+ Đưa ra và sắp xếp chiến lược phù hợp với mục tiêu kinh doanh, dẫn dắt các bộ phận hoàn thành nhiệm vụ để đạt được KPI đã đề ra.+ Tạo và cải tiến, duy trì nội dung để đạt được mục tiêu
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Thông tin về doanh nghiệp
Tên thương hiệu: BÉ CƯNG
Hnh 1 Logo thương hiệu Địa chỉ: thành phố Cần Thơ
Blog: https://becungcantho.blogspot.com
Facebook: https://www.facebook.com/becungcanthofpt/
Tik Tok: https://www.tiktok.com/@becung_cantho
Sứ mệnh mà Bé Cưng hướng tới là mang đến những sản phẩm tốt nhất cho trẻ em Việt Nam" và luôn đặt chất lượng dịch vụ và sản phẩm lên hàng đầu, là kim chỉ nam cho mọi hoạt động kinh doanh.
Bé Cưng mang đến cho khách hàng những nhu cầu thiết yếu về sản phẩm chăm sóc mẹ và bé thông qua hình thức bán hàng trực tuyến, đáp ứng tối đa nhu cầu mua sắm của các gia đình đang tìm kiếm những sản phẩm chất lượng cao cho hành trình nuôi dạy con cái.
Cung cấp các sản phẩm, đồ dùng dành riêng cho mẹ và bé.
Dòng sản phẩm Sản phẩm tiêu biểu
Too long to read on your phone?
Save to read later on your computer
Sữa bột cao cấp Abbott Grow 4 1,7kg
Aptamil Profutura Kid Cesarbiotik 3 800g (Từ 2 tuổi)
Sữa tươi các loại Sữa chua hoa quả Hoff -
Sữa đêm ngũ cốc vị táo, dâu tây và chuối Fruto Nyanya
Dinh dưỡng và ăn dặm
Xúc Xích Tiệt Trùng Goldkids Cua & Phô Mai
Dinh dưỡng đóng lọ HiPP Organic - Lê wiliams 125g
Vitamin Pediakid 22 Vitamines Vitamin tổng hợp cho mẹ bầu
Bỉm tã khuyến mại Tã quần Bobby Tã dán Bobby Đồ dùng cho mẹ và bé
Bình sữa nhựa PP Wesser TBSPPW60
Máy hút sữa điện đôi Fatzbaby - Resonance 3
Vệ sinh gia đình Bộ vệ sinh cao cấp hình chú heo
Bộ cây lau nhà thông minh kèm thùng vắt 2 ngăn sizes trung BH-M900
Tổ chức nhân sự
Hnh 1: Sơ đồ tổ chức của Bé Cưng
Nhà quản lý tiếp thị nội dung
Nhà sáng tạo nội dung
Quản lý và phân phối nội dung
Phân tích và tối ưu nội dung
Người chịu trách nhiệm Chức vụ Vai trò
Nhà quản lý tiếp thị nội dung
+ Đưa ra và sắp xếp chiến lược phù hợp với mục tiêu kinh doanh, dẫn dắt các bộ phận hoàn thành nhiệm vụ để đạt được KPI đã đề ra.
+ Tạo và cải tiến, duy trì nội dung để đạt được mục tiêu kinh doanh của cửa hàng.
Phạm Thị Liễu Nhà sáng tạo nội dung
+ Lên kế hoạch xây dựng và sản xuất nội dung.
+ Theo dõi đánh giá, tương tác và rút kinh nghiệm cho những nội dung về sau.
Phạm Thị Liễu Biên tập viên
+ Tiệp nhận sản phẩm của nhà sáng tạo nội dung.
+Rà soát, kiểm duyệt nội dung và đảm bảo nội dung chỉn chu khi tung ra trên các kênh truyền thông.
+ Đảm bảo bộ phận nội dung phát huy chính xác vai trò trong chiến lược chung.
Quản lý và phân phối nội dung
+ Xây dựng lịch đăng tải nội dung. + Quản lý lịch đăng nội dung, điều phối hoặc tự xây dựng ý tưởng nội dung phù hợp với thời gian của khách hàng mục tiêu. + Quản lý các phần mềm tự động hóa tiếp thị, phần mềm quản trị nội dung và bất kỳ công cụ quản lý quy trình công việc nội bộ nào khác mà DN sử dụng.
+ Đảm bảo các thành viên khác sản xuất nội dung đúng tiến độ.
