hai (sau Hoa Kỳ), khối lượng ngày càng tăng, giúp Việt Nam bù đắp được thâm hụt thương mại lớn với Trung Quốc, Hàn Quốc Ngay khi EVFTA có hiệu lực, tháng 8/2020, kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam vào thị trường EU đã đạt 3,25 tỷ USD, tăng 4,65% so với tháng 7 và tăng 4,2% so với cùng kỳ năm 2019 Nhờ EVFTA có hiệu lực, các doanh nghiệp Việt Nam tuy bị ảnh hưởng nặng nề do đại dịch Covid

- 19 vẫn tăng xuất khẩu sang EU (Theo Tổng cục Thống kê)

Đá ốp lát ở nước ta đã được ra đời trên nghìn năm, bằng bàn tay, trí óc của các nghệ nhân đã khai thác, đục, đẽo, chế tác ra nhiều sản phẩm đá granite, cẩm thạch góp phần xây dựng nên nhiều công trình kiến trúc cổ đại Ngày nay, đá ốp lát ở nước ta cũng phát triển đa dạng và phong phú về màu sắc và kích thước Ngành công nghiệp đá ốp lát của nước ta cũng đạt được nhiều thành tựu quan trọng Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, năm 2023, kim ngạch Đá quý, kim loại quý và sản phẩm đạt hơn

2

950 triệu đô, trong đó thị trường xuất khẩu chủ yếu là Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản… Con số này được dự đoán sẽ còn tăng cao nhờ các Hiệp định thương mại tự do được ký kết cũng như sự đầu tư phát triển của các công ty trong ngành đá tại Việt Nam

Sau gần 50 năm xây dựng và phát triển, Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội đã tạo được một vị thế nhất định trong thị trường sản phẩm về đá ốp lát tại Việt Nam cũng như trên quốc tế Với cơ cấu mặt hàng xuất khẩu đa dạng về mẫu mã, chủng loại, kích thước,… Hastone đã xuất khẩu cho rất nhiều khách hàng đến từ các quốc gia lớn Thị trường xuất khẩu của công ty không bị bó hẹp mà được trải dài từ Âu sang Á Cơ cấu thị trường xuất khẩu của công ty rất đa dạng, từ các nước trong khu vực, đến châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi,… Các sản phẩm đá ốp lát của công ty hiện nay, được xuất khẩu chủ yếu đến các quốc gia như: Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan, Singapore… Mặc dù vậy, Châu Âu - thị trường trọng điểm của xuất khẩu Việt Nam lại không đạt được kết quả như mong đợi khi cả lượng khách và kim ngạch xuất khẩu của Công ty sang thị trường này đều rất khiêm tốn Có thể lý giải do công tác xuất khẩu đá ốp lát của Công ty còn nhiều khó khăn và chịu ảnh hưởng do suy thoái kinh tế toàn cầu Trong khi đó đây đang là một thị trường tiềm năng với sức tiêu thụ sản phẩm lớn Ngoài ra tiềm năng phát triển thương mại giữa Việt Nam - Châu Âu hiện nay đang là rất lớn do nhiều các hiệp định thương mại được ký kết góp phần thúc đẩy hơn nữa quan hệ thương mại giữa hai nước

Trong thời gian tới, nhằm tiếp tục khai thác tốt các lợi thế và cơ hội xuất khẩu mặt hàng đá ốp lát vào thị trường EU trong bối cảnh thực thi EVFTA, cần nghiên cứu một cách có hệ thống và toàn diện cả cơ sở lý thuyết và thực tiễn để có những giải pháp khoa học nhằm thúc đẩy xuất khẩu đá ốp lát của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội sang thị trường EU Do đó, việc thực hiện khóa luận với đề tài:

"Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu đá ốp lát sang thị trường Châu Âu của Công ty Cổ

phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội (Hastone)" là thực sự cần thiết, có ý nghĩa khoa

học và giá trị thực tiễn

1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu

1.2.1 Nghiên cứu về giải pháp thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa nói chung sang Châu Âu

3

Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Viện Nghiên cứu Chiến lược, Chính sách

Công Thương (2017) về chủ đề Nghiên cứu đề xuất giải pháp thúc đẩy xuất khẩu nông sản của Việt Nam sang thị trường Liên minh châu Âu (EU) trong điều kiện thực hiện Hiệp định thương mại tự do Việt Nam - Liên minh châu Âu (FTA VN - EU) do

ThS Hoàng Thị Vân Anh làm chủ nhiệm Đề tài đã đi sâu phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp xuất khẩu nông sản của Việt Nam sang EU trong điều kiện thực hiện Hiệp định Hiệp định thương mại tự do Việt Nam - Liên minh châu Âu (EVFTA) Nội dung của đề tài đã khái quát và đánh giá thực trạng xuất khẩu hàng nông sản của Việt Nam sang thị trường Liên minh châu Âu, đặc biệt là những phân tích, đánh giá về các yếu tố có ảnh hưởng đến xuất khẩu hàng nông sản của Việt Nam sang thị trường EU thời gian qua, từ đó đưa ra những nhận định làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp thiết thực, hiệu quả thời gian tới nhằm thúc đẩy xuất khẩu hàng nông sản của Việt Nam sang thị trường Liên minh châu Âu, đặc biệt khi mà FTA Việt Nam - EU có hiệu lực

Đề tài khoa học cấp Bộ, Viện nghiên cứu Chiến lược, Chính sách Công

Thương (2018), Nghiên cứu đề xuất giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu mặt hàng thực phẩm chế biến của Việt Nam sang thị trường EU do TS.Vũ Thị Lộc làm chủ nhiệm

đã tập trung nghiên cứu và làm rõ những vấn đề lý luận về đẩy mạnh xuất khẩu hàng thực phẩm chế biến như: Khái niệm về sự cần thiết đẩy mạnh xuất khẩu hàng thực phẩm chế biến; Nội dung đẩy mạnh xuất khẩu hàng thực phẩm chế biến; Các biện pháp đẩy mạnh xuất khẩu hàng thực phẩm chế biến; Nhân tố ảnh hưởng đến đẩy mạnh xuất khẩu hàng thực phẩm chế biến Trên cơ sở đó, tác giả đã đánh giá thực trạng xuất khẩu hàng thực phẩm chế biến của Việt Nam sang thị trường EU và đề xuất giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu hàng thực phẩm chế biến của Việt Nam sang thị trường EU như giải pháp nhằm gia tăng sản lượng xuất khẩu; giải pháp nhằm đa dạng thị trường xuất khẩu

Đề tài khoa học cấp Bộ, Viện Nghiên cứu Thương mại (2011) về chủ đề Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam vào thị trường EU giai đoạn 2000 - 2010, do ThS Phùng Thị Vân Kiều làm chủ nhiệm, đề tài đã đi sâu

phân tích thực trạng xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam sang EU và triển vọng phát

4

triển hoạt động xuất khẩu hàng hóa Việt Nam sang thị trường EU, từ đó đề xuất các giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam sang thị trường EU giai đoạn 2000 - 2010

