tiểu luận assignmentemail marketing xây dựng chiến lượcemail marketing chip xinh store

Xây dựng danh sách email khách hàng:...12.Xây dựng nội dung thư thông báo:...23.Sử dụng Microsoft Outlook để gửi thư...44.Xây dựng danh sách email nhân viên công ty...45.Xây dựng nội dun

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC

ASSIGNMENT

EMAIL MARKETING XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC EMAIL MARKETING CHIP XINH STORE

GVHD : Trần Quang Sang

Lớp : EC17302

Họ tên sinh viên : Phan Thị Luân

MSSV : PK02678

Đăk Lăk, ngày 29 tháng 01 năm 2022

MỤC LỤC

Phần I : Sử dụng Email Client 1

1. Xây dựng danh sách email khách hàng: 1

2 Xây dựng nội dung thư thông báo: 2

3 Sử dụng Microsoft Outlook để gửi thư 4

4 Xây dựng danh sách email nhân viên công ty 4

5 Xây dựng nội dung bức thư chúc mừng: 5

6 Sử dụng Microsoft Outlook để gửi thư 6

7 Lựa chọn, đăng ký lĩnh vực kinh doanh. Lỗi! ThO đánh dPu không đưQc xác đSnh.

8 Chuẩn bS tối thiểu 100 Group Fb cùng lĩnh vực kinh doanh Lỗi! ThO đánh dPu không đưQc

xác đSnh.

9 Chuẩn bS danh sách 500 email theo đúng lĩnh vực đã đăng ký. Lỗi! ThO đánh dPu không

đưQc xác đSnh.

Phần 2 : Sự dụng Email Marketing Lỗi! ThO đánh dPu không đưQc xác đSnh.

1 Tổng quan doanh nghiệp Lỗi! ThO đánh dPu không đưQc xác đSnh.

2 Xây dựng kSch bản Email Marketing Lỗi! ThO đánh dPu không đưQc xác đSnh.

3 Xây dựng nội dung bức thư Lỗi! ThO đánh dPu không đưQc xác đSnh.

Phần I : Sử dụng Email Client

1 Xây dựng danh sách email khách hàng:

Từ những email khách hàng cung cấp thông tin cho công ty thông qua Website,thông qua phiếu khảo sát và các thông tin thu thập được Công ty có được danhsách khách hàng như sau:

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

Nguyễn Nhật Anh anhnnpk02224@fpt.edu.vn

Nguyễn Thị Thanh Thuỷ thuynttpk02205@fpt.edu.vn

2 Xây dựng nội dung thư thông báo:

- Thông qua danh sách email của khách hàng mà công ty đã thu thập được Công

ty đã tạo ra một minigame để nhận thưởng.Nội dung bức thư như sau :

Xin chào <xưng danh>, <Họ và tên>

Chúng tôi đến từ Công ty Thời Trang “Chíp” trân trọng thông báo về mã trúngthưởng nhân dịp kỉ niệm 10 năm thành lập công ty tại địa bàn thành phố Buôn MaThuột

Mã trúng thưởng của <xưng danh> là <Mã trúng thưởng>

Thời gian: Sáng 7h30 ngày 30/11/2021

Địa điểm: siêu thị Co.opmart, 71 Nguyễn Tất Thành, phường Tân An, thành phốBuôn Ma Thuột, tỉnh ĐắkLắk

Kính mong quý khách có thể sắp xếp thời gian để trở thành một trong những kháchhàng may mắn có được phần quà giá trị thông qua chương trình “Bốc thăm trúngthưởng” như sau:

GIẢI NHẤT: Một chiếc xe Vision 2022 phiên bản cá tính có smaertkey GIẢI NHÌ: Nhận ngay số tiền trị giá 2 triệu đồng kèm theo sản phẩm may mặc

mới nhất của shop

GIẢI BA: Nhận ngay số tiền trị giá 1 triệu đồng kèm theo sản phẩm may mặc mới

nhất của shop

Mọi thắc mắc, <xưng danh> vui lòng liên hệ qua số điện thoại hoặc phản hồi trựctiếp qua email luanptpk02678@fpt.edu.vn

Một lần nữa, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý khách luôn ủng hộ và tin tưởng

sử dụng sản phẩm bên công ty Thời Trang “Chíp”

Chúc <xưng danh> luôn khỏe mạnh, tràn ngập niềm vui và hạnh phúc!

