kế hoạch truyền thông dịch vụ baemin nhân dịp tết nhâm dần 2022 cùng baemin trao cảm xúc tết thêm vui

Ứng dụng giúp kết nối giữa nhà cung cấpthực phẩm, nhà cung cấp dịch vụ giao hàng và những người cần sử dụng dịch vụgiao thực phẩm.Chính vì vậy BAEMIN là ứng dụng thừa hưởng công nghệ từ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA XÃ HỘI HỌC

-

-QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG DỊCH VỤ BAEMIN

NHÂN DỊP TẾT NHÂM DẦN 2022

“CÙNG BAEMIN TRAO CẢM XÚC, TẾT THÊM VUI”

Giáo viên hướng dẫn: TS Trương Văn Minh

Sinh viên thực hiện: Vũ Cao Phương Đan

MSSV: 1956090129

Lớp: 02 - Xã hội học

TP.HCM, ngày 14 tháng 12 năm 2021

Phần nhận xét của giáo viên và cho điểm

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

……….………

……….………

……….………

……….………

………

MỤC LỤC

2 Phân tích thị trường sản phẩm theo mô hình SWOT 4

3.5 Thiết lập ngân sách chiến dịch truyền thông 10

ĐỀ BÀI

Anh/chị hãy lựa chọn một sản phẩm (dịch vụ) của một doanh nghiệp hay tổ chức đang có mặt trên thị trường thực tế cũng như tự nghĩ ra một sản phẩm (dịch vụ) để thiết kế một chương trình truyền thông marketing trong thời gian đón Tết Nhâm Dần (2022)

BÀI LÀM

1 Giới thiệu về BAEMIN

BAEMIN (viết tắt của cụm từ Baedal Minjok) là ứng dụng đặt đồ ăn hàng đầu tại Hàn Quốc được điều hành bởi Tập đoàn Woowa Brothers Corp, có trụ sở chính đặt tại Seoul Sau khi Woowa Brothers mua lại Vietnammm thì chính thức cho ra mắt phiên bản ứng dụng BAEMIN tại thị trường Việt Nam vào ngày 14/05/2019 BAEMIN cung cấp dịch vụ trong ngành giao hàng thực phẩm được điều hành bởi Công ty TNHH Việt Nam MM, BAEMIN sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý hoạt động Ứng dụng giúp kết nối giữa nhà cung cấp thực phẩm, nhà cung cấp dịch vụ giao hàng và những người cần sử dụng dịch vụ giao thực phẩm

Chính vì vậy BAEMIN là ứng dụng thừa hưởng công nghệ từ ứng dụng giao đồ ăn hàng đầu tại thị trường Hàn Quốc với hơn 9 năm kinh nghiệm tại thị trường này, kèm theo đó là lượng khách hàng, shipper sẵn có và được điều hành bởi Công ty TNHH Việt Nam MM BAEMIN chắc chắn sẽ góp phần vào việc đảm bảo hiệu quả kết nối giữa khách hàng sử dụng, nhà hàng đối tác và đội ngũ đối tác giao đồ ăn kể cả khi vận chuyển nhiều đơn hàng cùng một lúc để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho đối tác lẫn khách hàng

Sứ mệnh của BAEMIN khi đến Việt Nam là “Giúp mọi người ăn ngon mọi

lúc mọi nơi” cùng với khẩu hiệu đặc trưng “Nóng giòn đây” Chỉ cần một vài

thao tác đơn giản trên ứng dụng như: Chọn đồ ăn, chọn cửa hàng gần nhất và đặt hàng, và sau đó món ăn sẽ được giao đến nhanh chóng với một mức giá cực kỳ hợp lý Dù là bữa ăn hằng ngày hay nhu cầu ẩm thực cao cấp, ly trà sữa chiều hay cốc cà phê sáng; tất cả đều được đáp ứng một cách “nóng giòn” nhất bởi BAEMIN thông qua hàng loạt các nhà hàng, quán ăn từ bình dân đến cao cấp

2 Phân tích thị trường sản phẩm theo mô hình SWOT

2.1 Strengths (Điểm mạnh)

- Bộ nhận diện thương hiệu ấn tượng: Giao diện ứng dụng được nhiều bạn trẻ yêu thích vì bộ nhận diện thương hiệu từ logo, hình ảnh linh vật cho đến phông chữ vô cùng gần gũi, phù hợp với giới trẻ

