XÂY DỰNG kế HOẠCH TRUYỀN THÔNG xây DỰNG kế HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU JUNO

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU JUNO Giảng viên hướng dẫn: ThS Hồ Thị Thanh Trúc Danh sách thành viên: Nguyễn Thị Bích Huyền 1621001146 Nguyễn Hữu Hiền Minh 1621001209 Trần Thanh Hiếu 1621001115 Văn Thị Mỹ Chi 1621001027 Nguyễn Phúc Trang Thảo 1621004237 TP Hồ Chí Minh, 2019 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU JUNO Giảng viên hướng dẫn: ThS Hồ Thị Thanh Trúc Danh sách thành viên Nguyễn Thị Bích Huyền 1621001146 Nguyễn Hữu Hiền Minh 1621001209 Trần Thanh Hiếu 1621001115 Văn Thị Mỹ Chi 1621001027 Nguyễn Phúc Trang Thảo 1621004237 TP Hồ Chí Minh, 2019 Kế hoạch truyền thông Juno MỤC LỤC MỤC LỤ C I PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1.1 Kinh tế 1.2 Chính trị- Pháp luật .4 1.3 Xã hội 1.4 Công nghệ Sơ đồ Awareness –Attitude - Usage .21 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU 22 2.1 Cảm nhận chất lượng 22 2.2 Cảm nhận chi phí 22 2.3 Lòng trung thành 23 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng 23 i Nhu cầu xã hội .24 ii Nhu cầu tôn trọng: .24 iii Nhu cầu tự thể 24 SWOT 26 II NHU CẦU TRUYỀN THÔNG 26 III THIẾT LẬP MỤC TIÊU 26 MỤC TIÊU MARKETING 26 MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 27 IV PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU .27 V CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ - THÔNG ĐIỆP ĐỊNH VỊ .29 VI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG, BIG IDEA, MANTRA, KV .30 CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU 30 CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG 30 BIG IDEA 31 VII PHÁT TRIỂN CÁC CHƯƠNG TRÌNH IMC 32 VIII TIMELINE 52 IX ĐÁNH GIÁ TỒN BỘ CHƯƠNG TRÌNH 52 X QUẢN TRỊ RỦI RO …………………………………………… 52 Kế hoạch truyền thông Juno I PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ 1.1 Kinh tế Thương mại: Việt Nam tham gia tổ chức kinh tế giới cộng đồng kinh tế ASEAN, Hiệp định Thương mại Tự (FTA) với liên minh châu Âu (EU), TPP, APEC,… nên Việt Nam có hội dễ dàng tiếp cận nhiều thị trường, đa dạng hóa mặt hàng xuất khẩu, ổn định nguồn nhập hạ giá đầu vào => hội gia tăng xuất mặt hàng mà Việt Nam mạnh dệt may, giày dép, Thu nhập bình quân: Thu nhập bình quân đầu người năm 2018 Việt Nam ước tính đạt 58,5 triệu đồng, tương đương 2.587 USD, tăng 198 USD so với năm 2017 Năng suất lao động: Theo báo cáo Tổng cục Thống kê cho biết suất lao động toàn kinh tế theo giá hành năm 2018 ước tính đạt 102 triệu đồng/lao động, tương đương 4.512 USD/lao động, tăng 346 USD so với năm 2017 Năm 2018 tăng 5,93% so với năm 2017, cao nhiều mức tăng 5,29% năm 2016 xấp xỉ mức tăng 6,02% năm 2017 Nguyên nhân cho lực lượng lao động bổ sung số lao động có việc làm năm 2018 tăng cao GDP bình quân đầu người: Ước tính đạt 2.540 USD, tăng 440 USD so với kỳ năm trước Nếu tính theo ngang giá sức mua (PPP) thu nhập đầu người năm 2018 ước tính đạt 7.640 USD, với mức tăng bình quân 6% hàng năm, đến năm 2020 đạt khoảng 8.580USD 1.2 Chính trị- Pháp luật Mơi trường trị Việt Nam ổn định, nhìn chung mơi trường thíchhợp doanh nghiệp phát triển kinh doanh Tuy nhiên quy định pháp luật chế tài kinh tế đặc biệt với doanh nghiệp ngành giày dép chưa thực hoàn thiện phù hợp Các doanh nghiệp phải tự thân vận động nhiều sách Chính phủ chủ yếu Các doanh nghiệp Kế hoạch truyền thông Juno giày dép Việt Nam xuất chủ yếu sang nước châu Âu, châu Mỹ Nhìn chungtrong thời gian gần diễn biến trị quốc gia nhiều bất ổn Theo đánh giá từ Lefaso, vừa qua, việc Anh rời khỏi Liên Minh châu Âu có khả gây thiệt hại tới khu vực kinh tế EU kinh tế tồn cầu, gây tác động khơng nhỏ tới việc xuất giày dép túi xách Việt Nam thời gian tới 1.3 Xã hội Việt Nam quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á đậm đà sắc phương Đông Tuy nhiên trải qua q trình giao lưu, tiếp biến văn hóa mà văn hóa Việt Nam nói chung, lối sống người Việt Nam nói riêng phát triển ngày phong phú, đa dạng Thị hiếu người tiêu dùng sử dụng sản phẩm có chất lượng mẫu mã đẹp Hiện thị trường có nhiều sản phẩm giày dép Trung Quốc với nhiều mẫu mã đa dạng, giá thành rẻ phù hợp với người tiêu dùng nên ưa chuộng Tuy nhiên phận khách hàng tin dùng hàng Việt Nam chất lượng sản phẩm hưởng ứng với hiệu “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” tạo lợi cho ngành giày dép nội địa Các doanh nghiệp ngành phải đa dạng hóa sản phẩm cho phù hợp với đối tượng, độ tuổi khách hàng lựa chọn tiêu dùng Những quốc gia mà doanh nghiệp Việt Nam xuất đến đa dạng với văn hóa khác Tuy nhiên doanh nghiệp Việt Nam chưa có nhìn cụ thể văn hóa riêng quốc gia đó, đồng thời chưa nắm rõ cấu dân số thị hiếu tiêu dùng khách hàng nên chưa xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn nhắm tới 1.4 Công nghệ Trong thời kỳ trước doanh nghiệp ngành giày dép Việt Nam việc sử dụng máy móc, cơng nghệ cao thấp có sử dụng cơng nghệ thuộc hàng lạc hậu Tuy nhiên năm trở lại đây, trước sức ép Kế hoạch truyền thông Juno TPP doanh nghiệp có số đổi tích cực yếu tố cơng nghệ Cụ thể doanh nghiệp bắt đầu nghĩ đến việc áp dụng công nghệ đại sản xuất quản lý để giảm rủi ro Tuy nhiên theo đánh giá trang Smartext trình độ cơng nghệ ngành giày dép Việt Nam mức vừa phải, tương đối trung bình lại phụ thuộc vào cơng nghệ, máy móc nước ngồi Khả đầu tư chuyển giao công nghệ phụ thuộc vào nguồn tài hạn hẹp Sự thực lực lượng chun gia kiến thức cập nhật công nghệ cịn ỏi chưa đạt đến nhu cầu phát triển kinh doanh Dẫn đến tình trạng doanh nghiệp nhập phải công