Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 10 Hình 1.1: Sự thâm nhập của các ứng dụng giao đồ ăn ở Việt NamNguồn: Q&MeNgoài ra, theo khảo sát về thị trường Food Delivery trong năm 2020 củaQ&Me, BAEMIN cũng là ứng dụng giao
HỌC VIỆN NGÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO DỊCH VỤ “BAEMIN ĐI CHỢ” NHÂN NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM 20/10 Giảng viên hướng dẫn: Phan Thùy Dương Nhóm SV thực : Nhóm 06 Lớp : 221MKT18A06 thứ Thời gian học : Ca thứ - Ca Hà Nội, ngày 29 tháng 09 năm KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO DỊCH VỤ “BAEMIN ĐI CHỢ” NHÂN NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM 20/10 Giảng viên hướng dẫn: Phan Thùy Dương Nhóm SV thực : Nhóm 06 Lớp : 221MKT18A06 Thời gian học : Ca thứ - Ca thứ QUẢN TRỊ TRUYỀN NHÓ DANH SÁCH ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN Tổng điểm BTL:……………………… Nội dung thực S T K ý t ê Họ tên MSV T n C C C 22A40305 53 5 22A40300 41 1 22A40303 27 5 22A40302 42 5 22A40303 25 22A40301 18 22A40302 73 W + P A P T T P B 5 5 5 5 5 5 3 5 1 1 P Phạm Thu Hương (NT) Lê Hươ ng Mai Nguyễn Đức Lợi Nguyễn Thị Thanh Mai Lê Khán h Linh Hoàng Thị Thu Phương Phạm Thị Ngọc Diệp Tổng: 1 Đ K T QUẢN TRỊ TRUYỀN NHÓ 0 Ghi chú: C1/2/3: Chương 1/2/3 W+PP: Bản Word + PowerPoint AP: Ấn phẩm viết truyền thơng TT: Thuyết trình PB: Phản biện 0 0 QUẢN TRỊ TRUYỀN NHÓ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Tổng quan BAEMIN 2 Thành tựu 3 Giới thiệu “BAEMIN Đi Chợ” CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG VÀ TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CHO DỊCH VỤ “BAEMIN ĐI CHỢ” Mục tiêu kế hoạch Marketing Phân tích bối cảnh IMC 2.1 Đối tượng nhận tin mục tiêu 2.2 Bối cảnh IMC Mục tiêu ngân sách IMC 6 6 10 3.1 Mục tiêu IMC 10 3.2 Ngân sách IMC 10 Triển khai hoạt động chương trình IMC 12 4.1 Quảng cáo 13 4.2 Truyền thông tương tác 15 4.3 Xúc tiến bán 21 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG 24 Đánh giá hoạt động quảng cáo 24 Đánh giá hoạt động truyền thông tương tác 25 Đánh giá hoạt động xúc tiến bán 27 Hoạt động tích hợp chương trình truyền thơng 28 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 PHỤ LỤC 32 QUẢN TRỊ TRUYỀN NHÓ LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày phát triển, đời sống người ngày cải thiện, với biến đổi không ngừng kinh tế giới tạo thay đổi lớn, xuất nhiều xu hướng Một xu hướng xuất ứng dụng giao đồ ăn đem đến lợi ích to lớn cho người tiêu dùng Ở thị trường Việt Nam dịch vụ giao đồ ăn cịn vơ sôi động Lối sống động, phát triển đời sống thị thói quen ăn uống hệ gen Z ngày làm gia tăng mức độ phủ sóng dịch vụ Thị trường giao hàng dần nóng lên từ ngày đầu, với tiềm khai thác rộng lớn, xuất tên Shopee Food, GrabFood có mặt nhiều nơi phục vụ cho đông đảo người dùng Với xuất cho muộn Việt Nam, BAEMIN - ứng dụng giao đồ ăn hàng đầu Hàn Quốc, nhanh chóng thâm nhập thị trường tìm cách để có cho chỗ đứng vững Tuy có hỗ trợ rót vốn mạnh mẽ từ công ty mẹ, so với cạnh tranh với đối thủ ngành nay, BAEMIN gặp phải vơ vàn khó khăn Trong khoảng thời gian đầu thâm nhập thị trường để tăng độ nhận diện thương hiệu lôi kéo khách hàng BAEMIN tung nhiều chương trình khuyến voucher giảm giá chiến dịch marketing khác, BAEMIN nhanh thu hút nhiều lượt tải ứng dụng bước đầu có thành cơng thị phần nhiều thành tựu khác Một doanh nghiệp nước ngồi, bước vào sau, có nhiều đối thủ cạnh tranh sừng sỏ, với chiến lược BAEMIN có chiến thắng mặt trận giao đồ ăn Tuy nhiên, dịch vụ khác BAEMIN đầu tư “BAEMIN chợ” lại chưa có thành cơng mong đợi Nhân ngày 20/10 – Ngày Phụ nữ Việt Nam đến gần, nhóm chúng em định thực đề tài “Kế hoạch truyền thông cho dịch vụ “BAEMIN chợ” nhân ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10” làm đề tài nghiên cứu Với mong muốn tìm bối cảnh mà BAEMIN tận dụng để phát triển chiến lược truyền thông, đưa chương trình, đề xuất, giải pháp cho BAEMIN nhằm phát triển dịch vụ “BAEMIN chợ” thời gian tới Document continues below Discover more from: trị truyền Quản thông MKT18A Học viện Ngân hàng 19 documents Go to course Bài tập lớn QTTT (1) 33 Quản trị truyền… 100% (3) Baemin - WORD 42 Bài thuyết trình Quản trị truyền… 100% (3) QUẢN TRỊ TruyềN 23 THÔNG Revision Quản trị truyền thông None Kiểm tra QTTT lần Yêu cầu BTL Quản trị truyền thông None Quan hệ công chúng Quản trị truyền thông None Truyền thông cao NỘI DUNG học khoa QTKD-… Quản trị truyền thông CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP None Tổng quan BAEMIN Thị trường đặt ăn trực tuyến ngày trở nên đa dạng với nhiều tên Shopee Food, GrabFood, GoFood, LalaMove Ngày 10/6/2019, ứng dụng đặt đồ ăn hàng đầu Hàn Quốc “BAEMIN” thức gia nhập thị trường sôi động Việt Nam, với mong muốn giới thiệu nét văn hóa, sắc cơng nghệ đặc trưng xứ sở Kim Chi đến với quốc gia Đông Nam Á BAEMIN (viết tắt cụm từ Baedal Minjeok) ứng dụng đặt đồ ăn hàng đầu Hàn Quốc điều hành Tập đoàn Woowa Brothers Corp, có trụ sở đặt Seoul Sau thâu tóm thành cơng ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến Vietnammm.com vào đầu năm 2019, BAEMIN thức bước chân vào thị trường Việt Nam phủ sóng dịch vụ TP.HCM, sau 11 tháng thử nghiệm ứng dụng số khu vực trung tâm địa bàn ■ 05/2019: Có mặt TP.HCM, Việt Nam ■ 04/2020: Ra mắt BAEMIN chợ ■ 06/2020: Chính thức tham gia thị trường Hà Nội Là ứng dụng giao đồ ăn, dịch vụ BAEMIN đặt đồ ăn trực tuyến ứng dụng điện thoại di động BAEMIN liên kết với đối tác nhà hàng, quán ăn… để người bán hàng đăng tải sản phẩm, đồ ăn, thức uống lên ứng dụng, từ khách hàng lựa chọn ăn nhận đồ ăn đến tận nơi Ngồi ra, BAEMIN cho mắt tính mang tên “Tạp hóa BAEMIN” coi cửa tiệm bán tồn đồ độc lạ – độc quyền có app BAEMIN Việt Nam, mà trước bạn có chờ may mắn có Mang theo sứ mệnh “Giúp người ăn ngon lúc nơi” đến Việt Nam, BAEMIN có cách thức hoạt động khơng q khác biệt so với ứng dụng giao đồ ăn khác Shopee