Bảng màu bắt mắt: Lựa chọn cho mình màu xanh mint bắt mắt, khác với

các màu cơ bản như xanh, đỏ, vàng của các thương hiệu khác, BAEMIN đã gây được cảm giác thích thú và mới mẻ đến với giới trẻ

Linh vật riêng: Đây được coi là một trong những điểm sáng tạo nhất của

BAEMIN trong bộ nhận diện thương hiệu riêng của mình Thay vì lựa chọn hình ảnh thương hiệu là KOLs hay Influencer, BAEMIN thiết kế riêng 1 bộ linh vật khá ngộ nghĩnh và dễ thương Sau đó sáng tạo linh hoạt cho từng chiến dịch truyền thông online lẫn offline, tạo nên sự khác biệt và đánh dấu bản sắc riêng cho thương hiệu

Phông chữ riêng: Phông chữ của BAEMIN có sự thân thiện đồng nhất

với màu sắc và hình ảnh linh vật Điểm đặc biệt trong bộ phông chữ này là thiết

kế dành riêng cho bảng chữ cái tiếng Việt: giới hạn chiều cao cho tất cả chữ cái

có dấu, để các dòng tiêu đề được hiển thị trọn vẹn Bên cạnh đó, bộ phông chữ của BAEMIN đã giảnh giải thưởng cao nhất “Best of the Best” ở hạng mục Thương hiệu và Thiết kế Truyền thông tại Lễ trao giải Red Dot Awards 2021 Nhìn chung, bộ nhận diện thương hiệu của BAEMIN khá độc đáo và đã thành công trong việc thể hiện tính cách của thương hiệu

- Giúp khách hàng bằng “Food Collection”: Khác các đối thủ cạnh tranh thay vì đưa ra các bộ sưu tập theo khung giờ khuyến mãi, BAEMIN hiểu được bài toán nan giải của khách hàng trong việc chọn món và “Tối nay ăn gì?”, BAEMIN đã tối ưu danh mục quán ăn và đưa chúng vào các bộ sưu tập như

“Quán ngon quận mình”, “Thử chút healthy”, “Ngọt” Bố cục sắp xếp danh mục

đồ ăn, chương trình khuyến mãi theo khung giờ theo quận rất rõ ràng, bắt mắt dễ dàng tìm kiếm thức ăn theo yêu cầu Điều này giúp giao diện ứng dụng thân thiện hơn với khách hàng, giúp khách hàng không cảm thấy rối mắt, từ đó đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn

- Bắt đúng insight (“sự thật ngầm hiểu” của khách hàng)giới trẻ: BAEMIN chọn văn phong gần gũi, theo thị hiếu của giới trẻ để truyền tải các thông điệp của mình Điều này khiến BAEMIN tiếp cận giới trẻ dễ dàng hơn và cũng tạo độ phổ biến nhanh hơn

- Đội ngũ nhân viên sáng tạo, hiểu tâm lý khách hàng đưa ra các chiến thuật marketing thu hút được sự chú ý, đặc biệt am hiểu rõ về văn hoá, địa lý Việt Nam Đội ngũ tài xế giao đồ ăn riêng, không thông qua các đối tác vận tải như Grab Food, Go Food, tập trung đúng chuyên môn giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn

- Nhiều chương trình khuyến mãi trải đều trong năm Chương trình khuyến mãi chất lượng, thường giảm giảm 50-60%, giảm tối đa 50k-80k,