Trân trọng!

Công ty Thời Trang “Chíp”

3 Sử dụng Microsoft Outlook để gửi thư

- Thư nhận : Sau khi gửi thư theo hình thức cá nhân hóa, khách hàng sẽ nhận

được thư như sau:

4 Xây dựng danh sách email nhân viên công ty

- Thống kê số lượng nhân viên của công ty, lập bảng danh sách email nhân viên:

Cao Thị Thu Huyền huyencttpk02690@fpt.edu.vn

Nguyễn Đình Nguyên nguyenndpk02246@fpt.edu.vn

5 Xây dựng nội dung bức thư chúc mừng:

- Gửi thư chúc mừng sinh nhật tới từng nhân viên trong công ty theo lịch gửi

được thiết lập sẵn Nội dung thư như sau :

CÔNG TY TNHH MTV BTEC VIỆT NAM

HAPPY BIRTHDAY Thân gửi anh/chS !

Nhân dịp sinh nhật lần thứ nhất Cửa Hàng Thời Trang “Chíp” House xin gửi lời chúc mừng sinh nhật tới bạn Chúc bạn có một ngày sinh nhật thật vui vẻ, hạnh phúc, có thật nhiều sức khoẻ, thành công trong công việc, hạnh phúc trong cuộc sống

Chủ cửa hàng

Luân

6 Sử dụng Microsoft Outlook để gửi thư

Thư gửi:

Thư nhận:

7 Lựa chọn, đăng ký lĩnh vực kinh doanh

Lĩnh vực kinh doanh là thời trang bao gồm các loại thời trang khác nhau.Đặc biệt là mảng thời trang giới trẻ mang phong cách thời trang hiphop, đường phố, trẻ trung Ngoài ra còn có các phong cách dễ thương, công sở,lịch sự.8.Giới thiệu cửa hàng

