tiểu luận lập kế hoạch và triển khai marketing nội dung cho tiệm chè 1532

TIỆM CHÈ 1532 LỜI MỞ ĐẦU Sau khi có cơ duyên được g p g nhau trên gh ặ ỡ ế nhà trường fpoly, và qua các môn và qua từng giai đoạn chúng em bao gồm 5 thành viên cũng tạo được m i quan hố

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

B MÔN Ộ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

LẬP KẾ HOẠCH VÀ TRI N KHAI MARKETING N I DUNG Ể Ộ

CHO TI M CHÈ 1532 Ệ

TP Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2023

TIỆM CHÈ 1532

Nhận xét của giảng viên 2:

TIỆM CHÈ 1532

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU T NG QUAN D Ổ Ự ÁN – THƯƠNG HIỆU VÀ SẢN

PHẨM CỦA THƯƠNG HIỆU TIỆM CHÈ 1532 10

1.1 Gi i thiớ ệu thương hiệu 10

1.1.1 Tên d ự án 10

1.1.2 Giới thiệu đề tài 10

1.2 Gi i thi u d 12ớ ệ ự án 1.3 Thông tin s n ph m 12ả ẩ 1.4 Phân tích thị trường mục tiêu 13

1.4.1 D ữ liệu xu hướng: 13

CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN C U C A DOANH NGHI PỨ Ủ Ệ 15

2.1 Gi i quyả ết vấn đề thương hiệu 15

2.2 Xây dựng di n m o 15ệ ạ 2.3 Đối thủ cạnh tranh 15

2.3.1 Đối thủ Bếp chè thái 15

2.4 Phân tích social media của đối th c nh tranh 18ủ ạ 2.5 Chân dung độc giả 22

2.5.1 5W-1H 22

2.5.2 Chân dung độc giả 25

2.6 Phân công vai trò trong d ự án 26

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ TRIỀN KHAI CONTENT MARKETING 27

3.1 Xác định mục tiêu và định hướng 27

3.1.1 Xác định mục tiêu và định hướng 27

3.1.1.1 Facebook 27

3.1.1.2 YouTube 28

TIỆM CHÈ 1532

3.1.1.3 Blog 28

3.2 Xây dựng l ch biên t p 31ị ậ3.2.1 L ch biên t p fanpage 31ị ậ3.2.2 L ch biên t p blog 31ị ậ3.3 S n xuả ất nội dung 313.3.1 Quy chu n n i dung bẩ ộ ài viết Blog: 313.3.2 Quy chu n n i dung bẩ ộ ài viết Fanpage: 323.3.3 Xu t b n v ấ ả à quảng c o 32á

3.3.3.1 Blog 32 3.3.3.2 Fanpage 36 3.3.3.3 Youtube 49

3.4 K ho ch Seeding 49ế ạ3.4.1 Lựa chọn nơi đ seeding 493.4.2 K ch b n seeding 51ị ả3.5 Đo lường và khuếch đại 533.5.1 Đo lường 533.6 Đề xuất giải pháp đ nâng cao hiệu quả ho t động Marketing nội dung 56ạ

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

TIỆM CHÈ 1532

MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hnh 1: Logo c a Ti m Chè 1532 10ủ ệ Hnh 2: B ng phân tích t khóa trên Semrush 11ả ừ

Hnh 3: S n phả ẩm chè dưỡng nhan 13

Hnh 4: Biu đồ so sánh các t khóa 13ừ Hnh 5: Biu đồ so sánh các t khóa 14ừ Hnh 6: Mức độ quan tâm của từ khóa theo khu vực tỉnh thành 14

Hnh 7: Fanpage của Bếp Chè Thái 16

Hnh 8: Thông tin gi i thi u c a fanpage B p Chè Thái 16ớ ệ ủ ế H nh 9: Tính minh b ch c ạ ủa trang fanpage Bếp Chè Thái 17