Luận án tiến sĩ của NCS Nguyễn Hoàng, Đại học Thương mại (2009), Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu vào thị trường các nước EU của doanh nghiệp dệt may Việt Nam giai đoạn hiện nay Tác giả đã hệ thống hóa và phân tích

cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu của các doanh nghiệp dệt may sang thị trường EU thông qua việc phân định một số khái niệm và nội hàm của các khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh xuất khẩu của doanh nghiệp; đề xuất cách tiếp cận mở về đánh giá và tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh xuất khẩu của doanh nghiệp một cách tổng hợp và lượng hóa cũng như đánh giá năng lực cạnh tranh xuất khẩu của doanh nghiệp sang thị trường EU theo các khâu của chuỗi giá trị toàn cầu đối với hàng dệt may; đồng thời làm rõ các nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh xuất khẩu hàng dệt may sang thị trường EU Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất định hướng và những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam sang thị trường EU

1.2.2 Nghiên cứu về giải pháp thúc đẩy xuất khẩu đá của Việt Nam

Đề tài nghiên cứu Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng đá nhân tạo sang thị trường Mỹ của công ty cổ phần Vicostone của tác giả Tạ Thị Như Quỳnh, trường

Đại học Thương mại (2022) đã đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động xuất khẩu đá nhân tạo của công ty Cổ phần Vicostone sang thị trường Mỹ giai đoạn 2019 - 2021, từ đó đưa ra một số kiến nghị giúp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu sản phẩm đá nhân tạo của công ty sang thị trường khó tính này

Đề tài nghiên cứu (2022) về chủ đề Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu bột đá CaCO3 sang thị trường Ấn Độ của Công ty Cổ phần chế biến khoáng sản Tân Kỳ”

của tác giả Đặng Thị Hạnh, trường Đại học Thương mại Bằng phương pháp thu thập và xử lý số liệu, bài nghiên cứu đã chỉ rõ được tính cấp thiết của việc xuất khẩu bột đá CaCO3 sang thị trường Ấn Độ của công ty Nghiên cứu đã tập trung phân tích kỹ về thị trường, hoạt động xuất khẩu và sản phẩm của công ty, từ đó đề ra định hướng

● Đưa ra giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu đá ốp lát của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội sang thị trường Châu Âu đến năm 2030

1.4 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là hoạt động xuất khẩu và các giải pháp thúc đẩy xuất khẩu đá ốp lát của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội sang thị trường Châu Âu

6

1.5.2 Phạm vi nội dung

Bài nghiên cứu sẽ tập trung nghiên cứu về hoạt động thúc đẩy xuất khẩu sản phẩm đá ốp lát của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội sang thị trường Châu Âu Từ đó đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu đá ốp lát của Công ty sang thị trường Châu Âu đến năm 2030

1.6 Phương pháp nghiên cứu

1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

● Dữ liệu trên Internet: Thu thập thông tin và số liệu từ các trang thông tin như Tổng cục Thống kê và Tổng cục Hải quan; các tạp chí khoa học, các khóa luận tốt nghiệp, và các nghiên cứu trong nước đã thực hiện có liên quan

● Dữ liệu tại thư viện của trường Đại học Thương mại: gồm giáo trình chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế, giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế và các luận văn liên quan

● Dữ liệu nội bộ Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội giai đoạn 2023: Báo cáo tài chính các năm, Báo cáo kết quả kinh doanh, Báo cáo của các phòng ban trong công ty

2021-1.6.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu

● Phương pháp thống kê, phân tích: Từ những dữ liệu thứ cấp thu thập được tiến hành thống kê, sử dụng bảng biểu, đồ thị để trình bày và tổ chức số liệu một cách khoa học nhằm thực hiện phân tích dữ liệu về thực trạng xuất khẩu đá ốp lát của công ty sang thị trường Châu Âu Từ đó đưa ra được những giải pháp nhằm hoàn thiện các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu sản phẩm đá ốp lát của công ty sang thị trường này

● Phương pháp so sánh: Thông qua các số liệu thống kê trong 3 năm giai đoạn 2021-2023 thu thập được từ công ty, tiến hành so sánh, đối chiếu và phân tích các chỉ tiêu qua các năm

7

1.7 Kết cấu khóa luận

Ngoài các danh mục phụ như Lời cam đoan, Lời cảm ơn, Mục lục, Danh mục bảng biểu, Sơ đồ, hình vẽ, Danh mục từ viết tắt, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, kết cấu của khóa luận bao gồm 4 chương:

Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Chương 2: Cơ sở lý luận về xuất khẩu và thúc đẩy xuất khẩu

Chương 3: Phân tích thực trạng xuất khẩu và các giải pháp thúc đẩy xuất khẩu đá ốp lát sang thị trường Châu Âu của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội

Chương 4: Định hướng và đề xuất giải pháp thúc đẩy xuất khẩu sản phẩm đá ốp lát sang thị trường Châu Âu của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội

8

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XUẤT KHẨU VÀ THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU

2.1 Cơ sở lý luận về xuất khẩu

2.1.1 Khái niệm xuất khẩu

Theo Cambridge Dictionary, xuất khẩu là gửi hàng đến nước khác để bán, hay đưa một thứ gì đó từ một nước vào sử dụng ở các nước khác Theo Quỹ tiền tệ quốc tế (IMF), xuất khẩu là việc bán hàng hóa cho nước ngoài

Xuất khẩu là việc bán hàng hóa và dịch vụ (hữu hình hoặc vô hình) cho một quốc gia khác trên cơ sở dùng tiền tệ đề thanh toán Tiền tệ ở đây là ngoại tệ đối với một quốc gia hoặc với cả hai quốc gia Mục đích của hoạt động này là khai thác được lợi thể của từng quốc gia trong phân công lao động quốc tế Như vậy, xuất khẩu được hiểu là hoạt động trao đổi hàng hóa và dịch vụ của một quốc gia với phần còn lại của thế giới thông qua mua bán nhằm khai thác triệt để lợi thế của quốc gia trong phân công lao động quốc tế

Một định nghĩa khác về xuất khẩu được đưa ra trong giáo trình Thương mại quốc tế của Feenstra and Taylor (2010) đó là "Các quốc gia mua và bán hàng hóa,

dịch vụ từ nhau Xuất khẩu là sản phẩm được bán từ nước này sang nước khác”

Tại điều 28, khoản 1 Luật Thương mại 2005 của Việt Nam có chỉ rõ: "Xuất

khẩu hàng hóa là việc hàng hóa được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đưa vào khu vực đặc biệt năm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật” Như vậy, hiểu theo luật của Việt Nam thì cơ bàn xuất khẩu chính là việc bán hàng cho nước ngoài, cho các quốc gia khác Việt Nam

Tóm lại, xuất khẩu hàng hóa nói một cách đơn giản nhất là việc bán một sản

phẩm ra thị trường nước ngoài Xuất khẩu thuần túy là một chức năng của hoạt động thương mại

9

2.1.2 Vai trò của hoạt động xuất khẩu

Theo Giáo trình Kinh doanh quốc tế của Trường Đại học Thương mại, xuất

khẩu có vai trò hết sức to lớn đối với nền kinh tế quốc gia nói chung và doanh nghiệp nói riêng

2.1.2.1 Vai trò đối với nền kinh tế quốc gia

Xuất khẩu là một hoạt động kinh tế đối ngoại cơ bản đóng vai trò đặc biệt quan trọng đối với việc tăng trưởng và phát triển của nền kinh tế quốc gia

