tiểu luận hoạch định chiến lược marketing sốxây dựng hoạch định chiến lượcmarketing số cho doanh nghiệp wisdom brick

Hình 1.1: “Sở thích & sưu tầm” đứng top 3 danh mục hàng - Sản phẩm lựa chọn kinh doanh online - Vì doanh nghiệp chưa đủ kinh phí nên bước đầu lựa chọn kinh doanh online để đảm bảo được d

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING SỐ XÂY DỰNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING SỐ CHO DOANH NGHIỆP

WISDOM BRICK

Giảng viên hướng dẫn: PHAN THỊ ĐÀI TRANG

NHÓM 3 _ LỚP 18103

NGUYỄN NGỌC LỢI - PS21973

NGUYỄN QUỐC TRUNG - PS20140

NGUYỄN DƯƠNG HỒNG THÁI - PS23619

LÊ THANH TRUNG - PS21123

TRẦN THỊ NHƯ Ý - PC…

TP HCM, tháng 12 năm 2022

NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN

1 Nhận xét của giảng viên

………

………

………

………

………

………

………

………

………

2 Nhận xét của hội đồng phản biện ………

………

………

………

………

………

………

………

………

LỜI CẢM ƠN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

LỜI CAM ĐOAN

LỜI MỞ ĐẦU

Người chịu trách nhiệm

MỤC LỤC Chương 1: Giới thiệu dự án

1.1 Thông tin chung về dự án

3.3 Kiểm tra tính đáp ứng giao diện của các thiết bị 59

Giai đoạn 1

Chương 1: Giới thiệu dự án

1.1 Thông tin chung về dự án

Tóm tắt về doanh nghiệp :

Tên dự án: Xây dựng và phát triển đề tài cho thương hiệu Wisdom Brick

Lý do lựa chọn đề tài

- Sản phẩm đồ chơi lego có đa dạng kích thước, cấu trúc, dễ dàng lắp ráp

để tạo nên mô hình hoàn chỉnh Thông qua việc đồ chơi lắp ráp lego, mọi người đặc biệt là trẻ em sẽ được rèn luyện nhiều kỹ năng cần thiết như vận động tinh tế khéo léo, quan sát nhanh nhạy, tính kiên trì, sự tập trung.Hơn nữa còn được biết đến như khả năng kích thước tư duy logic, óc sáng tạo phát triển

- Với sự phát triển và nhu cầu ngày càng cao Đồ chơi mô hình lắp ráp Lego đang là một thú vui giải trí cho cả trẻ em và người lớn Sự đa dạng

về hình dạng sản phẩm nên nó đang trở thành xu hướng được nhiều trẻ con và những bạn trẻ sưu tầm Nắm bắt được xu hướng đó trên thị trường đang ngày càng nhiều nên đã tạo một trang web kinh doanh về mặt hàng này để mở rộng thị trường

Hình 1.1: “Sở thích & sưu tầm” đứng top 3 danh mục hàng

- Sản phẩm lựa chọn kinh doanh online

- Vì doanh nghiệp chưa đủ kinh phí nên bước đầu lựa chọn kinh doanh online để đảm bảo được dịch vụ và chăm sóc khách hàng được tốt nhất

- Kinh doanh online và marketing online là hoạt động không thể thiếu với mỗi doanh nghiệp hiện nay, tận dụng internet để truyền bá thông điệp về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của công ty tới khách hàng tiềm năng

- Thương mại điện tử: Người tiêu dùng ngày càng “lười” mua sắm, mất thời gian lựa chọn khảo giá từ cửa hàng này sang cửa hàng khác Vì vậy lựa chọn kinh doanh trên sàn là một lựa chọn hoàn hảo

- Có thể vừa kinh doanh vừa marketing Hình thức kinh doanh online này

là sự kết hợp giữa giao diện kinh doanh và quảng cáo

- Sự tự do không giới hạn: Kinh doanh online là hình thức không ràng buộc

về thời gian lẫn địa điểm làm việc là động lực trong việc chủ động làm việc chăm chỉ hơn