Hnh 10: Các quảng cáo đang chạy c a fanpage B p Chè Thái 17ủ ế Hnh 11: Ki m tra trang website c ủa Bếp Chè Thái 18

Hnh 12: S ố liệu v fanpage B p Chè Thái 18ề ế Hnh 13: T ng quan v s ổ ề ố liệu fanpage B p Chè Thái 19ế Hnh 14: S ph n ng, bình lu n, chia s 19ố ả ứ ậ ẻ Hnh 15: Danh sách bài viết mới nh t 20ấ Hnh 16: Top words 21

Hnh 17: Công cụ nghiên c u t khóa trên google ads 29ứ ừ Hnh 18: Công cụ nghiên c u t khóa trên google ads 30ứ ừ Hnh 19: mô t 30ả Hnh 20: L ch biên t p fanpage 31ị ậ Hnh 21: L ch biên t p blog 31ị ậ Hnh 22: Bài viết Blog 1 33

Hnh 23: kim tra độ chu n SEO b ng công c SEOquake 33ẩ ằ ụ Hnh 24: Bài viết Blog 2 34

Hnh 25: Bài viết Blog 3 34

Hnh 26: Bài viết Blog 4 35

Hnh 27: Bài viết Blog 5 35

Hnh 28: Bài viết 1 trên fanpage 36

Hnh 29: Bài viết 2 trên fanpage 37

Hnh 30: Bài viết 3 trên fanpage 37

Hnh 31: Bài viết 4 trên fanpage 38

TIỆM CHÈ 1532

Hnh 32: Bài viết 5 trên fanpage 38

Hnh 33: Bài viết 6 trên fanpage 39

Hnh 34: Bài viết 7 trên fanpage 39

Hnh 35: Bài viết 8 trên fanpage 40

Hnh 36: Bài vi t ế 9 trên fanpage 41

Hnh 37: Bài viết 1 trên fanpage 41

Hnh 38: Bài viết 2 trên fanpage 42

Hnh 39: Bài viết 3 trên fanpage 42

Hnh 40: Bài viết 4 trên fanpage 43

Hnh 41: Bài vi t 5 trên fanpage 43ế Hnh 42 :Bài vi t s 5 trên fanpage 44ế ố Hnh 43: Meme 1 trên fanpage 45

Hnh 44: Meme 2 trên fanpage 45

Hnh 45: Meme 3 trên fanpage 46

Hnh 46: Meme 4 trên fanpage 46

Hnh 47: Meme 5 trên fanpage 47

Hnh 48: Infographic trên fanpage 47

Hnh 49: Infographic 48

Hnh 50: Video trên fanpage 48

Hnh 51: Video trên YouTube 49

Hnh 52: K ho ch seeding 49ế ạ Hnh 53: Group sỉ chè dưỡng nhan 50

Hnh 54: Group chuyên s nguy n li u n u chè giá r 50ỉ ệ ệ ấ ẻ Hnh 55: Group chuyên s nguyên li u n u chè 50ỉ ệ ấ Hnh 56: Thực hiện seeding 51

Hnh 57:Thực hiện seeding 52

Hnh 58: Thực hiện seeding 52

Hnh 59: Thống kê lượt xem blog 53

Hnh 60: Thống kê lượt xem blog theo Google Analytics 53

Hnh 61: T ng quan kênh YouTube 54ổ Hnh 62: T ng s bài viổ ố ết fanpage 55 Hnh 63: t ng sổ ố lượt thích trang m i 55ớ

TIỆM CHÈ 1532

Hnh 64: Lượt truy cập trang facebook 56Hnh 65: S ố người mà trang facebook ti p c n 56ế ậ

TIỆM CHÈ 1532

DANH MỤC BẢNG BI U Ể

B ng 1: Thông tin s n ph m 13ả ả ẩ

B ng 2: Top words (t ả ừ được sử ụ d ng nhi u nh 21ề ất)