Trần Thảo Duyên Phân tích và tối ưu nội dung
+ Theo dõi, phân tích những nội dung nào đang hoạt động tốt và những gì cần phải cải thiện.
+ Giúp đồng đội khai thác phần mềm tiếp thị một cách tối ưu.
+ Chịu trách nhiệm cập nhật các xu hướng8
SEO và đảm bảo nội dung thân thiện với công cụ tìm kiếm nhất có thể.
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CONTENT MARKETING.9 2.1 CHIẾN LƯỢC CỦA MARKETING NỘI DUNG
Mục tiêu dự án
Tăng nhận diện thương hiệu với 1000 lượt tiếp cận bằng cách post những nội dung dạng văn bản, infograpfic, video… về các vấn đề của mẹ, mẹo chăm sóc con nhỏ… lên trên các kênh Facebook, tiktok, blog của doanh nghiệp và trên các hội nhóm của mẹ trong 1 tháng.
Measurable (có thể đo lường được)
Các chỉ số tương tác, like, share, comment…sẽ là thước đo cho kết quả chiến dịch sau khi nhóm đã post bài lên trên các nền tảng social.
Với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nổ lực hết sức để hoàn thành KPI đề ra, có chi ngân sách cho việc chạy quảng cáo trên facebook Vì vậy, việc hoàn thành đúng KPIs đã đề ra là nằm trong khả năng đạt được.
Mục tiêu tăng nhận diện nhằm giúp một thương hiệu non trẻ như
Bé Cưng được biết đến rộng rãi hơn trong thị trường.
Việc post lên trên các nền tảng social sẽ giúp cho khách hàng biết đến thương hiệu nhiều hơn Từ đó, tăng nhận thức thương hiệu trong lòng khách hàng.
Timely (giới hạn thời gian)
Mục tiêu cần phải đạt được trong thời gian là 1 tháng từ lúc bắt đầu chạy chiến dịch.
MỤC TIÊU KÊNH CHỈ SỐ KPI
Nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp
WHO Người dùng: Các bà mẹ bầu và trẻ nhỏ từ 0-6 tuổi
Người tác động: Người chồng, các bà mẹ khác hoặc gia đình của đối tượng sử dụng
WHAT Các loại sữa và thực phẩm cho trẻ em
- Tính năng: Mang lại các lợi khuẩn, năng lượng cần thiết cho trẻ tăng trưởng và phát triển
Hỗ trợ hệ miễn dịch an toàn cho bé
Tạo khung xương và răng chắc khỏe
Phát triển trí não toàn diện
Tiết kiệm được thời gian cho ba mẹ khi cho bé sử dụng sữa công thức hay các loại thực phẩm ăn dặm
Ba mẹ sẽ cảm thấy thông minh và hiện đại hơn khi chọn được cho con một thực phẩm có thể cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng để con phát triển tốt nhất
Các loại TPCN cho mẹ và bé
- Tính năng: Cung cấp các thành phần hoàn toàn tự nhiên, cung cấp những chất dinh dưỡng quan trọng như vitamin, khoáng chất, chất chống oxy hóa và các chất béo có lợi
Ngăn ngừa thiếu hụt dinh dưỡng cho mẹ và bé
Hạn chế sự phát triển bệnh tật cho mẹ và bé
Thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển cho bé
Người chồng có thể cảm thấy mình đảm nhận một vai trò tốt hơn khi lựa chọn những sản phẩm tốt nhất cho mẹ và bé
Cảm thấy sản phẩm nằm trong tầm kiểm soát của bản thân, có thể tin tưởng và sử dụng được cho mẹ và bé
- Tính năng: Khô thoáng, siêu thấm, màng đáy thoát ẩm, chống tràn,
An toàn cho da bé
Giúp bé tập ngồi bô nhanh hơn
Tiện lợi cho mẹ khi phải di chuyển xa
Tiết kiệm chi phí cho ba mẹ
Ba mẹ cảm thấy yên tâm hơn khi cho con sử dụng tả
Giúp mẹ cảm thấy vui vẻ và hạnh phúc hơn khi con có thể thoải mái vận động mà không sợ ảnh hưởng đến bé.
