(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện kênh phân phối qua các sàn thương mại điện tử của các doanh nghiệp thời trang việt nam

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THANH TÙNG HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI QUA CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THỜI TRANG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2021 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THANH TÙNG HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI QUA CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THỜI TRANG VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN BÌNH GIANG HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn là cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố công trình khoa học trước Hà Nội, ngày 25 tháng 10 năm 2021 Tác giả Nguyễn Thanh Tùng MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ KÊNH PHÂN PHỐI SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Kênh phân phối .6 1.2 Sàn thương mại điện tử .12 Tiểu kết chương .24 Chương 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI QUA CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA NGÀNH THỜI TRANG VIỆT NAM .25 2.1 Khái quát ngành thời trang Việt Nam 25 2.2 Thực trạng phát triển sàn thương mại điện tử Việt Nam 30 2.3 Thực trạng kênh phân phối qua sàn thương mại điện tử ngành thời trang Việt Nam 35 2.4 Đánh giá chung .43 Tiểu kết chương .48 Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI TRÊN CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÁC DOANH NGHIỆP THỜI TRANG VIỆT NAM .49 3.1 Mục tiêu, định hướng 49 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện kênh phân phối sàn thương mại điện tử cho doanh nghiệp thời trang Việt Nam .50 3.3 Một số khuyến nghị với Nhà nước 65 Tiểu kết chương .71 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Doanh thu ngành thời trang Việt Nam giai đoạn 2017-2020 25 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu tiêu thụ sản phẩm thời trang Việt Nam năm 2020 theo độ tuổi giới tính 26 Biểu đồ 2.3: Doanh thu thương mại điện tử bán lẻ Việt Nam giai đoạn từ năm 2016-2020 30 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ doanh nghiệp tham gia sàn thương mại điện tử từ giai đoạn 2015-2020 32 Biểu đồ 2.5: Doanh thu ngành thời trang sàn thương mại điện tử Việt Nam từ năm 2017-2020 36 Biểu đồ 2.6: Số lượng gian hàng thời trang hãng sàn thương mại điện tử Việt Nam năm 2021 36 Biểu đồ 2.7: Số lượng gian hàng cá nhân, hộ kinh doanh ngành thời trang sàn thương mại điện tử Việt Nam năm 2021 37 Biểu đồ 2.8: Bảng khảo sát mức độ hài lòng người bán hàng đa kênh sàn TMĐT 37 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình kênh phân phối trực tiếp Hình 1.2: Mơ hình kênh phân phối cấp Hình 1.3: Mơ hình kênh phân phối hai cấp Hình 1.4: Mơ hình kênh phân phối ba cấp 10 Hình 1.5: Mơ hình kênh phân phối đa cấp 11 Hình 1.6: Xu hướng phản ánh khách hàng sàn thương mại điện tử 23 Hình 2.1: Bảng xếp hạng sàn thương mại điện tử theo lượt truy cập tính đến quý I/2021 33 Hình 3.1: Sơ đồ phận mơ hình phân phối sàn thương mại điện tử cho doanh nghiệp thời trang .52 Hình 3.2: Ví dụ bảng phân tích số bán hàng sàn thương mại điện tử 52 Hình 3.3: Mơ hình xử lý đơn hàng phát sinh doanh nghiệp sàn thương mại điện tử 53 Hình 3.4: Banner ngày hội mua sắm 11-11 Lazada 54 Hình 3.5: Chương trình kết hợp mang tên “Tự hào Việt Nam” Canifa Biti’s sàn thương mại điện tử năm 2020 55 Hình 3.6: Một số cơng cụ marketing cung cấp cho người bán Shopee .56 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế giới bước vào cách mạng công nghiệp lần thứ tư, mà ba cách mạng công nghiệp trước qua để lại thành vô to lớn cho phát triển lồi người Cuộc cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư hình thành phát triển chóng mặt internet phương thức số giúp cho việc trao đổi thông tin mua bán thương mại trở nên phổ biến dễ dàng hết Đó ngun nhân thúc đẩy mơ hình kinh doanh phát triển, đặc biệt lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) Trong 20 năm kỉ 21, giới chứng kiến thành công thần kỳ sàn thương mại điện tử đời đầu Amazon, Alibaba, Taobao, Ebay… Sự phát triển nhanh chóng cơng ty minh chứng rõ ràng cho thời kì phát triển lồi người dựa tiến cơng nghệ thông tin internet Những năm gần đây, thị trường thời trang Việt Nam ngày trở nên sôi động với góp mặt hàng ngàn thương hiệu nước quốc tế Bên cạnh hội, doanh nghiệp nước đặc biệt doanh nghiệp phải đối diện với sức ép cạnh tranh lớn từ thị trường kinh doanh truyền thống Do đó, việc mở rộng thêm kênh phân phối có tiềm phát triển cao tương lai yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp thời trang Việt Nam Trong bối cảnh hội nhập quốc tế năm gần đây, bên cạnh phát triển không ngừng doanh nghiệp sàn thương mại điện tử nước