Giới thiệu thông tin doanh nghiệp và sản phẩm:

- Hình thức hoạt động: Online

- Mô hình kinh doanh: B2C

- Lĩnh vực kinh doanh: Wisdom Brick mô hình lắp ráp

- Sứ mệnh: Wisdom Brick mang đến cho mọi người phát triển tư duy,

truyền cảm hứng đến các nhà xây dựng tương lai thông qua việc vui chơi,góp phần làm phong phú trí tưởng tượng đặc biệt là trẻ con

- Tầm nhìn: Trong vòng 5 năm, phát triển thương hiệu Wisdom Brick trở

thành thương hiệu cung cấp trực tuyến các sản phẩm lắp ráp sáng tạo tạithị trường TP.Hồ Chí Minh

- Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp:

“ Yên tâm - Yêu thương - Vui vẻ - Khách hàng”

Như một con người, đồ chơi lắp ráp mô hình Wisdom Brick cũng có những tínhcách, những giá trị mà chúng tôi luôn phấn đấu giữ gìn

● Yên tâm: Khách hàng yên tâm khi mua hàng tại Wisdom Brick

● Yêu thương: Yêu thương khách hàng và đồng nghiệp

● Vui vẻ: Khách hàng vui vẻ khi đến Wisdom Brick, môi trường làm việcvui vẻ

● Vì khách hàng: Lấy khách hàng làm trung tâm cho mọi suy nghĩ và hànhđộng của công ty

Logo (Mô tả, ý nghĩa)

Hình 1.2: Logo+ Mô tả: Logo của thương hiệu được thiết kế đơn giản bởi chính tên của thươnghiệu Wisdom Brick Cùng với màu sắc đa dạng dựa trên ý tưởng của các khối lắp ráp Wisdom “khôn ngoan và trí tuệ” để xây dựng lên những mô hình Brick

“những viên Lego” được kết hợp với nhau tạo nên những mô hình nhiều màu sắc

Tagline: WISDOM BRICK- KIẾN TẠO THẾ GIỚI CHO RIÊNG BẠN

Ý nghĩa:

Nếu đơn giản liên tưởng những khối lắp ráp Lego kia, giống như những viên gạch đang được xếp thành tầng, cấu tạo nên một mô hình hay kiến trúc nào đó

Cũng chính vì lý do này mà, Wisdom muốn truyền tải đến bạn thông điệp

từ những khối mô hình lắp ráp ấy Hãy xây dựng thế giới riêng của mình khi lắp ráp các mô hình Lego nơi Wisdom Brick buôn

Thách thức trong quá trình thực hiện chiến lượt số

- Những thách thức trong quá trình chiến lược số

+ Thiếu nguồn lực: Bao gồm cả nhân lực và ngân sách

+ Chưa thấy được hiệu quả của các chiến dịch MKT

- Giải pháp:

+ Nâng cao nhân lực bằng cách tìm hiểu thêm những khóa học để nâng cao kỹ năng và chuyên môn Xây dựng môi trường làm việc năng động, tích cực

+ Tối ưu chi phí sử dụng các công cụ miễn phí (GG Analytics, Canva, Google Keyword Planner, GG Trends, GG Search Console, )

+ Lên kế hoạch, định hướng cụ thể chi tiết cho từng chiến dịch Cần

có thêm thời gian để thấy được hiệu quả của chiến dịch

Hệ thống bán hàng

Website: https://wisdombrick.com

Hình 1.3: Website Wisdom BrickShopee: https://shopee.vn/wisdombrick

Hình 1.4: Trang Shopee website Wisdom BrickTikTok: https://www.tiktok.com/@wisdombrick.com

Hình 1.5: Trang Tiktok WisdomBrick

Thiết kế:

- Nhiều kiểu dáng, màu sắc, họa tiết chú gấu BearBrick cosplay Hành Tinh vô cùng đáng yêu và dễ thương được bao bọc trong lồng kính rất đẹp mắt

- Gia công chắc chắn, tỉ mỉ, đẹp mắt

- Bộ Lego gồm rất nhiều mảnh ghép Bạn sẽ lắp ráp theo trình tự được in trong tờ hướng dẫn ( Kèm theo hộp) nên đừng lo là mua về sẽ không ráp được nha.

