Tổng quan thương mại điện tử xây dựng kế hoạch và phát triển thương mại điện tử cho doanh nghiệp thích làm nail

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT BỘ MÔN KINH TẾ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO DOANH NGHIỆP THÍCH LÀM NAIL GVHD: Nguyễn Quang Vinh Lớp: EC17306_1 - Nhóm Nguyễn Quý Phi MSSV: PS20962 Nguyễn Thị Minh Thi MSSV: PS20974 Phan Thị Ngọc Nhi MSSV: PS21126 Thống Xn Bình MSSV: PS21031 TP Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2022 0 LỜI NÓI ĐẦU Như ta biết xã hội ngày cang phát triển, sống không ngừng cải thiện từ tinh thần vật chất Nếu trước người chủ động đến ngoại hình cơng việc, giao tiếp chơi… ngoại hình ý nhiều Ngày nay, người kiến thức mà cịn phải có ngoại hình đẹp, tự tin, động…Nhưng ngoại hình đẹp có được, từ bạn đừng lo lắng nha có spa, thẩm mỹ viện, giúp bạn làm đẹp Việc làm đẹp phái nữ thời đại cần thiết, Vì trước nhu cầu hãng làm đẹp dã tung hàng loạt mỹ phẩm chăm sóc sắc đẹp từ da mái tóc đến móng,… với mục đích giúp phái đẹp ngày đẹp, quyến rũ Nói tới làm đẹp có lẽ nhắc đến đơi tay cách có nail hợp ý tơn lên thêm sắc vóc phái đẹp Do hàng ngàn tiệm làm nail mẫu nail độc lạ cá tính đời đặc biết Thichlamnail tạo cho bạn mẫu nail giúp tơn lên vẻ đẹp vốn có bạn cho bạn trãi nghiệm đáng nhớ hàng chúng tơi DOM108 EC17306 Nhóm MỤC LỤC: CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU Giới thiệu công ty Website Thích Làm Nail 10 Tác động thương mại điện tử doanh nghiệp 34 CHƯƠNG II XÂY DỰNG TRANG WEB BÁN HÀNG VÀ DEMO 39 CHƯƠNG III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ 50 Kế hoạch Marketing Mix (4P) 50 Ứng dụng công nghệ cho hoạt đông marketing tích hợp 55 DOM108 EC17306 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Fanpage Facebook Mơ hình SWOT doanh nghiệp .10 Trang chủ 11 Trang giới thiệu 12 Trang 13 6: Dịch vụ trang 14 7: Sản phẩm trang 15 8: Xem nhanh Sản phẩm 16 9: Chi tiết sản phẩm trang 17 10: Trang góc chia kinh nghiệm 19 11: Trang liên hệ 20 12 Tình trạng SEO onpage Thích làm Nail .21 13 Thống kê Backlink Thích Làm Nail 22 14 Trang web đặt backlink Thích Làm Nail 22 15 Trang chủ 40 16 Header .41 17 Footer 41 18 Các trang giới thiệu 42 19 Các trang sản phẩm dịch vụ 43 20 Dịch vụ sản phẩm 44 21 Danh mục Sản phẩm 45 22 Trang chi tiết sản phẩm .46 23 Trang toán .47 24 Giao diện trang viết .48 25 Trang liên hệ .49 DOM108 EC17306 DANH MỤC BẢNG Bảng Thành viên Thích Làm Nail Bảng Dịch vụ sản phẩm Thích Làm Nail DOM108 EC17306 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU Giới thiệu công ty 1.1 Thành lập ý tưởng dự án Tên thương hiệu: Thích Làm Nail Ý nghĩa:  Chữ “Thích” mang lại cảm giác lòng, dễ chịu khách hàng đến với dịch vụ sản phẩm Thích Làm Nail, làm cho người có cảm giác thỏa mãn tinh thần  Chữ “Làm Nail” đơn giản người đọc vào tên thương hiệu nhận biết doanh nghiệp chuyên nail, mang lại nhận biết, dễ nhớ đến với khách khàng Logo: Ý nghĩa:  Tơng màu trắng hồng đào, kết hợp hình bàn tay phụ nữ toát lên vẻ đẹp bàn tay phụ nữ  Hình đại diện đơi bàn tay người gái bật với móng lắp lánh, cho thấy kiêu sa, quý phái người gái có móng ưng ý  Tển thương hiệu Thích Làm Nail sử dụng chữ nhẹ nhàng uốn cơng tạo nữ tính cho chị em DOM108 EC17306 Hình 1.1: Logo Thích Làm Nail Tên Website: thichlamnail.com Facebook: Thích Làm Nail | Facebook Hình Fanpage Facebook Lịch sử hình thành phát triển Nghề Nail Việt Nam xếp vào ngành nghề phổ biến Theo số liệu thống kê chuyên mục làm đẹp giá trị sinh lời làm Nail cao Làm nail không phương pháp làm đẹp thông thường, mà trở thành DOM108 EC17306 nghệ thuật bên cạnh nhu cầu làm đẹp phụ nữ Việt Nam ngày tăng cao, rộng mở nơi Có thể nói hội nghề nghiệp có thu nhập ổn định tương lai nghề nail vô tiềm năng, lý mà nhóm chọn dịch vụ nail để phát triển Thời gian thành lập: 15/9/2022 Thông tin liên hệ:  Số điện thoại: 0335591526  Gmail: thichlamnail22@gmail.com  Địa chỉ: Công viên phần mền Quang Trung, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh Thành viên đồng sáng lập: Họ tên Chức vụ Nguyễn Quý Phi Founder Nguyễn Thị Minh Thi Founder Phan Thị Ngọc Nhi Founder Thống Xuân Bình Founder Bảng Thành viên Thích Làm Nail Hình thức kinh doanh: Đặt lịch online làm dịch vụ nơi, bán phụ kiện online Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ Nail phụ kiện làm nail 1.2 Lĩnh vực hoạt động danh mục sản phẩm Tên dịch vụ Hình ảnh minh họa DOM108 EC17306 Dịch vụ chăm sóc móng Dịch vụ úp móng Dịch vụ sơn móng Dịch vụ massage DOM108 EC17306 Phụ kiện Nail Bảng Dịch vụ sản phẩm Thích Làm Nail 1.3 Khách hàng mục tiêu Nhân học Sự quan tâm Tuổi: 15t trở lên Giới tính: nữ Nghề nghiệp: nghề Thu nhập: trung bình 3triệu trở lên Chất lượng, giá cả, thái độ phục vụ Tìm kiếm thơng tin Google, facebook, viết,… Tích cách Sở thích: cá tính, q phái,… Mối quan tâm: chăm sóc móng tay, nail,… Hành vi Thói quen So sánh, đánh giá, Các chương trình KM Tìm kiếm sản phẩm đẹp, nail 1.4 Mơ hình SWOT DOM108 EC17306 Hình 18 Các trang giới thiệu DOM108 42 EC17306 1.3 Trang danh mục, trang sản phẩm Hình 19 Các trang sản phẩm dịch vụ DOM108 43 EC17306 Hình 20 Dịch vụ sản phẩm DOM108 44 EC17306 Hình 21 Danh mục Sản phẩm DOM108 45 EC17306 Hình 22 Trang chi tiết sản phẩm 1.4 Thanh toán, giỏ hàng DOM108 46 EC17306 Hình 23 Trang tốn DOM108 47 EC17306 1.5 Trang tin tức Hình 24 Giao diện trang viết 1.6 Trang liên hệ DOM108 48 EC17306 Hình 25 Trang liên hệ DOM108 49 EC17306 CHƯƠNG III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ Kế hoạch Marketing Mix (4P) 1.1 Product (Sản phẩm) Sản phẩm kinh doanh: Sản phẩm Thích Làm Nail bao gồm phụ kiện làm móng như: Bộ dụng cụ làm móng, sơn móng, kem dưỡng,… Ngồi khách hàng trải nghiệm dịch vụ chăm sóc móng, úp móng, sơn móng massage DOM108 50 EC17306 Phụ Kiện Và Dịch Vụ Nail Đặc điểm:  Sử dụng sản phẩm dưỡng móng chất lượng giúp móng khách hàng khơng bị tổn thương sau q trình làm móng  Sử dụng nước sơn móng độc hại đảm bảo an tồn bảo vệ mơi trường  Các hạt đá đính lên móng có khả bất sáng giúp đôi tay bật  Sản phẩm gói hợp giấy có túi chóng sốc giúp bảo quản sản phẩm không bị hư hại sau trình vận chuyển  Có dịch vụ in vẽ theo yêu cầu lên móng 1.2 Price (Giá) Giá shop chia thành nhóm phân khúc DOM108 51 EC17306 Phân khúc sinh viên: ưu đãi với mức giá từ 80.000 vnđ đến 200.000 vnđ tùy vào loại dịch vụ kiểu dáng lựa chọn Sinh viên mang theo thẻ sinh viên để nhận ưu đãi Phân khúc sinh viên: mức giá giao động từ 150.000 vnđ đến 300.000vnđ tùy vào loại dịch vụ kiểu dáng lựa chọn Ưu đãi đặt biệt: Khi đặt lịch hẹn web giảm 5% cho tất loại dịch vụ Các mức giá phụ kiện không áp dụng cho ưu đãi đặt biệt đặt quyền sinh viên 1.3 Place (Phân phối)  Online  Website kênh phân phối chủ yếu doanh nghiệp  Phía cuối trang website có để thơng tin địa chỉ, hệ thống cửa hàng DOM108 52 EC17306  Offline  Được kinh doanh địa Công viên phần mềm Quang Trung, quận 12 thành phố Hồ Chí Minh 1.4 Promotion (Xúc tiến)  Quảng cáo: Sử dụng kênh chia sẻ miễn phí facebook, instagram để đưa viết liên quan đến trang web tiếp cận đến khách hàng Dùng thêm google ads facebook ads để chạy quảng cáo giúp tăng nhận diện thương hiệu tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến Dùng social media để quảng bá cho website mình: facebook instagram  Khuyến mãi: Chuẩn bị banner quảng cáo website dẫn chương trình giảm giá Giảm 50% cho ngày khai trương DOM108 53 EC17306  Bán hàng cá nhân: Cài đặt plugin chat trực tiếp với khách hàng nơi nơi tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng Điều hướng khách hàng đặt web, giảm 5% cho lần đặt hàng DOM108 54 EC17306  PR (quan hệ công chúng): Pr sản phẩm dịch vụ báo trí truyền thơng Kenh14 để nhiều người biết tới doanh nghiệp Ứng dụng cơng nghệ cho hoạt đơng marketing tích hợp Kênh Mơ tả - Nhóm lập kênh facebook Social Marketing - Tạo viết quảng cáo theo ngày - Chạy quảng cáo thu hút lượt truy cập website https://thichlamnail.com/ - Khách hàng mới: Thu thập email khách hàng cách lập kiện mạng xã hội, thu hút khách hàng voucher giảm giá 10% cho lần mua => Sau gửi mail có liên kết tới website Email Marketing https://thichlamnail.com/ cho email vừa thu thập - Khách hàng cũ: Gửi mail tri ân, cảm ơn họ quan tâm tin dùng dịch vụ/ sản phẩm kèm ưu đãi 5% cho lần tin dùng đặt hàng trang web https://thichlamnail.com/ - Tạo mẫu quảng cáo dẫn đến website Mobile Maketing https://thichlamnail.com/ SMS app mobile thiết bị di động DOM108 55 EC17306 - Tạo quảng cáo tìm kiếm hiển thị google ads dẫn đến website https://thichlamnail.com/ để quảng bá thương hiệu dịch vụ tăng lưu lượng truy cập đến trang Google ads web - Đặt banner quảng cáo website dẫn đến website https://thichlamnail.com/ để tăng lưu lượng truy cập - Đăng tải viết có kèm đường dẫn website https://thichlamnail.com/ Quan hệ cơng chúng - Hỗ trợ tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google, bing, trực tuyến …bằng từ khóa thích hợp tin, báo, …giúp nâng cao thứ hạng trang web doanh nghiệp kết tìm kiếm DOM108 56 EC17306 ... Website Thích Làm Nail 10 Tác động thương mại điện tử doanh nghiệp 34 CHƯƠNG II XÂY DỰNG TRANG WEB BÁN HÀNG VÀ DEMO 39 CHƯƠNG III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ 50 Kế hoạch. .. Bảng Thành viên Thích Làm Nail Bảng Dịch vụ sản phẩm Thích Làm Nail DOM108 EC17306 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ TÁC ĐỘNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU Giới... CHƯƠNG III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ Kế hoạch Marketing Mix (4P) 1.1 Product (Sản phẩm) Sản phẩm kinh doanh: Sản phẩm Thích Làm Nail bao gồm phụ kiện làm móng như: Bộ dụng cụ làm móng,