nghệ không hợp lý với mức giá cao Điều dẫn đến nguy làm giảm cạnh tranh ngành giày dép Việt Nam thị trường, đặc biệt thị trường quốc tế Trong khu vực giới, doanh nghiệp giày dép không ngừng cải tiến công nghệ Ví dụ thấy rõ Việt Nam cịn loay hoay theo hình thức sản xuất thủ cơng, bán hàng thụ động doanh nghiệp giới sử dụng robot sản xuất tự động Bên cạnh doanh nghiệp Việt Nam sản xuất mặt hàng hạn chế nhãn, dây giày,,, chưa thực đạt trình độ trang trí tinh tế, cịn thơ không bắt mắt mặt hàng nướckhác ĐÁNH GIÁ ĐỐI THỦ 2.1 Đánh giá tổng quan Các đối thủ cạnh tranh Juno bao gồm Vascara, Hồng Thạnh Đông Hải Juno Vascara Hồng Thạnh Đông Hải Nhận biết 78% 58,67% 29,33% 9,33% Hiểu 52,1% 86,36% 65,91% 7,14 % Thích 89,28% 84,21% 58,62% 37,5% Mua 94,6% 92,2% 82,35% 66,67% Giày Sandal, Danh mục Giày dành cho Giày dành cho Nam, búp bê, cao gót, gót, giày bít, Nam, Nữ Trẻ Nữ trẻ em Bao boots, sneakers, sandal, búp bê, em Bao gồm: gồm: Sandal, búp túi xách, dép Sandal, búp bê, bê, cao gót, boots, cao gót, boots, sneakers, dép kẹp; sneakers, dép Giày Tây, giày rọ, kẹp; Giày Tây, giày sapo, giày lười, Giày Sandal, cao boots, sneakers, túi xách, dép sản phẩm guốc, Sản phẩm guốc, ví Khả đổi sản cập nhật mẫu phẩm vào Sản phẩm giày mọi, giày giày tăng chiều tháng mùa cập nhật mẫu Sabo, giày tăng cao, túi xách, xuân hè theo mùa chiều cao ví nữ thời trang: Sản phẩm có Sản phẩm có đổi Xuân Hè, Hè đổi nhưng không Thu, Thu Đông không theo thời cố định thời gian, phụ kiệnkhác gian định, khoảng – tháng/ lần tháng có 2–3 tháng/ lần Mức giá Giày: 350- Giày: 475- Giày: 250- Giày:470.000- 700.000 1.000.000 610.000 1.000.000 Dép: 110 – Dép: 420 – 650.000 Túi xách: 650 Dép guốc: – 800.000 345- 210.000 Túi xách: 545.000 – Túi 2.550.000 xách: 950 700.00845.000 89 cửa hàng tồn quốc, trongđó TP.HCM có nhiều cửa hàng nhất, Hà Nội Các Hệ thống phân phối tỉnh lại tỉnh từ 1-2 cửahàng 10 Đại lý tồn quốc Ngồi cịn bán qua Zalo, Lazada, Sendo, Website chínhthức Juno Thực chiến dịch 113 cửa hàng toàn quốc TP HCM có nhiều cửa hàng nhất, Hà Nội Các tỉnh lại tỉnh từ – cửa hàng Ngồi Có cửa hàng Cửa hàng TP HCM: Q6, Q3, tạiTP.HCM Q.10, Q.Tân Bình, HàNội Q Phú Nhuận, Q TP HCM có cửa Gị Vấp hàng Hà Nội có Websitechínhthức cửa hàng Website HồngThạnh thức Đơng Hải bán qua Thực Lazada, chiến dịch quảng Sendo, Website cáo cho dịng sản thức phẩm mắt củaVascara\ Đông Hải, Các chiến dịch thường có quảng cáo theo nội dung phối đồ dịng sản với Giày ĐơngHải phẩm kênh youtube theo mùa, video đăng tải cách vài quảng cáo ngày đặn cho dòng qua Facebook ads kênh thường social Đặc biệt xuyên sử Facebook ad dụng trọng Khuyến mại Thường xuyên khai trương có chương Khuyến mại Thường xuyên có Thường xuyên có chương trình cửa hàng trình khuyến mại chương trình khuyến