- Sẽ mất chút thời gian nhưng bù lại bạn sẽ học hỏi, rèn luyện thêm được tính nhẫn nại, tỉ mỉ, khéo léo và phát huy sự sáng tạo của bản thân thông qua Lego đó

- Sau khi hoàn thiện, các bé Lego sẽ trở thành phụ kiện trang trí vô cùng đẹp mắt, chất lừ của bạn đấy Bạn có thể để em nó trên bàn học, nơi là việc, phòng khách, hoặc mang đi khoe với lũ bạn nha

- Là đồ chơi ngộ nghĩnh, giúp các bạn thư giãn khi bị căng thẳng nè

- Là món quà xinh xắn, ý nghĩa cho bạn bè và người thân

- Hình ảnh minh họa:

- Chất liệu: Nhựa ABS

- Độ tuổi sử dụng thích hợp: 6 tuổi trở lên

- Được sử dụng để đựng các bộ phận nhỏ, có màu sáng, độ bóng cao và màu sắc phong phú

- Các bộ phận nhỏ, sử dụng trí tuệ, các chi tiết siêu nhỏ, hiệu quả đúc tốt, cấu trúc đa dạng, liên kết ổn định, không dễ rơi vỡ

- Xếp thành nhiều hình dạng thú vị với các khối nhỏ và vận dụng trí tuệ tuyệt vời

Hình 1.6: Ảnh sản phẩm

Tên: LEGO GẤU DÂU LOTSO CẦM GẬY ĐỨNG (TOY STORY)

Giá: 85.000đ

Kích thước: 11.8x11x6cm

Đặc điểm: Mô hình nhỏ, đa dạng nhân vật, dễ khám phá, kích thích sự sáng tạo và thú

vị cho người chơi mô hình lắp ráp

Số miếng ghép: 805pcs

Thiết kế:

- Họa tiết Gấu Dâu Lotso cầm gậy đứng vô cùng dễ thương và xinh xắn trong loạt phim hoạt hình ăn khách Toy Story của hãng phim Disney nổi tiếng Đây là một con gấu bông lớn, có mùi dâu tây màu hồng đỏ tươi và là nhân vật phản diện chính của bộ phim

- Sử dụng các viên gạch đầy màu sắc, cùng với sự sáng tạo, tư duy để lắp ráp thành nhân vật đầy ngộ nghĩnh và đáng yêu

Công dụng:

- Món đồ chơi giải trí thú vị sau những giờ học tập, làm việc căng thẳng

- Giúp rèn luyện sự khéo léo, tỉ mỉ, tính kiên trì

- Kích thích tư duy sáng tạo, sự logic, phát triển trí não, tăng khả năng vận động tay chân và phát triển thị giác trong quá trình lắp ráp

Hình ảnh minh họa:

- Thiết kế: Họa tiết gấu Bearbrick vô cùng dễ thương và xinh xắn, màu sắc bắt mắt lôi cuốn

- Sử dụng các viên Lego lắp ráp với nhau, với những họa tiết đơn giản màu sắc tươi mới tạo cảm giác trẻ trung năng động

Chương 2: Phân tích doanh nghiệp đối thủ

Tiêu chí xác định đối thủ:

+ Ngành hàng, sản phẩm: lego đồ chơi trí tuệ

+ Mô hình kinh doanh: B2C có quy mô vừa và nhỏ

+ Phân khúc khách hàng và giá bán: khách hàng chủ yếu là các bạn trẻ tuổi từ 12

- 23 tuổi, có thu nhập từ 100.000 - 500.000đ

Từ những tiêu chí trên nhóm đã xác định được 2 đối thủ Totoro và Unik Brick

Đối thủ 1: Totoro

Đánh giá về website đối thủ:

Ưu điểm:

- Có website chuyên nghiệp và dễ sử dụng

- Thiết kế thân thiện với người dùng, dễ dàng tìm kiếm và mua sản phẩm

- Hiển thị đầy đủ thông tin liên hệ, thông tin sản phẩm để khách hàng dễ tiếp cận hơn

- Sản phẩm có nhiều mẫu mã đa dạng

- Trang web được thành lập lâu nên được nhiều khách hàng biết tới

Nhược điểm:

- Tốc độ tải trang khá chậm

Phân tích sản phẩm: toro mang về bộ sưu tập phi hành gia trong đó có bộ xếp hình

lego phi hành gia với thiết kế cực kỳ sinh động, đáng yêu, hấp dẫn, chất liệu làm từ nhựa nguyên sinh ABS cao cấp chống trầy xước không nứt vỡ và bền đẹp Kích thước thường 15.4 x 12.8 x 6.4 cm - 1666 mảnh ghép

Dịch vụ: giao hàng toàn quốc, kiểm tra hành trước khi nhận, và được bảo hành 1 đổi 1

khi sản phẩm bị lỗi

Giá: giá cả dao động từ 200.000 - 500.000đ

Kênh phân phối:

+ Online: trên website, shopee

+ Offline: không có kênh offline

Phân tích hoạt động xúc tiến:

+ Quảng cáo trên các website, quảng cáo thông qua các sàn thương mại điện tử, trưng bày tại các khu vui chơi có đông trẻ em

+ Khuyến mãi: Freeship đơn hàng từ 99k trở lên

+ Khuyến mại: mua đơn hàng từ 300.000đ trở lên sẽ được tặng móc khóa mô hình tùy thích

Đối thủ 2: Unik Brick

Giao diện Website đối thủ Unik Brick

Đánh giá về website đối thủ:

- Không có bình luận feedback về sản phẩm

- Sắp xếp giao diện khó nhìn không có tính hài hòa

- Tốc độ tải trang chậm

Phân tích sản phẩm: Những mảnh ghép lego có thể lắp ghép và kết nối với nhau theo

nhiều cách khác nhau để xây dựng nền đồ vật Bất cứ thứ gì đều có thể tháo rời sau khi đã lắp ghép, và những mảnh ghép có thể tạo ra những đồ vật khác

Kích thước thường 16.2 x 12.4 x 9.4 cm

Thiết kế nhiều kiểu dáng với nhiều nhân vật khác nhau vô cùng đáng yêu và dễ thương, gia công chắc chắn tỉ mỉ

Dịch vụ: giao hàng toàn quốc, kiểm tra hành trước khi nhận, và được bảo hành 1 đổi 1

khi sản phẩm bị lỗi

Giá: giá cả dao động từ 250.000 - 500.000đ

Kênh phân phối:

+ Online: trên website, shopee

+ Offline: không có kênh offline

Phân tích hoạt động xúc tiến:

+ Quảng cáo trên website

+ Khuyến mãi đơn hàng từ 100.000đ trở lên

+ Khuyến mại: mua đơn hàng trên 200.000đ được tặng thẻ giảm giá 30.000đ cho lần mua tiếp theo

Phân tích SWOT của doanh nghiệp

Điểm mạnh - Có nhiều sản phẩm đẹp mẫu mã xu hướng

giúp khách hàng có nhiều lựa chọn

- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm một cách cụ thể rõ ràng

Điểm yếu - Chưa có kênh offline

- Tên thương hiệu còn mới nên chưa thể cạnh tranh lại những đối thủ cùng ngành

- Giao diện website còn khá đơn giản chưa bắt mắt

- Website còn mới nên chưa tiếp cận được nhiềukhách hàng.