Thứ nhất, xuất khẩu tạo nguồn vốn ngoại tệ quan trọng cho nhập khẩu, phục vụ cho sự nghiệp CNH - HĐH đất nước Từ đó giúp cải thiện cán cân thanh toán là

điều kiện để duy trì sự ổn định của tỷ giá hối đoái theo hướng có lợi cho xuất khẩu

Thứ hai, xuất khẩu góp phần làm chuyển dịch cơ cấu kinh tế và thúc đẩy sản xuất phát triển và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Xuất khẩu còn giúp gia tăng nhu cầu

sản xuất kinh doanh ở những ngành liên quan vì sản xuất là chuỗi hoạt động mọc xích nên phát triển của ngành này sẽ kéo theo sự phát triển của ngành khác

Thứ ba, xuất khẩu gia tăng sẽ giải quyết công ăn việc làm cho người lao động, tạo thu nhập, cải thiện đời sống và nâng cao mức sống của người dân Từ đó, tác

động làm tăng tiêu dùng nội địa, kích thích tăng trưởng nền kinh tế

Thứ tư, xuất khẩu tạo thị trường tiêu thụ, cung cấp đầu vào cho sản xuất thúc đẩy sản xuất hàng hóa phát triển tận dụng hiệu quả, phát huy tối đa nguồn lực và các

lợi thế sẵn có của quốc gia như nguồn lao động, tài nguyên thiên nhiên phục vụ nhu cầu của thị trường

Thứ năm, xuất khẩu giúp mở rộng và thúc đẩy các quan hệ đối ngoại của đất nước Khi có hoạt động xuất khẩu, các nước sẽ có quan hệ với nhau trên cơ sở các

bên cùng có lợi Do vậy các quốc gia đẩy mạnh xuất khẩu để khai thác tối đa lợi ích của hoạt động này trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Từ đó tiếp cận được các hình thức kinh doanh mới, kế thừa, phát huy công nghệ hiện đại trên thế giới trong Qua đó giúp thúc đẩy nền kinh tế phát triển theo hướng CNH - HĐH

2.1.2.2 Vai trò đối với doanh nghiệp

Thứ hai, doanh nghiệp có thể mang lại lợi ích cho xã hội nhiều hơn thông qua sản xuất hàng xuất khẩu do hoạt động này thu hút nhiều lao động tạo thu nhập ổn

định, đồng thời tạo ra thu nhập để nhập khẩu vật tư, tư liệu sản xuất cũng như đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân Xuất khẩu giúp doanh nghiệp gia tăng nguồn ngoại tệ dự trữ, đồng thời có vốn để tiếp tục đầu tư vào sản xuất không chỉ về chiều rộng mà cả chiều sâu bởi sản xuất hàng xuất khẩu đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn luôn đổi mới và hoàn thiện công tác quản lý kinh doanh

Thứ ba, xuất khẩu tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng thị trường, mở rộng quan hệ kinh doanh với các bạn hàng trong và ngoài nước, trên cơ sở cả hai bên

đều có lợi Vì vậy đã giúp doanh nghiệp tăng được doanh số và lợi nhuận, đồng thời chia sẻ được rủi ro mất mát trong hoạt động kinh doanh, tăng cường uy tín kinh doanh của công ty

Thứ tư, xuất khẩu khuyến khích phát triển các mạng lưới kinh doanh của doanh nghiệp, chẳng hạn như hoạt động đầu tư, nghiên cứu và phát triển, các hoạt

động sản xuất, marketing cũng như sự phân phối và mở rộng kinh doanh

2.1.3 Các hình thức xuất khẩu cơ bản

Theo giáo trình Quản trị tác nghiệp Thương mại quốc tế - Trường Đại học Thương mại, có 6 hình thức xuất khẩu cơ bản sau:

2.1.3.1 Xuất khẩu trực tiếp

Khái niệm: Xuất khẩu trực tiếp là một hình thức xuất khẩu mà trong đó các nhà sản xuất, các công ty xí nghiệp và các nhà xuất khẩu, trực tiếp ký kết hợp đồng

2.1.3.2 Xuất khẩu gián tiếp ( xuất khẩu ủy thác)

Khái niệm: Xuất khẩu gián tiếp hay còn gọi là xuất khẩu ủy thác là hình thức kinh doanh trong đó đơn vị xuất nhập khẩu đóng vai trò là người trung gian thay cho đơn vị sản xuất, tiến hành ký kết hợp đồng xuất khẩu, tiến hành làm các thủ tục cần thiết để xuất khẩu cho nhà sản xuất và qua đó nhận được một số tiền nhất định gọi là phi ủy thác

Ưu điểm: Tận dụng được kiến thức, kinh nghiệm của người trung gian, tiếp cận dễ hơn được thị trường mục tiêu từ đó tập trung vào sản xuất, phát triển thị trường Nhược điểm: Rủi ro cao khi không tiếp cận trực tiếp với thị trường nhập khẩu Khả năng chớp cơ hội không cao Hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào năng lực phẩm chất của người trung gian, lợi nhuận cũng bị chia sẻ Đồng thời hạn chế năng lực kinh doanh quốc tế của mình

2.1.3.3 Gia công quốc tế

Khái niệm: Gia công quốc tế là hình thức xuất khẩu trong đó bên nhận gia công sử dụng một phần hoặc toàn bộ nguyên liệu, vật liệu của bên đặt gia công để thực hiện một hay nhiều công đoạn trong quá trình sản xuất để tạo ra thành phẩm theo yêu cầu của bên đặt gia công và thu được một khoản phí gia công theo thỏa thuận của

- Đối với bên đặt gia công: Tận dụng về nguồn nguyên phụ liệu và nhân công giá rẻ của nước nhận gia công

Nhược điểm:

- Đối với bên nhận gia công: Phụ thuộc vào người đặt gia công, có thể gặp nhiều rủi ro cao nếu bên đặt hàng dừng hoạt động, ảnh hưởng đến yếu tố về môi trường, đòi hỏi nhiều công nhân có kỹ thuật cao để tiếp thu công nghệ của đối tác

- Đối với bên đặt gia công: Có thể bị rò rỉ công thức, kỹ thuật của sản phẩm

2.1.3.4 Buôn bán đối lưu

Khái niệm: Buôn bán đối lưu là phương thức giao dịch mà trong đó xuất khẩu kết hợp chặt chẽ với nhập khẩu, người bán đồng thời là người mua, lượng hàng hóa mang trao đổi có giá trị tương đương Mục đích của hình thức này không nhằm thu về một khoản ngoại tệ mà nhằm thu về một lượng hàng hoả có giá trị bằng giá trị lô hàng xuất khẩu

Ưu điểm: Hàng hóa trao đổi thường không sử dụng tiền tệ làm trung gian nên các bên không bị ảnh hưởng bởi vấn đề tỷ giá trong giao dịch ngoại thương

Nhược điểm: Đòi hỏi sự cân bằng về lượng và giá trị hàng hóa dễ gây ra phát sinh mâu thuẫn như sự nhượng bộ hay áp đặt

2.1.3.5 Xuất khẩu tại chỗ

Khái niệm: Xuất khẩu tại chỗ là hình thức xuất khẩu mà hàng hóa không qua biên giới quốc gia mà thường là xuất khẩu hàng hóa, dịch vụ vào khu vực công nghiệp dành riêng cho các công ty kinh doanh, người nước ngoài