mại vào Thườngxuyên dịp bình dịp đặc biệt, khuyến mại vào khuyến mại thường, dịp bình dịpđặc biệt vào dịp đặc dịp đặc biệt thường biệt: Tết, 8/3, khơng thể thiếu: khơng có 1/4,20/10, Tết, 8/3,1/4, khuyếnmại Black Friday, 20/10, Black Friday, Gửi mail cho Marketing trực tiếp khách hàng thông báo sản phẩm ra, chương trình Gửi mail cho khách hàng sưu tập ra, chương trình khuyếnmại khuyến mại 10 Khuyến mại Thường xuyên có khai trương cửa chương trình Khuyến Truyền mại thơng hàng khuyến mại Thường xuyên khuyến mại vào dịp đặc biệt: Tết, 8/3, 1/4,20/10, Black Friday, Gửi Marketing trực tiếp mail khách cho hàng thông báo sản phẩm ra, chương Thường xuyên Thường có chương có trình khuyến dịp bình thường, chương mại vào dịp đặc biệt dịp đặc biệt, trình khơng thể thiếu: dịp bình khuyến Tết, 8/3,1/4, hầu mại vào thường 20/10, Black dịp đặc khơng có Friday, khuyếnmại biệt xun Gửi mail cho khách hàng sưu tập ra, chương trình khuyếnmại trình khuyến mại News: Hình ảnh News: Hình ảnh thương thương hiệu Vascara, Truyền thông PR hiệu Juno, đa chủ yếu tin phần tin tức, tức, thơng tin News: trình thơng tin sản chương phẩm khuyến mại hoạt động Juno, nhãn hàng mang giày Event: Các chương Juno, Event: Year Hình ảnh, tin tức Marketing nội bộ, chương trình tri ân khách trình ủng hộ Juno hàng, phát thẻ Gift End Cards, Là đơn vị thông điệp nữ quyền, đồng hành 11 Kế hoạch truyền thông Juno 39 * Ngân sách dự trù cho quảng cáo Cách Phương tiện Ad set Set tính Ngân sách Thời gian Thành tiền phí NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO ( GD1) Video quảng 400.000 CPC cáo 1) FACEBOOK ADS Page post Engagem ent Page Post Like CPL 72.8000.000 400.000 1/5/2020- (VND)/ 31/10/2020 72.800.000 ngày 500.000 CPL cáo Print-ad 31/10/2020 ngày Video quảng 1/5/2020- (VND)/ 1/5/2020- (VND)/ 31/10/2020 ngày CPM 91.000.000 300.000 1/5/2020- (VND)/ 31/10/2020 54.600.000 ngày Print-ad – 2) PRINT-AD & BANNER banner Impressio n 1.200.000/ Banner outside banner CPM 39 cửa hàng TP 1/5/202031/10/2020 93.600.000 HCM Banner online CPM Youtube 3) YOUTUBE ADS Trueview Skip-able In-stream ADS CPV ADS 5) SẢN XUẤT VIDEO 6) KOLS Conect to Wifi ads JUNO facebook TVC KOL main 4.700đ/view hết quảng 3.280.000 CPL (VND)/ Bộ thiết bị TVC 30S CPL Tóc Tiên CPL 1/5/2020- (VNĐ)/ngày 31/10/2020 cáo 30 giây Ads 4) DISPLAY 500.000 1/5/202031/10/2020 1/5/202031/10/2020 65.000.000 1/5/2020- (VNĐ)/VID 31/10/2020 300.000.000 1/5/2020- VNĐ 31/10/2020 70.000.000 282.000.000 13.120.000 130.000.000 600.000.000 Kế hoạch truyền thông Juno QUAN HỆ CÔNG CHÚNG - PR 3.1 Mục tiêu 30% công chúng biết đến thương hiệu giày Juno 15% công chúng mục tiêu đến cửa hàng 3.2 Chiến lược Vì cơng chúng mục tiêu Juno thường bị tác động nhóm tham khảo người tiếng nên sử dụng KOL cách