kế hoạch email marketing chothương hiệu firstsight

Khẩu hiệu:Giải pháp tạo cho bạn sự thoải mái bằng các thực phẩm dinh dưỡng và sự thư giãn thoải mái từ các sản phẩm khô và nến thơm.Điện thoại: 0942967838Trụ sở chính:448/43 Phan Huy Ích

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU FIRSTSIGHT

Giảng viên hướng dẫn: Võ Xuân Vinh

Mã môn:

Mã lớp: EC18332 Thực hiện bởi nhóm 3:

1 Lương Thúy Hải PS34672

2 Nguyễn Đức Anh PS 34642

3 Hoàng Thị Trà My PS34730

4 Đặng Hồng Sơn PS34693

5 Nguyễn Hà Bảo An PS34710

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG

Giảng viên 1:

Giảng viên 2:

NHÓM 3 ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM

ST

Tham gia đầy đủ

Chất lượng nội dung

Đúng hạn

Trách nhiệm

Tổn g

Lời nói đầu

Trong suốt quá trình làm bài báo cáo, nhóm em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ,

sự chỉ bảo tận tình của thầy Xuân Vinh Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy vì đã giúp nhóm em hoàn thành bài báo cáo này.

Vì kỹ năng và kiến thức còn thiếu sót, nên bài báo cáo của nhóm em vẫn chưa hoàn thiện một cách tốt nhất Nên em mong thầy tận tình chỉ dẫn, nhận xét để nhóm em có thể hoàn thành tốt hơn trong những lần sau.

Nhóm em xin chân thành cảm ơn!

Too long to read on your phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ

FIRSTSIGHT

1 Sơ lược Firstsight và lịch sử hình thành phát triển

1.1 Sơ lược về Firstsight

1.2 Tên thương hiệu, logo.

Công ty Cổ phần sản xuất Kinh doanh Firstsight Logo được thể hiện bằng nhiều dạng khác nhau và đã được bảo hộ độc quyền

Firstsight là chữ viết tắt một phần trong tên tiếng Anh của công ty “Công ty

Cổ phần Sản xuất Kinh doanh Firstsight” Logo cũng chính là tên giao dịch dựa trên ngành nghề sản xuất, kinh doanh của công ty

Về biểu tượng logo

Biểu tượng chính trong logo Firstsight đó chính là sự kết hợp cách điệu chữ

và hình bông hoa sen Trong đó, hình bông hoa sen thiết kế màu trắng được đặt trong ô vuông bên cạnh chữ Firstsight thể hiện những cung bậc khác nhau của cuộc sống, tạo ra sự tối giản và thoải mái cho người nhìn

Về màu sắc trong thiết kế logo Firstsight.

Tông màu chính trong thiết kế logo của Firstsight là màu đen và màu làm nền

là màu trắng làm nền và chữ màu đen rất nổi bật

Màu sắc của logo Firstsight thể hiện rõ đặc trưng của một thương hiệu chuyên về thực phẩm và sự thoải mái Bên cạnh đó cũng ngầm khẳng định cam kết chất lượng của sản phẩm

Font chữ trong thiết kế logo Firstsight.

Firstsight sử dụng font chữ đầy đặn gợi mở về các loại trà khô trái cây khô thực phẩm giảm cân và là tạo cho người sử dụng về mùi hương cảm thấy thoải mái và dễ chịu Qua đó đã góp phần tạo nên tổng thể thiết kế logo đại diện cho sự năng động, tự chủ, ước mơ về sự hoàn hảo còn là sự tối giản nhất

Firstsight với triết lý kinh doanh đậm tính nhân văn hướng tới cộng đồng đã

và đang phát triển mạnh mẽ Thương hiệu Firstsight đã nhận được sự ủng hộkhông ngừng của người tiêu dùng trong nhiều năm qua Firstsight hiện đang

là một trong số ít công ty có danh mục sản phẩm rộng rãi, góp phần đáp ứngđược nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

Đơn vị thiết kế Logo uy tín.

