1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Môn học tổng quan thương mại điện tử triển khai kế hoạch hoạt động marketing cho thương hiệu lacy store

52 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Triển khai kế hoạch hoạt động marketing cho thương hiệu Lacy Store
Tác giả Đào Thị Hồng Ngọc, Quách Trần Tuấn Kiệt, Lê Nguyễn Như Huyền, Lê Nhật Dương
Người hướng dẫn Võ Xuân Vinh
Trường học Cao Đẳng FPT Polytechnic
Chuyên ngành Tổng Quan Thương Mại Điện Tử
Thể loại Assignment
Năm xuất bản 2023
Thành phố Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 52
Dung lượng 5,18 MB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN (8)
    • 1.1. Tổng quan về doanh nghiệp (8)
      • 1.1.1. Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh (8)
      • 1.1.2. Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh (10)
      • 1.1.3. Bộ nhận diện thương hiệu (11)
      • 1.1.4. Mô hình kinh doanh và doanh thu (11)
    • 1.2. Khách hàng mục tiêu (11)
      • 1.2.1 Nhân khẩu học (11)
      • 1.2.2 Nhu cầu sở thích (12)
      • 1.2.3 Hành vi Online (12)
    • 1.3. Đối thủ cạnh tranh (12)
    • 1.4. SWOT doanh nghiệp (14)
    • 1.5. Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp (15)
      • 1.5.1. Tác động tích cực (15)
      • 1.5.2. Tác động tiêu cực (16)
  • CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TMĐT CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH (18)
    • 2.1. Phân tích gian hàng sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp (18)
      • 2.1.1. Phân tích hoạt động kinh doanh (18)
      • 2.1.2. Phân tích giao diện gian hàng shopee của Pixie (21)
    • 2.2 Phân tích Website: Pixie, Erosska và Lovicorner (26)
    • 2.3. Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội (29)
  • CHƯƠNG 3. TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI (32)
    • 3.1 Tối ưu gian hàng Shopee (32)
      • 3.1.1 Đăng ký tài khoản và tên người bán (32)
      • 3.1.2 Đăng sản phẩm tối ưu (33)
      • 3.1.3 Trang trí gian hàng Shopee (35)
    • 3.2 Xây dựng và tối ưu UX/UI website (36)
      • 3.2.1 Trang chủ (36)
      • 3.2.2 Trang sản phẩm (37)
      • 3.2.3 Trang giỏ hàng (38)
      • 3.2.4 Trang thanh toán (39)
      • 3.2.5 Trang tin tức (blog) (39)
  • CHƯƠNG 4. ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ (41)
    • 4.1. Marketing điện tử 4P (41)
      • 4.1.1. Chiến lược sản phẩm (41)
      • 4.1.2 Chiến lược giá (44)
      • 4.1.3 Chiến lược phân phối (46)
      • 4.1.4 Chiến lược xúc tiến (47)
    • 4.2 Tích hợp công cụ Digital Marketing quảng bá gian hàng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp (50)
      • 4.2.1 Quảng cáo Shopee (50)

Nội dung

Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh • Lý do chọn ngành hàng giày dép nữ − Nhu cầu thị trường ổn định: Giày cao gót là một mặt hàng thời trang phổ biến và có nhu cầu ổn định trên thị trườn

TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

Tổng quan về doanh nghiệp

1.1.1 Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh

• Lý do chọn ngành hàng giày dép nữ

− Nhu cầu thị trường ổn định: Giày cao gót là một mặt hàng thời trang phổ biến và có nhu cầu ổn định trên thị trường, đặc biệt trong phụ nữ và giới trẻ

− Tính đa dạng và thay đổi của xu hướng thời trang: Thị trường giày cao gót liên tục thay đổi theo xu hướng thời trang, mang lại nhiều cơ hội kinh doanh từ các mô hình và kiểu dáng mới