13

Ưu điểm: Giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí về nghiên cứu phát triển thị trường, thâm nhập thị trường, chi phí về thủ tục hải quan, bảo hiểm hàng hóa, thời gian mà còn được hưởng nhiều ưu đãi về thuế quan Xuất khẩu tại chỗ còn có thể đạt hiệu quả cao khi giảm bớt chi phí về bao bì, đóng gói, bảo quản, vận tải và dó thời gian thu hồi vốn nhanh mà vẫn thu được ngoại tệ

Nhược điểm: Doanh nghiệp ít chủ động trong việc tìm kiếm đối tác

2.1.3.6 Tái xuất khẩu

Khái niệm: Tái xuất khẩu hay còn được gọi là “tạm nhập tái xuất" là hình thức xuất khẩu mà doanh nghiệp của một quốc gia mua hàng của một quốc gia này để bán cho quốc gia khác, có làm thủ tục nhập khẩu hàng hóa tại chính quốc gia đó và làm thủ tục xuất khẩu chính hàng hóa đó ra khỏi nước mình Hoạt động tái xuất bao gồm sự tham gia của 3 quốc gia bao gồm: nước nhập khẩu, nước xuất khẩu và nước tái xuất

Ưu điểm: Doanh nghiệp có thể đạt được mức lợi nhuận cao mà không cần đầu tư nhiều vào nhà xưởng, máy móc, thiết bị, tổ chức sản xuất và đặc biệt là khả năng thu hồi vốn nhanh

Nhược điểm: Kinh doanh tái xuất đòi hỏi sự nhạy bén của thị trường, giá cả và chặt chẽ, chính xác trong hoạt động mua bán

2.2 Cơ sở lý luận về thúc đẩy xuất khẩu

2.2.1 Khái niệm về thúc đẩy xuất khẩu

Theo Giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế - Trường Đại học Thương mại, Thúc đẩy xuất khẩu là việc sử dụng các biện pháp nhằm tăng cường các

hoạt động bán hàng hóa và dịch vụ của một quốc gia với các quốc gia khác dưới hình thức mua bán thông qua quan hệ thị trường nhằm khai thác lợi thế của một quốc gia trong phân công lao động quốc tế Đây là hoạt động diễn ra trên mọi lĩnh vực, trong mọi điều kiện kinh tế, từ xuất khẩu hàng hóa tiêu dùng cho đến tư liệu sản xuất, máy móc thiết bị, công nghệ kỹ thuật cao Tất cả các hoạt động đó đều nhằm đem lại lợi ích cho quốc gia

14

Thúc đẩy xuất khẩu diễn ra trên phạm vi rộng cả về không gian và thời gian Nó có thể diễn ra trong một thời gian ngắn hoặc có thể kéo dài nhiều năm Đồng thời, nó có thể được tiền hành trên phạm vi một quốc gia hay nhiều quốc gia khác nhau

Ngày nay, các quốc gia trên thế giới dù là những nước phát triển hay những quốc gia đang phát triển như Việt Nam thì thúc đẩy xuất khẩu vẫn là việc làm cần thiết Bởi lẽ, thúc đẩy xuất khẩu sẽ góp phần tăng tổng sản phẩm kinh tế quốc dân, phát triển kinh tế, cải thiện đời sống nhân dân và tăng tiềm lực về an ninh quốc phòng Do đó, đây là việc làm hết sức quan trọng, có ý nghĩa trước mắt và lâu dài đối với một quốc gia

Đứng ở nhiều góc độ nghiên cứu, theo quan điểm của nghiên cứu sinh thì thúc đẩy xuất khẩu có thể hiểu là phát triển xuất khẩu, mà phát triển thì được hiểu là khuynh hướng vận động tích cực đã được xác định về hướng phát triển của sự vật (cụ thể như hướng đi lên từ thấp đến cao, từ kém hoàn thiện đến hoàn thiện hơn, ) do đó thúc đẩy xuất khẩu hay đẩy mạnh xuất khẩu cũng được hiểu theo nghĩa đó Như vậy, “thúc đẩy xuất khẩu” chính là sự chủ động áp dụng các biện pháp để thúc đẩy tăng trưởng, duy trì và bảo vệ thị trường

2.2.2 Nội dung thúc đẩy xuất khẩu đối với doanh nghiệp

2.2.2.1 Thúc đẩy xuất khẩu về mặt lượng

Thúc đẩy xuất khẩu về mặt lượng thực chất là các phương án, quyết định, giúp cho doanh nghiệp gia tăng được số lượng xuất khẩu sang các thị trường nước ngoài

(1) Mở rộng quy mô sản xuất

Các doanh nghiệp thực hiện thúc đẩy xuất khẩu bằng việc phát triển quy mô sản xuất, được thể hiện qua quy mô nhà máy và phát triển công nghệ Quy mô sản xuất càng lớn số lượng sản phẩm được sản xuất càng nhiều, từ đó thúc đẩy đơn đặt hàng lớn, phủ rộng sự xuất hiện của sản phẩm trên thị trường xuất khẩu

(2) Đa dạng hóa các mặt hàng xuất khẩu

Doanh nghiệp tiến hành đa dạng hóa các mặt hàng xuất khẩu, mẫu mã phù hợp với đặc điểm của từng thị trưởng, đáp ứng thị hiếu tiêu dùng của các thị trường khác

15

nhau để thúc đẩy sản lượng và kim ngạch xuất khẩu của doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể đa dạng hóa theo hai cách là: đa dạng hóa các mặt hàng vào nhiều thị trưởng hoặc chỉ tập trung vào một vài thị trường cụ thể

(3) Mở rộng thị trường xuất khẩu

Sản phẩm sản xuất ra nhiều đòi hỏi có thị trường xuất khẩu ổn định và lâu dài Chính vì vậy doanh nghiệp luôn cần phải tìm ra các biện pháp để mở rộng thị trường xuất khẩu Mở rộng thị trường xuất khẩu chính là việc khai thác tốt thị trường hiện tại, đồng thời thúc đẩy việc đưa những sản phẩm hiện tại và những sản phẩm mới của doanh nghiệp vào tiêu thụ ở những thị trường mới để mở rộng quy mô kinh doanh và phân tán rủi ro Quy mô thị trường cho biết độ phủ thị trường của một doanh nghiệp Từ đó gia tăng được sản lượng và kim ngạch xuất khẩu của sản phẩm của doanh nghiệp cho thấy hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp ngày càng phát triển

2.2.2.2.Thúc đẩy xuất khẩu về mặt chất

Là việc doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm của mình để có thể đáp ứng các quy định về tiêu chuẩn xuất khẩu của từng quốc gia và cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước từ đó giúp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, gia tăng khả năng xuất khẩu của doanh nghiệp tới các thị trường mục tiêu

(1) Nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu

Thúc đẩy xuất khẩu không thể tách rời việc nâng cao chất lượng và giá trị sản phẩm, bởi đây là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp có thể duy trì, phát triển và tạo nên hình ảnh và uy tín cho thương hiệu tại thị trường nước ngoài Muốn thúc đẩy xuất khẩu thì phải tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế Chất lượng sản phẩm được nâng cao đồng nghĩa với việc giá trị của sản phẩm được nâng cao