Chip store là shop bán quần áo online

Chuyên oder các sản phẩm theo yêu cầu của khách hang

Mặt hang chủ yếu: là các sản phẩm hot trend, thời thượng,

của giới trẻ hiện nay bao gồm nhiều mặt hàng từ áo quần,

váy

max

i

- Vấn đề quan tâm: Xu thế thời trang, phụ kiện thời trang/ điện thoại,

mỹ phẩm, giày dẹp thời trang, trang sức, đồ ăn vặt, trà sửa, âm nhạc,

phim, mạng xã hội,…

- Hành vi: Thường dùng điện thoại, máy tính có truy cập Internet

(youtube/ MXH/ web/ sàn thương mại điện tử) => Xem giá, chất lượng

sản phẩm, đánh giá sản phẩm

- Mối quan hệ/ sự kiện trong đời: tình yêu, tình bạn, sinh nhật/ cưới hỏi

- Thu nhập/ tài chính: 2 - 3 triệu

11.Thu nhập Data khách hàng

a. Dùng các phương tiện truyền thông

Các phương tiện truyền thông như truyền hình, báo chí chính là những

nguồn thông tin liên lạc vô cùng hữu ích, có thể mang đến cho doanh

nghiệp của bạn rất nhiều khách hàng tiềm năng

Hãy tìm đến những người đang được hưởng chế độ khuyến mại, những

người đã dành giải thưởng,… Họ là những đối tượng rất dễ trở

thành khách hàng tiềm năng của bạn

b Dùng quảng cáo nhỏ – đa dạng

Để thu thập được nhiều thông tin data khách hàng cùng một lúc thì ta

chỉ có thể là tiến hành quảng cáo Mặc dù vậy bạn chỉ nên xây dựng ý

tưởng cho các chương trình quảng cáo với quy mô nhỏ hoặc vừa thay vì

những kế hoạch quảng cáo lớn Sự lặp đi lặp lại nhiều lần của nhiều

quảng cáo nhỏ sẽ khiến khách hàng đơn giản nhận diện được thương

hiệu sản phẩm

c. Lấy Data khách hàng qua mẫu đăng ký mua hàng

Nếu doanh nghiệp của bạn đang có một sản phẩm mới chuẩn bị được

ra mắt, thì việc lấy Data khách hàng qua mẫu đăng ký mua hàng sẽ là

một phương pháp cực kỳ hữu hiệu Việc bạn cần làm chỉ là tạo một

Form đăng ký mua hàng

Nội dung chính của Form đăng ký này là để khách hàng đặt trước sản

phẩm trước ngày sản phẩm ra mắt chính thức cùng với một vài ưu đãi

dành riêng cho họ

d. Tạo popup cửa sổ đăng ký Email

Một trang popup về những ưu đãi cho khách hàng, về các chương trình

bạn, thì hình thức thu thập data khách hàng bằng pop-up có thể không

đạt hiệu quả như mong muốn

Không những thế, việc hiển thị pop-up tràn lan, không khoa học, không

xắp đặt thời gian hợp lý,… có thể gây ra sự phiền phức cho khách

hàng, thậm chí ảnh hưởng đến việc lướt Website của họ

Bạn hãy cân nhắc việc thu thập data khách hàng bằng pop-up chỉ

khi Web của bạn thật sự có traffic lớn, chương trình ưu đãi đủ sức hấp

dẫn, lên lịch & sắp xếp thời gian hiển thị pop-up hợp lý, thiết kế banner

pop-up chất lượng… cùng nhiều vấn đề khác

e. Xây dựng các chiến dịch SMM hoặc tổ chức Sự kiện

Ngoài việc thu thập data trên các công cụ online Bạn hoàn toàn có thể

tổ chức các chiến dịch SMM như gửi quà tặng, hoặc tổ chức các cuộc

thi online/offline trên các forum lớn hay các trang mạng xã hội nổi

tiếng

Bạn phải đầu tư ngân sách hợp lý cho việc trao giải thưởng,

sau đấy làm ra chiến dịch kêu gọi vote bằng việc đăng ký thông tin để

vote cho các bài thi Nếu quy trình vote được tối giản, không tốn

phí & thí sinh có các bài thi hấp dẫn thì tỉ lệ chuyển đổi sẽ cực kỳ cao

f Lấy Data khách hàng để lại khi xem tin tức

Với cách thức lấy Data khách hàng này, bạn phải xây dựng được một trang tintức/Blog doanh nghiệp có độ tin tưởng cao Danh mục Blog trên mỗi Web vẫn đang

có rất nhiều phần mềm Marketing nói chung & lấy thông tin khách hàng nói riêng.Hầu hết toàn bộ những công ty lớn trên thế giới đều có tối thiểu một nguồn Blog chính từtrên Web của họ & thêm nhiều mạng lưới Blog khác

Cũng vì thế mà độ tin cậy của những doanh nghiệp đấy rất là cao Với một nguồn nộidung chất lượng, uy tín cao, khách hàng thường sẽ không ngại ngần để lại thông tin đểđược cập nhật liên tục về những tin tức mới

g. Đăng ký làm thành viên VIP

Hình thức này khá phổ biến vào thời điểm hiện tại, tại các siêu thị, shop giày, quần áo,…đều có thể đăng ký thẻ thành viên VIP để nhận được nhiều ưu đãi, khuyến mãi, tíchđiểm khi mua hàng nhiều lần

Giai đoạn 2

Bài 1 Thư cảm ơn

Bài 2 : Thư chúc mừng sinh nhật

12.Chuẩn bS 500 email

13 Tóm tắt chiến dSch

Thư chúc mừng sinh nhật

Thư cảm ơn khách hàng

Thư giới thiệu sản phẩm

Kết quả