− Tự tin và phong cách cá nhân: Giày cao gót mang lại sự tự tin và tôn lên phong cách cá nhân Nhiều phụ nữ và nam giới đều tìm kiếm giày cao gót phù hợp với phong cách và sở thích của họ

− Xu hướng công nghệ và tiếp thị: Công nghệ và tiếp thị hiện đại giúp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn thông qua các kênh trực tuyến, quảng cáo, mạng xã hội, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh giày cao gót

− Phát triển kinh tế và thu nhập tăng: Sự tăng trưởng kinh tế và tăng thu nhập của người dân cũng tác động tích cực đến nhu cầu mua giày cao gót và thúc đẩy sự phát triển của thị trường này

• Báo Cáo và Quy Mô Thị Trường Của Ngành Hàng Giày Dép Nữ

Hình 1.1 Báo Cáo và Quy Mô Thị Trường Của Ngành Hàng Giày Dép Nữ

Nhận xét: Theo thống kê tại các kênh bán hàng Shopee, Lazada và Tike thì ta có thể thấy thị trường ngành Giày Dép nữ rất lớn với hơn 28,6 nghìn Shop và có tổng doanh thu là 3.330,4 tỷ đồng Đây là một con số rát lớn và theo thống kê thì nó đã tăng 22,20% so với doanh thu cùng kỳ trước đó Chứng tỏ, ngành hàng Giày Dép Nữ vẫn đang tiếp tục phát triển

Hình 1.2 Quy mô thị trường

Nhận xét: Về Quy Mô Thị Trường thì ngành Giày Dép Nữ chiếm gần 2,4 % thị trường

Hình 1.3 Thị phần các sàn TMDT

Nhận xét: Doanh số và sản lượng tại các sàn đều rất lớn và đều trên tỷ đồng

Trong đó thì Shopee chiếm phần lớn doanh thu và sản lượng và Shop có lượt bán cao nhất

Tổng kết: Ngành hàng Giày Dép Nữ là một ngành hàng tiềm năng với số lượng doanh thu và lượt bán cực lớn trên các sàn Thương Mại Điện Tử và theo thống kê của Metric thì con số này ngày càng tăng Đây là một ngành hàng cực kì cạnh tranh tuy nhiên cũng là một ngành hàng vô cùng phát triển và dự đoán sẽ ngày càng tăng về doanh thu cũng như nhà bán hàng

1.1.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh

Sản phẩm kinh doanh: Giày Cao Gót

Lĩnh vực hoạt động: Thời Trang

1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu

Slogan: Đẹp trên mỗi bước đi

1.1.4 Mô hình kinh doanh và doanh thu

- Mô hình thương mại điện tử: C2C

- Mô hình doanh thu: Markup

Khách hàng mục tiêu

1.2.1 Nhân khẩu học Độ tuổi: Do sản phẩm của Lacy sẽ hướng theo phong cách thiết kế dành cho dân văn phòng nên độ tuổi sẽ từ 24 – 34 tuổi

Thu nhập: Những người có thu nhập khá, ổn định chính là đoạn thị trường mà

Lacy chú trọng Với những người có thu nhập khá thì việc sử dụng sản phẩm của Lacy có thể thường xuyên Song song với đó những người có thu nhập thấp cũng có thể trở thành khách hàng của Lacy nhưng mức độ sử dụng sản phẩm sẽ không thường xuyên

Nghề nghiệp và vị trí địa lý: Cùng với việc chọn hai thành phố lớn chính là

Hà Nội và Hồ Chí Minh, Lacy có thể tiếp xúc với một thị trường lớn là các nhân

9 viên văn phòng, giáo viên, làm việc trong ngành thời trang, MC tổ chức sự kiện lớn, làm việc ở khu vực trung tâm thành phố vì số lượng các tập đoàn, doanh nghiệp, công ty,… ở đây rất nhiều Điều đó cũng phù hợp với định hướng của Lacy