Cơ hội - Thói quen mua sắm online tăng cao sau mùa

dịch

- Khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm cao sau những giờ học tập làm việc căng thẳng

- Giới trẻ hiện nay thích các món đồ chơi độc lạ

và mang tính trí tuệ caoThách thức

- Sự cạnh tranh là khá lớn trong ngành

- Thương hiệu chưa được biết đến nhiều

- Quá nhiều đối thủ cạnh tranh

Chương 3:

1 Sản phẩm doanh nghiệp

Các sản phẩm mặt hàng của Wisdom Brick:

- Sản phẩm được cập nhật mới hàng tuần trên website

- Đưa ra cập nhật và các mẫu mã sản phẩm mới nhất trên thị trường một cách nhanh nhất

- Sản phẩm sử dụng vật liệu nhựa ABS an toàn tránh kích ứng với an toàn với trẻ từ 6 tuổi trở trên mà không phải lo về việc kích ứng da

- Giao hàng nhanh, và khách được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng

và bảo hành sản phẩm theo chính sách nếu lỗi do nhà sản xuất

- Hoàn tiền 100% nếu sản khách hàng nhận được sản phẩm kém chất lượng

3 Các sản phẩm nổi bật

- Lý do: Theo tình hình hiện tại đa số các bạn trẻ học sinh, sinh viên, công

nhân viên văn phòng và một số bộ phận người trưởng thành đều có chung

sở thích các mô hình trang trí căn phòng, góc học tập cũng như góc làm việc Với tính tiện dụng cao để dàng di chuyển và vệ sinh sản phẩm Vì vậy để nắm bắt thị trường Wisdom Brick đưa ra các sản phẩm xu hướng như mô hình Gấu Bearbrick các loại với rất nhiều mẫu mã và hình dáng bắt mắt

- Tên sản phẩm: Gấu Bearbrick

+ Thiết kế: Nhiều kiểu dáng, màu sắc, họa tiết chú gấu BearBrick cosplay Hành Tinh vô cùng đáng yêu và dễ thương được bao bọc trong lồng kính rất đẹp mắt

- Gia công chắc chắn, tỉ mỉ, đẹp mắt

- Bộ Lego gồm rất nhiều mảnh ghép Bạn sẽ lắp ráp theo trình tự được in trong

tờ hướng dẫn (Kèm theo hộp) nên sẽ dễ dàng lắp ráp

- Sẽ mất chút thời gian nhưng bù lại bạn sẽ học hỏi, rèn luyện thêm được tính nhẫn nại, tỉ mỉ, khéo léo và phát huy sự sáng tạo của bản thân thông qua Lego đó

- Sau khi hoàn thiện, các bé Lego sẽ trở thành phụ kiện trang trí vô cùng đẹp mắt, chất lừ của bạn đấy Bạn có thể để em nó trên bàn học, nơi làm việc, phòngkhác hoặc mang đi khoe với lũ bạn nha

- Là đồ chơi ngộ nghĩnh, giúp các bạn thư giãn khi bị căng thẳng

- Là món quà xinh xắn, ý nghĩa cho bạn bè và người thân thể hiện sự tôn trọng

và có ý nghĩa

Ảnh sản phẩm minh họa tại gian hàng của Wisdom Brick

Sản phẩm phụ 1

- Lý do: Để đáp ứng nhu cầu bạn trẻ học sinh, sinh viên ,công nhân viên

văn phòng và một số bộ phận người trưởng thành đều có chung sở thích các mô hình trang trí căn phòng, góc học tập cũng như góc làm việc Nhưng không thể mang theo bên mình nên Wisdom Brick đưa ra giải pháp đưa ra các móc khóa hình đáng những chú Gấu Bearbrick đáng yêu

có thể treo trên móc khóa xe máy, ôtô, balo… Với tính tiện dụng cao để dàng di chuyển theo bên mình và vệ sinh sản phẩm Vì vậy để nắm bắt thịtrường Wisdom - Lego đưa ra các sản phẩm mô hình móc khóa Gấu Bearbrick các loại với rất nhiều mẫu mã và hình dáng bắt mắt