giúp Juno tác động đến cơng chúng mục tiêu KOL: Tóc Tiên trở thành đại diện cho chiến dịch Butterflies Collection – Shine Your True Color Juno Tóc Tiên biểu tượng thời trang đại diện tiêu biểu cho lối sống cá tính, phóng khống lịng giới trẻ Việt Nam Đạt nhiều thành công từ ca khúc ballad sâu sắc, đầy cảm xúc đến dòng nhạc EDM sơi động, bắt tai, Tóc Tiên dần khẳng định vị trí riêng biệt phá bỏ luật lệ, khơng ngừng làm thân Tổ chức chương trình: “New Me, Real Me”  Thời gian diễn kiện: 1/8/2020  Nội dung chương trình: Các bạn trẻ đến với chương trình mix đồ theo phong cách hoàn toàn với tư vấn thời trang từ khách mời Tóc Tiên, Quỳnh Anh Shyn, Châu Bùi, Kelbin Lei… 42 Kế hoạch truyền thông Juno Đây không đơn chương trình mà cịn hội để người dịp khám phá phong cách khác mà chưa thử qua, nhìn lại thay đổi phong cách Với nàng vừa tốt nghiệp trường chuẩn bị làm, chuyện phong cách thời trang hay trang phục thường ngày cần có thay đổi để phù hợp Bước vào môi trường cô gái giữ cũ Phá bỏ kén mình, thể sắc màu cá nhân điều mà nhiều bạn trẻ mong muốn 3.3 Tactics: Juno sử dụng cơng cụ chiến lược: News News: Juno booking báo nói Juno trang mạng có lượng truy cập lớn, bạn trẻ yêu thích ZingNews, Tiin.vn trang báo điện tử chuyên thời trang Elle.vn *Ngân sách dự trù cho PR + Phí tài trợ (Sponsorship fee) 43 Kế hoạch truyền thông Juno Category Sponsor Extra receiving Giày Túi xách 700.000.000 For new movies, photoshoot request and influencers + Tin tức Báo ZingNews Ngoisao.net Tiin.vn Loại Top News Số lượng Đơn giá Đầu tháng 8/2020 Đầu tháng bài/giai - 30.000.000 / - 180.000.000 VNĐ 9/2020 đoạn Đầu tháng 10/2020 Top bài/giai chuyên đoạn mục Top chuyên bài/giai đoạn mục - 8.000.000/bài -7.000.000/bài Elle.vn Top chuyên bài/giai đoạn mục TỔNG Thành tiền Thời gian đăng - 16.000.000/bài - 50.000.000 VNĐ - 42.000.000 VNĐ Đầu tháng 8/2020 Đầu tháng 9/2020 Đầu tháng 10/2020 Đầu tháng 8/2020 Đầu tháng 9/2020 Đầu tháng 10/2020 - Đầu tháng 8/2020 - 100.000.000 VNĐ - Đầu tháng 9/2020 - Đầu tháng 10/2020 372.000.000 VNĐ 44 Kế hoạch truyền thông Juno MARKETING TẠI ĐIỂM BÁN (TRADE MARKETING) 4.1 Mục đích Marketing điểm bán có tác dụng dẫn dắt khách hàng, khơi gợi trí tị mị người góp phần nhận diện thương hiệu chiến dịch quảng cáo Trang trí hình ảnh cửa hàng cách đẹp mắt, chỉnh chu tác động đến tình cảm, tạo động lực tâm lý mong muốn, khát khao sở hữu sản phẩm khách hàng Đồng thời gây ấn tượng lưu lại hình ảnh tâm trí khách hàng 4.2 Kế hoạch thực  Tại cửa hàng Juno trang trí hình ảnh cánh bướm kệ giày dép  Treo banner quảng cáo Butterflies Collection – Shine Your True Color cửa hàng * Ngân sách dự trù cho Marketing điểm bán Phương tiện POSM Banner Tổng Loại Đơn giá Thành tiền Thời gian Kẹp sticker 40.000/cái (30 cái/ 120.000.000 