Bảng 3: Chân dung độc giả 26

B ng 4: Phân công nhiả ệm vụ 26

B ng 5: M c tiêu KPI 27ả ụ

B ng 6: M c tiêu KPI blog 53ả ụ

B ng 7: M c tiêu KPI YouTube 54ả ụ

B ng 8: M c tiêu KPI fanpage 54ả ụ

TIỆM CHÈ 1532

LỜI MỞ ĐẦU Sau khi có cơ duyên được g p g nhau trên gh ặ ỡ ế nhà trường fpoly, và qua các môn

và qua từng giai đoạn chúng em bao gồm 5 thành viên cũng tạo được m i quan hố ệ găn

bó và thân thi t vế ới nhau hơn Trong 1 dự án, chúng em đã cùng nhất trí lập 1 team đcùng nhau hoàn thành cái d án này ự

Đầu tiên, v i vi c nh n thớ ệ ậ ức được ngày nay s c kh e và nhan sứ ỏ ắc là 2 tiêu chí hàng đầu,

nó in sâu tâm th c c a gi i trứ ủ ớ ẻ thời hiện đại, và khi đã đặt ra được vấn đề như thế, đ

gi i quyả ết nó nhóm em đưa ra 1 sản phẩm đáp ứng đủ 2 tiêu chí trên đ đưa vào dự án làm marketing digital cho sản phẩm trên

Sau khi tìm hi u các s n ph ả ẩm liên quan đến 2 tiêu chí th nhóm cũng đã lọc ra được 1 vài s n phả ẩm ưng ý và nổi bậc hơn cả là s n phả ẩm “Chè Dưỡng Nhan” nó là 1 sản phẩm

g m 12-15 nguyên li u khô, tùy loồ ệ ại, được phân chia theo set đã có sẳn, d n u, d s ễ ấ ễ ử

dụng và đặc biệt đáp ứng được việc dưỡng nhan s c và t t cho s c khắ ố ứ ỏe Hơn thế ữ n a, tuy nó chưa phổ biến quá r ng rãi trên th ộ ị trường nhưng sản phẩm này cũng đã xuất hiện mua bán và được hoạt động marketing trên nền tảng digital khá nhiều

Bên cạnh đó th nhóm chúng em cũng muốn làm hoạt động digital cho s n ph m này ả ẩ

nh m giúp gi i quy t nhu c u c a nhiằ ả ế ầ ủ ều người, và làm cho nhi u ề người ết đếbi n sản

phẩm và quan tâm đến nó nhiều hơn, v nó là mộ ảt s n ph m v a t t cho s c kh e vẩ ừ ố ứ ỏ ừa

có tác dụng dưỡng nhan

Từ những đúc kết trên thì Tiệm Chè 1532 đã được thành l p V i 15 nguyên li u c a set ậ ớ ệ ủchè dưỡng nhan, 3 chàng trai và 2 cô gái sẽ đồng hành cùng sản phẩm và cùng mọi người trong hành trnh chăm sóc sức kh e và cảỏ i thi n nhan sắc ệ

Cảm ơn và xin lỗ ếi n u trong quá trình làm vi c có sai sót m ng mệ ọ ọi người đóng góp ý kiến và đưa ra vấn đề của mọi người, chúng em s tìm hi u và kh c ph c trong th i gian ẽ  ắ ụ ờ

sớm nhất!

Gửi l i cờ ảm ơn với những ngườ ại b n, nh ng ng i khách hàng, nhữ ườ ững người quan tâm

và tin tưởng về dịch vụ và sản phẩm của bên chúng em – Tiệm Chè 1532 chân thành cảm ơn!