Theo insight khách hàng đã được nghiên cứu, các bà mẹ luôn đề cao sự trải nghiệm khi mua sắm, bị thu hút bởi sản phẩm bắt mắt và giá thành phù hợp
- Việc mua hàng online đôi khi sẽ gây khó khăn cho các mẹ vì thiếu sự trải nghiệm nên thương hiệu Bé Cưng thấu hiểu và đồng cảm với điều đó nên thương hiệu luôn cung cấp hình ảnh chân thực, bắt mắt, luôn cập nhật các feedback của khách hàng và cải tiến chất lượng sản phẩm đề phù hợp với nhu cầu của đại đa số các bà mẹ hiện nay
- Các thiết kế, content được đăng tải mang nét trẻ trung, được đầu tư làm mới để phù hợp với tệp khách hàng trẻ hiện nay
- Luôn cung cấp rõ ràng các nhãn mác, xuất sứ của hàng hoá, bảo đảm hàng hoá đến tay khách hàng luôn là hàng mới, còn hạn sử dụng và đầy đủ tem mác
- Luôn đồng hành cùng bố mẹ trong việc bổ sung kiến thức trong việc nuôi dạy và hỗ trợ sự phát triển của bé thông qua Blog với những bài post về chia sẻ kiến thức nuôi dạy con, phân tích tâm lý trẻ nhỏ, cách nấu các khẩu phần ăn dặm đầy đủ dinh dưỡng cho con nhưng lại tiết kiệm thời gian cho mẹ,…
- Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, combo giá ưu đãi để tiết kiệm chi phí nuôi dạy con cho ba mẹ
Các khung giờ online: 10g00 – 12g00 và 20g00 – 22g00
Ngày online: Tất cả các ngày trong tuần
+ Nếu sản phẩm là các dạng bổ sung đề kháng tránh ho, cảm có thể tập trung post vào các tháng 9 – tháng 2 năm sau vì đây là tháng vào mùa mưa, trẻ dễ mắc các bệnh liên quan đến đường hô hấp hoặc cảm sốt
+ Nếu sản phẩm là các loại sữa, tả hoặc các thực phẩm bổ sung thông thường thì có thể luân phiên post bài trải đều các tháng trong năm
WHERE Các kênh Social tiềm năng: Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube,… Kênh phân phối của thương hiệu: Facebook
HOW Xác định thông điệp:
RTA: Sản phẩm đa dạng, mẫu mã hợp thời trang, tiện lợi cho việc mua sắm
RTB: Content có kế hoạch cụ thể cho từng nhóm đối tượng mục tiêu nhằm cung cấp đầy đủ những thông tin về sản phẩm, kiến thức cho các mẹ có con đang trong từng nhóm đối tượng đó
VD: Đối với nhóm hoạt động theo độ tuổi hoặc các giai đoạn phát triển của con thì thương hiệu sẽ nhận diện và đề xuất thay đổi sản phẩm sử dụng để phù hợp với độ tuổi cũng như nhu cầu của mẹ (mềm mại, mỏng, chống tràn, )
RTB: Thương hiệu cung cấp các sản phẩm có xuất xứ rõ ràng, tem mác đầy đủ và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp
RTS: Thương hiệu chú trọng chăm sóc khách hàng, xây dựng cộng đồng để biến mỗi khách hàng thành một đại sứ thương hiệu để khách hàng cảm thấy được sự quan trọng của mình và trung thành với thương hiệu
Xác định cách tiếp cận:
Hình thức Online và tạo phễu để thu hút khách hàng theo từng nhu cầu
Tóm tắt nhu cầu nội dung của doanh nghiệp
Chủ đề Cẩm nang làm mẹ - những kiến thức kinh nghiệm mà các mẹ không nên bỏ lỡ.
Từ khóa chính: Cẩm nang làm mẹ
Từ khóa phụ: Làm mẹ không khó, bí quyết làm mẹ, kiến thức cho mẹ bầu, những điều mẹ bầu cần phải biết, làm mẹ có khó không…
Nhận được nhiều tương tác trên các nền tảng truyền thông của doanh nghiệp, từ đó nâng cao nhận thức thương hiệu đối với người tiêu dùng.
KPIs mong đợi trong vòng 1 tháng chiến dịch diễn ra tiếp cận được 1000 khách hàng.
Đối tượng mục tiêu của bạn là những bà mẹ văn phòng, công nhân, nội trợ đang mang thai hoặc có con nhỏ, quan tâm đến dinh dưỡng, sức khỏe và tinh thần cho chính mình và con mình Họ có thói quen tìm kiếm thông tin trên phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, TikTok, blog và các hội nhóm.