hình bướm điểm bán Đầu tháng 39 điểm bán) 9/2020 (Thay theo giai đoạn) Banner Indoor 600.000/cái (3 180.000.000 cái/điểm bán Đầu tháng 39 điêm bán 9/2020 (Thay theo giai đoạn) 300.000.000 VNĐ CONTENT MARKETING 45 Tháng Tuần     Câu chuyện thành lập thương hiệu Juno Các chi nhánh Juno Thứ 1/5 Giới thiệu Juno Thứ 3/5 Giới thiệu Juno Thứ 6/5 Lifestyle Gợi ý mix & match cho cô nàng công sợ Chủ nhật Tháng 7/5 Tuần Lifestyle   Gợi ý mix & match cho sinh viên 13h00     Thứ 8/5 BST Chia sẻ cảm hứng cho BST (loài bướm) Thứ 9/5 BST Thứ 12/5 BST KOL Chủ nhật 14/5 Giới thiệu TVC BST Tháng Tuần   Thứ 16/5 Làm rõ BST Thứ 19/5 Lifestyle Thứ 20/5 Chính thức mắt BST Chủ nhật 21/5 Lifestyle Tháng Thứ Thứ Tuần 24/5 27/5   Thông báo Sale Lifestyle Chủ nhật 28/5 Lifestyle Tháng Tuần   Thứ 1/6 Thông báo Sale Thứ 2/6 Thông báo Sale Thứ 4/6 Thông báo Sale Chia sẻ câu chuyện KEYWORD Bộ Sưu Tập Hình ảnh KOL sử dụng sản phẩm để mix & match Trình chiếu Phần TVC BST   Làm rõ Keyword BST dẫn dắt vào câu chuyện BST Câu chuyện truyền cảm hứng KOL việc thay đổi lột xác Cập nhật đầy đủ hình ảnh thơng tin BST Mix & Match BST dành cho lứa tuổi 20 - 26   Thông báo Sale với BST Cũ Mix & Match sp sale cho mùa hè Cùng Juno mn nơi (du lịch hè)   Hình ảnh KOL tham dự kiện săn sale Hình ảnh KOL tham gia kiện săn sale Thơng tin, hình ảnh sản phẩm sale lại số lượng 46           20h00 13h00 12h00   21h00 20h00 19h30 21h00   20h00 9h00 21h00   20h00 12h00 20h00 Chủ nhật 5/6 Lifestyle Tháng Tuần     Thứ 6/6 Lifestyle Thứ 10/6 Thông báo Sale Tháng Tuần   Thứ 13/6 Lifestyle Thứ 15/6 Lifestyle Thứ 18/6 Chủ nhật 19/6 Tháng Tuần Thông báo Sale Thông báo phiên giới hạn BTS   Thứ 21/6 Giới thiệu cảm hứng tạo nên phiên giới hạn Thứ 23/6 Thông báo Sale Thứ 25/6 Thông báo Sale Chủ nhật 26/6 Ra mắt sp giới hạn Tháng Tuần   Thứ 1/7 Ra mắt TVC thứ Chủ nhật 2/7 Tổng hợp BST Tháng Thứ Tuần 3/7   Thông báo sale Thứ 4/7 Giới thiệu Juno Thứ 6/7 Thông báo sale Thứ bảy 8/7 Lifestyle Chủ nhật 9/7 Tháng Tuần Thông báo kết thúc đợt sale   Phụ nữ thơng minh săn sale cách     Mix & match sản phẩm collab với brand thời trang Những địa điểm Sale nước, quy trình mua hàng sale nhanh   Câu chuyện trải nghiệm mơi trường văn phịng cơng sở KOL Mix & Match sản phẩm Sưu tập cho dịp quan trọng 10 lý cần săn sale Tung trailer viral clip sản phẩm giới hạn BST   Hình ảnh tạo nên cảm hứng cho phiên giới hạn sản phẩm Hình ảnh ngày Sale cuối Livestream hình ảnh trực tiếp từ địa điểm sale lớn Hình ảnh, thơng tin thức sp phiên giới hạn   Update TVC thứ BST mới, thức hoàn thiện BST Update full lookbook toàn BST   Thông báo ngày kết thúc đợt sale Những điều truyền cảm hứng cho Juno phát triển định vị thương hiệu Thơng báo ngày kết thúc đợt sale Những hình ảnh feedback từ khách hàng