TIỆM CHÈ 1532

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN D ÁN Ự – THƯƠNG HIỆU VÀ

S N PH M CẢ Ẩ ỦA THƯƠNG HIỆU TI M CHÈ 1532 Ệ

1.1 Giới thiệu thương hiệu

1.1.1 Tên d án ự

Lập k ho ch và tri n khai marketing n i dung cho Tiế ạ  ộ ệm Chè 1532

1.1.2 Giới thiệu đề tài

H nh 1: Logo c a Tiủ ệm Chè 1532

(Nguồn: ý tưởng của nhóm)

••••• Tên đề tài: L p k ho ch và tri n khai marketing n i dung cho Tiậ ế ạ  ộ ệm Chè

✓ Các thành viên trong nhóm khá h ng thú vứ ới chè dưỡng nhan vì nó không chỉ ố t t cho sức khỏe mà còn có th giúp phát trin s nghiự ệp

TIỆM CHÈ 1532

H nh 2: Bảng phân tích t ừ khóa trên Semrush

(Nguồn từ: website Semrush)

••••• Câu chuyện thương hiệ : u

• Bắt đầu từ cơ duyên khi các thành viên nhóm đã được g p g nhau trên ặ ỡ

ghế nhà trường, 5 sinh viên về chung 1 nhóm đ hoàn thành mục tiêu đề

ra ở môn h c là s phọ ẽ ải tm ra được s n ph m, d ch vả ẩ ị ụ mà nhóm mình s ẽkinh doanh Bằng suy nghĩ cùng tần số, độ tuổi, nhu c u khá gi ng nhau ầ ốNhóm đã lựa chọn được loại thực phẩm có khả năng cải thiện được sức

kh e, gi c ng và giỏ ấ ủ ảm được nh ng vữ ết nhăn trên da sau các lần ch y ạdealine xuyên đêm Sản phẩm mang tên "Chè Dưỡng Nhan" Một sản

ph m có mùi v vô cùng ngon, tác d ng cẩ ị ụ ủa món ngon này cũng rất quan trọng đố ới người v i dùng Và lý do quan trọng hơn hết là sản phẩm cũng đang sở hữu một thị trường khá rộng mở khi nhu cầu của khách hàng là khá nhi u mà s n phề ả ẩm cũng chưa được bày bán r m rầ ộ mà đang “thiên hướng về việc bán trên các sàn thương mại” Và đây cũng là lý do ệm Ti

1532 theo phong th ủy:

✓ S ố 1 tượng trưng cho sự khác biệt, độc nh t, duy nhấ ất

TIỆM CHÈ 1532

✓ S ố 5 tượng trưng cho sự may mắn, điều tốt đẹp

✓ S ố 3 tượng chưng cho sự ữ v ng chắc, ổn định

✓ S ố 2 tượng trưng cho sự phát tri n thu n l i  ậ ợ

1.2 Giới thiệu d án ự

- Tên d ự án: L p k ho ch và tri n khai marketing n i dung cho Tiậ ế ạ  ộ ệm Chè 1532

- Tên doanh nghiệp: Tiệm Chè 1532

- Hình thức hoạt động: kinh doanh online, kinh doanh trực tiếp

- Lĩnh vực kinh doanh bán l: ẻ, phân ph ối

- Mô hình kinh doanh: B2C

Gồm 15 loại nguyên liệu v i công d ng: ớ ụ

- Tăng cường lưu thông tuần hoàn máu, ng ủngon, sáng m t, thanh ắ

- Có th dùng được cho người ăn chay

H nh 3: S n phả ẩmchè dưỡng nhan (Nguồn: ảnh c aủnhóm ch p)ụ

Bảng 1: Thông tin s n ph m ả ẩ1.4 Phân tích thị trường m c tiêu ụ

1.4.1 Dữ liệu xu hướng:

H nh 4: Biểu đồ so sánh các t khóa ừ

(Nguồn: từ Google Trends)

TIỆM CHÈ 1532

H nh 5: Biểu đồ so sánh các t khóa ừ

(Nguồn: từ Google Trends)

❖ Trong 12 tháng qua c m tụ ừ khóa “chè dưỡng nhan” được tìm ki m nhi u nhế ề ất trong 2 từ khóa là “chè dưỡng nhan” và “chè tuyế ến” t y

❖ Đỉnh đim từ khóa chè dưỡng nhan cao nhất lên đến 97 lượt tìm kiếm trong 1 ngày

H nh 6: Mức độ quan tâm c a t khóa theo khu vủ ừ ực tỉnh thành

(Nguồn: t Google Trends) ừTheo thống kê lượt tìm ki m trong t ng s 44 khu vế ổ ố ực th chè dưỡng nhan được tìm

ki m h u hế ầ ết ở các khu v c và top m t tìm ki m cao nhự ộ ế ất ở Việt Nam đó là ở ỉ t nh Bến Tre

TIỆM CHÈ 1532

CHƯƠNG 2: HIỆN TRẠNG V ẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CỦA

2.1 Giải quyết vấn đề thương hiệu

Thương hiệu sẽ đầu tư vào các clip ngắn đ truyền tải cách đ giải quyết vấn đềcòn khúc m c ắ ở khách hàng Những video đó có nội dung như là: hướng dẫn cách phân

bi t th t giệ ậ ả các nguyên li u bên trong s n phệ ả ẩm, cách làm chè dưỡng nhan đơn giản tại nhà, món chè dưỡng nhan ngon tuyệt với sức khoẻ, tạo hnh dáng đẹp cho chè dưỡng nhan, cách phối hợp màu sắc cho chè dưỡng nhan đẹp mắt, làm thế nào đ chè dưỡng nhan giúp da mịn màng và trắng sáng, …

Những video sẽ có nhiệm vụ là thu hút được những lượng khách hàng, khiến

họ khi xem qua sẽ thấy thích thú và tò mò về sản phẩm, từ đó sẽ là tiền đề giúp họ sẽ tm đến sản phẩm và dịch vụ mà thương hiệu đang hoạt động

2.3 Đối thủ ạ c nh tranh

2.3.1 Đối thủ ế B p chè thái

Thông tin fanpage của Bếp chè Thái

✓ Link fanpage: https://www.facebook.com/BepCheThai.vn

✓ Lượt theo dõi trang: 319.829 ngư i ờ

✓ Website: https://bepchethai.vn/

✓ S n tho i: 0979277703 ố điệ ạ

TIỆM CHÈ 1532

✓ Thời gian l p fanpage: 26/03/2018 vậ ới tên trang là Normal Para và đổi tên thành Bếp Chè Thái vào 23/10/2022

✓ S ố người quản lí trang: 18 người

✓ Trang fanpage đang chạy qu ng cáo ả

H nh 7: Fanpage c a B p Chè Thái ủ ế

(Nguồn: từ fanpage Bếp Chè Thái)

H nh 8: Thông tin gi i thi u c a fanpage B p Chè Thái ớ ệ ủ ế

(Nguồn: từ fanpage Bếp Chè Thái)

TIỆM CHÈ 1532

H nh 9: Tính minh b ch c a trang fanpage B p Chè Thái ạ ủ ế

(Nguồn: từ fanpage Bếp Chè Thái)

H nh 10: Các quảng cáo đang chạy của fanpage B p Chè Thái ế

(Nguồn: từ fanpage Bếp Chè Thái)

TIỆM CHÈ 1532

Website của Bếp Chè Thái

Bếp Chè Thái sở hữu cho mình một website riêng nhưng việc SEO của trang chưa tốt

H nh 11: Ki m tra trang website c a B p Chè Thái ể ủ ế

(Nguồn: từ SEOquake) 2.4 Phân tích social media của đối th c nh tranh ủ ạ

Sau khi phân tích s u c a fanpage B p Chè Thái b ng công c fanpage karma ố liệ ủ ế ằ ụth nhóm đưa ra được những s ố liệu c ụ th 

Trang fanpage

H nh 12: Số liệu v fanpage B p Chè Thái ề ế

(Nguồn: từ fanpage karma)