14 nhóm cha mẹ, hay trên các diễn đàn…
Phải mang đến cảm giác quen thuộc, thân thiện, đơn giản, giúp cho các bà mẹ cảm thấy được chia sẻ, thấu hiểu Giọng văn phải mang tính đối thoại, giao tiếp, tạo được cho độc giả cảm giác như đang trò chuyện về kinh nghiệm với một người bạn đáng tin cậy.
Loại nội dung Bài viết chuẩn SEO, nội dung mạng xã hội, infographic, video ngắn, meme. Đối thủ Là các thương hiệu đang kinh doanh trong lĩnh vực ngành hàng mẹ và bé, bao gồm các thương hiệu lớn, vừa và nhỏ, các nhà bán lẻ sản phẩm ngách trong lĩnh vực liên quan. Đối thủ cạnh tranh nổi bật:
Tổng quan thương hiệu: Được xem là bậc lão làng trong thị trường ngành hàng mẹ và bé khi thương hiệu đã ra đời từ năm 2011 và tính đến nay đã có hơn 700 siêu thị tại 50 tỉnh thành Cũng là thương hiệu dẫn dắt sự tăng trưởng ngành hàng tã sữa trong kênh phân phối mẹ và bé, với thị phần áp đảo lên tới 62,3% (theo số liệu của NielsenIQ) Ưu thế cạnh tranh:
Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước giúp sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng Liên tục đẩy mạnh thay đổi chiến lược như đổi mới layout, mở rộng danh mục sản phẩm Con Cưng cũng chú trọng vào bán hàng qua website thương mại điện tử và có riêng cho mình ứng dụng di động “Con Cung” khả dụng trên App Store, Google play.
Được thành lập từ năm 2010, thương hiệu Mẹ và Bé đã trở thành đơn vị tiên phong trong lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, thực phẩm và đồ dùng mẹ và bé Chúng tôi tự hào là đơn vị phân phối chính thức của nhiều thương hiệu hàng đầu Việt Nam và thế giới được chứng nhận về độ an toàn và chất lượng.
160 cửa hàng tập trung nhiều tại Hà Nội và TP HCM. Ưu thế cạnh tranh:
KidsPlaza có hệ thống mua sắm liền mạch, giá cả phù hợp với mọi gia đình, có nhiều chương trình khuyến mãi, sản phẩm cam kết chất lượng.
Ngoài ra, KidsPlaza còn thể hiện được sự thấu hiểu,
15 quan tâm Mẹ bầu và em bé qua chương trình “Lớp học tiền sản” được tổ chức trong suốt 14 năm qua, chuỗi sự kiện hoạt động thường niên và các hoạt động thiện nguyện đã tạo cho KidsPlaza một vị trí vững vàng trong lòng khách hàng.
Tổng quan thương hiệu: Được thành lập bởi tập đoàn Thế giới di động vào năm
2022, tính đến này AVAKids đã có cho mình 64 cửa hàng trên 18 tỉnh thành. Ưu thế cạnh tranh:
AVAKids sở hữu lợi thế độc nhất là kinh nghiệm phát triển vận hành và lượng khách trung thành từ các chuỗi trước đó như Thế giới di động, Điện máy xanh, Bách hóa xanh sẽ mang lại sức mạnh tăng trưởng to lớn cho AVAKids Có nhiều chuỗi hoạt động ý nghĩa tạo lòng tin với khách hàng như Chuyến tàu nụ cười AVAKids, tổ chức Operation Smile…nhiều chương trình minigame, ưu đãi cho khách hàng.
Chân dung độc giả mục tiêu
Kênh xuất bản nội dung
Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 66,20 triệu người dùng vào đầu năm 2023 Theo thống kê được công bố trong tài nguyên quảng cáo của Meta, số người dùng Facebook tại Việt Nam đạt mức 66,20 triệu, chiếm một lượng lớn người dùng mạng xã hội tại quốc gia này.
Trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 1 năm 2023, phạm vi tiếp cận quảng cáo của Facebook tại Việt Nam giảm đi 3,5 triệu người (-5,0%) Phạm vi tiếp cận quảng cáo của Facebook tại Việt Nam tương đương với 67,2% tổng dân số vào đầu năm 2023 và 84,9% người dùng Internet tại địa phương (bất kể độ tuổi) vào tháng 1 năm 2023.
Hnh 2 Phân tích dữ liệu Facebook trong tháng 1 năm 2023 ( từ WEARESOCICAL)
Facebook là trang web được truy cập nhiều thứ ba trên thế giới, với tổng số 11,2 tỷ lượt truy cập, 1,5 tỷ khách truy cập duy nhất và thời gian trung bình cho mỗi lượt truy cập là 21 phút 52 giây
Vào đầu năm 2023: 50,2% đối tượng quảng cáo của Facebook tại Việt Nam là nữ, trong khi 49,8% là nam.