Sở thích: Độ tuổi mà Lacy hướng đến là giới tính nữ từ 24 đến 34 tuổi do đó họ là những người đã có thu nhập và đi làm, họ có nhu cầu làm đẹp, thích mua sắm Khách hàng mục tiêu thích được cập nhật với các xu hướng thời trang mới nhất

Thời gian sử dụng Mạng Xã Hội: Họ có thể Online cả ngày và Online vào khoảng thời gian từ 11 giờ đến 13 giờ, từ 18 giờ đến 20 giờ và đỉnh điểm là từ 20 giờ đến 23 giờ tối

Kênh mua sắm trực tuyến: Website, Shopee, Tiktok, Lazada, Facebook,… Kênh giải trí: Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram

Kênh tìm kiếm thông tin: Google

Nội dung quan tâm: Tips làm đẹp, Tips phối đồ, Giày giá rẻ,…

Đối thủ cạnh tranh

Doanh nghiệp cạnh tranh trong ngành

Giá cả, đặc điểm của sản phẩm

Kênh phân phối và các hoạt động xúc tiến

PIXIE Sản phẩm chủ lực:

Các kênh phân phối: Facebook,

Sản phẩm của Pixie chủ yếu

Website Ngoài ra còn bán trực tiếp tại cửa hàng

Các hoạt động xúc tiến: Chạy quảng cáo, thực hiện các chương trình khuyến mãi, Livestream để thu hút khách hàng dành cho đối tượng trẻ tuổi, phù hợp với người tiêu dùng có nguồn thu nhập trung bình

EROSSKA Sản phẩm chủ lực:

Các kênh phân phối: Facebook,

Các hoạt động xúc tiến: Chạy quảng cáo, thực hiện các chương trình khuyến mãi, Livestream, KOC để thu hút khách hàng

Sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng có nguồn thu nhập trung bình

LOVICORNER Sản phẩm chủ lực:

Các kênh phân phối: Facebook,

Các hoạt động xúc tiến: Chạy quảng cáo, thực hiện các chương trình khuyến mãi, Livestream, KOC để thu hút khách hàng

Giới tính: Nữ Sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng có nguồn thu nhập trung bình

SWOT doanh nghiệp

Chất lượng sản phẩm: Sản phẩm giày nữ của chúng tôi được thiết kế và sản xuất với chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu và sở thích của khách hàng

Dịch vụ khách hàng: Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, bao gồm tư vấn về cách chọn size, hỗ trợ đổi trả và phản hồi nhanh chóng cho mọi thắc mắc của khách hàng

Thương hiệu mới: Doanh nghiệp mới nên chưa xây dựng được một thương hiệu uy tín trong ngành công nghiệp giày với thị trường và khách hàng

Giá cả: Lacy là một thương hiệu mới nhưng định giá cao hơn so với thị trường do đó khó tiếp cận khách hàng

Nguồn nhận lực: Còn hạn chế, thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực giày dép

Chương trình khuyến mãi và ưu đãi, tri ân khách hàng vào những dịp lễ và những dịp đặc biệt

Thị trường lớn: Việt Nam là nước đang phát triển do đó nhu cầu về vật chất ngày càng tăng

Mạng xã hội: Internet ngày càng phát triển, xu hướng mua hàng Online ngày càng tăng Đối thủ cạnh tranh: Cạnh tranh từ các doanh nghiệp khác trong ngành giày, đặc biệt các nhãn hiệu nổi tiếng

Thay đổi xu hướng thị trường:

Thay đổi nhanh chóng về xu hướng và sở thích của người tiêu dùng có thể làm thay đổi nhanh chóng nhu cầu sản phẩm và yêu cầu thiết kế

Biến động kinh tế: Kinh tế 2023 bị suy giảm toàn cầu do ảnh hưởng của hậu Covid – 19, động đất ở Thổ Nhĩ

Kỳ và xung đột giữa Nga và U-crai-na.

Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp

Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng

TMĐT giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên quy mô toàn cầu

Các nền tảng TMĐT cho phép kết nối với khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường và tăng cơ hội bán hàng

Tiết kiệm chi phí và tăng hiệu suất

Giảm chi phí vận hành, quảng cáo truyền thông và lưu trữ hàng tồn kho

Tối ưu hóa quy trình, giảm bớt giấy tờ và thời gian giao dịch, từ đó tăng hiệu suất và lợi nhuận

Dễ dàng xây dựng thương hiệu

TMĐT cung cấp nền tảng để xây dựng thương hiệu và tạo ra ấn tượng tích cực thông qua việc chia sẻ nội dung chất lượng và kết nối với khách hàng

Theo dõi hiệu suất và phân tích thị trường

Cung cấp dữ liệu và thông tin về hành vi mua hàng của khách hàng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và tiếp thị

Cập nhật xu hướng nhanh chóng

Dễ dàng cập nhật và theo kịp xu hướng thị trường, giúp doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng

Cạnh tranh và áp lực về giá

TMĐT mang lại môi trường cạnh tranh, đặc biệt với sự so sánh giá dễ dàng giữa các doanh nghiệp Áp lực để giảm giá để cạnh tranh có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận và giá trị thương hiệu

Rủi ro về bảo mật và gian lận trực tuyến

Các doanh nghiệp TMĐT phải đối mặt với nguy cơ bị tấn công mạng, gian lận thẻ tín dụng, hoặc vi phạm bảo mật thông tin khách hàng

Rủi ro này có thể gây thiệt hại lớn đến uy tín và lòng tin của khách hàng

Phụ thuộc vào nền tảng công nghệ

Do phụ thuộc vào công nghệ, doanh nghiệp cần giải quyết các vấn đề kỹ thuật kịp thời để không ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và doanh nghiệp

PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TMĐT CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Phân tích gian hàng sàn thương mại điện tử của doanh nghiệp

2.1.1 Phân tích hoạt động kinh doanh

Hình 2.1 Báo Cáo Phân Tích Thị Trường Thời gian: 22/08/2023 đến 20/09/2023

• Sản phẩm có lượt bán: 199

Hình 2.2 Phân tích thị trường theo doanh số

Phân tích thị trường theo doanh số

• Xăng-đan và dép: 255,4 triệu

• Giày thể thao/ sneaker: 3,4 triệu

• Phụ kiện & chăm sóc giày: 120 nghìn

Hình 2.3 Mức giá theo doanh số

Mức giá theo doanh số

Hình 2.4 Top 10 thương hiệu theo doanh số

Top 10 thương hiệu theo doanh số:

Kiểu Shop theo doanh số:

Hình 2.5 Vùng miền theo doanh số

Vùng miền theo doanh số:

Hình 2.6 Top sản phẩm bán chạy

Top sản phẩm bán chạy:

• Giao động từ 50 triệu đến 1 tỷ 4

2.1.2 Phân tích giao diện gian hàng shopee của Pixie

Hình 2.7 Giao diện gian hàng shopee của Pixie

• Shopee Pixie: https://shopee.vn/pixievietnam

• Tỉ lệ phản hồi chat: 97%

• Tỉ lệ shop hủy đơn: 2%

Hình 2.8 Tạo Voucher giảm giá

• Tạo các voucher giảm giá cho khách hàng

• Thiết kế trang trí shop bằng banner, chương trình khuyến mãi

Tạo các chương trình khuyến mãi:

Hình 2.12 Chi tiết sản phẩm 1

Hình 2.13 Chi tiết sản phẩm 2

Hình 2.14 Mô tả sản phẩm

Hình 2.15 Bảng quy đổi Size

Sản phẩm được tối ưu:

• Mô tả sản phẩm cụ thể

Phân tích Website: Pixie, Erosska và Lovicorner

Màu sắc: Màu trắng và xám là chủ đạo

Bố cục: Hợp lý, dễ sử dụng

Thiết kế: Dễ nhìn, thân thiện với khách hàng

Baner và hình ảnh: Đơn giản, đẹp, thu hút

Menu: Dễ dàng đưa khách hàng đến các trang khác

Sản phẩm nổi bật: Bố trí hợp lý, đẹp và khách hàng dễ dàng chọn

Liên hệ: Thông qua Messenger, Zalo, SĐT

Hình 2.16 Trang chủ website PIXIE

Danh mục sản phẩm: Danh mục rõ ràng, dễ dàng tìm kiếm, chọn lựa

Thông tin sản phẩm: Thông tin đầy đủ, mô tả chi tiết, hình ảnh sắc nét, giá cả có sẵn

Nút mua ngay: Có nút mua ngay và thêm vào giỏ hàng để dễ dàng thực hiện giao dịch

Hình 2.17 Trang sản phẩm website PIXIE

Xem và chỉnh sửa giỏ hàng: Khách hàng có thể xem và chỉnh sửa giỏ hàng Tính tổng tiền: Thể hiện rõ ràng, dễ hiểu

Tiến hành thanh toán: Nhiều hình thức

Hình 2.18 Trang giỏ hàng website PIXIE

Thông tin thanh toán: Thu thập thông tin khách hàng ( họ tên, SĐT, Địa chỉ) Xác nhận đơn hàng: Hiển thị lại thông tin khách đặt hàng để kiểm tra

Xác nhận và gửi hóa đơn: Xác nhận mua hàng và gửi kèm theo hóa đơn cho khách hàng

Hình 2.19 Trang thanh toán website PIXIE

Nội dung: Liên quan đến sản phẩm, hướng dẫn, giới thiệu, tư vấn,…

Tương tác và chia sẽ: Chưa có

Tối ưu hóa SEO: Ổn

Hình 2.20 Trang blog website PIXIE

Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội

• Fanpage Pixie: https://www.facebook.com/pixievietnam

• Chưa được tối ưu về phần giới thiệu trang

Hình 2.23 Ảnh trên Fanpage Pixie

• Ảnh được thiết kế theo 1 phòng cách, chuẩn hóa theo chương trình marketing

• Bài viết được tối ưu nội dung và đầy đủ thông tin liên hệ, Website, sàn TMĐT

TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI

Tối ưu gian hàng Shopee

3.1.1 Đăng ký tài khoản và tên người bán

Hình 3.1 Kênh người bán của Lacy Store

Hình 3.2 Hồ sơ Shopee của Lacy Store

• Đăng ký kênh người bán Shopee với tên thương hiệu là Lacy Stores kèm theo logo của Lacy

• Trang Shopee của Lacy Store: shopee.vn/lacystores

3.1.2 Đăng sản phẩm tối ưu

Hình 3.3 Sản phẩm được đăng ký các chương trình khuyến mãi, giảm giá

• Các sản phẩm được đăng ký chương trình giảm giá, voucher, flashsale, chiến dịch Shopee

Hình 3.4 Ảnh chi tiết sản phẩm

• Sản phẩm được thiết kế chi tiết hình ảnh, tên sản phẩm được viết rõ ràng cụ thể kèm theo các thuộc tính rõ ràng để khách hàng dễ dàng lựa chọn

Hình 3.5 Ảnh mô tả sản phẩm

• Sản phẩm được mô tả cụ thể các chất liệu, kiểu dáng, chính sách bảo hành, thông tin sản xuất,…

3.1.3 Trang trí gian hàng Shopee

Hình 3.6 Ảnh trang trí shop trên phiên bản máy tính

Hình 3.7 Ảnh trang trí shop trên phiên bản di động

• Shop được trang trí ảnh bìa shop, các banner chương trình khuyến mãi, thông tin chi tiết về Lacy, các sản phẩm bán chạy, cũng như sản phẩm đề xuất.