(2) Hoàn thiện và phát triển kênh phân phối

Để có thể thúc đẩy và đưa sản phẩm ra thị trường dễ dàng, doanh nghiệp cần một hệ thống phân phối hiệu quả Kênh phân phối có vai trò rất quan trọng, nó là cầu nối giữa người sản xuất với người tiêu dùng Kênh phân phối bao gồm tập hợp các tổ chức, cá nhân khác nhau, có chức năng khác nhau, có mối quan hệ qua lại nhằm tạo

16

dòng vận động cho sản phẩm về mặt vật chất, tạo dòng thương lượng, chuyển quyền sở hữu, dòng thông tin, dòng xúc tiến và dòng tiền tệ Giá trị của sản phẩm xuất khẩu không chỉ được thể hiện qua chất lượng sản phẩm khi sử dụng mà còn bao gồm các chính sách bảo hành, bảo trì, sửa chữa và kênh phân phối góp phần hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu trong việc chăm sóc khách hàng ngoài trước

(3) Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực và nguồn vốn

Doanh nghiệp cần tập trung phát triển và đào tạo nguồn nhân lực một cách có hiệu quả để duy trì và phát triển đội ngũ lao động có kỹ năng, trình độ và kinh nghiệm, qua đó giúp nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu nhờ gia tăng năng lực sản xuất và giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu Ngoài ra, doanh nghiệp cần chủ động tìm kiếm, huy động vốn và xây dựng các biện pháp thu hút nguồn vốn cũng như các biện pháp thu hồi và xoay vòng vốn hiệu quả để thúc đẩy hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp

(4) Mức độ uy tín của doanh nghiệp và sản phẩm xuất khẩu

Thúc đẩy xuất khẩu về mặt chất, doanh nghiệp cũng cần tạo dựng thương hiệu đáng tin cậy và lấy được lòng tin từ phía khách hàng Thị trường hàng hóa và dịch vụ hiện nay người tiêu dùng có xu hướng chọn mua những sản phẩm của thương hiệu nổi bật, uy tín trên thị trường vì có thể đảm bảo chất lượng, bảo vệ sức khỏe và hưởng những chính sách hậu mãi tốt

2.2.3 Các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu đối với doanh nghiệp

2.2.3.1 Nhóm biện pháp liên quan đến cung

Các biện pháp về cung là các biện pháp liên quan từ các yếu tố nội tại từ bên trong doanh nghiệp như sản phẩm, trang thiết bị, công nghệ, tiềm lực tài chính, con người, Các yếu tố đó ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến khả năng xuất khẩu của doanh nghiệp

(1) Mở rộng quy mô sản xuất, xuất khẩu

Quy mô sản xuất của doanh nghiệp là khả năng sản xuất ra số lượng hàng hóa trong giới hạn khả năng về vốn, nhân lực và công nghệ Đôi khi, doanh nghiệp chưa

17

có quy mô sản xuất phù hợp với năng lực sản xuất Do vậy, muốn thúc đẩy xuất khẩu thì doanh nghiệp phải tận dụng tối đa năng lực sản xuất của mình để mở rộng quy mô sản xuất, làm gia tăng sản lượng sản xuất cung ứng cho nhu cầu thị trường Khi mở rộng quy mô sản xuất, doanh nghiệp phải huy động sự đầu tư về vốn, nhân lực và công nghệ Doanh nghiệp cần tuyển thêm lao động quản lý cũng như lao động trực tiếp sản xuất Phát triển công nghệ được thực hiện bằng nhiều con đường như: tự nghiên cứu và phát triển, nhận chuyển giao công nghệ, mua bán, cho tặng… Hai bộ phận này phải kết hợp với nhau tạo nên sự thống nhất trong các khâu từ lập kế hoạch tới sản xuất Do đó, doanh nghiệp cần phải đầu tư vào trang thiết bị máy móc nhà xưởng, nguyên vật liệu đầu vào

(2) Đầu tư đổi mới công nghệ, cải tiến quy trình sản xuất

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư được kỳ vọng sẽ tạo nên sự thay đổi lớn về phương thức sản xuất, làm thay đổi sâu rộng chuỗi giá trị sản phẩm, giúp giảm đáng kể chi phí sản xuất, vận chuyển, phân phối và làm tăng năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp xuất khẩu cần đánh giá được trình độ công nghệ sản xuất và xác định được vị trí của mình trên thương trường để có hướng phát triển công nghệ phù hợp với khả năng (tức là sự hải hòa của bốn yếu tố trang thiết bị, kỹ năng của con người, thông tin và tổ chức) Thông qua đó, tăng khả năng cạnh tranh, mở rộng thị trưởng, thúc đẩy tăng trưởng nhanh và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

(3) Đa dạng hóa mặt hàng xuất khẩu

Đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng những nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng, vì vậy doanh nghiệp có thể mở rộng tiêu thụ hàng hóa ở thị trường nước ngoài Đồng thời nó cũng giúp doanh nghiệp phân tán rủi ro, tăng khả năng cạnh tranh, tạo cơ hội phát triển và mở rộng thị trưởng mới Vì vậy, doanh nghiệp cần không ngừng đổi mới công nghệ, cải tiến mẫu mã thường xuyên và liên tục

Các doanh nghiệp có thể đa dạng hóa bằng cách tạo nhiều mẫu mã đa dạng hơn hay sử dụng các chất liệu khác nhau để tạo ra sự khác biệt và phong phú cho sản phẩm Cần lưu ý rằng, việc đa dạng hóa sản phẩm là cần thiết nhưng cần kết hợp với việc lựa chọn những sản phẩm trọng điểm mà doanh nghiệp có thế mạnh

18

(4) Nâng cao chất lượng của sản phẩm

Các doanh nghiệp xuất khẩu muốn thúc đẩy xuất khẩu cần phải tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm để có thể cạnh tranh với các sản phẩm của các nước khác trên thế giới, cũng như các đối thủ trong nước giúp gia tăng uy tín, tạo cơ sở cho sự phát triển bền vững và lâu dài của doanh nghiệp Nâng cao chất lượng sản phẩm đồng nghĩa với nâng cao tính hữu ích của sản phẩm, thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời giảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm nhờ hoàn thiện quy trình, đổi mới, cải tiến, giảm lãng phí về phế phẩm Để nâng cao chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần phải đầu tư cải tiến máy móc, cải thiện về chất lượng, nâng cao trình độ tay nghề của công nhân, giảm tỷ lệ các sản phẩm lỗi hỏng, đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu, tối ưu hóa hệ thống kiểm soát chất lượng,

(5) Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn

Đối với các doanh nghiệp xuất khẩu, muốn thúc đẩy xuất khẩu thì cần vốn để mở rộng quy mô sản xuất, đầu tư vào công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng và để đầu tư cho nghiên cứu mở rộng thị trường, cho công tác xúc tiến và quảng bá sản phẩm, hình ảnh của công ty,…Tóm lại, vốn cần cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nhưng nguồn vốn tự có của doanh nghiệp lại có hạn nên doanh nghiệp cần huy động nguồn vốn bên ngoài để đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu của mình Nguồn vốn bên ngoài có thể huy động từ các ngân hàng, các tổ chức tín dụng trong nước và ngoài nước, Có vốn rồi thì việc quan trọng là phải sử dụng nguồn vốn như thế nào cho hiệu quả như: đạt vòng quay của vốn nhanh, tỷ suất lợi nhuận trên vốn cao và hạn chế rủi ro, thất thoát về vốn Có như vậy doanh nghiệp mới đảm bảo hiệu quả kinh doanh và mở rộng hoạt động kinh doanh trên thị trường