- Chiến lược marketing độc đáo: Mấu chốt thành công trong chiến lược marketing của BAEMIN, chính là đã dũng cảm đi ngược dòng thay vì tuyên chiến với các đối thủ cạnh tranh tại thị trường Việt Nam Chiến lược marketing của BAEMIN không giẫm lên chân đối thủ, nếu như GrabFood hay ShopeeFood hướng đến phạm vi khách hàng có phần đại chúng, phủ rộng khắp đến nhiều tỉnh

thành lớn trên cả nước thì BAEMIN lại đưa thương hiệu này len lỏi vào trong từng địa phương cụ thể nhằm đảm bảo thức ăn trao tay khách hàng luôn trong

trạng thái tươi nguyên, đúng với câu slogan nổi tiếng “BAEMIN nóng giòn đây”

và thời gian từ lúc chế biến món ăn đến lúc khách hàng nhận món không bị kéo dài Chiến lược marketing của BAEMIN thành công bằng quảng cáo OOH, BAEMIN chọn thể hiện trên phương tiện quảng cáo ngoài trời với những lời mời gọi hóm hỉnh, ngắn gọn, súc tích và đậm chất địa phương Chiến lược marketing của BAEMIN làm mọi người phải bàn tán về họ như sử dụng MV ca nhạc kết hợp với các ca sĩ nổi tiếng, tận dụng Influencer Marketing (tận dụng người có tầm ảnh hưởng trên các trang mạng xã hội lớn) để thu hút dư luận

2.2 Weaknesses (Điểm yếu)

- Do tiếp cận thị trường Việt Nam ở thời điểm mà các ứng dụng công nghệ khác cũng đang bùng nổ như Grab, Now nên chưa được biết đến rộng rãi Do

đó, người bán hàng cũng không phong phú, đa dạng món ăn

- Chưa mở rộng thị trường ra nhiều thành phố lân cận khác, chỉ tập trung chính tại một số quận huyện của Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Biên Hoà và Vũng Tàu

- Ứng dụng: ảnh minh hoạ đồ ăn chưa được cập nhật đầy đủ, thông tin các món ăn còn sơ sài, về phần đánh giá chất lượng, thang điểm món ăn chưa được BAEMIN cập nhập, điều này khiến người dùng băn khoăn nhiều hơn trước khi chọn đặt món

2.3 Opportunities (Cơ hội)

- Thị trường mục tiêu rộng mở, dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam đang được đánh giá là tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp “nhảy” vào lĩnh vực này Tốc độ đô thị hóa ngày càng tăng nhanh kết hợp yếu tố công nghệ khiến cho thị trường mục tiêu ngày càng lớn

- Sự tích cực trong chính sách cho vay đối với doanh nghiệp: Hiện nay Việt Nam đã có các luật về thương mại điện tử, vì vậy BAEMIN có thể tự do phát triển và hoạt động trong môi trường pháp luật của Việt Nam Chịu tác động của dịch bệnh , rất nhiều doanh nghiệp bị tổn thất nặng nề, tuy nhiên thị trường giao

đồ ăn trực tuyến lại có xu hướng phát triển, không phải doanh nghiệp nào hay nhà đầu tư nào cũng có đủ năng lực tài chính để đầu tư vào thị trường này Do

đó việc các ngân hàng giảm lãi suất cho vay tạo cơ hội tiếp cận tốt hơn với các nguồn vốn đầu tư cho các nhà đầu tư vào thị trường này

- Hành vi người tiêu dùng thay đổi, xu hướng đặt đồ ăn giao tận nơi ngày càng phát triển Khi lượng người sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn chủ yếu hiện nay

là người trẻ tuổi thì BAEMIN phải nhanh chóng dùng những chiến dịch marketing để làm vừa lòng “thượng đế” của họ Xu hướng và tâm lý của người tiêu dùng đã đổi và đang mang lại những cơ hội mới cho BAEMIN, cần nghiên

cứu rất kỹ những thay đổi này để có thể phát triển dịch vụ của mình bắt kịp xu hướng tiêu dùng hiện nay

- Sự phát triển vượt bậc của công nghệ, sử dụng điện thoại thông minh nhiều Theo khảo sát của Statista, Việt Nam có khoảng 61,3 triệu điện thoại thông minh đang được sử dụng và nằm trong top 10 quốc gia có lượng người sử dụng điện thoại thông minh lớn nhất thế giới Đây chính là cơ hội để các ngành dịch vụ giao đồ ăn tận nơi phát triển nhanh Bên cạnh đó, có thể mở rộng phương thức thanh toán khi liên kết với các ứng dụng không cần trả tiền mặt mà chỉ cần thao tác thanh toán đơn giản trên điện thoại như ví Moca, ví Shopee Pay,

ví Airpay Thời đại 4.0 chỉ với vài thao tác đơn giản, dễ dàng trên điện thoại cũng chính là cơ hội không nhỏ khiến BAEMIN nói riêng và ngành dịch vụ giao