Food, Grabfood Bạn cần chọn đồ ăn, chọn cửa hàng gần sau đặt hàng Đồ ăn giao đến nhanh chóng mức giá hợp lý với chương trình ưu đãi ln diễn ngày Câu hiệu đặc trưng thương hiệu “BAEMIN, nóng giòn đây!”, thể tốc độ giao đồ ăn nhanh chóng đảm bảo an tồn người tài xế Thời điểm BAEMIN gia nhập thị trường Việt Nam, thị trường giao đồ ăn gần trận chiến song mã Grab Now (giờ Shopee Food), nhiều ứng dụng khác beFood (thuộc be) hay Lala (thuộc Ahamove) thức rút lui Ở thời điểm tại: Shopee Food, GrabFood GoFood coi ứng dụng giao đồ ăn phổ biến Việt Nam với nhiều ưu điểm số lượng quán ăn có app nhiều, đội ngũ tài xế đơng đảo, có nhiều phương thức tốn Trong đó, Shopee Food coi đối thủ mạnh số lượng người bán có tảng số lượng khách hàng sử dụng Theo phân tích tờ DealstreetAsia, gia nhập thị trường muộn BAEMIN có lợi đáng kể: Họ tập trung 100% vào mảng kinh doanh liên quan tới đồ ăn, không giống Grab Gojek vốn khởi đầu từ mảng gọi xe sử dụng mạng lưới tài xế họ để giao đồ ăn Hay Shopee Food sáp nhập Now Shopee - ứng dụng giao đồ ăn sàn thương mại điện tử Dẫu vậy, để thành công, BAEMIN cần phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn trước mắt Thành tựu Chỉ vòng năm ngắn ngủi, ứng dụng giao đồ ăn vốn thống lĩnh thị trường Hàn Quốc nhanh chóng chiếm cảm tình người dùng Việt Nam thơng qua chiến lược độc đáo, chương trình quảng bá sáng tạo chăm chút chất lượng dịch vụ Chính điều giúp BAEMIN trở thành quán quân mức độ hài lòng khách hàng theo kết nghiên cứu Q&Me vào tháng 12/2020 ứng dụng phổ biến lĩnh vực ăn uống CH Play App Store (tính đến tháng năm 2021) Khảo sát Q&Me thị trường giao đồ ăn trực tuyến cuối năm 2020 cho biết, tỷ lệ người hỏi sử dụng ứng dụng Grab Now đạt 73%, BAEMIN Gojek đạt khoảng 46% - kết không tồi BAEMIN "sinh sau đẻ muộn" nhiều so với ứng dụng khác BAEMIN ứng dụng đứng thứ độ phổ biến, sau Grab Now, chí nhỉnh Gojek tỷ lệ người dùng thường xuyên Đến cuối tháng 12/2020, ứng dụng đạt quy mô tương đương với công ty đầu ngành lĩnh vực giao đồ ăn tiếp tục mở rộng quy mô nước Họ cho biết tiếp nhận xử lý 30.000 - 40.000 đơn hàng khung cao điểm; ngày cao điểm, số khoảng 200.000 đơn hàng - tương đương với khả xử lý doanh nghiệp dẫn đầu ngành Hình 1.1: Sự thâm nhập ứng dụng giao đồ ăn Việt Nam (Nguồn: Q&Me) Ngoài ra, theo khảo sát thị trường Food Delivery năm 2020 Q&Me, BAEMIN ứng dụng giao đồ ăn dẫn đầu thị trường mức độ hài lòng khách hàng tỷ lệ khách hàng hài lòng lên đến 93% (bỏ xa thương hiệu khác đến 12%), tỷ lệ đặc biệt hài lòng lên đến 36% - số ấn tượng đáng gờm “tân binh” Hình 1.2: Mức độ hài lịng sử dụng dịch vụ app giao đồ ăn (Nguồn: Q&Me) nam giới không dành chút thời gian cho việc nhà Với BAEMIN ĐI CHỢ, BAEMIN muốn gửi gắm đến cho người thông điệp san sẻ cơng việc chợ, để khơng bị gắn mác “dễ dàng”, không bị coi công việc phụ nữ Vậy nên, dù phái mạnh hay phái yếu, việc nhà việc sẻ chia, san sẻ để việc chợ không riêng BAEMIN chợ - Tưởng không Dễ mà Dễ không