Theo số liệu thống kê của TikTok, ứng dụng này đã trở thành một trong những ứng dụng mạng xã hội phổ biến và nổi tiếng nhất Nội dung giải trí, sáng tạo và thịnh hành của nó liên tục thu hút mọi người.Theo số liệu được công bố trong các tài nguyên quảng cáo của ByteDance, TikTok có 49,86 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam vào đầu năm 2023.Tiktok đứng thứ 6 trong danh sách các nền tảng truyền thông xã hội
“năng động” nhất thế giới.TikTok mất ít thời gian hơn đáng kể để đạt được 1 tỷ người dùng hoạt động so với Facebook.
Hnh 3 Việt Nam nằm trong top các quốc gia có lượng người sử dụng Tiktok cao nhất
Theo số liệu, TikTok có phạm vi tiếp cận quảng cáo tiềm năng lớn tại Việt Nam với tỷ lệ phân bổ tương đối đồng đều giữa nam và nữ Cụ thể, 49,7% người xem quảng cáo là nữ và 50,3% là nam Ngoài ra, từ đầu năm 2022 đến đầu năm 2023, phạm vi tiếp cận của TikTok tại Việt Nam đã tăng thêm 9,9 triệu người, tương đương với mức tăng 24,9%.
Có 10,35 triệu người dùng tại Việt Nam vào đầu năm 2023 Số liệu được điều chỉnh gần đây của công ty cho thấy phạm vi tiếp cận quảng cáo của Instagram tại Việt Nam tương đương với 10,5% tổng dân số vào đầu năm.
Vào đầu năm 2023, 62,5% đối tượng quảng cáo của Instagram tại Việt Nam là nữ, trong khi 37,5% là nam.Theo các công cụ lập kế hoạch của Meta, phạm vi tiếp cận quảng cáo tiềm năng của Instagram tại Việt Nam đã giảm 1,3 triệu người (-11,2%) từ năm 2022 đến năm 2023 Dữ liệu của công ty cũng tiết lộ rằng quy mô đối tượng quảng cáo của Instagram tại Việt Nam đã giảm 450 nghìn người (-4,2%) trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 1 năm 2023.
Hnh 4 Phân tích dữ liệu Instagram trong tháng 1 năm 2023 (từ WEARESOCICAL)
Blog: Đăng tải những bài viết chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm liên quan đến những bà mẹ có con nhỏ.
Cung cấp cho các bà mẹ những thông tin và các mẹo hay về cách chăm sóc con cái cũng như trao đổi những kinh nghiệm cho nhau.
Kế hoạch của Marketing nội dung
2.4.1 Thông điệp của Marketing nội dung
THÔNG ĐIỆP CHỦ ĐẠO Ý NGHĨA THÔNG ĐIỆP
NHẬT KÝ CÙNG BÉ CƯNG
Chắc hẳn những ai đã, đang và sẽ làm ba mẹ đều luôn muốn lưu giữ lại từng khoảnh khắc khi “nhà thám hiểm tí hon” của mình chào đời, cùng con lớn lên mỗi ngày
Mong muốn thấu hiểu sâu sắc tất cả các bậc phụ huynh trên hành trình làm ba mẹ Với sứ mệnh ấy BÉ CƯNG luôn sẵn sàng đồng hành cùng ba mẹ trên hành trình khám phá cuộc sống cùng con yêu đầy màu sắc và thú vị, không những chỉ lưu giữ lại những khoảnh khắc tươi đẹp nhất của con mà còn hỗ trợ cho con một sức đề kháng tốt nhất để con có thể thỏa sức vùng vẫy trong tuổi thơ của mình và BÉ CƯNG luôn tin rằng “Làm bạn với con trong hành trình trưởng thành là món quà tuyệt vời nhất mà ba mẹ có thể trao tặng”.