Juno       20h00 19h00   9h00 9h00 20h00 21h00   18h00 18h00 20h00 21h00   21h00 19h00   20h00 21h00 20h00 19h00 Thông báo kết thúc đợt sale 12h00     47 Thứ 10/7 Giới thiệu Juno Thứ 12/7 Lifestyle Thứ 14/7 Lifestyle Thứ 15/7 Giới thiệu Juno Chủ nhật 16/7 Lifestyle Tháng Tuần   Thứ 24/7 Lifestyle Thứ 25/7 Giới thiệu Juno Thứ 27/7 Lifestyle Chủ nhật 30/7 Giới thiệu Juno Tháng Tuần Thứ 1/8 Chủ nhật Tháng Hành trình phát triển thành thương hiệu giày phụ nữ Việt Hình ảnh KOL sử dụng sản phẩm Ý nghĩa quan trọng cột mốc trưởng thành người phụ nữ Tầm nhìn, sứ mệnh Juno Cùng sản phẩm biến hóa phong cách   Mix & Match BST cho buổi hẹn hò Ưu đãi, hệ thống chăm sóc mà khách hàng nhận mua sắm Juno KOL sử dụng sản phẩm dự án quảng cáo, đóng phim, MV ca nhạc Chiến dịch truyền cảm hứng Juno với phụ nữ thông qua BST (chặn 1) 20h00 21h00 20h00   18h00 9h00 12h00 20h00     Giới thiệu Juno Câu chuyện thành lập thương hiệu Juno (p2) Gợi ý mix & match cho ngày đầu làm   13h00     Lifestyle Tuần   Thứ 8/8 BST Thứ 9/8 BST   Thứ 12/8 BST KOL   Tháng Tuần     Thứ 16/8 Làm rõ BST   Phát triển ý tưởng BST mới.  19/8 18h00   7/8 Thứ 20h00 Lifestyle Chia sẻ cảm hứng cho BST (phá bỏ giới hạn)   Chia sẻ câu chuyện bãn nữ 20h00 trẻ tuổi với BST Hình ảnh KOL sử dụng sản phẩm để mix & match 13h00     21h00   Câu chuyện truyền cảm hứng 20h00 48   KOL việc thay đổi lột xác     Tuần       27/8 Lifestyle   9h00 28/8 Lifestyle Mix & Match sp sale cho mùa tựu trường   Cùng Juno muôn nơi (bắt đầu năm học mới) Tuần       Thứ 1/9 Thông báo Sale   20h00 Chủ nhật 5/9 Lifestyle   Tháng Tuần     Thứ 6/9 Lifestyle   Thứ 10/9 Thông báo Sale     Tháng Hình ảnh KOL tham dự kiện săn sale   Phụ nữ thông minh săn sale cách       Mix & match sản phẩm collab với brand thời trang   Những địa điểm Sale nước, quy trình mua hàng sale nhanh     Tuần       13/9 Lifestyle   Thời trang cá tính cho nàng cơng sở   9h00 Tung trailer viral clip sản phẩm giới hạn BST   21h00         Tháng Thứ Chủ nhật Tháng Thứ Chủ nhật 19/9 Tháng Tuần Thứ Chủ nhật Tháng 10 21/9 26/9 Tuần Thông báo phiên giới hạn (lần túi) BTS       Giới thiệu cảm hứng tạo nên phiên giới hạn   Ra mắt sp túi giới hạn     21h00           20h00   19h00         Hình ảnh tạo nên cảm hứng cho phiên giới hạn sản phẩm 18h00   Hình ảnh, thơng tin thức sp phiên giới hạn 21h00     49 1/10 Ra mắt “ngoại truyện” TVC 2/10 Tổng hợp BST Tuần       3/10 4/10 Thông báo sale Giới thiệu Juno Thông báo kết thúc đợt sale Thông báo ngày kết thúc đợt sale Điểm đặc biệt chi nhánh 20h00 21h00 Thông báo kết thúc đợt sale 12h00 Tuần       Thứ 10/10 Giới thiệu Juno Thứ 15/10 Giới thiệu Juno 16/10 Lifestyle Tuần   Thứ 24/10 Lifestyle Thứ 25/10 Giới thiệu Juno Thứ 27/10 Lifestyle Thứ Chủ nhật Tháng 10 Thứ Thứ Chủ nhật Tháng 