(6) Nâng cao chất lượng và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực

Các doanh nghiệp xuất khẩu trên thị trường thế giới cần xây dựng các chương trình định hướng, đào tạo chuyên sâu để nâng cao trình độ nghiệp vụ, tay nghề sản xuất Đào tạo phải gắn liền với phát triển và sử dụng nguồn nhân lực một cách có hiệu quả để duy trì và thu hút đội ngũ lao động có kỹ năng, có kinh nghiệm trung thành với doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần phải có chính sách đãi

19

ngộ và thưởng phạt xứng đáng để khuyến khích người lao động thực hiện công việc hiệu quả hơn Tạo một môi trường làm việc năng động và khích lệ mỗi cá nhân gắn bó với doanh nghiệp

2.2.3.2 Nhóm biện pháp liên quan đến cầu

Biện pháp về cầu là các biện pháp được đưa ra từ những nhu cầu thay đổi của thị trường yêu cầu doanh nghiệp cần có những biện pháp, kế hoạch phù hợp để nâng cao khả năng cạnh tranh và năng lực xuất khẩu của doanh nghiệp

(1) Nghiên cứu mở rộng thị trường xuất khẩu

Trước khi kinh doanh trên bất kỳ thị trường nào, các doanh nghiệp đều phải thực hiện nghiên cứu về thị trường đó Đó là bước đầu tiên và rất quan trọng giúp cho ta hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu, biết được sự thay đổi về những yêu cầu quy định về thủ tục khi xuất khẩu qua thị trường đó Mở rộng thị trường xuất khẩu được coi như là một chiến lược dài hạn nhằm giúp doanh nghiệp tham gia sâu vào chuỗi giá trị khu vực, nâng cao năng lực sản xuất, xuất khẩu và cạnh tranh Qua đó sẽ giúp doanh nghiệp tồn tại và đứng vững trên thị trường Ngoài ra, mở rộng thị trường còn giúp doanh nghiệp được cọ xát hơn, có điều kiện để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời khẳng định vị thế mới của mình trên trường quốc tế

Khi nghiên cứu thị trường nước ngoài các doanh nghiệp cần quan tâm đến các yếu tố: quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng, sức mạnh thị trưởng, khả năng tiêu dùng, nhu cầu, thị hiếu và xu hướng tiêu dùng của khách hàng, hệ thống kênh phân phối, đối thủ cạnh tranh, các vấn đề về luật pháp liên quan đến nhập khẩu hàng hóa vào thị trưởng đó Qua đó, doanh nghiệp xác định đâu là thị trưởng trọng điểm mà doanh nghiệp nên tập trung mở rộng, những khó khăn và thuận lợi mà doanh nghiệp gặp phải từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp

(2) Xúc tiến và quảng bá sản phẩm trên thị trường nước ngoài

Xúc tiến là các hoạt động tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ thương mại, nó gồm các hoạt động chủ yếu như thông tin thị trường, hội chợ triển lãm, giới thiệu hàng hóa, tư vấn thương mại, đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ để nâng cao năng lực kinh doanh,

20

Khi xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ sang thị trường nước ngoài, để nâng cao năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần có những chính sách xúc tiến, quảng bá sản phẩm hợp lý, hiệu quả để từ đó tiếp cận tốt hơn với khách hàng, phát triển hoạt động kinh doanh sản xuất và nâng cao vị thế doanh nghiệp Các biện pháp mà doanh nghiệp thưởng áp dụng để tiến hành xúc tiến, quảng bá sản phẩm của mình tại thị trường nước ngoài phổ biến như: Quảng cáo sản phẩm; Tham gia các cuộc triển lãm, hội chợ; Quảng cáo trên Internet, truyền hình, báo chí; Tài trợ sự kiện; xây dựng hệ thống kênh phân phối hiệu quả, Thông qua đó, doanh nghiệp sẽ nắm bắt được thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả, giúp doanh nghiệp phát huy thế mạnh và rút ngắn khoảng cách với các doanh nghiệp dẫn đầu khác

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến thúc đẩy xuất khẩu của doanh nghiệp

2.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

2.3.1.1 Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô bên ngoài doanh nghiệp (1) Yếu tố kinh tế

Các yếu tố kinh tế bao gồm: tốc độ tăng trưởng, thu nhập bình quân đầu người tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái Môi trường kinh tế của thị trường nước ngoài có tác động lớn tới việc thúc đẩy xuất khẩu của doanh nghiệp vì nó quyết định sự hấp dẫn thị trường xuất khẩu Nếu thị trường nước ngoài có môi trường kinh tế nhiều thuận lợi như tăng trưởng kinh tế cao, lạm phát ổn định, thất nghiệp thấp, sẽ tạo điều kiện tốt cho các doanh nghiệp thực hiện xuất khẩu và đưa ra các biện pháp để thúc đẩy xuất khẩu

Đặc biệt, doanh nghiệp phải quan tâm đến vấn đề tỷ giá hối đoái vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả xuất khẩu của doanh nghiệp Nếu tỷ giá hối đoái lớn hơn tỷ suất ngoại tệ xuất khẩu thì doanh nghiệp có thể thực hiện hoạt động xuất khẩu và doanh nghiệp sẽ tích cực thực hiện các biện pháp để thúc đẩy xuất khẩu nhằm thu về mức lợi nhuận lớn hơn Ngược lại, nếu tỷ giá hối đoái mà nhỏ hơn tỷ suất ngoại tệ xuất khẩu thì doanh nghiệp không nên xuất khẩu, cho nên doanh nghiệp sẽ giảm các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu do xuất khẩu bây giờ không mang lại nhiều lợi nhuận

21

(2) Yếu tố chính trị - pháp luật

Môi trường chính trị và pháp luật có ảnh hưởng rất lớn tới các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Hoạt động xuất khẩu được tiến hành giữa các quốc gia khác nhau, bởi vậy nó chịu sự tác động của các chính sách, chế độ pháp luật của các quốc gia đối tác Bất kì sự thực hiện thay đổi chính sách hoặc quy định của một quốc gia hay một nhóm nước không chỉ ảnh hưởng đến quốc gia đó mà còn ảnh hưởng đến các nước có quan hệ kinh tế với nước hoặc nhóm nước đó Một trong những yếu tố quan trọng nhất là pháp luật và các quy định liên quan đến nhập khẩu của nước sở tại Do đó, khi xem xét khả năng thúc đẩy xuất khẩu sang một thị trường nước ngoài cần lưu ý một số yếu tố sau: Sự ổn định chính trị của các quốc gia; Thái độ của chính phủ đối với nhà kinh doanh nước ngoài; Các quy định, tiêu chuẩn bắt buộc về các loại hàng hóa dịch vụ nước ngoài khi nhập khẩu, cấm một số phương thức hoạt động thương mại, các kiểu kiểm soát về giá cả, các tiêu chuẩn mang tính bắt buộc