đồ ăn nói chung ngày càng mở rộng cơ hội phát triển

- BAEMIN đã cho thấy sự tập trung cực kỳ mạnh mẽ vào việc phục vụ các quận nội thành nhằm tối ưu hóa dịch vụ và giảm thời gian giao hàng Các chương trình khuyến mãi phí vận chuyển thấp và tốc độ ra đồ ăn nhanh chính là điểm loại của BAEMIN dễ dàng tiếp cận đến tâm lý mua hàng của khách hàng

2.4 Threats (Thách thức)

- Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành Thị trường giao đồ ăn trực tuyến của Việt Nam đang đánh giá được nằm trong giai đoạn đầu của quá trình phát triển và hứa hẹn còn nhiều cơ hội phát triển trong tương lai Tuy nhiên đây không phải “miếng bánh dễ xơi” khi lần lượt nhiều doanh nghiệp xâm nhập vào thị trường từ những ngày đầu tiên như La La, Foodpanda, Vietnammm đều

bị khai tử trên thị trường sau một thời gian hoạt động Phải thận trọng với những chính sách và cách phát triển, chiến lược marketing để không rơi vào tình trạng như trên Đến hiện tại thị đang có sự góp mặt của Shopee Food, Grab Food, Lo Ship, cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt hơn, để có thể cạnh tranh với các công ty dẫn đầu về lĩnh vực này thật không dễ dàng, cần phải cân nhắc lại chính sách khuyến mãi của mình, tránh việc bỏ ra chi phí nhưng không nhận lại được mức lợi nhuận tương đương dẫn đến thua lỗ và phải rút khỏi thị trường

- Trở ngại từ vấn đề môi trường và giao thông Vấn đề ô nhiễm ô môi trường và vấn đề ùn tắc giao thông ảnh hưởng đến chất lượng đồ ăn và thời gian giao hàng khiến khách hàng dễ từ bỏ thương hiệu Bên cạnh đó, còn ảnh hưởng môi trường làm việc trực tiếp của các người giao hàng Khi những người giao hàng xin nghỉ hoặc chuyển khu vực thì đồng nghĩa với việc tại những khu vực ô nhiễm nặng sẽ có ít shipper hơn, khi có đơn hàng khách hàng phải chờ đợi lâu hơn mới có thể tìm thấy tài xế Việc chờ đợi quá lâu sẽ làm khách hàng cảm thấy không thoải mái, lâu dần có thể ảnh hưởng đến “sự trung thành” khách hàng đối BAEMIN

3 Chiến lược truyền thông marketing

3.1 Công chúng mục tiêu

Hiện nay, lượng người sử dụng ứng dụng đặt đồ ăn chủ yếu hiện nay là người trẻ tuổi thì BAEMIN phải nhanh chóng dùng những chiến dịch marketing

để làm vừa lòng “thượng đế” của họ, đồng thời thông qua giai đoạn Tết Nhâm Dần để có thể tiếp cận thêm được khách hàng Sau một thời gian khảo sát người dùng trên ứng dụng BAEMIN, có thể xác định công chúng mục tiêu của dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến của BAEMIN từ độ tuổi 16 đến 35 tuổi, chủ yếu là nhân viên phòng văn phòng, học sinh, sinh viên Tiếp theo phân khúc khách hàng ở

độ tuổi trung niên và cao niên

3.1.1 Theo độ tuổi

Nhóm công chúng mục tiêu: khách hàng từ độ tuổi 16 - 35 tuổi, chủ yếu là

dân văn phòng, học sinh, sinh viên thường xuyên sử dụng điện thoại thông minh Với việc đáp ứng nhu cầu, nhanh gọn lẹ, tiết kiệm thời gian ăn uống mỗi lúc rảnh rỗi họ chắc hẳn đã có nhiều trải nghiệm về việc giao đồ ăn trực tuyến qua các ứng dụng khác Yêu cầu của họ không chỉ dừng lại ở việc đảm bảo được tính nhanh gọn lẹ mà đồ ăn giao đến tay họ phải còn nóng, ngon Bên cạnh đó, các chương trình khuyến mãi cũng chi phối sự lựa chọn của họ rất nhiều khi họ đưa ra quyết định sẽ đặt đồ ăn ở bên nào BAEMIN luôn đảm bảo tiêu chí “nóng giòn đây” khi phục vụ khách hàng và luôn có các chương trình khuyến mãi lớn quanh năm