Không thể phủ nhận được vai trò của logo trong việc xây dựng và định hìnhthương hiệu Chính vì vậy, các doanh nghiệp lớn thường đặc biệt chú trọngviệc tạo dấu ấn riêng cho thương hiệu của mình bằng logo độc đáo, hàm chứanhiều ý nghĩa

Hiện tại, Turbologo đang là một trong số những địa chỉ uy tín chuyên thiết kếlogo thương hiệu được nhiều đơn vị tin tưởng Hiểu được tầm quan trọng củalogo đối với sự phát triển của các công ty

phải chăng chúng tôi tin rằng sẽ giúp các khách hàng hài lòng khi sử dụngdịch vụ

Ý nghĩa logo Firstsight giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những giá trị màthương hiệu muốn gửi gắm Với sự tâm huyết, nỗ lực mang tới những sảnphẩm tốt nhất cho khách hàng, Firstsight xứng đáng là “ Giải pháp thanh lọc

cơ thể cũng như là tạo cho khách hàng sự thoải mái ” dành cho cộng đồng

1.3 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động của Firstsight:

Hình Thức Kinh Doanh: B2C

Trên hành trình 3 tuần thực hiện sứ mệnh nâng chuẩn dinh dưỡng cũng như

là tạo cho con người sự thoải mái cho người Việt đó, Firstsight đã gặt hái được những thành công nổi bật, đóng góp tích cực vào sự phát triển của xã hội

Không chỉ cho ra đời những sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu dinh dưỡng thanh lọc cơ thể và tạo sự thoải cho người sử sụng của người dùng Firstsight

sẽ cố gắng cho ra mắt các sản phẩm mới và tạo cho khách hàng sự uy tín

Lĩnh vực Hoạt động:

Thực phẩm thanh lọc cơ thể và mùi hương thoải mái

1.4 Các cản phẩm chủ yếu và dịch vụ tiêu biểu

Các sản phẩm khô làm để làm trà thanh lọc cơ thể: Hoa nhài, hoa hồng, hoa cúc… (các loại hoa) Các loại trái cây khô như: cam, quế, ổi…

Hình 1: Trà hoa cúc thanh lọc cơ thể

Hình 2: Trà hoa nhài thanh lọc cơ thể

Hình 3: Trà hoa hồng thanh lọc cơ thể

Hình 4: Trà cam quế thanh lọc cơ thể

Sản phẩm giúp con người thư giãn: Nến thơm

Hình 3:Nến thơm tạo cho bạn sự thoải mái

1.5 Phân tích chân dung độc giả mục tiêu.

Độ tuổi: Hướng đến khách hàng trẻ tuổi từ 16 tuổi đến 30 tuổi

Giới tính: Đối tượng mục tiêu là cả nam và nữ, phần lớn đa số là nữ giới.Thu nhập: Các khách hàng có thu nhập trung bình và thấp, thu nhập từ 10-15 triệu

Vị trí địa lý: Tại các thành phố, như là thành phố Hồ Chí Minh

Sở thích và gu ẩm thực: Thích thư giãn, sống lành mạnh, ăn uống healthy

CHƯƠNG 2: SỬ DỤNG MAIL, CLIENT MICROSOFT OUTLOOK

ĐỂ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1 Tạo tài khoản gmail

Bước 1: Vào trang web đăng kí gmai

Bước 2: Nhập các thông tin như

Họ, tên , tên người dùng, mật khẩu và ấn tiếp theo

Bước 3: Điền số điện thoại, địa chỉ email khôi phục, ngày tháng năm sinh, giới tính và ấn tiếp theo