tưởng! Giờ vàng điểm, chiêm 20/10/202 CÔNG BỐ KẾT QUẢ, thi ảnh “BAEMIN yêu thương” ngưỡng sản phẩm dự thi “BAEMIN yêu thương” nhé! Xin chúc mừng thi xuất sắc Thay mặt đội ngũ BAEMIN, xin cảm ơn tất thí sinh tham gia thi Ngoài trang Fanpage BAEMIN, đăng đăng hội nhóm khác như: nhóm bà nội trợ, Review đồ ăn, người yêu thích ẩm thực, Fanpage dạy nấu ăn, Fanpage sống gia đình, đó, tăng phạm vi tiếp cận viết truyền thông 4.3 Xúc tiến bán Xúc tiến bán hàng toàn hoạt động doanh nghiệp mang lại giá trị tăng thêm, động lực kích thích định mua hàng người tiêu dùng cuối trung gian phân phối, thúc đẩy họ mua nhiều hơn, nhanh Với quảng cáo trời tương tác, khách hàng không tiếp cận với thương hiệu thông qua quan sát mà cịn trải nghiệm, tương tác trực tiếp Hình thức xếp vào kênh quảng cáo ngồi trời tầm thấp, triển khai vị trí đắc địa đông người qua lại: trung tâm thương mại, sân bay, trạm dừng xe buýt, ngã ba, ngã tư Có nhiều ý tưởng triển khai biển quảng cáo tương tác, ví dụ như: sử dụng hình cảm ứng chiến dịch DOOH để người dùng tương tác chạm lướt, tạo billboard với chất liệu đặc biệt để người dùng “lấy đi” thông điệp “bật mí”, tạo trị chơi vận động để người tiêu dùng tham gia cách hào hứng… BAEMIN lên kế hoạch xúc tiến bán hình thức “Quảng cáo tương tác trực tiếp” Cụ thể, BAEMIN đặt billboard có gắn 500 thiệp lời chúc 20/10 ý nghĩa, khác dành tặng cho người phụ nữ Việt Nam Trên billboard hình trái tim 500 ô để thiệp lời chúc BAEMIN tận tâm tự viết tay, voucher giảm giá cho dịch vụ BAEMIN chợ, thiệp trắng nhắn nhủ người rút thiệp viết lời chúc dành tặng người phụ nữ mình, người mẹ tần tảo lo cho gia đình người vợ hiền ngày bên cạnh họ Sau rút hết 500 thiệp, biển quảng cáo thông điệp: "Phụ nữ để yêu thương", "Chào mừng ngày phụ nữ Việt Nam 20/10" Ở BAEMIN đề cập đến dịch vụ "BAEMIN chợ" chương trình khuyến đặc biệt ngày 20/10 Địa điểm treo biển phố Hồ Gươm - nơi có nhiều người qua lại thu hút ý lớn thực từ Thứ sáu ngày 14/10 Với tần suất người lên phố vào cuối tuần để chơi lớn tò mò sau thiệp hình ảnh dự kiến trước 20/10 rút hết 500 thiệp Ngoài ra, BAEMIN liên kết hợp tác với ví điện tử tốn tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhận nhiều ưu đãi Trong chiến dịch truyền thông cho ngày 20/10 tới, BAEMIN tung hàng loạt mã giảm giá cho dịch vụ BAEMIN chợ tốn qua ví điện tử nhằm tăng lượt sử dụng dịch vụ, khuyến khích khách hàng tốn qua ví điện tử để tri ân khách hàng chào mừng ngày Phụ nữ Việt Nam Cụ thể, từ ngày 1/10, BAEMIN cập nhật mã giảm giá app, giảm 10% cho giá trị đơn hàng chợ từ 400.000vnđ, giảm 20% cho giá trị đơn hàng chợ từ 600.000vnđ Hạn sử dụng mã giảm giá hết ngày 30/10/2022 Cuối cùng, ngày 19 20/10, BAEMIN dành tặng quà nhỏ đơn hàng chợ bơng hoa sáp thiệp chúc mừng ngày 20/10 Khách hàng đặt đơn đàn ông, phụ nữ, giới trẻ Nếu phụ nữ BAEMIN dành lời chúc trực tiếp đến họ, đàn ông, nam giới BAEMIN nhắn nhủ tặng bơng hoa cho người phụ nữ dành lời chúc thật ý nghĩa