Nhóm công chúng tiềm năng: khách hàng chủ yếu là trung niên và cao

niên Họ chủ yếu sẽ trung thành với dịch vụ mà họ được đáp ứng nhu cầu tốt nhất Về ứng dụng rõ ràng, dễ hiểu, dễ tìm kiếm theo hạng mục; đồ ăn, thức uống thiên hướng về chăm sóc sức khỏe Tiếp cận nhóm công chúng này thông qua quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên truyền hình

3.1.2 Theo vị trí địa lý

Các thành phố lớn, trung tâm kinh tế của cả nước như Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng Mục tiêu hướng đến đứng nhất một quận, thay vì đứng thứ hai hoặc thứ

ba ở tất cả các quận, vậy nên toàn bộ lực lượng của BAEMIN tập trung tấn công

ở các quận, huyện có tiềm năng, tập trung nhóm khách hàng từ 16 đến 35 tuổi Đoạn thị trường đủ lớn có thể thực hiện được mục tiêu của chiến dịch và có khả năng vươn lên các đối thủ hiện tại và tiềm năng

3.2 Xác định mục tiêu truyền thông

3.2.1 Mục tiêu

Hiện nay, xu hướng khách hàng muốn giao nhanh, không muốn đợi đồ ăn quá lâu vì nếu để lâu sẽ nhanh bị nguội lạnh, ăn không còn ngon Tâm lý khách hàng luôn muốn đặt đồ ăn vừa rẻ, vừa ngon, đảm bảo vệ sinh Thông qua chiến

dịch truyền thông Tết Nhâm Dần 2022 đánh mạnh vào việc triển khai các mã khuyến mãi lớn khi ăn cùng bạn bè, người thân, có giá trị đơn hàng lớn, đảm bảo vấn đề “nóng giòn tan” tập trung phát triển ở khu vực trung tâm, thu hút người bán và người mua ở các ngách địa lý nhỏ, địa bàn trọng điểm, sau đó dần mở rộng ưu thế ra các khu vực khác Qua đó, tiếp cận thêm nhiều khách hàng, tăng

độ nhận diện thương hiệu, lượt tải ứng dụng đạt 2 triệu, tăng số lượng người sử dụng ứng dụng, tạo được nhiều thảo luận tích cực về BAEMIN, tăng mức độ hài lòng, yêu thích và chiếm được thị phần trái tim khách hàng, thu hút thêm nhiều hàng quán mở cửa hàng trên ứng dụng với những chương trình ưu đãi

Từ đó, nâng cao lòng trung thành (Brand loyalty) của khách hàng đối với BAEMIN; giữ chân khách hàng và bảo vệ được thị phần mà BAEMIN đang nắm giữ; chú trọng kết nối với khách hàng bằng cảm xúc Đây là mục tiêu quan trọng và chủ yếu nhất mà chiến dịch truyền thông lần này hướng đến

3.2.2 Mục tiêu truyền thông

Thông điệp: “Cùng BAEMIN trao cảm xúc, Tết thêm vui”.

Áp dụng thêm nhiều chương trình khuyến mãi cho chiến dịch lần này như

mã giảm giá 20%, 50%, 70% khi đặt cùng bạn bè, ăn cùng gia đình Đánh trúng tâm lý khách hàng qua đó họ sẽ có ấn tượng tốt và truyền tay nhau sử dụng và tìm đến BAEMIN

Triển khai chiến dịch diễn ra trong vòng 3 tháng từ tháng 1 năm 2022 đến tháng 3 năm 2022 Giai đoạn đầu là giai đoạn nhận thức; giai đoạn hai là cảm nhận, đẩy mạnh chiến dịch; giai đoạn 3 là thay đổi thói quen và chọn sử dụng dịch vụ