Bước 4: Đồng ý các điều khoản mà gmail đưa ra

Bước 5: Hoàn tất đăng kí

2 Cấu hình nhóm Gmail của nhóm Microsoft Outlook2.1 Tích hợp Gmail vào Outlook

Bước 1: Mở Outlook

ect

Bước 2: Nhập Email mà mình sử dụng Outlook, chọn Connect

Bước 3: Xác nhận email, tiếp theo

Bước 4: Chọn Allow – Cho phép

Bước 5: Sau khi đăng nhập xác nhận Email, chọn Done

Bước 6: Giao diện Outlook và sử dụng

6 Tạo chữ kí

Bước 1: chọn Signature và chọn Signatures and Stationery

Bước 2: Chọn new để thêm chủ đề cho chữ kí và ấn

Bước 3: Tạo chữ kí và ấn ok

Chữ kí:

7 Tạo contact

Bước 1: chọn my contact

Bước 2: Chọn new contact

Bước 3: Điền các thông tin theo yêu cầu và chọn save & close

7.1 Gửi email chăm sóc khách hàng bằng Outlook, sử dụng tính năng mailMerge

7.2 Gửi email thông báo mã số trúng thưởng

Bước 1: Chọn New Email

Bước 2: Nhập Email người nhận, tiêu đề, nội dung Email và ấn send

Bước 2: Chọn vào phần mở rộng ở công cụ tags

Bước 3: tick vào Do not deliver before, cài đặt ngày gửi và ấn vào close

Bước 4: Nhập Email người nhận, tiêu đề, nội dung Email và ấn send

Mang lại doanh thu từ những khách hàng lựa chọn sử dụng sản phẩm của FirstSight.

Mang đến cho khách hàng những sản phẩm áo chất lượng nhất

Nội dung kế hoạch:

Thu thập email khách hàng trên internet bằng cách tạo google form, đăng form lên group FirstSight trên facebook

Tiến hành xây dựng tiêu đề và nội dung email

9.2 Thu nhập email của khách hàng

Kế hoạch: Thu nhập email bằng cách dùng google form.

Link form:

akg1gS-qeS0uQw/viewform?usp=sf_link

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScFZSYJvCikKgFZWL94OLJJDbJlwokNSrv-Bạn nghĩ gì về các loại trà thảo mộc đang xuất hiện đại trà trên thị trường hiện nay không? https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScFZSYJvCikKgFZWL94OLJJDbJlwokNSrv-Bạn có phân vân về chất lượng của những sản phẩm đó không Hãy trả lời phiếu tham khảo của chúng tôi và thử trải nghiệm sản phẩm để lựa chọn ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn.

#Tragiainhiet #Nenthom #Trathaomoc

Kết quả khảo sát:

10 Xây dựng tiêu đề và nội dung email:

10.1 Tiêu đề:

Tiêu đề 1: Bạn đã sử dụng qua sản phẩm mới của Firstsight chưa?

Thông điệp: Firstsight là thương hiệu trà thảo mộc mới xuất hiện trên thị trường Với 100% nguyên liệu từ thiên nhiên, giúp thanh lọc cơ thể, mỗi loại sẽ có một hương vị riêng, mang lại cho bạn nhiều cảm giác thích thú.

Tiêu đề 2: Đem đến cho bạn tinh thần thoải mái.

Thông điệp: Tiêu đề này giúp khách hàng hiểu rõ được thương hiệu này hộ trợ về sức khỏe cho bạn, giúp bạn thanh nhiệt, giải độc, phần nào hổ trợ sức khỏe của bạn.

Tiêu đề 3: Qùa tặng 20/10/2023.

Thông điệp: Vào ngày này, tất cả phụ nữa tham gia mua hàng sẽ được giảm 30% giá trị sản phẩm, nhằm hưởng ứng lễ tôn vinh những người phụ nữa.

11 Triển khai chiến dịch email marketing

11.1 Thiết kế nội dung email

Thiết kế nội dung email bằng Getresponse

Bước 1: Đăng nhập Getresponse, vào menu chọn Email Marketing

Bước 2: Chọn My Template và Create Template

Bước 3: Bắt đầu thiết kế nội dung email và chọn Save

11.2 Hoàn thành 10 tiêu đề email.

Tiêu đề 1: Bạn đã sử dụng qua sản phẩm mới của Firstsight chưa?

Tiêu đề 2: Đem đến cho bạn tinh thần thoải mái.