nhằm cảm ơn họ bên cạnh Cách thức thực hiện: BAEMIN liên kết với số siêu thị Winmart quận Mỗi quận hợp tác với 1-2 siêu thị để để hoa Mỗi ngày shipper hoạt động quận qua siêu thị lấy 10 hoa, nhiệm vụ shipper đơn hàng chợ gửi quà cho khách hàng Số lượng quà siêu thị kiểm soát báo lại cho BAEMIN CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG Ở bước trên, kênh giai đoạn có tiêu chí cụ thể để đo lường đánh giá hiệu quả, nhiên để đánh giá tổng thể chiến dịch có thực đạt kết mong muốn hay không cần xét đến mục tiêu chiến dịch đặt từ đầu Với mục tiêu chiến dịch tăng doanh thu, dựa vào lượng doanh thu tăng thời gian thực chiến dịch để đo lường đánh giá Với mục tiêu gia tăng nhận thức công chúng dịch vụ “BAEMIN chợ”, xây dựng hình ảnh tích cực doanh nghiệp thị trường dựa vào số lần hiển thị, tương tác khách hàng, phạm vi tiếp cận tần suất Với mục tiêu kế hoạch thúc đẩy hành vi khách hàng, gia tăng đơn đặt hàng thu lợi nhuận cao từ dịch vụ này, dựa vào số lượng tải ứng dụng, số lượng đơn đặt hàng app Đánh giá hoạt động quảng cáo ● Các tiêu chí đánh giá bao gồm: ✔ Số lượt hiển thị quảng cáo thực tế: Thống kê tổng số lần quảng cáo bạn hiển thị đến khách hàng đặt mục tiêu hướng tới Chúng giúp bạn biết quảng cáo có phân phối rộng rãi không ✔ Các số quan tâm: Một content hay, hình ảnh đẹp chưa đủ để gọi thành cơng mà cịn phải tạo chuyển đổi làm cho khách hàng hành động đạt mục tiêu đề bạn đầu chiến dịch quảng cáo Bước BAEMIN đánh giá cách thủ công quan sát xem post có lượt like, share, comment, inbox… Những comment khách hàng để lại tích cực hay tiêu cực Thơng qua bước quan sát BAEMIN tự rút cảm nhận, đánh quảng cáo có hiệu hay khơng cách so sánh với quảng cáo trước ✔ Lượt truy cập dịch vụ BAEMIN chợ app: Qua việc thống kê lượng truy cập này, BAEMIN đưa phân tích, nhận định quảng cáo thực có thật thu hút khách hàng khiến họ tìm đến dịch vụ BAEMIN chợ hay khơng ✔ Yếu tố chi phí quảng cáo: Bao gồm số tiền chi cho hoạt động quảng cáo có khớp với dự tốn chi phí ban đầu đặt hay không; số ROAS (Return On Advertising Spend) - Doanh thu chi phí quảng cáo nào? ● Phương pháp đánh giá: Dựa công cụ thống kê app BAEMIN, trang mạng xã hội, kế hoạch ngân sách truyền thơng… Từ so sánh với dự tốn, mục tiêu ban đầu đầu đề có tốt hiệu hay không, so sánh số với chương trình quảng cáo đối thủ cạnh tranh để đánh giá sức hút chương trình quảng cáo Bên cạnh đó, thực vài vấn nhỏ để đánh giá tính hấp dẫn cảm nhận ấn phẩm quảng cáo khách hàng ● Thời điểm đánh giá: Thực đánh giá số tương tác lượng truy cập xuyên suốt chiến dịch; tổng kết lại từ 21-22/10/2022 Thời gian vấn từ 14-24/10/2022 Đánh giá hoạt động truyền thơng tương tác ● Các tiêu chí đánh giá: ✔ Dựa số tương tác với chương trình ✔ Dựa số lượng người tham gia chương trình ✔ Dựa số tiền thực tế sử dụng cho quỹ từ thiện ✔ Dựa hiệu chi phí ● Phương pháp đánh giá: Dựa việc thống kê so sánh kết đạt với mục tiêu ban đầu đặt ra, so sánh với chương