Mục tiêu Xây dựng hình ảnh thương hiệu Nơi đăng tải Kênh Facebook, Tiktok, Blog Thông điệp NHẬT KÝ CÙNG BÉ CƯNG
DUNG KÊNH CHI TIẾT LOẠI ND
(Chia sẻ những thông tin hữu ích nhằm thu hút khách hàng vào trang)
FANPAGE Đăng tải những bài viết cung cấp kiến thức chuẩn khoa học Bài viết
2 Sự hình thành và phát triển của thai nhi Video
3 Hỏi nhanh đáp nhanh các mẹo vặt cho mẹ bỉm Infographic
4 Giải thích ý nghĩa các tên đẹp cho bé trai, bé gái Meme
Quá trình hình thành và phát triển não bộ ở thai nhi theo từng giai đoạn Bài viết chuẩn SEO
6 Mẹo vặt dân gian và các mẹo vặt của các mẹ bỉm thế hệ gen Z Bài viết chuẩn SEO
7 Trầm cảm sau sinh Bài viết chuẩn SEO 8
Sự hình thành và phát triển của thai nhi Video
9 Cách nuôi dạy con của các hot mom Video
10 Video vui nhộn về các em bé Video
FANPAGE Ở mỗi giai đoạn của thai kỳ, mẹ bỉm nên bổ sung những dưỡng chất nào
(Cung cấp thông tin muốn khách hàng có TƯƠNG
12 Minigame lưu giữ khoảnh khắc của bé từ khi còn trong bụng mẹ GIF
13 Những nguyên ngân gây hăm da cho bé và các sản phẩm khuyên dùng Bài viết
14 So sánh tính năng của các loại bỉm tả Bài viết
15 Lợi ích khi cho bé sử dụng sữa công thức Infographic
Minigame lưu giữ khoảnh khắc của bé từ khi còn trong bụng mẹ Video
17 Video giới thiệu sản phẩm: sữa, tả, ăn dặm… Video
18 Lời khuyên của chuyên gia về việc lựa chọn sản phẩm cho mẹ và bé Video
(Chia sẻ kiến thức có cập nhật thương hiệu nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng)
Combo giá ưu đãi cho khách hàng thân thiết Bài viết
20 Đặt vấn đề và xin lời khuyên từ các mẹ bỉm Bài viết
21 Làm đồ chơi cho bé đơn giản tại nhà Video
22 video về chương trình ưu đãi Video
Giới thiệu combo ưu đãi Video
24 Hướng dẫn làm đồ chơi cho bé từ vật liệu tái chế Video
2.4.2 Lịch biên tập nội dung
XEM CHI TIẾT TẠI ĐÂY
Dự trù ngân sách
TUẦN 1 TUẦN 2 TUẦN 3 TUẦN 4 THÁN
Ngân sách Thực chi Ngân sách Thực chi Ngân sách Thực chi Ngân sách Thực chi Ngân sách Thực
SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ
NỘI DUNG XUẤT BẢN TRÊN KÊNH FACEBOOK
XEM THÊM TẠI ĐÂYVIDEO
NỘI DUNG XUẤT BẢN TRÊN KÊNH TIKTOK
NỘI DUNG XUẤT BẢN TRÊN KÊNH BLOG
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA MARKETING NỘI DUNG
Đo lường KPIs chiến dịch
Thống kê kết quả chiến dịch
MỤC TIÊU KÊNH CHỈ SỐ KPI THỰC
Share 10 14 Đạt 140% Đánh giá kết quả chiến dịch:
Kênh Facebook Tikok Blog Ưu điểm
- Lượt tiếp cận cao : chỉ số reach đạt 209,9% vượt qua KPIs mong đợi, giúp tạo cơ hội cho chỉ số tương tác cao.
Để duy trì lượng người theo dõi và lượt thích trang ổn định, nhóm đã áp dụng chiến lược xuất bản nhất quán là sáu bài viết mới mỗi tuần Chiến lược này đã giúp trang Bé Cưng tăng hiệu suất và thu hút lượng khán giả đáng kể.
- Nội dung giá trị : mang lại nhiều giá trị cho khách hàng, giúp thúc đẩy việc xây dựng thương hiệu đúng với mục tiêu ban đầu đề ra.
- Chất lượng bài đăng: Nội dung có hình ảnh đẹp, dễ thương, bắt mắt giúp thu hút được ánh nhìn của độc giả.
- Nội dung đăng tải cô động: Thời lượng video đăng tải ngắn, tuy nhiên vẫn cô động hết các nội dung cần truyền tải đến với độc giả mục tiêu.
- Nội dung giá trị: nội dung bài viết mang lại nhiều giá trị đến với khách hàng, tạo cơ hội định hình thương hiệu trong lóng khách hàng, triển khai đúng mục tiêu ban đầu đề ra.