Tiki, Vatgia, Sendo… Việt Nam cịn mở cửa chào đón sàn thương mại điện tử quốc tế Shopee, Lazada, Ebay… Tạo nên thị trường mua bán thương mại điện tử đa dạng, nhiều màu sắc đem lại nhiều quyền lợi người tiêu dùng nước Đây hội cho doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh cá thể có hội mang sản phẩm, dịch vụ tiếp cận nhiều đến với khách hàng, phá vỡ khó khăn mang tính truyền thống kinh doanh trước đây, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh thời trang Tuy nhiên, lí thị trường cịn mới, nên doanh nghiệp, cá nhân chưa biết cách thức tiếp cận hoàn thiện kênh phân phối thơng qua sàn thương mại điện tử Xuất phát từ lí đó, tác giả chọn đề tài “Hồn thiện kênh phân phối cho doanh nghiệp thời trang Việt Nam thông qua sàn thương mại điện tử” nhằm giúp cho doanh nghiệp dễ dàng có phương pháp tiếp cận gia tăng giá trị doanh nghiệp sàn thương mại điện tử cách hiệu hơn, nâng cao khả cạnh tranh trình hội nhập đất nước Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Trước đây, Việt Nam có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học thương mại điện tử Về lý luận có cơng trình “Giáo trình Thương mại điện tử” Phạm Thị Thanh Hồng, “Giáo trình Thương mại điện tử bản” Trần Văn Hịe, “Giáo trình Thương mại điện tử bản” Bộ môn Thương mại điện tử Trường Đại học Ngoại thương, “Thương mại điện tử thời đại số” tác giả Thái Thanh Sơn- Thái Thanh Tùng, “Thương mại điện tử” tiến sĩ Ao Thu Hoài, “Thương mại điện tử bản” tiến sĩ Trần Thị Thập, “Ứng dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp” thạc sĩ Nguyễn Thị Thu Hà (ĐH Hải Phịng) Luận văn thạc sĩ có cơng trình “Các yếu tố tác động đến định mua hàng người tiêu dùng website thương mại điện tử” Nguyễn Pha Lê (ĐH Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh), “Thực trạng áp dụng thương mại điện tử doanh nghiệp dịch vụ địa bàn thành phố Hà Nội” Tạ Thị Nhung (Học viện khoa học xã hội) … Một số luận án thương mại điện tử “Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Việt Nam” Lê Kim Dung (Học viện khoa học xã hội) nhận diện mô tả đặc điểm người tiêu dùng Việt Nam trình mua sắm trực tuyến, nhận diện phân tích yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Tuy nhiên, đề tài trước chủ yếu nghiên cứu áp dụng cho thị trường thương mại điện tử giai đoạn trước Hiện thương mại điện tử phát triển với tốc độ nhanh chóng, tạo mơ hình sàn thương mại điện tử Từ đặt yêu cầu cho công tác nghiên cứu phải liên tục cập nhật, đồng thời thời gian gần đây, chưa có nghiên cứu thương mại điện tử dành riêng cho doanh nghiệp thời trang Việt Nam Bên cạnh đó, tác giả nhận thấy tiếp cận sàn thương mại điện tử cho cách doanh nghiệp thời trang bối cảnh đề tài mới, phù hợp với yêu cầu thời đại Có thể nói đề tài khơng bị trùng lặp với nghiên cứu trước Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận văn cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp thời trang Việt Nam hoàn thiện kênh phân phối qua sàn thương mại điện tử Để thực mục đích nghiên cứu nêu trên, luận văn tự đặt nhiệm vụ nghiên cứu sau đây: - Xây dựng khung phân tích kênh phân phối sàn thương mại điện tử; - Phân tích, đánh giá kênh phân phối thương mại điện tử ngành thời trang Việt Nam; - Đề xuất giải pháp hoàn thiện kênh phân phối thương mại điện tử ngành thời trang Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn kênh phân phối qua sàn thương mại điện tử doanh nghiệp thời trang Đề tài tập trung nghiên cứu phạm vi doanh nghiệp thời trang Việt Nam với mốc thời gian từ năm 2017 đến Đối với sàn thương mại điện tử, mốc thời gian từ năm 2017 đến nay, phạm vi lãnh thổ Việt Nam ● Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Phương pháp tổng hợp Số liệu sử dụng đề tài số liệu thứ cấp tổng hợp từ báo cáo thức Bộ Cơng Thương Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, tổ chức thống kê nước, từ giáo trình, tạp chí kinh tế, báo cáo khoa học trang tin điện tử liên quan, kèm với dẫn nguồn chi tiết Bên cạnh tác giả sử dụng phương pháp tổng hợp để hệ thống hóa sở lý luận liên quan đến kênh phân phối sàn thương mại điện tử, từ đưa tiêu chí đánh giá hiệu kênh phân phối sàn thương mại điện tử doanh nghiệp thời trang Việt Nam ● Phương pháp phân tích Đây phương pháp lý luận chủ yếu tác giả sử dụng hầu hết nội dung luận văn Từ việc phân tích số liệu, liệu thu thập sở lý thuyết để từ rút thực trạng, giải pháp xây dựng kênh phân phối thông qua sàn thương mại điện tử cho doanh nghiệp thời trang Ý nghĩa lý luận thực tiễn -Ý nghĩa lý luận: Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận kênh phân phối sàn thương mại điện tử -Ý nghĩa thực tiễn: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân phối sàn thương mại điện tử cho doanh nghiệp thời trang Việt Nam, bên cạnh đề xuất khuyến nghị với quan chức để hỗ trợ thực tốt giải pháp Kết cấu luận văn