Tên : Móc khóa Gấu Bearbrick Lego

Màu : Xanh lá, Xanh, Hồng, Vàng

- Thiết kế: Họa tiết gấu Bearbrick vô cùng dễ thương và xinh xắn Màu sắc bắt mắt lôi cuốn

- Sử dụng các viên Lego lắp ráp với nhau, với những họa tiết đơn giản màu sắc tươi mới tạo cảm giác trẻ trung năng động

Sản phẩm phụ 2

- Lý do: Do ảnh hưởng của giới trẻ hiện nay thích trưng bày và sưu tập

những mô hình lego theo các nhân vật hoạt hình Anime yêu thích của họ các mô hình lắp ghép mini 3D, trò chơi trí tuệ tuyệt vời và vui nhộn manglại cho trẻ nhiều niềm vui hơn trong thời thơ ấu, trau dồi nhận thức, sự

tập trung, kỹ năng thực hành và kỹ năng quan sát và một số bộ phận người trưởng thành và học sinh ,sinh viên đều có chung sở thích các mô hình trang trí căn phòng, góc học tập cũng như góc làm việc.Từ đó Wisdom Brick đưa ra giải pháp chọn mô hình nhân vật trong các bộ phim

để làm những mô hình LEGO dựa trên nhân vật để để dàng tiếp cận đến với các đối tượng có niềm đam mê với mô hình sản phẩm bắt mắt với nhiều kiểu dáng và màu sắc khác nhau

Tên : Mô hình Lego One Piece

Màu : Xanh, Trắng, Đỏ, Vàng, Đen, Cam

- Thiết kế: Họa tiết nhân vật Onepiece vô cùng dễ thương và xinh xắn Màu sắc bắt mắt lôi cuốn

- Sử dụng các viên Lego lắp ráp với nhau, với những họa tiết đơn giản màusắc tươi mới tạo cảm giác trẻ trung năng động

Ảnh sản phẩm Lego One Piece

Sản phẩm muốn tập chung phát triển

Các sản phẩm mô hình lắp ráp Đây là sản phẩm mô hình mà cả hầu như mọi ngườinam và nữ nhỏ tuổi và lớn tuổi đều có thể thực hiện lắp ráp được, không phân biệt giớitính và độ tuổi

Đặc điểm của mắt kính nam nữ

Có nhiều kiểu dáng, màu sắc Kết hợp được nhiều phong cách khác nhau, phù hợp vớinhiều lứa tuổi đặc biệt là các bạn trẻ cá tính, theo đuổi các trend trên mạng xã hội

Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm

Chất lượng tốt phù hợp với giá thành bỏ ra

Giá thành hợp lý, phù hợp với học sinh, sinh viên

Sản phẩm có đầy đủ thông tin chi tiết giá chất liệu cũng như là các lắp ráp

Tính chất lý tính nổi bật

Phát triển tư duy không gian

Vật dụn sưu tập, trang trí

Tăng cường sự sáng tạo

Phát triển kỹ năng kết hợp giữa tay và mắt

Ai cũng có thể sử dụng được sản phẩm

Các chi tiết nhựa được thiết kế khít nhau ,tránh rơi rớt khi lắp ráp

Làm đẹp , kết hợp được nhiều phong cách thể hiện được cá tính của bản thân

Tính chất cảm tính nổi bật

Nhiều mẫu mã với đa dạng màu sắc và các chủ đề khác nhau

Khuyến khích sự sáng tạo

Tạo nên sự gắn kết giữa các thành viên khi chơi cùng nhau

Có nhiều mẫu mã phù hợp với nhiều phong cách trang trí thời trang khác nhauThiết kế mang tính thẩm mỹ cao về mặt hình thức Thiết kế cách lắp ráp chắt chắn cóthể trưng bài trang trí trong một khoảng thời gian dài mà không bị rơi rớt và phai màu