- Người hâm mộ: 287.000 người

- Người theo dõi: 320.000 ngư i và tăng trư ng 0.19%/tu n ờ ở ầ

- Giá trị qu ng cáo: ả 2.5 nghn đô la

TIỆM CHÈ 1532

- Bài vi t trung bình m ngày: 2.5 bài ế ỗi

- Chỉ s ố tương tác toàn trang: 0.025%

- Chí số tương tác trên các bài đăng: 0.010%

H nh 13: T ng quan v s ổ ề ố liệu fanpage B p Chè Thái ế

(Nguồn: từ fanpage karma)

H nh 14: Số ph n ng, bình lu n, chia s ả ứ ậ ẻ

(Nguồn: từ từ fanpage karma) Dựa vào b ng trên có thả  thấy trang ch y u s s ng bài pots ch a các n i dung ủ ế ử ụ ứ ộhình nh và video là nhì u, ả ề trong đó vượt tr i là bài vi t v i n i dung hình nh có t n ộ ế ớ ộ ả ầsuất r t caoấ

Bài viết hàng đầu và bài viết yêu thích nh t ấ

••••• Top post

TIỆM CHÈ 1532

- 23/3 lúc 20h26 (video): da đẹp dáng xinh với chè dưỡng nhan bếp thái…

- 22/3 lúc 10h40 (video): bí quy t n u chè tuy t yế ấ ế ến dưỡng nhan siêu ngon với set nguyên liệu nấu size đại 12 vị…

- 14/3 lúc 19h51 (video): gi i mả ụn làm đẹp da v i chè tuy t yớ ế ến dưỡng nhan chè dưỡng nhan loại 1 thị trường, tặng công thức nấu ngon gia truyền…

- 13/3 lúc 14h58 ( nh): ả ai thèm chè bưởi cốm non béo ngậy nước cốt dừa không…

- 12/3 lúc 9h56 (ảnh): gi i mả ụn làm đẹp da v i chè tuy t yớ ế ến dưỡng nhan chè dưỡng nhan loại 1 thị trường…

TIỆM CHÈ 1532

Tops hastag: Không

Tops Links: không

Bảng 2: Top words (t ừ được sử ụ d ng nhi u nhề ất)

(Nguồn: từ fanpage karma)

H nh 16: Top words

(Nguồn: từ fanpage karma)

có tâm lí quan tâm đến vấn đề ức kh e, v s ỏ ẻ p cđẹ ủa bản thân và gia đnh

Người ảnh hưởng: KOL, người thân, bạn bè

••••• What

Li ch l t  nh:

✓ C i thi n s c kh e: Chả ệ ứ ỏ è dưỡng nhan ch a c c th nh ph n t nhiên giứ á à ầ ự àu

chất gi p cú ải thiện s c khứ ỏe và ỗ trợ h chức năng miễn dịch của cơ th

✓ Làm đẹp da: các chất chống oxy hóa trong chè dưỡng nhan gi p giảm úthiu s l o h a v b o v da kh i t c h i cự ã ó à ả ệ ỏ á ạ ủa môi trường, gi p da trông útươi trẻ và khỏe mạnh hơn

✓ S n ph m chả ẩ ất lượng: k t h p nhi u nguyên li u qu v bế ợ ề ệ ý à ổ dưỡng, gi p ú

b n c m t mạ ó ộ ón ăn vặt ngon cho c ả gia đnh, ch è dưỡng nhan không nh ng ữngon ma c n b ò ổ dưỡng

✓ Gắn kết tính cảm gia đnh

Li ch c m t  nh:

✓ Giảm stress: trong ch è dưỡng nhan g m nhiồ ều dược li u t t g p ph n lệ ố ó ầ àm

giảm căng thẳng Điều n y gi p kh ch h ng c i thi n tâm tr ng, gi p à ú á à ả ệ ạ ú

khách hàng thoải mái hơn

✓ Tăng cường sự t tin: C m t s c kh e t t, m t l n da kh e v p l mự ó ộ ứ ỏ ố ộ à ỏ à đẹ à ột trong nh ng y u t gi p kh ch h ng tr nên tữ ế ố ú á à ở ự tin hơn, đặc bi t lệ à khách

h ng n à ữ

TIỆM CHÈ 1532

✓ Tăng cường sự cảm thông: chè dưỡng nhan còn có tác làm dịu tâm trạng,

gi p kh ch h ng c m nh n nhi u kh a c nh cu c sú á à ả ậ ề í ạ ộ ống hơn, từ đó giúp người sử d ng c th ụ ó tương tác nhiều hơn với mọi ngư i ờ