10 Chủ nhật Tháng 10 9/10 Chủ 30/10 nhật Ghi chú: Giới thiệu Juno Update full TVC phần kèm ngoại truyện Update full lookbook tồn BST Hành trình phát triển thành thương hiệu giày phụ nữ Việt (p2) Tầm nhìn, sứ mệnh Juno với phụ nữ trẻ Cô gái nặng động cho buổi tiệc công sở   21h00 19h00 20h00 21h00 20h00   Mix & Match BST cho buổi hẹn hị nơi cơng sở Ưu đãi, hệ thống chăm sóc mà khách hàng nhận mua sắm Juno KOL sử dụng sản phẩm dự án cá nhân Tổng kết chiến dịch truyền cảm hứng Juno với phụ nữ thông qua BST Giới thiệu brand Lifestyle Brand, Product Promo/Event 50 18h00 9h00 12h00 20h00 VIII TIMELINE 1/4- 8/5- 15/5- 22/5- 1/6- 8/6- 15/7- 23/7- 7/5 14/5 21/5 30/5 7/6 14/6 22/7 1/8 2/8 15/8- 1/9- 14/8 30/8 21/9 30/9 Quảng cáo Print ad TVC TVC PR Sự chuyển giao 15/7- hai 16/7 giai đoạn chuyến dịch New Me – Real Me 1/8 Event Truyền thông Facebook Marketing trực tiếp ZingNews ELLE.vn Tiin.vn Content Marketing (fanpage) IX ĐÁNH GIÁ TOÀN BỘ CHƯƠNG TRÌNH - Số người nhận biệt thương hiệu Juno BST mới: (78%) 509.340 người - Số người hiểu thơng điệp: (70%) 356.540 người - Số người u thích thông điệp: (75%) 267.500 người - Số người mua sản phẩm: (40%) 107.000 người X 22/9- QUẢN TRỊ RỦI RO 51 Quản trị rủi ro yếu tố định đến hiệu triển khai dự án bất kỳ, quản trị rủi ro q trình xác định trước vấn đề xảy trình triển khai, đề giải pháp phù hợp tăng hội thành công giảm thiệt hại cho dự án Để đảm bảo chiến dịch diễn suông sẻ, yếu tố quản trị rủi ro cân nhắc: - Lựa chọn KOLS dự phịng trường hợp khơng mời KOLS theo kế hoạch - Khuyến khích nhân viên tham gia vào trình xác định rủi ro từ giai đoạn đầu dự án, đề giải pháp dự phòng, nâng cao chất lượng, rút ngắn thời gian triển khai dự án - Thông qua công cụ quản lý chuyên sâu tích hợp sẵn Enterprise Social Network (Vd: hệ thống CRM, Call Center, quy trình quản lý kho vật tư chuyên sâu, quản lý hợp đồng, kênh thông tin extranet với bên thứ 3…) tất thông tin, tiến độ dự án cập nhật liên tục tức vào hệ thống quản lý, tạo luồng thông tin xuyên suốt minh bạch, cho phép nhiều phòng ban theo sát tiến độ dự án, dễ dàng phát điểm bất thường quy trình, hệ thống tổ chức nội bộ, cách phân chia trách nhiệm quyền hạn, giảm thiểu tối đa sai sót liên quan đến yếu tố người 52 53 ... CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU JUNO Giảng viên hướng dẫn: ThS Hồ Thị Thanh Trúc Danh sách... nghĩa, khách hàng chưa hiểu mà thương hiệu Juno muốn truyền đạt, đặc biệt định vị thương hiệu 21 Kế hoạch truyền thông Juno KHÁCH HÀNG MỤCTIÊU 2.1 Cảm nhận chất lượng Theo kết khảo sát, có đến 91,3%... chọn mua Juno họ cảm thấy hài lịng quen thuộc Khách hàng nghĩ đến việc thay đổi thương hiệu Juno khơng có bất mãn sản phẩm đủ để họ 22 Kế hoạch truyền thông Juno định thay đổi thương hiệu Đối