- Bài viết theo cầu trúc chuẩn SEO: bài viết được xây theo bố cục chuẩn SEO giúp tăng giá trị của website.
- KPIs orgarnic chưa cao : chỉ số reach cao và engagement sắp đạt được KPIs (đạt 97,8%) Tuy nhiên, phần lớn kết quả là nhờ vào bài viết được chạy quảng cáo mang lại, KPIs orgarnic vẫn còn thấp.
Chỉ số lượt thích trang, chia sẻ và bình luận thấp cho thấy nội dung bài đăng chưa hấp dẫn đối tượng mục tiêu Lịch đăng bài chưa được tối ưu về thời gian đăng tải, dẫn đến lượng tương tác kém Nội dung bài viết chưa được đảm bảo chất lượng, thiếu sự hấp dẫn, không thu hút được sự chú ý của người đọc.
-Ít lượt tương tác: hầu hết các chỉ số đề đều không đạt được KPIs đề ra.
-Nội dung đăng tải quá ít: chỉ post 1 bài trong suốt quá trình chạy dự án gây hạn chế khả năng tiếp.
- Tương tác bài viết chưa cao: Bài viết chưa nhận được sự quan tâm của độc giả mục tiêu Hầu hết bài viết chỉ nhận được vài lượt xem, có những bài viết không nhận được lượt xem nào.
Khuếch đại nội dung hiệu quả
Xây dựng KPIs và mục tiêu khuếch đại
Mở rộng phạm vi tiếp cận bài viết, tăng lượt hiển thị nội dung bằng cách tái chế nội dung đang hiệu quả nhất sang các nền tảng khác của thương hiệu bằng nhiều loại nội dung khác nhau.
Nội dung khuếch đại và hành trình khách hàng
Bài viết mới nhất đăng tải trên kênh Facebook của thương hiệu là "Mách mẹ 10 mẹo giúp bé hết quấy khóc đêm".
Link bài viết tại đây
Hành trình khách hàng: Nội dung lựa chọn khuếch đại là một bài viết ngắn trên facebook của thương hiệu đang ở giai đoạn nhận biết và sẽ được tiến hành khuếch đại sang giai đoạn tiếp theo của hành trình khách hàng.
Lựa chọn hình thức khuếch đại
Phương pháp Loại nội dung Kênh triển khai
Tái chế nội dung Bài viết chuẩn SEO Blog
Tiến hành khuếch đại nội dung
Bài học kinh nghiệm
Chiến lược tiếp thị nội dung phải phù hợp với mục tiêu chiến dịch, cho dù mục tiêu là nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng hay nâng cao lòng trung thành của khách hàng thì nội dung cũng phải hỗ trợ các mục tiêu này.
Không đủ nhân lực hoặc công cụ có thể hạn chế khả năng sáng tạo và phân phối nội dung chất lượng cao Thiếu nguồn lực có thể dẫn đến hiệu suất của chiến lược tiếp thị nội dung bị giảm sút.
Phải lập bảng ngân sách cụ thể, chi tiết từng đối tượng cần sử dụng vào mục đích gì để có thể tối ưu chi phí cho chiến dịch.
Tập trung vào loại nội dung hiệu quả về mặt chi phí nhất. Tập trung vào chất lượng của từng loại nội dung
Sử dụng phương pháp tái chế nội dung để có thể tạo ra nhiều hình thức khác nhau
Khả năng thích ứng và linh hoạt với xu hướng thị trường:
Khả năng thích ứng của thương hiệu với các xu hướng thay đổi, phản hồi của khách hàng và sự phát triển của ngành là rất quan trọng Tính linh hoạt cập nhật xu hướng thị trường để có thể điều chỉnh chiến lược nội dung của mình để đáp ứng với điều kiện thị trường đang phát triển là rất quan trọng
Bản sắc và giá trị của thương hiệu phải được phản ánh trong nội dung Sự nhất quán trong thông điệp, giọng điệu và các yếu tố hình ảnh giúp củng cố hình ảnh thương hiệu và nuôi dưỡng niềm tin với khán giả.
Những thay đổi trong hành vi, sở thích và xu hướng của người tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến loại nội dung gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu
Phải luôn cập nhật xu hướng thị trường giúp thương hiệu duy trì tính phù hợp và cập nhật xu hướng trong việc thay đổi chiến lược nội dung.
