Xây dựng kế hoạch truyền thông cho chuỗi sự kiện nổi bật của năm 2022 do hiệp hội thương mại điện tử việt nam tổ chức

BỘ CÔNGTHƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰCKHOACÔNGNGHỆTHÔNGT IN -*** ĐỒÁNTỐTNGHIỆP ĐỀTÀI: XÂYDỰNGKẾHOẠCHTRUYỀNTHÔNGCHOCHUỖIS Ự KIỆNNỔIBẬTCỦANĂM2022 DOHIỆPHỘITHƯƠNGMẠIĐIỆNTỬVIỆTNAM TỔCHỨC Giảngviênhướngdẫn : TH.S NGUYỄN THỊNGỌCTÚ Sinhviênthựchiện : NGÔ MINH HIẾUMãsinhviên 18810340225 Chuyênngành Lớp :THƯƠNG MẠIĐIỆNTỬ :D13HTTMĐT1 Khóa :2018 – 2023 HàNội,tháng02năm2023 LỜICẢMƠN Trong trình thực đồ án tốt nghiệp này, em nhận nhiều sựquantâm,giúpđỡcủathầy cơ,giađình,bạnbèvàđồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn anh, chị bạn học lớp D13HTTMDT1 trườngĐại Học Điện Lực, đặc biệt Ths Nguyễn Thị Ngọc Tú ln động viên,g i ú p đ ỡ vànhiệttìnhchia sẻvớiemnhữngkinhnghiệmhọctập,cơngtáctrongsuốtkhóahọc Mặc dù cố gắng hoàn thiện đồ án tốt nghiệp với tất nỗ lực, tuynhiêncuốn đồ án “Xây dựng kế hoạch truyền thông cho chuỗi kiện bật năm 2022do Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam tổ chức” chắn khơng thể tránhkhỏi thiếu sót Em mong nhận sựquan tâm, thơng cảm đónggópqbáucủathầy cơvà cácbạn để bàibáocáonàyđược hoànthiệnhơn Và lời cuối cùng, em xin bày tỏ lòng chân thành biết ơn tới cha mẹ, anhchị,những người gia đình bạn bè ln bên cạnh tơi lúc khó khăn nhất,giúptơi vượtquakhókhăn tronghọctậpcũngnhưtrong sống Trântrọng! HàNội, ngày 01tháng02năm2023 Sinhviênthựchiện NgôMinhHiếu MỤCLỤC LỜIĐẦUĐẦU .1 CHƯƠNG1:KHẢOSÁTTHỰCTRẠNGCỦACHUỖISỰKIỆN 1.1 Tổngquanvềchuỗisựkiệnnổibậtcủa năm2022 1.1.1 GiớithiệuvềDiễnđànToàncảnhTMĐTViệtNam 1.1.2 GiớithiệuvềDiễnđànTiếpthịtrựctuyến .4 1.1.3 Giớithiệuvề Cuộcthisinhviêntàinăngkinhdoanhsố2022 .6 1.2 Khảosátvàphântíchthựctrạngtruyềnthơng 1.2.1 Truyềnthôngmạngxã hội 1.2.2 TruyềnthôngPR–B o điệntử 1.2.3 MatrậnSWOT 10 1.3 Xácđịnhmụctiêu 11 1.3.1 Xácđịnhmụctiêutruyềnthông 11 1.3.2 Địnhhướngchiếnlượctruyềnthông 12 1.4 Tổngkếtchương1 12 CHƯƠNG2:XÂYDỰNGKẾHOẠCHTRUYỀNTHÔNG 13 2.1 XácđịnhkếhoạchtruyềnthôngchotừngkênhDigitalMarketing 13 2.1.1 TruyềnthôngtrênkênhPaidMedia:PR –Báođiệntử 13 2.1.2 TruyềnthôngtrênkênhOwnedMedia 15 2.1.2.1 FanpageVECOM .15 2.1.2.2 WebsiteVECOM .16 2.1.2.3 Ladipagecủa mỗisựkiện 18 2.2 Xâydựngkếhoạchchitiếtchochuỗisựkiện 19 2.2.1 KếhoạchtruyềnthôngthôngtrênkênhPaidMedia:PR–Báođiệntử .19 2.2.2 KếhoạchtruyềnthôngtrênkênhOwnedMedia 20 2.2.2.1 FanpageVECOM .20 2.2.2.2 WebsiteVECOM .34 2.2.2.3 Ladiapgecủa mỗisựkiện 36 2.3 XácđịnhKPIschotừngchiếnlượctruyềnthông 37 2.3.1 KPIstrênkênhPainMedia:PR -Báođiệntử 37 2.3.2 KPIstrên kênhOwndMedia .38 2.3.2.1 KPIstrên FanpageVECOM 38 2.3.2.2 KPIstrên WebsiteVECOM 38 2.3.2.3 KPIstrên Ladipagecủamỗisựkiện .38 2.4 Tổngkết chương2 38 CHƯƠNG3 : TRIỂNKHAIKẾHOẠCH 39 3.1 Triểnkhai