Kế Hoạch Digital Marketing - thương hiệu hiệu phụ kiện Phukienthongminh.club

Giới thiệu phukienthongminh.club• Phukienthongminh.club ra đời với mục đích nhằm đưa đến những khách hàng những sản phẩm công nghệ hiện đại tiện lợi và nhằm xây dựng một đơn vị lý tưởng

b

Digital Marketing

NGÂN SÁCH & ĐO LƯỜNG

Nội Dung

Phân tích

thị trường

3 2

Giới thiệu phukienthongminh.club

• Phukienthongminh.club ra đời với mục đích nhằm đưa đến những khách hàng những sản phẩm công nghệ hiện đại tiện lợi và nhằm xây dựng một đơn vị lý tưởng trong môi trường thương mại điện tử phát triển như hiện nay

• Khởi nguồn từ ý tưởng chia sẻ những sản phẩm tốt về công nghệ và cạnh tranh về giá thành, mong muốn gửi đến khách hàng những sản phẩm tốt.

• Tại phukienthongminh.club, chúng tôi lựa chọn những sản phẩm tốt và ứng dụng công nghệ để kết nối khách hàng và giúp họ giải quyết những vấn đề về phụ kiện trong cuộc sống

và công việc.

Giới thiệu phukienthongminh.club

• Địa chỉ:

19b/A12, An phú, Thuận An, Bình Dương

• Quy mô: Công ty có đội ngũ nhân sự từ 20- 50 người

• Định vị: là nơi để chọn lựa những sản phẩm công nghệ

học tập/làm việc giải trí

lý do khác

38 29

23 10

Mục đích cần đến phụ kiện

Nhận định xu hướng:

 Giới trẻ cần một sản phẩm công nghệ để giải trí, học tập và hợp xu hướng

Một sản phẩm công nghệ giúp tăng vẻ đẹp và hỗ trợ cho sản phẩm công nghệ của họ và có thể làm quà tặng bạn bè và người thân.

- sạc cáp

- tấm ốp.

- họ bán cả điện thoại

- pin, sạc dự phòng, phụ kiện công nghệ

-sạc cáp

- tấm ốp,

- họ bán cả điện thoại

pin, sạc dự phòng, phụ kiện công nghệ

- sạc cáp

- họ bán cả điện thoại

pin, sạc dự phòng, phụ kiện công nghệ

- cửa hàng rộng, có không gian lớn

- phân khúc trung cấp &

- địa điểm đẹp, nằm ở trung tâm TPHCM

- trang trí đẹp, độc đáo

- phân khúc trung cấp &

cao cấp

- hệ thống rộng khắp các tỉnh

- hệ thống quán rộng khắp

từ phân khúc bình dân đến cao cấp, tạo nên độ phủ &

độ nhận diện thương hiệu tốt

vien thong a

- Độ nhận diện thương hiệu cao

- Khách hàng quen thuộc thương hiệu của họ

- Không phải khách hàng nào cũng đến những thương hiệu lớn để mua hàng

- Tâm lý khách hàng chuộng thương hiệu lớn

- Nhu cầu về thị trường rộng mở

T

MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG

Mục tiêu

1

Chiến lược tiếp cận

Đối tượng truyền thông

3 2

3 Tạo sự quan tâm & yêu

thích đối với các sản phẩm của phu kiện thông minh

4 Tạo ra nhu cầu & thuyết phục khách

hàng chọn lựa phukienthongminh club

Đối tượng truyền thông

Chiến lược tiếp cận

Mô hình hành vi khách hàng:

ATTENTION INTEREST SEARCH ACTION SHARE

Khách hàng bị thu hút bởi các thông tin,

hoạt động truyền thông của thương

hiệu

Chia sẻ

Mua hàng Chú ý

Online: Google search, website thương hiệu Offline: hotline, đến trực tiếp cửa hàng

Online: website thương hiệu, hotline đặt hàng

Offline: đến trực tiếp cửa hàng

Online: review trên website, forum, social media Offline: truyền miệng

Chiến lược tiếp cận

Chiến lược tiếp cận:

Giai đoạn 1 Khác biệt hóa thương hiệu 2 Chinh phục thị trường 3 Khẳng định thương hiệu

Mục tiêu

- Tăng nhận thức về thương hiệu

- Tạo sự quan tâm & thu hút khách hàng mục tiêu

- Thuyết phục khách hàng ra quyết định sử dụng sản phẩm

- Tạo ra nhu cầu, lôi kéo khách hàng mới

- Củng cố niềm tin & lòng trung thành của khách hàng

- Nâng cao hình ảnh & thương hiệu

- SEM, GDN, Facebook Ads…

CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

Mục tiêu

kinh doanh

1

Chiến lược sản phẩm

Mục tiệu Marketin

g

3 2

Mục tiêu kinh doanh

Mục tiêu kinh doanh đặt ra trong 06 tháng như sau:

Giai đoạn 07/2018 08,09/2018 10,11,12/2018

Doanh thu Tăng 20% Tăng 30% Tăng 45%-50%

Tỉ lệ sử dụng dịch vụ 80% 90% 90%

Khách hàng 500 khách hàng mới trong 6 tháng, trong đó mỗi khách hàng cũ quay trở lại ít nhất 2 lần

Mục tiêu kinh doanh thay đổi theo từng chiến lược, do đó không đặt mục tiêu dài hạn.

Mục tiêu Marketing

3 tháng đầu

- mức độ nhận diện thương hiệu:

20% & tăng 5% mỗi tháng tiếp theo

- Trên 80% khách hàng biết & sử dụng các dịch vụ

- Củng cố niềm tin của khách hàng

- Nâng cao hình ảnh thương hiệu

Chiến lược sản phẩm

Marketing Mix

- Xây dựng & truyền thông hệ thống nhận

diện thương hiệu: hình ảnh cửa hàng, hình

ảnh tiếp cận khách hàng

- Xây dựng kênh thông tin chính thức cho

cửa hàng: facebook, instagram để thường

xuyên trao đổi thông tin vơí khách hàng

- Tổ chức các chương trình để kết nối vơí

- Kiến trúc, không gian của cửa hàng tạo nét riêng biệt, bố trí hài hoà

Price

- Quy định sẵn nhiều mức giá để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng

- Chiến lược thay đổi giá vào những ngày lễ, dịp đặc biệt, -

- Chăm sóc khách hàng thân thiết, thường xuyên, nhóm khách hàng đặc biệt (tích lũy điểm để giảm giá, tặng quà ngày sinh nhật)

Các giai đoạn

Giai đoạn 1

Mục tiêu: Tăng nhận thức về thương hiệu, tạo sự

quan tâm & thu hút khách hàng mục tiêu

Mục tiêu: Thuyết phục khách hàng ra quyết định sử

dụng sản phẩm, lôi kéo khách hàng mới

Công cụ:

- FB: Page Post, Page Like, Minigames, Retargeting…

- PR: PR Online, Sales Promotion

- GDN, Goolgle Search, Youtube

Thời gian: 2 tháng

2 1

3

Kế hoạch cụ thể

WEBSITE

Kế hoạch cụ thể

WEBSITE

Kế hoạch cụ thể

WEBSITE

Kế hoạch cụ thể

FANPAGE

• Xây dựng hình ảnh và định vị thương hiệu

• Truyền tải thông điệp & câu chuyện thương hiệu

• Tăng độ tiếp cận đến khách hàng tiềm năng

• Tăng sự tương tác và gắn kết giữa thương hiệu

và fans

Kế hoạch cụ thể

FANPAGE

Kế hoạch cụ thể

FANPAGE Retargeting

Minigames

Page Post

Sử dụng quảng cáo page post

để thu hút thêm tương tác cho các post nội dung

Quảng cáo tăng lượng tiếp cận và view của người dùng với video được đăng trên fanpage

Tổ chức minigame tạo tương tác,

tăng mối liên kết giữa fan và

thương hiệu

Tiếp tục theo đuổi đối tượng đã

click vào quảng cáo để luôn xuất

hiện trong mọi hoạt động của họ,

kích thích nhu cầu mua hàng

Các nội dung tập trung tạo sự gắn kết với đối tượng qua việc khai thác các khía cạnh về các mối quan tâm trong cuộc sống