Xây dựng và tối ưu UX/UI website

Hình 3.8 Ảnh trang chủ LacyStore

• Trang chủ được thiết kế với banner chương trình, các sản phẩm nổi bật, feedback khách hàng, các bài viết nổi bật kèm theo là footer về các thông tin của Lacy Store

• Website của Lacy Store: lacyofficial.com

Hình 3.9 Ảnh trang sản phẩm LacyStore

• Sản phẩm được thiết kế ảnh chi tiết sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, phân chia sản phẩm theo danh mục từng loại

• Trang sản phẩm LacyStore: lacyofficial.com/san-pham

Hình 3.10 Ảnh trang giỏ hàng LacyStore

• Trang giỏ hàng được thiết kế đầy đủ các chi tiết, sản phẩm, số lượng, màu sắc, giá tiền, kèm theo thông tin giao nhận khách hàng

• Trang giỏ hàng LacyStore: lacyofficial.com/giohang

Hình 3.11 Ảnh trang thanh toán LacyStore

• Trang thanh toán được thiết kế đầy đủ thông tin cá nhân của khách hàng để nhận hàng kèm theo phương thức thanh toán

• Trang thanh toán LacyStore: lacyofficial.com/thanhtoan

Hình 3.12 Trang tin tức LacyStore

• Trang tin tức được thiết kế theo dạng danh mục, các bài viết chia sẽ các tips, phối đồ với sản phẩm Các bài viết được sắp xếp theo danh mục thứ tự và được chèn ảnh cho mỗi bài viết

• Trang tin tức LacyStore: lacyofficial.com/tin-tuc

ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ

Marketing điện tử 4P

Sản phẩm giày nữ Lacy có đa dạng về kiểu dáng và màu sắc, từ giày cao gót thanh lịch đến giày Sandal phong cách, phù hợp với mọi gu thời trang và sở thích cá nhân

Sản phẩm giày nữ của chúng tôi được thiết kế và sản xuất với chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu và sở thích của khách hàng và mang đến sự thoải mái và bền bỉ trong quá trình sử dụng Điều này tạo nên sự tin tưởng và hài lòng cho người dùng Giúp sản phẩm giày nữ trở thành một phần không thể thiếu trong tủ đồ của phụ nữ, tôn lên vẻ đẹp trên mỗi bước đi của mỗi người

Sản phẩm mồi: Đôi vớ

Vớ tặng kèm khi mua giày cao gót nhằm thu hút khách hàng Đây là ưu đãi hấp dẫn giúp khách hàng cảm thấy đặc biệt và có động lực để mua sản phẩm

Sản phẩm chủ lực: Đôi giày Sandal Đôi giày Sandal là sản phẩm chủ lực mang đến sự thoải mái và phong cách cho phái đẹp Với thiết kế đẹp mắt, chất liệu êm ái và đa dạng mẫu mã, giày Sandal giúp phụ nữ tự tin và tạo điểm nhấn trong trang phục

Hình 4.2 Sản phẩm chủ lực

Cách thức thể hiện sản phẩm

Kênh Social: Facebook Kênh Seller: Shoppe

Lacy Store lựa chọn chiến lược giá xâm nhập thị trường trong 2 năm được chia thành 4 giai đoạn:

Giai đoạn 1: Nghiên cứu và chuẩn bị (3 tháng)

Nghiên cứu thị trường: Tập trung nghiên cứu thị trường, nhu cầu của khách hàng, cơ cấu về giá cả và đối thủ cạnh tranh

Phân tích chi phí: Xác định các khoảng chi thu về sản xuất, vận chuyển, quảng cáo và tiếp thị để định mức tối ưu

Phát triển sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm đưa ra thị trường chất lượng, thẩm mỹ cao

Xây dựng thương hiệu: Bắt đầu xây dựng thương hiệu trên website, Facebook và shoppe nhờ vào các chiến dịch quảng cáo

Giai đoạn 2: Thâm nhập và quảng cáo (6 tháng)

Xác định giá và giới thiệu sản phẩm: Đặt giá sản phẩm giao động từ 100.000vnd đến 350.000vnd và bắt đầu phân phối