3.3 Thiết kế thông điệp

Thiết lập suy nghĩ và nhận thức của khách hàng về việc lựa chọn đồ ăn thông qua cảm xúc, khiến họ hành động theo mục tiêu chiến dịch Không đánh trực diện vào nhu cầu ăn uống đơn thuần như lựa chọn món ăn, tốc độ giao hàng hay chính sách khuyến mãi Thay vào đó, chú trọng kết nối với khách hàng bằng cảm xúc để khách hàng không chỉ “ăn ngon” mà còn phải “ăn vui”, được thoả mãn cả về thể chất lẫn tinh thần

Phát động chiến dịch “Cùng BAEMIN, trao cảm xúc, Tết thêm vui” với

mong muốn dịp Tết hằng năm là dịp để người người, nhà nhà sum vầy bên nhau, mỗi ngày bình thường, đơn giản là chỉ đặt đồ ăn về nhà để qua cơn đói nhưng chiến dịch lần này kêu gọi mọi người hãy rủ bạn bè, người thân cùng đặt đồ ăn

và quây quần bên nhau vừa ăn uống vừa tán gẫu, chia sẻ những mẩu chuyện trong một năm qua “Ăn ngon” chưa đủ mà còn phải “ăn vui”

Sử dụng các mã khuyến mãi trong chiến dịch: mã “Vui cùng BAEMIN” giảm 10.000 đồng cho đơn từ 60.000 đồng; mã “Trao cảm xúc” giảm 50.000

đồng cho đơn từ 150.000 đồng; mã “Tết thêm vui” giảm 120.000 đồng cho đơn

từ 250.000 đồng khi đặt phần ăn dành cho 3 người trở lên Bên cạnh đó, khi chia

sẻ mời gọi bạn bè, người thân tham gia chiến dịch sẽ nhận được tích điểm “Một cành mai” đủ 10 dấu tích điểm sẽ nhận được mã ưu đãi giảm 20.000 đồng cho đơn bất kỳ BAEMIN cũng sẽ chú trọng giao đồ ăn nhanh chóng, đảm bảo luôn còn “nóng giòn tan” đến tay khách hàng để bữa ăn của khách hàng đúng ý nghĩa

“ăn vui” cùng người thân

Ngoài ra, còn có thêm chiến dịch nhỏ nằm trong chiến dịch lần này là

“Trao cảm xúc” cho những khách hàng đã đồng hành và tin tưởng cùng BAEMIN trong 2 năm hoạt động, có tổng giá trị đơn đặt hàng trên 5 triệu đồng

sẽ nhận được tận tay 5 phong bao lì xì, 1 chiếc bánh quy Từ đó, lan rộng thông điệp chính của chiến dịch qua bàn tán tích cực nhiều người và tăng độ nhận diện

3.4 Kênh truyền thông

Dễ dàng định hình được chân dung khách hàng mục tiêu do đối tượng tiếp cận là các bạn trẻ có cùng quan điểm xu hướng tâm lý nên tận dụng các kênh truyền thông gần gũi và tiếp cận giới trẻ nhanh nhất:

- Tận dụng KOLs gần gũi có độ phủ sóng cao với giới trẻ thông qua kênh youtube, tiktok, facebook, instagram từ đó quá trình truyền thông dễ dàng hơn

- Trang facebook, instagram chính thức của BAEMIN

- Truyền hình, banner, quảng cáo ngoài trời và các hoạt động xã hội

3.5 Thiết lập ngân sách chiến dịch truyền thông

Doanh thu của BAEMIN trong năm 2020 báo lỗ 570 tỷ đồng trên tổng doanh thu 76 tỷ đồng và tới năm 2020 con số lỗ là 1.400 tỷ đồng do cuộc chạy đua mã khuyến mãi cạnh tranh với đối thủ Dù doanh thu tăng trưởng hơn hai lần, nhưng số lỗ nói trên là rất lớn, thể hiện tham vọng của BAEMIN khi xâm nhập thị trường Việt Nam

Ngân sách cho chiến dịch Tết Nhâm Dần 2022

- Ngân sách cho phép: 3.200.000.000

- Ngân sách dự kiến: 3.000.000.000

- Ngân sách dự trù: 3.500.000.000