Tiêu đề 3: Qùa tặng 20/10/2023.

Thêm Email khách hàng vào Mail chimp

Bước 1: Truy cập mailchimp tại trang chủ chọn vào phần Audience > Audience dashboad > chọn tiếp Add your contacts

Bước 2: Tại bước này chọn copy and paste để nhập email khách hàng vào

Bước 3: Tại đây nhập email của khách hàng và nhấn Continue to Orrganize

Bước 4: Chọn Subscribed và tích vào ô Update any và nhấn Con tinue to tag

Bước 5: Chọn tag Customer để cho khách hàng

Bước 6: Nhấn Finalize Import để thêm email khách hàng

Bước 7: Cuối cùng kiểm tra lại thông tin đã chọn ở các bước trên và nhấn Complete Impor

Bước 8: Chọn View contacts để xem lại các email vừa thêm

Mail khách hàng đã thêm

Thực hiện chiến dịch “ Ngày Black Friday - Gravity siêu ưu đãi từ 30% ” trên Mail chimps

Bước 1: Tại trang chủ chọn Create để gửi email chiến dịch

Bước 2: Chọn Design Email

Bước 3: Chọn Classic Builder

Bước 4: Chọn một mẫu template có sẵn phù hợp với chiến dịch của bạn

Bước 5: Thiết kế nội dung mail cho chiến dịch và ấn Continue

Bước 6: Tại bước này điền đầy đủ các yêu cầu

Bước 7: Sau khi hoàn thành đủ các yêu cầu thì nhấn Send

Bước 8: Chọn tiếp Send Now để gửi đến các khách hàng đã lưu

Bước 9: Sau khi gửi xong ta có thể xem các thông số Mở mail, click, địa chỉ mởmail, của khách hàng nhận được mail

CHƯƠNG 4: BÁO CÁO TỔNG KẾT

12 Báo cáo.

Chiến dịch 1: Bạn đã sử dụng qua sản phẩm mới

của firstsight chưa? Tổng email đã gửi: 35

Tổng lượt mở Email: 8

Chiến dịch 2: Đem đến cho bạn tinh thần thoải

mái Tổng email đã gửi: 4

12.1 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả

Tối ưu hóa danh sách email: nên đảm bảo rằng danh sách email của mình được thu thập từ các nguồn đáng tin cậy và đã được xác minh và cập nhật Đồng thời,nên phân loại khách hàng của mình thành các nhóm khác nhau để phù hợp với

sở thích và nhu cầu của họ Từ đó, Firstsight có thể tùy chỉnh nội dung email

Sử dụng tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề là yếu tố quan trọng nhất để nâng cao tỷ lệ mởemail nên sử dụng tiêu đề gây tò mò, kích thích và thúc đẩy khách hàng mở email của mình Đồng thời, cũng nên tránh sử dụng tiêu đề không thuyết phục hoặc quá dài, gây ra sự chán nản cho người nhận.

Tối ưu hóa nội dung email: Nội dung email của Firstsight nên tập trung vào giảiquyết các vấn đề hay nhu cầu của khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới hoặc cácchương trình giảm giá, khuyến mãi hấp dẫn Đồng thời, nên sử dụng hình ảnh

và video để giới thiệu sản phẩm của mình một cách trực quan và sinh động hơn.Tăng tính tương tác: nên sử dụng các lời kêu gọi hành động mạnh mẽ để khuyếnkhích người nhận email thực hiện các hành động như click vào liên kết, tải xuống sản phẩm hay tham gia vào chương trình giảm giá Đồng thời, cũng nên đáp ứng nhanh và chính xác các truy vấn từ khách hàng thông qua email để tạo

sự tương tác tốt hơn

Đo lường thành tích: Firstsight nên sử dụng các công cụ và phần mềm hiện đại

để đo lường và phân tích dữ liệu từ các chiến dịch email marketing của mình

Từ đó, Firstsight có thể tinh chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để đạt được hiệuquả tốt nhất