(3) Yếu tố văn hoá - xã hội

Các yếu tố văn hóa xã hội bao gồm: giá trị và thái độ, phong tục tập quán, tôn giáo, ngôn ngữ, thẩm mỹ, nhân khẩu học Nền văn hóa ảnh hưởng đến hành vi và thái độ tiêu dùng của khách hàng, nó là những yếu tố tổng hợp thành thị trường Xu hướng, thị hiếu, phong cách, tâm lý của của người tiêu dùng luôn có một sự biến đổi liên lục để phù hợp với xu hướng phát triển của đời sống Để thành công trên thị trường xuất khẩu, doanh nghiệp cần nắm bắt được các yếu tố văn hóa xã hội ở thị trường xuất khẩu, từ đó thay đổi sao để đưa ra những sản phẩm phù hợp, gây ấn tượng với khách hàng

(4) Yếu tố tự nhiên

Nguồn tài nguyên thiên nhiên là một trong những nhân tố quan trọng làm cơ sở cho quốc gia xây dựng cơ cấu ngành và vùng tập trung để xuất nhập khẩu Ngoài ra các đặc điểm tự nhiên của quốc gia cũng sẽ ảnh hưởng đến sản phẩm xuất nhập khẩu của quốc gia đó Đặc biệt, đối với đá ốp lát - sản phẩm được sản xuất từ nguồn nguyên liệu được cung cấp từ thiên nhiên, môi trường tự nhiên có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất Điều này đòi hỏi các nhà kinh doanh phải có những am hiểu nhất định về thời tiết, khí hậu tại từng thị trường, từng khu vực để xuất khẩu sản phẩm

22

phù hợp Điều này còn có liên quan trực tiếp đến thời hạn giao hàng xuất khẩu mặt hàng may mặc cần phải được giao đúng thời hạn

(5) Yếu tố khoa học và công nghệ

Sự ra đời của các công nghệ mới, máy móc tân tiến, thiết bị hiện đại góp phần nâng cao năng suất, giảm chi phí sản xuất hàng xuất khẩu của doanh nghiệp Ngoài ra sự phát triển của khoa học công nghệ đặc biệt là công nghệ thông tin cho phép các doanh nghiệp có thể nắm bắt thông tin thị trường một cách nhanh chóng, chính xác mà vẫn tiết kiệm được chi phí Qua đó tạo cơ sở cho sự phát triển của doanh nghiệp và giúp nâng cao hiệu quả sản xuất và xuất khẩu của doanh nghiệp

(6) Nhà cung cấp

Nhà cung cấp là những cá nhân hay tổ chức mà cung cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp Các yếu tố này có thể là nguyên liệu, lao động hay vốn Do đó, nhà cung ứng có thể ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp đầu vào với giá thành, chất lượng tốt, năng lực cung ứng cao và thời gian giao hàng đúng hạn sẽ giúp cho doanh nghiệp có lợi thế hơn so với những doanh nghiệp khác trong ngành giúp cho có điều kiện thuận lợi để thực hiện thúc đầy xuất khẩu hiệu quả hơn Ngược lại, khi một doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào nhà cung cấp do chỉ có một số ít nhà cung ứng hoặc không có các sản phẩm thay thế có sẵn sẽ không đảm bảo được hiệu quả sản xuất kinh doanh khi nhà cung cấp gặp vấn đề Vì vậy, để thực hiện thúc đẩy xuất khẩu hiệu quả hơn thì doanh nghiệp cần phải có những phương án lựa chọn nhà cung ứng sao cho tránh được các rủi ro từ những tác động tiêu cực của nhà cung ứng

(7) Yếu tố cạnh tranh

Với các doanh nghiệp xuất khẩu đá ốp lát, đối thủ cạnh tranh không chỉ là những doanh nghiệp sản xuất, xuất khẩu đá trong nước mà còn là những doanh nghiệp xuất khẩu đá tự nhiên từ nước ngoài Cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp học hỏi và rút được kinh nghiệm từ đối thủ và từ đó nghiên cứu và cho ra các sản phẩm phù hợp hơn đối thủ Tuy nhiên nếu doanh nghiệp không đủ năng lực cạnh tranh sẽ rất dễ bị cạnh tranh và chiếm mất dần thị phần trên thị trường quốc tế

2.3.1.2 Nhân tố về môi trường hội nhập

23

(1) Tình hình kinh tế - chính trị trên thế giới

Ngày nay, toàn cầu hóa đang là xu thế tất yếu của thế giới Với xu thế này, sự phụ thuộc và liên kết kinh tế giữa các nước ngày càng tăng Chính vì thế mà mỗi biến động của tình hình kinh tế chính trị trên thế giới đều sẽ ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến nền kinh tế toàn cầu theo các hướng khác nhau Những thay đổi chính sách hoặc các xung đột giữa các nước sẽ ảnh hưởng tới hoạt động thương mại quốc tế, dòng chảy của hàng hóa, hoạt động vận chuyển, logistics, chuỗi cung ứng nguyên phụ liệu… dẫn tới đứt gãy hoặc gián đoạn hoạt động thương mại quốc tế

Tình hình kinh tế xã hội thế giới trong giai đoạn từ 2021 đến 2023 được đánh giá là có nhiều biến động tiêu cực gây ảnh hưởng xấu Trong đó 3 sự kiện lớn nhất đó là Sự bùng phát của đại dịch Covid trên toàn cầu, tình hình căng thẳng đột chính trị Nga - Ukraine, tình hình lạm phát và tăng lãi suất của ngân hàng thế giới Mỹ ảnh hưởng đến tình hình kinh tế thế giới Cả ba sự kiện này đều có tác động rất lớn đến nhiều ngành nghề trong đó có lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu đá ốp lát của nước ta

(2) Nhu cầu của thị trường

Nhu cầu nhập khẩu của quốc gia nhập khẩu cũng có tính chất quyết định đối với hoạt động thúc đẩy xuất khẩu của quốc gia xuất khẩu Khi nhu cầu đối với một mặt hàng càng lớn, khả năng sản xuất của nước nhập khẩu không đủ để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước sẽ tạo nên một xu hướng lôi kéo sự tham gia của các nhà sản xuất, nhà cung cấp nước ngoài vào thị trường này Đây cũng là một nhân tố thúc đẩy xuất khẩu cho doanh nghiệp đối với các thị trường này

Châu Âu từ lâu vẫn là một thị trường tiềm năng với dung lượng lớn cho các doanh nghiệp xuất khẩu đá ốp lát trên thế giới trong đó có Việt Nam

2.3.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp

2.3.2.1 Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp

Khả năng tài chính là một trong những nhân tố quyết định sức mạnh của doanh nghiệp Sức mạnh tổng hợp của doanh nghiệp được phản ánh thông qua khối lượng vốn mà doanh nghiệp có thể huy động vào kinh doanh và khả năng phân phối đầu tư có hiệu quả các nguồn vốn Nếu doanh nghiệp có tiềm lực tài chính mạnh thì doanh

24

nghiệp sẽ có thể đầu tư đổi mới công nghệ, thu hút lao động có chất lượng cao, mở rộng quy mô hoạt động, nhằm sản xuất tốt hơn phục vụ cho xuất khẩu Do đó, có thể nói hoạt động thúc đẩy xuất khẩu của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng lớn bởi khả năng tài chính của doanh nghiệp