trình truyền thơng tương tác đối thủ cạnh tranh (nếu có) nhằm đánh giá sức hút hiệu chương trình ● Thời điểm đánh giá: Thực đánh giá số tương tác tham gia chương trình xuyên suốt chiến dịch; tổng kết lại từ 21-25/10/2022 Truyền thông qua mạng xã hội Facebook đem lại nhiều lợi ích cho BAEMIN số lượng người dùng mạng xã hội ngày tăng Để phục vụ việc đo lường kết cho hoạt động truyền thơng tương tác, nhóm tạo lập Fanpage dựa sở Fanpage BAEMIN Vietnam, thực thiết kế ấn phẩm, xây dựng nội dung đăng tải fanpage “BAEMIN VN” vào ngày khác nhau, đăng chứa chủ đề thông điệp nhắn nhủ đến ngày 20/10 Bài 1: Video quảng cáo chương trình ưu đãi BAEMIN chợ Bài viết tiếp cận 1310 người 1195 lượt tương tác Bước đầu tăng thêm độ nhận biết dịch vụ BAEMIN chợ, giới thiệu chương trình khuyến đặc biệt ngày 20/10 tới Bài 2: Dạng vấn ấn phẩm, đưa câu hỏi câu trả lời dạng ấn phẩm đạt kết cao Bài viết thu hút nhiều người ý, tiếp cận 1703 người 1357 lượt tương tác Bài 3: Cuộc thi ảnh: BAEMIN yêu thương BAEMIN phát động thi ảnh người phụ nữ Việt Nam Bài viết thu hút đông đảo người tham gia thi ảnh, tiếp cận 1484 người đạt 1220 lượt tương tác Việc đăng chia sẻ hình ảnh, viết chiến dịch “BAEMIN chợ” nhân ngày Phụ nữ Việt nam 20/10 tới khách hàng giúp định vị mạnh mẽ thương hiệu, giới thiệu tính tới khách hàng, tăng nhận diện giá trị thương hiệu với từ khóa “Đi chợ giúp mẹ”, “Trao yêu thương” Những khách hàng chưa dùng BAEMIN nhận biết BAEMIN tính BAEMIN chợ, từ ý đến ý nghĩa thông điệp chiến dịch Đánh giá hoạt động xúc tiến bán ● Các tiêu chí đánh giá: ✔ Doanh thu, số lượng đơn hàng thực tế chiến dịch; ✔ Các số thông qua trung gian toán: Dựa số đơn hàng toán qua ví điện tử đối tác BAEMIN, tổng số tiền sử dụng từ voucher dành cho BAEMIN ví điện tử…; ✔ Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ BAEMIN chợ: Bao gồm khách hàng mua lại khách hàng mới, bên cạnh số lượt truy cập app BAEMIN nhấp vào BAEMIN chợ ● Phương pháp đánh giá: Thống kê so sánh ● Thời điểm đánh giá: 21-22/10/2022 Hoạt động tích hợp chương trình truyền thông Sau xác định mục tiêu chương trình truyền thơng lên kế hoạch truyền thơng cụ thể, nhóm tiến hành đánh giá tích hợp chương trình truyền thơng Trong giai đoạn 01 thực chạy quảng cáo tảng Youtube, Tiktok Facebook, nhóm kết hợp thực truyền thơng tương tác Fanpage với đăng chương trình giảm giá thi ảnh “BAEMIN yêu thương" Điều giúp nội dung Fanpage cập nhật liên tục khơng bị ngắt qng, qua gia tăng trì lượt tương tác Fanpage BAEMIN Hoạt động giúp tận dụng triệt để ý có từ quảng cáo để thu hút nhiều người xem hai chương trình nội dung Fanpage Thu hút ý tăng cường tương tác người xem doanh nghiệp thông qua Fanpage giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tốt đẹp trở nên gần gũi mắt công chúng Đồng thời, hai giai đoạn địn bẩy thích hợp để triển khai cho hoạt động xúc tiến bán Hàng loạt mã giảm giá, ưu đãi cho dịch vụ BAEMIN chợ biết đến nhiều thơng qua chương trình truyền