✓ C i thi n gi c ng : chả ệ ấ ủ è dưỡng nhan c ng c t c d ng gi p an th n ng ũ ó á ụ ú ầ ủngon, c m t gi c ng t t c ng gi p c i thi n tâm tr ng v ó ộ ấ ủ ố ũ ú ả ệ ạ à chất lượng làm

việc của khách h ng v o ng y m à à à ới

• Where

Tệp khách hàng mà Tiệm Chè 1532 đang hướng đến là:

✓ Các người thường xuyên s d ng m ng xã hử ụ ạ ội như Facebook, Instagram

cụ th là tham gia các hội nhóm liên quan đến chè hoặc theo dõi các trang review và các trang chuyên bán các món chè

✓ Các người hay xem sản phẩm và đánh giá trên các sàn thương mại như Shopee, Lazada ho c có thói quen mua s m tr c tuy n thông qua sàn ặ ắ ự ếthương mại

• When

Với sản phẩm chè dưỡng nhan thì chúng ta có th : 

Tiến hành các hoạt động ti p thế ị thúc đẩy bán hàng tổ chức các hoạt động nhầm thu hút khách hàng vào nh ng khung th i gian cu i ngày, ho c cu i tu n Vì trong ữ ờ ố ặ ố ầkho ng th i gian này thì mả ờ ọi người có xu hướng online nhi u, và xem nh ng thông tin ề ữđược đăng tải trên các n n t ng mạng xã h i ề ả ộ

Khung giờ thích hợp đ đăng tải bài:

✓ Từ 11h -13 gi và tờ ối từ 19h – 20h v đây là khung giờ ngh ỉ ngơi của mọi người

✓ Vào các d p l lị ễ ớn như 8/3, 20/10 sẽ ễn ra các chương trnh ưu đãi săn disale khung giờ vàng (12-13h; 19-20h)

d n, (siêu sale, deal s c) cho nhẫ ố ững khách hàng đã trải nghi m s n ệ ả phẩm

hoặc đ ại thông tin dưới mỗi bài đăng vào dị l p này

• Why

S thch của kh ch h  àng:

✓ Những kh ch h ng quan tâm tá à ới làn da

✓ Khách h ng nhu cà ầu tăng cường sức khỏe

✓ Khách h ng th ch nh ng s n ph m an to n v t nhiên à í ữ ả ẩ à à ự

✓ Khách h ng c nhu cà ó ầu thưởng thức một loại thức uống đặc bi ệt

Hành vi kh ch h ng:  à

✓ Thường xuyên sử d ng ụ điện thoại thông minh

✓ Hay lướt xem thông tin sản phẩm trên các trang thương mại điện tử, blogger, trang web

✓ Hay xem các review về món ăn, thức u ng ố

✓ Dành nhi u thề ời gian lướt nh ng trang m ng xã h i, c p nhữ ạ ộ ậ ập xu hướng

mỗi ngày

Thch th c

✓ Thời gian nấu: việc nấu được một set chè dưỡng nhan c óth hơi lâu, bởi

một số ả s n ph m (tuy t y n, nhẩ ế ế ựa đào, b m ) c ồ ễ ó thời gian sơ c ế lâu.h

✓ Khó khăn trong việc t m mua s n ph ả ẩm: nhiều kh ch h ng kh á à ó khăn trong

vi c t m mua s n ph m b i không c c a h ng n o b n s n ph m n y tệ  ả ẩ ở ó ử à à á ả ẩ à ại nơi họ sinh sống

