Tiểu Luận - Ứng Dụng Đa Phương Tiện Trong Kinh Doanh - Đề Tài - Thiết Kế Website Và Kế Hoạch Digital Marketing Của Shop Hoa Tươi Oh, Fleurs

THIẾT KẾ WEBSITE VÀ KẾ HOẠ CH DIGITAL MARKETING CỦ A SHOP HOA TƯƠI OH, FLEURS PHẦ N MỘ T: THIẾT KẾ WEBSITE I Tổng quan Giới thiệu doanh nghiệp - Oh, Fleurs shop hoa tươi, chuyên kinh doanh sản phẩm hoa dịch vụ thiết kế hoa theo yêu cầu mẫu có sẵn (hoa bó trịn, hoa theo hộp, hoa theo giỏ, hoa cắm bình, ) - Dành cho khách hàng hay cho kiện (hoa sinh nhật, hoa ngày lễ, hoa khai trương, lễ cưới, ) - Đa dạng loại hoa phong phú từ kiểu dáng đến mẫu mã, màu sắc I Tổng quan Giới thiệu doanh nghiệp - Không gian trang nhã, sang trọng, bày biện đẹp mắt - Luôn cập nhật nhập loại hoa mới, tươi, đẹp, đủ chủng loại, màu sắc - Tạo hài lòng cho khách hàng đội ngũ nhân viên tận tình sáng tạo - Với người thợ khéo léo, chuyên nghiệp, Oh, Fleur khiến khách hàng hài lịng với bó hoa đẹp mắt lạ I Tổng quan Giới thiệu doanh nghiệp - Hiện nay, shop kinh doanh với hình thức bán hàng trực tiếp cửa hàng bán online qua fanpage Facebook Instagram - Khách hàng trực tiếp đến cửa hàng gọi điện, nhắn tin đặt hoa giao tận nhà theo nhu cầu thân Oh, Fleurs có fanpage Facebook Instagram với lượt theo dõi cao, tần suất đăng thường xuyên Tuy nhiên, shop chưa có website bán hàng riêng, chưa tiếp cận nhiều tệp khách hàng tiềm Lý thiết kế website Có thị trường tiềm - Hoa tươi sản phẩm kinh doanh ưa chuộng - TMĐT khiến khách hàng đặt hàng online nhanh chóng - Tuy vậy, khách hàng tốn thời gian gọi điện, nghe tư vấn đặt hàng - Với trang web tích hợp nhiều tính năng, người mua dễ dàng lựa chọn sản phẩm, địa giao phương thức toán, với thời gian phục vụ 24/24, thuận tiện dễ dàng Kênh giới thiệu sản phẩm Các sản phẩm, dịch vụ đưa đến với KH cách chi tiết cụ thể (qua hình ảnh sản phẩm, thông tin giá, giao hàng, ) => Ấn tượng tốt với sản phẩm có khả mua hàng nhanh chóng Là kênh bán hàng riêng, ổn định Website hoàn toàn thuộc sở hữu cửa hàng, khơng bị phụ thuộc vào sách bán hàng sàn TMĐT, phụ thuộc vào sách kiểm duyệt, quảng cáo Fanpage Lý thiết kế website Tăng lực cạnh tranh - Đã có nhiều cửa hàng hoa tươi khác xây dựng website bán hàng họ - Khơng có website, đồng nghĩa với việc cửa hàng lượng lớn khách tiềm năng; vào tay shop quy mô tương tự - Với việc phục vụ 24/24, khách hàng dễ dàng đặt hoa thời gian, địa điểm có kết nối internet => Tránh việc bị bỏ lỡ khách hàng Tận dụng nguồn traffic có sẵn - Có thể tận dụng nguồn traffic khác để tăng lượng truy cập vào website - Cửa hàng thu hút thêm khách hàng đến trang web tối ưu hoạt động bán hàng nhờ có Facebook Instagram Phát triển, lựa chọn sản phẩm kinh doanh - Trang web vừa sử dụng để quảng bá sản phẩm mới, vừa tăng doanh số cho sản phẩm cũ - Các thống kê giúp chủ shop biết dòng hoa ưa chuộng Mục tiêu thiết kế website Trở thành kênh bán hàng ổn định Tăng doanh thu Xây dựng thương hiệu Bán sản phẩm, dịch vụ Để khách hàng biết đến, từ bán cung cấp dịch vụ đặt mua hoa hình thức online, tiết kiệm, thuận lợi nhanh chóng Khi có website, với thao tác đặt hàng trực tiếp tích hợp, đặt hàng 24/24 khiến tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm cao hơn, tăng tỷ lệ mua, khơng bỏ sót khách hàng Xây dựng website khiến Oh, Fleurs trở nên chuyên nghiệp, nhờ số lượng bán nhận xét để lại khách hàng tạo nên độ uy tín thương hiệu, làm thương hiệu phát triển Mục đích website bán nhiều sản phẩm, gói dịch vụ với nhiều tiện ích cho khách hàng mà Oh, Fleurs cung cấp II Thiết kế website Yêu cầu website Đảm bảo tính thống thiết kế Sắp xếp bố cục hợp lý Tránh lạm dụng hiệu ứng hình ảnh Tránh lạm dụng hiệu ứng hình ảnh Màu sắc giao diện đồng bộ, thể GTTH Thiết kế giao diện tương thích thiết bị di động Tránh sử dụng nhiều chi tiết thiết kế Đối thủ cạnh tranh Căn vào thị trường nhóm khách hàng mà shop nhắm đến, tìm đối thủ cạnh tranh shop hoa bày trí theo dạng showroom hoa nghệ thuật trang web điện hoa Một số đối thủ cạnh tranh kể đến: La Foret – Shop Hoa Đẹp Và Rẻ Ở Hà Nội - Địa chỉ: số 18 Ngõ 3B Đặng Thái Thân, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội - Shop đầu tư sử dụng hệ thống phần mềm quản lý điện tử đại hàng loạt hệ thống quản lý giám sát đơn hàng website => Giúp cho việc phân phối hoa tươi trở nên nhanh chóng, hiệu đến tận tay KH Iris Florist - Địa chỉ: 99 Centre (CH06) - số 82 ngõ Thịnh Hào 1, Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội Website: https://irisflorist.vn/ - Shop cung cấp dịch vụ giao hoa đến tận địa nhận đơn đặt theo yêu cầu thông qua website, Facebook Instagram - Với kênh Facebook, Instagram Youtube, lượt truy cập website Iris Florist cao, shop tiếng khách hàng có nhu cầu mua hoa Hà Nội II Khách hàng mục tiêu