Tập trung xây dựng các hoạt động Minigames để tăng cường tương tác giữa thương hiệu và đối tượng

NỘI DUNG

ĐỊNH HƯỚNG

- Giới thiệu các sản phẩm công nghệ giúp khách hàng lựa chọn

- Thông tin về các chương trình khuyến mãi hiện có

- không gian cưa hàng

- Ảnh feedback & hình ảnh khách đến của hàng, khách mua hàng được tặng

- Hưỡng dẫn cách chọn phụ kiện

- Xu hướng giải trí của giới trẻ - Tổ chức games để tăng sự tương tác với fans qua đó truyền

thông các thông điệp về quán và tăng likes page

- Ảnh GIF liên tục chuyển động  chụp lại  comment dưới post Đối tượng may mắn sẽ được nhận quà

FACEBOOK CONTENT DIRECTION

Lịch đăng bài và nội dung nuôi dưỡng page một cách thường xuyên

3 bài chia sẻ:

• Cách lựa chọn sản phẩm

• Giới thiệu những sản phẩm công nghệ

• Làm video viral mang tính chất giải trí

• Quy trình sản xuất phụ kiện

2 mini game:

tạo chương trình đoán số trúng thưởng

hoặc tạo trò chơi hình gif

hoặc dự đoán tỉ số bóng đá

1 bài bán hàng

Ưu đãi, khuyến mãi Trải nghiệm khách hàng Tình hình thị trường Minigames

Phân bổ content

Tổng số post ước tính: +250 post

(ít nhất 01 post/ngày)

Hiệu quả: đo lường trên số page like,

độ tiếp cận & tương tác

Kế hoạch cụ thể

Update post liên tục mỗi ngày (ít nhất 01 post/ngày

Update post liên tục mỗi ngày (ít nhất 01 post/ngày

Quản lý & phản hồi thông tin đến

fans

Quản lý & phản hồi thông tin đến

fans

Chạy facebook ads để tăng lượng fans cũng như tăng tương

tác

Chạy facebook ads để tăng lượng fans cũng như tăng tương

tác

Quản lý, thống

kê số liệu fanpage

Quản lý, thống

kê số liệu fanpage

Tối ưu hóa công

cụ để đạt được hiệu quả cao nhất

Tối ưu hóa công

cụ để đạt được hiệu quả cao nhất

FANPAGE

Kế hoạch cụ thể

FANPAGE

Demo Facebook Tools

PAGE POST:

- Là hình thức quảng cáo tăng tương tác cho bài

viết trên fanpage

Gián tiếp tăng fan cho fanpage

- Các tương tác bao gồm: like post, comment,

share, photo view

Kế hoạch cụ thể

FANPAGE

Video

Views

• Quảng cáo tăng tương tác, view cho

video trên page

• Thời lượng: Tối đa 45 phút

• Lời quảng cáo và nội dung video

nhắm tới đúng đối tượng tiềm năng

sẽ mang lại hiệu quả cao cho quảng

cáo video.

• Hình thức tính phí: CPV

Nhắm chọn

- Quảng cáo trên các website

có lượng người theo dõi lớn

- Tập trung vào nhóm KH mục tiêu

- Lựa chọn website theo thói quen và sở thích sử dụng internet của KH mục tiêu

Kế hoạch cụ thể

SEO/SEM

 Tăng cường SEO/SEM, kéo traffic về website

Kế hoạch cụ thể

phát triển kênh thương mại

điện tử

Kế hoạch cụ thể

phát triển kênh thương mại

điện tử

NGÂN SÁCH & ĐO LƯỜNG

Kênh Đơn vị KPIs Đơn giá Ngân sách

GDN CPC 3300 2.200 7.260.000SEM CPC 54000 3.600 194.400.000

Page Like CPL 42000 2.500 105.000.000Page Post CPC 48000 1.500 72.000.000Minigames Package 6 8.282.000 49.692.000

Fb Video Views CPV 18000 500 9.000.000

Fanpage

Management

Package 6 15.000.000 90.000.000Online PR Bài 6 12.000.000 72.000.000