Những quy định pháp lý cho doanh nghiệp:
Những thay đổi về quy định, chẳng hạn như luật bảo vệ dữ liệu và quy định quảng cáo, có thể tác động đến cách doanh nghiệp thu thập, sử dụng và phân phối nội dung Việc tuân thủ các quy định này là rất quan trọng để tránh các vấn đề pháp lý và duy trì niềm tin với khán giả.
Truyền tải các thông tin có giá trị đến với khách hàng mục tiêu:
Sự thu hút và duy trì sự chú ý của độc giả, điều này tạo dựng uy tín và sự tin tưởng của khán giả, vì họ cảm nhận thương hiệu là người hiểu biết và đáng tin cậy.
Cải thiện hiệu suất SEO vì khi thương hiệu sản xuất nội dung có giá trị cho đối tượng mục tiêu của họ, nội dung đó có thể đtạ được thứ hạng tìm kiếm cao trong kết quả của công cụ tìm kiếm.
Thương hiệu của đối thủ:
Hành động và chiến lược của đối thủ cạnh tranh có thể ảnh hưởng đến hiệu quả nỗ lực tiếp thị nội dung của doanh nghiệp Giám sát hoạt động của đối thủ cạnh tranh có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về các tiêu chuẩn của ngành và các lĩnh vực cần tạo sự khác biệt.
Các thuật toán quảng cáo:
Sự phát triển của công nghệ, bao gồm những thay đổi trong thuật toán tìm kiếm, nền tảng truyền thông xã hội và thiết bị sử dụng nội dung, có thể tác động đến cách nội dung được khám phá và tiêu thụ. Các doanh nghiệp cần thích ứng với các công nghệ mới để tối ưu hóa nội dung của mình cho các nền tảng khác nhau.
Đề xuất giải pháp
DUNG THIẾT SÓT GIẢI PHÁP
Khoảng thời gian cho minigame ngắn
Trước khi diễn ra minigame nên có bài post thông báo trước về cơ cấu giải thưởng để bài viết có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Thiếu tác động lâu dài Thêm những kiến thức hoặc tặng những vật phẩm có giá trị gắn kết với thương hiệu để tạo lòng trung thành cho khách hàng.
Nội dung minigame chưa được hấp dẫn
Nên xem xét cẩn thận đối tượng mục tiêu, mục tiêu và chiến lược tiếp thị tổng thể trước khi kết hợp các minigame để có thể đưa ra chiến lược phù hợp hơn, tăng sự thích thú cho nhóm đối tượng mục tiêu.
Chưa bám sát được lịch biên tập
Cần phải có kế hoạch, mục tiêu hoặc đối tượng mục tiêu rõ ràng, nội dung phải có định hướng cụ thể hơn để có thể gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu.
Tần suất xuất bản không nhất quán
Cải thiện tần suất đăng bài bằng cách lập ra lịch cụ thể cho từng bài đăng, video Để có thể nhất quá thời gian đăng bài, tạo sự quen thuộc và thói quen cho khách hàng.
Chưa nắm bắt được nhu cầu, hành vi khách hàng
Tìm hiểu kĩ hơn về insight cũng như nỗi đau của khách hàng để có thể tối ưu được hiệu quả của chiến dịch.
Chưa tiến hành phân tích số liệu
Cần tiến hành phân tích số liệu từ những bài post trước để hiểu rõ hơn nhu cầu cũng như nội dung nào gây tác động mạnh nhất đối với khách hàng để kịp thời điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
Chất lượng video chưa cao
Hạn chế những video quá dài và kém chất lượng Hình ảnh rõ nét, có nội dung cụ thể thu hút người xem hoặc có thể tạo dưng một video trên câu chuyện có thật.
Video chưa đúng theo nhu cầu hành vi của khách hàng
Nội dung video phải cô đọng, truyền tải thông điệp rõ ràng, phù hợp với khách hàng mục tiêu.
Tần suất sản xuất video không đều
Cải thiện tần suất đăng bài bằng cách lập ra lịch cụ thể cho từng bài đăng, video Để có thể nhất quán thời gian đăng bài, tạo sự quen thuộc và thói quen cho khách hàng.
Meme Hiện tại thương hiệu chưa sản xuất loại hình meme
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và hài hước giúp tăng sự chuyên nghiệp và khả năng truyền tải thông điệp của thương hiệu Meme có nhiều định dạng khác nhau, như macro image, GIF hoặc video Hãy thử nghiệm các định dạng khác nhau để tìm ra định dạng phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn.
Thiết lập phong cách hoặc chủ đề meme nhất quán phù hợp với hình ảnh của thương hiệu.