Chiến dịch quảng cáo: Tập chung lựa chọn content để quảng cáo thương hiệu, thu hút khách hàng Các chương trình giảm giá và khuyên mãi trong các sự kiện thời trang và lễ trong năm

Giai đoạn 3: Đa dạng hóa và mở rộng (6 tháng) Đa dạng hóa sản phẩm: Phát triển thêm các mẫu mã, kiểu dáng giày để phục vụ nhiều phong cách của khách hàng

Mở rộng thị trường: Tăng cường tiếp cận khách hàng ở nhiều khu vực và thị trường khác

Giai đoạn 4: Tối ưu hóa và phát triển (9 tháng)

Tối ưu hóa chiến lược giá: Dựa vào đánh giá và nhu cầu của khách hàng trong thời gian qua để tối ưu hóa giá cả

Mở rộng thị trường: Xem xét và lựa chọn những thị trường có cơ hội phát triển sản phẩm và phát triển thêm các dự án sản phẩm liên quan

• Kênh Online: Website, Shopee, Facebook

• Kênh tập trung ngắn hạn: Website

Trong thời gian ngắn, Lacy tập trung vào website để xây dựng bộ mặt thương hiệu Ngoài ra, xây dựng sự chuyên nghiệp và tạo trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng để tăng độ uy tín và hình ảnh

• Kênh đẩy mạnh và tập trung trong dài hạn: Shoppe

Trong dài hạn, Shoppe là kênh chính để tập trung phát triển và đẩy mạnh, Shoppe là nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam và có quy mô lớn

Sử dụng Shoppe mở rộng phạm vi tiếp cận và tận dụng các dịch vụ thanh toán và vận chuyển từ họ

Kênh bổ trợ Facebook để tạo tương tác với khách hàng, quảng cáo sản phẩm và tham gia vào các cộng đồng thích hợp Facebook giúp Lacy xây dựng niềm tin và thương hiệu và thúc đẩy sự quan tâm của khách hàng

• Kênh bán hàng chính: Shoppe

Shoppe cung cấp một nền tảng tiện lợi để tiếp cận khách hàng, quản lý đơn hàng và thanh toán, tận dụng sự phổ biến của mua sắm trực tuyến tại Việt Nam Kênh đẩy mạnh hoạt động truyền thông: Facebook

Facebook mạnh mẽ về các hoạt động truyền thông Sử dụng Facebook để chia sẻ các thông tin về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi và thương tác với khách hàng Tạo mối quan hệ với khách hàng và tạo niềm tin

Tóm gọn: Website tạo sự chuyên nghiệp, hình ảnh cho thương hiệu, Shoppe mở rộng phạm vi tiếp cận và bán hàng chính, Facebook hỗ trợ truyền thông và tương tác với khách hàng

Sử dụng các kênh Own Media để thực hiện các hoạt động truyền thông, nhằm tăng nhận thức về thương hiệu đối với đối tượng khách hàng, đồng thời quảng bá cho thương hiệu Lacy Official

Thực hiện chương trình khuyến mãi 20% nhân dịp khai trương để thu hút khách hàng mua sản phẩm, tạo các banner thu hút và đăng tải trên cả 2 kênh là Facebook và Website Đồng thời, trên Facebook thiết kế các hình ảnh phù hợp để giới thiệu chương trình

Hình 4.6 Bài viết thông báo chương trình khai trương

Link bài viết: Tại đây

Hình 4.7 Bài đăng giới thiệu chương trình khuyến mãi Link bài viết: Tại đây

Hình 4.8 Meme thu hút khách hàng

Tích hợp công cụ Digital Marketing quảng bá gian hàng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp

• Tăng lượt hiển thị sản phẩm

• Tăng doanh số bán hàng

Hình 4.10 Bảng từ khóa chạy quảng cáo Shopee

Hình 4.11 Bảng từ khóa chạy quảng cáo Shopee

Hình 4.12 Bảng thống kê kết quả quảng cáo Shopee

Ngày đăng: 30/03/2024, 06:21

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w