kếhoạch 39 3.1.1 TruyềnthôngthôngtrênkênhPaidMedia:PR–Báo điệntử 39 3.1.2 Truyềnthôngtrên kênhOwned Media 44 3.1.2.1 Fanpage VECOM 44 3.1.2.2 WebsiteVECOM .50 3.1.2.3 Ladipage củamỗisựkiện 50 3.2 Đolường vàđánhgiáchiến lược 51 3.2.1 Trênkênh PainMedia: PR -Báođiệntử .51 3.2.2 Trênkênh OwndMedia 52 3.3 Tổngkết chương3 53 KẾTLUẬNVÀHƯỚNGNGHIÊNCỨUTRONG TƯƠNGLAI 54 DANHMỤC TÀILIỆUTHAMKHẢO 55 PHỤLỤC 56 DANHMỤCHÌNH ẢNH Hình 1.1.Hìnhảnh VOBF2022 .3 Hình1.2.Hìnhảnh vềVOMF2022 Hình 1.3.Hìnhảnh Cuộcthisinhviêntàinăngkinhdoanhsố2022 Hình1.4.FanpageVECOM Hình1.5.FanpageVECOM Hình 1.6.Báothanhniênviệtđăngtinvềsựkiện Hình 1.7.VnEconomyđăngtinvềsựkiện 10 Hình2.1.Cácbướcthựchiện 13 Hình 2.2.CáctuyếnPR 14 Hình 2.3.MộtsốđơnvịPR 14 Hình3.1.Videocácđàitruyềnhình đăngtin 39 Hình3.3.BàiđăngcủatừkhóaTồncảnhThương mạiđiệntửViệtnam .52Hình3.4 Biểuđồsốlượtxem 53 DANHMỤCBẢNGBIỂU Bảng1.1:DanhsáchbàibáođăngtinvềDTMDay .8 Bảng2.1:Danhsáchcácđầubáochomỗisựkiện 15 Bảng2.2:KếhoạchtruyềnthôngtrênkênhPR–BáoĐiệntử .19 Bảng2.3:NộidungcôngviệctruyềnthôngtrênFanpageVECOM 20 Bảng2.4:NộidungchitiếtcôngviệctruyềnthôngtrênFanpage VECOM 21 Bảng2.5:NộidungcôngviệctruyềnthôngtrênwebsiteVECOM .34 Bảng2.6:NộidungchitiếtcôngviệctruyềnthôngtrênwebsiteVECOM 35 Bảng2.7:Nộidungcôngviệctruyềnthông trênLadipagesựkiện .36 Bảng 2.8: Thời gian nội dung chi tiết công việc truyền thông Ladipage sựkiện 37 Bảng2.9:KPIstrênkênhPr–Báođiệntử 37 Bảng2.10:KPIstrênPanpageVECOM 38 Bảng2.11:KPIstrênWebsiteVECOM 38 Bảng2.12:KPIstrênWebsiteVECOM 38 Bảng3.1:Mộtsốđầubáođăngtin 39 Bảng3.2:Mộtsốkếtquả truyềnthông trênfanpage 44 Bảng3.3:Mộtsốkếtquả truyềnthôngtrênwebsite 50 Bảng3.4:MộtsốkếtquảtruyềnthôngtrênLadipage 50 DANHMỤCCÁCTỪVIẾTTẮT Từviết tắt TMĐT Diễngiải E-commerce Ýnghĩa Thươngmạiđiệntử KPIs KeyPerformanceIn dicato Chỉsốđolườnghiệuquả côngviệc PR KeyPerformanceIn dicator VietNamOnlineBusinessFo rum VietNamOnlineMarketing Forum CalltoAction UniformResourceLocator Quanhệcôngchúng VOBF VOMF CTA URL DiễnđànToàncảnhthươngmạiđiện tửViệtNam DiễnđànTiếpthịtrựctuyến Nútkêugọihànhđộng Mộtđịachỉweb LỜIĐẦUĐẦU Trongthậpniênqua,nềnkinhtếthếgiớiđãthayđổimộtcáchmạnhmẽdướisứcé pcủatồncầuhóa,sựpháttriểnvũbãocủacơngnghệvàsựmởcửacủacácthị trường Đặc biệt, phát triển Internet tạo sức mạnh vô biên nguồnlực tài nguyên kéo theo phát triển nhiều hoạt động doanh nghiệp trêninternet, khơng thể không kể đến hoạt động thương mại điện tử với nhiềuhìnhthứcngàycàngđadạng Ngày việc tham gia diễn đàn Thương mại điện tử việc mà tất cảDoanh nghiệp, cán bộ, giảng viên, sinh viên để tham gia Diễn đàn hội đểcác quan, tổ chức, doanh nghiệp cá nhân trao đổi hội thách thứccủa lĩnh vực thương mại điện tử Các chủ đề nóng tác động trực tiếp tới nhiều doanhnghiệp cạnh tranh, hành lang pháp lý, chuyển cơng nghiệp 