thông, thúc đẩy hành động khách hàng sử dụng dịch vụ để áp dụng khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn Hoạt động quảng cáo trời đặt phố Hồ Gươm, nơi có nhiều người qua lại lợi tốt thu hút ý Việc kết hợp với truyền thông qua mạng xã hội thu hút ý tích cực từ cơng chúng phạm vi tồn quốc thay phạm vi Hà Nội Để triển khai chiến dịch truyền thông nhân ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 cho dịch vụ “BAEMIN chợ", cần tích hợp cách chặt chẽ hoạt động truyền thơng mà nhóm đề là: Quảng cáo, Truyền thông tương tác Xúc tiến bán, qua truyền tải thơng điệp “Là người phụ nữ BAEMIN bạn xứng đáng yêu thương” tới công chúng KẾT LUẬN Qua phần tìm hiểu phân tích “Kế hoạch truyền thông cho dịch vụ “BAEMIN chợ” nhân ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10”, thấy thị trường giao đồ ăn nhanh trực tuyến Việt Nam vô sôi động chút phần gay gắt, với thấy khéo léo, thông minh chiến lược trước BAEMIN Chúng em tin việc lựa chọn đề tài cho thương hiệu non trẻ tốc độ phát triển mức độ hài lịng vơ tốt BAEMIN góc nhìn, hướng mới, trẻ trung cho thị trường giao đồ ăn nói chung dịch vụ “BAEMIN chợ” nói riêng BAEMIN sở hữu lợi vượt trội hội để chiếm lĩnh thị trường màu mỡ này, nhiên thương hiệu đến từ Hàn Quốc cần xem xét lại điểm yếu thách thức từ môi trường để đưa sách, chương trình truyền thơng phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp tình hình Do nguồn lực có hạn nên tìm hiểu, đánh giá chúng em cần có mặt hạn chế nhiên, thông tin nghiên cứu đáng ghi nhận mà BAEMIN xem xét để xây dựng chiến lược truyền thông thời gian tới TÀI LIỆU THAM KHẢO Khánh Khiêm (2020), “BAEMIN gì? Ưu nhược điểm ứng dụng giao đồ ăn số Hàn Quốc”, https://marketingai.vn/BAEMIN-la-gi-uu-va-nhuoc-diem-cuaung-dung-giao-do-an-so-1-han-quoc/ Q&Me (2020), “Xu hướng sử dụng Ứng dụng giao hàng thức ăn Việt Nam 2020”, https://qandme.net/vi/baibaocao/xu-huong-su-dung-ung-dung-giao-hangthuc-an-tai-vietnam-2020.html hoangnam (2020), “BAEMIN mắt dịch vụ “BAEMIN Đi Chợ”, https://techbike.vn/threads/BAEMIN-ra-mat-dich-vu-BAEMIN-di-cho.10384/ P.V VTV (22/09/2021), “BAEMIN chợ hộ giúp người dân giai đoạn "bình thường mới””, https://vtv.vn/doi-song/BAEMIN-di-cho-ho-giup-nguoi-dantrong-giai-doan-binh-thuong-moi-20210922165933342.htm Nguyễn Thanh Tuấn, “Kế hoạch truyền thơng Marketing tích hợp IMC”, https://www.saokim.com.vn/cam-nang/ke-hoach-truyen-thong-marketing-tich-hopimc/ Hà Kiết Ngân (22/07/2022), “Hướng dẫn chi tiết lập kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp IMC”, https://amis.misa.vn/59997/lap-ke-hoach-truyen-thongmarketing-tich-hop-imc/ Digiatoz, “Mẫu kế hoạch chạy quảng cáo facebook”, https://digiatoz.com/mauke-hoach-chay-quang-cao-facebook/ Lâm Hoàng, “Hướng dẫn kế hoạch xây dựng kênh youtube nhất” , https://lamhoangads.com/huong-dan-ke-hoach-xay-dung-kenh-youtube-moi-nhat/ Thu Nguyệt, “Các ý tưởng biển quảng cáo tương tác thú vị cực sáng