2.3.2.2 Tiềm lực con người của doanh nghiệp

Con người là chủ thể của mọi hoạt động xã hội và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Trình độ chuyên môn, năng lực làm việc của mỗi thành viên trong doanh nghiệp là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh Nếu doanh nghiệp có nhà quản lý có năng lực, một đội ngũ lao động vững vàng trong chuyên môn, có kinh nghiệm trong buôn bán quốc tế, có khả năng ứng phó linh hoạt trước biến động của thị trường sẽ là đội ngũ lý tưởng để giúp doanh nghiệp thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa Ngược lại, nếu nguồn nhân lực yếu kém về chất lượng thì doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và hạn chế năng lực sản xuất xuất khẩu của doanh nghiệp

2.3.2.3 Khả năng tổ chức, quản trị của doanh nghiệp

Khả năng tổ chức, quản trị của doanh nghiệp thể hiện ở sự phù hợp của công tác tổ chức với yêu cầu của chiến lược phát triển Một doanh nghiệp có khả năng tổ chức tốt là doanh nghiệp đó có thể triển khai thực hiện các chiến lược một cách hiệu quả và nhanh chóng theo sự vận hành và quản trị của doanh nghiệp Bởi lẽ khi có một cơ cấu tổ chức quản lý hợp lý thì mới cho phép sử dụng tốt các nguồn lực, giúp cho việc ra các quyết định đúng đắn và tổ chức thực hiện có hiệu quả các quyết định đó, điều hòa phối hợp các hoạt động nhằm đạt được mục đích chung đề ra

2.3.2.4 Uy tín của doanh nghiệp

Uy tín của doanh nghiệp chính là tình cảm, là sự tin tưởng mà khách hàng dành cho doanh nghiệp Uy tín của doanh nghiệp được tạo ra thông qua những lần giao dịch, chất lượng mối quan hệ của doanh nghiệp với bạn hàng, chất lượng hàng hóa, giá cả, tinh thần phục vụ của doanh nghiệp tạo ra sự hấp dẫn đối với khách hàng Việc tạo được mối quan hệ tốt, uy tín đối với khách hàng là vấn đề rất quan trọng đối

25

với doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh Một doanh nghiệp mà có uy tín trên thị trường thì việc thúc đẩy xuất khẩu ở thị trường đó sẽ rất thuận lợi

2.3.2.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp

Cơ sở vật chất kỹ thuật phản ánh nguồn tài sản cố định doanh nghiệp có thể huy động vào kinh doanh: thiết bị, nhà xưởng, Nếu doanh nghiệp có cơ sở vật chất càng đầy đủ và hiện đại thì khả năng nắm bắt thông tin cũng như việc thực hiện các hoạt động kinh doanh xuất khẩu càng thuận lợi và có hiệu quả

2.4 Phân định nội dung nghiên cứu

Như cơ sở lý thuyết đã nêu ở trên, em nhận thấy có rất nhiều nội dung và giải pháp thúc đẩy xuất khẩu của doanh nghiệp Do đặc điểm hoạt động xuất khẩu, các giải pháp mà công ty đang thực hiện nên trong bài nghiên cứu “Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu đá ốp lát sang thị trường Châu Âu của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội (Hastone)” em sẽ đi sâu vào phân tích 6 nội dung trong thúc đẩy xuất

khẩu sản phẩm đá ốp lát của công ty sang thị trường Châu Âu, đó là: Mở rộng quy mô sản xuất; Đa dạng hóa các mặt hàng xuất khẩu; Mở rộng thị trường xuất khẩu; Nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu; Hoàn thiện và phát triển kênh phân phối và Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực

26

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU VÀ CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU ĐÁ ỐP LÁT SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÁ ỐP LÁT VÀ XÂY DỰNG HÀ NỘI

3.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội

3.1.1 Sơ lược về Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội

Bảng 3.1 Giới thiệu chung về công ty

Tên Công ty CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÁ ỐP LÁT VÀ XÂY DỰNG HÀ NỘI

Tên quốc tế HANOI STONE SLAB AND CONSTRUCTION JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt HASTONE.,JSC

27

của Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội ngày nay Năm 2005, đứng trước xu thế hội nhập khi đất nước đang chuyển mình, Đảng và Nhà nước ta chủ trương cổ phần hóa các doanh nghiệp mà nhiệm vụ cụ thể là chuyển toàn bộ các doanh nghiệp Nhà nước sang một loại hình doanh nghiệp mới - Công ty cổ phần Ngày 24/08/2005, Công ty Xây dựng phát triển hạ tầng và Sản xuất vật liệu xây dựng Hà Tây chuyển từ doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Tây Ngày 15/01/2009, công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội

3.1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty

Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty là sản xuất và xuất khẩu đá ốp lát, sản phẩm này rất quan trọng trong việc xây dựng các tòa nhà, văn phòng, nhà ở vì nó cũng góp phần vào việc trang trí nội thất cho công trình mang tính thẩm mỹ cao như: đá trang trí sàn nhà, hình đá các con vật, đá ốp tường… Ngoài ra, Công ty còn nhận xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông với quy mô sản xuất vừa và nhỏ

3.1.1.3 Cơ cấu tổ chức

Với sứ mệnh luôn đem đến cho khách hàng các sản phẩm xuất đá chất lượng cao và độc đáo, Công ty Hastone đã xây dựng một cơ cấu tổ chức chặt chẽ để đảm bảo sự hiệu quả và quản lý mọi khía cạnh của doanh nghiệp Bộ máy tổ chức của công ty được chia thành các bộ phận sau:

Sơ đồ 3.1 Bộ máy tổ chức của Công ty CP Đá ốp lát và Xây dựng Hà Nội

Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính

* Chức năng và nhiệm vụ cụ thể của từng bộ phận:

28

- Giám đốc điều hành: là người điều hành, quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt

động kinh doanh hàng ngày của công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao

- Các phó giám đốc: là người giúp việc cho giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám

đốc về các nội dung được phân công và được giám đốc uỷ quyền Phó giám đốc nội

chính là người quản lý công việc tại văn phòng công ty Phó giám đốc sản xuất chịu

trách nhiệm về các xưởng, cơ sở sản xuất của công ty

- Phòng tổ chức hành chính: có nhiệm vụ sắp xếp tổ chức nhân sự, chuẩn bị công

văn, giấy tờ, văn phòng phẩm, tiếp khách về công tác, các công việc hành chính sự nghiệp, vệ sinh văn phòng

- Phòng kế toán: Làm công tác tổ chức, thu thập, xử lý, cung cấp các thông tin kinh

tế có hiệu quả, lập các BCTC giúp ban giám đốc ra quyết định quản lý kinh doanh cho phù hợp với tình hình thực tế của công ty

- Phòng kinh doanh quốc tế: Tìm kiếm thị trường, khách hàng nước ngoài mới cho

công ty

- Phòng kế hoạch kinh doanh: có nhiệm vụ tham mưu cho ban giám đốc lập kế

hoạch ngắn hạn, dài hạn; làm thủ tục xuất nhập khẩu hàng hoá, vật tư, sản phẩm

- Công ty Cơ khí và Vật liệu xây dựng Hà Đông: có chức năng kinh doanh và thi

công các công trình trong nước

- Công ty TNHH Khai thác và Chế biến khoáng sản Sông Dinh, Xí nghiệp đá Xuân

Mai, và Công ty TNHH Quế Sơn: chịu trách nhiệm sản xuất các sản phẩm của công

ty

3.1.1.4 Nguồn nhân lực

Bảng 3.2 Cơ cấu nhân viên giai đoạn 2021 – 2023