Cch thương hiu gi p kh ch h àng vưt qua thch thc và đt m c tiêu 

TIỆM CHÈ 1532

✓ Giảm gi v khuy n má à ế ãi: đ gi m thi u khả  ó khăn trong việc thanh toán

gi c vá ả à tăng độ ấ h p d n c a s n ph m, Ti m ch 1532 sẫ ủ ả ẩ ệ è ẽ áp d ng cụ ác chương trnh khuyến mã ài v giảm giá vào các dịp lễ, cuối tháng

✓ Nâng cao t m nh n c a kh ch h ng: Ti m ch 1532 c ầ  ủ á à ệ è ó th gi p kh ch h ng ú á à

hi u r õ hơn về ợi í l ch c a chủ è dưỡng nhan đố ớ ứi v i s c kh e, l n da, gi p ỏ à ú

kh ch h ng hiá à u thưc sự giá trị ủ c a s n phả ẩm Đăng các b i vi t lên à ếfanpage c a Ti m ch 1532 vủ ệ è ới tiêu đề í ụ như lợi í v d ch c a chủ è dưỡng nhan đối với làn da của bạn, top các nguyên liệu thần k trong chè dưỡng nhan Hay c c video v i ná ớ ội dung như cách n u chấ è dưỡng nhan ngon

ho n hà ảo đế ừn t ng v , cị ách giúp b n phân bi t thạ ệ ật giả nguyên liệu

✓ Đa dạng hóa kênh phân phối: shopee, TikTok, fanpage, website 2.5.2 Chân dung độc giả

phòng, doanh nghi p v a và nh , laệ ừ ỏđộng tự do

Có sở thích nấu ănMang nhu cầu chăm sóc sức khỏe

Có mong mu n cố ải thiện gi c ngấ ủlàn da

Thích ăn ngon

Mức chi tiêu mua s m ắ 2 5 tri u/tháng – ệ

TIỆM CHÈ 1532

Bảng 3: Chân dung độc giả2.6 Phân công vai trò trong d án ự

Nhà sáng tạo n i dung ộ Tất cả các thành viên

Quản lý và phân phối nội dung Nguyễn Ng c Quân ọ

Phân tích và tối ưu nội dung Đặng Tr ng Nhân ọ

Nhà quản lý ti p th nế ị ội dung Phạm Hoàng Kim Ngân, Nguy n Hu nễ ỳ

B o Duy ảBảng 4: Phân công nhiệm vụ

M c tiêu xây d ng nh n th c  ự ậ  thương hiu khi th c hi n chi n d ch marketing ự  ế ị

nội dung cho s n ph  ẩm

✓ Giúp sản phẩm chè dưỡng nhan được mọi người biế ết đn nhiều hơn

✓ Thực hi n nhi u n i dung v s n phệ ề ộ ề ả ẩm đ mọi người hiu rõ hơn (công dụng, cách sử d ng, nguyên liụ ệu, sản phẩm…)

✓ Đạt lư ng s ngườợ ố i quan tâm và theo dõi fanpage nhất đ nh ị

- Thu hút khách hàng tương tác với bài viết

- C p nh t thông tin m i nh v ậ ậ ớ ất ề các chương trnh khuyến mãi và thông tin về s n phả ẩm

- Cung cấp cho khách hành thông tin v s n phề ả ẩm chẻ dưỡng nhan

- Giúp khách hàng d dàng lễ ựa chọn s n phả ẩm qua các đặc tính của sản

phẩm được đề ậ c p trong bài vi ết

- Cung cấp cho khách hàng nh ng bài viữ ết hữu ích

- S h u thông tin v s n ph m c a doanh nghi p mang tính h u ích cho ở ữ ề ả ẩ ủ ệ ữđộc giả

Nghiên c u t khóa:  ừ

• Dùng công cụ nghiên c u t khóa trên google ads ứ ừ

TIỆM CHÈ 1532

H nh 17: Công cụ nghiên c u t khóa trên google ads ứ ừ

(Ngu n: google ads) ồ

• Chọn từ khóa đ bộ lọc nghiên cứu