tạo”, https://quangcaongoaitroi.com/bien-quang-cao-tuong-tac-thu-vi-va-cuc-sang- tao/? fbclid=IwAR0vk4VsbR_3WaLBdg8o53o4MUyy0oJfmrCYF6pF6dA07Di9h6 kjrV4pj34 10 BAEMIN Rider (09/04/2020), “BAEMIN mắt dịch vụ chợ Hà Nội (từ 11/01/2021”, https://rider.baemin.vn/ra-mat-dich-vu-baemin-di-cho-them-thu-nhapcho-doi-tac-tai-xe/ 11 MISA Cuk Cuk (09/05/2020), “Phân tích chiến lược marketing Baemin thị trường Việt Nam”, https://www.cukcuk.vn/14345/chien-luoc-marketing-cuabaemin/ 12 Thùy Trang (2022), “Chiến lược marketing BAEMIN – Sự trỗi dậy “gã nhà giàu” thị trường Việt”, https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing-cuabaemin/ PHỤ LỤC BẢN YÊU CẦU BTL A YÊU CẦU FOMART ✔ Font: Times New Roman ✔ Size: 13 ✔ Cách dòng 1.3 ✔ Cách đoạn 3pt ✔ Căn lề trái 3.5 cm, phải cm, 2.5 cm, 2.5 cm B YÊU CẦU VỀ PHẦN NỘI DUNG ✔ Các vấn đề trình bày ro ràng, mạch lạc, logic ✔ Văn phong giản dị, sáng ✔ Nội dung trình bày phải gắn chặt với tiêu đề tập lớn ✔ Các nội dung cụ thể phần đưa phải phù hợp, cần thiết ✔ Các số liệu, bảng biểu tham khảo có trích dẫn nguồn GỢI Y CÁC MỤC TRONG PHẦN NỘI DUNG (KHÔNG QUÁ 25 TRANG): Giới thiệu chung công ty (2 trang) Kế hoạch truyền thông Triển khai thực hoạt động truyền thông ( thực công cụ video thực tế minh chứng) Đây nội dung Lưu ý: ✔ Chọn hoạt động dễ triển khai thực tế không thiết phải sản phẩm ✔ vật chất ✔ Hạn nộp: tất nhóm nộp vào buổi thuyết trình ✔ google classroom, sau buổi trình bày nhóm hồn thiện word slide nộp qua mail ptduongmkt@gmail.com Thuyết trình theo thứ tự bốc thăm ✔ Mỗi nhóm trình bày 10 phút, 20 phút trả lời câu hỏi nhóm khác phản biện ✔ Bản in nộp cần đóng kèm theo danh sách nhóm đánh giá thành viên (ghi ro mức độ tham gia, nội dung tham gia thành viên) ✔ Vấn đề chưa ro liên hệ theo số đt: 0914662476 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ BÀI LÀM VỀ NỘI DUNG: điểm ✔ Chỉ ro vấn đề truyền thông, đối tượng nhận tin, bối cảnh thực ✔ Phân tích ro cách thức thực công cụ truyền thông Có minh chứng kết đạt công cụ truyền thông ✔ Bố cục hợp lý, nội dung phân tích phù hợp, thơng tin gắn với thực tiễn ✔ Trả lời tốt câu hỏi thảo luận VỀ HÌNH THỨC: điểm ✔ Bản word trình bày theo u cầu chuẩn (phơng chữ, trích dẫn) ✔ Slide dễ đọc, hấp dẫn, sáng tạo (hình ảnh, video) ✔ Tóm tắt ngắn gọn, đủ ý slide VỀ TRÌNH BÀY: điểm ✔ Tự tin, mạch lạc, có điểm nhấn, có phối hợp thành viên ✔ Trình bày thời gian quy định More from: Quản trị truyền thông MKT18A Học viện Ngân hàng 19 documents Go to course Bài tập lớn QTTT (1) 33 Quản trị truyền… 100% (3) Baemin - WORD - Bài 42 thuyết trình Quản trị truyền… 100% (3) QUẢN TRỊ TruyềN 23 THÔNG Revision Quản trị truyền thông None Kiểm tra QTTT lần Yêu cầu BTL Quản trị truyền thông Recommended for you None Correctional Administration Criminology 96% (113) English - huhu 10 Led hiển thị 100% (3) Preparing Vocabulary 10 FOR UNIT Led hiển thị 100% (2) Trac nghiem reading tieng anh lop 11 unit 1… Học viện An ninh nhân… 100% (1)