4.0 thuhútsựquantâmđơngđảocủa cộngđồng.Diễnđànnămnayđãđiềuchỉnhđể thêmcácchủđềhấpdẫngiúpdoanhnghiệpcónhữngchiếnlượcphùhợpđểkhắcphụchậuquảsauđại dịchCOVID19 vừaqua Nhận thấy thuận lợi này, em quyếtđịnh lựa chọn đề tài: “Xây dựng kếhoạch truyền thông cho chuỗi kiện bật năm 2022 Hiệp hội Thương mạiđiệntửViệtNam(VECOM)tổchức”làmđềtàithựcmơnhọccủa Nộidung đồángồm: CHƯƠNG1:KHẢOSÁTTHỰCTRẠNGCỦACHUỖISỰKIỆN CHƯƠNG2:XÂYDỰNGKẾHOẠCHTRIỂNKHAI CHƯƠNG3:KẾTQUẢTRIỂNKHAI CHƯƠNG1:KHẢOSÁTTHỰCTRẠNGCỦACHUỖISỰKIỆN Ở chương này, giới thiệu kiện bật VECOM năm 2022 tổchức: Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam 2022, Diễn đàn Tiếp thị trựctuyến 2022,Cuộcthi sinh viên tài Kinh doanh số 2022 Xácđịnh mụct i ê u v địnhhướng truyền thôngchungcho cácsựkiệnnổi bật 1.1 Tổngquanvềchuỗisựkiệnnổibậtcủanăm 2022 1.1.1 GiớithiệuvềDiễnđàn ToàncảnhTMĐTViệtNam Diễn đàn Toàn cảnh Thương mại điện tử Việt Nam (Vietnam Online BusinessForum – VOBF) kiện quy mơ tồn quốc VECOM chủ trì tổ chức Diễn đànnày kiện thường niên tổ chức hàng năm, quy tụ cộng đồng thương mại điệntửtrong vàngoàinước Diễn đàn cộng đồng đánh giá hội để quan, tổ chức, doanhnghiệpvàcánhântraođổivềxuhướngpháttriểnthươngmạiđiệntửcủanăm,cáccông nghệ ý tưởng kinh doanh bật mới, đặc biệt giải pháp giúp tăngtrưởng sau đại dịch Đây nơi công bố nghiên cứu thị trường vềthương mại điện tử giới Việt Nam đến từ đơn vị chuyêngia hàng đầu lĩnh vực thương mại điện tử, bao gồm Chỉ số Thương mại điện tử(EBI) [1].d o VECOMthực hiệnhàngnăm - Thờigianvàđịađiểmtổchức + Tp.HồChíMinh  Thờigian:8h00-17h00 |Thứ 3-Ngày 10/05/2022  Địachỉ:TrungtâmhộinghịCapellaParkView| 3ĐặngVănSâm,P.9,Q.PhúNhuận + HàNội  Thờigian:8h00-17h00 |Thứ 5-Ngày 12/05/2022  Địachỉ:CTMPalace|131NguyễnPhongSắc,PhườngDịchVọngHậu,Q.CầuGiấy - Quymô: + 2000++đạibiểuthamdựtrực tiếptạiDiễnđàn; + Hàngchục nghìnđạibiểuthamdựonline; + 50++cơ quantruyềnthơngthamdựvàđưatinvềsựkiện; + Quytụtrên40diễngiảtừnhữngthươnghiệuuytíntrongvàngồinướcthamgiachi asẻtại Diễnđàn; + Hàngtriệungườibiếttớisựkiệnquacáckênhtrựctuyến Hình1.1.HìnhảnhVOBF2022 Đây kiện uy tín thường niên VECOM thu hút quan tâmrất lớn từ doanh nghiệp nước như: Amazon, Facebook, Google, TikTok,VISA, Nielsen… với mục tiêu hỗ trợ cá nhân doanh nghiệp Việt Nam bắt kịp vớicácxu hướng thươngmạiđiện tửmớihiện Năm 2022, Diễn đàn mang đến chủ đề “ Thương mại điện tử thúc đẩy phục hồikinh tế sau đại dịch” với phiên thảo luận: Tín hiệu phục hồi toàn cầu, Kết nối toàncầu trở lại; Lực đẩy; Công nghệ tương lai Thương mại điện tử khái quát đượcbức tranh TMĐT sau đại dịch đưa phương pháp phục hồi, vực dậy nềnkinhtếsuy yếu trướcđó 1.1.2 GiớithiệuvềDiễnđànTiếpthịtrựctuyến DiễnđànTiếpthịtrựctuyến2022(VietnamOnlineMarketingForum– VOMF)làsựkiệnchínhthốngvềtiếpthịtrựctuyếnlớnnhấtvớiquymơtồnquốc