(Tiểu luận) thuyết trình lập kế hoạch kinh doanh dịch vụ giúp việc nhà

DỊCH VỤ GIÚP VIỆC NHÀ Thành viên nhóm Đồn Thị Thu Trang Vũ Minh Quân Võ Nam Xuân An Nguyễn Dương Ngọc Nguyên Nguyễn Trọng Hiếu Vũ Thị Hương Lan Đặng Hồng Phước Nội dung Tóm lược ý8 Chiến lược phân tưởng kinh doanh phối Tổng quan thị trường Mục tiêu KHKD 10 Kế hoạch nhân Chiến dịch truyền thông Khách hàng mục tiêu 11 Dự trù tài Định vị sp, thương hiệu 12 Kế hoạch hành động Chiến lược sp 13 Kế hoạch dự phòng 14 Kết luận Chiến lược giá Ý tưởng kinh doanh ╸ Cung cấp tảng chăm sóc tồn diện đáp ứng nhu cầu cá nhân gia đình bận rộn ╸ Kết hợp dịch vụ bổ sung chăm sóc trẻ em người già, chăm sóc thú cưng, mua sắm, làm vườn cho người bệnh ăn ╸ Ứng dụng phục vụ nhiều đối tượng cung cấp dịch vụ tiện lợi đáng tin cậy Tổng quan thị trường Tổng quan Lưc lượng lao động Tăng qua năm, Chủ yếu nữ, chiếm khoảng 1,7 triệu hộ gđ khoản 90% tổng lực (2019) lượng lao động Phạm vi rộng, từ bán Phần lớn giúp việc nhà thời gian đến toàn Việt Nam từ 25 đến 40 tuổi thời gian, phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng khác Tổng quan thị trường Xu hướng thị trường Cơ hội tham gia thị trường Thách thức tham gia Nhu cầu ngày tăng Tiềm phát triển Thiếu lao động lành nghề Tầng lớp trung lưu phát triển Tăng cường ứng dụng công nghệ Lương thấp, đk làm việc tồi tệ Đơ thị hóa Đa dạng hóa dv Thay đổi thói quen lối sống Chuyên nghiệp hóa ngành Thiếu đào tạo & giáo dục Nhận thức cao dịch vụ giúp việc nhà Nhu cầu dịch vụ đáng tin cậy Cạnh tranh từ nhà cung cấp dv khơng thức Mục tiêu kế hoạch kinh doanh • Tăng sở khách hàng lên 20% 12 tháng tới • Triển khai chương trình KH thân thiết tháng tới • Cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên lên 80% năm tới • Tăng quy mơ u cầu trung bình lên 10% 18 tháng tới • Đạt tỷ lệ hài long khách hàng từ 90% trở lên 12 tháng • Mở rộng dịch vụ cung cấp bao gồm việc dọn dẹp trời Khách hàng mục tiêu Định vị sản phẩm/ thương hiệu “Định vị sản phẩm trình xác định vị trí sản phẩm tâm trí người tiêu dùng Nó bao gồm phân tích thị trường vị trí đối thủ cạnh tranh, xác định vị trí sản phẩm số sản phẩm có truyền đạt hình ảnh sản phẩm thương hiệu cụ thể.” Cung cấp dịch vụ: giúp việc theo giờ, vệ sinh định kỳ, vệ sinh văn phịng, vệ sinh cơng nghiệp, chợ, chăm sóc cảnh,vệ sinh máy lạnh, nấu cơm, chăm sóc người lớn tuổi, người bệnh, trơng giữ trẻ, vệ sinh sofa - rèm - nệm - thảm, +App cung cấp đầy đủ lựa chọn theo nhu cầu công việc, độ tuổi, giới +Khách hàng chọn khung đặt dịch vụ thời điểm toán phù hợp + Giá thành phải chăng, tiết kiệm chi phí, tiện lợi + Đơn giản, nhanh chóng, người giúp việc ưng ý 10